400-800-0011转10010
定制家具需交齐全款才下单 能否退换依情况而定
来自：bj.zxdyw.com
日期： 9:40:25
浏览次数：
读者汪先生反映，两个月前，在香河一家大型家居市场订购了衣柜、书柜和鞋柜，送货后，汪先生发现衣柜、书柜的隔板的制作工艺与之前在家具展厅里看到的不相符，拒绝签收这组家具，送货人员将家具拉走后，厂商也没有积极联系解决。
汪先生后来提出退货，厂商称，定制的家具不能退货。汪先生表示，当初签合同订家具时，店方就让其交纳了全款，现在出了问题，作为消费者很被动。那么，购买家具在送货前交齐全款是否合理?购买定制家具后能不能退换货?针对家具销售过程中的客诉焦点，相关记者进行了求证。
家具商热衷生产前收全款
买家具先交订金、货到后再付余款，这是消费者认同的付款方式，而现在不少商家让消费者在送货前一次性交齐全款，就是大部分消费者不能理解的事了。北京装修网业内人士走访了几家北京的大型家居卖场，销售人员都向记者表示，非定制类的标准化家具，基本都是在签合同时预付一部分定金，货到后再交齐余款。但定制类家具，如橱柜、衣柜等，都是需要交齐全款后才能下单。
红星美凯龙一位销售人员告诉记者，其实非定制类的标准化家具在购买时交全款，还是预付款，是商家和消费者商定的，没有硬性规定。消费者如果认可商家的品质和信誉，交全款也未尝不可。有些商家会还推出类似“交全款打8折”的优惠措施。只不过全款一交，消费者手里的主动权就少了，要承担的风险也随之增加。所以大部分消费者都是选择交一定预付款，等到货安装满意后再结清，京城绝大多数卖场都是如此操作。
而对于定制家具来说，交全款却已然成为了业界不成文的规定。目前，定制家具的通用流程是8大步骤：双方沟通——选定定制产品的设计——设计师实地测量——确定设计(材料、大小、颜色等)——下订单并交全款——厂家生产产品——商家发货并安装——买家验收。“不交全款就不会给您下单，如果东西做出来后，您又说不要了，那我们的损失就大了。”好莱客衣柜的一位销售人员说道。
但在天坛家具的自营店，记者却发现，非定制类的标准化天坛家具，在签合同时也需要一次性付清全款。天坛家具销售人员表示，购买家具付清全款一直以来就是天坛家具销售的流程，多年来一直如此。
非定制家具多数先收订金
几年前，一统家居就出现过买家具需要交全款，交款后半年见不到家具、不少消费者投诉的事件发生。对于非定制类家具需不需要交全款的问题，记者采访了行业内相关人士。
北京家具品牌联盟秘书长殷超告诉北京晨报记者，一直以来，没有文件规定购买家具是否必须一次性付全款，都是由双方约定俗成的：“购买家具需付全款，也并不能说此商家违规操作，这主要还是看产品的购买情况和消费者的购买能力。如今在很多卖场买家具可以先付预付款，是因为卖场起到了第三方监督、保障的作用。”北京家居行业协会副会长兼秘书长刘晨也表示，主流家居大卖场一般都会遵循先付定金、货到后付余款的原则，因为卖场不仅要销售，还要保证消费者的权益。“比如说居然之家，哪怕你在购买家具时一次性交齐了全款，售后一旦出现问题，居然就会采取先行赔付机制。”中国家具协会理事长朱长岭也认为，如果这个卖场、或者这个品牌有良好的信誉，购买时付全款也无妨。但如果在一些小家具城中购买家具，就一定要慎重考虑交全款的事情。
由此可见，对于非定制类的标准化家具来说，是否交全款及送货期都是需要买卖双方协商进行的。如果消费者信任这个品牌，当然可以接受。不过，买方付预付款，待货清后再结清余款，这对消费者显然是更有利的做法，这样在维权时更能掌握主动权。
定制家具能否退换依情况而定
记者在搜集了各种有关定制类家具的退换货投诉案例后发现，用户在购买定制家具后不满意的主要情况有三种：第一，定制家具质量出现问题，如隔板变形、测量有误、不能与墙体贴合等;第二，定制化的产品，设计效果图与实物有一定的出入;第三，定制家具是家庭消费产品，定制人群并非最后的消费人群，比如父母替子女去定制，最后子女不满意。而对于定制家具必须交全款，很多消费者更觉得这是霸王条款。
“定制家具与标准化家具不一样，购买的消费者如果要求退货，产品退货之后照样可以卖给其他用户。而定制家具不同，定制家具在前期设计师实地测量时，商家就已经开始承担定制家具的成本费用了，所以一旦确定下订单，消费者缴纳定制家具的全款是有利于良性的商业运作的。”好莱客北京地区总经理宋志华说道，“当然，如果出现质量问题，好莱客是可以退换货的。”欧派橱柜副总姚刚也表示，欧派定制类产品如果出现质量问题，是可以给客户退换货的，但如果是个人问题，如“花色不喜欢”、“实物与我想象中的不符”等，是不能够退换货的。
采访中，家居行业协会的相关人士均认为定制类家具收全款属于合理行为，并不属于“霸王条款”。刘晨秘书长认为，定制家具退货后会影响二次销售，所以如果不是严重质量问题肯定不退换。殷超秘书长表示，在定制家具的种种案件中，不能根据一方而论，商家和消费者的权益都需要受到保护。
有口碑的大品牌出现质量问题可以退换货，但很多小品牌定制家具无论出现何种问题，都是只修不换。中国建筑装饰协会住宅装饰装修委员会秘书长张仁表示，目前国家在订制家居领域还没有出台相关标准，企业没有标准规范，一旦出现问题，消费者的权益往往无法得到保障。针对消费者在这一条款中处于弱势地位，他建议消费者在签订定制家具协议时，将产品的材料、颜色、尺寸、规格细化为书面材料，以备今后有据可依，有证可查。
上述内容为转载或编者观点，不代表装一网意见，不承担任何法律责任。如侵权请联系删除。
装修要花多少钱？
10秒在线免费获取装修报价
半包：0.00
全包：0.00
半包：0.00
全包：0.00
半包：0.00
全包：0.00
抢免费装修设计名额
已有业主申请
装一网公众号
客服电话：400-800-0011转10010
客服 QQ：400-800-0011
官方网址：
400-800-0011转10010晚上吃白片
52328 次浏览
买地板让付全款定货合理吗
刚刚复测完橱柜，被通知去签合同的时候要付全款，合理吗
整体橱柜贵吗
整体橱柜好用吗
整体橱柜环保吗整体橱柜好吗
整体橱柜结实吗整体橱柜如何选购
老板电器有整体橱柜吗
网购整体橱柜靠谱吗
威达仕整体橱柜好用吗
特价整体橱柜便宜吗
整体橱柜包含吊柜吗
整体橱柜房防水吗
整体橱柜防水吗
整体橱柜甲醛高吗
整体橱柜经久耐用吗
整体橱柜应该防水吗
做整体橱柜可以加盟吗
整体橱柜的品牌有哪些整体橱柜价钱贵吗
整体橱柜的油烟机不是整体橱柜的能用吗
整体橱柜好做吗整体橱柜的制作方法
请问预定整体橱柜被要求付全款合理吗http://www.17house.com/know/ask/69/2700394.htm定制类家具下单要付全款，合理吗-
相关资料介绍与图文
你现在的位置：& 》关于的详细解说
定制类家具下单要付全款，合理吗
其实不太合理，但是很多主材都要求全款，主要是下单就开始做了，所有材料进货等，也没法退，也没法给别人用了，特别是定制类，都是按照你要求来的，所以前期要考察清楚，多比较下，总的来说不是很合理，但是市场是这样也没法
根据合同法规定,一般交20%预付款,送货前不一定交全款,是根据双方的事前约定。 如果是拿货经营可能需...
用理由?看好了?先生一共58888元,打6折35888元,在那边付款～我们一步安装到位～
我也是非常反感这一点,不是差钱,怕交了全款就没有话语权
一般是的,或者货到付款
一般来说都是付全款的,当然如果资金紧张,你也可以刷信用卡分期付款的。
可以先付预付款,等货送到家里后在付款。不过,大型商场都是要付款后才送货的
可以的,你联系卖家说你不想要了,卖家同意后,你进你的淘宝,在已买到宝贝里,找到这个订单,里面有 申请...
现在做定制家具的又不止一家,何必要在一棵树上吊死呢。
其实无所谓的。维意总部只要交家具的成本价就给你做,看你怎么跟人家谈咯。大概交个6成左右是肯定可以的
正规的是要交30%。其实主要看你想交多少。
Copyright &排行榜大全pai-hang-bang.cn. Some Rights Reserved.从国家、城市、地区到品牌、产品、行业为你提供最新的排行榜资讯本站内容来自于本站编辑整理和媒体发布，仅提供参考或娱乐作用，并不构成任何投资标准和实际应用建议
联系请发电邮自god-loveme＃163.com
【＃换成@】定制家具要付全款 出了问题该怎么办？|家具|衣柜|商家_新浪网
定制家具要付全款 出了问题该怎么办？
定制家具要付全款 出了问题该怎么办？
近日，市民姚先生向本报市民热线5589999讲述了一件烦心事:他定制的几套家具在安装过程发现了质量问题，他希望退货退款，而商家不同意。经双方协商，商家答应赔偿5000元，但又迟迟不兑现。这对商家来说只是许许多多订单中的小问题，而对消费者来说却是百分之百的糟心事。这事究竟该如何解决？记者展开调查。文/图 记者 颜梅丽【消费者】抽屉出问题边角磕伤，希望先获赔偿安心些去年12月份，姚先生准备给新房做装修，他向翔安的一家家具店定制了两套衣柜，以及鞋柜、矮柜、书桌、洗衣柜、书柜、电视柜各一套，共计3.52万元。双方签订合同后，姚先生付了全款。之后，姚先生期待着家具早日安装，让他能在春节前搬进新家。上个月月底，商家派人上门安装了，但麻烦也随之而来:第一天，发现两块抽屉的木板有小部分腐烂了；第二天，发现其中一套衣柜的一个抽屉打不开，其他家具的边角也出现了磕伤的现象。姚先生说，等他发现这些问题时，60%的家具已经安装好了，他当即让商家停止安装。姚先生说，他和商家协商了几次，一开始他希望退货退款，后来双方达成这样的协议:他不退货退款，商家将出现的问题都解决好，并赔偿5000元。姚先生说，他是这样打算的，5000元赔偿先到位，然后再解决出现的问题和安装剩下的家具，这样他就安心些。不过，商家的赔偿迟迟没兑现。【商家】这些问题都可以解决，也愿意给予一定赔偿昨天下午，记者来到厦门万木林宅配位于翔安的经销点，但店里没有人。记者联系与姚先生对接的李先生，也没能联系上。历经周折，记者终于与该公司负责对接此事的工作人员取得了联系。这名不愿透露姓名的工作人员说，姚先生是跟翔安的一个经销店签订的合同。姚先生跟公司反映情况后，他们第一时间到现场查看了，也提出了解决方案:姚先生说的有两块木板出现结疤，公司愿意更换；抽屉打不开的问题，公司会进行局部修整，不会对衣柜的外观和使用功能造成影响；家具边角出现的磕伤，也会进行修补。该工作人员表示，产品出现的这些问题都是可以解决的，他们也愿意对消费者进行一定的补偿。但剩余的家具只剩半天就能装完，公司希望等家具全部装完，将所有出现的问题都解决了，等消费者认可了，再进行赔偿。昨日，翔安新店市场监督管理所也介入调解此事，但最终没能调解成功。【律师】赔偿款可先交第三方，问题解决后再支付针对此事，上海段和段（厦门）律师事务所律师林时坤说，赔偿款的支付时间由双方自由协商，并没有强制性规定，只要双方同意即可。双方既然在赔偿额度方面达成了共识，若对支付时间有顾虑，可以签订赔偿协议，或者商家可将赔偿金先行放在第三方，比如交给市场监督管理部门保管，等家具安装完成并解决所有的质量问题后，再由第三方将赔偿金交付给消费者。
特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表新浪看点观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与新浪看点联系。买家：买家具先付全款让消费变被动
&&&&来源：&&&&
&&&&&&字号
& &读者汪先生两个月前，在香河一家大型市场订购了衣柜、书柜和鞋柜，送货后，汪先生发现衣柜、书柜的隔板的制作工艺与之前在展厅里看到的不相符，拒绝签收这组家具，送货人员将家具拉走后，厂商也没有积极联系解决。汪先生后来提出退货，厂商称，定制的家具不能退货。汪先生表示，当初签合同订家具时，店方就让其交纳了全款，现在出了问题，作为消费者很被动。那么，购买家具在送货前交齐全款是否合理?购买定制家具后能不能退换货?针对家具销售过程中的客诉焦点，记者进行了求证。
　　家具商热衷生产前收全款
& &买家具先交订金、货到后再付余款，这是消费者认同的付款方式，而现在不少商家让消费者在送货前一次性交齐全款，就是大部分消费者不能理解的事了。记者走访了几家北京的大型 家居 卖场，销售人员都向记者表示，非定制类的标准化家具，基本都是在签合同时预付一部分定金，货到后再交齐余款。但定制类家具，如橱柜、衣柜等，都是需要交齐全款后才能下单。
& &红星美凯龙一位销售人员告诉记者，其实非定制类的标准化家具在购买时交全款，还是预付款，是商家和消费者商定的，没有硬性规定。消费者如果认可商家的品质和信誉，交全款也未尝不可。有些商家会还推出类似“交全款打8折”的优惠措施。只不过全款一交，消费者手里的主动权就少了，要承担的风险也随之增加。所以大部分消费者都是选择交一定预付款，等到货安装满意后再结清，京城绝大多数卖场都是如此操作。
& &而对于定制家具来说，交全款却已然成为了业界不成文的规定。目前，定制家具的通用流程是8大步骤：双方沟通――选定定制产品的设计――设计师实地测量――确定设计(材料、大小、颜色等)――下订单并交全款――厂家生产产品――商家发货并安装――买家验收。“不交全款就不会给您下单，如果东西做出来后，您又说不要了，那我们的损失就大了。”好莱客衣柜的一位销售人员说道。
& &但在天坛家具的自营店，记者却发现，非定制类的标准化天坛家具，在签合同时也需要一次性付清全款。天坛家具销售人员表示，购买家具付清全款一直以来就是天坛家具销售的流程，多年来一直如此。
　　非定制家具多数先收订金
& &几年前，某家居就出现过买家具需要交全款，交款后半年见不到家具、不少消费者投诉的事件发生。对于非定制类家具需不需要交全款的问题，记者采访了行业内相关人士。
& &北京家具品牌联盟秘书长殷超告诉北京晨报记者，一直以来，没有文件规定购买家具是否必须一次性付全款，都是由双方约定俗成的：“购买家具需付全款，也并不能说此商家违规操作，这主要还是看产品的购买情况和消费者的购买能力。如今在很多卖场买家具可以先付预付款，是因为卖场起到了第三方监督、保障的作用。”北京家居行业协会副会长兼秘书长刘晨也表示，主流家居大卖场一般都会遵循先付定金、货到后付余款的原则，因为卖场不仅要销售，还要保证消费者的权益。“比如说居然之家，哪怕你在购买家具时一次性交齐了全款，售后一旦出现问题，居然就会采取先行赔付机制。” 中国家具协会理事长朱长岭也认为，如果这个卖场、或者这个品牌有良好的信誉，购买时付全款也无妨。但如果在一些小家具城中购买家具，就一定要慎重考虑交全款的事情。
& & 由此可见，对于非定制类的标准化家具来说，是否交全款及送货期都是需要买卖双方协商进行的。如果消费者信任这个品牌，当然可以接受。不过，买方付预付款，待货清后再结清余款，这对消费者显然是更有利的做法，这样在维权时更能掌握主动权。
　　定制家具能否退换依情况而定
& &记者在搜集了各种有关定制类家具的退换货投诉案例后发现，用户在购买定制家具后不满意的主要情况有三种：第一，定制家具质量出现问题，如隔板变形、测量有误、不能与墙体贴合等;第二，定制化的产品，设计效果与实物有一定的出入;第三，定制家具是家庭消费产品，定制人群并非最后的消费人群，比如父母替子女去定制，最后子女不满意。而对于定制家具必须交全款，很多消费者更觉得这是霸王条款。
& &“定制家具与标准化家具不一样，购买的消费者如果要求退货，产品退货之后照样可以卖给其他用户。而定制家具不同，定制家具在前期设计师实地测量时，商家就已经开始承担定制家具的成本费用了，所以一旦确定下订单，消费者缴纳定制家具的全款是有利于良性的商业运作的。”好莱客北京地区总经理宋志华说道，“当然，如果出现质量问题，好莱客是可以退换货的。”欧派橱柜副总姚刚也表示，欧派定制类产品如果出现质量问题，是可以给客户退换货的，但如果是个人问题，如“花色不喜欢”、“实物与我想象中的不符”等，是不能够退换货的。
& &采访中， 家居行业协会的相关人士均认为定制类家具收全款属于合理行为，并不属于“霸王条款”。刘晨秘书长认为，定制家具退货后会影响二次销售，所以如果不是严重质量问题肯定不退换。殷超秘书长表示，在定制家具的种种案件中，不能根据一方而论，商家和消费者的权益都需要受到保护。
& &有口碑的大品牌出现质量问题可以退换货，但很多小品牌定制家具无论出现何种问题，都是只修不换。中国建筑装饰协会住宅装饰委员会秘书长张仁表示，目前国家在订制 家居 领域还没有出台相关标准，企业没有标准规范，一旦出现问题，消费者的权益往往无法得到保障。针对消费者在这一条款中处于弱势地位，他建议消费者在签订定制家具协议时，将产品的材料、颜色、尺寸、规格细化为书面材料，以备今后有据可依，有证可查。
(责编：朱江、唐k)
善意回帖，理性发言!
使用其他账号登录:
恭喜你，发表成功!
请牢记你的用户名:，密码:,立即进入修改密码。
s后自动返回
5s后自动返回
恭喜你，发表成功!
5s后自动返回
最新评论热门评论
我爱我家|精彩博客
24小时排行&|&
人 民 网 版 权 所 有 ，未 经 书 面 授 权 禁 止 使 用
Copyright &
by www.people.com.cn all rights reserved
人 民 网 版 权 所 有 ，未 经 书 面 授 权 禁 止 使 用
Copyright &
by www.people.com.cn. all rights reserved}