北京市民许女士在建设银行东高地网点的ATM机取款2000元后发现少了100元。可是银行方面表示，他们无法证实许女士取款后少了100元，为此不予补偿，并让许女士去法院起诉。
日前，市民许女士向千龙网记者反映，6月30日中午，她在东高地东营房的建设银行网点一台ATM上取了2000元钱后，自己数了一下，发现少了100元。由于急着办理另外一笔转账业务，就把钱先放进包里，办完转账业务之后，她再掏出钱来仔细数时，发现的确少了一张百元钞票。
&前几年我在东四十条的建设银行网点ATM机取出一张只有半张的100元钞票，后来他们给我兑换了。这次我找他们值班经理反映情况，他们则让我去法院起诉&。许女士告诉千龙网记者，这次她反映情况后，银行的值班经理去查看了一下ATM机，回复是机器没有卡钞现象；之后，值班经理将ATM中的钞票对账后，也没有发现多钱、少钱现象。往atm机存钱被吞,atm机吞钱的处理方法:
银行还调取了ATM机的监控视频，证实许女士取钱后确实数了好几遍之后才把钱放进包内。可是，银行值班经理对许女士说，她少的一张100元钱有可能&落&在包里了。而许女士坚持认为，她十分清楚自己的包里有多少钱，绝对没有多出100元。&100块钱不多，我只是想要一个说法，机器出了问题，责任在银行，怎么能让顾客来为他们的错误买单？&
7月3日下午，千龙网记者联系到该银行了解情况，一位男子接电话后表示，值班经理不在单位，他无权答复。记者要求其向银行主管领导反映情况也被拒绝，随后男子将电话挂断。
几分钟后，这名男子又主动打电话给记者，登记了记者的姓名和手机号码，表示将向银行有关领导反映情况，银行领导一旦愿意接受采访，他会立即通知。但截止记者发稿时，银行方面仍无任何回应。
银行应提升服务意识 多一些担当
北京中视律师事务所李玉祥律师表示，目前关于储户与银行之间的这种争议非常多，之所以出现这类情况，可以肯定的一点是银行在某些方面没有尽到责任。现在银行从业务方面还是服务方面都存在诸多问题需要改善。
如果储户要为争取权益，一个笨的方法只有取钱后对准ATM机上的探头数钱，以此作为证明，可是显然大家这样做极其不合适。所以，李玉祥律师建议，储户取钞后如果发现问题，应该第一时间向银行反映情况。而银行方面也应该从业务水平和服务意识上大幅提升，多一些担当义务。
<img src="/uploads/allimg/--lp.jpg" alt="组图揭秘古代妃子侍寝的过程，老皇帝都">组图揭秘古代妃子侍寝的过程，老皇帝都
<img src="/uploads/allimg/-150R5112943-lp.jpg" alt="东莞工人一夫多妻你敢信？东莞男人的天">东莞工人一夫多妻你敢信？东莞男人的天
<img src="/uploads/allimg/-150PQ-lp.jpg" alt="中国游客在越南泡美女，揭秘越南的真实">中国游客在越南泡美女，揭秘越南的真实
<img src="/uploads/allimg/-150P-lp.jpg" alt="少女坐出租车遇见色狼司机强摸大腿">少女坐出租车遇见色狼司机强摸大腿
(window.slotbydup=window.slotbydup || []).push({
id: '2388608',
container: s,
size: '0,0',
display: 'inlay-fix'
(window.slotbydup=window.slotbydup || []).push({
id: '2388609',
container: s,
size: '0,0',
display: 'inlay-fix'
(window.slotbydup=window.slotbydup || []).push({
id: '2388610',
container: s,
size: '0,0',
display: 'inlay-fix'
飞机在我们的眼中一直是高大上的代名词，然而事实上飞机不过是一个比较便捷...
现在社会中出现一个新的人群，就做大龄剩女，在很多人看来，这些人相貌不俗...
鸡宝是什么东西，我想很多人都没有听说过，甚至是没有见过的吧，这么奇怪的...查看: 41701|回复: 85
银行自动存取款机吞钱，存800，银行却说只有500，我该怎么办？
积分经验 点
在线时间 小时
三天前在蓬莱某银行自动存取款机存款，第一次钱被退出来，按照以前经验我把钱捋一捋、压一压又放进去，结果老长时间界面没反应，之后好不容易招呼来工作人员，卡出来，钱没了，职员告诉我钱被吞了，记录下我的账户、身份证，让我等。这几天我每天去银行看一遍，都没啥消息，今天，我去了，柜台告诉我：我们查是500。
我可以捐款给孩子，不心疼，但是我不能白白的就给了银行这300块钱，和银行沟通，说是找烟台的工程师来查记录，我问他们，你查记录的时候谁在场？他们说让我放心，如果，所有的监控、所有的记录都在银行的手里，我该放心什么呢?
求助万能的港，我该怎样处理？如果他们工程师和他们站在一边，说是500，我该怎么办？在网上查了一下，很多人有这样的经历，存3000，银行记录1000的也找不回来。所以我想问问大家，我该怎么办？报警？有用吗？我该准备什么样的证据？怎么想想，都是银行说什么是什么？那么我该怎么办呢？
亲，快来加 蓬莱信息港 微信号：penglainews
积分经验 点
在线时间 小时
我在某行自动存款。我记得是9000，放了进去，点钞了N长时间，很是奇怪的。点完后，吐出来900，机器存入8200。
我不知道我是不是真赚了100？
亲，快来加 蓬莱信息港 微信号：penglainews
积分经验 点
在线时间 小时
你再去取钱，取1000，你把500装兜里，记住：别让监控拍到，打电话说：ATM机只吐了500.（娱乐一下，关键的证据）
亲，快来加 蓬莱信息港 微信号：penglainews
积分经验 点
在线时间 小时
说不清楚，反正银行吃不了亏···
亲，快来加 蓬莱信息港 微信号：penglainews
积分经验 点
在线时间 小时
反正机器这玩意不保险。以后还是去前台存取款吧。不差那10001元.或是9999元。。。
亲，快来加 蓬莱信息港 微信号：penglainews
积分经验 点
在线时间 小时
没遇到过，银行一般是不吃亏的
亲，快来加 蓬莱信息港 微信号：penglainews
积分经验 点
在线时间 小时
丹崖石子 发表于
说不清楚，反正银行吃不了亏···
我在网上看基本都是吃哑巴亏的，报警也没用
亲，快来加 蓬莱信息港 微信号：penglainews
积分经验 点
在线时间 小时
大兵 发表于
你再去取钱，取1000，你把500装兜里，记住：别让监控拍到，打电话说：ATM机只吐了500.（娱乐一下，关键的证 ...
这种事情银行的监控一定能拍到的！但是你说我这样的，他就拍不到了
亲，快来加 蓬莱信息港 微信号：penglainews
积分经验 点
在线时间 小时
尚品人生 发表于
我在某行自动存款。我记得是9000，放了进去，点钞了N长时间，很是奇怪的。点完后，吐出来900，机器存入8200 ...
明白了，既然有多吐出来的，银行为了弥补差额必然会弄一些个多吞进去的，以达到收支平衡
亲，快来加 蓬莱信息港 微信号：penglainews
积分经验 点
在线时间 小时
报警，让他们说瞎话。把监控弄出来看看本人不看谁相信，他们几壶就几壶。
亲，快来加 蓬莱信息港 微信号：penglainews
积分经验 点
在线时间 小时
好象没什么好办法。
亲，快来加 蓬莱信息港 微信号：penglainews
积分经验 点
在线时间 小时
真够倒霉的哈？
亲，快来加 蓬莱信息港 微信号：penglainews
Powered byATM机只吞钱不入账别急，被吞的现金不会丢(图)
ATM机只吞钱不入账　　别急，被吞的现金不会丢
　　见习记者 林伊格
　　前日，谢女士在市区清远路一家银行的ATM机上存钱，钱还没存完，ATM机突然屏幕一闪变黑，“吐”出卡来，而之前已存的钱却不在银行账上，这让谢女士一番紧张。
　　ATM机突然黑屏“吞”钱
　　谢女士一共要存8万元钱，由于ATM机一次最多可以存入2万元，她需要分4次才能完成存钱操作。最后一次操作时，因为一些纸币存在褶皱或者破损，被机器“吐”了出来，就在谢女士整理纸币的过程中，ATM机屏幕突然黑屏。“看到屏幕黑掉我就傻眼了，还出现一行英文字，我看不懂，大概是机器出故障的意思。”
　　谢女士说，她的银行卡被“吐”出来，没有凭条也没有提示，她急忙叫来银行工作人员，在查看银行卡后发现，只有59700元钱成功存储。
　　那被“吞”的钱怎么办？银行工作人员表示，银行方面会对ATM机进行轧账，如果发现机子上的钱确实多出来了，会在2-3个工作日之内转到相应账户上。之后，谢女士在工作人员的指导下填写了一张表格，留下了联系方式、银行卡号和被吞金额等信息。3天后，谢女士收到银行的提醒短信，得被“吞”的2万元钱已经回到账户上，谢女士这才放下心来。
　　被“吞”现金会在对账后汇回
　　ATM机为何会出现故障呢？银行工作人员介绍，人为操作失误或者机器故障都可能导致ATM机吞钞事件的发生。“特别是一些客户一次性存入较大金额的纸币，容易出现卡钞现象，也容易使ATM机发生故障。”工作人员说。
　　笔者走访了市区几家银行，了解到大部分银行已经在制度上弥补了机器发生故障后可能带来的麻烦。“任何一笔存款、取款或吞钱，ATM机上都有详细记录，因此客户的现金是不会丢的。”工作人员称，每家银行都会有专人负责对ATM机进行轧账，多出的款项会对照流水单查对，并汇回对应的账户。但由于要严格执行相关处理程序，所以需要一定的工作日才能把资金退回至客户账户。
　　现在，很多市民都习惯在ATM机上存款，工作人员提醒：存款前应该先仔细清点数目，由机器清点后应仔细查看屏幕显示的数额，当发现显示金额与自己清点的金额不符时，应直接按“取消”键拿回存款再做清点、确认。如果遇到ATM机卡钞等情况，应及时向银行工作人员反映并寻求帮助。
本文来源：浙江在线-乐清日报
关键词阅读：
不做嘴炮 只管约到
跟贴热词：
文明上网，登录发贴
网友评论仅供其表达个人看法，并不表明网易立场。
热门产品:　　　
:　　　　　　　　
:　　　　　　　　　
热门影院：
用微信扫描二维码分享至好友和朋友圈查看: 21412|回复: 22
建行自动取款机吞钱.说没数据不承认怎么办？【已回复】
本帖最后由 伽罗 于
09:02 编辑
&&& && & 建设银行对此回复：经过仔细调查，建行ATM机程序规范清楚，不存在吞款问题，也已得到网友认可。
=================================本人2月10号晚上19点30左右来到江苏省泰州市海陵路与南山寺路交接口.机器代码建行ATM自动存取机上.存6000元到网银卡上.到机器前插卡输密码拿先出之前数好的6千元（.钱是1千一份.1个100的对折分开.总共分为6分.前一天还数过.一般我整钱跟花费钱是分开的，旁边有个7百是零花的.由于这钱放口袋时间一个多月.是对折的.所以很不平整）我先把6张100元折开。然后理平放进去.里面响了一会儿机器自己打开了.钱出来了.我又拿出来折了折.在放进去.又等了一会.比上次时间长.这次出来1张。当看了钱就不对。理好在放进去.然后数钱成功.我看了存进的数额是5600.我知道少了400，然后赶紧取消交易.拿钱出来数，还是5600，我就第一时间按旁边的按铃，同时又打了95533.按铃叫我第2天去总行去找大厅经理处理.为了把时间记住我又把5600存进去.这次机器无误差.然后我打了2张纸条下来.要走了我又把卡查进去.把机器放抄口打开用手机手电查看了下。里面没掉钱.。后来第2天中午我去总行大厅一个叫陈禾的什么经理处理的.没坐.直接跟这他到最里面一个柜台问里面的工作人员，后来她对我说回去等3个工作日会自动处理好的，钱会打到我卡上的，我把我的详细超做又说了一编，她很直接很确定的跟我说回去3个工作日搞好.还说她们每天都会出现很多这样的事，很正常.回去等.我最后还确定问了下我说我从今天等到14号.他说是的。后来回去到了14号，还是没钱到卡上.我又95533了.他又是登记又是说3个工作日处理.我又信了.又等到也不知道18还是十几号的了.（可以电话拉清单查）我又网上查了下，还是没到账.后来我又95533了这次我直接打的投诉.接通了说了半天说没有我的处理登记，又让我从新登记一编.（我的天，原来从10号到19号这10左右就没帮我处理，我95533打了4次，总行去过一次，ATM机旁边报警键按过一次.还有我的证据也没了.因为后来我知道12号上午他们取里面钱了.因为我的钱你就100万放一起都能找到那蹲是我的钱，因为折的是太厉害了.）这次投诉又效果。第2天说是一个建行的第一次主动电话给我是18号。然后19号我中午去处理.他们一个字就是不承认.说没数据记录吃了我的钱.然后去考了一下午的录象.放出来录象跟我描述的是一样的.然后他们就下班了，我说找行长.他说行长不会处理这事.那我问怎么办。他说你可以打110。或去法院告他们.我说那天怎么不叫我110处理，现在证据没了。怎么处理.后来我110问了。他们说也只是派人来调解.怎么调解？我真后悔当时存钱时没一张一张给射像头看一遍在放进去.还有我说你可以去找有关部门来鉴定我的智商1数到10能不能数对.后来他说你什么时候数的，我说存的昨天还数过.他说会不会用那里去。还有会不会给我女儿那去了，我说我女儿才1年级，过年红包还给吗吗保管。自己从来没单独买过东西过.当时处理我的那个人还说有些人来了处理了下就回去然后就不来了，他说肯定后来想起来了钱的去向。我是在想.为了几百块我们来百姓会去跟你打官事？在说我们就没证据去跟你打.还有数额不大有些人就想算了多一事不如少一事，可是我们想想。你ATM机器多吐出钱了，你可以判我们去坐牢.为什么你吃我们钱我还要天天屁殿是的跟你去联系帮我处理这事.你不承认或机器数据问题.最后还拿不到这钱，敢问你下你们银行那里来的钱？是不是我们老百姓一个一个积累起来的。钱在卡上你给过多少利息我们还要每个月收卡费.然后你拿这钱在有利借出去.老百姓去借还不一定借到，程序复杂的一比。我会先把我们家建行卡全退了.然后动员亲朋好友有退了...因为你们银行已经没有安全性跟诚信了.那还叫银行吗？最后劝告网友们以后进行ATM机器时一定要把钱一张一张给射像头看一编在放进去.最好还是不要在ATM机器上超做.以后存钱千万不要到建行.无诚信无安全的黑作纺.
直接找几个人天天在他银行门口吃瓜子，跟他慢慢，只要碰到你，就找人抽他
吓死人了 以后不敢用cds了
我年前在交行也给吞了2000，不过没有几天就退给我了。
自动机上有摄像头。我现在取款和存款都展开在那个口的下方数下。数的时候把标号数字那面对着摄像头，不要怕麻烦。
我老头子也是取款取了2次假钞了，也是没有处理结果，虽然2次一共才200块。那也是老人的退休工资。我也取过一次假钞。不过当时是上班时间。旁边正好有个大堂的服务人员。所以处理很快。给换了一张。现在可以打印冠字号。我都关照老爹一定要打印好，有总比没有好。
机器现在真的不能相信，不是万能的。
{:soso__:}我有次被吞了都不知道（老公存的，粗心没数），后来是银行打电话才知道的。
头像被屏蔽
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
你要是多取了，银行就要追究你刑事责任，你要是被吞了，算你倒霉~
这我就要说公道话了，人家清理机子的时候钱是要和系统里面核对的，如果核对有误的话是要查流水的，你存的钱都是有冠字号在流水里的
同情，估计概率很小，只去过一次假钞，吞钱的事情没有过
今日推荐 /1
嘎里个兄弟们！进来望啊子啥~
下次自动登录
用其他账号登录：
版权所有：泰州市天锐广告传媒有限公司 客服电话：1
备案信息：
电子公告服务许可文件号:苏通[号
Copyright&
T56.net All Right Reserved.
法律顾问：北京市邦盛（泰州）律师事务所吴桂宽律师 电话：第A07版：“吞钱”风波&&&&
第A01版第A02版第A03版第A04版第A06版第A07版第A08版第A09版第A13版第A20版第A21版第A22版第A23版第A24版第A25版第A26版第A27版第A28版第A29版第A30版第A31版第A32版第A33版第A34版第A35版第A36版第A37版第A38版第A39版第A40版
ATM机吞钱 男子怒锁自助银行门
求助银行得知“20个工作日内处理”，担心自助还款多交利息，他想出此举逼得银行迅速处理
&&&&夏先生拿防盗锁锁了银行门。报料人供图
&&&&前晚10点半，市民夏先生到中山南路的一银行自助存款还信用卡卡账，结果遭遇ATM机故障，存款不成功1200元钱被ATM机吞了，当即联系银行客服人员，被告知20个工作日内将给出处理。于是，他心生一计，骗银行客服说ATM机故障狂吐钱，好以此诱骗工作人员到现场修理ATM机，但未奏效。最后，他再生一计，用电动车防盗锁将自助银行大门锁死，逼迫银行工作人员现身。这下有了快速回复，银行答应一到正常工作日就把钱打回到夏先生的卡里。&&&&扬子晚报记者&曹卢杰&&&&一急&自助还款被吞1200元&&&&“处理要等20个工作日？利息滞纳金怎么办？”&&&&夏先生有一张信用卡，最近消费了一千多元，眼看就要到还账期了，担心逾期未还款会产生利息和滞纳金，他便骑着电动车赶到中山南路上的该银行自助网点存款。他按照提示，将1200元放入ATM机存钞口，并按下存款按钮。ATM机发出一阵响声后，显示屏上跳出“机器故障”的字样，信用卡自动被退出ATM机，可是钱却没吐出来。见此情况，夏先生急忙去操作ATM机，结果ATM机吐出一张凭条，凭条上面没有显示存款信息，只有一个信用卡账号。他担心钱被吞了，当即拨打该行留在现场的一个客服电话。电话里，工作人员解释出现这一情况将在20个工作日内给予处理，银行对ATM机清空对账，确定多出1200元，以及对照监控准确无误后才能把这笔钱还给他。&&&&“你们银行有你们的操作流程，可我心里还不踏实啊，我钱被吞了，什么原因也搞不清楚，而且打印凭条上没有金额，到时候你们不认账，我的钱不就打水漂啦！你们最好现在来修理ATM机，把钱还我，我才放心。”无论夏先生怎么请求，银行那边就一个态度，必须等工作人员对账后才能将钱归还。&&&&一计&想逼银行来现场处理&&&&谎称ATM机狂吐钱，但银行还是没人来&&&&夏先生跟银行客服交涉好一会儿，客服就是不肯到现场处理。挂完电话后，夏先生没有立即离开自助银行，他担心自己离开后，钱自动从ATM机中吐出被其他人顺走，也担心信用卡自助还款不成功会逾期产生利息，一直在现场琢磨有没有更好的办法让银行客服到现场快速处理。&&&&突然夏先生想起来，媒体曾经报道过类似事情，当事人打银行客服电话称机器坏了吐钱，银行方面会重视，能及时派人前来，于是他也选择这么做，拿出随身的手机拨打银行客服热线，谎称ATM机连续往外吐钱。客服方面听到这个讯息，态度也确实有了转变，表示会立马联系工作人员到现场修理ATM机。&&&&夏先生见客服愿意前来解决问题，不再着急了，耐心站在自助银行门前等银行工作人员。可是等了一个多小时，也没见到银行工作人员前来，只好报警求助。&&&&一激&报警也没用，请来“铁将军”&&&&车锁锁上银行门，守在旁边有人存取款时再开门&&&&很快，110民警赶到现场，询问了具体情况，表示也没有好的办法帮助夏先生，做好备案登记就离开了现场。随后，夏先生又联系了银行客服，想知道银行工作人员到底能不能到现场。银行客服给出的答复模棱两可，表示双休日找人有些困难，无法明确工作人员何时能到，让夏先生再耐心等等消息。&&&&夏先生见银行没有一个明确答复，突然心情烦躁起来。烦躁中心生一条“毒计”，找来电动车防盗锁，将自助银行大门锁了起来，想以此逼迫银行工作人员现身快速处理吞钱一事，也确保自己的1200元不被人取走。随后一个小时时间内，夏先生一直守在自助银行大门口，见有人前来存取款，他就主动打开自助银行大门，并阻止别人使用吞钱的ATM机。其他市民存取款业务结束后，他会继续锁上自助银行大门。&&&&银行处理&&&&“锁门”引监控注意&银行迅速致电夏先生&&&&夏先生在现场的异常举动，引起银行远程监控室工作人员的注意，对方立即向银行值班负责人进行了汇报。银行方面很重视此事，再次与夏先生电话取得联系。&&&&约定周一返还1200元&&&&银行方面见夏先生很着急，对现场监控和事情经过做了进一步调查，确定夏先生存款时确实被ATM机吞了钱，表示会在下一个正常工作日即5月13日，将1200元如数打回到夏先生的银行卡上，确保夏先生的信用卡还款成功，也确保不收取逾期还款的滞纳金和利息。同时，银行方面还表示，对于出现故障的机器，他们也会尽快派人到现场修理，防止类似意外再发生。&&&&这下，夏先生得到银行的明确答复，才放心打开锁在自助银行门上的电动车防盗锁，骑着电动车回家去了。&&&&（报料人：刘先生）
<INPUT type=checkbox value=0 name=titlecheckbox sourceid="SourcePh" style="display:none">
(C) 版权所有 扬子晚报　合作伙伴：}