手机流量当月不清零，这4个细节你必须知道
& 文章正文
手机流量当月不清零，这4个细节你必须知道
15:43来源：人民日报
[摘要]移动、电信、联通将从10月1日开始推出当月流量不清零的服务
移动、电信、联通将从10月1日开始推出当月流量不清零的服务：①用户当月剩余流量可转到下月继续使用；②下月优先使用上月未用完流量；③剩余流量不能累计到第三个月；④所有手机用户默认开通当月流量不清零服务，无需申请。中国移动一、当月流量不清零服务的具体内容是什么？在什么时间推出?中国移动将于日起，为按流量计费的手机月套餐客户推出套餐内流量当月不清零服务，即套餐内当月剩余流量可延期结转至次月月底前使用。客户无需申请，默认开通。二、此次当月流量不清零的范围是什么？此次当月流量不清零服务的范围为按流量计费的手机月套餐，包括按月计费的基础套餐和流量可选包，如4G飞享套餐、全球通升舱套餐、4G流量可选包、夜间流量套餐等，不包含流量加油包、季度包、半年包、假日流量套餐等灵活周期产品，以及促销赠送的流量。三、订购数据卡的客户可享受到当月流量不清零服务吗？数据卡不在此次服务范围内。四、当月流量不清零结转流量的扣费顺序是如何的？客户当月套餐内未使用完的流量，可以结转至次月使用，次月将优先扣减上月结转的剩余流量。五、什么情况会影响客户享受当月流量不清零服务？客户发生主动变更行为，如:过户、销户、携号转网、变更套餐等情形下，原套餐剩余流量不享受此服务。六、客户停机时，会影响当月流量不清零服务吗？客户停机时，若套餐月费成功扣费，剩余流量可结转至次月，客户状态恢复正常时可使用。七、客户如何查询结转流量使用情况？客户可以通过发送相关流量查询短信代码进行查询，即发送CXLL代码查询上月结转流量情况，发送CXYL查询当月套餐流量使用情况。八、中国移动此次承诺的流量不清零服务是否会如期向所有符合条件的客户提供？由于系统改造时间紧、客户规模大，月套餐剩余流量当月不清零服务初期可能会存在一些问题，希望广大客户给予理解，并多提宝贵意见。中国联通一、当月流量不清零服务的具体内容是什么？在什么时间推出?自日起推出手机月套餐内剩余流量单月不清零服务，即月套餐内当月剩余流量可延期结转至次月底前使用。二、此次当月流量不清零的范围是什么？该服务面向所有中国联通4G/3G/2G手机月套餐用户。无需申请，系统默认开通该服务。三、中国联通此次承诺的流量不清零服务是否会如期向所有符合条件的客户提供？由于此项服务调整工作量大，涉及环节众多，因此在此项服务开通初期，也可能会出现一些不尽完善之处。用户如遇到问题，请拨打10010服务热线，或到就近的营业厅咨询，以便公司尽快进行相关的调整和改进。中国电信一、当月流量不清零服务的具体内容是什么？在什么时间推出?自日起，中国电信将为手机上网按流量计费的月套餐用户推出套餐内流量当月不清零升级服务，即2015年10月套餐内剩余流量延期结转至11月底前使用，后续月份以此类推。二、此次当月流量不清零的范围是什么？此次推出的“流量当月不清零”服务，适用于所有手机上网按流量计费的月套餐用户，用户无需申请，即可升级。
责任编辑：谢庆培
All rights reserved.
| 互联网新闻信息服务许可证：
蓝网法律顾问：海南中帮律师事务所律师&&&&严波
蓝网页面在玩命加载中...明起手机套餐剩余流量可结转至下月
实习记者 范晓
就在大家沉浸在十一假期渐行渐近的喜悦之时，期盼已久的节前彩蛋终于降临。三大运营商昨天下午纷纷宣布，自日起，手机月套餐内剩余流量当月不清零，并延期结转至次月底优先使用，次次月则失效清零。该服务面向所有手机月套餐用户，无需申请，系统默认开通。
随后，工信部官微对三家企业这一落实提速降费的重要举措表示欢迎，同时要求企业以用户为本抓好落实，确保广大用户得到看得见、摸得着的实惠。对此，网友态度褒贬不一，有的直呼：“终于等到你，还好我没放弃！”有的则认为“不降资费，一切都是逗你玩！”
“流量滚月清零”模式开启
随着移动互联日益渗透到生活的每个角落，移动数据流量也呈现爆发式的增长。工信部最新公布数据显示，手机上网流量连续8个月翻倍。
针对当月剩余流量不清零，用户呼声一直很高。从内部文件网络曝光，到消息人士透露，每次都引发大众关注。昨日，该消息终于落定，对于所有手机上网按流量计费的月套餐用户，今年10月起，三大运营商均实行“流量滚存”服务模式，且无须办理，自动生效。
根据官方公布的流量结转方案，9月套餐内没用完的流量，会顺延到10月优先使用减扣，10月底若还没用完则清零，不再顺延到11月。11月只能优先使用10月套餐剩余流量，后续月份以此类推。业内预计，受益客户约占全部流量客户的80%。
值得注意的是，此次当月流量不清零服务的范围为按流量计费的手机月套餐，包括按月计费的基础套餐和流量可选包，不包含流量加油包、季度包、半年包、假日流量套餐等灵活周期产品，以及促销赠送的流量。同时，在一定时期内包含一定上网流量的数据卡也不在此次服务覆盖范围内。
然而，这一方案在网上并不讨好。比如网友“@栾剑Gemini”就认为，从来没觉得流量清零有啥不合理的，不合理的是资费太高，总在清不清零这里纠缠反而给了运营商不降价的借口。
网友“@yanqingquan_kin”则表示：刚一听好像挺好，实际细想没多大意义。每月不够用的还是不够用；每月都用不完的，下月就更用不完。实际用户没什么得益，不降资费，一切都是逗你玩！
永久不清零为啥就不行？
对于套餐流量清零从30天延长至约60天，不少网友表示被运营商的算法搞晕，并表示“再精明也算不过运营商们的大算盘！”
一位网友算了笔账：“我每月订了3GB流量，用了2GB，还剩下1GB转存到下一个月。然而下一个月，我也还是用了2GB流量，其中有1GB是上一个月的流量，剩下2G的流量继续转存下一个月。如此一来，原来的3GB流量可以再转存下去，其实我很难在这个过程中获益。”
一位不愿具名的专家表示，“这个流量不清零对大部分人来说主要是精神安慰，要说真的，靠这个节省费用，是非常有限的。”
对于月套餐流量剩余是否该清零，用户和运营商似乎站在了“公平之河”的两岸，各执一词，难以调和。
运营商某高管称，用户办理业务有签协议，这些条款不管用户看还是不看，都具有法律意义。“流量套餐就和肯德基套餐一样，套餐一定是比单买要便宜。不能说到肯德基买个套餐，薯条吃完了，把鸡腿还回去吧？”
对此，独立分析师付亮认为，“流量滚存”在一定程度上可缓解流量当月清零的激烈矛盾，但是治标不治本，并不能彻底解决手机流量资费不合理的问题。
“其实，手机流量不清零是伪需求，实施了用户也不满意。” 付亮分析称，首先，流量套餐内外资费差距太大，套餐内几分钱1M，而套餐外3毛1M，相差了数倍，这导致用户使用流量超出套餐时不敢用，没用完时又觉得亏得慌；同时，运营商套餐设计过于复杂，用户有一种掉入圈套的感觉；此外，遇到突发的高流量需求时，超过套餐后，只能被动接受较高的资费。
针对流量不清零为何不能滚存更长时间的问题，中国移动有关人士表示，国外目前不多的几家提供流量不清零服务的运营商，也大多只能滚存一个月。此外，从客户的消费行为看，流量滚存一个月可以解决绝大多数流量使用波动客户的需求。
鲶鱼效应弱？虚商来了
运营商流量不清零此举被视为“提速降费”的具体措施。今年5月国务院发布的《加快高速宽带网络建设推进网络提速降费的指导意见》提出，鼓励电信企业推出流量不清零、流量转赠、套餐匹配等服务。
然而，在运营商无论怎么做似乎用户都不买账的背后，运营商的生存现状也堪称“腹背受敌”。
由于近年来三大运营商传统的语音业务一直在萎缩，流量收入是三家新的收入增长点，收入“剪刀差”进一步增加：中国移动数据流量与2014年上半年同比增长154.2%，收入仅同比增长41.6%；中国联通的移动手机宽带流量虽然同比增长54%，但移动宽带收入却下降了7.8%；中国电信的人均手机流量增幅高达76.7%，但是收入增幅却只增加17.5%。
业内预计，此举将对三家运营商业绩产生不同程度影响。然而，在“流量不清零”的问题上，新入局的虚拟运营商放得很开，甚至成为其重要卖点。包括小米移动、蜗牛移动、苏宁互联、阿里通信等虚拟运营商，纷纷推出“零月租、无套餐、余量不清零”等优惠措施。
9月23日，小米虚拟运营商业务“小米移动”正式启动，并发布“任我行”和“吃到饱”两种电话卡产品，在免月租的同时，电话短信和上网资费低至0.1元。
蜗牛移动在其官网打出的口号是：“免月租，无套餐，不清零。”苏宁互联宣称其虚拟运营商产品“无套餐，让你摆脱套餐束缚，用多少算多少。”阿里通信的官网广告是：“用多少，花多少，不再纠结套餐。”
本文来源：北京日报
48小时评论排行
评论197269条
评论184673条
评论172213条
评论165554条
评论152076条
不做嘴炮 只管约到
跟贴热词：
文明上网，登录发贴
网友评论仅供其表达个人看法，并不表明网易立场。
热门产品:　　　
:　　　　　　　　
:　　　　　　　　　
热门影院：
用微信扫描二维码分享至好友和朋友圈}