天猫商家账房的账房年费当前成交额额准吗

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导读:&天猫第一层级是什么意思?指店铺近30天支付宝成交金额在该类目下已落后于60%的商家,属于该类目成交额排名的后40%。下面我们就详细的来看看各大层级详细比例和规则说明。第
天猫第一层级是什么意思?指店铺近30天支付宝成交金额在该类目下已落后于60%的商家,属于该类目成交额排名的后40%。下面我们就详细的来看看各大层级详细比例和规则说明。
一、支付宝成交金额最新排名
1、类目总排名
1) 支付宝成交金额:店铺当周/当月支付宝成交金额数据;
&&& 主营类目:在线商品数50%+支付宝成交金额50%,计算出店内哪个类目计算值最高就属于哪个主营类目。
2) 纵坐标百分比是指当前支付宝成交金额在主营类目中,所处的位置。即百分之多少的人排在该店前面和后面。
3) 蓝色趋势线:周/月店铺支付宝成交金额在主营类目下的排名趋势。
4) 趋势图展示的是该店支付宝成交金额与该主营类目下,平均每家店铺的支付宝成交金额所处位置趋势。
5) 每周数据点都会告知是在哪个主营类目下做比较,如若某一周数据和之前出现变动比较大的时候,请关注一下主营类目是否发生了变化。因为主营类目发生变化以后,对比的对象也会发生变化。并且每个点会告知具体支付宝成交金额。
2、同层商家排名
将主营类目成交额排名按分位数分成7段,分别是0-40%,40%-70%,70%-85%,85%-90%,90%-95%,95%-99%,99%-100%
店铺近30天成交额越高所在层级也越高。
举例说明:
第七层级是什么意思?
指店铺近30天支付宝成交金额在该类目下已超过99%的商家,属于该类目成交额排名的前1%。
第六层级是什么意思?
指店铺近30天支付宝成交金额在该类目下已超过95%的商家,属于该类目成交额排名的前5%。
第一层级是什么意思?
指店铺近30天支付宝成交金额在该类目下已落后于60%的商家,属于该类目成交额排名的后40%。
二、店铺核心数据对比
该部分是店铺6大核心数据是通过分析各大类型商家群体后所整理出来最能代表店铺健康程度的6个数据指标
1) 首先选择对比的商家层级。
&同层商家&指的是成交额与您属于同一范围内的商家群体;
&上层商家&指的是成交额属于您上一级的商家群体;
&TOP20商家&指的是成家额属于您这个行业中最好的20个商家群体。
2) 柱状数据有两部分,一个是该店铺当期数据,灰色的是该主营类目商家平均值。当商家数据柱呈红色时代表超过对比层级平均水平,绿色则反之,代表商家需要努力提升。
3) 每个核心数字点开都会有趋势走向对比图。可以帮助商家了解整体指标趋势是否和对比层级类目相匹配,寻找到该机一级指标。
三、各运营环节能力
a) 同样,商家可以先选择对比层级。
b) 以下数据说明部分以&流量相关&做具体案例,后面几大模块同。
1、 流量相关
& &i. 流量相关我们称之为二级指数,是由下图中10个指标值【注:根据各类目特征,会有个别指标不一样】,每个指标是由多个相关指数加权算出总分。
& &ii. 每个三级指标都有两部分数字,如:店铺详情页PV下方为具体该时间段内IPV具体流量值。
柱子上方为百分数,指的是该店铺这个指标与对比层平均值相比比值=(店铺数值-对比层平均值)/对比层平均值
数据与运营相关:
1)店铺UV是整体店铺流量,所以这个指标呈绿色时,需要扩大店铺的流量。当流量没有问题时,请结合核心指标中的&购买转化率&,要保证两个指标同时高于同层级时,才说明店铺整体运营相对稳定。另外,再通过与上层的对比找出自己的提升空间。
2)购买转化率=购买UV/IPV UV,IPV UV是到达商品页面的人数
3)店铺PV,IPV UV,这两个指标和店铺在线商品数、页面展示、单品推广、店铺导航等相关
4)UV价值=支付宝成交金额/店铺UV,就是店铺内所有流量的贡献度,这个直接相关的营销推广的方式,当该指标下降时,请看第二部分流量结构里面的变化。
2、商品相关
店内流量TOP商品是全店的支柱,前面核心数据出现问题时,请单个去看店铺流量top的商品。
1)&流量TOP产品购买转化率:因为该部分商品是流量大头,如果转化率做不好,将直接影响到全店成交和购买转化率。当该指标出现问题时,一般相关的是商品详情页面设计或者客服端出现问题。请关注:商品描述、客服相关的数据指标。
2)&平均访问深度:买家流量了多少个宝贝。这个和店铺产品结构、在线商品数相关。
3)&购买商品平均单价:在考虑自身店铺定位、主营品牌后,确定当前主推的商品是否是市场主流价位段。
3、 视觉相关
直接是美工是否有效的反应,针对首页还是商品详情页面数值变动,督促美工进行更改。
4、无线相关
无线作为店铺运营的重点,这里的指标展示整体数据为主,如要深入查看细节数据,请点击模块右方的&无线工具&。
5、 消费者忠诚度相关
反映店铺老客户的运营能力,熟客数和熟客率如果低于行业均值,就要重点关注会员粘性低的原因了。
6、售前接待
参考行业平均数字,制定每个环节的考核指标,融入客服绩效考核。保证流量最后环节能够真正促成成交。
7、售后服务
第七层级是什么意思?
指店铺近30天支付宝成交金额在该类目下已超过99%的商家,属于该类目成交额排名的前1%。
第六层级是什么意思?
指店铺近30天支付宝成交金额在该类目下已超过95%的商家,属于该类目成交额排名的前5%。
第一层级是什么意思?
指店铺近30天支付宝成交金额在该类目下已落后于60%的商家,属于该类目成交额排名的后40%。
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天猫成交额半天时间破去年纪录
&&&&天猫和商家投入近百万名的客服,与菜鸟网络合作的14家物流公司新增了25万名新快递员&&&&■本报记者 贺 骏 &&&&11月11日13时31分,天猫双十一成交额突破362亿元,毫无悬念的打破了去年双十一创造的纪录。&&&&虽然业界早就预测今年双十一成交额再破纪录只是时间问题,但网民们的下手速度之快依旧令人难以想象:从11月11日零时起,仅仅3分钟成交额便突破10亿元,比去年快了3分多钟;14分钟02秒,成交额突破50亿元;38分钟28秒,成交额冲到了100亿元。最终,仅用13小时31分,天猫就突破了去年全天362亿元的成交额纪录。截至双十一收官时,天猫成交额达571亿元。
&&&&瞬间的海量成交对支付系统是巨大考验,“从今年双十一第一个小时的情况来看,支付宝和各大银行、天弘基金等在双十一前的准备初步发挥了成效,整个支付系统稳定的经受了双十一第一波交易洪峰的考验”,支付宝首席架构师程立表示。&&&&据悉,跟往年相比,银行对今年双十一的重视程度空前。总行科技部位于北京的多家银行,即使在APEC放假期间也加班进行系统测试和优化。双十一前一天,建行、平安、兴业、民生和中信等多家银行的行长已赶到杭州督战。&&&&此外,为了全力保障双十一期间进口物流的通畅,天猫保税仓所在地的杭州下沙海关、商检部门紧急调配人手,从11月11日凌晨开始,24小时不间断工作持续10天。&&&&125万名快递在路上&&&&一个纪录诞生的背后,是无数细分领域新纪录的支撑。&&&&来自阿里的数据显示,今年双十一是历年来商家数目参与最多的一年,仅天猫就有近2.7万商家、4.2万个品牌参与其中。在保障今年双十一的大军中,天猫事业部投入近2000名员工,阿里巴巴集团总投入超过11000名员工。天猫自身加上商家共投入近百万人的客服力量。而与菜鸟网络合作的14家物流快递公司新增了25万名新的快递员,总计125万余名快递员加入到今年的双十一。&&&&回顾历年双十一,成交额都是呈现几何级数增长,2009年双十一成交额5200万元;2010年双十一总成交额增至9.36亿元;2011年,成交额飙升至52亿元。2012年,天猫双十一实现191亿元成交额,刷新全球网购节单日销量纪录,成为全球最大购物日。2013年双十一成交额达362亿元,占当日中国社会消费零售总额的一半以上,是美国年度最大网络购物日――“网络星期一”(感恩节后的第一个星期一)的2.5倍以上。&&&&在经过六年双十一的历练之后,阿里巴巴的生态系统发生了质变,聚合了更多的参与者,在保持生态多样性的同时,也在改变着现有的商业形态与格局。“双十一早已不再是天猫的双十一,而是属于全社会、全球的双十一。今年天猫的双十一将更加聚焦在全球化、无线化,让我们为之共同建立的商业的生态体系、更加健康有序地发展”。天猫总裁王煜磊表示。&&&&移动电商时代已经开始&&&&对于阿里而言,总成交额的再创新高已经不足以兴奋,而来自无线端的成交额才预示着未来。数据显示,11月11日零点一过,整个阿里零售平台立即陷入疯狂,其中,移动端表现抢眼,流量创下历史新高。阿里交易大厅实时大屏数据显示,购物节一开场,移动端的成交就超越PC,占比总交易近70%。仅仅75秒,移动端成交额就超过1亿元,相比去年4分10秒,提前了3.3倍。开场38分钟28秒之后,总交易额冲到了100亿元,其中无线占比45.5%。&&&&“今年双十一活动开始以来,消费者通过移动端访问双十一会场的流量几乎达到了PC端的两倍,而往年这一数字只占到了20%左右。外界的人可能还感受不到,我们一看这个数据就知道,移动时代的双十一来了。”阿里巴巴集团无线事业部相关负责人表示。&&&&双十一之前,阿里巴巴披露的财报也印证了移动电商的高速增长。阿里上市后首份财报显示,2014年第三季度,阿里巴巴移动端的活跃用户达到2.17亿,其来自移动端的交易额高达1990.54亿元,占整体交易额的35.8%,这一比例较2013年同期提升了21个百分点。比2014年第二季度提高3个百分点。2014年第三季度,阿里巴巴来自移动端的收入达到37.19亿元,同比增长超过10倍。移动端收入的占比从2013年同期的3.8%,增至如今的29.1%。
【编辑:宋亚芬】
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直隶巴人的原贴:我国实施高温补贴政策已有年头了,但是多地标准已数年未涨,高温津贴落实遭遇尴尬。
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  【中国 新闻】从11月11日零时至11月12日零时,2016年天猫双11购物狂欢节正式落下帷幕,天猫宣布24小时总成交额为1207亿元,已经打破了去年创下的912亿记录,其中线上占比为82%。2016天猫双十一总成交额1207亿  11月11日零点一过,媒体中心大屏幕上的数字便快速跳动,52秒成交额突破10亿,6分58秒突破100亿,6小时54分52秒突破571亿,已打破2014年总成交额,15小时19分13秒突破912亿,正式打破2015年创下的912亿成交额记录!18小时55分36秒突破1000亿!创下了新的世界纪录。时间来到了11月12日零时,总成交额定格在1207亿元,这是自2009年双11购物节出现以来,成交额最高的一次。2016天猫双十一总成交额1207亿  根据数据,全球热卖品牌榜总榜中,、荣耀上榜,消费省/地区排行榜中,广东省雄踞第一的位置,浙江、江苏、上海、北京分列第二至第五的位置。今年无线端购物占据了绝对主流位置,有82%的订单来自无线端。菜鸟网络数据显示,双11期间累计物流订单超过6.5亿,电子面单生成量超过3亿。注:2009年交易额为5200万、2010年总成交额为9.36亿元,2011年总成交额为33.6亿元,2012年总成交额为191亿元,2013年总成交额为350.19亿元,2014年总成交额为517.12亿元,2015年总成交额为912亿元。
01/16 11:3401/16 11:3101/16 11:0601/16 05:28
01/23 05:4101/23 05:3001/22 06:0601/19 06:30
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准确销售额不明确 技术服务费无法全额退
镇江市民刘先生在天猫商城做眼镜生意多年,销量不错,一年大几十万销售额不在话下。刘先生:“天猫有一个后台,后台有个数据统计,是有天猫给我们的汇总数据,卖家中心里面有汇总数据给我们。”
记者:“这个数据你统计全年的是多少?”
刘先生:“是六十三万两千多。”
刘先生表示,每月通过卖家后台营销中心里的数据中心,查询自己的月度成交数据。之所以月月查,是因为天猫商城每年会收取卖家三万到六万元不等的技术服务费,刘先生做眼镜生意需要缴纳六万元。
为鼓励商家提高服务质量、壮大经营规模,天猫对技术服务费有条件地返还。全额返还的重要条件是年销售额,不包含运费,达到六十万元。
通过数据中心2013年12个月的数据相加,刘先生的成交金额为63万元,应该全额拿回6万元的技术服务费年费。但实际天猫却只返还了3万元,理由是成交金额不足60万。
天猫:“现在为您核实到您的交易额是573001元。”
刘先生:“这个57万元明细可以给我看一下吗?”
天猫:“我们这边暂时未核实到明细,如果您对这个数据有疑问您可以到账房进行查询。”
查询方法未告知 商家提前结束交易直喊冤
为何天猫统计的数据和刘先生在数据中心内查询的月度成交数据不一致?天猫客服人员表示,准确的交易额应该在账房的天猫佣金中查询:“那个是不准的,是以这个为准的。”
刘先生:“那个不准的提供给我有什么意义呢?”
客服:“当时可能提供给您可以查到大概的交易额。”
尽管客服人员表示数据中心内的成交数据包括了邮资,但刘先生对这样的说法依然不能接受,他表示自己因为不准确的数据导致自己提前结束了线上交易,
刘先生:“线上的12月20号以后就不怎么卖了,因为我算了每个月的邮资每个月是两千几,应该是两万多。不准确就没必要给我看,作为我来说,你给我明明白白的数据,那我就掌握自己公司的进度,我的销售情况,我就全部能掌握,觉得很冤,明明可以做到的事情,天猫误导我,导致没有做到。”
天猫不愿提供合同 称会反馈商家意见
刘先生质疑,每年和天猫续签合同都是电子版格式,签完合同后从来没有人告知过他准确的交易数据在哪里查询,导致他一直认为就在数据中心中查询。
那么合同中是否有明确的告知?天猫是否对卖家进行了成交金额查询的指导?我们尝试向天猫客服要求查看合同,但却被告知2013年的合同无法查看。
客服:“您指的是什么呢?”
记者:“就是合同的电子档。”
客服:“非常抱歉我们现在还没有电子版的合同可供下载的。”
刘先生认为如果合同中没有对如何查询准确成交金额进行告知,天猫也有未尽告知义务的责任,而自己作为弱势的一方,根本无法改变目前拿不回全额技术服务费的情况:“佣金明细我们根本不会去看,直观的就是在数据中心里面,打完电话我才得知,这个结算数据是按照佣金里面来计算,作为我们卖家没有必要也没有义务来看佣金明细的。”
就此事,我们再次向天猫客服反映,客服人员表示确实没有明确告知过卖家如何查询,他会将问题向公司反馈。
刘先生:“没有人提醒我实际的月度成交额要去账房里面查呀。”
客服:“这个确实是没有通知的,假如您这边没有任何退款纠纷的话,您的实际成交额就是数据中心里的数据。我这边肯定会帮您把意见反馈的好吧。”
【江苏新闻广播记者(南京地区FM937)赵立孟】}

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