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酷派及授权维修服务商将严格遵守和执行国家颁布的《移动电话机商品修理更换退货责任规定》（三包法），按照《移动电话机商品修理更换退货责任规定》为酷派手机用户提供服务。酷派及授权维修服务商有义务始终遵循高质量标准，使用户获得满意的服务，并满足用户提出的正当需求。
一 服务流程
1. 保修范围内的维修服务：
1.1 用户报修；
1.2 点击进入售后维修服务页面，填写个人信息；
1.3 客服1小时内联系用户，确认机型、故障、上门地址等具体信息；
1.4 成功预约后，等待维修工程师联系，并预约上门时间；
1.5 等待维修工程师上门进行维修服务；
1.6 维修完成后，根据系统提示完成用户满意度调研。
2. 保修范围外的维修服务：
2.1 用户报修；
2.2 点击进入售后维修服务页面，填写个人信息；
2.3 客服1小时内联系用户，确认机型、故障、上门地址等具体信息；
2.4 成功预约后，等待维修工程师联系，并预约上门时间；
2.5 等待维修工程师上门进行维修服务；
2.6 维修完成后，支付相应的维修费用；
2.7 根据系统提示完成用户满意度调研。
1.所有中国大陆市场合法销售的酷派手机及附件均享有以下期限的保修服务：
1.1 主机、数据传输卡自购买之日起十二个月内、电池自购买之日六个月内、耳机自购买之日三个月内，其它附件以《移动电话商品修理更换退货责任规定》（手机三包规定）为准，上述产品在保修期内出现非人为损坏的产品性能故障，消费者享有保修的权利。
1.2 附件包括充电器、电池、耳机（以产品说明书所列附件为准），不包括用户手册、腕带、吊绳、包装盒、皮套等。
2.保修期的确认
2.1 保修期自开具发票之日起计算，有效期的最后一天为法定休假日的，以休假日的次日为有效期的最后一天。
2.2 通过酷派手机终端产品背贴上的机械序号可查明酷派手机终端产品的出厂日期，如果用户不能提供有关酷派手机终端产品的确切购买(或入网)日期的证明，授权维修服务中心将根据机械序号在酷派相应数据库中查明出厂日期，主机保修期限为自出厂之日起十五个月，电池为九个月。
3.维修后产品保修期的延续
维修后的产品自修复之日起三十天内保修，如原始保修期的剩余时间不足三十天，以时间长者为准，享受保修。
三 保修范围
1.下列对保修的限制条款适用于主机和一切配件中，凡有下列情况之一的取消保修：
1.1 未按《产品说明书》要求，不正确地测试、调试、使用、维护、保养等用户不当使用，或使用非原厂配件造成的损坏；
1.2 未经酷派官方许可和授权，擅自拆卸和维修；
1.3 碰撞、跌落、挤压、进液、腐蚀、印刷线路板损坏以及其他意外事故造成的损坏；
1.4 超过保修期(包括追加保修期)；
1.5 机械序号背贴、防伪标贴被撕去、损坏或模糊不清；
1.6 不当安装软件、未经授权获取主机Root权限而造成产品性能故障；
1.7 非中国大陆销售的酷派移动产品；
2.下列情况不属于保修范围：
2.1 电池短路或电池包装的封印或电池被打开或有损坏痕迹，或者电池被用于并非其专用的设备；
2.2 非材料或生产质量引起的天线折损；
2.3 擅自拆卸、维修造成损坏，并给正当的检查测试造成困难；
2.4 主机或附件非酷派官方供应的，使用或连接不适于与官方产品一起使用的部件，或在其指定用途之外使用；
2.5 手柄线圈或调制器簧片折损；
2.6 使用中引起塑料外壳或其他外部元件折损；
2.7 因产品正常磨损或正常老化导致的缺陷；
2.8 因水灾、火灾、雷击等不可抗力造成的损坏。
四 酷派手机终端产品的鉴定和更换
用户在购买手机之日起十五天内（含十五天）主机出现非人为损坏的产品性能故障，授权维修服务中心有权对其进行检测，并对检测结果负责。用户持鉴定报告到原购买处或酷派指定换机地点进行更换。
五 服务质量保证
1.对于保修期内的手机主机，酷派授权维修服务商将根据故障和检测情况，使用原厂零部件为您更换故障零部件。更换零部件的手机主机享受原有保修期的剩余时长或 30天的保修期，以其中时间较长者为准。
2.对于保修期内的附件，酷派授权维修服务商将根据故障检测情况，为您更换同型号同规格的附件，更换的附件将重新计算保修期。
3.对于超出三包有效期和不符合保修服务范围内的产品，酷派授权维修服务商将以高效、专业的方式为用户提供有偿维修服务。维修服务将使用原厂零部件，维修完成后，零部件将享受30天的保修期。
4.有偿服务保证
经酷派授权维修服务商的检测与鉴定，如您的手机主机或附件超出保修服务范围，酷派授权维修服务商将按零部件和人工成本计算合适的维修费用，并向您提出维修报价，在征得您的同意并支付费用后为您的产品提供维修服务。
本售后服务政策是我们就您所购买的产品向您提供三包服务的唯一依据，我们将向您承担的全部责任不会超过本售后服务政策所规定的范围。
七 温馨提示
您在接受酷派授权维修服务商提供的三包服务时，请将您的手机中存储的所有重要数据和个人信息进行备份，并取消手机所设置的密码，酷派及授权维修服务商不会对产品中保存的数据或个人信息的删除、销毁、灭失承担责任。扫描下载MIUI论坛APP
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机型小米Note 移动4G/联通4G
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我想看看实时的充电电流和电压，我就去找客服，但是客服说我的小米note标配版不支持快冲，我晕了，801不是都支持快冲2.0吗？我下载了那个什么battery monitor widget pro，但是请问怎么看充电电流和电压？
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等好心人来帮忙????
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貌似不支持 顶配支持
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貌似不支持 顶配支持
801不是都支持QC2.0的吗？看来这钱是砸了
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放心吧，支持的，充电电流用软件是测不出来的
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机型小米Note
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放心吧，支持的，充电电流用软件是测不出来的
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标配不支持，顶配支持。我的就是顶配
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标配不支持，顶配支持。我的就是顶配
不要误导人家
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801支持2.0，不支持3.0。要是810就支持3.0
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标配不支持，顶配支持。我的就是顶配
小米4支持QC2.0，小米Note标准/顶配版均支持QC2.0
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这个算是qc2.0快充吗？12v 5v双输出
签到天数: 1 天连续签到: 1 天[LV.1]初来乍到
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这个12v 5v 双输出，一个usb支持12v和5v输出，算qc1.0还是qc2.0？qc快充怎么定义的？&&
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签到天数: 7 天连续签到: 1 天[LV.3]偶尔看看II
这个肯定不是Qc了，5块撸过4个。根据啥协议来的。
签到天数: 1 天连续签到: 1 天[LV.1]初来乍到
补充一下。需要手机端给信号才支持12v输出，不是什么时候都12v，正常情况是5v的
这个应该不是QC快充,而且似乎不需要手机端给信号,好像是用usb3.0的线怎么接一下就行,我这里有可以直接输出12V到DC端口的线.
QC的话,首先要有9V,而且那个是真的需要协议握手的.&
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补充一下。需要手机端给信号才支持12v输出，不是什么时候都12v，正常情况是5v的 ...
这个应该不是QC快充,而且似乎不需要手机端给信号,好像是用usb3.0的线怎么接一下就行,我这里有可以直接输出12V到DC端口的线.
QC的话,首先要有9V,而且那个是真的需要协议握手的.
这样啊，那这个充电器是谁家的标准，不会自己搞一个出来，这样不是很危险吗&
签到天数: 1 天连续签到: 1 天[LV.1]初来乍到
这个应该不是QC快充,而且似乎不需要手机端给信号,好像是用usb3.0的线怎么接一下就行,我这里有可以直接输 ...
这样啊，那这个充电器是谁家的标准，不会自己搞一个出来，这样不是很危险吗
该用户从未签到
这个是海信自己玩的& & 你正常用就是5v咯& & 得海信手机才能12v输出
这个火起来主要是便宜当初8元一个&&可以自己改装成手动切换的双电压输出电源。
现在买肯定不划算，&&
不如直接买高通快速充电头了。
签到天数: 1 天连续签到: 1 天[LV.1]初来乍到
这个不算，用usb3.0线改过一个，这个输出不是和设备有关，是和输出线有关，特定输出线可输出12v，你用qc2.0手机充电也是走5v。
该用户从未签到
功率大就行了，不是大把人做简易的转接头吗？
就是说，如果你输出能支持20瓦左右，5V就给你拉出功率，他来升压或者不升，里面一个识别带有QC功能的芯片，
我倒是觉得输入可以宽点，管你5还是9还是12，输入也可以加个DC头，闲置的7.5，9，12V电源到处都是，输出可以牛点，QC啥的，oppo的尽量多支持点，满足那些人的欲望，
签到天数: 6 天连续签到: 1 天[LV.2]偶尔看看I
这个需要一根12V专用线貌似才行！
以上言论纯属个人观点，与手电大家谈立场无关。
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高通 Quick Charge 2.0 - 揭开手机快充的面纱：对电池有没有危害
来源：雷科技 作者：佚名日 14:08
[导读] 目前高通 Quick Charge 2.0 它主要是通过对充电电压和电流的同时提升的方式来实现快充的。事实上只要你辨认出你的手机 CPU 的型号是来自高通哪个系列？便
　　目前高通 Quick Charge 2.0 它主要是通过对充电电压和电流的同时提升的方式来实现快充的。事实上只要你辨认出你的手机 CPU 的型号是来自高通哪个系列？便能知道你的手机是否支持快充。不过不少手机厂商也将高通的快充功能给阉割了，具体你还是需要查一下型号，目前采用高通芯片的手机仍是占快充手机市场份额较大的一部分。当然！还有高通 Quick Charge 3.0 已经在路上了。
　　OPPO 派系的 VOOC 闪充技术不是空穴来风，早在 14 年发布 OPPO Find 7 时，这款手机便搭载了 OPPO 第一代的闪充技术。OPPO 在手机的电池和接口上做文章，它的电池比普通电池多增加了 4 个触点，再接口上也增加到 7 个 pin 接口。OPPO 一代 VOOC 闪充的方式是就好比在水池中多放了几条水管一起注水，充电速度有了明显的提升。
　　到了第二代，从 OPPO N3 开始，OPPO 闪充技术不仅解决了适配体积过大的问题，还将充电的输出提升到 5V/5A。而到了 R7 Plus 和 R7s 上，OPPO 又将快充技术提升到前所未有的高度。目前 2014 年 OPPO 的中高端机型基本都支持这一快充技术。
　　联发科 MTK 派系是随着竞争对手高通火起来以后，才奋起直追研发出来的一项快充技术。跟高通一样，作为一家芯片公司，联发科做起快充技术也不是一件很难的事。只不过，跟高通比，联发科的 Pump Express 快充技术要略逊一筹。在MT6595、MT6732 等平台开放 Pump Express Plus 充电技术，最高输出达到9V 2A（18W），仅比普通充电速度快 50% 左右，但和高通高达 36W 的输出相比，差距还是蛮大的。
　　联发科的快充技术到了魅族手里一样被改了点东西换个名字，魅族的 mCharge 正是 Pump Express Plus 的马甲。目前大多数采用 MTK 芯片的千元机以及中端机包括乐视、魅族等都支持 MTK 的快充技术。
　　支持快充的手机充电就快吗？
　　需要搭配快充的电源适配器
　　不是，在充电这件事情上，只有手机可是一巴掌拍不响的。支持快充的手机需要搭配支持同样技术的电源适配器才能实现快速充电。充电器插头一端插在 220V 交流电的插座上，另一端用数据线接到支持快充的手机上。整个过程通过变压器把高压交流电转换为低压（比如 5V）直流电。倘若电源适配器不支持快充，那么输出的电压也就达不到快充的标准。
　　支持快充的移动电源才能快充
　　这一点在移动电源上也尤为如此，所以即便是你拥有一部支持快充的手机，那么倘若你的移动电源不支持快充，那么也充电速度也不会快。
　　不同标准的快充无法共用
　　假如我用支持高通快充的移动电源或者电源适配器充来一部支持快充的 OPPO 手机手机，能实现快充吗？不行，因为每家的快充标准都不一样，由于电源管理芯片的不同，所以混着共用是没法实现快充的。
　　快充危险吗？会对电池造成损害吗？
　　说了这么多，回到大家最关注的问题来。
　　快充究竟危险吗？
　　目前来说，各家的快充还是具备一定的技术保障。因为在一整套快充方案里电源管理模块早就预设了手机电池所能承受最高的电压、电流、温度等安全防护机制，其中包括了温度保护、短路保护、过放电保护、过流保护、过压保护等多项防护技术，确切的来说，这种快充技术还算比较安全。当然，由于快充的电流与电压都比普通充电状态下要高，不排除有一定几率在电源管理模块出问题时会导致一些危险事故，不过这又是另外一回事了。
　　会对电池造成损害吗？
　　前面我们了解到电池的充电原理，相信小伙伴们基本也了解了一些。从原理上来看，电池的损害基本上来源于两方面：一方面是在电池充放电的时候，电池的阴极与阳极会随着离子的释放和吸收而缩小和膨胀，长时间快充会破坏电池上的化学物质，导致电池寿命缩短。另一方面在快充时，由于电流的比较高，电流的热效应会加剧，导致电池会产生高温，高温也会让容量骤减和电芯永久性损坏的现象。
　　事实上，普通充电状态下其实也会对电池造成一点的损害，只不过这种损害微乎其微，需要长达一年甚至以上的时间才会在手机上表现出来。所以无论是快充还是普通充电其实都会对电池产生不可逆的伤害，只不过快充的损害稍微会比普通充电状态要强一点。但从目前快充技术的各种保障下，这种电池损害还是处于安全且合理的状态下。
　　总的来说，鉴于现在大多数手机都不可更换电池，对于那些手机想要用几年的人来说，最好还是别选择快充的手机。而对于目前大多数一年一换的人来说，这点影响也就微乎其微。
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