双11在天猫的三夫户外旗舰店买了件衣服　　付款前旺旺客服随叫随到，各种贴心　　付款后问什么时候发货就再没人回复了，全是系统自动回复的一句话：商家将按规定在20号前发货，25号可查物流信息....　　我想可能是客服忙吧，就耐心等...　　问题是...尼玛11号你说你忙，我可以理解...15号旺旺，18号旺旺，20号当天旺旺全尼玛没人理我，都是这句话....　　21号我查了一下，还是查不到，就打天猫电话投诉了，客服大妈很热情的和我说，她们只能记录我的投诉，至于这件事怎么办？还是要我联系卖家...　　终于，23号接到三夫户外旗舰店的卖家电话，一个猥亵的男声从电话里传来：你好，我们可能超卖，你要的衣服没了....我建议你挑选一件别的衣服，我们可以按照双11的价格卖给你..至于补偿嘛，亲，给你包邮哦　　包NMB啊，你家双11的冲锋衣卖1100，别人家现在才卖960...你家全场包邮，这尼玛算补偿？　　劳资说我不要了，你退钱给我...他说他再找找，我说你有事联系我的另一个手机号码....　　然后楼主憋屈的出门和好基友lol了....一下午被虐的死去活来　　晚上回到家，我爹告诉我，他们说找到衣服了，打你电话关系，问我咋办，我说等你回来再说...　　我掏出手机，未接电话0！！！　　CNM的三夫户外，啥意思？我赶紧查询了一下订单，尼玛发货了.....　　这是啥意思？我要求退钱啊？尼玛别人家23号同款同颜色的衣服960，我脑子抽了非要在你家买1100的？还尼玛过了12天都不理我？　　我再联系卖家的旺旺，还是没人理我....咦，这时候我想起天猫发货规则了，20号以前卖家未安排发货，我可以要求退款30%　　然后我申请退款，该死的三夫户外还是不理我，直接拒绝退款　　好吧，我找淘宝客服...淘宝说天猫和淘宝是两个公司，我只能找天猫　　我找天猫，天猫说...呵呵，你25号前可以查到订单，就说明卖家安排发货了。我说你们的规则是卖家20号安排发货，25号前是给物流的时间...　　天猫客服继续呵呵....25号只要你能查到订单，就说明卖家安排了...你说卖家23号给你电话了，你录音了么？就算录音了...你能证明是三夫户外旗舰店打的么？　　我去年买了个表.....　　这就是天猫和三夫户外　　这次回去就办信用卡，以后日本雅虎和美亚...祝马云早死　　天猫对外最容易找到的双11规则：　　如果商家存在延迟发货（天猫双11商品发货时间），11月11日00:00:00-11月17日23:59:59期间付款的天猫订单，您可以在11月21日00:00后到“已买到的宝贝”，找到对应的交易选择【缺货】或【未按约定时间发货】作为申请退款的理由，设置预约发货时间商品的订单除外。　　当你投诉的时候，客服会告诉你：　　5、活动商品发货：　　1）活动期间付款的活动商品，以及订单付款时间在日-11月17日期间的其他商品， 商家将在日23:59:59前发货。　　未按约定时间发货投诉的判定：日23:59:59后在物流公司系统内仍无法查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送或签收等），则判定消费者投诉成立。其他情况下消费者投诉均不成立，比如：某消费者投诉商家未能在11月20日前发货，但是11月23日时可以在物流公司查看到订单物流状态，天猫判定该投诉不成立；
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　　天猫上的那个三夫旗舰店就是一家假货横行的辣鸡。被坑一次了，希望大家别上当，贵的东西不一定是真的，这家店，猥琐极了
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)被天猫坑过的车友们，聚过来。曝光不良商家：迈域汽车用品专营店_汉兰达_广汽丰田
& 被天猫坑过的车友们，聚过来。曝光不良商家：迈域汽车用品专营店 (发表于 )
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被天猫坑过的车友们，聚过来。曝光不良商家：迈域汽车用品专营店 在天猫买了个东西，汽车门槛条，与不良店家（迈域汽车用品专营店/shop/view_shop.htm?spm=a1z09.2.0.0.OsMJIxuser_number_id=）宣传严重不符，说的厚度2.11mm，实际只有不到1mm，还说304不锈钢材质，永不变形，。。。天猫，你是平台，结果，反复投诉无门，拽惨了，爱理不理，迟迟不能解决，商家直接下架原商品，换汤不换药，换个名字还在销售，投诉不了，差评不了。。当然，要附图。大家有木有遇到类似情况啊。。经过此次，本人不再在淘宝、天猫购物。 用户名 操作 操作时间 查看全部 ...天猫探路者山水风尚专卖店客服态度傲慢骂人
请大家以后购买此家商品小心 勿退货麻烦
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本帖最后由 xiaotian_1314 于
11:22 编辑
具体经过：今天718活动 看到此店铺活动 在轮盘上抽到5元无门槛优惠券 购买商品时发现此卷不可以使用 询问客服 客服态度极其随意，咨询此卷是无任何限制，可还是不可以使用，随问解决方案，其山水风尚店客服 初晴&&态度极其傲慢随意 根本就没把客户放在眼里 更不要说是服务了 后面还嚣张到骂人&&此解释就不多说 大家可以看聊天截屏
5元优惠虽小，请大家以后在此商家购买商品是务必小心 ，就这样的客服只怕此后在此店面购买商品发生退货的时候 我们就不要有其他的妄想了
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一看就不会玩， 你全拍下再说
我想知道 10:28 到 10 :35 之间发生了什么, 什么就开始了国骂 ?
霸气归来 发表于
一看就不会玩， 你全拍下再说
我在这里没有任何诽谤的意思 只是前面聊天被我不小心清空了 发此贴并不是为了啥 作为户外人 只是提醒下我们大家以后在此家购买商品时要小心&&
fatpeach 发表于
我想知道 10:28 到 10 :35 之间发生了什么, 什么就开始了国骂 ?
&&前面时间是全部是咨询此卷为啥不可以使用 最后字母缩写 明眼人都可以看出来的
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xiaotian_1314 发表于
前面时间是全部是咨询此卷为啥不可以使用 最后字母缩写 明眼人都可以看出来的
我们都知道rnm是国骂, 问题是 你的两个截图的时间不是无缝连接, 中间缺了 10:28 到 10:35 的对话.&&我们不知道中间发生了什么, 无法客观评论.
fatpeach 发表于
我们都知道rnm是国骂, 问题是 你的两个截图的时间不是无缝连接, 中间缺了 10:28 到 10:35 的对话.&&我们不 ...
作为商家客服 一个小小客服骂人是绝对不对的 必须道歉 这种商家不管出于何问题 这种店面以后看都不看一眼
xiaotianlove1 发表于
作为商家客服 一个小小客服骂人是绝对不对的 必须道歉 这种商家不管出于何问题 这种店面以后看都不看一眼
哥们, 要是用马甲就用个不要一下看出来的好么&&? xiaotianlove1& &:&&楼主 xiaotian_1314 ......&&
小小客服骂人是不对的, 但是如果客户太操蛋,&&就是那样吧.&&如果想让看客们站在楼主一方, 楼主至少要放出对话的全部吧. 别节选啊.
绑定QQ账号，轻松分享到QQ空间与腾讯微博　　楼主知道网购有风险花钱要谨慎！所以买衣服一直是游荡在各大品牌天猫的官方旗舰店里！因为这些牌子楼主在线下也经常买，所以觉得很熟质量没问题！结果双11果断就悲剧了！收到衣服的时候我和我的小伙伴们都惊呆了。。。　　天猫旗舰的图片是这样的，看着还不错对吧。双11楼主就果断买了一件给麻麻。。。这个衣服就是雅莹天猫旗舰店的，专柜售价3999（还是今年新款……），天猫双11好像是八百多吧，价格很美好有木有！雅莹平时看着质量也不错对吧，感觉杜鹃给这个牌子当模特之后衣服也好看多了！　　　　
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　　然后楼主收到的衣服就是这样的　　　　简直惊呆了好吗！你确定和图片上是同一款吗！客服MM就一直和楼主强调确实是同一件哦亲，只是有小小的色差呢亲！都是显示器的问题啊亲！　　我说我能退货么！客服MM说不可以哦亲，我们预售商品不支持退换货的哦亲！　　我说你们这个是严重描述不符质量问题啊！客服MM继续表示预售商品不可以退换货的哦亲！我们是预售商品真的不能退换啦亲！　　楼主妈收到这个衣服之后表示，退不掉就算了给你奶奶穿吧。。。给你奶奶穿吧。。
　　新的315出来以后不是都支持可以退货的么？
　　基本一致　　
　　他家宝贝描述什么的有预售不能退换么？没有的话可以申请淘宝介入吧。。。
　　旗舰店的东西和实体店的本来就不一样，否则大家不都在网上买了，除了优衣库，不过优衣库旗舰店和实体店的价格一样
　　@shmily026
14:58:07　　新的315出来以后不是都支持可以退货的么？　　-----------------------------　　不可以，因为这款是天猫双11预售的，客服表示根本就不能退货，如果我实在想退他们可以勉为其难给我退个货，但是定金要扣掉，一百来块钱。
　　我买的东西没发货 然后赔了我20块钱……
　　@闲逛的豆
15:00:01　　他家宝贝描述什么的有预售不能退换么？没有的话可以申请淘宝介入吧。。。　　-----------------------------　　这个衣服确实是预售的，楼主申请了天猫介入，不过估计没用
　　@直过力宏
15:01:28　　旗舰店的东西和实体店的本来就不一样，否则大家不都在网上买了，除了优衣库，不过优衣库旗舰店和实体店的价格一样　　-----------------------------　　以前不知道，以为旗舰店比代购靠谱。现在发现旗舰店还不如代购呢。。　　买了音儿，恩裳，玛丝菲尔，雅莹旗舰店的衣服，好像都不太一样
　　申请一下淘宝介入。如果依然如此，楼主就狠狠给个差评。　　然后我们看到帖子的，以后绝对不会买预售的商品
　　差不多啊。。除了光亮点。。。　　是不是模特比你老妈漂亮？？
　　没觉得有什么不同呀，光线不一样照出来肯定不一样
　　@lh4-11-28 15:05:29　　申请一下淘宝介入。如果依然如此，楼主就狠狠给个差评。　　然后我们看到帖子的，以后绝对不会买预售的商品　　-----------------------------　　天猫店不能给差评。。所以他们完全无所谓
　　看看　　
　　那个卖鞋子的大东啊。。。。。发货超慢的。。。我双十一之后的东西都到了它还没发货。。。。
　　@梦月落花
15:05:41　　差不多啊。。除了光亮点。。。　　是不是模特比你老妈漂亮？？　　-----------------------------　　这个完全不一样啊，图片是亮面羽绒服，而且标题也写的亮面。我收到之后就是一很普通的哑光面羽绒服，颜色也很暗不是图片那种亮紫色。周围朋友都笑疯了说我买了一件地摊回来。。。还有领口那个毛也好LOW。我妈根本没试看见衣服就无语了
　　差不多，只不过模特身材好图片颜色亮，话说这本来就是老年款，200块不能再多　　
　　图片打了光，有点艺术照的感觉，楼主的就是正常的衣服，看着还是一样的啊。
　　差不多啊，只是一个有打光
　　看模特图也不会买　　
　　预售款确实不能退换的，除非是质量问题，就是小二介入也没用。当时预售规则就写的很清楚。　　
　　还有艾莱依的红色系列羽绒，根本是颜色不对版。去年双十一我买后发现不对就退了，今年还是那组图片，后面留言的特别多，都是说颜色不对。
　　我买了个化妆品，瓶子后面英文介绍都被抹掉了，直接退款，不退货，商家怕我告到天猫拿，退钱给我了，让我不要闹　　
　　@梦月落花
15:05:41　　差不多啊。。除了光亮点。。。　　是不是模特比你老妈漂亮？？　　-----------------------------　　@一匹有个性的公马
15:11:57　　这个完全不一样啊，图片是亮面羽绒服，而且标题也写的亮面。我收到之后就是一很普通的哑光面羽绒服，颜色也很暗不是图片那种亮紫色。周围朋友都笑疯了说我买了一件地摊回来。。。还有领口那个毛也好LOW。我妈根本没试看见衣服就无语了　　-----------------------------　　你觉得是质量问题的话，可以申请质量问题退款吧。。　　说实话这个色差也太大了。。
　　楼主买衣服牌子跟我差不多嘻嘻。我能说我也退过么。不过预售什么的就比较讨厌了没遇见过。　　
　　天猫跟旗舰店也是商商相护，根本就是骗子　　
　　天猫在详情介绍那里要看下是否与专柜同款 有些是天猫网络特供的 质量明显不一样　　
　　@多多和布布
15:09:26　　没觉得有什么不同呀，光线不一样照出来肯定不一样　　-----------------------------　　同觉得没什么不一样啊………就是颜色问题，但卖家照片都是打光的，自己家晚上开灯照肯定不一样啊…………还有就是，羽绒服运送过程或者没穿前因为包装挤压问题会显得很瘪很难看（除非外层布料比较硬那种稍微好一点点），但是把羽绒拍蓬松了就会好很多，楼主试试先？拍一拍，挂起来，隔两天再看看呢？
　　要是我这么不喜欢，豁出去被扣100的定金也会退的。。总比损失800强。。
　　买了施华蔻，不知道这个也是网络专供吗？　　
　　天猫预售就是不让退啊，当时看了这条规则立马点了XX，双11就买了点生活用品，楼主以后要看仔细啊
　　我觉得你找个专门买衣服的人帮你看看，肯定能找出来质量问题。看里面的绒，和写的是否一样，还有衣服重量什么的。面料这些，硬挑还是挑的出来的　　
　　好像大枣放久风干了　　
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