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我们经常会碰到明明卖家已发货，但是买家却说没收到货而要申请了全额退款，这种情况双方都需要淘宝客服来维权，而维权就需要双方的举证，一般买家举证证据是非常少的而举证方的任务在卖家，那么卖家该举证什么呢？
1、签收人与买家订单上收货人一致，既需要卖家联系给买家派送的当地物流公司提供买家本人签收底单， copyright taoqao
如果您通过物流跟踪记录核实货物是买家本人签收，请提供签收底单，签收底单为快递单第一联，如下： 淘巧好，好淘巧
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&&& 注意： copyright taoqao
&&& 您提供的签收底单，需要注意下面几点： 本文来自淘巧网
&&& 1、联系发货时的物流公司提供； copyright taoqao
&&& 2、&收件人签名&栏的签字与&收件人姓名&要相同； copyright taoqao
&&& 3、如果不是第一联，麻烦您提供本人签收物流红章证明。 本文来自淘巧网
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&&& 2，对于未在未收到货物的场景下，实际签收人非订单收货人，通常显示为xx(第三方)，卖家如果能提供签收底单证实为物业、门卫、前台、家属代签，签收底单上写着&门卫、前台&字样的可以视为已签收，不需要卖家提供买家的第三方授权签收证明，交易默认买家本人签收，做打款卖家处理，但是如果底单上具体到签收人的名字，一样需要卖家举证授权签收凭证。
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附：这区别于表面一致，买家收到商品少货等表面一致问题，还是需要提供授权签收凭证。 本文来自淘巧网
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需要提供授权第三方签收物流红章证明，如下： 内容来自taoqao
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买家没收到货,卖家举证材料之快递出示的证明图片 本文来自淘巧网
&&& 注意： 本文来自淘巧网
&&& 您提供的授权签收凭证，需要注意下面几点： 本文来自淘巧网
&&& 1、您可直接联系您发货时的物流公司索取授权签收凭证 本文来自淘巧网
&&& 2、证明需要包含参考凭证里的全部内容 淘巧好，好淘巧
&&& 3、证明右下角要填写完整的派件物流公司名称，并加盖快递公司一级行政公章（圆形）
&&& 4、如果买家在您送货前通过阿里旺旺指定了第三方帮他收货，您也可以提供相应的阿里旺旺聊天记录截图，而无需提供证明。 内容来自taoqao
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&&& 3，买家无理由拒签商品，如涉及到邮费争议，也需要卖家联系物流公司提供买家拒签的物流凭证。以下简称为拒签 凭证，如下： copyright taoqao
买家没收到货,卖家举证材料之快递出示的证明图片2 淘巧好，好淘巧
&&& 注意： copyright taoqao
&&& 您提供的签收底单，需要注意下面几点： copyright taoqao
&&& 1、需要包含参考凭证里的全部内容 淘巧好，好淘巧
&&& 2、右下角要填写完整的派件物流公司名称，并加盖圆形的红色公章（财务章、业务章等无效） 淘巧好，好淘巧
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我昨天在淘宝上买了一个东西，今天下午两点才发的货，但是一直到现在我在圆通也查不到物流信息，
我昨天在淘宝上买了一个东西，今天下午两点才发的货，但是一直到现在我在圆通也查不到物流信息，
你联系一下卖家看卖家是不是虚拟发货，还有物流单号是否正确
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联系下淘宝客服,他会支招查看: 17906|回复: 16
淘宝上买的东西，只有快递订单号其他信息都没有，都6天了，会不会被坑了？
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& & 淘宝上买的东西，只有快递订单号其他信息都没有，都6天了，会不会被坑了？&&盼星星盼月亮的盼15号买的现在快递公司还没显示接货，下午在旺旺上我不厌其烦的去跟他们客服说，他们都说发货了，吗B的不是坑人吗？在我的强烈要求下，他们才检查了一下发现货还在仓库。我艹他吗呀，让我瞎等6天，在今天晚上9点半终于快递员去接单取了。你们给评评理，这样的淘宝卖家货收到了要不要给差评？
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说明他还没给你安排发货
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熊猫烧香 发表于
说明他还没给你安排发货
额，这不是坑我吗?承诺24小时发货的让我等了5天。快递要慢了我还能接受，这样的情况真的很无语。
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是有快有慢的，有时候快递公司归在一起送，有一次6样一起送达，在无锡汇总的
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6天没有流转信息，很有问题了
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thcs 发表于
是有快有慢的，有时候快递公司归在一起送，有一次6样一起送达，在无锡汇总的
这不是快递公司的问题，是淘宝卖家的问题，货根本就没出他们仓库，只是打印了个快递单。
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其实你可以索性不催，再过几天可以以“商家没有及时发货/缺货“为由退货，退款达成后发起投诉
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淘宝小二判定投诉成立后，有大概货值4%的现金赔付直接打你支付宝。
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独乐乐 发表于
淘宝小二判定投诉成立后，有大概货值4%的现金赔付直接打你支付宝。
呵呵，这也烦的，我就是等不及了，退款还要等3天。哎看情况把，要东西不合我心意果断差评不解释。
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再怎么远6天总会到了
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拿到就好。我买的书15号提示发货，到现在还没物流信息。书已下架，问客服没人理。今早申请退款。
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没有按时发货，给物流截图
其实如果你不是急用根本不用催
随他，随他，还怕吃了你的钱？
我反正收到过理赔的，好像是3%，钱虽然不多，但是对于卖家是有很大的差别的，排名、扣分什么的，影响比较大。
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jetlay 发表于
没有按时发货，给物流截图
其实如果你不是急用根本不用催
十天钱就自动打给卖家了，能不急吗。
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喝稀粥 发表于
十天钱就自动打给卖家了，能不急吗。
可以申请延期的
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