【iPhone】苹果公司为什么不使用快速迭代的方式来提升 iOS 的用户体验？_互联网_易房网
苹果公司为什么不使用快速迭代的方式来提升 iOS 的用户体验？
作者：admin
互联网公司大多使用快速迭代的方式迅速吸取用户反馈来改进用户体验，但 iOS 的用户体验却逐渐落在了很多国产厂商的后头。举几个例子：不少美国同事在试用了我的魅族之后都说这就像
互联网公司大多使用快速迭代的方式迅速吸取用户反馈来改进用户体验，但 iOS 的用户体验却逐渐落在了很多国产厂商的后头。举几个例子：不少美国同事在试用了我的魅族之后都说这就像是给 iPhone 加上了所有应该有的功能。也有不少国外的同事来中国长期工作时，购买了小米2，觉得MIUI的很多功能非常贴心。我自己也有 iPod touch 和 iPhone 4。iPhone 4 用了大概半年，现在换成魅族，确实在很多方面 iOS 在手机端的体验不如这些国产的系统（不考虑越狱的情况）。这似乎不是只有中国人才这么觉得——国产厂商确实更加贴近用户，体验的改进更加迅速（比如MIUI的每月更新）。为什么苹果公司不使用这样的方式来快速提升 iOS 的用户体验呢？http://www.easyfang.com易房网小编为您精选了网友的解决办法，供您参考-----------------------------------------------------网友回答：
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测试周期问题吧？还有反馈收集的效率？或者说大苹果憋一段时间就可以“重新定义了XX”不需要匹配用户要求，感觉是在“引导用户”。“曾经，跟远在大洋彼端的她通信时，电量是我最大的担忧，自从有了ibattery，我再也不必为电池电量烦恼，ibattery，给你不间断的爱。我的Iphone，可以换电池了，苹果，再一次定义移动供电系统。为你的联络保驾护航”来自某短剧。。。不调侃了，稍微“漫长”一些的测试周期可以使得成品os稳定性更强，修复更多BUG。
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苹果如何在提升iOS和Mac的用户体验时，又不损害个人隐私？
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Advertisment ad adsense googles cpro.baidu.com白鸦：苹果的用户体验
白鸦：苹果的用户体验
19:49:01 |
摘要：文/ 白鸦
张亮问我：「很多人说用户体验是苹果的核心竞争力。在用户体验方面，究竟该从苹果的设计中学习什么？」关于这个问题的答案我想过很多，但一直没有个很好的归纳，或总是觉得自己的答案「不中要害」。这个问题放了一年，没敢正式答复。
终于，今天看到了这样一篇关于苹果设计的文章：「创新」已不是主流，「去惊喜」才是大流行。从繁体原文下面的评论来看，有不少人对文章中的 ...
张亮问我：「很多人说用户体验是苹果的核心竞争力。在用户体验方面，究竟该从苹果的设计中学习什么？」关于这个问题的答案我想过很多，但一直没有个很好的归纳，或总是觉得自己的答案「不中要害」。这个问题放了一年，没敢正式答复。
终于，今天看到了这样一篇关于苹果设计的文章：「。从下面的评论来看，有不少人对文章中的观点并不赞成，但这篇文章却让我发现了思考“从苹果的设计中学习什么」这个问题的出发点。这个点其实一直离我们很近很近，甚至一直放在嘴边。
关于「苹果设计」类的文章，一般都会说「苹果的用户体验好」，但为什么能做的这么好，除了很「重视体验」还有什么？回答很多，在这些回答里出现频率最高的有如下两点：「乔布斯和苹果的设计师们都是偏执狂，他们不做用户调研，只做自己认为最完美的东西」、「苹果不做和别人一样的东西，他们每个产品都要去追求『创新』」。 我认为，这两点说法都是错误的。
错误的原因，就是那个一直离我们很近并放在嘴边的「信条」： 最好的交互设计就是按照用户的心理模型，用最简单的交互成本，最愉悦的帮助用户解决问题。
所谓「用户的心理模型」，说白了就是用户已经积累下来的「认知」和「习惯」。这些认知和习惯也许有用户在使用类似产品时的习惯，但更多应该是来源于生活，或者那些生而俱来的「认知」。一个体验好的产品，并非要追求第一眼看到就「WOW ！惊喜！」，而是拿到手上你可以很快知道如何去用，使用过程简单顺畅，而且没有学习障碍。像我儿子 1 岁时第一次拿到我的 iPhone ，他就能自己熟练的解锁 iPhone 界面，如今两岁多已经把我的 iPhone 霸占成了他专用的「游戏机」。
所谓「最简单的交互方式」，指用最简单的方式解决用户的问题。不「过度设计」、不过多追求花里胡哨的效果，用最简单的功能、最少的操作解决用户最核心的需求。这大概也是为什么我们会发现苹果的设计极其尊崇「简洁」。
我理解文章中所说的「去惊喜」，并非说「不去创新」，更不是说苹果的东西没有创新。而是在强调：苹果不是在一味的追求「和别人不一样」，是在以「帮助用户解决问题」为出发点，用最简单最符合用户习惯的方式来做设计和取舍。
是的，「以帮助用户解决问题为出发点，用最简单最符合用户习惯的方式来做设计和取舍”就是我的回答，关于应该“从苹果的体验设计中学习什么」的回答。
任何事物都经常是一个「度」的把握，当整个设计领域、整个科技领域、甚至全世界所有领域都在狂热追捧「创新」之时，我们确实应该更多的去想想：创新的目的是什么？完美是动态的，创新是无休止的。不为了创新而创新，从帮助用户解决不断涌现的问题出发，不断探索用最简单最容易学习的方式帮助用户解决问题，才应该最完美的创新，也是追求动态完美过程中最完美的手段。
PS ：我经常从苹果内部设计师那里了解到他们的一些设计过程，也从一些跟苹果合作的软件公司那里了解过他们的设计过程。毫无疑问，他们会做调研，而且做的很好。只是他们并不会简单的愚蠢的完全听从用户「说出来的东西」。以后有机会可以专门介绍一下我了解到的「苹果产品设计过程」，一个很「工业化」的设计过程。
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您可能感兴趣的文章苹果公司的营销精华：从苹果实体店身上学到的五个经验
& 发布时间： 11:51:52 & 作者：佚名 &
苹果公司的营销一直都被人称道，苹果的实体店也有他们的一套
无论你是一名安卓用户还是一名苹果iOS用户，我们可能都走进过苹果实体店。当你推开苹果店的大门，身着蓝色工作服的接待员会友好地接待你，店内的体验真的让人感到非常愉悦。和那些大型消费品零售店相比，苹果实体店给客户的印象要好很多，人们非常享受在苹果店内受到的礼遇，因此回头客也很多。
传统的大型零售店往往不关心用户购买的商品，对他们来说，顾客只要能去购买就可以了。苹果则完全不同，他们更加重视控制在店内传递出自己的品牌信息和产品体验。而最终也创造出了一种独一无二的品牌参与度，不仅对于苹果品牌，而且对于消费者来说，完全是一个双赢。而为用户提供这样的体验，正是苹果公司特意打算的。
苹果创造了一种属于自己的店内购物体验，从很大程度上来说是非常成功的，苹果的实体店体验简单、动态、而且客户也毫无压力，感觉和在线商店一模一样。当其他许多实体零售店都难以为继，不得不选择关门的时候，苹果实体店却逆流而上，在全世界许多国家都开设了新店。
这不禁引发了我们的思索，在部署实体店上，苹果公司究竟执行了哪些策略，这些策略是否能给在线零售商和其他品牌一些启发呢?不妨先来看看本文将要介绍的五个方面吧：
1. 让顾客可以轻松的看到并体验到你的全部产品
每一家苹果实体店内都有数百个电子设备产品，但是只要顾客走进店内，总是能很方便的定位到自己所需要的那款设备。举个例子，你可以很快找到最新的iPad Mini在哪里，然后去看看这款产品，并亲自体验测试一下产品功能。苹果店内所有电子产品都是功能齐全，而且都充好了电。在这些打开的设备里面装载了许多丰富的内容，还有供用户体验的各种demo应用。在每一款你想了解的产品旁边，苹果都会摆放好一个清楚地标签，上面都对应产品的信息。如果购物者需要体验更多内容，苹果实体店内员工会在你身边几步远的地方等着你的召唤，然后帮助完成下载，有时甚至还会手把手的指导顾客。
在线购物也应该应用同样的方法，因为信息可以很轻松地挖掘到，也可以使用视频demo进行可视化的产品说明，此外，还可以为购物者提供格外的选择，比如当他们购买了一款电子设备以后，可以提示购买一些辅助配件。我们把这种做法称作&为购物提供内容信息&，消费者应该可以在你的网站上找到他们所需要的所有内容，包括产品的使用信息，用户评论、特殊功能，以及a myriad of other informational aspects
接下来的问题，就是要如何使用相关内容去定义、或掌控你的品牌。你网站上所有的一切都必须要做到&一站式&，包括一站式购买产品、一站式产品信息，等等。
不妨想想苹果实体店是怎么做的，举个例子，如果消费者走进苹果店内购买一个最新款的iPhone，所有的一切都可以在店内搞定，完全没有必要去像百思买这样的其他商店，同样，你也应该做到这一点。
2. 买单交易简单化、流水化
苹果店内每一个员工，都可以随时随地使用自己的移动POS设备帮助消费者完成买单交易。不用排队，不用等待，实时完成买单。
尽管许多在线零售商们都希望让消费者可以有流水化的购物体验，也想了很多好心好意的方法，但是现状仍然相对比较复杂，且不尽如人意。消费者不希望在购物买单的最后一刻弹出一个需要安装支付插件的窗口，也不希望为隔日快递支付4000美元的担保金，消费者所希望的，就是通过几次简单的点击就能搞定购物。
而且，如果不能简化购物流程，客户甚至会觉得你是想在买单的最后一步，再从他们口袋里多赚些钱。
3. 利用&社区&元素
很明显，苹果实体店不是那种传统典型的零售百货商店，在传统商店里，客户走在柜台外面，店员坐在柜台和付费窗口里面。在苹果实体店里，除了有Genius Bar以外，消费者可以随处看到穿着蓝色工作服的苹果员工，这种购物体验会让消费者觉得自己身处在一个社区里面。
这种社区购物的感觉，甚至能感染到店内周围的消费者，如果你和周围的消费者一起看上了某款电子产品，是不是会一起沟通交流一下呢?在线零售商也应该把这种社区元素应该在自己的网站上，不能让消费者仅仅完成点击购买以后就走人。在线购物网站可以开设一些专家论坛，这样你不仅可以分享自己品牌的观点，还可以便捷的看到顾客对你的评论。
4. 保持购物体验清楚环境整洁
苹果实体店装修的很好，环境整洁，而且店内导航也很方便，每款产品上都贴有清晰的说明标签。在线购物网站也要参照这种做法，网站上面不要有横幅广告、也不要有弹出窗口，保持一个整洁的界面，把产品放在页面的最上面或最中间。
网站的视觉体验实际上就是在表达你的品牌。
5. 不要让消费者觉得仅仅是购买了你的产品而已
在苹果实体店里，用户可以使用不同的运营商设置、并激活自己的手机。为了能和外部供应商保持畅通，苹果甚至会让消费者使用它们的MacBook笔记本去解决问题，消费者可以随意使用店内的苹果产品。
在线零售商也应该通过一种动态的方式，让网站访问者可以参与进来，通过阅读产品评论，加入粉丝社区等等方法，鼓励这些人可以花更多时间融入到自己品牌之中。
实际上，商业创新不是靠交易，而是靠体验来驱动的。正因为如此，在线零售商们绝对可以把内容、社区、以及交易整合在一起，为消费者提供一个无缝的数字化购物体验。这样才可以提升客户忠诚度，吸引不少回头客。
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苹果实体店是怎么提升用户体验的？
用户体验设计 /
无论你是一名安卓用户还是一名苹果iOS用户，我们可能都走进过苹果实体店。当你推开苹果店的大门，身着蓝色工作服的接待员会友好地接待你，店内的体验真的让人感到非常愉悦。和那些大型消费品零售店相比，苹果实体店给客户的印象要好很多，人们非常享受在苹果店内受到的礼遇，因此回头客也很多。
传统的大型零售店往往不关心用户购买的商品，对他们来说，顾客只要能去购买就可以了。苹果则完全不同，他们更加重视控制在店内传递出自己的品牌信息和产品体验。而最终也创造出了一种独一无二的品牌参与度，不仅对于苹果品牌，而且对于消费者来说，完全是一个双赢。而为用户提供这样的体验，正是苹果公司特意打算的。
苹果创造了一种属于自己的店内购物体验，从很大程度上来说是非常成功的，苹果的实体店体验简单、动态、而且客户也毫无压力，感觉和在线商店一模一样。当其他许多实体零售店都难以为继，不得不选择关门的时候，苹果实体店却逆流而上，在全世界许多国家都开设了新店。
这不禁引发了我们的思索，在部署实体店上，苹果公司究竟执行了哪些策略，这些策略是否能给在线零售商和其他品牌一些启发呢?不妨先来看看本文将要介绍的五个方面吧：
1. 让顾客可以轻松的看到并体验到你的全部产品
每一家苹果实体店内都有数百个电子设备产品，但是只要顾客走进店内，总是能很方便的定位到自己所需要的那款设备。举个例子，你可以很快找到最新的iPad Mini在哪里，然后去看看这款产品，并亲自体验测试一下产品功能。苹果店内所有电子产品都是功能齐全，而且都充好了电。在这些打开的设备里面装载了许多丰富的内容，还有供用户体验的各种demo应用。在每一款你想了解的产品旁边，苹果都会摆放好一个清楚地标签，上面都对应产品的信息。如果购物者需要体验更多内容，苹果实体店内员工会在你身边几步远的地方等着你的召唤，然后帮助完成下载，有时甚至还会手把手的指导顾客。
在线购物也应该应用同样的方法，因为信息可以很轻松地挖掘到，也可以使用视频demo进行可视化的产品说明，此外，还可以为购物者提供格外的选择，比如当他们购买了一款电子设备以后，可以提示购买一些辅助配件。我们把这种做法称作&为购物提供内容信息&，消费者应该可以在你的网站上找到他们所需要的所有内容，包括产品的使用信息，用户评论、特殊功能，以及a myriad of other informational aspects
接下来的问题，就是要如何使用相关内容去定义、或掌控你的品牌。你网站上所有的一切都必须要做到&一站式&，包括一站式购买产品、一站式产品信息，等等。
不妨想想苹果实体店是怎么做的，举个例子，如果消费者走进苹果店内购买一个最新款的iPhone，所有的一切都可以在店内搞定，完全没有必要去像百思买这样的其他商店，同样，你也应该做到这一点。
2. 买单交易简单化、流水化
苹果店内每一个员工，都可以随时随地使用自己的移动POS设备帮助消费者完成买单交易。不用排队，不用等待，实时完成买单。
尽管许多在线零售商们都希望让消费者可以有流水化的购物体验，也想了很多好心好意的方法，但是现状仍然相对比较复杂，且不尽如人意。消费者不希望在购物买单的最后一刻弹出一个需要安装支付插件的窗口，也不希望为隔日快递支付4000美元的担保金，消费者所希望的，就是通过几次简单的点击就能搞定购物。
而且，如果不能简化购物流程，客户甚至会觉得你是想在买单的最后一步，再从他们口袋里多赚些钱。
3. 利用&社区&元素
很明显，苹果实体店不是那种传统典型的零售百货商店，在传统商店里，客户走在柜台外面，店员坐在柜台和付费窗口里面。在苹果实体店里，除了有Genius Bar以外，消费者可以随处看到穿着蓝色工作服的苹果员工，这种购物体验会让消费者觉得自己身处在一个社区里面。
这种社区购物的感觉，甚至能感染到店内周围的消费者，如果你和周围的消费者一起看上了某款电子产品，是不是会一起沟通交流一下呢?在线零售商也应该把这种社区元素应该在自己的网站上，不能让消费者仅仅完成点击购买以后就走人。在线购物网站可以开设一些专家论坛，这样你不仅可以分享自己品牌的观点，还可以便捷的看到顾客对你的评论。
4. 保持购物体验清楚环境整洁
苹果实体店装修的很好，环境整洁，而且店内导航也很方便，每款产品上都贴有清晰的说明标签。在线购物网站也要参照这种做法，网站上面不要有横幅广告、也不要有弹出窗口，保持一个整洁的界面，把产品放在页面的最上面或最中间。
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