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别人收货我买单？ 委托驿站代收却遭他人签收
家住宝山区的李先生最近就遇到这样一件烦心事——委托“菜鸟驿站”代收的快件被他人签收，淘宝卖家、快递互相推诿，无人受理。圆通快递把货错送他人11月4日，李先生在淘宝网上购买了一件售价398元的毛衣，考虑到收货不便，他将收货地址选择为附近的“菜鸟驿站”——位于宝山区永清路上的一家伍缘折扣店(简称伍缘永清店)。直至11月8日，李先生仍未收到伍缘永清店的取件短信。发觉有异常的李先生打开淘宝网查看物流信息，根据淘宝网上的物流跟踪记录显示，11月6日上午9点半，李先生的快件就已在“派送中”，10点半时被一名叫施德(化名)的人签收了。这是怎么回事？施德又是谁？收件地址写的是“菜鸟驿站”，怎么会有人签收？带着一连串的疑问，李先生联系到卖家，可几次联系都未果，卖家一直不予回应。无奈之下，李先生从圆通速递的官网上查到了当天送货的快递员黄先生，可黄先生回答:“我把货送到了，有人签收的。”李先生反问，“第一，我是买家，没收到货不可能签收。第二，签收人施德不是我。第三，我是送到菜鸟驿站的，凭密码取货，不用签收。”对此，快递员黄先生避而不答。货没到手钱要照付11月9日，李先生到“菜鸟驿站”取件，结果仍是空手而回。眼看快到付款期限，已预付的钱款该怎么办？“11月11日，我向卖家提出退款，可对方不同意，说是货物已被签收，不可能退款。”越想越恼的李先生联系了淘宝网，而得到的答复却是，“根据物流跟踪显示，已有人签收，签收者为施德，这表示交易完成，我们没有办法再作处理”。这回答给了李先生狠狠一击，“出了事，各方互相推诿，消费者的权益体现在哪儿？”圆通承认有责任作为卖家的承载方，淘宝又作何回答，其相关负责人告诉记者，整件事与淘宝的关联并不大。因为通过底单记录查实，李先生的快件并没被送到“菜鸟驿站”，问题出在圆通速递的送货员送货时出现失误，送错了地方，被别人签收了，才出现“被人签收，但非买家”的状况。也就是说，不存在代收快件出错的问题。看来问题的关键最后还是落在圆通速递上，记者经多次尝试，终于联系上圆通速递，对方表示事情还在核实中，“我们作为收揽方，工作量比较大，如果是圆通的问题，会理赔”。不过，对方也表示，李先生的快件丢失，圆通的确存在问题，“只是最终结果，我们还在核实”。而在这之前，李先生已联系了记者说，上周六圆通速递联系过他，承认因送货员工的失误导致了他的快件丢失，给其带来了损失，对此，圆通速递将对李先生作全额赔付。[律师解读]快件送错人，算“丢失”还是“冒领”？上海政明律师事务所陈欣律师说，从事件来看算是“丢失”。“冒领”的话，是先送到目的地后，有人冒名领取的行为，而这个事件中，快递员是送错了地方，不能算“冒领”。既然属于“丢失”，又该如何问责？陈欣说，快递员在递送时未核实快递单上的收件人信息，就送货、签收，因此造成消费者损失，显然责任在快递公司；若快件在运输途中丢失，属于运输合同中的违约行为。若快递公司不能提交证据证明快件的丢失是因收货人的过错造成的，就应该对货物的丢失承担赔偿责任。当然，事件中卖家也有责任。卖家和消费者是有买卖协议的，快递公司是卖家委托的，卖家有权利和义务确保消费者收到货物，没有收到货，卖家就不该收钱。其次，因为卖家尚未完成货物交付义务，构成违约，消费者可以要求赔偿。卖家也应该追究快递的责任。卖家如果不同意可以通过法律途径解决。拿了别人快件执意不换涉嫌非法侵占对于签收别人快件的施德是否就能高枕无忧了？陈欣说，从民事角度来说，施德应承担返还的责任，如果明知自己错拿了别人的快件而执意不还，属于违法行为，涉嫌非法侵占。
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Copyright & 1998 - 2016 Tencent. All Rights Reserved　　买家填错了收货地址，填了一个网吧的地址，签收两天了，我估计是网吧老板签的，叫他去问一下老板，可是他说太远了不高兴去还一直骂我说要申请退款并投诉我啊。我要怎么办啊
楼主发言：2次 发图：0张 | 更多
　　难道签收时候都不核对名字手机号码的么
　　是骗子吧　　
　　买家填错了地址，那责任应该是在买家的吧，干嘛还要投诉你，这个有些没道理呀　　
　　投诉不成立吧　　
　　如果楼主是卖家 楼主如果按照买家所留的地址和电话无误地填写 那卖家又没责任 那买家又以什么理由投诉呢？很费解！　　PS：楼主有疑虑 可以打淘宝客服的电话啊 楼主开店的还能不知那电话号码了？
　　联系当地快递,
　　卖家的错你急什么呀
　　他一直叫我帮他查网吧电话，我说我查不到，他就说要投诉我
　　这个投诉应该不成立吧，而且买家凭什么让你联系那个网吧，他自己不会联系吗？他自己在网吧上的网，自己傻逼填错地址还怪到别人头上了。自己懒，不想去网吧拿东西，就算联系上网吧老板了又能怎样，让老板给他送过去？真奇葩
　　楼主放心就可以的，投诉不会成立的，淘宝有规定的，由于买家地址填写错误造成的一切后果买家自己承担
　　让他投诉去。告诉他，态度客气点，我协助你解决；不客气的话，爱干嘛干嘛，寄到你指定的地址了，仁至义尽。
　　不用怕他，是他自己填错的地址，投诉不会成功的
　　这个投诉不成立啊　　自己弄错地址管卖家什么事
　　突然想起我之前做客服的时候
一个买家自己填错了后来找我说我不告诉她她地址填错了。最后她给差评了　　
　　@琉璃扣2013 责任不在你，让他投诉去呗。
<span class="count" title="3万
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)你好，，我在淘宝上买东西，，卖家把地址搞错了，，，发在别的地方被别人签收了 - 相关问题 - 110网法律咨询
你好，，我在淘宝上买东西，，卖家把地址搞错了，，，发在别的地方被别人签收了。，，现在又联系不上卖家该怎么办
你好，我在淘宝上买了个东西地址填写的是一家小超市，送快递的时候他就往超市一放打声招呼就走了没人签收，等晚上我下班去那东西不见超市老板也说有我的快递我改怎么办
淘宝买的东西地址搞错了被别人签收了，找她要她不承认该怎么办
你好，我在淘宝买了东西，过了投诉期，没收到货，之前不知道，后来卖家不予理财，淘宝客服只说尽量帮我联系卖家，还有什么别的办法吗？我用了好多办法，都于事无补，希望消协可以帮忙还消费者一个公道。
你好，请问在淘宝上买东西！卖家说私下交易，现在货不对版找谁讨说法？
因为是私下交易，只有转账账号，没有订单详情！请问网上报警可以吗？
你好，我是店主，地址发错了，被别人签收了，我报警的话有什么用吗
淘宝上买的东西没有收到就显示签收，申请售后店铺不存在，淘宝介入说支持卖家，因为买卖双方虚假交易，应该怎么办
你好，朋友帮我在淘宝网上买了一条裤子，但是卖家发了两个，我没搞清楚，把两个包裹都签收了。由于包裹上没有地址，而且我也联系不到卖家。并且事情发生好几天了，卖家会不会认为我不给他寄回去，然后多寄的那条裤子让我买单了啊？
你好，在淘宝买东西卖家两天不发货，我要求退款，联系了一天没有人回复，后来卖家同意退款了，但卖家用我的家里地址来威胁我，还用脏话来骂我应该怎么办
对我有什么不好的地方吗，或者应该怎么去商量，谢谢 那如果他给我寄了什么不好的快递，或者寄了有伤害人物品，我能告他吗，他会得到什么样的处置
你好，淘宝网上买东西被卖家需要辱骂侮辱怎么维权？
你好，我想问下我在淘宝买东西，卖家还没出货，就把我的货单泄露了，我现在被骗了，我们消费者难道就没有保障了吗？我要怎么办我快递被签收了但是不是我签收的我也没收到货该怎么办_韵达快递吧_百度贴吧
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我快递被签收了但是不是我签收的我也没收到货该怎么办
事情是这样的，我买了个手机，是转账，然后寄件方给了我快递单号，但是我查不到，她却可以查到，然后已经显示到这边了，我却没有得到电话什么的，给打了电话，他们要我提供运单号，我提供了，他们说查不到，可是已经显示被签收了我该怎么办？这是快递公司的责任，我应该怎么办索赔？
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我给打电话他们可以查到但是在的系统里查不到
本来应该是在涟钢分部签收但是不是
但却是在娄星区签收的
有人知道该怎么办吗
卖家是骗子
签收名字是不是你
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