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智能语音门户　　我是中国移动通信集团江苏有限公司神州行标准卡的用户，手机号：**，我的上网套餐是20元包GPRS无限流量套餐 ，套餐开通时间为日 手机型号：迪为V5 。近日来，我发现我的移动上网速度被中国移动通信集团江苏有限公司限制了。具体表现情况如下： 　　(1).从日开始，开机后手机信号满格，但是经常无法搜到3G/2G信号。 　　(2).就算收到网络信号也是从以前的每秒150KB低至每秒2-4KB。　　(3).昨天打电话给，她们说把我的上网数据后台更新一下，关机5分钟再开机，上网速度恢复到每秒150KB。　　(4).昨天、今天打开手机又是同样的情况：　　手机信号满格----无法连接到3G/2G信号----打电话给----关机5分钟再开机----上网速度150KB左右（15分钟后又恢复每秒2-4KB）　　其间，我和朋友进行过信号比对测试，3个同一型号的TD手机在同一个房间用的都是中国移动手机卡，除了我这个是不限流量的那两个一个是包1G的一个是包500M的，他们速度130KB左右，我2KB左右最高不超5KB，其间和其它2部手机互换过手机卡，用我的卡上网的手机速度仍然是2-5KB，请问如果不是移动公司后台限制了我的上网速度，那这种情况又如何解释？我已多次拨打10086进行投诉，却没有一个明确的答复。无奈之下昨天又到工信部投诉，结果还未知。　　另外，我的市话是每分钟0.6元，长途1.2元每分钟，如果在外地加漫游费就得近2元每分钟，这个情况打过想咨询有没有打电话便宜点的套餐可加，结果却被告知这个20元包月不限流量的卡永远都不能加入打电话便宜的套餐，除非把这个20元包月的套餐关掉才能加其它的。我这张卡是否是国内打电话最贵的卡呢？这种限速情况何时能解决？何时才能能恢复我正常的上网速度？？你就想逼迫我们这些无限流量的老用户换套餐，就这么告诉你们，那绝对不可能！ 　　据我了解，全要有很多像我这样被移动限制上网速度的人，希望和我一样遭遇的朋友能回复此贴，我们一起联名投诉，希望能引起有关部门的重视， 　　
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　　当初我没有开通20元包无限量，一直后悔。还有个长途3元包月也没有开，失败！　　
　　无语　　
　　说啥移动是出了名的黑中国人都知道　　
　　江苏移动暂时还没有限速的啊，换手机换卡试试。关机以后再开机可以暂时恢复，估计没问题的。关闭gprs功能试试，不是关闭业务，切记。
　　@shenchaobiao 4楼
16:24:06　　江苏移动暂时还没有限速的啊，换手机换卡试试。关机以后再开机可以暂时恢复，估计没问题的。关闭gprs功能试试，不是关闭业务，切记。　　-----------------------------　　能试的我都试过，找了三台一样的TD手机，结果是我的卡放谁手机里谁的上网速度就只有2KB左右。上面说过打她们说的刷新上网功能就是关闭WAP业务然后再开，速度恢复至150KB，半小时以内就回到2KB了。如果是卡坏了，那为什么她们后台所谓的刷新一下，我这里就好了呢？　　很纠结，虽然已经到工信部投诉了，但是谁也不敢说会不会有什么结果，希望能有个好结果吧。
　　投入的成本会很大，老百姓耗不起啊　　
　　上图显示信号满的，3G看似正常，实际的速度是多么坑爹啊～～
　　转一篇网上看到的新闻给大家看看吧　　本报记者 王刚 发自北京　　日，上海青浦城中东路580号的中国移动通信集团公司（以下简称“中移动”）营业厅，前来协调测速的中移动“无限流量卡”用户黄连俊很是郁闷：手机网速远低于正常水平，但移动营业厅却不肯出具测速报告，也拒绝了恢复网速的要求。此前，他曾多次向中移动10086客服中心投诉称“手机上网速度奇慢无比”，但投诉均未果。　　与黄连俊有相似遭遇的，在全国范围内为数不少。　　2005年前后，中移动为了推广其上网业务，在其三大品牌中分别推出无限流量套餐，最大的卖点就是包月不限流量，且未注明业务有效期。但进入3G乃至4G时代，由于技术更迭及上网速率的增快，中移动开始在全国各地陆续停止办理无限流量套餐，到目前为止的7年里，不断有该卡用户投诉称，自己的“无限流量卡”套餐被强制注销、上网被强制限速，甚至频频断网。　　如今，维权用户和中移动之间的“博弈”似乎陷入了恶性循环。中移动迟迟不能给出让用户满意的和解方案，而部分投诉无门的维权用户也一直用爆刷流量的方式来“报复”中移动。　　就此问题，本报记者致电中国移动总法律顾问陈丽洁，但其表示对此事件并不知情，建议记者联系中移动10086客服。　　限速证据　　“测试员说不能开测速报告，我就问为什么，至少我要明明白白知道是什么原因导致网速变慢，为什么2012年能开今年就开不了。测试员就说去年开报告就已经违规了，再开的话会受处分的。”黄连俊回忆称。　　在黄提供的一份由上海移动青浦青安路营业厅于日出具的一份“无线覆盖拨打测试表”显示，用户手机卡无论是放在自己的手机里，还是换到营业厅提供的手机里，无论是在3G还是2G状态下，平均下载速度都只有15K/S，而移动营业厅自己的手机卡，则无论在他们自己的手机里，还是在黄先生的手机里，3G状态下的平均下载速度都达到150K/S，2G状态下也有30K/S的平均下载速度。　　这份报告足以显示，黄连俊的“无限流量卡”上网网速远低于中移动承诺的正常网速，而且和手机及网络环境无关。　　早在日，第一起“无限流量卡”案在北京移动所在地东城区法院受理。　　据参与案件的蒋姓维权用户透露，原告方要求恢复其神州行手机卡的网络下载速度到100K/S以上。但日东城法院做出的一审判决认为，因网络下载速度与网络环境、下载终端、下载内容等因素存在复杂的关联性，且GPRS详单显示“上行流量”、“下行流量”，原告无法对此提供科学的速度计算公式，亦无法对涉案手机号码现在网络下载速度提供科学准确的数据。原告要求被告恢复下载速度等诉讼请求依据不足，法院不予支持。　　过度承诺　　除了限速问题，更让移动流量卡用户不能理解的是，中移动始终不能履行此前“美好”的承诺。　　维权用户提供给时代周报的一份“证据文档”显示，日，中移动发布公告称无论哪类用户，都可不用换手机号、不用换SIM卡即可直接升级成3G用户。而中国移动原董事长王建宙也在公开场合表示，2G、3G将使用同样的资费标准，不因为3G速率较高而增加用户负担。　　维权者还引用2004年时信息产业部(工业和信息化部前身)发布的《关于规范电信服务协议有关问题的通知》的第六条规定来佐证其维权的合理性，直指中移动曾有“服务承诺”。对于中欧移动的“过度承诺”问题，知名电信专家曾剑秋对时代周报分析，承诺和合同不是一回事情，而承诺也不能看成法律文件，但既然承诺了，就等同于具有一定法律效应。尤其是对于中移动的企业形象而言，其承诺了就应该去履行。　　多地起诉　　为了解决移动“无限流量卡”投诉不断的问题，中移动曾出台过几个和解方案，但均被维权用户拒绝。　　一位北京高姓维权用户对时代周报记者细数历次中移动给出的和解方案和维权过程。“今年3ㄠ5期间，中移动和北京移动相关负责人出来参与谈判，北京移动称本地无限量不是问题，主要控制外地漫游。当时参与维权的用户给出了本地50G-100G加漫游5G-50G不等的意见，然后北京移动说半个月之后给出回复。”高对本报记者表示，半个月后，北京移动给出的回复是本地无限量已获通过，但漫游部分还在等中国移动总部审批。　　迟迟等不到回复的维权用户在4月15日再次组织维权活动，去了中移动总部。这次中移动拿出的和解方案为：1.本地无限量加外地漫游200M；2.全国漫游500M。但两个方案被现场拒绝。维权用户给出的统一方案为：本地无限量加外地漫游50G。　　迫于压力，一周后，北京移动又一次给出和解方案：1.3G网络下本地100G,有效期为1年；2.3G网络下全国漫游10G，有效期为1年。　　“这两个方案都加了有效期，而且只能选其一，谁都看出来移动一点诚意都没有，太让我们这些老用户失望了。”上述高姓用户说，这两个方案必须只能用3G，就等于移动把我们的卡换成了数据卡，以前都是2G、3G通用的，如果同意的话，就意味着无限流量的套餐将被取消。数据卡是不能打电话的，一年后我们的卡就等于废卡。　　对此，上海大邦律师事务所律师游云庭表示，“无限流量卡”当时设计就不合理，合同里也未给定期限，是中移动自己的疏忽。根据合同法，用户理论上可以享受高质量的网络服务。“这里也不适用情势变更，因为中移动和用户签合同的时候是可以预见未来的3G和TD时代网速会大大增加的，因为当时TD都出雏形了。”他说。　　“中移动应该遵守契约，既然套餐设计错了，这批用户就应该特事特办，人总要为自己的措施承担责任嘛。”游云庭对时代周报表示，中移动要么尊重合同精神，不限速不限流量，要么就给这批用户一次性补偿，把这个套餐终结掉。　　在曾剑秋看来，从2G到3G再到4G，应该说中移动的带宽速度更快了，从技术方面来讲中移动更有能力去满足用户的需要了。中移动应利用契机提升品牌美誉度，为用户提供更好的服务。　　据时代周报记者了解，黄连俊和上述蒋姓用户将于近期分别在上海和北京起诉上海移动和北京移动。中移动或将在多地迎来诉讼“狂潮”。
　　为了这个无限流量套餐的卡，换了多少移动TD的定制机就不说了，这么对我们这些用了6年多的老用户，不觉得对不起良心吗？当时出这种套餐的时候就是想让我们带动大家用手机上网，现在几乎所有人都用手机上网的时候就要把我们这些老用户赶尽杀绝......中移动，你快点关门大吉吧，如果不是对这张卡还有些感情，早就改换联通了。
　　希望有我和同样遭遇的朋友能给我发个消息，无论你是哪里的卡，我们联合起来给工信部写一封联名投诉信，只要你的姓名和无限流量的手机卡号就可以了，一并发给工信部投诉。
　　强烈鄙视中移动的这种小人行径
　　这几天每天打电话到10086投诉，现在直接投诉无人接听，让我按1键留下电话号码，每天此，只回复我一次，其它都以短信发来说正在处理，什么时候能处理完？？？每月20元最低消费不是要白交了？这张卡还敢打电话吗？
　　这种卡被封杀是迟早的事，上访有个毛用，要知道你现在是处在一个什么样的国度，不是你p民们说了算的　　
　　@STR楼
15:20:27　　这种卡被封杀是迟早的事，上访有个毛用，要知道你现在是处在一个什么样的国度，不是你p民们说了算的　　-----------------------------　　就算封至少也要光明正大的封，移动公司做为这么大的集团，还搞这种偷偷摸摸的后台限制用户网速的下三烂的手段真是让人无语。
　　。。。。。。　　
　　现在江苏省苏州不也是要客户改用包500　　的，我想用的时候封杀了，告移动　　
　　哥们满足吧，想想我们包300m的用户吧用不完清零用超了扣钱每月。这样的政策在哪个国家能执行，想想这是中国就不错了！
　　国家投诉受理办公室http://ts./login-pre.pfv?jgsd=
　　我的手机卡和你的一样情况，怎么办呢？　　
　　希望有我和同样遭遇的朋友能给我发个消息，无论你是哪里的卡，我们联合起来给工信部写一封联名投诉信，只要你的姓名和无限流量的手机卡号就可以了，一并发给工信部投诉。　　
　　我是无锡移动，也是这样的问题20元无限量，现在不让用，就是要逼着你换套餐，中国移动简直一个不要脸，就不换
　　移动嘛，你也相信？
　　我也是遇到了这样的情况。我的手机号　　是江西移动的。20元，移动手机报无限流量卡（cmwap）。和你说的情况一模一样。我们一起联名上书吧。　　
　　回复第14楼，@STR905393　　这种卡被封杀是迟早的事，上访有个毛用，要知道你现在是处在一个什么样的国度，不是你p民们说了算的 　　--------------------------　　
　　我是山东的，也是20元包无限流量，速度非常慢，还不能升级到4G，说升到4G卡就要取消套餐，移动公司真的是很无耻。
　　我的20元无限流量上网超慢，打10086多次也没解决问题，咋办啊？
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