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选择E-mail营销服务商的参考因素
由于外部列表邮件营销资源大多都掌握在各网站或者专业服务商的手中，要利用外部列表资源开展E-mail营销，首先要选择合适的服务商。在选择E-mail营销服务商时，除了比较价格水平之外，还应该对服务商的资信和专业水准进行认真考察，以确保自己的投入可以换取满意的回报。
选择e-mail营销服务商的主要考虑因素包括：服务商的可信任程度、用户数量和质量、用户定位程度、服务的专业性、合理的费用和收费模式等。
1.E-mail服务商时值得信赖的
判断一个服务商是否值得信任，可以通过了解其品牌形象和用户口碑等外在标准来评价，同时还需要确认两项基本要素：第一，用户E-mail地址来源必须是合法的，即经过用户许可的；第二，服务商自觉维护许可E-mail营销的行业准则，自己绝不发送垃圾邮件。
2.服务商提供的用户数量和质量是可靠的
为了吸引广告用户的注意，有些服务商可能会夸大邮件列表资源的用户数量和质量，这也是很多企业对E-mail营销不信任的主要原因，这种状况已经制约了E-mail营销行业的正常发展，一切企业宁可利用公司内部的邮件列表而不愿意采用专业服务商的服务。即使服务商提供的邮件列表用户数量是真实的，仍然可能存在质量不高的情况，这主要是一些邮件列表的用户比较分散，同时，由于部分邮件服务商终止服务、用户电子邮件箱废弃、用户更换邮件地址而没有退出列表等原因，列表中的部分用户实际上已经没有任何意义，而广告用户却要为这些无效的用户地址付费，这显然是不合理的。
3.准确的用户定位
邮件列表的人数固然重要，但列表的质量更加重要，定位准确是E-mail营销成功的基础。用户定位可能有多种指标，如年龄职业收入和教育状况、地理位置等，准确的定位建立在用户提供的信息真实的基础上，但是有些邮件列表，用户为了获得某种信息或服务，所填的信息不一定是真实的，以这些信息作为用户定位的根据显然没有足够的说服力。
4.专业化的E-mail营销服务
专业化包含多方面的内容，如提供专业的E-mail营销建议、专业的邮件发型和管理系统、专业的广告效果监测手段，一个经验丰富的服务商，往往有大量成功案例。并且有相关的统计分析资料，根据这些资料可以更好的制定自己的E-mail营销策略。
5.合理的费用和收费模式
E-mail广告可以准确统计发送邮件的数量，因此，可采用按照邮件发送数量来计费的模式。因此，在选择邮件列表的同时，知道了列表中用户的数量，也就相当于知道了E-mail营销的费用，这样的方式为很多服务商所用，但是也有很多用户希望采用按点击付费的定价模式。一般来说，服务商的知名度越高、用户定位程度和许可程度越高，E-mail营销的效果越好，费用也会相应的高一些。
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内部列表E-mail营销的常见问题
作者：梁艳
1、目的不明确
? ? ? 不少网站都具有会员注册的功能，有些同时也没有邮件列表订阅窗口，但很多情况下往往形同虚设，注册为会员或加入列表之后，很长时间没有收到任何消息，用户甚至会怀疑自己注册是否成功。这种目的不明确的主要表现就在于不清楚应该向用户发送什么信息、如何发送这些信息等，结果造成了网络营销资源的浪费。
2、技术基础不完善
? ? ? 主要表现在用户无法正常注册、无法退出列表、无法直接回复邮箱、用户资料管理不方便等方面，不仅浪费用户资源、降低用户的信心，也严重制约了E-mail营销的效果。
3、邮件内容设计不合理
? ? ? 这种情况表现在多个方面，如版面设计杂乱、每期内容没有相应的重点、内容对于用户没有价值、邮件主题没有吸引力或者与内容不符、邮件内容为大量的产品介绍、邮件格式在一些客户端无法正常显示灯。
4、邮件内容过大
? ? ? 内容过大也是设计不合理的一种典型情况。一些产品图片往往会占用较大的空间，如果经常发送内容加大的邮件，为会员的邮箱空间带来压力，就不仅仅是邮件被删除的问题，还会影响到企业形象和会员的信任，因为这种内容庞大的邮件一方面说明企业的E-mail营销应用专业水平不高，另一方面也显得对会员的体贴不够，只是从企业自己的利益出发，忽视了收件人邮箱的承受力，不仅难以维持客户关系，甚至会因此伤害会员感情，还会引起大量退订。
5、邮件没有一定的发送周期
? ? ? 尽管会员通讯的发送周期由一定的灵活性，但是如果有是每周发送几次，有时又连续几周没有任何音讯，都是不合适的，不仅用户无法对接受邮件产生一定预期，并且可能还会招致用户反感，会员发送周期过长或者过短都会降低E-mail营销的最终效果。一些企业由于E-mail营销策略不明确、缺乏必要的人员，或者邮件内容比较短缺等原因，很容易陷入这种误区。
6、会员通讯成了垃圾邮件
? ? ? 如果未征得用户许可，又不提供退出方式，那么即使针对会员发送的邮件也会与垃圾邮件没什么两样。比较规范的方法是：网站对于注册会员的信息利用方式，通常会在会员注册时以在线协议的方式说明，比如用户是否愿意接受网站的会员通讯。还有一种折中的方式：如果不得不向会员发送邮件，应当在邮件中对此明确说明，并在显著位置说明退出的方式，同时，挺行会员注意阅读修正后的会员协议并在网站上公布，必变会员决定是否继续保留自己的注册会员资格。
7、个人信息保护政策
? ? ? 当用户需要注册才能获得网站的某种服务时，用户往往会关心提交的个人信息将被如何使用，有些用户因为担心个人信息被滥用（如被出售或与第三方共享）而不愿注册，一些网站没有对此给予足够的重视，通常只是在网站上设置一个”请输入E-mail地址“的订阅框，而没有给出个人信息的声明，这将在一定程度上影响用户加入注册的信息。
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