有赞微商城的优势，和天猫淘宝的区别，能帮商家解决什么问题？_有赞吧_百度贴吧
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有赞微商城的优势，和天猫淘宝的区别，能帮商家解决什么问题？
一、什么是有赞？有赞是一整套完整的移动电商解决方案，旨在为商户提供基于移动端开展营销所需的工具。有赞面向线下实体门店和线上传统电商，通过自建商城，提供客户粉丝经营、在线互动营销、商品销售、线上线下打通、开放数据等体系化服务，是企业互联网化经营的强大的生产力工具。有赞的核心产品是有赞微商城（包含全员开店、销售员、供货商等功能板块），另外还有有赞批发、有赞买家版、有赞微小店、有赞收银等。二、什么是有赞微商城？有赞微商城是淘宝、京东以外最好的线上开店工具，是商家自有的线上商城系统。举个例子，京东商城是京东公司或者是刘强东自己的线上商城，那么有赞微商城就是您自己的京东商城，完全自主经营。三、有赞微商城和天猫、淘宝等线上平台的区别？核心区别是天猫和淘宝都是一个线上平台，是诸多商家开店的地方，商家开店需要支付流量费用。而有赞微商城是一个独立的线上门店，是商家自己的店铺，自主经营粉丝和流量无须向第三方支付流量费用。四、有赞微商城能帮商家解决什么问题？1、结合微信和微信公众号拓宽商家销售和营销渠道。进入移动电商时代，微信生态是移动电商的主要入口，有赞微商城依托微信生态开展电子商务，可以最大限度的提高商品对消费者的触达率并提供更多更有效的营销选择。2、更加精准和专业的经营和维护老客户。有赞通过客户资源管理（scrm）工具，对消费者的来源、消费偏好、购买数据等进行大数据管理，从而实现对老客户更加精准和专业的经营与维护，如对多次购买某一商品的消费者精准推送优惠活动。3、降低线上开店成本，让利消费者并提高利润。当前，在第三方平台如淘宝、美团、携程网等开店的商家需要向平台支付越来越高的流量费用，商家利润越来越少，更加无力让利于消费者，而使用自有商城则无须向第三方平台支付流量费用，从而实现让利消费者提高利润的目的。4、更加自主的使用各种营销工具和营销玩法。有赞微商城有400多种营销插件，在自己的微商城里，商家可以结合商品特点和实际情况开展多种营销活动而不受限于第三方平台的限制，提高消费者粘性和提升销量。一句话销售话术：有赞微商城可以帮助您实现更充分的自主经营和更多的营销活动。五，为什么一定要选择有赞，你们比其他同类产品的优势是什么？1、有赞微商城是这个行业最专业的微商城。有赞早在12年成立之初就专业于微商城的产品开发，微商城的很多功能板块都是有赞首先研发出来并推广使用的，是微商城领域第一家创业公司。服务一切交易是我们公司的愿景，我们的slogan（口号）是移动零售服务商，所以我们是真正专注于微商城这个领域的，而其他公司都不是专注于微商城的。和竞品的具体对比有没有必要说，视商家了解情况而定，详见第八条。2、有赞微商城是这个行业里系统最稳定的。有赞拥有超过200万商户在使用、有赞拥有500万达人分享好货、有赞已经有超过3亿消费者、每秒能够承受超过1万笔交易。3、我们有最好的服务。商家选择有赞微商城，有赞的客服经理会与商家进行微信建联，让商家更加方便的找到客服解决问题，另外，有赞还有各个类目的类目经理指导商家的经营活动，现在，我们代理商还可以为商家提供及时的上门服务，有赞已经建立了非常完善和系统的服务体系。七、如何经营我们自己的粉丝和流量经营粉丝主要是通过微信和微信公众号来进行的，有赞的很多营销活动也可以帮助商家吸引和沉淀粉丝，在我们的有赞官网和论坛都有具体的教程和案例，具体操作中您可以结合实际去选择使用，比较通用的是通过微信公众号的营销推广和优惠活动吸引粉丝。有赞也会通过买家版及地方馆等形式提供一些流量给优质商户，当地商盟也会组织联合营销的活动，帮助商家实现导流和转化。八.有赞和微盟、点点客、微店等的区别点点客：点点客的优点是“人人店”做三级分销比较早，而且除了三级分销，还开发了另外的三大商业模式：合伙人制，众筹制、战队制。缺点也很明显，不能像有赞和微盟那样形成一个商家之间产品共享的供货市场。微店：口袋购物旗下的“微店”特点是上线早、门槛低、运营简单，适合“玩一玩”性质的个人开店，商家类型多为有货源的个人(比如代购者等)。因为是属于“傻瓜式”工具，所以，并不适合个人做大，也无法满足企业用户的更多需求。有赞和微盟：微盟和有赞其实应该放在一起介绍，因为两者的模式、发展路径都极为相似。1、微盟的优点是系统有丰富的商城模板可以选择，也有比较完备的各项营销功能。缺点是不够开放，商家不能按照自己的意愿去增加一些微盟无法实现的功能。2、有赞不仅拥有完备的商城体系，丰富的商城模板，还能自定义商城主页，无缝对接微信、微博、QQ购物号等社交工具。商家还能通过服务商提供的插件丰富有赞微商城的功能，还能通过有赞开放API来实现自己的个性化需求。有赞API提供有赞微商城的商品、订单、库存、物流、用户等数据接口，可无缝对接商户ERP系统。有赞咨询开通VX
内容还是比较全的，还有同类产品的一个分析，点个赞。
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保存至快速回贴“有赞”搭上了哪个风口竟然能3年上市？
杭州有赞科技有限公司成立于2014年，是一家服务于移动零售的SaaS软件公司，通过产品和服务帮助互联网时代的生意人管店、管货、管客、管钱，让生意更好做，旗下有“有赞微商城”、“有赞零售”、“有赞餐饮”、“有赞美业”、“有赞收银”、“有赞批发”等面向商家的产品以及面向开发者的“有赞云”服务。2016年“有赞”平台全年交易额突破130亿元，并于2017年3月香港借壳上市。
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一、有赞3年上市的机遇把握
改革开放后，我国商贸零售业享受到两波红利，第一次是中国整体开始城市化，城乡居民集中往城市中心商圈走，实体商业分享红利;第二次是随着近十年互联网的崛起，全国商业体系几乎整体搬到网上，电子商务享受到流量快速增长的红利，受此影响实体商业被严重冲击。
目前，受电商冲击，实体零售门店经营困难，而网商由于头部效应，越来越明显的只有少数大企业、大品牌能够在网上吸引到足够多的流量，而绝大多数的中小企业和个体电商经营困难，因而陷入了线上线下都生存困难的恶性循环。
在此背景下，线上与线下企业从对抗逐渐走向相互渗透融合，并探索新零售模式，有赞作为一家移动零售技术服务商能够3年上市，就是抢先站在了风口之上，对产业形成一套独特的理解。全国5000万中小商家的增长点在哪里?有赞CEO朱宁认为，是他们的互联网化。
互联网化不是说线下的企业要在网上开店，然后找快递把货送到全国各地，而是你依然服务周边的客户，但是客户的行为方式变了，你也得变。今天的商家不能再仅仅围绕“货”做生意，而是转向围绕“人”，因为客户才是你最重要的资产。今天我们追求的已经不是过去那种“规模经济”，而是“单客经济”，如果今天你是一个品牌商、门店商家，或者是一个小商家，不要只守着线下那家门店，能不能走到网上去，把你的客户关系建立在移动社交网站上，把线上线下关系、信息打通，做全渠道、新零售,在线下做生意,一店两铺将成为标配。如果你是电商卖家，不要只守着网店，能不能把你的营销源头、营销重心从平台走到社交网络上、走到视频直播上，找到更多消费发现地和购物起源地，和消费者建立关系，这才是适宜于新零售时代的经营方式。
二、有赞的产品服务体系
据5月17号中国电子商务研究中心发布的《2016年度中国网络零售市场数据监测报告》数据披露，2016年我国网络零售市场规模53288亿元，占到社会消费品零售总额的14.9%，也就是说零售行业85%的交易仍在线下，线下市场每天车水马龙，并不缺天然流量。线下商家缺乏的是管理流量的能力，而要管理流量必须先将流量数据化，这是互联网平台能提供的。
目前，有赞服务的300多万商家，超过70%是有线下门店的商家，其他主要是想从淘宝、天猫上转型的传统电商。对此，面向实体门店和传统电商，有赞做了“有赞微商城”，提供商家专属的移动商城搭建服务;针对水果店、蛋糕店、便利店、母婴店、服装店，有赞提供“有赞零售”，帮助其打通线上线下，管理库存、渠道、会员、营销、收银;针对餐饮门店，有赞提供“有赞餐饮”，助其互联网化点菜、营销、买单、外卖;针对美容美发、医疗美容、美甲美瞳、健身房门店，有赞提供“有赞美业”，解决网络预约、开单收银、会员办卡、网络推广等问题。此外，有赞还有一站式收银、传统批发+互联网、多门店管理、票务管理等垂直行业解决方案。
以网络营销为例，有赞提供了微信公众号、微博、微信小程序等推广渠道，以及优惠券、优惠码、限时折扣、满减/送、多人拼团、团购返现、赠品、降价拍、订单返现、支付有礼、秒杀、优惠套餐、打包一口价、我要送礼、每日签到、刮刮卡、疯狂猜、幸运大抽奖、摇一摇、幸运砸蛋等模块化营销工具。
应用案例：水果店“果琳”，在重庆有30多家直营门店，主要分布在社区及写字楼门口。2016年仓储式会员店开业，做了一个“蓝莓十人团一元购”的活动，线上拼团下单，线下到店提货，带动关联消费。活动开始被秒了两千份，开业三天单店销售六十多万。这是“线上促销、引流到店”的玩法。
三、有赞的盈利模式与微创新
有赞的盈利来自于对商家的软件服务收费。有赞CEO白鸦算的一笔账：有赞有效店铺数超过1000万，其中有效商户300万家，其余全部是微商，有效商户真正有成交量的有50多万，成交活跃的商家10多万。平均一个商家收费元，10万付费商家就是5-6亿的营收，而有赞几乎没有市场费用，主要成本就是员工工资，目前700人的团队薪资成本在万元/月，这样算下来一年的利润2-3亿元。
微创新：有赞给所有的客服配一台手机，也要求每个员工都开通一个工作微信号，对所有付费商家都进行一对一服务，有一个公司员工跟他是微信好友，24小时可以找到公司的人。有赞客户70%有线下门店，为了了解门店运营情况，有赞在杭州办公室楼下开了水果店，产品、技术等部门员工都去轮岗，体验如何运货、收银，以便更深刻地理解门店的运营。
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声明：该文观点仅代表作者本人，搜狐号系信息发布平台，搜狐仅提供信息存储空间服务。
美味超出想象
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今日搜狐热点有赞常见问题大汇总，简直不能更详细！
一、什么是有赞？
有赞是一整套完整的移动电商解决方案，旨在为商户提供基于移动端开展营销所需的工具。有赞面向线下实体门店和线上传统电商，通过自建商城，提供客户粉丝经营、在线互动营销、商品销售、线上线下打通、开放数据等体系化服务，是企业互联网化经营的强大的生产力工具。
二、资金、支付、提现和结算问题
您可以在首页看到我们的备案号。同时每一笔交易的资金由PICC（中国人寿）进行保障
目前有赞的支付方式有微信支付、银行卡支付、支付宝支付，部分商家也可以根据自己的需求设置货到付款，支付方式比较灵活。
有赞提现可以提现到对公银行卡，也可以提现到对私银行卡。目前提现都是1-3个工作日到账，节假日顺延，提现没有手续费。
加入担保交易：订单发货后T+7天后交易金额才能结算入账可提现；缴纳了保证金的担保交易发货后该笔订单金额立即结算入账可以提现。
未加入担保交易：订单发货后该笔订单金额立即结算入账可以提现。
三、关于保证金
有赞担保交易是一项保护买卖双方的消费保障计划。商户加入有赞担保交易，交易双方享受有赞平台全额承保。日当日及之后入驻的商户自动默认加入有赞担保交易。
注意：缴纳了保证金的担保交易发货后该笔订单金额立即结算入账可以提现。
如发生赔付事件导致当前保证金余额低于人民币5000元时，应在赔付之日起7天内补缴，使保证金余额不低于人民币5000元，否则视为主动退出消费者保障服务，有赞有权在补缴期间结束后终止消费者保障服务。
如何退出保证金
前提条件：
没有进行中的维权交易；所有交易状态为交易完成或者交易关闭；无冻结状态供货商保证金
退出流程：
如果没有入驻供货商平台，直接在有赞后台设置—消费保障—退出保证金即可
如果入驻供货商平台，需要先登录供货商后台退出供货商，即可退出保证金
退款查询：
统一退款至店铺余额里面
处理时间：
符合退出条件情况下，会在10个工作日进行处理完成
关于手续费
使用有赞进行交易时微信支付都会收取千分之六的手续费，有赞不再加收手续费。（赶时间的亲也可以加微信lvyiming1详细了解哦）
六、关于效果
效果这个问题，看你怎么理解。
商城：有赞商家版帮助企业建立自己的移动零售商城
互动：有赞商家版提供海量基于社交特性的互动营销玩法
复购：有赞商家版助你提升老客户留存，实现二次转化，真正实现单客经济
线上线下结合：有赞商家版与第三方合作，全力推进线上线下互通
首先，你要有一个商城，与粉丝和顾客充分互动，让老客户复购，实现线上线下打通。你觉得做到了以上4点，会没有效果吗？
七、关于流量
很多商家都关心这个问题，尤其是做过淘宝、天猫和京东的商家最关心的就是这个问题。有赞本身不是一个流量平台，而是帮助商家做流量沉淀的，让商家通过微信公众号、微博、QQ购物号等将粉丝沉淀，把流量掌握在自己手中，充分二次转化，这才是我们的工作重点。
当然有赞也会提供一些流量给优质商户，当地商盟也会组织联合营销的活动，帮助商家实现导流和转化。
有赞和微盟、点点客、微店等的区别
点点客的优点是“人人店”做三级分销比较早，而且除了三级分销，还开发了另外的三大商业模式：合伙人制，众筹制、战队制。缺点也很明显，不能像有赞和微盟那样形成一个商家之间产品共享的供货市场。
口袋购物旗下的“微店”特点是上线早、门槛低、运营简单，适合“玩一玩”性质的个人开店，商家类型多为有货源的个人(比如代购者等)。因为是属于“傻瓜式”工具，所以，并不适合个人做大，也无法满足企业用户的更多需求。
微盟的优点是系统有丰富的商城模板可以选择，也有比较完备的各项营销功能。缺点是不够开放，商家不能按照自己的意愿去增加一些微盟无法实现的功能。
有赞不仅拥有完备的商城体系，丰富的商城模板，还能自定义商城主页，无缝对接微信、微博、QQ购物号等社交工具。商家还能通过服务商提供的插件丰富有赞微商城的功能，还能通过有赞开放API来实现自己的个性化需求。有赞API提供有赞微商城的商品、订单、库存、物流、用户等数据接口，可无缝对接商户ERP系统。
九、有赞的功能板块
有赞商家版
帮助企业建立自己的移动零售商城
连接百万分销商和达人，让更多人帮你分销
3、全员开店
让员工、顾客兼职开店，助力企业全网分销
特别好用的手机开店工具，不花钱也能进货分销
5、有赞买家版
发现朋友圈的推荐，从3亿+朋友圈中精挑细选
6、有赞批发
传统批发＋互联网解决方案，帮你做自己的网上批发
十、系统稳定性
有赞的系统稳定性是经得起考验。
有赞拥有超过200万商户在使用
有赞拥有500万达人分享好货
有赞已经有超过3亿消费者。
每秒能够承受超过1万笔交易。
更多关于有赞问题，可以拨打找到专属客服经理跟你对接。
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有赞官方认证拍档为企业提供微商城搭建装修服务
至简电商协助商家开启移动电商之路
今日搜狐热点微信商家背后的推动者，有赞要做中国第一的微商城平台
5月4日，有赞春季沙龙如约而至。聚光灯下，有赞的CEO白鸦，白色体恤，浅色牛仔裤。台下，坐满了商家、合作伙伴，甚至还有实名到场的竞争对手。回顾完有赞5年的发展和成长，视频最后定格在一张仅有几个字和logo的图片上——中国有赞(08083-HK)。商家们开始鼓掌、欢呼。此刻，36岁的白鸦，已哽咽地说不出话来。“我们再看一遍视频吧。”与以往的沙龙有所不同，4个小时的分享，没有其他嘉宾，在台上陪伴他的，只有一个不到500ml的深色保温杯。当天，中国创新支付再次发布公告宣布人事变更，有赞创始人兼CEO朱宁（白鸦）任公司执行董事和首席执行官，此前中国创新支付宣布公司名称由“China Innovationpay Group Limited”改为“China Youzan Limited”，并采纳“中国有赞有限公司”为公司中文名称。想起2012年，当时微信大火，微商城作为一种新兴电商，当时的有赞，也就是口袋通，还在帮助商家在微信搭建微商城。而如今，从口袋通到中国有赞，5年半的时间，我们看到的不仅是它的成长，更多的是白鸦的变化，少了几分锐利，多了几分沉稳。01 上市无非是多了把“枪”第二天，锌财经在有赞总部，杭州黄龙万科中心26楼，再一次见到白鸦。一进他的办公室里，就能看到一幅爱迪生的画像，而透过落地窗的玻璃，他的背后是西湖苍翠的群山，淅淅沥沥的雨，不停地从玻璃上划过。“昨天活动结束，回到车里倒头就睡了。”白鸦显得有点疲惫。事实上，早在去年3月，有赞就通过与港股上市公司中国创新支付签订买卖协议，后者拟以20.96亿港元收购有赞已发行股本的51%。而在今年1月，中国创新支付发布公告，表示该决议已获股东大会通过，有赞成为中国创新支付的子公司。“其实对我们来说没什么影响，该做什么还是做什么。”白鸦说，最初和创新支付聊的是合作，但是聊着聊着，就变成了合并。白鸦解释，上市的影响主要有三点：第一，资本手段丰富了，搭建生态的可能性和操作方式多了不少。第二，客户的信任度会加强。第三，有了支付牌照，资产管理、预付卡以及未来其他业务，能顺利开展。“比如投资更多的小有赞。”他说，经常有做投资的朋友找他看BP，最近每周他都会看到一个BP里写，自己是某某领域的有赞。的确，像有赞这样，用5年半的时间，把一家公司从0做到上市，理论上并不难，但真正做到的却屈指可数。当同行们还在为了下一笔融资，或是明年大客户的续费问题，忙的不可开交，甚至一筹莫展时，有赞的生意已从最早的微商城，迈入A&T虎视眈眈的新战场——这个有着数万亿份额的新零售市场。▲图片转载自凤凰科技此时，站在金字塔顶端的有赞，自然大有一览众山小的味道，而白鸦则有更大的野心。他的眼里，在新零售市场，并不只有阿里和腾讯。恐怕五年前，刚从阿里离职的白鸦，也无法料想：有一天，自己和有赞会与AT这样的巨头，或是动辄销售百亿的零售企业，在同一个战场奋战。02 慢慢做大的生意“听说你离职了啊，考虑不考虑来这边。”白鸦前脚还没踏出阿里的大门，唯品会联合创始人沈亚，已经在询问他的下一步计划。2011年，白鸦辞去支付宝首席产品设计师后，开始创业。在口袋通（有赞的前身）之前，白鸦还做导购网站「逛」，失败之后，他才聚焦到微信的生态，希望帮助商家在微信上搭建微信商城。用微信的流量，做电商的事情，这也就不奇怪，为什么外界会说，有赞是微信生态第一股。“那会儿觉得，这只是个CRM加营销系统的小公司，20-30人，然后一年千把万利润。“白鸦回忆，最初和李治国讨论完，他依然认定，把公司做起来之后，自己会继续去做在计划中的「月子中心」项目。回想那个时候，苹果5还没成为街机，微信的陌生人社交依然红火。2012年3月，微信用户突破1亿。4月份，推出了朋友圈功能，基于熟人的社交圈逐步建成。到了8月，微信公众平台正式上线，曾命名为“官号平台”和“媒体平台”。据说，当时不少人找白鸦，去给大号建站。白鸦并没有急于答应，而是去了广州。随后确立公司的核心是，给商家基于微信做客户管理系统，半年时间，他就完成了SCRM+UMP系统。当然，在做平台还是做工具的选择上，有赞走过弯路。有赞曾经为了快速做起B端商家数量，烧钱推广花了一个多亿。在白鸦当天的分享中，他把有赞和oracle、Salesforce相比，并勾画出了未来几年有赞的业务走向，而当时那段尝试作为平台方的时期，被他定义为走了弯路。但是，最终，有赞选择了服务商家。事实上，外界对白鸦和有赞一直存在一定误解，比如烧掉了7亿，比如认为有赞服务微商。“7个亿，我哪里来这么多钱，融资总额也没有那么多。”白鸦当时笑了笑，有赞在上市前累积融资3亿多人民币，经纬、高瓴资本、唯品会等都是有赞的投资方。但如果淘宝不封微信，也许白鸦和有赞会是另一种成长路径。03 时代给予的机会，并不是所有人都抓得住高瓴资本集团创始人兼首席执行官张磊，在投资前这么评价白鸦的。▲张磊在中国赞更名的答谢会现场“第一，你是支付宝出来的，CTO是淘宝出来的，把支付宝和淘宝的事儿再做一遍没有人比你们更擅长。第二，你一定是特别好的SaaS公司。”2013双十一淘宝销售额达到350亿元，其中53.5亿来自手机淘宝。▲当年双十一的海报“当年的双十一，服务器宕机了好几次。”白鸦回忆，随着微信用户的裂变式增长，越来越多的商家，开始借助微信做生意。双十一之后，有赞已经计划在双十二向商家开始收费。但世事难料，11月22日晚上，淘宝把微信封了，商家的几十万粉丝，没法从微信跳到淘宝交易了。与淘宝封掉百度的逻辑一样，当时的微信被认为触碰了淘宝的广告业务，淘宝自然不会将自己的蛋糕拱手相送。虽然白鸦和有赞早有预料，但是淘宝的动作还是比预计来的更快。当晚11点，白鸦和洪波一直聊到凌晨5点半，然后买了最早一班7点的飞机，从北京赶回杭州。安排完交易系统的上线计划，又风风火火赶到广州。“上啊，赶紧上啊。”据说，微信团队这样回复他。回到杭州，白鸦找到自己的天使投资人李治国，商讨新一轮融资。“我不知道自己手里是什么牌，只知道是把大牌。”白鸦回忆起当时和李治国讨论的场景，之前有赞已经准备好了收费，他和李治国都已经准备看到公司开始赚钱，但不融资这事儿搞不大，白鸦觉得现在还不能收费。于是，白鸦和李治国商量后，两人当场给经纬的朋友打了电话。第二天经纬从北京来到杭州，第三天融资款到账，正式的宣布则到了年底。如果就这样一帆风顺直到上市，恐怕少了些惊心动魄和跌宕起伏。04 突如其来的投资人虚晃，背水一战的徒步之行2014年微信红包大火，同年，腾讯向京东注资2.15亿美元，获得京东15%股份。腾讯在支付、电商上不会一直沉寂，但微信的生态依然非常克制，而马化腾的开放策略，把掘金的机会留给了第三方公司。2015年8月，有赞开始筹备C轮融资，有赞手握200万注册商家，另一款帮商家分销商品的App小店，也有五六百万用户。当时，2C的微店估值已经高达35亿。微店曾经找过白鸦，想要合并。综合了家人、同事等方面的意见，白鸦婉拒了微店的好意，而就在此时，仅仅只剩签字环节的融资，也突然告吹。“机构就不说了，当时我们内部自己融了一轮。”虽然并不担心收费之后的营收情况，但是白鸦依然要做充足的准备，于是经过协商，白鸦定了本轮融资的估值，老股东各自追加。消息不胫而走，曹国雄、吕传伟都致电白鸦，希望能够跟进有赞的这一轮融资。“他们的理由无非是，有项目推出了或者手里有闲钱，想要跟着一轮。”白鸦知道，大家那么说只是为了给他面子，本心其实是为了帮助他和有赞渡过难关，C轮有赞融资了2000万美金。临近十一，公司全员一同到陕西太白山徒步，即便是专业的驴友，太白山都是个不小的挑战，更不用说对于一些不常运动的普通人。除了和洪波聊到凌晨那次，第一次去太白山的徒步，是最让白鸦感动的画面。“那年坚持下来的人，直到现在还都一直留在公司。”白鸦说，一个人可以走得很快，但是一个人走不远。也许是因为想起了「逛」的失利，他想让大家了解的是公司目前的困境，而非虚构一番繁荣景象。但是出于意料的是，团队中没有人离开。后来，徒步成了有赞内部的常规动作，据说每个季度都会有一次。2015年11月，有赞停止补贴。日，有赞上线拼团，定价468元。结果，第一天就收了100多万。第二天涨到648元，又收到数百万。2016年，商家通过有赞完成交易额129亿元。公司开始赚钱，而白鸦和有赞依然不满足。05布局零售，自然不是为了好玩“我们有生产、有供应链，有赞有数据、有服务。”云南昌宁号茶资源开发有限公司董事长焦然表示，昌宁号和有赞已经合作了4年，而龙润茶作为中国最老的茶叶品牌之一，如今也正在探索新零售的玩法。有赞如今的服务，包含了四条产品线：1.全行业的电商解决方案（微商城）2.新零售解决方案（零售、连锁、美业、餐饮）3.有赞云4.消费者服务关于零售，每个人都有自己的理解。但是，在白鸦的理解中，零售的关键可以总结为九个字和两个词：“人、货、场”、“进、销、存”、“人、财、物、”、“消费体验”和“经营效率”。所以，有赞的定位会一直是服务商，在前端帮助商家为消费者提供更好的体验，在后端让商家整体的效率更高。至于为什么杀入新零售的战场，白鸦的解释很简单——突破天花板。“有赞的天花板是什么？”白鸦回忆起2016年春节时的一次战略制定，当时有赞上线收费业务不到3个月，已经有几百万的收入，而且未来，每年能有20亿的收入，保持30%的利润，成为一家两三百亿人民币估值的公司，绝对没有问题。这时已临近春节，公司又开始赚钱，自然大家都很开心。但酒喝到一半，白鸦突然想到了关于天花板的问题。答案基本一致，如果做电商，100万商户，分到50%，大概是50亿的规模，即便做到上市，也就500亿的市值。什么没有天花板？线下。从那天起，有赞决定到线下。白鸦说，那会儿他就认定，这个事情能成，于是便悄悄在深圳组建了一个50人的小团队。SaaS公司和平台公司的思路不一样，永远不要被一种模式框死。“中国正在试验一种引领全球的新零售模式，私域化顾客资产、互联网营销和销售、全渠道统一经营管理。”白鸦认为，作为企业服务公司的有赞，不惧怕和任何平台的竞争，因为出发点和逻辑是不同的。那么，对于SaaS公司是否有可以借鉴的路径？白鸦分析了大量成功的SaaS公司，该领域的发展离不开这四个步骤：1.功能完整、服务周到。2.案例证明、行业深入。3.生态完善、不断迭代。4.和被服务商家一起共建未来。有赞赴港上市，其实给了行业一个积极的影响和方向。“美股估值低，国内沪深两股，又需要很长的排队时间，并购是一条值得参考的路。”而同时，零售行业正在经历从信息化到互联网化，再智能化的过程。“你别只盯着山头看，整座山那么大，那么多的土壤，其实他们只是山上的亭子而已。”当被问到，是否担心会马上和巨头开战时，白鸦淡定地回答。他说，中国零售市场有40万亿的空间，没有谁能统治这个世界的未来，有赞会把百丽和孩子王所证明成功的事情，再做一遍给商家用。零售市场足够大，即便只有5%的份额，有赞至少也是一家千亿级别的公司。据悉，到2020年整个电子商务，约占中国社会零售品总额的20%，剩下的80%依然属于传统零售业。那时，是新零售，是智慧零售，还是无界零售，又有什么关系。“这个行业快不了，不要想一夜暴富。真正的竞争力就是把一个一个的活干了，是撅着屁股把活干了，去理解商家的团队和经营场景，理解他们的生意，完善他们所有的功能。”白鸦反复强调，有赞已经是商家不会犯错的选择，并将持续做到这一点。“做生意，用有赞”与“让天下没有难做的生意”，听起来一样好记。问答Q：最近社交电商上很火的，拼团、分销，有赞很早就开始做，未来有没有冲突？A：大家是不同的，拼多多是一个纵向、云集是一个纵向、淘宝是一个纵向，我是一个横向，我是做工具的，和谁都不冲突。核心根本不是拼团的技术能力，是拼团的运营能力。这是一个很有意思的事儿，我的商家把什么功能用的好，基于这个功能是不是可以做一个平台，因为有赞有太多的商家。比如拼团出来一个拼多多，分销出来了云集，未来这可能是一个可以有的创业方向。Q：如何解释顾客资产私域化？A：20年前做生意有货就可以了，改革开放的早期就是做货，中期是找最好的地段，买最便宜的流量，每一个顾客都是新顾客。但你的顾客永远都不是你的，你的顾客是万达的、是万象城的、是淘宝的、是京东的，你永远要花钱买，要不然就是很贵地段的房租，要么就是广告费。我们认为，未来商家需要自己的流量和自己的顾客，并且基于社区可以让顾客带来顾客，这就是私域化，把你的顾客变成你的，你有的不仅仅是货，接下来你要有自己的顾客，顾客信任你会自己来，顾客会给你带来新的顾客。Q：消费升级主要人群在二三四线城市，这个判断会影响有赞二三线城市布局吗？A：不能叫影响布局，是会我们做产品做的更落地一些。我们的逻辑是这样的，第一个问题是，我的客户是谁，要什么，应该不应该给他这个。第二个问题是，应该做一个什么样的产品，配套什么样的服务来满足他们。这两个就是我所谓的赛道，我的客户是谁，有什么需求，要不要满足需求这个所谓的赛道，提供什么样的产品和服务满足他们，就是一杆打出去，跑多远和我没有什么关系。可能我做出来的产品还是一线城市在用，这其实也没有什么影响，只是一开始做的时候针对一二线城市在做。飞议? 卖工具是个好生意，但是让人们为了工具付钱，远没有那么容易。? 新零售并不意味着传统零售过时了，恰恰相反，未来属于懂得使用工具，懂得合作的传统零售公司。文章 |启明编辑 | 精卫摄影 | 黄硕手绘 | 精卫(C)本文版权归“锌财经”所有部分图片来自网络
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