在淘宝上淘宝买到假货怎么办后小二明显和卖家窜通怎么办

我在淘宝买了一台假红米,淘宝小二判退款退款运费由卖家支付,现在卖家嫌运费太贵,不愿支付,又向淘宝申诉,我该怎么办???
现在大家如火如荼的讨论iphone6,我却在跟无良卖家和淘宝小二纠缠。起因是这样的,我的手机坏了,但电信的约还有一年,保因却过了。所以我在淘宝上买了一台红米note移动增强版。为什么在淘宝上买,一是因为我之前的淘宝购物经验还算满意,二是因为阴错阳差的红米note在我手机快要坏之前,台湾还有卖;在我已经于淘宝上买后,台湾网站也有卖,就是在我手机坏时,台湾网站没有卖。而我偏好大萤幕手机,红米的价格刚好是我电信违约金价格,所以就想买一支渡过这一年。
没想到买到的是假货,这卖家还是一个皇冠,七年信誉,假一赔三的卖家。知道是假货是因为我拿去小米忠孝东路维修站要求灌global版 MIUI,维修站告诉我这是假货,台湾没保固。
我马上向淘宝提出维权,没想到卖家说"七天内包退",还在七天内,要我办退货。我当然不肯,你卖假货,还要我承担运费还有风险。中间过程就不赘述了,反正就是我要证明是假货要开"官方的质检证明", 台湾小米不能(愿意)开假货证明(这在大陆小米之家都可以马上开立的),而寄到北京小米开证明,也不能由台湾直接寄,要透过大陆第三方交收。而淘宝小二只给我二天时间证明这是假货。经过一番吐血又伤身的斗争,终于争取到淘宝小二说退货退款,运费由卖方支付。
我想一想,运费卖方都愿意支付了,干脆就退回去,赶快了结这鸟事。于是用顺风快递,运费到付寄了回去。没想到卖方嫌运费太贵,还用旺旺叫我打款给他,要不拒收。真是神经病,我之前就告诉他运费很贵,这个无良卖方脑袋像打铁了听不进去,现在又嫌运费贵。还叫顺风打了二通电话给我。真是遇到鬼了。
我想请问大家的是:现在这个无良卖家居然向淘宝小二提起退款纠纷申诉,我该怎么办?我真是被他整疯了,而且完全求助无门,我向保二,消保官和某爆料日报投诉,得到的回答居然是一样的,这是境外公司,我们的法律拿交易平台没办法(注意,淘宝台湾站,只有台湾的电话号码,没有台湾的住址),更不用说这个无良卖家了,还说已经报导很多案例(唉,对,是我没注意)。这时我才发现,要买的时候,搜寻到的全是成功的发文,到了遇到问题,关键字的变化,让我搜寻到的居然都是淘宝卖假手机,无良卖家,还有淘宝小二不公的发文。
之前我太相信淘宝的支付宝制度,以为我的钱真的很安全,现在我才发现我的钱是在某些条件下安全(没有碰到无良卖家和不公小二情况下)。基本上,如果你在淘宝上买到假货,第一你要拿出证明,而这个证明必须是"官方"证明,注意,台湾发的不是"官方"哦,对岸发的才是"官方"(因为之前我要求在台湾公正第三方作证明,小二拒绝)。再来,如果你买的是大陆品牌,即使台湾有驻点,他们都不会发假货证明给你,也不会提起商标权的官司。
希望有经验的前辈能指点一下,也希望我的血泪能再一次提醒大家淘宝购物的风险。
小米机会传资料洩密跟北京 现在有人不敢用了!
小哈嘉 wrote:
小米机会传资料洩密跟...(恕删)
真的不敢用。
还有,雅虎和ebay(露天),在台湾都有地址,算是境内,台湾法律有管辖权,至少你可以叫警察或是投诉消保官。但是淘宝台湾,在台湾居然只有一只电话,没有地址,却在网络上大打广告,告诉大家运送有多快,支付有多便利。真正有纠纷时,却求助无门。在淘宝大作台湾人生意时,台湾人却不受台湾法律的保障,更不用说其他税收等的问题,这样公平吗???为什么淘宝台湾不在台湾注册一个地址????
victoria.cc wrote:
现在大家如火如荼的讨...(恕删)
这是可预料中的风险,中了就认了吧
放肆人生 wrote:
这是可预料中的风险,...(恕删)
大陆买山西产品,就是有这种问题。
我买个sony配件,找间标示原厂盒装的,保证原厂的店家,
跟他下标买。结果他说要出给我工厂包装的货。
最后寄来的虽然是原厂盒子,但产品分不太出来,还好外观没太差。
淘宝网居然有假货出现
实在是太不可思议了
不过相信卖方一定会负责到底的
毕竟大陆人做生意是很正派的
跟德国人一样
好像你现在主要卡在运费上吧
30元运费对于商家来说并不贵啊
顺丰在中国境内起步价是22元人民币
台湾顺丰快递到中国大陆1公斤首重是160台币
台湾到广东省的话更便宜,才130台币
红米NOTE连盒子以及所有配件是0.58KG
不超过1公斤
即使2公斤,也不过50多人民币啊
160换算过来32元人民币,,,130的话才25元人民币
(登入后即可检视图片)
比发去新疆沙漠和西藏高原还便宜
为什么会运费贵呢?
(登入后即可检视图片)
而且皇冠级商家都有买运费退险的
特别是像到台湾的商品
如果退货的话,保险公司还可以赔偿运费退款风险,一般赔偿是10-20元人民币左右的
你这个要和淘宝小二,以及淘宝商家沟通清楚
到底运费多贵
------------
你之前告诉商家运费很贵
那有没有告诉他到底多少钱呢?
你发出的话,应该知道价格的
你们是如何沟通运费费用的?
如果商家和你协商是完全承担退货运费的
淘宝小二也说退货退款,运费由卖方支付的话
退货发出后,但又无理拒绝收货
那就好办了
你可以把之前商家以及小二和你协商承担退货运费的聊天截图再发给淘宝小二仲裁
不用怕申请仲裁
最普通的商家,都会有1000元的信用保证金被支付宝封存
如果是皇冠商家,一般有元人民币的信用保证金在商家支付宝内冻结著
这些保证金就是拿来仲裁的时候补贴消费者的损失的
不管你是全球哪个地方的
淘宝都会保护消费者的利益
即使是正品,只要你觉得不好,也可以退货的
不需要开什么假货证明的,淘宝是无理由退货的
难道你是传说中的.. wrote:
淘宝网居然有假货出现
实在是太不可思议了
不过相信卖方一定会负责到底的
毕竟大陆人做生意是很正派的
跟德国人一样
dongmark wrote:
好像你现在主要卡在运...(恕删)
因为是寄顺风到付, 到付金额是170人民币, 后来搜寻才知道,即使是在大陆,到付都很贵(大陆上有很多这种卖家要求寄回,但最后到付很贵的纠纷)。而我寄时并不知道运费会是多少。这个卖家在淘宝有10,000保证金,当初也是看到他的信用不错才跟他买的(后来研究了一下,严重怀疑他是刷来的信誉),我寄来台湾时还要付特货及关税的钱,所以买之前还跟这位卖家确认,是否为正品,卖家回答是原厂正品,来的时候包装的确像正品,还有附北京小米发票,打开时手机也像正品,就是用时很多台湾app无法使用,也无法更新miui,装google框架,有些google程式也有问题,才会跑去维修站,没想到还是被骗,而且申诉的过程中一肚子血。
我有附正品小米和我买的仿冒小米对照照片,指出外观至少有三处不符,以及小米正品防伪码重复使用二十次以上截图,小二认定还是"不满意退货",还说若不退货不退款,而且淘宝不再介入,拿出《淘宝争议处理规范》第二十四条。打到台湾淘宝客服后,才争取到卖方付运费退货。我之前也告知运费很贵,这位卖方还是坚持退货。现在真的很贵了,又反悔。能卖假货的也不是省油的灯。在淘宝上买到假货后小二明显和卖家窜通怎么办?投诉哪个地方? - 王朝网络 -
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作曲:常馨内
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PS:大家以后淘宝上买东西尽量别买没有七天无理由退货的东西了,朋友说现在的淘宝上很多小二都收卖家的好处,让消费者强买下滥货,而现在又没办法维护自己的权利。
给差评,在淘宝的BBS上爆光,在天涯及各大BBS上爆光.
也没什么其他办法了.
投诉打投诉电话
告诉我,你购买的这件连衣裙的价格是多少?如果非常便宜,那我要说你:这样的价格能买到真丝吗?请以后记住免费的午餐不好吃。还有,损失不大,就别再想通过法律的手段维权了,因为成本太高,得不偿失。当然,你可以也应该像yyyy网友所说的那样,在许多网站给他曝光,让他倒闭,不再祸害他人。
如果你购买的价格不菲,那说明你真的是按照高档衣服购买的。就冲这,你也要依法维权。你可以到当地的技术质量检验部门(技术质量监督局)请求质量鉴定,那儿有鉴定机构。其实,尽管小二与店主很可能沆瀣一气,但他的话,你真的无法挑出刺来,拿不出鉴定结论,他有什么权利扣款?只有鉴定后结论出来后你才能考虑维权的问题,包括向消费者协会投诉(也就是你说的315)直至向人民法院提起诉讼。
坚决维护自己的权利!!
找专柜或者什么地方验证衣服是否是真品,如果不是真品,那就是最有力的证据。否则就算机构验证了不是真丝,卖家也可以说专柜就是这样子的。投诉的话拨打淘宝与卖家所在地的12315。下次记得先验货,有问题就拒签,这样做绝对保险,千万不要把货签收了拿到家里再发现有问题,那卖家说死都不会承认的啊。
投诉呗,找他们退货
不管你买的是多少钱的,即使卖家卖的是1元钱的,标的是真丝,那这事也一定要维权到底。可能为了1元钱的东西维权要花上1000元,只是举个例子,花多少钱还未定,大致意思就是说,维权可能比商品价值花的钱更多,但是还是要维权到底,因为这是一种态度。消费者要的就是这种态度。&&&&&  免责声明:本文仅代表作者个人观点,与王朝网络无关。王朝网络登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其描述,其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。&&&&&&为你推荐&&&&&&转载本文&UBB代码&HTML代码复制到剪贴板...&更多内容··········&&&&&&&&&频道精选&&&王朝女性&&|&&|&&|&&|&&|&&|&&|&&|&&|&&|&&|&&|&王朝分栏&&|&&|&&|&&|&&|&&|&&|&&|&&|&&|&王朝编程&&|&&|&&|&&|&&|&&|&&|&&|&&|&&|&王朝导购&&|&&|&&|&&|&&|&&|&&|&&|&&|&&|&王朝其他&&|&&|&&|&&|&&|&&|&&&&2005-&&版权所有&投诉主题:淘宝小二串通卖家虚假交易
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跟卖家买了一把伞,是坏的,我就提出退货退款申请,因为是伞把摇晃,所以拍照看不出来,就没有提交证据了,因为我想着卖家收到了自然会看得出来。谁知道卖家收到之后拒收了,说没有伞套,不然就收我10块钱伞套费,因为当时收件是我家里人收的。反正我看到的时候是直接原件退回的,所以我就觉得卖家这是要坑我,说不可能,根本没看到。后来想到家里有小孩,不知道他们会不会拆开乱丢。我就跟卖家说如果回家找到伞套的话给他寄回去可不可以,他坚决不同意,说就是要扣我20块钱,我说好吧,觉得20块钱也可以,不想再折腾了,结果卖家要我在他们家拍20个订单,不肯让我直接在退款申请上面直接减掉20,我觉得不对劲,这摆明是让我给他们变相刷单了,我不同意。然后申请淘宝小二介入。小二直接关闭我的交易了,我连投诉都没地方投诉。小二关闭的原因是说我的伞没寄回,卖家都收到拒收了,还说我的伞没寄回。我真不知道小二是收了卖家什么好处。后来又找淘宝客服申请重审,本来说的好好的要让我重新把退回的伞寄回去给卖家进行退款的,结果最后还是那个处理的小二来跟我说,说他有权利这么做,然后我问他为什么,他直接挂我电话了!好无语!现在我是投诉无门了。现在的小二都这么猖狂,明面上帮着卖家作恶,这种人不惩罚,以后会有更多消费者受罪。现在小二和卖家是上帝了?
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随时随地便捷投诉全球购+金牌卖家+皇冠店 明目张胆卖假 淘宝现在是不是给小二交保护费就能随意折腾
26回复/1亮 4290浏览
现在淘宝真是够不要脸的 给小二交点保护费就可以各种乱来 998买正品芝加哥/扣碎 你咋不上天呢 这色卡这鞋型这皮料 就是最最垃圾的货 卖一双赚你800块没商量最可怕的是 这居然是一家全球购+皇冠+金牌卖家店铺明目张胆拿假货充正的店铺都能得到这些认证资质 资本家的游戏啊
这些回帖亮了
这年头逛淘宝看信誉是没用的了。
这年头逛淘宝看信誉是没用的了。
香港滋补品及食品代购,陆续更新中欢迎选购,直通车:
楼上大神说得对
引用1楼 @ 发表的:这年头逛淘宝看信誉是没用的了。问题在 全球购+金牌卖家
楼主何不买一双来,鉴定一下,万一是真的呢?那你不是大赚一笔
信誉现在都是刷出来的,淘宝官方是不可能管这些假鞋店的不然会少很大一部分利润。反正现在都是七天无理由,买到假的退了就行,运费自己出,只能怪自己贪便宜和眼不够尖。不过讲道理买这些鞋的大部分还是懂一点的人,价格大约多少不会心里没数的吧。
引用5楼 @ 发表的:楼主何不买一双来,鉴定一下,万一是真的呢?那你不是大赚一笔是什么人能把首发不到一天的正品鞋打折来卖啊?雷锋?
引用6楼 @ 发表的:信誉现在都是刷出来的,淘宝官方是不可能管这些假鞋店的不然会少很大一部分利润。反正现在都是七天无理由,买到假的退了就行,运费自己出,只能怪自己贪便宜和眼不够尖。不过讲道理买这些鞋的大部分还是懂一点的人,价格大约多少不会心里没数的吧。刷信誉的店千千万
能认证金牌卖家+全球购的我只见过这一个 刷信誉你可以说店铺太多淘宝监管不严 但是认证金牌卖家这个锅淘宝甩不掉 除了贿赂小二还能咋整
引用5楼 @ 发表的:楼主何不买一双来,鉴定一下,万一是真的呢?那你不是大赚一笔摸摸头
不逗 谁买谁*河蟹*
新款反正特别少就是了 新款Nike绝对是不打折的
默默的经营一家NIKE SAMPLE店~纯干货喂饱你!你高兴就是我高兴,你快乐就是我快乐,死磕自己,愉悦大家~这就是我~GO GO 蝈蝈SAMPLE NIKE 球鞋特卖店 微博:GOSAMPLE
这图片。。。。这鞋成本怕是连100都没把,简直是侮辱智商啊
引用7楼 @ 发表的:是什么人能把首发不到一天的正品鞋打折来卖啊?雷锋?发售很久了 这不是禁穿 当然这不是重点还有楼上那位JR明显是开玩笑的
大神居然换头像了,我还在想谁敢抢122大神的一楼........
鉴定非职责
无偿无义务
请互相尊重
鉴定直接开贴上高清细节图@
微信交友:lccthetruth
店铺连接:/
没猛货只保真
全部公司货
旺旺WEIXIN联系均可
你是淘宝你也没招 人家店铺等级 买的现成的 全球购资质符合 你说人家是假的 人家能拿出证据证明是真的啊 例如凭证票据之类的 然后就给你发假鞋
有些卖真鞋的 你举报了 或者和买家有纠纷了 拿不出证据很容易封店 淘宝本身也不想有假货 但是没办法 换成你们 也不出什么合适的办法
引用8楼 @ 发表的:刷信誉的店千千万
能认证金牌卖家+全球购的我只见过这一个 刷信誉你可以说店铺太多淘宝监管不严 但是认证金牌卖家这个锅淘宝甩不掉 除了贿赂小二还能咋整见识少啊 前两年 天猫卖假的都一大堆 大嘴猴 杨基 还旗舰店呢 一个真的都没有
引用15楼 @ 发表的:见识少啊 前两年 天猫卖假的都一大堆 大嘴猴 杨基 还旗舰店呢 一个真的都没有你说得对,淘宝猫腻多,现在买东西谁还去看什么信誉呀,,不合适就退货吧
引用14楼 @ 发表的:你是淘宝你也没招 人家店铺等级 买的现成的 全球购资质符合 你说人家是假的 人家能拿出证据证明是真的啊 例如凭证票据之类的 然后就给你发假鞋
有些卖真鞋的 你举报了 或者和买家有纠纷了 拿不出证据很容易封店 淘宝本身也不想有假货 但是没办法 换成你们 也不出什么合适的办法对,很多淘宝大店看见小店有点销量就串通小二只用一招说通过信息层面判断你出售的是假货,,只要你拿不出证据,就扣分甚至封店,,太多猫腻了
引用4楼 @ 发表的:问题在 全球购+金牌卖家赶快退货吧
造假的厂还不好找?莆田随便哪家,进去直接抓人封货,查实就是满门抄斩不解释。汗血GDP你要了,房地产GDP你要了,连假货GDP你都要,怪不得赶英超美了
引用17楼 @ 发表的:对,很多淘宝大店看见小店有点销量就串通小二只用一招说通过信息层面判断你出售的是假货,,只要你拿不出证据,就扣分甚至封店,,太多猫腻了你也遇到这噁心的事了吧,真恶心,什么信息层面。
我有50多双AND1元年篮球鞋,绝大部分40-42码(我本人的码),全部收藏方式保存(干燥剂+脱氧剂+密封袋),原盒外加硬质纸盒。现陆续出清,价格399-899,所有鞋都可上脚,有些甚至和元年购买无异,有情怀的jr私信吧。
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3人参加识货团购298.00元2人参加识货团购208.00元17人参加识货团购199.00元8人参加识货团购448.00元132人参加识货团购349.00元43人参加识货团购128.00元5人参加识货团购268.00元12人参加识货团购119.00元15人参加识货团购348.00元41人参加识货团购298.00元14人参加识货团购98.00元25人参加识货团购279.00元}

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