求助毛坯房漏水与物业有关系的吗？这种情况，责任应该怎么划分?来自:
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我2006年购买的毛坯房，一直到现在都没有任何的装修，结果发现，房屋内的水管破裂造成楼下渗水，物业检查，发现房屋内窗户没有关闭，造成的水管冻裂。物也说他们交房子了与他们没关系.我想咨询这个责任应该怎么划分? （注明：天气转冷前曾检查过窗户关闭，由于楼下以前做防水的时候，要求我也做防水，因此将我家的房屋钥匙也楼下，至今未还，所以就这种情况，责任应该怎么划分?分享至 :
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新装修的房子被水泡了,物业和开发商承担责任吗?
　　今年2月份，张女士装修新房，刚刚铺上地板砖，新房就被水泡了，木窗也都爆了漆。她要求物业和开发商承担损失，却遭到拒绝。面对新房装修的损失，张女士犯了愁……
　　新装修的房子被水泡了
　　去年8月份左右，张女士在万泰丽景小区买了一套新房，在交付房款时，她一并交了物业费、车位管理费以及装修保证金等。紧接着，新房开始进行装修。“家里请来装修队，先装的红橡铝包木窗，紧接着铺上了拼花地板砖。装修师傅说，室内墙壁刷完漆，需要晾半个月左右的时间才可以进行下一步装修。”张女士说。
　　两周过后，张女士来到新房后，却发现新房被泡了。“客厅地板水深达20厘米左右。由于室内水汽太大，新装的木窗上刷的红漆也爆裂了。新窗户眨眼间变成了旧窗户……”张女士告诉记者，发现新房被泡，她赶紧联系了小区物业。物业工作人员检查后，说是下水道被冻，导致主卧卫生间下水道向上返水。
　　面对新房装修的损失，张女士先后几次联系物业，要求物业承担责任。“物业却以业主不交取暖费、室外温度过低以及新房被泡情况上报不及时为由拒绝承担任何责任。”张女士说，她也曾找到小区开发商，但对方以非房屋质量问题为由，也拒绝担责。面对巨大损失，索赔无门的她这才向记者求助。
　　记者了解情况后，来到万泰丽景小区张女士的新家。看到主卧和卫生间接近地面的雪白墙壁上仍残留着20厘米左右宽的水印，有的地方墙皮已经爆裂。客厅和卧室的木窗上虽布满了灰尘，但不难看出红漆已经爆开。
　　物业回应
　　记者来到万泰丽景小区诚信物业总公司，相关负责人解释，去年新房交房，在入冬供暖前，物业工作人员曾联系每位业主，咨询供暖的相关事宜，但由于没有达到热力公司所规定的入住率，所以新楼没有供暖。由于去年冬天温度低至零下20℃，导致下水道被冻，而楼上住户又要日常排水，所以污水通过下水道进入到张女士家的下水道向上返水，才泡了张女士的新房。
　　另外，张女士发现屋子被泡时较晚，才造成情况更加严重。“此事跟物业公司毫无关系。”相关负责人告诉记者，物业公司曾试图与开发商沟通，赔偿业主部分损失，但双方在赔偿数额上并没有达成一致。
　　住建局答复
　　随后就张女士家新房被泡的问题，记者联系到沧州市住建局，有关负责人说，物业公司为业主提供服务，负责公共部位、公共设施的日常维护。业主的新房被泡，究其原因并非物业公司导致，业主应该明确原因，理清责任。而物业公司应该协助业主寻找问题原因，沟通用水住户，如果新房仍然在质保期内，物业公司应该协助业主与开发商进行协商，来赔偿业主新房装修的部分损失。
　　律师说法
　　记者联系到河北建平律师事务所，陈律师认为，本案首先要看物业公司与业主之间的相关约定。物业公司是依据《物业服务合同》的约定提供维修、保安等物业服务的，因此物业公司是否承担责任要看其是否违约。
　　根据合同的约定，物业公司有对小区的公用设施设备进行维护、修缮的义务。下水管被冻造成了损失，首先要弄清楚下水道被堵的原因究竟是什么？如果是因为下水管年久失修，物业公司又没有及时发现维修，使得业主在正常使用过程中造成了溢水，那么物业公司就没有履行合同所约定的维修义务，应承担相应的赔偿责任。如果管道本身存在问题，物业公司没有尽到维修义务，在一定范围内应该承担适当的赔偿责任。
　　案例中，新房被泡，首先应查清管道被冻的原因，如果管道本身存在问题，明确管道所有权，所有权人应承担相应的责任。
　　同时，物业没有尽到相应的维修保养义务，就应该承担责任。如果尽到相应的管道维修保养义务，就不应该承担相应的赔偿责任。如果管道被冻，楼上的用水住户也存在过错，那用水住户也需要承担相应的赔偿责任。
　　所以，物业是否应该承担赔偿责任，并不能以偏概全。从合情合法合理的角度，业主本身、小区物业以及管道所有者和楼上的住户是否存在过错，都要综合考虑在内，明确管道被堵的原因，厘清相应责任。
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隶属浙江开元物业管理有限公司，成为全国高端物业服务管理企业的标杆者是所有开元物业人的愿景和奋斗目标。公司坚持以&开元酒店式物业服务&为特色，以&人性关爱、精心倾情、至善尽美、和谐发展&为管理方针，以社
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刚买的房子还未入住,房顶漏水,物业有责任承担吗
你好，我与12年底买了一处商品房，在楼顶，今年准备装修，发现楼顶漏水，多次找物业都是拖来拖去找各种借口搪塞，不愿意为我维修，还要催我物业费，。否则停我水电使装修无法进行，我想知道物业有责任吗，发生这样的事情，我应该怎么做，谢谢
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你好，可以找开发商要求给你解决。焕廷法律服务团队许瑞霞为你解答
这种情况，开发商或者物业是要承担责任的。
请选择房屋所在省份
装修总预算0万元
卫生间：0元
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