湖南日报《舆情》
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投诉主题：转转和转转优品太坑人
标签：其他&&58同城下的转转和转转优品&
在转转优品上卖手机，都邮过去10天了，质检完也5天了，却迟迟不给打款，客服联系不到，投诉建议无人管，害得我损失2300元。
网友评论（共3条）
真的是辣鸡转转优品
我买了iphone7 plus
99新 32G 说保修180天
刚拿来 指纹锁用不了 没计较 后来用了一个多月 玩游戏王者荣耀 玩着玩着屏幕就控制不了了 不光游戏不好控制主页面也一样 我问转转客服 它说他们有专业维修的 我问收费不 就一直没回复了 连哪里维修都没有说 真的是心态爆炸了 4400 说大不大 说小不小的数目 哎 建议网友不要买二手了
评论者：Peach &
00:46 & 第3楼
就是这个谢谢
评论者：vip123568 &
19:02 & 第2楼
转转人工投诉电话：
评论者：vip123568 &
18:59 & 第1楼
【发布投诉主题请点击右上方“我要投诉”】
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随时随地便捷投诉识破二手猫腻 转转优品验机帮你辨真假
【手机中国 软件】几乎所有的买家在进行二手交易时总会产生这样或那样的疑虑，购买二手手机时更是如此，要么担心买到翻新货，要么担心卖家以次充好。尤其是当前网络购物成为了用户们的主要购物途径，无法面对面核实手机的真实情况，更加深了买家的担心，此时要是有个中立的部门能帮忙鉴定一下该有多好。
为了二手交易专门设置一个鉴定中心似乎不太容易实现，但买家可以选择在一个提供鉴定服务的二手交易平台中购买手机，比如58集团旗下的 转转。
自从转转上线以来一直热度不减，从随处可见的广告以及品牌宣传栏也能看出58对它的重视程度。和同类二手交易平台一样，在转转里可以买到各种各样的二手商品，不同的是，转转提供专业且独立的验机服务，在这里买二手手机更放心。
转转优品是转转专门售卖二手手机的区域，分为自营和寄卖两个部分，其中自营区只销售经过转转官方鉴定的二手iPhone，而在寄卖区可以买到由卖家自行发布的各类二手手机，刚刚提到的验机服务就是特别为寄卖区准备的。
验机服务是自愿的、非强制的，但对于卖家和买家来说都有好处，卖家可力证自己售卖的手机没问题，当然对买家的吸引力更强了。愿意接受验机的卖家在发布商品详情后会显示“支持验机”字样，当买卖双方沟通完毕且买家已拍下该商品后，买家可选择先验机再确认支付。纵然你吹个天花乱坠我也要看到验机报告后再给钱。
别以为验机报告就是简单的看看外观试试功能，它关乎着卖家的声誉买家的信任，转转的验机服务足足几十个项目，从外观到内在都包含在内，这下能放心了吧。
先来看看与卖家描述相符的验机报告长什么样。在每个细分项目后方都会标注出是否有异常，同时负责验机的工作人员会将鉴定结果与卖家描述进行比对，对方有没有撒谎一看便知。
再来看看与卖家描述不符的验机报告长什么样。不相符的项目会用橘色标注非常醒目，同时在最终的鉴定结果中也会有“描述不符”的字样，所有不符项目均会一一列出，让买家看个明白。注意，虽然买家已经付款但并未确认支付，若验机后与卖家描述不符，买家可选择取消交易。
为了打消买家的疑虑，在质检报告中会显示质检员的姓名和头像，以及他检测过的机器数量，经验这回事可不是一天两天就能练出来的，能成为专业质检工程师的肯定都是老司机。
很多二手交易平台都能买到二手手机，但是提供如此周到的验机服务的恐怕只有转转一家。在二手行业中摸爬滚打多年，58集团深知二手交易中用户的痛点，将二手交易全部升级为转转也显示出了其想要解决问题、改变现状的决心。验机服务的针对性极强，就是帮助用户增强对二手手机交易的信心，担心卖家说谎？让转转验机服务帮你辨真假！
责任编辑：
声明：本文由入驻搜狐号的作者撰写，除搜狐官方账号外，观点仅代表作者本人，不代表搜狐立场。
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谁说二手不可信，转转优品 iphone 5s体验
现今是一个电子时代，基本上没几个月，电子产品都会有一直很大的飞跃，反观手机产品则更为明显。而在手机产品中热度较高单数苹果了，可以说苹果是手机产品中一个极具象征意义的产品。不过由于苹果产品的独特性，不少网友在购买二手苹果时候吃了大亏。其原因有以下几点，改装的妖机，变装机，山寨机，大修机这几类。虽然网上有不少二手平台，都称自己售卖机器有质量保证，但通过笔者了解，绝大多数买家反应的问题都是，商品机与商家标注有着很大出入。本次恰逢手机中国与转转优品合办体验活动，获得一台iphone 5s的九五新机器，通过实际体验一下，这个来自58旗下的二手平台给用户带来怎么样的手机产品。
一、产品展示这里简单带过一下，转转优品所有产品快递方式都是采用顺丰发货，这对于产品无论是包装完整、运输安全都有很好的保证。从拿到快递打开包装可以看到，内部是一个印有转转优品字样的黑色盒子，以及品胜的充电与数据线。为什么不选用原装充电设备，而是统一配备第三方充电设备呢？其实对于一个回收二手设备在进行二次销售的平台来说，手机可以进行严格质检，但是附件设备不然（何况存在无原装附件机器）。为了保证二次售出产品让用户使用放心，所以统一选用业界口碑的第三方充电设备，避免因老化或存在缺陷的充电设备损坏手机。
在包装盒背面，清晰的标注官方的多种联系方式，并且通过扫描二维码还可以关注官方微信，快速客服沟通与获取第一手资讯信息。红色小熊代表转转LOGO，绿色盾牌代表产品通过安全检测。
打开盖子，第一眼并非大家熟悉的可以看到手机模式，取而代之的是一个黑色的小信封。由于本次发送的是体验机，所以在信封中除了原配的卡针、保修卡之外还附上一封给体验者的信，上面除了印有体验着名字还有产品序号、价格等信息。
接下来就是正餐了，手机被固定在黑色软泡沫中，随机附带一张标注产品编码的检测报告单，以及一张可爱的小熊贴纸。
很多用户对报告单不以为然，作为二手产品小看这玩意可是要吃大亏的。在这上面除了可以了解容量、颜色、制式等信息，还蕴含了其它的玄机，它就好比凭证一样，在你设备保修、换新都需要验证报告单上的IMEI码，还有就是包装与优品码上的编号是否相同。这可是相当于手机出生证明的东西，所以如果有乱丢东西的小伙伴，可要真该改改性子了。
手机在出售前都会做严格的清洁与消毒操作，为了保证手机的洁净度特地给手机包裹了一层塑料薄膜，这样不仅保证了手机到用户手上时不会看到讨厌的指纹，还可以给用户体验一把撕开手机保护层的快感。
手机在初次开机激活步骤下与新机无异，不过让我非常惊讶的是这台二手的iphone 5s居然与新机一样需要手机卡激活系统，一时间真的给我有种这就是新机的感觉。
由于快递实在公司开封的，不少同事在看到我手上的这台手机时，都非常惊讶这是一台二手手机。不过确实，如果不看包装，单从成色上而论基本上难以看出是一台二手苹果手机。
在功能键方面，除了电源键之外，用的最多的单数HOME键；这个无论图上看，还是亲手体验给人感觉依然非常厚实，按压有着很明确的反馈以及清脆的按压声。这点在很多二手手机上都是难以保证的，顶多是包行不保质，然而在这里转转给人的是出乎意料。
不过在顶部还是找到一缕瑕疵，在右上角区域白色屏幕总成塑料边框上有处明显磕碰痕迹，由于破裂区域比较粗糙，在累计黑色物质后可以看到浅显的轮廓；如果在平放状态下，不仔细去注意它的话明显度并不是很高，不过破在正面还是给处女座的朋友带来不小压力（笔者就是，老不自觉去摸）。
不过毕竟是九五新的手机，也许原来的机主是个喜欢带套的人。在手机背面以及周边，非常仔细的找寻了一遍，放大镜也用上了，并未有看到预想的其它磕碰之处。就我个人感受而言，如果你的预算不够，又受够了安卓手机的卡、慢的话，来上这么一台绝对一点不会跌了自己的身价。
对了，还有一点。那就是检查一下耳机口、充电口洁净程度，在这里我又再一次用惊奇表达了心情，没想到转转检测要求严格到连这些区域都做了及时处理，从这里完全看不到任何污损的痕迹。这些细节，估计就是老鸟出手也难辨其是一台二手产品。
二、手机上手测试体验苹果最简单直接的识别方式还是用第三方软件，通过手机连接爱思助手或是itools即可看到手机的所有参数信息。根据信息上来看，这台手机是2015年5月左右生产的，难怪手机这么新。如果运气好的话，说不定还没过官保也不一定呢。
在查询保修期限时遇到了小插曲，由于手机在进入系统时进行了sim卡激活操作，使得通过点击助手内的保修期限查询反馈存在错误，错误的将手机激活时间当成新机保修时间计算。不过根据软件上的跳转到官方平台即可查询到真实保修期限，根据官方反馈信息来看，这台手机是去年11月22日被激活的，里到期还有2个半月左右的时间，想想还有点小激动，这样岂不是拥有双保险呢。
一般来说，现在的手机厂商为了保证产品电池容量不低于公示数据，往往内置的电池容量都是会大于原定数据的。从电池参数上可以看到，额定容量为1550毫安，实际的产品容量为1618毫安，这样可以避免电池在储存中带来的部分损耗。不过从充电计数上来看，转转应该是对电池计数器做了清零处理，或是更换了一块新的电池。不过这个小小细节，也可以看出转转对待每个细节的认真态度。
拍照功能简单的做了一下测试，毕竟是一款还未满一岁的机器，照相功能上肯定是不存在问题的。这仅仅是满足一下自己的好奇心，整体成像效果上还是不错的。如果拍照过程中在注意光线、角度的话，拍摄出来效果会更好一些。这也难怪为什么苹果这么多年800w像素，而果粉一点都不觉得比其它手机弱的原因。
三、简单辨识购买的手机真伪开头说过购买苹果手机存在很猫腻，正好笔者手上有一台高仿iphone 5s。从正面看，两者还真是难以区分，不过与真品放在一起对比还是可以发现稀许差别，顶部前置镜头与边栏的距离存在一些细微的差别。
并且再看底部的接口部分，耳机接口、数据接口区别存在嵌套圈，并且正品采用的是梅花螺丝并非假机十字螺丝；最后还有一个明显区别，那就是蜂窝开口，着您较大清晰，而仿品则是细小。
在金属边框上，真机采用天线隔断处理，而仿品的隔断根本就是画上去的，并且掉漆后就露出真面目，按键也非常的粗糙，如果仔细观察即便没有对比也能发现。
另外通过sim卡槽也可以对手机真伪进行区分，打从5开始就采用了nano卡，而仿品则依旧是采用micro SIM卡。并且在卡槽插入口也存在明显区别，开口大小差别之外内侧还有一个非常明显的凹口。
并且在手机背面，真品的闪光灯可以非常明确的看到两枚不都颜色的闪光灯芯，而仿品则是采用两块连体LED等套上一个螺纹灯罩了事。并且在烫印字体上，真机还会印上与手机系统中相同IMEI编码，而仿品则是简单了事的信息，并未标注IMEI编码。
而面对iphone 5改iphone 5s的机器，通过外观是很难区分连着之间的区别，这时只需在系统中，简单通过两步验证即可分辨出李逵与李鬼了。
四、体验总结面对网络上品类众多的二手电子商城，能够将产品做到如此细致入微的可以说只有转转优品了。它在产品二次上架售卖、物流、包装、配件上，都可以说最大限度为用户考虑。并且好不避讳二手手机这一点，并且在网上根据编号可以在下单前即可通过高清大图充分了解产品外观细节。与同类的某村、某宝二手渠道，打着原包装、原配件的旗帜来的更为真实。买二手产品图的是便宜、性价比，与其放眼在包装与二手原装配件上，还不如将精力多发些在质检把关上，让用户买的放心用的满意才是真。通过这次长达半个月的使用体验，转转优品让我对原本不太看好的二手手机平台再次燃起信心。
不吐不快，我来说两句...
最新评论（36）
发表于： 14:46:56
转转看到很多广告了
发表于： 16:27:26
楼主写的真不错！支持了
发表于： 19:50:31
转转好像还不错
发表于： 00:15:46
楼主写的真不错！支持了
发表于： 01:45:21
还是个不错的选择
发表于： 07:36:28
转转看到很多广告了
发表于： 08:23:33
还是个不错的选择
发表于： 12:23:10
楼主写的真不错！支持了
发表于： 19:10:52
发表于： 01:27:02
转转真不错
发表于： 03:51:19
楼主写的真不错！支持了
发表于： 10:03:07
转转好像还不错
发表于： 12:31:08
转转真不错
发表于： 15:23:52
这个分国行和非国行吗？
发表于： 18:26:26
选择转转优品
发表于： 22:47:56
发表于： 23:45:37
转转真不错
发表于： 04:36:31
还是个不错的选择
发表于： 09:30:01
如果我买到非国行怎么办？
发表于： 10:39:28
发表于： 13:20:29
我就看看你们说的
发表于： 16:42:03
这个分国行和非国行吗？
发表于： 21:10:15
您需要注册登录后，才能回帖哦！
上市时间：2017.09
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上市时间：2017.12
您已经签到了,请明天再来吧!那真是个垃圾东西，大家有在那里交易过吗？
麻烦各位仁兄发表看法，在上面卖个单反，外地的人说不走咸鱼，走什么转转？
个人感觉转转比闲鱼安全点。
转转就是垃圾，咸鱼自己把握好就没事&
在这个没有英雄的年代里，我只想做个人
转转没试过。咸鱼里面，就发现楼主可以删除别人留言和拒绝别人留言。揭穿了一些东西，被恶心地对付了&
都不咋地，现在市场不规范。还不如早些年各大论坛
我也在转转出过一台手机，感觉比闲鱼好点。
感觉都差不多-&-，反正闲鱼有可能是坑,闲鱼保护买家的
trick or treat
&发表于&13:36&感觉都差不多-&-，反正闲鱼有可能是坑,闲鱼保护买家的
转转的所谓验机服务。
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