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自从美团和大众点评合并，O2O领域便开始了资本寒冬和整合收缩，京东到家与达达也进行了合并，O2O的创业高潮期已经过去，现已进入到洗牌调整期。
可以说，在O2O行业普遍靠烧钱补贴圈流量和用户，盈利者凤毛麟角的大环境中，e袋洗实现正利润变得更难能可贵。
快消品一小时快送市场已经逐渐起势，用户压抑已久的需求正在慢慢释放。
顺应O2O的大潮，云家政选择了相对高单价、低频次消费的家政行业，就注定选择了一条远离“性感”的“苦逼”之旅。
没有了，亲！
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& 【O2O研究】懒人经济撑起社区O2O?不过是个伪命题
【O2O研究】懒人经济撑起社区O2O?不过是个伪命题
&&日09:45&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)导读：从外卖开始，各种各样的上门服务走进了我们的家门，懒人经济逐渐成为了新的风向标，衣食住行好像没什么是动动手指不能搞定的。然而在大量的&懒&的诉求背后，所谓的懒人经济，其实是个伪命题。　　这个时代人们好像越来越懒了，互联网开始介入大家日常生活的每一个角落，而最接地气的社区经济在&互联网+&的背景下也处处透着&懒人&的影子。从外卖开始，各种各样的上门服务走进了我们的家门，懒人经济逐渐成为了新的风向标，衣食住行好像没什么是动动手指不能搞定的。然而在大量的&懒&的诉求背后，所谓的懒人经济，其实是个伪命题。　　一.懒人经济催生了大量的社区平台　　1.社区物流　　懒人经济下的社区平台中，最具代表性的就是社区物流体系。从社区便利店开始扩展到周边行业，&最后一公里&的概念被炒的沸沸扬扬。社区物流的模式主要分为平台自营和众包物流两种，采用前者模式的有，苏宁等，采用后者模式的则有爱鲜蜂，等平台。但社区物流的发展也面临着诸多问题：由于是直接面对用户，对于服务质量和效率都有着很高的要求，这也给物流平台带来了巨大的运营压力。自建团队的成本较高，而众包模式的服务质量又得不到保障。许多倒闭的社区平台如叮咚小区，社区001等都在社区物流的模式上有着这样那样的问题。　　2.上门服务　　懒人经济催生了大量的上门服务，有主打社区便利店和商超配送的到家，爱鲜蜂；主打厨师上门服务的爱大厨，觅食；主打上门美业服务的河狸家，美容总监；主打上门推拿的功夫熊，推拿狮；主打上门家政服务的，等等。据亿欧网公开统计，2015年获得融资的上门服务型平台就有47家之多。　　3.物业　　懒人经济下的互联网社区中，另一个代表性的方向就是物业领域。目前最为常见的就是水电等生活费用的缴纳，做社区电子商务的拉卡拉和第三方支付平台如，等也都瞄准了这一领域。拉卡拉主要是通过安放在社区便利店里的终端设备实现居民日常缴费服务，而和都是通过绑定账户的方式通过支付平台进行缴费。　　二.为什么说懒人经济是个伪命题　　既然懒人经济催生了如此多的服务平台，那么为什么说它是个伪命题呢？其实仔细观察一下就能发现，单纯以&懒&作为用户痛点的许多平台都夭折了，而原因主要有以下两点：　　1.社区周边的生活体系较为完善，即使不借助互联网平台也可以得到不错的体验。　　目前社区的周边生活环境建设都较为完善，开发商会有意识的吸引一些商家入驻，来增加社区周边能够提供的生活服务。成熟的社区周边大都形成了完整的生活圈，即使不通过互联网平台也能够涵盖到居民的各种日常需求。　　于2013年上线的懒日子，是一家主打洗衣服务的平台，致力于从电商角度切入日常生活的洗衣场景。但由于洗衣服务本身就不是高频的需求，而平台又缺乏线下基础，懒日子虽然站在社区O2O的风口却未能成功起飞。虽然做洗衣领域的平台已经不少，由但于价格，便利性程度相差不大，加之人们对于眼见为实的安全感的追求，依然有许多人乐于将自己的衣服送到附近的洗衣店而非通过平台下单。　　以洗衣平台为例，清洗一件普通毛呢大衣的价格是29元，从上门取衣到送回花费的时间在2~3天左右；而社区洗衣店清洗一件普通毛呢大衣的价格基本在20~50元不等，以福奈特洗衣为例，清洗一件中长款的毛呢大衣价格为66元，还可以通过办理会员储值卡等形式获得优惠折扣，2~3天后可取回衣物。两种模式相比之下，互联网平台的优势显得微乎其微。　　2.&懒人经济&从根本上来讲就是伪命题　　所谓&懒人经济&的实质根本上追求的是服务流程的高效、便捷与舒适，同时享受被服务所带来的良好体验感，其存在的前提在于良好的服务体验和便利性，单纯从&懒&的角度出发本身就是个伪命题。　　拉卡拉的电商业务就是个很好的例证，拉卡拉的电商业务主要设置在社区便利店和用户之间，用户下单后由便利店人员配送到家。然而问题在于社区便利店的人手有限，高峰时期接单不派单的情况经常出现。此外，社区便利店的商品种类十分有限，质量也无法得到保障。可以说拉卡拉电商就是社区O2O在懒人经济下应运而生的，虽然有足够大的潜在用户群和需求，但它在各种问题的夹击中还是没能逃离阵亡的命运。　　亿欧网认为，在当下的互联网+社区领域，虽然懒人经济会衍生出一些需求，但最重要的还是在于服务和体验感上。首先需要满足的是懒人们对于服务效率和服务感受的要求，其次才是&懒&的需求。另外，社区O2O的竞争中，价格优势的体现应在于服务价值的提升和服务成本的降低，烧钱补贴并非发展之路。(来源：亿欧网 文/孙园 编选：电子商务研究中心）
&&&& 近日，中国电子商务研究中心独家策划100位电商大佬系列访谈第四期之三农电商系列，包括农村电商、农产品电商、农业互联网、生鲜电商等平台与品牌。受访对象将入围2017年初发布的《2016年度中国三农电商市场研究报告》。此外，我们编著的国内首部《互联网+农业》著作即将截稿，欢迎联系：莫老师，电话：6，邮。
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不只是看好“懒人经济”
游族林奇投资社区O2O
不只是看好“懒人经济”
近日，主打“1小时到家”的社区O2O平台——小区快点，对外宣布完成A轮融资，由游族网络董事长兼CEO林奇、51.com创始人庞升东联合领投，并联合多位资深投资人及创始人黄凯团队追加投资共2亿元人民币。
游族网络董事长兼CEO林奇
据悉，小区快点的模式类似早期的京东，比较“重”，业务数据也不错，社区O2O、懒人经济也是林奇很看好的方向。但是作为从游戏行业起家，跨界影视、动漫等文化产业领域，致力于构建全球化泛娱乐版图的林奇来说，社区O2O显然不只是社区电商、物流、生活等服务，而是蕴含着庞大的数据资源，可以帮助他实现从线上的“流量”入口到线下的“服务”入口的打通，进而完善其大IP战略的布局。
布局互联网线下流量入口
互联网企业对流量入口的争夺已日渐激烈。如果说电子商务绕不开淘宝交易平台，信息获取绕不开百度搜索引擎，这些服务的实现都难以离开线下的社区物业，相对于已有的线上入口，线下的服务入口——基于物业服务延展的社区O2O平台可能更为关键。这个机会，力推粉丝经济、志在打造大IP系列文化产品的林奇，想必不会错失。
在页游、手游领域获得巨大成功的游族网络，在全球已经拥有数亿注册用户，《女神联盟》、《少年三国志》集聚了庞大的玩家粉丝数据，而游族影业投拍的《三体》电影更是充分运用粉丝大数据的一部互联网电影。从线上到线下，社区O2O对流量入口的获取能力值得期待。
据了解，小区快点致力于重新定义社区消费场景中用户与服务的关系，打造完整的社区生态圈闭环，为用户提供1小时送货到家的服务。目前已布局广州、长沙、成都等地，拥有近百万的用户群。而此次融资后，小区快点将进入稳健扩张阶段，做到区域重点城市的全城覆盖，进而建立更加庞大和完善的用户数据库。在内部，也要通过数据驱动、预警驱动及成本驱动这三个驱动来推动精细化管理，夯实业务及运营基础。服务闭环、快速交付、转化率高、线上线下融合，这些在PC电商时代互联网业者梦寐以求的特点，在移动互联网时代，将能在社区O2O生活服务这个场景中实现。
据小区快点创始人黄凯透露，小区快点的终极目标是收入模式从商品价差模式到强入口流量变现模式，意为做好正品，做好配送，确保速度，但是赚钱不在商品，而在于流量广告变现，让更多的新老品牌商找他们去推广、投放广告，目的还是打造一个移动端的强流量入口。
完善大数据应用支撑能力
布局线上线下的流量入口并不是最终目的，对照林奇此前在游族网络收购全球最大的开发者平台Mob时的表态，可以发现，建立强大的数据挖掘、分析系统并形成数据服务能力，支撑游族全产业链的IP文化产品打造，乃至辐射更广泛领域的拓展，才是林奇的理想所在。
林奇表示：“通过强化大数据，我们可以迅速描绘用户画像、应用场景、行业趋势，进而指导产品从立项到营销的各个阶段。随着移动设备成为信息交流的第一载体，Mob精准的大数据可以帮助全面把关影视、游戏内容尤其是IP的输出。”
由此不难推测，林奇此次投资社区O2O，更多的还是想要在已有的线上用户数据之外，获得成规模的线下数据资源，作为其泛娱乐产业布局的全方位数据支撑。
有房地产行业人士指出，国内目前有几万家开发商，有超过17万个小区，物业管理面积达到1万多亿平方米，如果这些数据能够聚量起来，将资源盘活，产生的大数据将比阿里巴巴掌握的更大。而要挖掘和激活这个庞大的数据宝库，社区O2O就是一种很好的途径。不过，有专家表示，虽然开发商手中掌握大量客群，但面对大量客户的基础数据，如何准确判断业主需求，建立清晰便捷的服务平台入口，打通业主和物业之间的沟通环节成为社区O2O最大的障碍。在这个方面，拥有深厚的大数据应用底蕴的游族Mob平台，无疑有更大的发言权。
完善全球泛娱乐产业布局
通过O2O抓取的数据，可以完整分析用户需求，优化用户体验。更重要的是，透过大数据实现商品的C2B模式。企业按照用户需求组织生产或者调整供应，可以令整个产业链条更加高效。
大数据的理念和应用已经渗透到许多商业行为中，对企业精准营销、上游供应链以及生产计划都有很强的指导意义。林奇提出，我们即将面临一场变革，新兴大数据将成为企业发展的当务之急。只有那些能够运用这些新数据形态的企业，方能打造可持续的重要竞争优势。在互联网+、数字娱乐、动漫影视、大数据、IP创新，还有智能硬件、O2O、文化体育等更广阔的产业领域，林奇和他主导下的游族网络采用投资和孵化等方式，已经展开了布局。显然，在他看来，游族拥有的大数据服务能力的价值，远远不是能用是否盈利来衡量的，而是能有力支撑起电影、游戏等多种IP产品业态之间的数据联动，从而提升IP品质及影响力，最终塑造经典文化品牌。
林奇及游族网络的泛娱乐产业投资孵化
大数据需要基于庞大的人、庞大的事以及海量的行为，而能够提供这些信息的手段，O2O无疑是最佳的选择。IBM公司不久前收购了Weather公司，而获取后者数据、数据流以及预测分析方案的实质在于着眼于未来。与此异曲同工的是，林奇此次投资社区O2O，也是补足其智能数据构成业务的底层支撑，形成可以对全球、全产业链输出的公共服务能力。
【编辑：树街猫】
类型：大型角色扮演
特征：国战
特征：竞技
类型：集换卡牌
特征：卡牌
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最新播报：
“懒人经济”催生O2O新模式
　　上门做饭、上门美甲、上门按摩、上门洗车……伴随着移动支付场景的不断拓宽，家居O2O正在成为继团购、打车后的又一风口，不断渗透和改造各类细分生活服务市场的同时，也开始重新定义“宅生活”。
　　“懒人经济”升级的背后是百姓生活需求、消费习惯的变化，同时也催生了新的商业模式。有观点认为，正如过去十年互联网对传统零售业的颠覆，未来十年移动互联网也将颠覆传统服务业。在这股浪潮中，有激情创业的梦想，有挑战重构的力量，也有对野蛮生长的隐忧。
　　享上门服务 “宅”出品质生活
　　羊年春节除夕，上海白领王静在家“宅”了一天。早上9点，保洁阿姨上门，经过4个小时大扫除把家里清理得干干净净；下午1点，造型师上门，按照她的要求打造法式美甲、时尚妆容；下午3点，厨师上门，根据一家人的口味烹制整桌年夜饭，走前还把灶台清理干净，把厨余垃圾带下楼。而王静所做的只是通过电脑或手机APP下单，在线支付，像等待商品送货上门一样，等待服务上门。
　　2014年3月，淘宝正式推出生活服务平台“生活家”。经过一年的发展，淘宝联合线下服务商将触角伸到了洗衣做饭、美容造型、汽车保养等生活服务的各个细分领域。今年“三八”妇女节，淘宝又推出“女王节”营销活动，为女性消费者提供低至3.8元起的各种上门服务，全面发力线下生活市场。
　　因为没有店面运营和中间环节的成本，上门服务的价格甚至比传统线下门店还要低。以部分典型商户在上海地区的服务标准为例，“云家政”上门保洁每小时30元，2小时起订；“河狸家”美甲套餐68元起，化妆88元起；“e洗袋”按袋洗衣99元，上门取送；“好厨师”烧四菜一汤收费79元，烧六菜一汤99元，不包括食材费用。
　　今年两会政府工作报告首次提出“把以互联网为载体、线上线下互动的新兴消费搞得红红火火。”根据中国互联网络信息中心发布的报告，截至2014年底，我国手机网民数达5.57亿人，手机网购、手机支付、手机银行的用户量年增长分别达到63.5％、73.2％和69.2％。移动支付场景的不断增加将打开一个巨大的O2O市场，上门服务正在这一背景下蓬勃发展。
　　“小鲜肉”创业 颠覆传统模式
　　30岁的杨绍义厨龄8年。每天晚上，他都会穿好统一的厨师服，拖上塞满20多种调料瓶的厨师包，去不同的客户家做饭。而“好厨师”CEO徐志岩是个“90后”，整个创业团队的平均年龄不到25岁，从去年9月APP上线至今已累计服务近两万个家庭。
　　从业20多年的赵娇是国家高级保健按摩师，每天通过“华佗驾到”的平台为客户上门按摩。这个APP的创始人是3个学法律出身的“80后”小伙伴，自己考察市场、设计LOGO、制定标准、招聘技师，自去年年底微信公众号上线至今已完成近6000单。
　　深受“宅文化”影响的“80后”“90后”对“懒人经济”背后的商机最敏感，各个细分领域都有一批优秀项目正在崛起。除了入驻综合平台，很多创业者都在探索“手机APP＋微信公众号”的运营模式，打通地理定位、在线营销、移动支付、线下体验、评价反馈、分享互动的每一个环节，打造独立品牌。
　　主流的经营模式有两种：一种是签约制，根据技艺水平设定基本工资，每一单和平台实行固定比例分成，收入相对固定。比如说，杨绍义每个月底薪5000元，再加上1000元的车贴以及每单的提成，每天上门服务两到三单，月入1万元左右；另一种是提供免费平台，员工享有相对灵活的定价权，收入和市场需求挂钩，多劳多得。赵娇上门按摩每小时收费268元，收入完全依靠自己接的订单，不需要向平台支付任何费用，月入近3万元。
　　这是对传统服务行业运作规则的颠覆，从业人员收入大幅提高，工作时间更加自由，美甲品牌“河狸家”的创始人雕爷将这种模式称为“解放手艺人”。传统美甲店的报价首先取决于店面的地段、装修，刨除运营成本和老板的分成，美甲师到手基本不会超过30％。而“河狸家”的签约美甲师不需要被平台抽成，越多人肯定她的技艺，价格就可以越高。26岁的东北女孩Wendy曾经是一家美甲店的店长，现在是“河狸家”的明星美甲师，春节前最忙碌的一个月，她赚了将近7万元。
　　这种颠覆渐渐让老东家们感到压力。在上海市长宁区一家中高端的美甲店，美甲师小文告诉记者，几个有资历的老员工节后开工第一件事就是找老板谈涨工资。“圈子里的小姐妹告诉我们，做河狸家收入比店里高，而且不需要坐班，也不用看老板脸色。”她说。
　　“尽管我们没有去饭店挖人，但因为有厨师主动跳槽过来做，所以最近接了不少骚扰电话，说我们的做法是断饭店的活路。”“好厨师”CEO徐志岩说，“我们的目标就是颠覆传统餐饮行业，把饭店经营中房租、装修、餐具、水电煤部分的成本省出来给厨师和消费者。”
　　“烧钱”抢市场 盈利模式待解
　　资本敏锐的嗅觉已经捕捉到上门服务巨大的市场需求和消费潜力，注资热情不断升温。上线不到一年，“河狸家”已完成三轮融资，最近的一笔在今年2月18日，高达5000万美元。去年年底，“好厨师”也获得A轮500万美元的投资，主要用于进一步的市场扩张。
　　和打车软件曾经轰轰烈烈的“价格战”相似，在资本的支持下，这些年轻的APP“新秀”也在经历任性“烧钱”的阶段。形形色色的“1元”秒杀、社交网络漫天飞的优惠券代码、注册首单“倒贴价”甚至直接免费，其目的都是以最快的速度做到行业“龙头”的位置。“好厨师”CEO徐志岩表示，未来两到三年不会考虑实现盈利，通过低价让利，实现积累用户数量、提高用户黏性是当前最主要的目标。
　　尽管以低价换流量被视为是电商培育消费习惯、占领市场份额最直接有效的手段，但如何在积累用户的同时，探索出成熟有效的盈利模式才是保证APP长远健康发展的根本。
　　一种普遍的尝试是提供增值服务。“好厨师”今年春节推出1888元到11888元不同档次的年夜饭套餐，仅上海地区就预订超过200单，近期还计划推出食材配送、甜品饮料甚至是清洗油烟机等附加服务。“华佗驾到”计划推出小儿推拿、产后修复、老年医疗保健等专业性较强的服务，主要针对消费力较强的高端客户。
　　同时，由于创业门槛相对偏低，目前每一个细分市场都涌现出一大批同质化的APP。万擎咨询CEO、资深电商分析师鲁振旺认为，当前遍地开花的上门服务项目可能会重演当年团购网站的“千团大战”，每一个细分行业最终只会留下少数幸存者。
　　高速增长藏隐忧 如何把好安全关
　　安全是上门服务绕不过的一道坎。和传统网购的门口签收完全不同，陌生人进家所带来的不安和抵触情绪是难以完全消除的。
　　如何建立信任是上门服务的第一步，关键在于从业人员的严格管理。“云家政”要求所有阿姨都是实名入驻，提供身份证、培训证、健康证等，月嫂、老人看护等还要具备相关证书，最大程度保证家政服务的优质。按摩师加入“华佗驾到”需要提供完整准确的身份信息、家庭住址，至少获得国家初级保健按摩师资格，由资深人士面试考核并接受统一上岗培训，后期服务过程中还会根据好评率、返单率调整薪资、末位淘汰。
　　此外，从业人员都被要求穿戴统一制服、携带统一装备，服务流程标准化。APP还会开放用户点评，作为消费参考。
　　鲁振旺指出，上门服务APP的从业者素质和公司管理水平良莠不齐，如何规范这一新兴市场、维护消费者权益将会成为未来监管部门要面对的新问题。
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