手机欠费停机，为什么还有流量超出,欠巨额流量费
联通卡流量超了扣话费不提醒还不停机以至于欠费好几百怎么解决
来源：网络
关键字： 欠费停机 流量
更新时间：
延伸：本文除了聚合《手机欠费停机，为什么还有流量超出,欠巨额流量费》，免费提供的有关欠费停机 流量和联通卡流量超了扣话费不提醒还不停机以至于欠费好几百怎么解决的内容之一，已有不少的网友认为此答案对自己有帮助！
网友1的回答
已经扣的话费你是要不回来了,至于欠下的费用你有两个选择,第一把卡扔了,不用了就不用交欠费了。第二如果网友2的回答
额 不是的 你有没有关闭上网的系统的比如QQ、微信、网页等等之类的 只有你上网才会用流量的 也有可能网友3的回答
一般结算都是隔天的,也就是这1000块欠费是昨天的, 流量在你话费用完后你一直上网而且上网下载量很大网友4的回答
no 你有这样的感觉也是很正常的。因为流量使用起来用的速度还是非常快的,而且单价也不便宜,不管是移动网友5的回答
没办法的,又不是非法软件窃取的,如果欠费会导致信用度降低的。网友6的回答
几个问题,首先你要确定流量是否以别的形式被使用了,其次流量包是否有说明按月扣费,最后去移动大厅询问详网友7的回答
中国移动是可以的。我就这么搞过网友8的回答
楼主您好:造成这个原因的问题有很多种,我来为您详细分析一下, 1,可能由于您的手机最近停过机,拿移动网友9的回答
剩余流量还可以继续使用手机欠费了，是不另外收费的，如果没停机,如果停机了就上不了网了，那请问停机了吗网友7的回答
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妈豆1525 &昵称&经验值1475 &在线时间6小时&注册时间&最后登录&积分1481&精华0&UID&
宝宝生日&地区:张贵庄街道街道:帖子85&
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本帖最后由 苒M-Lisa 于
10:03 编辑
& && & 头条头条~~激动&&
& & 感谢小编的鼓励，我会继续努力，写出更多精华帖子~~
& && &本人移动用户，周日欠费停机，于是查了下余额，欠费28快多。
& && & 查账单发现流量超出100多兆，被扣除了31.46元。充值了100元后，办理了一个30元 500M的流量包，谁知周一短信查账单，还是显示多扣除了31.46，于是打人工服务，姐姐倒是挺耐心的给查了，然后告知：“15年开始，超出使用后的流量在办理了流量加油包后不再进行核减”&&什么？
& &&&“不再进行核减”？所以因超出流量后扣除的这31.46元是不能返还的，我当时就怒火中烧了。。0& /&0& /&0& /& 31.46元买108M的流量？
& && &2015年开始的这个政策，为什么我们用户不知情？
& &&&1.为什么在我流量超出后未能给及时提醒我赶快办理，否则扣除的钱是不能返还的？
& && && &因为你这个政策是由原来的“可以”（移动流量超出部分能用加油包抵消回来）变为“不可以”（流量包超了直接扣钱），这么相对性的政策改变，为什么不通知我们用户，在我们不知情的情况下就扣钱，之后还不能够找回，这个也太霸王了~！！
& &&&2.在我自愿办理30元 500M的流量包后不能抵消，就没有任何的补救办法，那我就30多元买100多兆的流量是么？
& &&&客服只是在说，在14年12月份底在的报纸之类的发布过。。报纸之类？我天天上班，谁会去看报纸？我就想说，中国移动这么大的政策变动，为什么就不能发条短信通知下用户？我想跟我这样不这种变动的，大有人在，而且不只是一部分人。我也知道她只是个客服，也没有权利解决这种事情，她说要转接上级，反应下情况，我就在线等。
& &&&后来接的人，估计是有点权利的，说看能不能这样，赠我100M的流量，我一琢磨，你们移动的想赠点流量还不是轻而易举的事儿，我30多块钱买200M流量？况且我自己又开了一个30元 500M的，这500M我就是用不了的，你再赠我100M流量有什么用？这个方案 NO；之后又说他向上反映下，等待后给出结果，扣除的31.46元减半，也就是15.73元，我心理这个不平衡啊，明明就是你们没有通知用户，为什么一直是在讨价还价用户的扣费呢？ 这个方案 NO；后来那姐姐就说，她也只能是这样了，如果还是觉得不满意，只能再向上反映，于是等待处理结果中。
总评分:&妈豆 + 50&
妈豆1135 &昵称&经验值1135 &在线时间42小时&注册时间&最后登录&积分1177&精华0&UID&
宝宝生日&地区:向阳街道街道:帖子243&
顶贴！！！！！！！！！！！！！！！
妈豆1525 &昵称&经验值1475 &在线时间6小时&注册时间&最后登录&积分1481&精华0&UID&
宝宝生日&地区:张贵庄街道街道:帖子85&
本帖最后由 苒M-Lisa 于
18:19 编辑
& &&&下午14点，10086一个未接，因为开会没接到
& &&&16点半，10086打来电话，说已经接收到我的反馈，是关于流量不能核减的反馈，给出的解决方案是，“已经扣除的话费是不能够返还的，超出的100M也不能够在我心办理的流量包500M内见到”我了个去！！跟没解决一样嘛。之后就各种矫情。。
& &&&我想说的是，你们移动有这样的政策变更，是你们说改就改没错，但是必须得通知下我们用户吧？在我们毫不知情的情况下扣费，之后又没有补救措施，这个一是你们得宣传本身就存在着问题，而是解决办法更有问题。现在你们也承认，是宣传没有跟到，这个无可否认的，因为我也问过身边的同事 朋友，只有一个人知道这种变更，很多人还是在固执得认为“超出后办理加油包，是在加油包里减掉的”
& &&&客服又说，看这样行不行，我超出的100M，按照20元150M的加油包计算，折合为20元，我扣除的31.46元，再返还给我11.46，天啊，单不说这20元150M怎么算的，这不还是里外里在扣我的钱嘛。
& && &见我还是没有松口，说向上反映下，让我在线等。
& && &这次总算给出个满意的答复，说鉴于在政策刚开始的时候，也因为他们的宣传没有跟上，所以造成的这个问题，他们决定，超出的100多兆流量算赠送我的，把我扣除的31.46元返还账户上。
& && & 事情总算是解决了，以前一直觉得移动还是不错的，所以打开始用手机就是移动的号码，这么个小插曲，虽然中间很气愤吧，但是结果还是尽人意了。好吧，跟联通的客服相比，还是给移动的客服大大的赞吧
& && &&&事情结束后，网上也搜了一下相关政策变更的通知，确实有，但是需要好好找找，所以还是不太醒目的。附上本人搜索到的网页内容，供大家参考，大家一定要注意：流量不够了，赶快办理流量包。
妈豆1525 &昵称&经验值1475 &在线时间6小时&注册时间&最后登录&积分1481&精华0&UID&
宝宝生日&地区:张贵庄街道街道:帖子85&
妈豆592 &昵称&经验值592 &在线时间63小时&注册时间&最后登录&积分655&精华0&UID7440733&
宝宝生日&地区:北仓镇街道:帖子110&
本帖最后由 layna122 于
10:56 编辑
应该在公共传媒上或官方上发布过消息吧，不可能就悄悄的执行的。亲，以后多注意就是了。
需要无限流量卡加我QQ：
需要无限流量卡加我QQ& &
需要无限流量卡加我QQ& &
妈豆2053 &昵称&经验值2053 &在线时间105小时&注册时间&最后登录&积分2158&精华0&UID7689865&
宝宝生日&地区:街道:帖子155&
移动现在都在文字上玩猫腻，然后各种套餐规则代码变来变去，让你防不胜防。我都投诉他们两回了。倒是有人解决，一投诉就退钱呗来自[]
妈豆8830 &昵称&经验值8626 &在线时间670小时&注册时间&最后登录&积分9296&精华0&UID4029850&
宝宝生日&地区:街道:帖子1705&
是有这个政策，我是在微博上看到的，说是从2015年实行。据说是报纸上也登了，有人说也收到短信通知了， 但是我也没收到过任何提示短信。
妈豆1525 &昵称&经验值1475 &在线时间6小时&注册时间&最后登录&积分1481&精华0&UID&
宝宝生日&地区:张贵庄街道街道:帖子85&
移动现在都在文字上玩猫腻，然后各种套餐规则代码变来变去，让你防不胜防。我都投诉他们两回了。倒是有人解 ...
对对，就是一投诉就退钱，听同事说，就是这个政策已经有人在告中国移动了来自[]
妈豆1525 &昵称&经验值1475 &在线时间6小时&注册时间&最后登录&积分1481&精华0&UID&
宝宝生日&地区:张贵庄街道街道:帖子85&
是有这个政策，我是在微博上看到的，说是从2015年实行。据说是报纸上也登了，有人说也收到短信通知了， 但 ...
我是一点消息都没有，不然也不能闹这样，不过好在最后也退钱了来自[]
妈豆1525 &昵称&经验值1475 &在线时间6小时&注册时间&最后登录&积分1481&精华0&UID&
宝宝生日&地区:张贵庄街道街道:帖子85&
应该在公共传媒上或官方上发布过消息吧，不可能就悄悄的执行的。亲，以后多注意就是了。 ...
嗯嗯，还是得多关注点外部信息，主要我们工作性质太封闭了，每天班车接送，朝九晚五的，接触不到外部来自[]
注意注意！！移动流量包超了2015年起直接扣钱 ...
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All Right Reserved版权所有&&&&熊孩子用流量看一下午视频 话费超额手机被停机
时间： 8:41:00
来源：城市早8点
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　　记者 陶怡瑾
　　日前，市民郑女士遇到了一件烦心事儿，父亲的手机突然停机，而且仅一天时间就扣除了72元的流量话费，郑女士感到十分纳闷，于是便向12345反映情况。“肯定是哪里出现了问题。”郑女士希望能够将这无故扣除的72元退还回来。然而，调查询问后的结果却让郑女士哭笑不得，原来是郑女士的孩子不小心点到了手机流量的开关看了一下午的视频，才导致话费超额手机停机。
　　无独有偶，近日，也有市民沈先生向12345反映自己的手机几分钟内就被扣除了17元话费，查询之后发现同样也是“熊孩子”在捣鬼，原来沈先生的侄女在玩他手机时误用了流量。随后，记者调查发现，这样的事情还不在少数。放假在家，无聊的孩子总会想方设法的找来大人的手机，或看视频或玩游戏，在不知不觉中，流量话费就从指缝中溜走了。
　　现在智能手机进入千家万户，移动公司工作人员建议家长应对孩子玩手机有所控制，在给小孩玩时，可以开启手机飞行模式，关闭网络和通讯连接，以防误用流量导致的手机话费无故扣除。
(责编：陈亚萍)
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手机连无线网络,一晚上流量自动消失730M
　　连着家里面的网，机主也睡大觉去了。仅一晚上，手机“自动”走了700多M的流量，扣费178.41元!可能吗？这个看似不可能的事情却真实地发生了。
　　手机突然停机 一查流量消失730M扣费178元!
　　4月8日晚22:30左右，小凌打开自己的Iphone4S手机，看起了视频。据她介绍，家里有了无线后，每天晚上睡觉前都会习惯性看些动漫。将近23点，她按了home键并锁屏睡觉了。第二天乘坐公交车时发现，手机短信发不出去，停机了。
　　“手机里明明还有近100元话费，怎么会突然停机了呢？”小凌到办公室后上网查询了手机余额并检查了各项费用，发现上网流量这一块扣了178.41元。“我手机每个月本来就有200M流量，怎么会扣到负费了？”查询详单后，她更加疑惑了。清单上显示，从4月8日23:41分开始，每隔20多分钟都会有一笔53M左右的流量产生，扣费在16元左右，这种情况一直持续到4月9日凌晨04:38分。
　　“晚上23点就睡觉了，手机是连着无线的，怎么可能会走掉700多M流量，这个流量去哪里了？”小凌感到很不可思议。
　　&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 手机流量截图
　　电信回复：机主手机流量没有异常 可能是视频在后台自动缓冲导致
　　一肚子疑问的小凌打算找电信问个清楚。她拨打10000号和客服说明情况后，等了一天才收到回应。“对方和我说我的IMSI一致，意思就是走流量走的很正常。我问能不能查出是什么在走流量，他们说查不出，因为我曾说过睡觉前有看视频，所以他们怀疑是视频在后台走量，但我觉得不可能。”
　　小凌向电信客服指出，自己家里是挂着无线的，不可能使用手机的流量，对方则以小凌蜂窝没关为由，坚持认为是小凌自己使用的问题导致的流量的消失。
　　优酷回应：退至后台仍可能会走流量 但最多只缓冲完当集视频
　　那么，究竟是不是优酷视频的问题呢？为了了解清楚，记者拨打了优酷北京总部客服电话，向对方说明了这件事情。优酷客服表示，手机优酷切换至后台后的确还会产生一定的流量，也有可能继续缓冲视频。但就算手机锁屏，流量走的还是无线的流量，不会用手机3G流量。“除非无线网断掉。”
　　是不是家里的无线中途断掉了？所以视频开始刷手机3G流量呢？小凌又提出了一个假设，但随即又被自己推翻。“第二天早上打开墨迹天气时，还是有无线的。说是光半夜掉了？也太不可思议了。”同时，优酷客服也告知了一个：“切换到后台后，就算缓冲，也只缓冲当集的视频，缓冲完后不会接下去缓冲下一集。”一部动画片20分钟左右，是不可能会有700多M流量的。
　　事件不是个例 同办公室出现另一位“遭殃者”
　　正当小凌一直寻找可能原因的时候，办公室另一位刘女士也发现自己手机存在同样问题。经过查询显示，4月1日晚上22:52分，手机持续刷了1个小时44分15秒共近483M的流量，扣费87.36。同样，刘女士家中也有无线，且当时手机连着无线网络。
　　经过对小凌与刘女士的比较，发现两人唯一的共同点是，手机都是电信iphone 4s合约机。刘女士觉得自己更冤：“我又不看视频的，挂着无线也是上上什么的。平时一个月流量都用不到100M。”
　　流量消失原因仍未知 上无线网时先关闭蜂窝数据
　　经过两人不断的向上投诉，电信公司表示特殊处理流量费用全部退还，但具体是何原因仍不清楚。
　　电信客服提醒用户，在使用无线时，事先关闭手机的蜂窝数据。手机用户可以通过“设置―通用―网络―蜂窝数据”来进行关闭。以防止再次出现此类事情。
[ 责任编辑：babycorn ]
去年，手机江湖里的竞争格局还是…
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