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您好，我使用《2345贷款王》软件很长时间了，一直没有问题，...
用户：bp5m***
| 山东-莱芜 | 发布： 09:55:51
您好，我使用《2345贷款王》软件很长时间了，一直没有问题，最近一次还款在手机APP上操作不成功，我就按照它们公司官方认证的对公帐号在建设银行用网银转帐还款了，也显示转账成功，直到第二天我登陆APP还显示还款未成功，我怕逾期，所以又在APP操作还款却成功了，但是网银转账的钱却没有退回来，打《2345贷款王》人工台却一直打不进去，就说人员作时忙，我该怎么办？都一个星期了
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2345贷款王怎么老是网络异常
其他回答(共2条)
00:42&齐晓怡 客户经理
网上的，都是假的，诈骗的
呵呵， 穷鬼想过有钱的日子， 就是有钱了你也不知道怎么花的
最大的问题是，你后面用什么还
用借款还借款，呵呵，都没钱还利息，还不是越借越多
另外说一句，这个贷款，是人死债不烂的， 就是人死了，也要你父母 家人给你还的
00:39&连丽红 客户经理
网络贷款基本都是不上征信的，随心贷、好期贷、一证贷也不例外
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逾期3天，昨天还的，再借一直这样提示，问题是我已经还完了，有没有大神遇到这种情况
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昨天下午就已经还了，现在该这样，愁人
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我爱卡客服2345贷款王申请攻略_贷嘛-慢钱头条
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2345贷款王申请攻略
2345申请攻略
1、一般审核需要多长时间？
一般审核需要1-7个工作日，节假日除外，请您耐心等待。审核期间，您可以先阅读帮助中心的问题，以方便您后期的操作。
2、我怎么不能改资料呀？
审核中状态是不能修改资料的，请打开2345贷款王APP，首页会显示是否在审核中，如果在审核中，请等审核结果出来后进行修改。如有不便，敬请谅解！
3、我可以取消申请吗？
如果您提交申请后发现资料不正确或误操作提交了申请，很抱歉地告诉您申请暂时是无法取消的，请您等待审核结果；如果资料有问题，您的申请在第一轮审核就会被拒绝，您可以在拒绝后修改资料重新提交申请，如有不便，敬请谅解！
4、为什么我不能查看资料？
为了保证您的信息安全，审核通过之后除了，其他信息是不能查看的；审核中状态也是不能查看资料的；如有不便，敬请谅解！
6、为什么要我授权运营商？
当系统判断您的信用评分没有达到2345贷款王审核要求的时候，会提示您授权运营商。
运营商主要是用来为您的信用加分的，如需授权，首页会显示“请绑定运营商”，您点击“立即绑定”即可进入运营商授权页面，根据提示进行操作即可！
（注：运营商有效期为1天， 超期未绑定则不显示，请在规定时间内进行绑定）如有问题，请联系2345贷款王微信客服，提供手机号并说明具体情况。
7、为什么我的申请失败了？
审核失败可能是您不符合审核标准，审核失败后，我们会告知您原因，您可以到消息中心查看（首页右上角小信封位置），并根据提示修改资料并重新提交申请。综合信用评分不足，可能是您暂时不符合标准，您可以过段时间再申请试试，如有不便，敬请谅解！
8、为什么说我的身份证照片不合规？
身份证照片必须是与实名制姓名一致的身份证正面照片，可看清具体信息，请您核实是否存在以下不合规现象：8.1、身份证反面、临时身份证、断裂的身份证、拍摄的不清晰；8.2、非身份证以外的其他证件（驾照，身份证复印件，银行卡，信用卡）；8.3、对准电脑储存图片的翻拍；8.4、身份证不完整（信息不完整，只拍摄了局部）；8.5、身份证图片上的反光点刚好遮住了信息或者人脸。
9、为什么说我的头像照片不合规？
个人头像必须为胸部以上半身照，本人脸部五官完整露出，并清晰可辨认，无阴阳脸。请您核实是否存在以下不合规现象：
9.1、无用户本人（对着其他地方拍摄，画面内无人物出现）；
9.2、翻拍（对着电脑或手机储存的图像、照片或镜子的翻拍）；
9.3、看不清楚、阴阳脸（光线不好，或者背光拍摄，导致用户脸部五官一片黑或者部分黑）；
9.4、头像不完整（五官未完整露出，嘴巴或者眉毛未出现，按照要求从眉毛到嘴巴的部分必须出现，额头和下巴可不用出现）。
10、为什么说我的视频不合规？
视频要用户在镜头内准确无误地朗读完整的文字内容，未读文字、文字读错、视频没有声音、用户人脸不在镜头内或不清晰，均为不合规。请您重新录制上传！
11、实名制为什么认证失败？
请检查输入信息是否有误，姓名和身份证是否一致；请确定该身份证或手机号是否在中银有注册使用其他产品，若有，则不能通过认证；其他情况请联系2345贷款王微信客服，提供您的手机号并说明具体情况，以方便我们尽快帮您解决！
12、为什么提示我的身份证被注册了？
请先回想您之前是否注册过，2345贷款王原名随心贷，最早叫做信用金；若回想不起，请联系2345贷款王微信客服，按照格式提供内容：姓名：****，身份证号：******，问题：身份证已注册；我们收到后会尽快帮您查询。
13、已认证的身份信息能不能修改？
如果您已经绑定过银行卡，则实名认证不能更改；如果您没有绑定过银行卡，您可以先添加一张错误的银行卡，提示添加失败后，可重新进行实名认证。
14、为什么银行卡总是添加失败？
14.1、请确认您填写的银行卡信息是否正确，且只能绑定用户本人身份证办理的的储蓄卡。14.2、2345贷款王目前仅支持8家银行的储蓄卡，信用卡或其他银行的储蓄卡都无法完成绑定。
15、为什绑定自己的银行卡提示不是本人的？
首先请您查看您的2345贷款王账号的实名制姓名，其次请您确定绑定银行卡的持卡人的姓名（该银行卡是用谁的身份证办理的），最后请您核对一下两个姓名是否一致，请更换一致的银行卡进行绑定。
16、怎么提示我的银行卡绑定过了？
一张银行卡只能绑定一次，绑定过的银行卡不能重复绑定，请您核实之前是否绑定过这张银行卡，请使用没有绑定的银行卡进行绑定。
17、如何更改已绑定的银行卡？
打开贷款王APP，点击左上角个人头像，点击我的银行卡，根据提示操作即可更换银行卡。注：资料在审核中是无法更换绑定的。
18、开户行显示错误怎么办？
如果绑定银行卡的开户行显示错误，您可以更换银行卡；如果您没有其他银行卡，已审核通过请联系，未审核通过请联系2345贷款王微信客服，提供您的手机号、银行卡开户省市、银行卡开户行、预留手机号，我们收到后会及时帮您更改，更改后也会告知您结果。
21、一直提示开启通讯录权限怎么办？
首先请确定您是否开启权限，开启方法如下：
苹果：设置—隐私—通讯录。
安卓：安卓手机品牌较多，操作方法不一致，一般在“权限管理“里面，可以在手机的安全工具中找到（如手机管家、安全助手等）。
如已开启，依然提醒开启，建议您换个手机试试。
22、必须提供GPS位置信息权限吗？
是的，不提供该权限则无法通过申请。如果你已选择关闭，请参考以下步骤打开：
苹果：设置-隐私-定位服务-2345贷款王。
安卓：安卓手机品牌较多，操作方法不一致，一般在设置-位置与安全-选择GPS。
24、上传影视资料时提示文件太大，上传不了怎么办？
影像资料的大小限制为4M,如果超过4M不能上传，建议您加快视频文字的朗读速度，使视频尽可能短一些，可调整拍摄分辨率之后重新拍摄，并在良好的网络环境下上传。
25、为什么我录制的视频没有声音？
请确定麦克风是否打开，如已打开，确定声音是否可以听到；为了保证视频正常，贷款王建议您将声音开到最大，并选择安静的环境下录制视频
26、为什么我不能拍照？
拍照首先需要开启权限，苹果手机在设置--隐私--相机里面，安卓手机在安全软件的权限管理里面；如已开启仍不能正常拍照，请在其他手机上进行操作。
27、为什么视频不能录制？
录制视频时首先需要开启录音和录像的权限，苹果手机在设置--隐私里面，安卓手机在安全软件的权限管理里面；若已开启仍不能录制，请更换手机进行操作。
28、借款怎么一直显示处理中？
此情况可能是系统响应延迟造成的，您可以联系2345贷款王微信客服，提供您的手机号、借款时间并说明具体情况，我们收到会尽快帮您处理的。
29、显示，为什么我没有收到钱？
首先确定您绑定的银行卡和您查账的银行卡是否一致，一定要到绑定的银行卡中查账；另外因为过多，可能会存在延迟的情况，您可以稍等一会；如果超过1天未到账，请到银行拉流水明细，拉取借款日前10日至今的明细，要有银行敲章的那种，拍照发送邮件至中银客服邮箱：，写好名字和身份证号码及办理事项，中银客服收到后会尽快联系您处理的！
30、为什么实际到账金额和借款金额不一致？
您每次提现时，2345贷款王会收取您提现金额的5%作为手续费，如果您申请提现1000，则实际到账金额为950，请知悉
31、借款后什么时候还钱？
当前还款是这样的，如果您本月n日借款，则最后还款日为次月n-1日，如果您在最后还款日未主动还款，请尽快将足够的钱存入绑定的银行卡中，以便系统扣款，您也可以联系人工扣款。
32、我可以通过哪些方式还款？
您可以打开APP，直接点击立即还款；如不能还款请联系人工扣款；如果到期未还，系统会在每天早上自动扣款。
33、我怎么不能主动还款？
首先检查您的APP是否是最新版本，最新版本支持主动还款，请更新版本；若更新后仍不能还款，请联系人工扣款！请务必确实绑定银行卡中余额充足！
34、我余额充足，为什么系统不扣款？
系统扣款时间一般在早上，每天只扣一次，如果错过扣款时间需要等待第二天扣款，您也可以联系人工扣款或者点击立即还款
35、为什么一直显示还款处理中？
您点击立即还款后，系统会做处理，处理过程中就会显示还款申请中，处理完成显示正常，您可以先等待一下处理结果，若超过1天依然显示还款申请中，可能是系统响应延迟造成的，您可以联系2345贷款王微信客服，提供您的手机号、还款时间，并说明具体情况，我们收到后会尽快为您处理的。
36、为什么还款失败？
请查看您当前绑定的银行卡中余额是否充足（请到银行卡页面查询），还款额包括您的借款本金、利息，若逾期，还应包含滞纳金。确定无误您也可以联系中银客服进行扣款。
37、已经还款成功，为什么系统仍然提示未还款？
如果您系统扣款成功，状态更新会延迟一天，请您在第二天查看状态，状态更新后可重新借款；
如果您是主动还款成功或第二天状态仍未更新，请联系微信客服：daikuanwang2345，提供您的APP显示状态、还款成功短信截图，2345贷款王会在1-3个工作日帮您更新。
38、忘记登录密码怎么办？
如果您忘记登录密码，请打开2345贷款王APP，在登录页面点击：忘记密码。通过手机重置您的登录密码。
39、登录的时候提示在其他地方或其他设备登录怎么办？
如果您登录2345贷款王账号时，提示您的账号在其他设备或者其他地方登录，请先确定是否为本人操作，比如您在A设备登录没有退出，B设备登录就会出现该提示。若非本人操作，建议您第一时间更改登录密码，更改后重新登录观察是否有该情况出现。
40、提示【获取验证码次数超过限制】怎么办？
为保证服务畅通，每位用户每天可尝试获取验证码6次。如果超过6次，当天不能获取，请在第二天进行操作。
41、为什么我收不到验证码？
请您检查输入手机号码是否正确，接收验证码的手机与所输入手机号码是否一致，手机是否可以正常收发短信，并检查手机是否设置陌生拦截或将中银消费加入黑名单；验证码有时可能会有延迟，请不要频繁点击获取。如有问题请联系2345贷款王微信客服。
42、我没有开户成功怎么更改绑定的手机号？
（1）新旧号码都在使用且新号码没有注册过
如果新旧号码您都在使用且新号码没有注册过2345贷款王，您可以通过APP自行修改，输入原手机号验证码、新手机号、新手机号验证码即可。
修改方式：打开2345贷款王APP，点击左上角个人头像，点击安全设置—修改手机号
（2）旧号码不使用了或新号码已注册
如果新旧号码丢失或者新号码注册过2345贷款王，请提供旧手机号、姓名、身份证号、家庭住址、单位住址、单位名称、手机中保存的3个联系人（亲属、同事、朋友）名称及手机号码，曾绑定或添加的银行卡号及开户行。我们可以帮您注销旧账号，您可以用新账号重新填写信息。
43、我开户成功了怎么更改绑定的手机号？
开户成功请联系联系人工进行更改。
44、怎么提高度？额度是中银消费根据个人的综合信用评定的，中银消费会不定期的根据用户借款情况提高一批用户的额度，其中借款次数、按时还款是其评定的主要标准，建议您多次动用、按时还款，保持良好的信用记录。
45、为什么提示此区域未开放？
除新疆、西藏地区外，2345贷款王对其他区域都已开放，如果提示区域未开放或不可用，可能是手机定位系统的问题，建议您退出重新登录操作，如果不行，请联系2345贷款王微信客服，提供您的手机号和截图，我们收到后会尽快为您处理的。
46、如何注销我的账户？
如果您已经开户成功，请拨打进行注销；
如果没有开户成功，请联系2345贷款王微信客服，提供手机号、姓名、身份证号、家庭住址、单位住址、单位名称、手机中保存的3个联系人（亲属、同事、朋友）名称及手机号码，曾绑定或添加的银行卡号及开户行，没有填写的部分可以不提供；信息确认无误后，贷款王会在1-3个工作日帮您注销完毕
47、申请贷款王，认证次数超过限制怎么办？
实名制认证次数每天不得超过6次，6次后当天不能操作，请次日再试。感谢您的配合。
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