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狂购双十一实体店却哀鸿遍野 凶手真的是马云吗？
&&& 本文首发于微信公众号：江瀚视野观察。文章内容属作者个人观点，不代表和讯网立场。投资者据此操作，风险请自担。　　刚刚过去的双十一，销售成绩可谓斐然，阿里巴巴集团披露的数据显示，今年双11全天总交易额突破1207亿元，无线交易额占比81.87%，而京东、也是赚的盆满钵满。在电商一片狂欢的同时，不少地区实体店出现了严重的问题，根据最近的媒体消息，在布局多年的三大百货品牌华堂、百盛、飘亮全部面临发展危机，经营了18年之久的华堂十里堡店于11月1日正式闭店。百盛集团也于此前发布公告，旗下百盛太阳宫店于10月31日停止营业。此外，位于亚运村商圈的飘亮购物中心由于始终经营惨淡，同样在近期面临被收购的命运。
无独有偶，根据《第一财经周刊》的报道，今年上半年，关闭的41家店铺中，位于一线城市的店铺关闭数超过一半。其中，一线城市关闭7家，占17.07%，新一线城市关闭15家，占36.59%，一线与新一线两项合计关闭22家，占53.66%。此外，二线城市关闭11家，占26.83%，三线及以下城市关闭8家，占19.51%。可以说，位于一二线城市的关闭店铺超过80%。这些关店商家中不乏：百货、友谊商店、金鹰百货等有名百货企业，家乐福、沃尔玛、华润万家、华润苏果等商超巨头也榜上有名。
　　相信不少读者的身边百货商场或者实体商店倒闭的例子肯定是数不胜数，问及原因在今年这近乎癫狂的双十一狂潮下，相信很多人都会说都是电商惹的祸？更有甚者会将这种原因归咎于马云、等电商大佬？但是，笔者不禁问实体店倒闭，凶手真的是马云们吗？
&　　实体不好做，电商也很难 近年来，电子商务的突飞猛进可谓是给我们日常的生活带来了巨大的冲击，想当年8848刚刚成立的时候，有公司给一群人每人一台电脑、一张银行卡、一点现金进行生存挑战，要他们想办法在三天内仅凭网络生存下去，这些计算机高手们可谓是绞尽脑汁依然没能从网上买到任何一点让自己生存下去的东西，最终挑战失败。仅仅不到15年的时间，我们就已经可以在电脑前买到我们生活衣食住行的所有必需品，饿了可以上订餐平台，累了可以买到送货上门的床铺，只要愿意我们可以一个月不出门都没有问题。
　　电商的发达给我们的生活带来的便利不言而喻，但是真的是电商击垮了实体店吗？电商真的是躺着赚钱的香饽饽的吗？非也
根据数据显示，截至2015年底中国的电商网站数量已经达到了15000家，但是我们真正知道的网站又有多少呢？相信大多数人知道的不会超过10家，真正会去使用的一般也就2-3家，即使是入驻了淘宝、天猫、京东这样的大型电商平台的企业，照样日子很难过。其原因主要在以下两个方面：1电商的流量成本绝不低于房租对于实体经济来说，每天的房租水电可谓是最大的难题，随着各个城市房价的水涨船高，房租水电的成本开支也是越来越高，所以很多实体店都在抱怨这些固定成本的开支。电商的优势就在于没有房租水电的成本，一台电脑往往就可以开一个淘宝店了，房租水电这些全免。但是电商依然有自己的固定成本，就问大家一个问题，有多少人去浏览过淘宝第二页的商品？对于电商而言，开店不难，难的是曝光率如何得到，为了曝光淘宝弄淘宝直通车，直接用广告点击付费的形式收取网店店主的广告费。除此之外，做电商的人都知道刷单这件事，在淘宝店主中流传着这样的一句话“刷单就是作死，不刷就是等死，刷的就是存在感”。因此网店也付出了高额的流量成本，并且随着网店的不断增加，竞争不断白热化，流量成本也在快速增加。
2竞争的红海日趋激烈很多人一提到电商，往往第一个反应就是淘宝，这是因为淘宝最初的时候由于入驻商家少，客户的选择余地不多，再加上前期对于卖家的扶持政策，第一批入驻淘宝的人的确赚到了钱。但是任何一个平台的红利期只有前期那么短短的一段时间，在红利期实现了平台发展之后，平台也就变得越来越难赚钱了，当大量的卖家涌入淘宝之后，消费者的选择余地被快速扩大了，阿里对于卖家的门槛也越来越高。并且，随着店铺数量的增加，同质化的商品也越来越多，竞争变得白热化，原先的高利润就这么被不断拉低。再加上为了之前的流量，大量的电商开始陷入了流量战的恶性循环，不少店铺各种付费广告占了销售总额的60%以上，电商也开始变得日益艰难。
&那么实体店怎么才能活下去？ 既然电商也这么难？那实体店到底该怎么办？笔者一直认为，实体经济的关店潮，电商只是一个小方面，马云也绝对不是罪魁祸首，真正的原因在于消费的升级。什么是消费的升级了？在改革开放之初，大家的收入水平都不高，需求也都比较一致，所以才有了大商场存在的空间，因为只要有有限数量的商品就能够满足大部分人的需求，这也就导致了无论是哪一家百货商店或者超市，其实大家卖的东西都差不多。因此，到了电商时代之后，电商们也就可以轻而易举将这些百货商场、超市搬到了线上，并且因为没有房租水电的成本，线上的商品也都更便宜，所以才有了所谓的电商冲击。中国的(,)也都是实事求是的人，竟然网上的东西更便宜，我为什么要选择线下更贵的东西呢？
　　但是，另一方面，根据马斯洛的需求层级理论，需求是不断递增的，当这种标准化的需求被满足了之后，大家开始需要更多个性化的需求了，并且在有了产品之后，大家更需要的是体验。因此，我们要发现的是中国现在已经开始进入了“体验经济”的时代，消费者进店消费往往不是为了购买那些标准化的商品，而是为了获得更好的消费体验，并且越来越多的人开始愿意为体验支付高价。而由于的原因，在虚拟现实技术没能完善之前，互联网电商是难以给消费者提供真正优良的体验的，找到不同才是实体店活下去的真正秘诀。
　　举例来说，在当当、亚马逊快速崛起之后，不少媒体都曾经发出过实体书店将要倒闭的新闻，的确，老式的实体书店由于用户体验不佳，买书看书过累都是大家诟病多年的问题。随着，电商书店的崛起，实体书店的日子日益艰难了。但是，另一类实体书店却强势崛起，这就是体验式书店，这些书店有名的有广州的方所，北京的言几又，台湾的诚品书店，在这些书店买书只是成为了一个具体的功能，读者来到书店的目的不仅是为了买书，而是为了体验在一个优雅的环境读书的氛围，甚至不少情侣会将约会地点选择在书店，不少企业甚至将发布会都放在了书店，这样让书店不仅活了下去，更比以前单纯卖书的利润高出更多。
&&& 书店仅仅是体验经济的一个小案例，对于实体店而言，如何能够打造出自己的特色，完善自己的体验才是实现实体店转型升级的关键。&&&&
&&& 文章来源：微信公众号江瀚视野观察
（责任编辑：柳苏源 HN091）
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上了年纪的大爷大妈准点前来，早出晚归，堪比上下班。
声明：本文由入驻搜狐公众平台的作者撰写，除搜狐官方账号外，观点仅代表作者本人，不代表搜狐立场。
　　双十一已经搞了连续7年光景了，每年成交量都暴增！然而小编却发现，今年的双十一消费者特别理性，从微博评论，或者是小编以往发的文章留言来看，有大量消费者纷纷保证只看热闹不买单！小编想，看到这样的结局，马云是否会大写的尴尬呢？
　　据小编了解到，双十一连续搞了7年，而最火的是在2014年和2015年，2014年成交额是571亿，到了2015年成交额增长到了912.7亿！于是很多人在预测今年天猫双双十一成交额到底是多少。很多专业人士就预测：今年的天猫双十一会回归理性消费，成交额不会再像以前那样猛涨！为什么会这么预测，原因有三个：第一，中国经济整体缓慢增长，人民收入持续下降，消费能力下降了；第二，越俩越多的国民开始觉醒，回归理性消费，消费者乱买现象会得到控制；第三，2016年中国经历房产缩水，人民币贬值，股市下跌等困境，已经无心在买买买了。
　　还有一件很有趣的事情，那就是每年的双十一京东都会来拦路！猫狗大战从来就没有结束过，目前京东没有很大的动静，但是保不准在天猫双十一爆出一个大料，让天猫双十一陷入舆论风波，这也真的不可预测。还有一点就是，京东会借力营销。利用天猫双十一热度，从腾讯、百度拦下大量的流量，狠狠分一杯羹，顺便最后爆个料，这样的把戏已经玩了7年了。
　　当然小编还从外部了解了一些情况，在微博和头条上，大家对天猫双十一是如何评论的呢？
　　将钱放在正确的地方，人民币再怎么贬值，都是在升值呀！最后双十一买舒服了，双十二还能再来一波！最后马云也笑哈哈了！可惜很少人懂这个道理，大家都在为人民币贬值担忧，愁容满面，马云再来双十一狂欢？这不是添堵吗？您说呢？
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双十一马云有话说:900亿日销售额将是常态!(访谈)
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　　至诚财经网()11月11日讯
　　马云的&小目标&更惊人：几年后，900亿日销售额将是常态
　　央视记者：去年的时候您跟我说天猫能做一百年，今年如果算下来的话就是刚刚八岁，像个小学生的样子。您一直都说不太在乎它的考试分数是怎么样子的，其实走到今天，您觉得您最欣慰的是什么，最担心的又是什么?
　　马云：我觉得欣慰的它开始慢慢被很多人所接受，因为一个事情，就像做人一样，要出名很难，但是要被认可很难，出名其实我认为相对来讲是容易一点，但被世界认可很难。我觉得这几年虽然名气有点起来了，但是真正被消费者认可、被厂家认可、被大家所认可还是需要时间。
　　我觉得这八年下来，现在为止，至少很多消费者喜欢、商家喜欢，而且很兴高采烈地把它变成了一个节日，我觉得这我还是觉得蛮好的事情。
　　担心，我倒也没什么大担心，因为这个是一个，本来我们在做的事情就是没人做过的事情，它如果有机会成为一个世界的消费者的节日，成为一个全球的商家的感恩的节日我觉得蛮好，唯一可能现在每一次我们不断在挑战是技术的边界，因为大量的这种消费者的情况发生，大量的购物在同时期爆发，我们必须准备好这个很强大的技术，来去解决这样可能人类从来没出现过的问题。
　　所以我看到我们工程师们，既紧张又兴奋，兴奋的是他们可能碰上的技术问题是很少有人有机会碰上的这样难的难题，紧张的就是，万一出问题，可能就出大问题。
　　记者侯凯笛：您会不会有这个压力，就是万一会出点什么小问题，我们提前会做什么准备?
　　马云：我没有压力，我其实双十一这几年，我都没什么压力，因为这我压力也没用，因为我也不能解决技术问题，也不能解决产品问题，但好的是我觉得反而我压力越来越小，因为我看到双十一在公司内部的准备工作越来越条理，越来越有这个章法。
　　不像以前提前很早就开始做双十一准备，我那个这两天去看了一下，觉得跟以前，以前有点乱，大家兴奋中带着忙乱的状态，现在是有条不紊地在发展中，已经变成了。我昨天跟同事们交流，我跟大家讲，就是图了个快乐，让消费者快乐、商家快乐，对吧，所有的人都很高兴、快乐，运营的人也高兴快乐，因为这是快乐是第一要素。
　　第二就是通过双十一，能够真正提升整个中国未来新零售的技术、水平，因为这种技术的能力的提升，真的很难得的，在同一秒钟，那么多消费者进来，这种技术，云计算能力的突破，管理能力的突破，我觉得是很了不起。第三就是大家在兴奋中注意身体。
　　记者侯凯笛：去年您就说了这个，说健康稍微有点跟不太上，时间有点不够太累。然后像今年，我们一直在说像双十一其实像场大考，它所有的一系列的配套体系、基础建设，其实都在这一天集中释放，它是一个顶峰，但是每一年双十一的顶峰都会变成未来的一个常态?
　　马云：对。
　　记者侯凯笛：您会不会觉得曾经有没有预想过，就这样在无形之中推动着整个往前走了一步?
　　马云：我觉得这不是，其实从开始做的时候，我们是无意识的，现在是有意识地推进整个社会经济结构的变革，有意识地推进整个社会的所谓转型升级，有意识的推进新的零售的建设，就是说如果到今天为止，双十一也好，阿里巴巴也好，天猫也好，还是无意识的在发展，这对大家都是不负责任，对社会不负责任，对我们自己也不负责任。
　　我觉得今天阿里巴巴集团如果纯粹是为了考虑双十一能够多少销售额，其实双十一的销售额跟我们的盈利没什么多大关系，并不能决定改变我们什么。如果说是阿里巴巴今天这样的，这种销售的规模，对工厂、对社会的影响力，不能转化成为，成为一个推动社会进步、社会整体创新的能力，我觉得我们把自己这些手上的资源是糟蹋了。
　　所以我没有觉得这东西是无意识的，现在我们越来越有意识，因为我们相信我们今天的双十一的这个成绩，将会成为五年、八年以后，每一天的平均的交易。今天的物流的包裹，将会成为五年、八年以后每一天平均的交易。
　　这一切必须，不是让阿里巴巴一家公司具备这样的技术，而必须让整个社会具备这样的技术能力，整个社会具备这样的创新能力和运营能力。所以我觉得，我们更希望看到是，双十一能够成为社会运营这样的挖掘内需、运营的商业基础设施能力能够大大提升，最后能够跟全社会进行共享。
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&&&&北京时间11月11日消息，今日阿里巴巴集团执行主席马云在接受央视采访时提及了阿里注册“双十一”商标的问题，并表示注册双十一商标实为保护，欢迎大家来使用。阿里巴巴集团执行主席马云（图片来自huxiu）&&&&马云在回答记者提问时首先讲述了阿里巴巴注册双十一商标的初衷，称双十一要全球化。但是如何全球化，中国企业吃了很多亏，特别是在商标管理、知识产权方面，一直以来都是跟在别人后面，如果某一天一个国家他注册了（双十一），说他们的国家的，你也够头痛的，这种事情我们国家经常发生的，我们国家的一个历史上的人物或者别的事儿变成别的国家了。&&&&所以“我们的同事在设计的时候，三年以前就注册了（双十一商标），三年以前我们觉得这个双十一必须要成为全球化”，马云称。&&&&不过，马云指出，当然我们真正的出发点不仅仅是一个知识产权的保护和发展，我们希望把双十一节真正变成消费者和制造业，就是商家的一种和谐的关系，重新打造，这是我们的出发点。&&&&因此“我们欢迎任何人来使用的，其实今年我们花了很多心思让很多的商家来参与，包括线下的百货公司、百货大楼，但是我们杜绝一样事情，在双十一节的时候，恶意竞争，把自己输得很高，伤害消费者利益和伤害其他商家，因为这本来是一个狂欢日，不要搞成不舒服，这是我们的出发点”，马云称。&&&&今年双十一，阿里巴巴仍如往年一般发布网购数据，并且仅用时13个小时，天猫交易额就突破350亿元，超越去年。对此马云指出：以前大家不在乎数字的时候，我挺在乎数字，现在大家在乎数字的时候，我担心数字背后的东西。&&&&马云称：“我觉得四百亿、五百亿、六百亿这些数字都不会成为记录，所以我也没多大的关心，但是我关心在于今天这个情况下，如果卖四百亿、如果卖五百亿，有多少包裹得寄出去，得安全地送到，路上不能有故障，不能下雪，不能下雨，这些事情我比较关心。等完全这个礼拜过了以后，我觉得大家会稍微平静一些”。&&&&阿里数据显示，今日零点38分28秒，双十一总成交额超100亿元，其中无线成交占比45.5%；7小时36分零6秒，天猫宣布双十一无线成交额达100亿元；截至9点44分，双十一交易额突破260亿，其中无线端占比47.6%。&&&&天猫双十一活动进行到上午10点21分时，小米天猫官方旗舰店的支付金额已超9亿元，而此次天猫双十一的上半场尚未结束，而截止到13小时31分，“2014天猫1111购物狂欢节”成交额超362亿元。超过去年全天总和。
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