如何将手机产品的整体概念念融入到销售中去

在产品功能和外形日益趋同的今天,市场上越来越多的;种种迹象表明,以色彩为主要诉求的设计理念正逐渐被;案例主体:联想移动通信科技有限公司;成功关键词:粉红PK色彩营销;市场效果:;作为国产手机的第一品牌,联想手机从2006年9月;从联想手机的具体销售状况来看,效果非常不错,i8;根据第三方调研数据显示,在粉时尚的宣传攻势下,联;这意味着,“色彩”成为了联想手机
在产品功能和外形日益趋同的今天,市场上越来越多的产品面临色彩选择。从苹果革命性的新麦金塔什电脑和iPod系列MP3、立邦多彩涂料、大众POLO、贝纳通服饰、博洛尼主题家居等众多著名品牌都将色彩做为自己的产品标识、品牌标识(BI)甚至是企业标识(CI)中最具标志性的元素来看,色彩正成为一种消费时尚走进平民百姓的生活。
种种迹象表明,以色彩为主要诉求的设计理念正逐渐被各大厂商视为实施差异化品牌策略、摆脱同质化竞争、提高产品附加值的重要手段。面对数量庞大而又功能相近的手机产品,联想手机创新性地将色彩作为手机营销的新卖点,一场由“外”向“内”的设计角逐开始在各大手机厂商间悄然展开。
案例主体:联想移动通信科技有限公司
成功关键词:粉红PK 色彩营销
市场效果:
作为国产手机的第一品牌,联想手机从日开始发布“粉”时尚手机i807,并在同期启动以“粉时尚”为主题的营销推广活动之后,使得联想手机成为国内首个利用色彩去诠释产品感性诉求的品牌。
从联想手机的具体销售状况来看,效果非常不错,i807手机作为手机市场上首款拥有缤纷亮丽色彩的PDA手机产品,其市场份额已经得到了显著的提升。据联想移动市场部总经理倪国涛介绍,“粉时尚”系列手机一经上市便赢取了满堂喝彩,国庆期间一些地区甚至供不应求。仅以联想移动最近的一波“粉红PK网络封神――粉时尚网娱创意大赛”活动开展以来,在两周内联想手机的销量就已经提升了50%。“以单款产品来说,从日销量来看,还是非常好的。”倪国涛说。
根据第三方调研数据显示,在粉时尚的宣传攻势下,联想手机的整体品牌知名度得到了进一步的提升,尤其在一级城市提升了近7%。
这意味着,“色彩”成为了联想手机体验营销的新起点。
营销事件回放:
从产品到研发,做了几年内功之后,联想手机的整体市场份额有了一个很大的提高。在这种状况下,联想手机发现了一些问题:一是现在这个手机市场过渡竞争,有1000多款产品同时在市场上销售,扑面而来是同质化的问题;二是从品牌的角度看,联想手机到底要塑造成一个什么样的形象?
基于上述问题,2005年10月,联想手机成立了品牌委员会,专门做品牌中长期的定位和推广的规划。经过了半年多时间的调整,在日的新财年战略发布会上,联想移动发布了品牌的5个特性:科技、时尚、简单、轻松、品质,来定位联想手机的品牌和产品,,并提出了“自由联想、快乐共享”的品牌口号。
“我们提出自由联想、快乐共享这个概念,其实是基于半年的市场研究。”倪国涛告诉《TWICE CHINA消费电子商讯》,当初联想手机选定五大要素,即科技、时尚、简单、轻松、品质,其实是希望联想未来的手机,从品牌角度来讲,要重点突出这5个方面,“而在这个基础上要想如何通过广告,以什么样的形式向消费者谈,并在最后找到‘自由联想,快乐共享’这么一句话与消费者来沟通,今后,联想手机将结合产品规划,来体现‘时尚、轻松、品质’的品牌内涵。”
联想集团副总裁、联想移动营销系统总经理毛智慧认为,手机是靠技术和潮流两个因素来推动,这点和IT产品不同。“这种情况下,我们怎样演绎我们的自由联想、快乐共享。技术是很关键的一个基础,同时,现在客户在买手机的时候,需求排序在变化,潮流和设计会越来越重要。”毛智慧说。
从2006年的发展来看,用户群的特点越来越明显,年轻化、时尚化、娱乐化;从功能上,则强调多媒体体验等。所以联想手机以“粉时尚”为代表,表现联想手机对年轻化、时尚化
“粉时尚让追求时尚的客户都可以深处其中,可以让大家更接受联想手机。下一步我们是希望从潮流的角度可以把握住,可以不断推出引起消费者共鸣的产品。”倪国涛说。 策略解析:
由浅入深,环环相扣
从大的战略上,联想手机希望更多地去体现时尚感,从具体的策略上,联想手机则是通过色彩营销来实现,在操作的手段上,联想手机则是通过i807手机产品,结合“粉时尚”这个概念,由浅入深,一步步往前推,环环相扣,推到消费者可以接受的一个环节。
“我们是一个由浅入深,每个环节都要跟我们年初的五个品牌内涵相结合得非常紧密。”倪国涛告诉记者,联想手机“粉时尚色彩营销”共分几个阶段。
第一阶段在日的“粉时尚”策略发布之后,马上就启动了一个活动――针对全国170多家校园寻找“粉时尚”。为了匹配第一阶段的“色彩营销”策略,联想手机在后续的公关上,在整体的店面设计上,在消费者的接受点上,甚至结合市场营销整体的店面零售环境也发生了很多的变化,包括柜台设计的变化;
在第二个阶段,联想手机对整体的广告创意做出了进一步的调整,第一次用了粉色的头发,联想手机称之为未来篇,让客户感觉到一种很前端、很时尚的感觉,同时结合青年消费群,联想手机又做了另外一个创意,即现在大家看到的羽毛篇,并联合18家网站,去做网娱创意大赛,通过从活动、公关、广告、店面4个方面全方位包装的一个过程,以达到近距离与消费者去沟通的目的。
另外一个方面,更多的是产品本身,比如联想移动一开始上市i807手机的时候,就首先强调了换彩壳的功能,同时,联想手机还在i807的功能方面做进一步的后续挖掘,如虚拟键盘等。在2006年12月,联想手机又推出了i807典藏版,把它的内存扩大到了1G,把外壳的颜色由3个增到5个,并增加金属颗粒以提升质感,从而能让更多的消费者去适应它的口味,尤其在年轻的小白领阶层和学生群体中获得很好的反响。
“粉时尚”作为联想手机时尚战略的一个阶段,力图通过这种手段来与消费者拉近距离,改变消费者对于联想手机觉得过于沉稳、太科技化的印象。“我们在以前的产品是一种科技的形象,很多人觉得过于沉稳,太科技化,会觉得联想手机只有年龄大的人才会使用,在这种大背景下,加上前面我们做了半年的调研之后,才运用这种手段去推广的。”在谈及“粉时尚”的今后策略问题时,倪国涛说,因为产品有生命周期,所以从大的战略上看,联想手机强调“粉时尚”是跟品牌相结合,从具体的推广手段上看,还是要跟后面联想手机的产品相结合,同时继续围绕色彩营销去做。
开启手机的“色彩营销”时代
《体验经济》一书的作者约瑟夫?派恩二世和詹姆斯?吉尔摩指出,体验本身也是一种商品,只要是让顾客的身心和灵魂都能够快乐的体验,都会有其经济价值。而著名的“7秒钟定律”告诉我们,面对琳琅满目的商品,人们只要7秒钟,就可以确定对这些商品是否有兴趣,而这7秒之中,色彩的作用达到了67%。
倪国涛告诉《TWICE CHINA消费电子商讯》,联想手机“粉时尚”中的“粉” 既代表着亮丽多变的色彩,更来源于互联网语言中对于‘很’的发音,是个性、好玩的年轻时尚表达。那么,联想究竟是出于何种考虑将“粉”这个源于网络的戏谑发音破天荒地用于手机产品的命名?联想集团副总裁,联想移动营销总经理毛智慧解释道:“粉时尚就是很时尚。我们选择粉色系,不仅仅因为粉色系是目前最主要的时尚流行趋势之一,还因为缤纷亮丽的粉色系更能够体现出联想手机年轻、时尚的品牌定位。”
从摩托罗拉V3掀起的超薄旋风,到LG巧克力手机的一触即红,再到联想手机“粉”时尚,随着手机行业色彩潮流的进一步深化,将色彩作为手机营销的新卖点,已在各大手机厂商间
悄然开始。
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如何让手机卖脱销的销售技巧
关键字:电商
  如何让你的卖的像手机、手机一样脱销呢?是投资巨额资金做品牌营销吗?
  当然不全是!因为作为这样的手机品牌毕竟也只能是塔的塔尖少数的几家。而对大多数的品牌手机而言,决定其销量的依然是终端零售店铺。
  而决定终端最终销量的是一线销售人员。所以最简单的方法是训练手机销售人员的销售技巧。当你有一支手机销售精英团队时,你的手机一定卖的很火。
  在周鑫过去十年的一线手机销售与销售技巧培训实践中,调研观摩了1800多家手机店铺各种店员的销售场景,发现所有未能成交的顾客,70%以上的原因出自店员本身。有的是因为语言技巧不良,有的是因为没有了解顾客的需求,有的是不会介绍手机,有的是不懂运用一些手机销售技巧,等等。
  实际上,各类店铺因为店员本身的销售技巧不良,所最终导致的顾客流失是看不到的。你无法判断,一位手机销售员每天接待的顾客中,有多少是标准的准顾客,但因为店员手机销售技巧不良就流失到竞争对手店铺。你无法判断,有多少商品因为店员的控价技巧不良,导致损失多卖几十元甚至几百元利润的机会。
  顾客为什么要买你的手机呢?这是一个非常好的问题。也是所有销售的朋友都要问自己的。
  产品的同质化、价格竞争的白炽化、促销竞争的雷同化,剩下的竞争策略可能仅有人员销售技巧的竞争了吧?!
  事实上,不仅手机如此,其它商品又何尝不是这样的呢!我们说终端销售,最终实现销售的是人,是一线销售人员啊!即使如今天如火如荼电商销售模式,也同样是人在销售啊!
  所以,我们不得不承认,决定终端零售店铺手机销量的是人,是店铺营业人员。周鑫认为决定店铺营销人员销售结果的,是心态与销售技巧。
  销售心态是销售人员的一种本身素质,是一种自我修炼。这正像一句话所讲的,叫作:“江山易改,本性难移。”这是人的一种本性。比如有的店员服务态度就是好,服从意识就是好。这是天性使然,是培训不出来的。
  然而销售技巧则不同,它80%以上是要靠后天培养出来的。所以,我才会听到“销售圣经”、“推销大王”之类经典著作的传承。是因为它就是销售前辈经验的总结。它同时也证明了,任何一位店员,只要销售心态好,他的销售技巧是可以通过后天培训出来的。
  好了,明白了这一层道理之后。接下来我们就来了解顾客为什么要买你的手机呢?这其实是一种销售技巧。懂得它的销售人员,就可以通过了解顾客为什么会买手机,变被动销售为主动销售。
  例如,你去追一个女孩子,如果你能知道她的内心世界。知道她在想什么?知道她想要什么?是不是事情就变的简单了呢?
  我们销售手机也是同样的道理。我们与顾客之间的关系就像你在追一个女孩。没有“成交”之前隔重山,“成交”之后才知道原来就是一层纸!
  而我们如何来捅破这层纸,打动顾客的内心。这就是要销售人员必须要了解顾客为什么要买你的手机。给顾客一个不得不买的理由,销售也就成功了一半。
  顾客在时,是因为商品的大、小、高、低、薄、厚、轻、重、长、快、省……等因素才购买。
  比如在周鑫教练的调研中,当问到顾客为什么会买正在用的手机时,很多顾客是这样回答的。
  顾客A:就是因为它的屏幕比较大,所以就购买了。
  顾客B:就是因为这款手机整体外观比较小巧。
  顾客C:是因为它的像素比较高,拍摄的照片很清晰。
  顾客D:是因为它的价格比较低,而性价比很高。
  顾客E:是因为它比较超薄,可以很容易放在口袋里啊!
  顾客F:买它是因为手感比较厚重,不会像其它手机很轻,拿在手里没有感觉。
  顾客G:是因为它比较轻薄吧,夏天携带方便。
  顾客H:是因为它的待机时间比较长吧。
  顾客I:是因为它的开机、上网速度快。
  顾客J:是因为这款手机比较省电耐用啊!
  顾客K:就是因为它的快而买的。
  顾客L:就是因为它的品牌影响力而买的。
  我们相信,顾客买手机的理由列举出来,还会有很多。
  周鑫教练历经10年时间,对手机的每一个参数与顾客的消费心理相结合分析。特别是近年对的研究。得出顾客在购机时的销售心理密码。最终集结成为《脱销-智能手机销售密码》一书。
  所谓顾客购机时的销售心理密码,简言之就是顾客在购买一部手机时,是哪一个主要因素影响顾客做出购机决定的。举个例子:比如一位顾客在试机过程中,始终对手机的待机时间比较敏感。所以,我们在销售过程中,应该向顾客传达的是手机电池的续航能力,手机的省电情况。这样最终才能说到顾客的心坎里。
  每位销售人员掌握了这套销售密码之后。可以融入到手机销售技巧中,以话术的形式表达出来。从而快速促成交易,闪电成交。
  无论技术如何变迁,科技如何进步。销售人员只要把握手机售机密码,销售“苹果1代”与销售“苹果X代”是同样的道理。销售任何操作系统智能手机,只要掌握此套销售密码,均可100%快速成交!
[ 责任编辑:佚名 ]
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