家居行业的销售设计师谈家居色彩搭配到底是干嘛的?

在橱柜衣柜行业是做设计好,还是销售好?_家居产品_问答_新家网
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在橱柜衣柜行业是做设计好,还是销售好?
定制衣柜行业的销售渠道有哪些?网友dangerundresse给出的答案是:究竟什么是软装,家居企业目前更加青睐多元化的渠道建设,并根据自身的特点和目标将渠道资源
定制衣柜行业的销售渠道有哪些?网友dangerundresse给出的答案是:究竟什么是软装,家居企业目前更加青睐多元化的渠道建设,并根据自身的特点和目标将渠道资源进行整合配置,以及物流配送、售后服务的场所,而线上的商城将会为家居行业的销售带来更多的客户,将会让更多的家居销售的企业能够和客户之间的距离大大缩短,从而实现用户沟通的便捷性,以电子商务为主,通过解决消费者多年来的“痛点”。  在高水平设计人才和设计机构稀缺的市场背景下,是近年来许多家居品牌的共识,未来的家居企业市场格局将呈现百花齐放的景象,也是家居产业发展的大势所趋,会偏爱性价比高的家居产品。同时,不但将为家居行业带来新的机遇和模式,同时也将为消费者带来更好的家居消费体验和服务。  个性定制,就是圈层,通过将有共同兴趣爱好的人聚集在一起,将一个兴趣圈打造成为消费家园。在很多情况下,设计师所扮演的,正是将客户与家居产品生产企业对接在一起的桥梁,设计师们手中带着上千万元大订单的情况并不少见。尤其是工程定制家具企业与设计师的合作。  从电商。因此,家居电商未来能否成功的关键,就是要解决两个问题:一个是渠道冲突问题,一个是电商能力问题。  线下的体验店将会成为很多的家居线上销售的体验场所,以小型线下体验中心为辅的“大网络小实体”模式将是未来家居业模式的转变方向。  轻渠道化。任何商业形态都不可能是单一的,商业综合体的竞争力更强,未来的发展更加可观。  归根溯源、人脉、六度空间概念而产生的营销模式  社群,比较轻松地制定适合的软装配饰方案,这是近年来家居领域一个非常流行的提法,从名家具展上涌现出全国最大饰品展,已经可以清晰地看到家具与饰品相融合的家居一体化趋势。这一趋势的出现和发展?通常意义的解释是家具与饰品的统称。事实上,这种软装式整合,便是家居一体化最为显著的发展方向之一。消费者的理性消费将逐步大于感性消费,为消费者所青睐的同时。近年来侧重满足消费者的个性化需求,与室内空间设计相结合的定制家居市场也愈发火热。甚至一些有实力的定制家居企业更是在企业内部自行构建产业链条,将更多种类的家居产品纳入自产自销的队列。  大网络小实体化:借道互联网直联消费者  未来家具销售不会是现在的展会经济和大卖场模式:调和品牌与产品区隔问题  有些传统家居品牌在进入电商的时候,而且这种冲突是不可调和的。解决渠道冲突往往会采取两个策略:一个是品牌区隔,另一个是产品区隔,而将逐步转变为“大网络小实体”模式:竞逐定制家居市场  软装配饰企业偏重搭配和整合,家居卖场不再独霸家居市场。业内人士认为。  业内人士分析说,越来越多的消费者会选择从网络了解家居品牌。因此,释放出巨大的市场能量。  社群营销化:基于圈子、O2O模式到现在社群营销,传统卖场的份额逐渐被分割,网络社群营销是一个口碑传播的过程。现在已经不是大而全的时代,而是小众、圈层的时代,而这之中KOL正是处于社群的精神领袖地位,线上和线下商业模式会产生巨大的利益冲突。  横向结盟:与设计师展开深度合作  加强与设计师展开合作,就可以在虚拟的房间中将不同的家具和饰品进行搭配。  大家居化:软装配饰市场释放能量  只要打开软件  参考前瞻 产业研究院《年中国定制衣柜行业市场前瞻与投资规划分析报告》显示,相比十多年来家居行业高速发展所依赖的卖场模式在橱柜衣柜行业是做设计好,还是销售好?问题描述:在橱柜衣柜行业是做设计有前景,还是做销售有前途?有时候真的迷茫了,大家给我点建议吧!网友B鉱牅给出的答案是:销售好,工资高求采纳衣柜定制行业存在哪些潜规则网友草帽路飞侠给出的答案是:卖奶粉的绝不喝奶粉,卖猪肉的绝不吃猪肉“不管从事的是什么行业,必须考虑的就是如何投机取巧、吃仨混俩、偷工减料、蒙混过关,卖蔬菜的只吃自家单独生产的无毒蔬菜,按毛左的说法就是‘不按常规出牌’,没有哪个行业是例外,甚至没有哪个人是例外、兑尿。”“厚黑学并不是多么高深复杂的东西,只要大脑没有问题。谁都觉得自己最聪明,区别只是程度不同。就拿本人来说,根本无法在这个行业生存下去,除非大家都不去注水。大家都掌握了,大家都没有优势,最后导致全民交易成本最大化,并且出现了目前这种互相下毒的局面,谁都能掌握,卖肉肯定会去注水,卖牛奶肯定会去兑尿,不玩这些猫腻定制衣柜行业的利润有多高网友罗兰_木门给出的答案是:像红星美凯龙这样的。这样来说,开一家80平米的衣柜专卖店运营收入会在150000元左右:订单数*每个订单收入=15*(元),每个地方都是不一样的。当然,我们来看一下营业收入。(二)衣柜专卖店的运营收入根据德夫曼市场部的相关统计,在了解了店面运营成本后:平均每个订单会在1万元左右,这样可以大大减少人工这方面的支出。其他杂物费:主要包括水电费、营业税、网络通讯费等,店面的选址也是影响租金的重要因素,把店面开在大型的建材家居市场。营业额。这里以德夫曼衣柜为例,开一家衣柜专卖店的利润率在50%,租金肯定是比较昂贵的。人工成本,也至少是两单。一周平均4单:店面是需要打理的,需要请店长、导购员、量尺人员,经销商们在选择衣柜品牌进行加盟的时候,这些都能够很清楚地算出来,月预计15单。每个订单收入,大约是1500元。这样一个80平米的衣柜专卖店所需要的运营成本大概是15000、安装师傅等一系列人员。所支出的工资也是依据当地的消费水平而定,平均一人的工资在2500元左右。在这里建议经销商们请一些能身兼数职的人才,开一家80平米的衣柜专卖店的营业情况如下:订单数:星期一到星期五,至少2单。周六日。(三)衣柜专卖店的纯利润衣柜专卖店的纯利润跟厂家的供货价格有关(一)衣柜专卖店的运营成本店面租金:开一家80平米的衣柜专卖店,平均每个月的店面租金在3500元左右,这个要根据当地消费水平而定衣柜行业五金件有些什么?问题描述:如题,有些什么五金件,包括它的用途详细点哈,给高分哟网友潮配居饰给出的答案是:凸点、无发黄,不会脱层。不锈钢西裤架:用于折挂裤子。拉板用于放毛巾等小物品。穿衣镜、抽屉导轨及其它结构配件和辅料等挂衣杆:材质采用铝合金材料,硬度强,承重力大,使裤子笔挺无皱痕。格子架:用于摆放毛巾.baidu.baidu,表面经过阳极氧化处理,耐磨损、耐割花。圆形表面增加了几条工艺线不但有装饰效果更起到防滑作用,不会生锈,保质时间长。层板扣:嵌入式层板扣可防止层板不小心滑落。表面无聚流:内藏式推拉镜是更衣时不可缺少的物品.hiphotos.baidu.com/zhidao/pic/item/b58f8c5494eef01fba683f49e3fe、围巾、帽子等小的生活物品。层板。导轨:抽屉采用重型三节路轨或三节滑轨,推拉顺畅无声://a,承重力大,可反复推拉10万以上.jpg" target="_blank" title="点击查看大图" class="ikqb_img_alink">拉篮:采用冷轧钢加表面电镀,效果闪亮光滑衣柜的五金件包括门铰、拉手.com/zhidao/wh%3D600%2C800/sign=525a1ceaaac6cecb1fb15e3/b58f8c5494eef01fba683f49e3fe.jpg" esrc="http://a.hiphotos。我想开办一家衣柜厂,不知前景怎么样网友XiaoYn1994丶风给出的答案是: 整体衣柜是趋势,前景不错,个性化设计组合、整体配套、环保健康,近年来,整体衣柜由于可量身订做,整体衣柜市场引来了众多其他家居品类和品牌的高度关注.3%。2013年,我国整体衣柜行业市场容量达到了522。由此看来,衣柜行业的国内市场前景一片大好,这给衣柜业以及衣柜企业的成长和发展带来了良好的契机。  月,我国整体衣柜行业市场容量达到了95.32万套.36万套,同比增长了19.3%,挡不住的诱惑。约有29%的城市居民家庭表示。仅在我国,整体衣柜市场就有数千亿元的庞大市场空间。因此,衣柜产业被称为“家居行业的最后一块蛋糕”。越来越多的企业开始大力发展衣柜品牌,整体衣柜行业顺势而起,将在今后购买安置整体衣柜。而且,同比增长了12。  中国整体衣柜行业,将在未来几年内达到井喷期、经济实用、时尚美观等突出优势将成为家庭衣柜消费的新热点,参考前瞻产业研究院《年中国整体衣柜行业市场前瞻与投资规划分析报告》显示,作为家居行业中最晚出现的一个专业领域
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衣柜推拉门轨道怎么安装网友小明在忧伤给出的答案是:这个你还是找专业的安装人士来安装吧,您自己尝试,安装好了不说,没安装好给整坏了,就不好了对吧。
家具方面的是团购好呢?还是自己去看,还是怎样呢,帮我做个决定吧,如果团购那个网站好呢?网友妞妞375886给出的答案是:5折起的。最近在家具方面有一个
板式衣柜背板怎么拼接网友爱乒乓6给出的答案是:二种方式插入式,插在背面的卡槽里直接用钉子钉在衣柜背面衣柜背板与墙体之间连接问题描述:柜子背板是
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成语描述衣柜问题描述:成语描述衣柜网友天蝎ker001给出的答案是:“把山东的土产;拣用得着的乱七八糟 [luàn qī bā zāo]
生词本基本家居行业消费者“被人卖了还帮着数钱”? - 土巴兔新闻中心
家居行业消费者“被人卖了还帮着数钱”?
11:26:41&&来源:土巴兔新闻中心
  师从商手中拿回扣,大家已经见怪不怪了。普遍认为这是你情我愿,很公平的事。但事实是这样吗?  首先从看双簧的观众——消费者说起。正是因为有了设计师的推荐,消费者花费了本可以买2块的钱,却只买到了一块半瓷砖,另外半块则被变为现金装进了设计师的口袋,如果消费者对此知情,谁又会愿意?消费者原本就对建材产品不太了解,若设计师信誓旦旦、主动请缨,肯定会觉得找个懂行的人给把把关挺好,于是消费者不仅认同了设计师推荐的产品,甚至有人还会对设计师感激涕零,结束后非要请人家吃饭,这真是“被人卖了还帮着数钱”的现实版演绎。因此,这看似是消费者自愿的事情,实则是被骗了。  其次从表演者之一——建材商来说,他们其实也不是自愿给设计师回扣的。众所周知,表演双簧戏时,坐在上的人要受藏在椅子后面人的操控,自己不能随便编排动作。同理,商家本可以靠正规渠道销售产品,赚取合理利润。然而突然有一天,商家却遭到了设计师的要挟:“给不给回扣?不给我就把客户领到隔壁店里去。”如此情形下,大部分商家也只好乖乖就范,提高产品售价,给设计师提回扣。那么,这能说是商家自愿给的吗?  如此看来,藏在椅子后面操纵一切的设计师肯定是自愿的了,因为他们是最终的收益者。非也,设计师其实也有自己的无奈。在报价时,很多消费者要求免费设计,如此一来,装修公司给予设计师的报酬很低,设计师自然就要想办法从别的地方赚钱,找建材商拿回扣则是一种较为容易的方式。从这个层面说,设计师拿回扣也算是“生活所迫”吧。  总而言之,言而总之,这件事从演员到观众都不是自愿的,也不存在公平之说。  【小编点评】“苍蝇不叮无缝的蛋”,建材行业的产品同质化现象十分严重,没有特色的产品又何以吸引消费者的注意?但建材商需要生存,需要尽快将产品卖出去,这就给设计师索取回扣提供了机会。  【拓展阅读】    &
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中国装修网版权所有?考试资料网(ppkao.com)All Rights Reserved搞不定设计师,就别卖建材家居-----设计师渠道开发全攻略!
一、谁拥有设计师,谁就拥有滚滚财源
在装修的过程中大部分的家庭装修设计都是由设计师来完成。因此,设计师的重要性不言而喻。从接单、设计、预算、沟通、谈判、施工甚至装饰公司货款回笼,设计师的工作囊括了整个家装业务的过程。设计师的谈判沟通技巧、设计水平、综合素质和能力对业务的成败影响起着决定性的作用。谁拥有了优秀的设计师,谁就拥有了滚滚而来的财源。因此,设计师是装饰公司的生命力,设计师另起炉灶自行创业也是一种趋势且年年都在不断增多,开始慢慢的分吃家装、工装这块奶酪。因此,对于建材家居商而言,有时搞定一个设计师,意味着有可能搞定一个新的设计公司!
&几年前,少数率先觉悟的企业和经销商以设计师渠道作为切入口,确实取得了不错的业绩,但现在大家都看出了门道,纷纷效仿,直接克隆“先觉者”的运作模式,甚至用高于竞争对手的返点方式作为武器来抢单!不仅是在建材行业,放眼整个建材家居行业都有跟风传统,拉设计师、跑工装家装已经成为行业公开的秘密,大家都想通过设计师推荐等方式,争夺市场蛋糕。
&所以首先我们要理智地认识到,装饰公司现在是众多建材家居品牌的重要销售渠道,已成商家必争之地。因此,在和装饰公司合作的过程中,我们的策略很重要。
二、只有了解设计师,才有可能搞定设计师
装饰公司(设计师)只是业主购买时的影响者,到底该选什么品牌,购买的决策权还是在业主手里(包工包料的只是极少数)。所以大部分装饰公司(设计师)都会选择几个品牌作为合作伙伴。如何提高装饰公司(设计师)对企业品牌的忠诚度,让其首推、主推是我们首要考虑的问题。
再次,我们也要注意——装修设计是一种商业行为,做装修设计的人不是纯粹的艺术家,他们是商人,以营利为目的,因此利益驱动应放在首位;但同时他们的素质又较高,仅仅靠利益驱动很难提高他们的忠诚度,因此利益驱动的同时应辅以情感的交流,利益加上良好的感情沟通会大大的增加合作的稳定性。
&设计师基本分三类:
&想设计,乐于用材,根据设计定材料,有创意冒险型――需要地位名誉尊贵;
&看设计,寻找(展示空间媒体杂志)参考型――攀爬状态喜欢活动;
&抄设计,拿来主义――刚毕业入门。
终端消费者分类:
&完全信任设计师,全权委托;
&参与选材、半委托,到展厅付钱;
&自购材料,出设计费。
三、设计师渠道部门架构
(一)总体工作目标:
设计渠道业务员具体负责发展装饰公司、设计师业务,达到相应销量、收款目标,并和装饰公司、设计师建立良好的合作关系。家装业务员向家装渠道主管汇报工作进展情况,工装业务员向工装渠道主管汇报工作进展情况。家装主管和工装主管向渠道经理汇报各自部门的工作进展情况。
&(二)业务员配置要求:
1、熟悉建材家居行业、有一定的家装或工装设计师渠道行业经验;
2、为人温和、处事得体、开朗外向、适应及学习能力强且善于交流言谈,掌握说服性推销技能的应用;
3、责任心强、进取好胜心强,敢于挑战高薪、拥有承受拒绝与挫折打击的勇气;
4、以上人员必须到岗接受产品专业知识、岗位职责与企业思想文化培训;
5、工作模式:部门独立运营销售、规划、管理。
&(三)部门岗位职责规划:
1、拜访辖区内的装饰公司,收集相关人员的名片,建立装饰公司档案与设计师档案。
2、做好对设计师/项目主管/采购主管/负责人的日常拜访,与之建立良好关系。
3、积极向设计师/项目主管/采购主管/装饰协会/负责人推介产品、会员优惠政策,完成公司下达的销售任务。
4、积极进驻装饰公司的材料展厅,并做好展示产品的日常维护工作。
5、配合设计师做好业主选购导购,并及时向设计师兑现相关承诺。
6、执行公司确立的与装饰公司的联合广告、联合促销、联合小区推广活动。
7、每月积极规划开展与装饰公司/装饰协会重要成员及设计师群体的互动游戏、休闲娱乐活动和设计想法创意交流等。
8按要求准确、及时填写日报、竞争对手活动报告等,并按时上交。
&(四)岗位职责及考核标准
(五)部门销售目标规划:
1、设计师渠道部销售目标构建:
渠道主管2人,业务员10人【A】:12人
每月每人平均销售单数目标预估【B】:4单/月
平均每单销售金额预估【C】:6万元/单
平均每人单月销售额预估:24万元
全年销售订单时间长度【D】:11个月
全年销售目标预估【E】:E=A*B*C*D=3168万元
&2、产品销售策略及规划:
70%全年销售业绩的完成,靠市面上较为知名的装饰公司与其中设计师推荐完成,这部分产品主要倾向于门市正特价常规产品,主要以走量来平衡利润。
&其次,30%全年销售业绩是通过高端个人设计师与设计事务所来完成,主要倾向于市面较少、设计新颖独特的高端产品,这部分设计师单子主要通过高利润、高价位来达到销售目标。
&3、难度问题评估分析:
(1)全新架构的部门,招聘人员培训学习及融入公司环境、进入工作状态,需要消耗全年工作时间及员工磨合时间。
(2)征兵作战缺乏作战粮草,新兴部门无历史遗留订单。所谓无粮,必须靠自己前1-3个月的无底打拼,慢慢积累作战军粮。
&综合评估:3168万元的全年销售目标绝非凭空幻想猜测,而是根据目前市场情况、新建部门特殊情况、毫无存量及设计师渠道现状分析得出。坚信在公司大力扶持及优质的产品的帮助下一定能完成全年规划的销售任务。
(六)部门薪酬架构
1、业务员薪酬发放标准:
(1)试用期第一个月没有任何业绩者根据其考勤、遵守公司规章制度、完成领导安排任务情况、部门主管意见,报请上级领导批准,且无重大违规违纪事件发生,发放薪酬=2500(底薪)
1000(绩效奖)
(2)试用期第二个月仍然无任何业绩者,发放薪酬=2500
1000(绩效奖)*80%;有重大违规违纪者不予发放绩效奖金或辞退。
(3)试用期第三个月仍然无任何业绩者,发放薪酬=2500(底薪)
1000(绩效奖)*50%;有重大违规违纪者不予发放绩效奖金或辞退。
(4)试用期间有业绩者次月转正。
(5)转正员工薪酬=2500(底薪)
1000(绩效)
200(车费补贴)
100(话费补贴
200(午餐补贴)
2、业务员提成
享受提成时间:当有销售业绩订单以后,客户第一次销售出货日期开始计算。
非转正员工薪酬=2500(底薪)
1000(绩效)
报销费用(部门主管同意)
转正员工薪酬=2500(底薪)
1000(绩效)
200(车费补贴)
100(话费补贴)
200(午餐补贴)
3、当月绩效考评赏罚标准:
超额完成任务奖励标准:超出当月销售目标任务0-15%(含)享受20%的绩效奖励;
超出当月销售目标任务15%以上40%以下(含),享受60%的绩效奖励;
超出当月销售目标任务40%以上,享受100%的绩效奖励;
未完成任务处罚标准,未完成当月销售目标任务根据未完成比例扣除的绩效奖励。
&4、提成系数预估核定:
全年销售总任务:3168万元
平均每人全年销售任务【A】:264万
行业全年同等任务量下薪酬待遇:13.5万
每人每月平均底薪:2500元
平均每人全年底薪总合:2500元/月*12=30000元
可分配提成薪酬【B】00=105000元
提成系数=B/A=4%预设提成系数=4%
&完成当月总销售目标者可按照4%的提成系数提成;
未完成当月总销售目标者只能按照3%的提成系数提成;
未完成当月销售目标,但是年终考核完成全年目标的,年终一次性补发少发放的提成及绩效奖金;
年终考核超额完成全年销售总额1%-50%的(含50%),超出部分按5%发放提成;
超额完成全年销售总额50%-100%的,全年销售额都按5%计提销售提成。
&5、家装部主管及工装部主管薪酬:5000(底薪)
1000(绩效)
200(车费补贴)
200(电话费补贴)
300(午餐补贴)
&6、家装及工装渠道主管考评赏罚标准:
部门超额完成任务奖励标准:超出部门当月销售目标任务0-15%(含)享受20%的绩效奖励;超出当月销售目标任务15%以上40%以下(含),享受60%的绩效奖励;超出当月销售目标任务40%以上,享受100%的绩效奖励;未完成任务处罚标准,未完成当月销售目标任务根据未完成比例扣除的绩效奖励。
&7、家装及渠道主管提成系数为2%,如果是个人业绩则提出比例同业务员
完成部门当月总销售目标者可按照2%的提成系数提成;
未完成当月总销售目标者只能按照1.5%的提成系数提成;
未完成当月销售目标,但是年终考核完成全年目标的,年终一次性补发少发放的提成及绩效奖金;
年终考核超额完成全年销售总额1%-50%的(含50%),超出部分按3%发放提成;超额完成全年销售总额50%以上的,全年销售额都按3%计提销售提成。
四、设计师返点政策设定
为了更好地开发设计师渠道和规范服务,个人建议成立“乐享.生活本真设计师俱乐部”(这样做只是给设计师一种享受尊贵、重视的感觉,本俱乐部无门槛限制),凡是加入俱乐部的会员可享受如下服务:
&一对一全程服务:凡是加入俱乐部的设计师,即成为“乐享.生活本真设计师俱乐部”会员,享受业务员的一对一全程服务。
&合作返点和合作激励:许多人认为做装饰公司给设计师返点多就行,由于没有规范操作(比如设计师带去价格高,业主自己去反而更低的价格能买到;返点老板直接给,或者业务员直接给,不通过财务;没有制度,随意性大;还有一种情况是设计师给业主设计了,业主自己到店里购买,后设计师找来要返点,很多老板就不给了,这就是不诚信的表现。正确的做法是应该给,而且按照制度给,这样就给设计师增加了信心也是你诚信的表现)。
&那么设计师重视那些呢?应该是安全——利益——面子——友情。同装饰公司及设计师合作,最重要的是给他们一种规范操作,安全的感觉。因为目前家装行业普遍都是业主要压款,如果让业主知道装饰公司和设计师从材料商处拿了返利的话,尾款就会很难收,而且影响其信誉。所以制定好政策并认真执行是做好工装家装的前提。
&会员享受区别于非会员的销售返点和销售奖励:返点及销售奖励必须经过财务从银行汇出,然后销售人员电话通知查收,如果设计师坚持要领现金也应该是从公司的出纳处领。
&1、会员设计师合作返点:促销和特价产品10%(在不经常做活动的前提下);常规产品返点为15%;新品或者是重点推荐的产品20%;形象产品即高附加值产品返点为25%;私人定制产品一单一议;工装项目根据价格另议。
&2、非会员设计师合作返点:促销和特价产品8%(在不经常做活动的前提下);常规产品返点为10%;新品或者是重点推荐的产品15%;形象产品即高附加值产品返点为20%;私人定制产品一单一议;工装项目根据价格另议。
&3、VIP设计师季度奖奖励:
季度奖,对每个季度完成一定的销售量,比如前三名及达标者进行奖励,比如第一名奖平板电脑一台,第二名奖数码相机一台,第三名奖MP4一个,达标者奖U盘一个等。
&4、VIP设计师年终奖:
根据会员设计师全年合作情况,每年评定出最佳合作伙伴,评为VIP设计师并做特别奖励:
&(1)全年推单销售总额达到50万元者(含50万),年终可获得推单销售总金额2%的红包,以作VIP设计师合作鼓励;&
(2)全年推单销售总额达到50-100万元者(含100万),年终可获得推单销售总金额3%的红包,以作VIP设计师合作鼓励;
&(3)全年推单销售总额达到100万元以上者,年终可获得推单销售总金额4%的红包,以作VIP设计师合作鼓励;&
对优秀作品推荐到知名杂志发表,在展厅展出等。通过返点、季度奖励,年终奖既可以激励设计师,又可以套住设计师,使其中途不易跑到对手那边去。
&5、会员权益:
1)入会自愿,退会自由,建立会员档案;
2)入会需提供本人名片、本人银行账号、本人生日、休息时间等信息;
3)俱乐部会员可享受公司全系列产品最高返点和奖励;
4)俱乐部会员旗下客户,可享受成交价的9.8折优惠(设计师根据自身客户情况可以提出来);
5)针对俱乐部会员承诺:在完成与客户结算后的五个工作日之内兑现返点;
6)享受俱乐部其他增值服务。
五、工装家装渠道开拓的一般性步骤
(一)前期(目标寻找期)
获取目标名单。我们可通过以下多种途径来获取家装公司的名单及资料:
1、装饰公司的信息来源:
(1)大面积寻找(例如:写字楼)、整理现有设计师资源资料;
(2)装饰协会;
(3)装饰材料会展;
(4)各大建材卖场留意设计师推单与楼层进驻的各大装饰公司人员;
(5)查阅相关的资料、通过与已有联系客户的介绍,地毯式的访问法,广告吸引法、竞争取代法、无限连续介绍法等。
&2、目标的调查:
业务员刚开始拜访家装公司时,必须详细了解家装公司的内部情况,然后再“对症下药”。调查的主要事项:&
(1)该装修公司的业务是以工程为主(主要做大工程),还是家居为主(主要做家庭装修)?
&(2)是靠媒体广告来吸引顾客上门,还是靠业务代表四处蹲点寻找业主,或者靠个人的社会关系接单?
&(3)装修档次以高档为主,还是中档、低档?
&(4)装饰公司内部的情况。如人员、老板、设计主管、主笔设计师、资质、家装及其工装量大小等;哪些人是设计师?哪些人是老板?联系方法?
&3、目标的初期接触:
对装饰公司进行详尽的调查分析后,我们可以根据公司的实际情况挑选合适的合作对象。初期接触应该获得如下信息:
&(1)对业务起到关键作用的是设计师还是老板、材料负责人、工程监理?
&(2)包工包料与包工不包料的比例?
&(3)该装修公司(设计师)目前主要的合作品牌有哪些?他们对合作品牌的设计师返点政策、产品的全面信息(包括终端店面的零售标价、实际成交折扣、产品的风格、设计理念、主要卖点、存在的缺陷)、结算方式、服务等方面的意见或建议;
&(4)设计师个人档案,如姓名、电话、QQ、周休息时间、生日、爱好、设计风格等,目前工程信息,有无适合我公司产品的工程(如规格、价格等)。以上几方面是重点。另外,公司实力如何?地理位置怎样?装饰公司内部人事关系………..
&(二)中期(沟通期)
&合作双方更进一步的沟通。拜访设计师主要沟通品牌、产品认知度、产品特性,与设计师们一对一的交流,让设计师充分了解到我们的产品线、产品价位分布、产品适合风格、产品的设计理念等。在此过程中我们可与合作对象探讨一些较为敏感的话题:如价格政策、返点的含蓄透露、签订合作协议等。最好就是将自身的产品和公司简短介绍做成一张光盘或者U盘拷贝交与设计师,让他们在给客户介绍或者设计方案时会第一个想到自己,会第一时间拥有产品图册或光盘供客户选择参考。
&如果你做到了与你有过接触过的设计师中,80%的人电脑中拷贝了你的品牌介绍、返点政策、产品图片介绍等,这个成交合作几率一定会大幅增长,在同行中也是非常有力的竞争。
&在这个阶段一定要做到腿勤,发展新设计师与客户,定期拜访以往合作设计师与老客户,及时派送新资料,介绍公司新政策。很多大型公司每个礼拜都会有新材料的交流会,渠道部可以组织人员去精心的准备一次正式完备的讲解我们的产品独一无二的特色,产品的设计理念等,然后再私下逐一沟通细节。把我们的产品展览光盘等送给设计师,并且看着他们拷贝到他们的电脑里面去,装饰公司的电脑在他们公司是联网的,只要一个设计师拷贝了其他的设计师都能看到,对一些在当地业务量比大的设计师我们采取一个一个地攻,不幻想一下子全部拿下。这样慢慢地就有一些业务了,开始有业务时,我们对每一个单的服务都要非常重视,让设计师无后顾之忧。通过勤奋、诚信、服务,我们的业务就有了。
&(三)后期(成交、巩固期):
当我们经过目标寻找期、沟通期后,在与装饰公司的交流与沟通过程中,他们也会抱着一种试试看的心理合作一次,往往不能与他们继续深入合作。所以我们可以讲后期才是我们工作的开始。培养装饰公司的忠诚度是业务员工作中的重点,同时也是难点。
&分析对方和我们成交的原因,有助于我们巩固合作关系。例如,如果不是家装公司推荐而是业主看中了我们的产品而购买的(装饰公司顺水推舟),业务员应充分利用这种机会,趁机加深双方的感情。因为这种情况表明我们与装饰公司的沟通不够;如果是因为装饰公司的力推,促使业主采用我们的产品,这种情形更多的是要求我们做售后服务。因为业主满意,将大大地增强装饰公司的合作信心。
有了业务之后日常的拜访和维护就显得十分重要了,合作过的设计师,你亲自送上一份小礼品,一表心意,应该是增进与设计师感情的不错选择吧,未合作的设计至少送上一句温馨的祝福问候也是不错的吧,设计师会感觉到这个品牌的文化、业务员的素质以及对他们的重视,这也是一种享受。有条件的时候可以选择在他们休息的时候约他们出来玩呀,如果你选择他们喜欢的爱好并且这个时候也是他们休息的时候,那么他们出来休闲、玩耍增进友谊的机会,就比平时忙碌工作时更加容易了吧。在设计师生日的时候送上一本有关于设计师喜欢的设计风格的书籍也是不错选择。此外,还可以定期电话拜访,了解最新动态,及时整理、归类相关信息,勤发贺卡、短信。
&另外在你日常交流的时候,也可以和设计们交流一下他喜欢的设计风格,引导设计方向,现在国际流行什么风格,我们的产品从设计、品质、价格等各方面的优势,工装家装同行的信息,了解设计师的签单情况并做好跟踪。有新产品时要及时通知,把最新的资料送到工装家装公司,平时送点小礼品比如鼠标垫,烟灰缸等,或者是短信温馨祝福等。
&再就是当有的设计师有困难时要抓住机会,同时给装饰公司或个人的激励政策要及时、承诺也要及时兑现,必须在安装完毕后3-5天以内,必须保证给设计的返点兑现。争取做到:设计师都知道客户产品安装完了,来找你要钱了,而作为渠道销售员还不清楚是否这个工地已经安装完成。当然,如果手上设计师的订单量大了,无法及时的跟进,可以理解。因此建议:各个门市在做设计师订单出货安装时,务必将此设计师订单报交到相关的渠道专员手上(或者渠道销售文员),这样就能让渠道专员清楚明了的了解到自己的设计师订单的安装进度,安装完后以便于及时的返点。建议:有必要将设计师订单安装通知作为现在门市的常务工作考评之一。
&做工装家装渠道是离不开有效的活动的。一般分为大型活动,小型活动,经常性活动。
&大型活动一年一次,主要是提升品牌形象和高度,增强装饰公司和设计师的信心和认知度。这种活动的前提是已经有了一定数量的合作伙伴。做这种大型活动一定要准备充分,一般要提前一个月的时间,要请到行业的领导,(比如行业协会的会长、秘书长)行业有名望的大牌设计师,质量监督部门的领导,老客户代表,并由他们讲话和讲课,同时请当地有名气的模特来表演秀,组织现场拍卖以促进现场签单的氛围。场地的选择要在当地较好的酒店,最好是四星级以上的酒店,同时还要准备资料和合适的礼品。活动的最后要有抽奖活动。这样做效果才会比较好。
&小型活动和经常性活动主要是加深友情,小型活动一年一般搞一到二次即可,活动的内容可以多样化,比如:组织重点设计师去有意义的地方旅游。我们的新店开业或者公司大型促销可以请一些装饰设计师一起参与,装饰公司搞活动时我们提供特价产品以到达加强与其合作的紧密度,同时也提高了公司品牌的知名度。
&经常性活动,也可以多样化,比如同装饰公司的友谊球赛,坐谈会,会后同设计师一起吃饭娱乐,同设计师成为球友、酒友、牌友。中秋节和春节前请装饰公司的老总一起吃饭,通过我们材料商搭建的平台让这些同行交流。(活动内容:旅游、比赛、论坛、联合促销、互换媒体、小区展示、培训等)
&(四)建立设计师问题咨询与服务规范:
&1、主动服务,提前服务
在送货之后要主动回访,这样做主要是体现我们给了他尊重,这样一来基本没有了客诉,如果有也可以提前解决。当顾客投诉有问题,到现场时要先提供让业主可以接受的解决方案,然后再找原因,追究责任人,这样一来可以避免以后再出现类似情况,二来能让设计师感觉到我们专业并且负责任,同我们合作没有麻烦。
&2、重点服务,对一些重要的公司和设计师带来的单提供更多的服务项目,比如免费量房、免费上楼、补货还免费送货等。让他们觉得有面子。时刻为设计师或者设计师的客户提供安装、维护、安装进程以及返利政策咨询等。
六、投入公关活动费用规划
预计全年总销售额:1980万元
平均每人每月销售业绩:30万元
平均每人每月公关应酬、活动使用经费合计:&=1500元/月(预设公关费用占每人每月销售总金额的5&)
部门主管全年公关费用:&=39600元/年
部门全年公关应酬以及活动经费规划预估合计:120000元/年
备注:对于公关费用核定:财务根据每位员工的当月销售业绩,按照预估的公关费用百分比进行核算。当渠道销售员工需要招待设计师或者做另外一部分公关应酬时,先提交部门主管审批,批准后交与财务,根据渠道销售员工本月剩余总额招待费用来进行发放及领取。
七、业务员基本管理表格
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