互联网时代服务业有何新特点？
互联网时代服务业有何新特点？
原作：龚蕾
两会期间，百度董事长李彦宏表示，互联网在传统服务业的发展中起到促进和推动作用，互联网与传统产业结合可拉动消费，百度糯米推出在线看电影。
传统工业在经历了若干年快速发展之后，服务业或是下一个最具潜力产业。英国每日电讯报文章，中国经济增长速度虽然放缓，但服务业稳步增长。数据表明，服务业已超过工业制造业，成为促进经济发展的重要产业。服务业也是科技创新重要驱动力量，服务业发展也呈现出新趋势与新亮点。
我们处在一个快速发展的互联网时代，企业搭乘互联网快车才会跟得上时代步伐。麦肯锡研究数据显示，咱们中国互联网发展潜力大，企业云服务不断涌现，传统企业的研发、生产、物流等均会因互联网而不同。比如研发，传统研发是企业内部单打独斗，互联网时代研发有平台协作开发。再看生产，传统企业是先研发后生产销售，互联网时代或是基于客户需求进行研发，客户需求什么，企业生产什么。物流也将改变传统企业营销方式。
在阿拉伯国家周刊看到一篇文章，阿拉伯几家知名大餐厅已推出在线定餐，大餐厅主页上显示定餐服务的对话框与支付方式，消费者可以通过餐厅主页定餐，传统实体店餐厅把美食从线下搬到线上，推出订餐服务，增加物流配送。迪拜城市一家咖啡厅通过推出在线服务增加竞争力，移动互联网拉近了创业要素的距离，推进了更多创新机会，互联网时代的服务业或迎来轻成本创业热潮，也或推进互联网服务企业股票。
这几天，延迟养老话题激烈讨论。笔者认为，养老服务产业或是下一个最具潜力行业，老年健身、老年医疗、老年餐饮、老年休闲、老年陪护、老年大学等。根据经济学人数据，到2025年，中国60岁以上老年人增长或超过3亿人，预计未来几十年，老年人将具有强大消费潜力，到2050年，老年人服务业潜力或将达到5万亿人民币。老年服务业潜力非常大。
在许多大医院，已推出互联网预约挂号服务，医院内部就是一个局域网，互联网改变着医院服务程序与创新，挂号有窗口服务，也有自动挂号机，好医院科室分得越细，挂号后，在每个楼层相应科室等候休息区多媒体显示挂号排队信息，医生助理会依次通知进入。如今的医院，最先进的数字化检验医学仪器，医生两三个助理会做相应检测。检测报告单很快出来，在到主治医生那里。去医院从挂号到检验再到医生开处方整个过程效率很高。
汽车服务业也或超越汽车制造业，前几天看到一篇文章，随着交通互联网与无人驾驶汽车技术出现，每辆汽车在路面上行驶均可随时查阅周围各种路面信息与交通状况，行驶中的汽车与汽车之间也可以实现移动联网沟通。在互联网时代，出现大批新兴服务业企业，网络购物、在线租车、在线支付等。
在线教育也或改变传统固定课堂教学方式，如比尔盖茨认为，随着移动互联网发展，智能手机与传统手机一样便宜，在线教育将会随之发展起来，移动在线课堂将改变传统教育，许多基本教学内容可以在线完成，大部分传统课堂可以通过在线完成。非洲国家学生也可以在线学习欧美课程。随着技术进步，在线课堂也可以即时互动与讨论交流。教师可以上传教学视频，学生也可以在线随时随地学习。教育成本将越来越少，更多人将普及高质量的教育，手机互联网将改变学习方式，在线教育是一场革命。&
互联网或改变资源配置，向着纵向或横向，比如物流服务业、金融服务业、旅游服务业、教育服务也、体育服务业、电子商务服务业、文化服务业等许多领域。并且，最大一个亮点或是互联网向着移动端推进，服务业企业增加移动端投资与创新，为消费者提供更好服务，移动地图、移动天气等。前几天在美国加州旧金山，苹果公司库克在发布会上介绍苹果智能手表。苹果手表犹如戴在手腕上的计算机，触摸显示屏与数码表冠的拨盘，可收发短信、电子邮件，接打电话、播放音乐、显示通知、检测体检胜利数据、支付等功能，还可用作房间钥匙，支持飞机票、支持微薄、聊天、点赞、看照片、叫专车等。
互联网+服务业+创新=最具潜力的产业。
&（以上仅代表笔者个人一点儿不全不足想法，欢迎指导欢迎交流。）
参考文章：
1、李彦宏委员：互联网对传统服务业是促进不是冲击
http://news.china.com.cn/2015lianghui//content_.htm
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3秒自动关闭窗口相信丁磊&希望来年互联网大会报道网易再出新招&
互联网大会举办之前，行业内并无什么大的峰会，这和行业本身的发展有关，至少在2001年前，互联网成为一个产业的基础不那么牢靠。
最早办行业峰会的是国中网的年会，这家公司现在不复存在了吧，但他的东家中华网是中国第一家在纳斯达克上市的互联网公司，中华网在上市之前，是以国中网的面目出现的。国中网的总经理叫麦京庆，麦是个香港人，戴幅眼镜，同时管着24/7,是国中网赢得98年世界杯广告大战的首要功臣，我有次去上海出差找他，可惜不熟路，都8点还堵在高架桥上，于是取消，终是没见到老麦。老麦后来去了lycos中国，lycos
中国后来收了Myrice，Myrice的老板是叶成浩，是老麦前老板叶克勇的儿子。
一个行业峰会由一家公司来主办，这多少有些滑稽，但事实确如此，1997年国中网办第一届的时候，三大门户都没起来呢，你说能怎么着；1998年办第二届，请了杨致远来，我本来要去采访，但临时有其他任务没有去成，给老麦电话，问有谁参加，老麦说了一大堆英文名字，都不认识，后来说了一个中文名字，我乐了，这个我认识啊，丁磊。
丁磊和国中网乃至港台的互联网都有不错的交往，国中网的邮箱系统就是用的网易的，丁磊的北京首发找的就是奇摩的卢大为和香港自由行的人帮助一起做，启动两岸三地互联网新生活。丁磊和卢大为关系不错，丁磊想卖网易的时候，想过卖给卢大为。后来的故事是卢大为卖给了雅虎，做了台湾雅虎的总经理。
我当时是想找个人帮我做这个会议的报道，呵呵，比如丁磊。但老麦不干，他说丁磊也是嘉宾，客串特约记者不是很合适。我想想也是。那时没有特约嘉宾主持的概念，也没有第一人称的日记的念头，可惜了，丁三石同学的文笔啊。
6&& 我在老兵群论坛（)里转过一篇丁磊给《我的射雕年代》写的序言，很江湖，很阳光，很意气风发。帖子转完后很多群友问我，这是丁磊写的吗？当然是，丁磊本身就善于书写啊。1998年前后最开始采访丁磊的记者们，都用的是丁磊提供的自述文章，由此可见丁磊当时的文字水准。我当年想让丁磊客串，也是基于此。
这次互联网大会，我因为闭关赶〈互联网史话〉的一稿，没有去，只是在网上看网易做的专题报道，偶尔看看腾讯。总的来说，这次大会的报道，我个人看法是网易第一、腾讯第二，搜狐和新浪就很平常了，看不出什么亮点。
新浪强还是强在突发性事件和重大体育赛事上，腾讯这次没用弹窗，武功就废弃了一半，腾讯还有一个问题是读者群太年轻，即便有策划也感觉不搭。策划和网站本身定位，改谁服从谁，这个历来有争论，有些蛋鸡悖论在里面。腾讯在这点上和网易相比，差距很明显。相对来说，网易的策划和网易的定位能融合在一起。
网易的扑克牌也很有趣，我甚至有和网易一起做扑克牌联合预售的主意，限量，限量。我觉得这个东西是一种很好的历史纪录和承载。
吴晓波和我说，互联网公司都有超过10年的了，说这话的时候，是2006年，那时网易还没10年，现在的网易都11年了吧，新大厦也很漂亮，很地标。
新浪做体育这个已经很难超越了，这个与其领导人汪延的视野、操盘手陈彤的强悍有莫大的关联；网易做这种行业历史感很强的高端报道也会成就自己的门槛，这与创始人丁磊的灵气，操盘手李甬的才华也有莫大的关联。你很难想象，一个没有总编辑的网站能在新闻或在专题上打败专业人士领衔的对手，你也很难想象，一个在自己读者群和广告主之间调和的网站能持续发力，当然，当事人肯定更清楚，也许他们正在解决。
我甚至有些期待起明年的互联网大会来着，期待着网易的兄弟们再出什么新鲜招数，这个甚至比会议本身更吸引我来着。当然，我的另一个期望是在明年的互联网大会上能给各位读者签售我的新书〈互联网史话〉。&
广而告之：我已经开始按年在做《互联网史话》的模块，有愿意和我讨论交流互联网历史和趋势的兄弟姐妹可以到老兵读书分享会来找我/sns。&
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