快递员丢件后离职 用户损失谁来赔偿？
快递员丢件后离职 用户损失谁来赔偿？
当货品被快递员弄丢正准备申请理赔时，快递员被快递公司解雇，结果被快递公司和离职快递员相互踢皮球时，你该怎么办呢？来自北京的尹女士就遇到了这样的情况，理赔迟迟未能实现，快递公司却只愿意赔偿3倍运费，而离职的快递员则玩起了失踪。
在网购电商迅猛发展的今天，快递业务量也随之成指数性上升。大量的快递背后，总会出现各式各样的物流纠纷。由于没有完善的物流行业监管和索赔体系，对于丢件情况的处理，一般都是快递公司一家说了算，如果用户不满意，也没有合理的法律法规维护自己的合法权益。通常快递公司都会在快递面单背面的服务条款中明确写明，如果没有保价，最高只赔付运费的3倍价格。
快递员作为快递公司签约合同的自然人，在执行劳动任务期间即为公司员工，作为公司而言，依法对该员工负有管理权和监督权，丢件后虽然快递员的责任更大，但快递公司并未对快递员负起监督责任，应该对用户的损失进行负责。无论任何领域、任何产业，口碑对于一个企业而言是非常重要的，只有做到规范的管理、合理的售后服务，才能给客户留下好的印象，从而更有利于企业品牌的推广。
快递员的行业准入门槛低、从业素质不高是当今快递员群体的真实现状，未来快递员的需求量将会大幅度增加，如今的物流配送，在讲究时效性的前提下，客户也开始更加关注配送的服务水平，快递员已不再是单纯的送货，而更代表的是一家快递公司的业务能力，服务质量和纠纷处理不力，不仅影响快递公司的品牌形象，而且会对某个电商品牌也会产生负面效果。因此，在快递公司加大业务量的同时，更应该注重对于快递员业务能力和服务品质等方面的系统专业性培训，并且建立合理的管理与调度机制，用心为用户服务。
作为用户而言，对邮寄物品要有保护意识，对于贵重物品在收寄时，要主动提出并进行保价处理，就相当于给货品买了个保险，避免在与物流公司产生纠纷时，吃亏的往往是消费者。
快递与电商密不可分，作为网购的最后一个环节，也是最容易出现矛盾的环节。因此，出台规范物流行业市场的监管措施和法律法规势在必行，只有规范市场秩序，才能保证物流市场的良性竞争，从而更好地造福消费者。大家都在搜：
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快递公司把我的快件丢了,赔偿不满意怎么办
快递公司把我的快件丢了,赔偿不满意怎么办
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我是一个快递员，在派件途中不小心弄丢了一个货，该怎么赔偿？是我一个人负全责还是快递公司也该承担一部分
我是一个快递员，在派件途中不小心弄丢了一个货，该怎么赔偿？是我一个人负全责还是快递公司也该承担一部分
湖南 - 岳阳
消费者权益
公司负责赔偿，
但是公司现在一分钱都不肯赔付，直接从我工资里扣除全款，怎么办
申请仲裁。。。
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你好，一般是可以主张的。
你好，可以的
你好，是的。
你有权要求快递公司赔偿相应的损失。
如需帮助可以和我联系(泰州市区钱律师)。
手机丢了，可以要求承运人给与侵权赔偿或给予违约赔偿损失。
你先赔偿，然后要求快递公司赔偿。
看合同约定，需要帮助可以联系！
呵呵，既然协商解决不了，建议起诉吧。
您好，需要看快递单中记载运输物品明细及看运输过程中快件包装是否有损坏，是否有遗漏的可能。来判定是否由你工作失误造成。另单位是否有相关制度规定。具体建议详细面谈咨询。
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妈豆1185 &昵称&经验值1035 &在线时间16小时&注册时间&积分1035&精华0&UID&
宝宝生日&帖子185&
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本帖最后由 janey_ting 于 :06 编辑
我淘宝上买了个东西，18块钱，一直不给派送，可能赶上十一放假。我自己打了三天电话，又找又投诉的，投诉后一直没有人主动联系我，我今天没办法又打电话让他们找，上午快递员告诉我丢了，给我原价赔了钱。过了一个小时后，又打电话告诉我找到了，要求我收货退钱，又找到我公司楼下，我这次拒绝了。我就是觉得失望了，自始至终快递公司一直很不积极，一直都是我自己打电话，浪费了那么电话费和时间。凭什么你说丢了就丢了，你说找到了就找到了？你想给我赔钱就赔钱，你想让我把钱退回去我就退回去？我让你给我查件的时候怎么没那么积极?怎么推三阻四的呢？我就是觉得反正东西也不贵，让他们付出点儿代价，惩罚一下快递公司的不作为而已。大家说我这么做合适么？
妈豆240 &昵称&经验值240 &在线时间3小时&注册时间&积分243&精华0&UID&
宝宝生日&帖子49&
涨知识了。太牛了
妈豆5869 &昵称&经验值5491 &在线时间206小时&注册时间&积分5697&精华0&UID9201834&
宝宝生日&帖子1109&
如果不是快递员的责任丢件，但是快递员陪的钱，那钱应该退回去的吧
反正钱不多，亲前面也花了很多时间打电话什么的，我觉得退不退随心情吧。
妈豆1185 &昵称&经验值1035 &在线时间16小时&注册时间&积分1035&精华0&UID&
宝宝生日&帖子185&
我跟快递员说的是：我知道不是你的责任，我对你没意见，我是对你们公司有意见，你回去就跟公司说，客户对公司工作不满意，自始至终都是客户自己在打电话投诉查询，对公司不积极的态度表示不满。让他原话带回交差去。反正那么多天过去了没有人再找过我麻烦。
妈豆1790 &昵称&经验值1790 &在线时间1141小时&注册时间&积分2907&精华0&UID&
宝宝生日&帖子423&
mark 支持楼主
妈豆2220 &昵称&经验值2110 &在线时间8小时&注册时间&积分2118&精华2&UID&
宝宝生日null&帖子395&
有的时候是这样的，快递公司会跟不负责任啊！
妈豆1776 &昵称&经验值1776 &在线时间1057小时&注册时间&积分2813&精华0&UID&
宝宝生日&帖子373&
来看看 顶下贴
妈豆180 &昵称&经验值180 &在线时间0小时&注册时间&积分180&精华0&UID&
宝宝生日&帖子1&
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快递丢件了照价赔偿了，然后又说找到了让我退钱收货但我拒绝了， ...
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