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苏宁易购购买的海尔冰箱上门破损 箱体有坑 至今不予换货
来源：中国质量投诉网 投诉人：张先生
投诉详情：
& & 本人于日从苏宁易购买的海尔冰箱，到货后发现冰箱上门破损，箱体有坑，直到今天将近2个时间问题无法得到解决。现投诉如下：&
& & 1、卖家没有提供给用户发票；
& & 2、因无发票卖家借口不给换货（让人怀疑卖家故意给用户一个坏冰箱）。 & & 3、苏宁易购南京总部电话告知发票不影响换货（同时说找到了发票将送给用户，但一直没有收到发票，用户只想付钱买到一个合格的产品），但卖家还是没有给予用户明确答复，一直拖延。
投诉网回复：
& & 中国质量投诉网已将您的投诉内容反映给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关稽查部门，我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
消费者回复：经过中国质量投诉网的沟通与协调，已经予以换了一个门，赔偿了200元，已经解决。感谢中国质量投诉网！
(责任编辑：中国产品质量网)
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> 海尔冰箱售后态度不好！四天前反应的问题至今仍未上门维修！
海尔冰箱售后态度不好！四天前反应的问题至今仍未上门维修！
在第一次通电的时候（每次拔了插头之后很长时间，比如冷藏室比已经全部化完）
工作时间比较长
大约在4小时左右
等第一次停了之后就可以恢复正常
之后的工作时间大约在半小时以内
停机时间大约在半小时到1小时之间（工作时间，停机时间长短
和环境温度，冰箱放东西的多少和开门的频繁程度有关）
开机时间和停机时间不能一概而论
你可以看冰箱门上的能效标贴
上面有耗电量
你在根据冰箱名牌上的额定功率乘以每天工作了多少小时
如果出入过大就是冰箱有问题
" tab="tab_0" >常见问题热点事件家电人物家电名词热门品牌
热门新品1234567891012345678910 123 4 5 6 7 8 9 10冰箱& && &正文
&&& 售后服务，是领域里一直饱受争议的话题，承诺的服务条款在实际操作中总会出现一些额外的附加费用，很多消费者对此种现象早已怨声载道。其中，对于上门费的收取就存在不小的疑问，有些厂家将上门费和维修费没有进行厘清，简单的“上门维修费”这种说法让消费者误以为仅仅是一项收费，其实，真正的维修人员来到家中，才明白，上门费和维修费是两回事，上门维修需要收费，而进行维修需要另外一句维修项目进行收费。&&& 编者针对目前市场中热卖的24大品牌进行了上门费用的调查，由于行业内对此没有统一的标准，导致每个品牌的收费金额都不尽相同。24品牌冰箱上门费调查表 海尔 30元检测费，超出网点所在地的市区（或城区）范围及15公里以上向用户收取20元/台远程交通费.美的 75元 路程远协商费用 三星 往返距离 费用 0~60 KM 30 RMB 61~120 KM 60 RMB 121~160 KM 110 RMB 161~200 KM 150 RMB 201~240 KM 190 RMB 241~280 KM 230 RMB 281~320 KM 270 RMB 321~360 KM 310 RMB 361~400 KM 350 RMB 401KM及以上 500 RMBLG30公里30元 31- 60公里 60元 61-100公里 100元 101-150 150元松下 50公里收60元 超过50公里每公里加收2元 东芝 100元 博世 四环以内收30元 四环外收50元西门子 四环以内收30元 四环外收50元海信 30元检测费，根据路程具体情况与维修人员协调费用容声 30元检测费，根据路程具体情况与维修人员协调费用美菱50元 新飞 40元 倍科 30KM30元 每超过1公里加收2元 伊莱克斯 30公里以内收30元 超过30公里与维修人员协调 惠而浦 20公里30元 多于20公里每增加5公里加收10元 奥马 3环以内 20元 三环外 40元 威力 40元 澳柯玛 10公里内免费 多于10公里30元 Tcl15公里内免费 多于10公里和维修人员协商 康佳 20公里内收20元 多于20公里，每公里收取1.5元 韩电 20公里以内收取40元 多于20公里每公里加收2元 星星 市区20-30元 日普 每公里1.5元，超过20公里收50元 冰熊 每公里1.5元，超过20公里收50元 水仙 每公里1.5元，超过20公里收50元 &&& 在对以上这24大品牌的上门费用调查过程中，编者总结了三个收费类型：&&& 第一，不同品牌具有不同的计价模式，其中以家电为例，具有详细的公里计价列表，收费标准也相对应。在北京地区，有些品牌按照地域进行划分，三环、四环成了标志性的分水岭，价格有所区别。&&& 第二，有相当一部分品牌，是具有一个基本的公里数值，超过此数值，每公里会加收1到2元不止。&&& 第三，从上表中我们可以了解到，一些厂家对于不同城市、不同城区的收费标准没有进行严格的界定，只是草列一个大概的收费标准，根据不同的情况在和维修人员进行协商。&&& 在调查过程中，小编还以海淀用户为例，将距离维修地点30公里的收费情况做了了解，以下是收费列表：距离维修地点30公里的收费情况&&& 调查总结：&&& 不同的品牌具有不同的计价方式，收费标准又不能统一，同样的目的地，不同的选路方式就会导致所走公里数的不同，这就将消费者推向了一个被动的地位，似乎成了“任人宰割”的局面，而与维修人员协商如果遇到漫天要价的情况，消费者也是束手无策。面对此种上门收费的现象，还是亟需相关部门出台一些相对统一的收费标准，给消费者提供一个更为公平的收费环境。&&& 红黑榜：&&& 上门最高收费100元（）&&& 上门最低收费30元（ 三星
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频道合作QQ:|||||||||||美的冰箱上门维修费用
最后更新时间： 06:44:26
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作者：s8760
海尔冰箱突然不制冷，维修工人上门检修说氟泄露。请问氟泄露对人体危害大吗？问题详情：如题，使用13个月，发现不制冷。联系客服，维修工人上门检修，氟泄露，家有即将生宝宝的孕妇。请问对这个胎儿和孕妇危害大吗，我该如何维护自己的权益。推荐回答：什么是氟利昂：氟利昂，又名氟里昂，名称源于英文Freon，它是一个由美国杜邦公司注册的制冷剂商标。在中国，氟利昂定义存在分歧，一般将其定义为饱和烃（主要指甲烷、乙烷和丙烷）的卤代物的总称，按照此定义，氟利昂可分为CFC、HCFC、HFC等4类；有些学者将氟利昂定义为CFC制冷剂；在部分资料中氟利昂仅指二氯二氟甲烷（CCl2F2，即R12，CFC类的一种）。氟利昂在常温下都是无色气体或易挥发液体，无味或略有气味，无毒或低毒，化学性质稳定。由于二氯二氟甲烷等CFC类制冷剂破坏大气臭氧层，已限制使用。地球上已出现很多臭氧层空洞，有些漏洞已超过非洲面积，其中很大的原因是因为CFC类氟利昂的化学性质。氟利昂的另一个危害是温室效应。氟利昂的常见种类：氟利昂是在制冷机中完成热力循环的工质。它在低温下吸取被冷却物体的热量，然后在较高温度下转移给冷却水或空气。在蒸气压缩式制冷机中，使用在常温或较低温度下能液化的工质为制冷剂，常见的有R12．R22．R502 、R123及R134a等，其他型号的制冷剂已经停用或禁用。一、氟利昂R600a（C4H10）2-甲基丙烷(异丁烷)，属于CH类制冷剂A3类物质，充灌量很少时可用作冰箱制冷剂，具有节能、低噪、对大气无破坏的优势，但其易燃、易爆、安全性差。二、氟利昂R410A是一种新型环保制冷剂，HFC制冷剂，由二氟甲烷R32(CH2F2)，五氟乙烷R125(C2HF5)以50%，50%的质量百分比混合而成的非(近)共沸制冷剂，温度滑移较小，发生相变时两组分比例基本保持恒定，物性接近单组分制冷剂。工作压力为普通R22空调的1.6倍左右，制冷（热）效率更高，不破坏臭氧层。另外，采用新冷媒的空调在性能方面也会有一定的提高。R410A是目前为止国际公认的用来替代R22最合适的的冷媒，并在欧美，日本等国家得到普及。三、氟利昂R407C是一种新型环保制冷剂，HFC制冷剂，由二氟甲烷R32(CH2F2)，五氟乙烷R125(C2HF5)，四氟乙烷R134a(C2H2F4)以23%，25%，52%的质量百分比混合而成的非共沸制冷剂，温度滑移较高。四、氟利昂134a（C2H2F4，R134a）是一种较新型的制冷剂，HFC制冷剂，其蒸发温度为-26.5℃。它的主要热力学性质与R12相似，不会破坏空气中的臭氧层，是鼓吹的环保冷媒，但会造成温室效应。是比较理想的R12替代制冷剂。五、氟里昂502（R502）R502是由R12．R22以51.2%和48.8%的百分比混合而成的共沸溶液。R502与R115．R22相比具有更好的热力学性能，更适用于低温。R502的标准蒸发温度为-45.6℃，正常工作压力与R22相近。在相同的工况下的单位容积制冷量比R22大，但排气温度却比R22低。R502用于全封闭、半封闭或某些中、小制冷装置，其蒸发温度可低达-55℃。R502在冷藏柜中使用较多。六、氟利昂22（CHF2CL，R22）HCFC制冷剂，是氟里昂制冷剂中应用较多的一种，主要以家用空调和低温冰箱中采用。R22的热力学性能与氨相近。标准气化温度为-40.8℃，通常冷凝压力不超过1.6MPa。R22不燃、不爆，使用中比氨安全可靠。R22的单位容积比R12约高60%，其低温时单位容积制冷量和饱和压力均高于R12和氨。对大型空调冷水机组的冷媒大都采用R134a来代替。七、氟利昂-13分子式CClF3，分子量104.46。学名三氟一氯甲烷。熔点-182℃、沸点-82℃、密度（-130℃）1.703克/厘米3。无色气体。八、氟利昂12（CF2CL2，R12）是氟利昂制冷剂中应用较多的一种，CFC制冷剂，主要以中、小型食品库、家用电冰箱以及水、路冷藏运输等制冷装置中被广泛采用。R12具有较好的热力学性能，冷藏压力较低，采用风冷或自然冷凝压力约0.8-1.2KPa。R12的标准蒸发温度为-29℃，属中温制冷剂，用于中、小型活塞式压缩机可获得-70℃的低温。而对大型离心式压缩机可获得-80℃的低温。电冰箱的代替冷媒为R134a。九、R-404A制冷剂R404A是一种不含氯的非共沸混合制冷剂，常温常压下为无色气体，贮存在钢瓶内是被压缩的液化气体。其ODP为0 ，因此R404A是不破坏大气臭氧层的环保制冷剂。主要用途：R404A 主要用于替代 R22和R502 ，具有清洁、低毒、不燃、制冷效果好等特点，大量用于中低温冷冻系统。十、混合共沸制冷剂目前尚不公开配方，用在复叠式制冷机中，在空气冷凝的前提下，蒸发温度可以达到-150度左右以上介绍的是目前常用的氟利昂种类，由于氟利昂化学性质稳定，具有不燃、低毒、介电常数低、临界温度高、易液化等特性，因而广泛用作冷冻设备和空气调节装置的制冷剂。氟利昂对人的损害：氟利昂的名字就说明它是以氟化烃为主体的物质，与其它卤代烃不同（三氯化烃则有剧毒，三溴化烃毒性也很大），氟化烃的毒性很低，对人体几无伤害，它的危害主要体现在对臭氧层的破坏上。除非在封闭环境内大量吸入，否则对人体没什么影响。至于你描述的应用环境，属于氟利昂泄露，一是量少，就算压缩机里的那点都放出来，也没多少。二不是在封闭环境，基本不会有什么影响，放心好了。冰箱美的和海尔怎么选？问题详情：推荐回答：冰箱选购注意事项主要有以下几点： 1． 冰箱星级。目前我国生产的冰箱有单门二星级，双门三星级和四星级。星级越高，质量档次就越高。单门冷冻一般为－12℃。双门冷冻在－18～24℃之间。2． 认清铭牌。铭牌往往标记出冰箱的功能特点。学会识别铭牌，有助于消费者选择适合自己的产品。从冰箱铭牌上可得到如下信息： （1） 型号。如BCD-220WAB表示冰箱220C为总有效容积C表示冷藏箱W代表为无霜型D表示冷冻箱（直冷式无此单元）CD表示冷藏冻箱A为设计序号。 （2） 冰箱星级。星级常见为三星级，表示不高于－18℃。 （3） 气候类型N代表温带，适用于16－32℃S代表亚热带，适用于18－38℃。 （4） 耗电量。 （5） 冷冻能力。 （6） 制冷工质的符号如R12、R134a。3． 检查外观。首先是看箱体、拉门有无变形，密封是否严密。其次，是查验外观喷涂质量，看颜色、光泽是否匀正，有无划伤等。 4． 检查商标、产品合格证、保修单是否齐备。看包装、产品、合格证和保修单上有无厂家、产品出厂号、日期的标准是否一致。美的是大品牌,有着先进的生产技术,优质的服务,完善的售后,国家三包等一大串优点,具体的说来,美的冰箱拥有“噪音小、耗电少、保鲜好、寿命长”等优势。此外，美的为提高冰箱节能效果，美的冰箱采取多种技术来全方位提升产品的节能性，如采用新型多元发泡技术、低功耗电器元件、CAE性能仿真设计等，质量真的很不错。海尔品牌知名度高，质量稳定，节能，设计也还行，售后有点麻烦（现在退步了），压缩机的声音有一些大，报价略高海尔单门式冰箱，单门顾名思义就是只有一扇门,它靠箱内顶部蒸发器的低温来冷却的,可使冰箱内的空气自然对流来传递热量。这款冰箱价格低廉，性能一般，但占地面积小，移动起来方便，一般是用于出租屋，小孩使用等。再就是针对有特殊需要的。双门冰箱，是比较传统的冰箱，一般都是上半部冷藏下半部冷冻组成。一般普通家庭用的比较多。目前，双门冰箱已经渐渐的被三门冰箱所取代。双门冰箱也已经逐渐的退出冰箱的主流战线，但是仍有一些人，尤其家是小户型的来说，还是会选择这种两门冰箱。三门冰箱已经渐渐的变为主流，尤其冰箱增加了中门变温室以后，变温室可以根据自己的需求来调节。目前三门冰箱也分为很多种类型，为了拿出食物方便，设计了意式三门冰箱是采取抽拉式的，这样对于冷冻的大件食物拿取也更加的方便自如。还有对开冰箱，是两扇门直立并排的电冰箱,气容积较大,一般在500升以上；这种病险大多都是一侧是冷冻室,温度为-6℃、-12℃、-18℃三个档。另一侧是冷藏室,温度一般为0℃～8℃。而由于两侧温度的不同,箱体中间是用隔热层分隔开来。温度的调节与化霜均是自动控制的,外形比较像小时候家里的大衣柜。对开门冰箱体积较大大，移动起来不太方便，但是储存容量很大，较适合大居室及别墅级家庭的使用。最后是多门冰箱，多门冰箱与对开门冰箱相比之下，是将冷藏和冷冻区分别分成多个抽屉和多个温度，这样就方便储藏各种不同的食物，就是价格较贵。如果喜欢将食物进行分类储存的话，选择这款就非常合适了。美的冰箱洗衣机好吗？问题详情：搬新家购买了美的的冰箱洗衣机，但是家里的大人都说美的不好，说美的只能买小家电。美的真的那么差劲吗？推荐回答：美的在质量一点都不好，我春节买的一款双门冰箱，到家一个星期不制冷了，叫来服务维修好几次，没修好，最后在冰箱后面加装了一块散热板，制冷解决了但开始向外流水。至今没解决。我准备去315投诉美的冰箱和海尔冰箱哪个比较好？问题详情：推荐回答：这还用说吗？海尔做冰箱起家，知道砸冰箱事件吗？那时候叫青岛海尔，和德国利勃海尔合作做冰箱，一等的出口二等的国内卖，三等的销毁！当时海尔三等的都比国内一等的还要好很多，为了不把质量差的冰箱流向市场，海尔将这批冰箱砸了！海尔冰箱无论是质量还是数量都碾压国内外其他品牌！并且海尔冰箱还是世界名牌！美的，虽然这年销量上去了，质量也行，但和海尔比，不是一个级别的！美的冰箱和海信冰箱，哪个品牌更好？问题详情：准备换个冰箱，看中两款，美的655和海信629，前者贵后者400多，不知选哪个牌子更好，若有高手行家晓得，还望告之，不胜感激！推荐回答：两个品牌的冰箱都没买过，但是空调都用过，就不是一般的烂，夏天温度高点不制冷，冬天温度低点不制热！美的的微波炉、电热水壶也用过，过了质保期就坏，然后维修费是购买时候价钱的一半，只有扔了！所以两个都不推荐，国产品牌冰箱的话还是买海尔吧，虽然声音大点，但最起码服务好！
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业主服务号
设计师服务号美的冰箱上门维修是不是就要上门费 美的冰箱过保修期1个回答qlwxb我觉得这些品牌都不靠谱，行业内公认的冰箱比较好的就有西门子、海尔、海信。查看更多1个回答北极狐_5738海信冰箱和美的冰箱哪个好；肯定是美的冰箱好于海信冰箱，并且美的冰箱的知名度也好于海信冰箱。。。
因为美的冰箱属国内十大冰箱品牌中排名是前五位，而海信冰箱在排名中，只有8-9位。
所以美的冰箱好于海信冰箱的。1个回答成荣轩海信冰箱和美的冰箱哪个好；肯定是美的冰箱好于海信冰箱，并且美的冰箱的知名度也好于海信冰箱。。。
因为美的冰箱属国内十大冰箱品牌中排名是前五位，而海信冰箱在排名中，只有8-9位。
所以美的冰箱好于海信冰箱的。1个回答天使44aU秱海信冰箱和美的冰箱哪个好；肯定是美的冰箱好于海信冰箱，并且美的冰箱的知名度也好于海信冰箱。。。
因为美的冰箱属国内十大冰箱品牌中排名是前五位，而海信冰箱在排名中，只有8-9位。
所以美的冰箱好于海信冰箱的。6个回答国安冠军335R海尔冰箱支持民族企业。我家就是海尔冰箱。5个回答aeab6f澳柯玛冰箱,其他的都是靠广告1个回答轮叶景天松下冰箱西门子冰箱三星冰箱哪个好；肯定是西门子冰箱要好些了，其次是松下冰箱好于三星冰箱。。。
因为丁门子冰箱是属国际性大品牌，要世界上冰箱排名也是前三位的。在国内是十大冰箱品牌是第二位。
并且西门子冰箱在全世界都是有名气的，也是最热门的冰箱品牌。
所以西门子冰箱要好些。2个回答灰机0825应该不会有
3个回答Erik_3925无害，因为磁铁的磁化小，不过得经常换换位置，滴水穿石的道理还是有哒3个回答浅笑在何年丶衬磁性冰箱贴小巧玲珑，造型可爱，也挺实用的，但是一直担心贴在冰箱上，会不会对冰箱不好啊？冰箱贴有磁性，会不会影响冰箱的正常运作？
其实，不用担心，很多磁性冰箱贴都是软胶磁铁加铜版纸彩印而成的，磁性很弱。根本不会对冰箱的正常工作造成影响。同理，有一部分人还会担心磁性冰箱贴会不会影响冰箱的LED灯的运行，这是根本不用担心的。
冰箱的正常运作最忌讳两点。第一点是怕频繁启动，频繁启动会损坏压缩机。第二点是怕长时间停机不用，因为这样会损坏高压管路，造成蒸发器泄露。只要注意这两点，冰箱不会有问题的。
总的来说，磁性冰箱贴不会对冰箱有什么不好，大家还是可以放心使用的。我也很喜欢磁性冰箱贴，贴别是带有便利贴的那种，因为我个人比较爱烹饪，就总是会做一些新奇的小吃放进冰箱里。然后在磁性便签上附上我的温馨留言，这样家人就可以一回家就品尝到我的美味小吃了。这是让我自己觉得很幸福的事。
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