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小米5开始发力线下实体店销售，靠谱吗？
目前说起手机，人家都不太愿意打上互联网手机的标签，因为互联网手机盈利少啊。看线下做的OPPO、vivo可谓是手机市场的两匹黑马，利润率甩小米几条街。就在在上个月24日的发布会上，雷军表示，未来将把“小米之家”由“服务店”升级为“线下零售店”，并将拓展至全国200到300家的规模。在手机市场竞争越来越激烈的情况下，各个手机厂商都在试图从线上走向线下，提升用户体验和市场份额。去年，乐视与迪信通达成战略合作，定下开设3500家线下店面的目标；一加手机也在多个城市开了线口口验店。“创新的限时抢购、网购模式已经开始降温。”饥饿营销不在适用今天手机市场。市场研究机构IDC分析师泰小菡表示，2016年，手机厂商将会在线下扩张销售渠道。小米线下的野心其实，各大手机厂商并未放弃线下，华为的相关负责人说，电商渠道销售收入占比在20%左右。线下渠道还是十分重要即使是开创了互联网营销、电商销售模式的小米，如今也开始在线下频频亮相。早在小米成立之初，便着手在全国各大城市建立小米之家，但是据当时参与运营的一位小米工作人员介绍，小米之家当时仅仅是作为小米为米粉们提供的线口口验中心。“在2014年前，消费者可以在小米之家体验各种产品，但是不能直接购买，要买只能走线上的渠道。”这个点我是觉得蛮奇怪的，体验爽了还要上网排队买？花钱雇人经营一个店，资源投入极大却不给直接销售，那时候我觉得挺奇怪的。去年，小米貌似觉醒。5月12日，小米note顶配版线上线下同时首发，小米公司创始人、董事长兼CEO雷军表示，小米之家选择从小米Note顶配版开始尝试线下同步首卖，是开拓小米之家服务模式的一次重要创新。可是为啥小米note的销量那么惨淡？我也说不清楚。9月26日上午10点，小米公司在全国总共19个城市开启了小米旗舰新品小米4c的首卖活动，其中北京、上海、广州、成都、珠海五个城市各选择了一个商场落地进行小米旗舰新品的体验和首卖。“未来，小米之家将越来越多地走向各大商场。”如果说之前只是尝试，那么此次小米5的发布会上，小米的线下战略已经是正式亮相。小米4S和小米5开始在小米网、小米之家和苏宁开卖。这也是雷军创办小米5年来，首次如此大规模地通过线下渠道售卖手机。可以说，小米此次的线下战略已势在必行。上，线下的渠道也并不是这么好做，一直追求“小而美”的一加手机线下战略，不到一年就“夭折”。日前，一加科技称，将关闭全国线口口验店，保留北京和上海的官方自营旗舰店，而这距离济南体验店开业仅有半个多月的时间。【线下店是一个投入十分大的举动，假设利润不高，像小米这种属于性价比高的商品，利润本就微薄，高端note线销售惨淡，那小米该怎么做？烧钱，估计不是小米的初衷吧？】对于一加，一加工作人员表示，“确实是打算先不开了，但应该会过一段时间，因为利润不高。”一加手机一直紧跟国内手机厂商高性价比趋势作风，导致产品利润微薄。业内人士分析，线下渠道的高昂成本以及竞争日益激烈的手机市场，是一加做出这一选择的主要原因。雷军也认识到了小米进军线下，必然也会遭遇和一加类似的问题，他说，线下销售成本比线上高很多，定价都非常贵。“我们现在就想试一试像我们这样性价比的机器能不能在线下销售也很火。因为线下基本是1000的成本卖到的卖到4000，甚至6000。我们还需要尝试卖小米的渠道赚的钱能不能养活自己这个渠道。”手机中国联盟秘书长王艳辉认为，小米要解决的问题就是处理好和渠道的关系。“小米的门店能不能按照1999的价格把手机卖出去？如果加价，粉丝们恐怕不乐意，如果不加价，线下的成本只能自己承担。小米自己的小米之家可以不要利润，但是其他合作的渠道如果拿不到足够的利润分成，能不能尽力推产品就得打一个问号。”国内手机市场将“线下大比拼”即使面临诸多挑战，王艳辉还是认为，进军线下是小米“必须走的一步”，可以说，在经历了几年互联网手机的高潮后，这种成本极小的营销方式已经逐渐降温。IDC亚太区客户设备团队高级市场分析师泰小菡说，2016年，中国的手机市场有两个趋势：线下渠道的扩张。创新的限时抢购/网购模式已经开始降温。IDC相信未来几年通过网络渠道销售的手机所占比重不会大幅上升，2015年，通过网络销售手机的模式增长相当迅猛。
2016年，手机厂商将会在线下扩张销售渠道；小型手机厂商的并购。随着市场规模保持不变，而进行线下渠道扩张将导致成本的上升，这或将使得更小规模的智能手机制造商被兼并。朱大林告诉记者，如今的市场份额，传统渠道贡献的销量占了7成，仍然处于主流的位置。“线下销售不会消失，在三四线城市，大部分消费者仍然会选择去实体店购买，OPPO和vivo一直专心线下的经营，但是效益不比走电商通道的手机品牌差。”share君感想：对于一二线互联网发达的地区，很多人可以习惯线上消费，很多线上的渠道购买售后都很给力。当然一二线城区的竞争也会很激烈，当市场趋于饱和，二三线城市就是我们要去竞争的市场，那么大的蛋糕谁不想吃呢？可是对于你一个产品溢价不高的互联网品牌怎样去铺设线下渠道还是一个难题。线下是官方还是加盟的模式？加盟怎样把控质量？自营怎样获取资源？线上线下价格一致？线下价格一致怎样去补线下投入？互联网品牌怎样扩大品牌知名度？......好多好多问题，也只能等小米今年来验证给我答案了。
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我们都知道，传统的互联网手机厂商例如：小米，一加，锤子，魅族等等都以线上销售为主，OPPO，VIVO，等厂商则以线下销售兼顾线上为主，作为手机这种快消品来说其线下销售的优势不言而喻，首先用户能看到真机，还能进行深度体验，同时加上现场销售人员的解答，一台手机售出的概率非常高，同时线下销售也能兼顾其他周边产品用户的购买，用户购买完手机必不可少的就是贴膜和保护套，如果还有其他周边例如耳机，音箱等也会产生非常高概率的套件购买。
目前已知的线上销售，1、用户需要抢购；2，用户抢购成功后需要等待快递最少1天，最长3~7天才能拿到手机；3，想要看到真机和体验性能只能通过查询网络测评来实现。综上所述线下零售对用户更有吸引力同时线下也有更大的购买力。
我们现在回顾一下今天小米邯郸零售加盟店
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可以看到，无论装修风格，店面布置都和小米自家的小米之家保持一致，这也能让用户很好的识别区分这个是否是正规的小米专卖店。
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目前已知体验最好的官方授权线下零售店当属（苹果），无论香港，还是大陆的苹果正规授权零售店，一进门店里的工作人员都笑脸相迎，没有强制推销，没有不专业的解答，你能感受到的就是这个品牌深入人心优质的体验，小米从今年开始每个月都在陆续开设小米之家，同时5月28日的加盟零售店也是小米的另一种合作模式以及推广的探索。其实目的很明确，以线下带动线上，从线下的优质体验提升小米品牌在用户心中口碑，其实这不仅仅局限于手机，小米自家
以及众多生态链的产品都能在线下小米之家，小米零售加盟店很好的体验。对于不了解的产品完全可以通过小米之家实体店以及加盟零售店进行深度体验后再考虑是否购买，最重要的一点，小米之家，小米零售加盟店没有加价，和官网统一售价，这个是值得表扬的。
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众所周知小米在目前众多人的心中给人的第一直观就是屌丝品牌，小米在这几年也在用自己的努力转化在用户心中这个屌丝形象，那么线下这种小米之家，小米零售加盟店无疑对品牌提升以及形象有着重要的意义，在今年大批量开设小米之家的同时，后期的管理也是重要的一环，苹果专卖店为什么体验好，店铺少是其一，员工的深度培训是其二。面对着未来几百几千家的小米之家和零售加盟店的开设，后期的管理任重而道远啊，如果这个环节出问题，对品牌认知和高度不但没有提升反而会起到反效果。
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目前传统线下电商品牌如：国美，苏宁，也已经开始转型，原来的众多线下卖场都在逐渐的减少以及关闭，最直观的苏宁电器，已经把大卖场改成（苏宁易购）这样的线下体验店，目的也是把用户往线上引导，线下体验线上购买。
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对于线下的体验和店铺铺设
小米无疑又走在了友商前面，对于小米后期的发展这些实体店铺都有着重大的意义，未来互联网如果转型那么小米肯定也是最快速的，大家可以从小米目前周边产品看出，小米已经不局限在手机行业，黑店品类的小米电视，小家电品类的
电饭锅，五金行业的插线板，家居用品的床垫、枕头、毛巾等等，你期待的（小米百货商店）在未来肯定会大放异彩。
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以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。小米“肉搏”走向线下销售--百度百家
小米“肉搏”走向线下销售
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把小米之家开进商场，也是小米从线上走向线下的最新尝试。
中关村大街40号的当代商城最近迎来了一个新面孔。&
这家老牌百货商场位于中关村人流量最密集的商圈之中，毗邻中国人民大学、北京大学、清华大学、中国科学院等多个高等院校。大学生是当代商城的主流消费群体之一，这和为“理工男”、“发烧友”打造的小米不谋而合。&
于是小米之家选择在9月12日正式进驻当代商城。这也是小米之家首次开进Shopping Mall。
380多平方米的占地面积，囊括了手机展示、配件、小米空气净化器、小米净水器、小米电视和面对面维修等多个区域。和苹果直营店类似，消费者可以在小米之家实现手机、配件等小件商品的实时购买，而电视、空气净化器、净水器等大体积商品则可以当场支付，随后由小米制定物流计划配送上门。“未来希望实现小米新品在网站和小米之家同步发售。”小米总裁林斌告诉界面记者。&
这一尝试也为小米开启了一个新阶段，正式走向线下，撕掉“期货”的标签。在小米创办初期，受限于小厂商在供应链的弱话语权，以及消费者实际需求和产能之间的不平衡，小米长期采用“限量购买”的网络销售方式来加强自己对产品销售的控制能力，也被网友们戏称为“期货”。&
万台出货量、2015年多季度中国出货量第一等等成绩，早已让小米从小厂商走向了名副其实的大企业，也提升了其在供应商处的权重，基本能保证供货充足。此外，小米也开始从手机向电视、空气净化器、净水器、智能硬件设备等多个领域拓展，寻求新的发展可能，“但我们很快发现，这些产品和手机不一样，消费者对上手体验的要求越来越高。”林斌说道。&
2013年，小米设立了智能硬件生态链部门，为小米寻找下一个和小米手机一样成功的爆品，也帮助这些创业公司学习小米模式来取得成功。截至目前，小米生态链已经投资了近30家公司，涉及耳机、移动电源、手环、摄像头、空气净化器、净水器等多个产品。如果说小米手机的成功已成为定局和历史，那么生态链则可能是小米为自己的未来押下的赌注。&
但这些背负着小米未来的产品却遇到了一个难题。“智能手机在国内已经基本普及开来，消费者对手机的基本配置有了了解就能直接购买了，”林斌表示，由于互联网电视、智能硬件、智能家居都属于相对创新的产品，体验还是影响消费者购买的重要环节。“将覆盖全系列产品的小米之家直接开到商场里，是我们的新尝试。”&
从线上走向线下的尝试，源自两个月前的一个甜头。小米售后服务总经理张剑慧告诉界面新闻记者，两个月前他们在北京海淀区华润五彩城做了一次线下体验销售活动，现场摆了小米的各系列产品，“现场体验后，消费者特别感兴趣。”受欢迎的程度超过了张剑慧的意料。随后他们马上在全国100个城市做了300多场小米电视的体验活动，体验后的购买转化率达到了19%，远远超过了7-8%的业内平均水平。&
这让小米几个高层不得不重新考虑起如何做线下渠道的事儿，但这又是小米的软肋。小米采用的成本定价模式，减少了传统手机厂商的多级渠道代理，因此免去了渠道溢价，保证消费者能够以尽量接近成本的价格获得商品。一旦开始做线下渠道，各级渠道所产生的费用要谁来承担？让消费者买单是一定不可以的，那会断了小米原来创立的低价形象，但让低利润率的小米来承担，这又是相当高昂的成本。&
“小米之家”则是尽量减少渠道层级和渠道网络成本的折中选择。但靠自己一家家去建立和推广，又存在一个问题，一己之力难以在短期让小米之家走向全国各个角落。“小米之家”创办于2011年，初期侧重于为米粉提供售后服务。4年以来，小米在全国拥有22个小米之家（含香港、台湾）、540家授权服务网点以及200个电视服务网点。如果要进一步普及到三四线、甚至四五线城市，仅目前发展小米之家的速度还远远不够。
直营店难做，但还是有成功范本。2000年，苹果发布了Apple Store直营店的概念，并在十二年内在全球创办了363家专卖店。平均每年每家苹果年会产生4900万美元的营收，换句话说，每平方英尺就会给苹果带来6000美元的销售额。
但苹果的案例还难以直接套用在小米之家。投行美林证券曾对苹果的运营利润率做过预估，大约在40%左右，远超排行第二的三星23%，而小米、联想、华为等国产手机品牌的运营利润率均在个位数百分比。换句话说，苹果直营店很可能是个稳赚不赔的生意，但小米之家却未必。&
林斌也承认，小米之家未必是小米展开线下渠道的唯一方式。加入当代商城，一方面来自于海淀区政府的政策优惠，另一方面也是小米在商业区办小米之家的首次尝试，此前小米之家多开在办公楼。将小米之家开在商场，拉长了小米之家的营业时间，也引入更多消费人群，“这次小米之家的运营成绩，将作为未来小米线下渠道如何铺设的重要参考。”&
但给予小米思考的时间却并不多。一方面，国内手机品牌已经加强了线下渠道的铺设，利用网络造势做品牌推广，再结合此前积累的广大线下网络来销售产品。魅族、华为、乐视甚至是和酷派结合的奇酷手机，都具备一定的线下销售能力。另一方面，在小米犹豫的间隙，许多山寨小米零售店已不由分说地开在了大江南北。
挂着小米品牌的线下零售店不计其数，除了小米之家以外，无一得到小米的官方授权。这些零售店从国家代理商拿小米的货源，有些也掺入了一些山寨小米手机，真假混着卖来换取利润。但最终流入到消费者手里的劣质小米手机，却最终损害了小米的品牌。
一份来自赛诺咨询的最新报告显示，小米8月的线下销售市场份额已经达到了5.55%，排行第七，位于联想和华为荣耀之间。尽管小米一直强调自己是纯电商销售的互联网模式，但自发形成的“黄牛”体系还是让小米以非官方的形式赢取了一定线下销售的市场份额。林斌表示，加盟、代理等其他形式的线下合作，还需要时间来考虑，最重要的是要标准化这些店铺的售后服务，保证小米货源真实性。“过去精力受到了各方面的限制，未来怎么做还需要好好想想。”林斌表示。&
“小米之家”被定义成了“小米2.0”。这家纯互联网公司在不断成长的过程中，由“轻”慢慢变“重”，开始探索能让业务常青的发展模式，也需要开始重新看待传统企业曾积累下的一些线下运营模式。今天的小米或许也正是目前标榜纯互联网模式创业公司的一个先行范例。真正能让企业健康、稳定地创新发展的，或许并不是彻头彻尾的改革，而是融合。
本文首发界面新闻，原文链接/article/380384.html
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