企业应对员工跳槽：外企靠福利 国企给户口-首都人才网
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企业应对员工跳槽：外企靠福利 国企给户口
&发布日期： 13:43
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在“史上最困难”就业季，企业仍然为招聘不到合适的员工一筹莫展。人才快速流动已成为当今中国社会的标签之一，如何留住员工成为企业普遍需要面临的问题。调查发现，外企通常会以丰厚的薪酬和各种具有人文关怀的福利留住员工，国企的“给户口”对人才尤其是应届毕业生具有相当的吸引力。 一人力资源咨询机构去年12月至今年2月间针对北、上、广、深及天津、苏州、南京、成都、重庆、武汉、西安、厦门、福州等热点二三四线城市2042家企业的人力资源负责人开展了在线调研。受访企业半数为外企，其余为民企和国企，企业所在行业包括地产、物流、汽车、金融等12个行业。61%的受访企业表示2013年企业员工人数将增加，分企业性质看，67%的国企表示有增编计划，民营企业为62%，外资企业为58%。分城市看，一线城市较二三四线城市呈现更旺盛的人才需求，有63%的企业计划增编，高于二三线城市58%的增编企业比例。分行业看，受益于城镇化释放商业机会，房地产、物流、汽车、医疗健康等行业增编意愿最强烈。75%的受访地产企业计划增编，在受访行业中比例最高，其次为物流行业72%，汽车行业70%，医疗健康行业69%。相对而言，传统行业对员工规模的控制较为谨慎，能源化工和机械制造行业均有33%的企业表示会缩减员工数字。人才快速流动总是令企业头痛不已，这也是当今中国社会的标签之一。调研中发现，不同层级员工离职的原因迥异，但在不同类型的企业间却没有本质不同。在所有性质和几乎所有行业的企业中，普通员工离职的首三大原因都是：“薪资缺乏竞争力”、“职业发展机会少”和“激励匮乏”。在领导层员工中，不论是国企、外企还是民企，离职原因均整齐划一的指向“战略不清”、“行业前景欠佳”与“企业文化不契合”。过于频繁的人才流失带给企业的是重复的招聘成本，繁重的培训费用等一系列的负面效应，如何“留人”于是成为企业普遍需要解决的问题，但在具体实施上不同性质的企业采取了差异化的措施。在调查中将保留员工的措施分为组织管理、职业发展、保障福利、弹性福利四大类，前两类侧重于企业文化、职业规划等较为“务虚”的措施，后两项对于员工尤其是普通员工更为“实惠”。外企通常会给予交通补贴、住房补贴、旅游甚至子女教育补贴，国企在膳食补贴和通讯补贴方面表现的较为慷慨。值得一提的是，国企在挽留人才方面还有一个杀手锏——落户口。31%的国企表示会用这项福利来保留员工，只有16%的外企做出同样的表示，民企的比例则更低。由于一线及热点城市的户口包含着医疗，教育、住房等诸多福利，因此“给户口”对于人才尤其是应届毕业生无疑具有极大的吸引力。此外，中国企业也在采用“提高薪酬”缩短与外企的差距，年终奖已成为中国企业吸引与保留人才的重要措施之一。72%的受访国企增加了年终奖，占比最高。但“涨工资”并非长久之计，也不是对所有员工都能奏效。随着新一轮产业升级与转型，中国经济正朝着附加值更高的工作领域发展与转换。随着对人才技能要求的提升，吸引与保留人才的挑战也进一步。
来源：《财新网》为人（61）
【职业】我在某IT外企做招聘，大家有什么想知道的么？
大家有好奇的么？&
流程啊，怎么谈offer啊，薪资啊，背景调查啊，什么的。。。&
有咨询类问题的话，还是豆油我吧。&
Content：&
1. HR都有什么部门？&
2. 招聘流程&
3. 简历看什么？&
4. 面试问题是怎么问的？&
5. 背景调查&
6. 跳槽谈薪水？&
7. 学校不好想进好公司？&
8. 留学生有优势么？&
9. 做猎头好么？&
10. Do we prefer female employees?&
11.要不要讲讲怎么面试？&
12.如何谈offer？&
1. HR都有什么部门？&
staffing，ops，L&D，C&B，HRBP&
2. 招聘流程&
CV Screening， interview，offer，background check，on board&
3. 简历看什么？&
社招看简历的时候看如下内容&
1. 你是否jumping，也就是换工作勤不勤。&
如果你一年换一个。。。sorry，别的地儿我不知道，但是我就职的和我知道的这十几家牛XIT外企是不会要的。（当然，你实力无比牛非你不行的职位你还是有戏的）&
2. 你就职过的公司credibility如何，牛X否？&
3. 你在所在的职位做的是否牛逼&
4. 是否是现在公司正在招的职位&
校招看简历看如下内容&
1. 学校，专业，成绩&
2. 实习经历&
3. 各种该有的资历整数，英语计算机什么的&
4. 学校活动和获得过什么奖励&
4. 面试问题是怎么问的？&
社招一般会用behavioral question&
让你去说一个你做过的项目或者做过的单子，通过你的叙述和补充问题以及对话来看你的能力&
校招一般会用behavioral+hypothetical question&
如果你实习过，会问很多关于你实习相关的经历；当然，也会给你假设性的问题，比如这件事儿让你去做，你怎么做？从而来分析你的能力和匹配度&
应届生看你专业对口与否，能不能过笔试，有没有实习经验或者项目经理，都做了什么，拿过什么奖，英语牛逼不，合作能力强不强，善不善于沟通和表达&
5. 背景调查&
所有的IT外企（我只熟悉IT外企，其他外企不清楚）入职前都会做员工的背景调查&
尤其是大家耳熟能详的几家，都用一家叫做First Advantage的公司做背景调查。&
顺序是这样的：&
拿到offer后，拿到你的签字同意，开始做背景调查&
需要13个工作日&
调查的内容就是你在简历里写的内容&
如果你没有工作过，那么就是你的实习经历，你的学历是否真实，成绩是否真实，写的证书奖状是否真实，有无犯罪经历等等。&
如果你是社招，也就是有工作经验的，那么会包括你的所有学历是否真实可查；从现在时间点往前算7年，所有的工作经历是否属实，是否在原公司有不良记录，你提供的薪水证明是否真实，有无犯罪记录，work ethic是否有问题等等。&
调查方法，就是这家公司会通过你提供的联系人，以及他们自己已有的资源来进行调查。&
注意：如果你很严重的fail了背景调查，那么所有牛X的外企都不会用你。。。哎。。。&
所以，简历造假对于IT外企来说，很危险。。。很疯狂。。。&
6. 跳槽谈薪水？&
只能粗略说，具体情况具体分析，没有通用原则&
跳槽时候要薪水，这个分几种情况，基本来说可以遵循着25%到30%&
你是market上这个职位薪水的平均值&
那你来，要薪水，可以在25%左右，往上不是不可以要，看你能力了，如果你很牛、最合适，那也许可以；如果非你不可，可能50%。再高，难了。。。&
你低于market的平均值，那会给你个不错的increase&
如果你不到market平均值一半，那可以给你到market平均值&
你高于平均值，但没高太多，参照25%rule&
如果你很高了，那么可能涨的不多了&
如果你年薪过200了，涨的也不会多&
当然，也会衡量公司现在同一级别的人的薪水平均值&
会看你interview的comment如何等等&
7. 学校不好想进好公司？&
一是你个人极强，各种牛逼实习+实习公司的manager的推荐信&
二是你在你想去的公司里面有认识的足够牛逼的人&
第三，也是比较可行的办法，曲线救国 。就是先去个一般的公司，做牛逼，然后去一个一般的IT外企，然后继续牛逼，然后去大牛IT外企&
8. 留学生有优势么？&
留学生，咋说呢&
没啥牛逼的，公司一大片留学回来或者ABC什么的&
当然，会觉得留学生独立处理事情的能力普遍不错，觉得符合MNC的基本条件&
对于没有工作经验的人来说，成绩是比较重要的，起码表明你以前努力学习过，会认真的做一件事儿&
你要是留学期间，有实习的经历，还是很有优势的&
9. 做猎头好么？&
猎头不是那么好做的，牛逼的猎头大部分出了做了manager，就是去了牛逼企业做in house HR staffing。&
但是猎头很锻炼人！！！！ 很锻炼人！！！&
in house HR比猎头好做&
比如啊，一个做的不错的人，接到in house HR的电话，如果这个企业不错，那这个牛人会聊下去。但如果是猎头，就比较不愿意聊&
这就好像一个帅哥和你聊天，和一个长相一般的和你说话一个道理&
10. Do we prefer female employees?&
相同条件，我们prefer女生&
条件女生和男生比，差一点的话，我们还是prefer女生。。。。&
这个不是我们需要多高，你在你现在的职位上和colleague比是佼佼者，那么你有别人无以比拟的最好的机会。。&
当然，如果你考虑生孩子带孩子什么的，that would be a whole different story...&
11.要不要讲讲怎么面试？&
不打算把这块往繁琐了讲，简单说说逻辑&
在叙述任何一件事儿的时候，都要有逻辑&
可以遵循如下：&
situation-task-action-result-self evaluation&
举个例子，比如你是一个销售，问你做过最成功的一张单&
situation是你当时的处境，比如还有两个月到财年末，大体情况如何，等等&
task指的是你需要做的这张单，比如客户A，对某solution有初步的想法，客户的架构如何，现在什么状态等等&
action是你采取的形同，怎么去cook这个deal&
result是你做这张单的成果，包括更方面的result&
self evaluation很重要，这能体现你的总结和学习能力；说好的，以后要发扬，做得不足的，以后注意同时改进方式方法&
接下来的思路，就是要听懂interviewer的leading&
interviewer打断你，让你就某个点阐述，代表着他想就这方面了解你；那么你就要对应的说详细，此时不能泛泛地说，要深入有重点有分析的说&
综上，面试中的表达，要有逻辑，有重点；注意和面试官的沟通。切记不能冷场，要有很好的反应能力和抗压能力。&
最后，如果你没有一个好的问题问面试官，就别问。要不问个傻的问题你的面试就白费了。
12.如何谈offer？&
这个话题，很大，简单说说看。&
说起来好笑，平常都在说如何和candidate谈offer。。。今儿反过来聊。&
从HR角度出发，你没有什么“幺蛾子”的要求是最好的！在合理的范围内offer一个candidate，而且顺利的接offer，顺利背调，顺利on board。从此这个candidate变成了employee，在公司满足的、幸福的努力的工作下去！happy ending。&
从candidate角度出发，big increase，好的职业发展平台，充足的学习机会和晋升空间，老板赏识。&
如果你是要参加校招的，如果给你offer是一家你中意的大公司，那么我劝你，人给你什么offer你就接什么，别计较。你要的是平台和学习机会加上足够的晋升空间。比如人给你一年24W的total package。你真的觉得给再给你加1W或者2W的会对你生活有什么实质的影响么？如果不是什么大公司或者国企，那你可以尝试聊聊offer，看能不能提高。如果是国企，你想还没毕业就谈offer？玩呢？&
下面说社招。&
HR给你offer要参照好多东西，你想要的那个数字充其量也就占了考虑因素的25%。&
1. 你现在的薪资和期望的薪资在市场里面处于什么水平。&
2. 你工作了多久，你的seniority是什么样的？你处在什么level的career stage。&
3. 你申请的职位在本公司，相同team或级别的人的平均薪资是什么。&
4. 所有interviewer的comment。&
以上是主要考虑的四点，其实考虑的因素还有很多，比如你是不是the only candidate left or fit(事实上，只有HR和hiring manager知道，你自己永远不会知道自己是不是唯一的或者最合适的。)&
以上是guideline。&
1. 咬住你的底薪。&
很多公司的薪资架构都是由底薪影响的。&
你比如销售的薪资，60%的base，40%的bonus。你把底薪咬死了，自然package就会相应的出来一个数字。你要你的底薪有一个增幅，那么整体package也会增长。&
2. 一定要弄明白package里面有什么。是不是最后pacakge里面有好多是福利？&
你要确认好OTE，on target earning多少（或者叫TTC）；这个就是你的底薪+奖金，不算福利。当然，你要是去IBM这种薪资结构比较复杂难懂的（好多IBM的销售自己都没弄明白MBS和MRS是怎么个概念），最好还是提前弄明白。&
3. 你要弄明白你在什么条件下能拿到奖金。比如销售，是做多少拿多少？还是做到了quota的75%才能开始拿？做到多少能拿100%？做超了，超了多少才能拿更多的奖金？&
4. 了解你这个职位的市场平均工资。&
别问我怎么了解，自己问去。。。。&
5. 提你的要求！！&
先说几个极端情况：如果你的薪资现在很低，对方看好你，想offer你，那么double也不是不可以的，甚至可以triple；如果你已经很高了，比如300W，其实你涨不了多少了。。。给你个10%的increase就不错了。再说这个级别不是看increase，是看以后的发展平台什么的。当然，你要是大牛GM然后去别的公司做COO什么的，这个可以涨，就没有什么固定的限制；这个不做讨论。最后，如果你跨行业换工作，别对薪水涨幅有什么期望吧，毕竟对于新行业，你是个新人。&
现在说一般情况，你现在一年的total package，乘以1.2到1.3，是你可以去apply的数值。这是个guideline。&
你需要明白一点，HR不是在卡你的薪水；我和你无冤无仇的。。。一个职位的薪水，其实在这个职位release出来的时候，会有一个对应的level和range，这个对于candidate都是confidential的。你的期望值除以你现在的package，如果超过了30%，批起来就很麻烦。一个offer需要HRBP，hiring manager，direcor or GM来批。你要的超过了30%，首先HRBP就不会允许，除非staffing帮你争取，而且是真实的情有可原，比如你低于市场的average，或者你十年没换工作了，薪水涨幅慢，或者缺你不行。。。。然后就算HRBP过了，那么到了hiring
manager那儿，也有可能不批；GM也是如此。任何一个人不批，对不起，你要的这个数字没法offer你。&
另外一方面，我希望大家意识到，更高的薪水意味着更大的责任。&
如果你来了一个team。你要了一个很好高的offer，那么等到财年review的时候，自然会很看重你的数字。如果你没做到，或者做的不够好，你觉得你下个财年涨薪还有机会么？&
高薪水是把双刃剑。自己感受下吧！&
参考知识库
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