济南车管所服务到家 补办牌证送上门业务网上办
&&&&摘&&要：　如果你的驾驶证件或牌照丢了，不用跑到车管所办理了!只要打个电话或登录网上车管所提出申请，工作人员就可将你补办的牌照、证件送到家门!目前，济南车管所已将46项车驾管业务全部放到网上运行，登录网上车管所，群众随时可咨询、办理相关车驾管业务;市民也可以通过济南车管微博查看号牌资源公示、路况信息等。
　　如果你的驾驶证件或牌照丢了，不用跑到车管所办理了!只要打个电话或登录网上车管所提出申请，工作人员就可将你补办的牌照、证件送到家门!目前，济南车管所已将46项车驾管业务全部放到网上运行，登录网上车管所，群众随时可咨询、办理相关车驾管业务;市民也可以通过济南车管微博查看号牌资源公示、路况信息等。
　　电话一打，补办牌照证件送上门
　　几天前，市民于先生的行驶证丢了。因为工作忙，没时间去车管所补办证件，于是，他拨打了济南车管服务热线(5)，将自己的情况告诉了车管所工作人员。车管所受理后，很快证件就补办好了。4月20日上午，记者跟随济南车管所车驾管信息服务中心的工作人员驱车来到翡翠郡社区，将证件给于先生送上门。工作人员在查看完他的身份证等证件后，将他补办的行驶证递给他。&补办行驶证不用到车管所，打个业务电话就能办理，太方便了!&于先生拿着新补办的行驶证，对车管所推出的电话受理业务大加称赞。
　　记者在车驾管信息服务中心看到，12个台席上各有一名工作人员，随时接听群众打来的电话，对每一个电话、每一笔业务、每一个咨询的问题都认真地回答。4月9日下午5点40分左右，服务中心的工作人员陈晨接到侯先生的求助电话，称自己的驾驶证丢了，想去车管所补办，但到了车管所估计工作人员已经下班，明天还要出差到上海，该怎么办?陈晨告诉他可以通过电话受理补证业务，办理完后通过邮政速递到上海。在通过电话提问确定了侯先生本人申请后，工作人员告诉他需要准备的资料、费用和补办驾证所需要的时间和流程。5分钟时间，侯先生通过电话办理了补驾驶证业务。4月17日，远在上海的侯先生在收到补办好的驾驶证后，登录网上车管所留言：车管所真是切实为群众着想。
　　业务受理科科长祝芳告诉记者，车管所借助社会力量，与邮政部门合作，建成集业务咨询、远程业务受理、电话互联网服务为一体的综合信息服务机构&&& 车驾管信息服务中心。群众拨打服务热线(5)后，经工作人员核对相关信息无误即可受理补牌、补证、信息变更等十余项车驾管业务，邮寄人员上门将证件送到群众手中，并收回留存的资料。
　　鼠标一点，车驾管业务网上办
　　现在，买车的市民越来越多，在网上就可以自编预选喜欢的机动车号牌，不用跑到车管所自编预选号牌。
　　济南车管所建立网上车管所后，目前已经将46项车驾管业务全部放到网上运行，登录网上车管所，随时可咨询所有的车驾管业务，查询各类车辆及驾驶员公告等。以申请补领机动车牌照为例，如果群众到车管所业务厅申请补领机动车号牌，需要往返车管所两趟才能拿到牌照。通过网上车管所申请，只需点点鼠标，车管所工作人员就会电话沟通，办结业务后，将补发的号牌送到群众家里。
　　同时，网上还有&机动车联系信息变更&系统，机动车所有人可以上网变更联系信息。以前，驾驶人变更自己的信息，要到车管部门填写登记表申请办理。现在，驾驶人只要登录网上车管所，点击页面&驾驶人联系信息变更&，输入驾驶证号和档案编号登录，将自己现在的家庭地址及联系电话在网上提交即可。记者看到，网上车管所还开设&在线咨询&、&模拟考试&、&网上受理&、&QQ在线&、&流动车管所申请&等14个栏目。
　　今年前三个月，网上车管所共受理补换牌照、驾驶证、驾驶人信息变更、委托车辆年检、机动车上线检测预约等业务20万人次。&通过网上办理业务，方便了驾驶人，以前跑两趟办理的业务，现在只跑一趟腿，或者在家里等着就可以办理。&市车管所负责人说，现在有些驾驶人对网上车管所的一些业务还不太熟悉，通过网上办理业务一定要写准确自己的姓名、家庭住址、联系电话等，以方便工作人员能及时联系上。
　　流动车管所，查体换驾照一站办理
在车驾管信息服务中心，记者看到工作人员正在受理高新区一家单位集中上门服务请求。济南车管所在推出网上车管所的基础上，又推出&流动车管所&，把服务送到居民家门口。&流动车管所&装备3G无线上网电脑、照相机、打印机、塑封机等全套设备，由相关业务科室民警组成，根据社会需求和实际需要，开展流动上门服务，到车驾管业务较为集中，又不方
作者：窦晓娟&nbsp&nbsp
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日　08:47:43
记者 孟凡霞
　　身份证对于居民日常生活的重要性不言而喻，大到乘坐飞机、火车，小到办理手机号都需要身份证。然而，在现实中身份证丢失的情况在所难免。但令人后怕的是，丢失、被盗的身份证可能被别有用心的人冒用办理银行卡，为洗钱、电信诈骗、偷税漏税等非法活动提供便利，给丢失者带来不少困扰。
　　信用卡突来1.7万元欠款
　　一张两年前遗失的身份证，引来了一场风波。近日，市民张迪(化名)遭遇了冒名办卡，有人利用她两年前丢失的身份证申请了一张交通银行信用卡，并将卡里的1.6万元额度刷光，等到该行信用卡中心频频催缴时，张迪才发现自己名下竟多了一张信用卡。
　　张迪对记者表示，她在2013年时曾不慎遗失了钱包，里面有身份证、银行卡、家庭住址及电话等信息。在钱包丢失后，张迪立即去派出所挂失并补办了新的身份证。&之前曾经听说过有不法分子使用他人遗失的身份证冒名开卡，所以我一直留意这方面的信息，但很长时间过去了，都没有发现异常，因此也就慢慢淡忘了此事。&张迪说道。然而就在今年11月，张迪家人频繁接到交行信用卡中心员工的催收电话。
　　后经查询了解到，有人利用张迪的身份证于今年7月在网上申请了一张交行信用卡，并顺利通过审批，信用额度1.6万元，制卡后快递到申请人预留的地址。&那人拿到卡之后，在西南某省的一家支行办理了激活。激活成功后在当月最后一天刷了1.6万元，如今已产生1.7万多元欠款，而且已经上了央行的征信黑名单。&此后，张迪多次与交行沟通协商、签署否认函，并前往公安机关报警。经过多日的努力，张迪告诉记者，交行已经认定这张信用卡属于冒名办理，这1.7万元欠款不用张迪买单，黑名单也可以消除。
　　日前，记者就此事求证该行信用卡中心相关人士，该人士表示此事尚在调查处理当中，不便对外披露细节。
　　事实上，根据中国支付清算协会印发的《银行卡业务风险控制与安全管理指引》的通知，对于在本发卡银行申请首张信用卡的客户，发卡银行要对客户亲访亲签，不得采取全程自助发卡方式。这意味着，银行工作人员必须采取面谈、上门和电话等多种方式来访问申请人本人；同时，发卡银行柜面受理人员或营销人员要亲自见到申请人本人签名，并在申请表受理栏注明亲自见到申请人本人签名。
　　不过，融360理财分析师纪雪宁指出，&在实际业务中，银行对于二次办卡的客户，经常跳过面签步骤直接发卡。如果是对首次办卡的客户，没有采取面签的形式就予以发卡，此种行为明显是违规的；如果是二次办卡，银行则不负有绝对责任&。据了解，张迪以前确实办理过一张交行信用卡，但早已过期。
　　虽然这场风波已经过去，但张迪心里还是很不踏实。据她介绍，这张身份证还有一年多有效期，如果再被人冒名办理信用卡，银行还是会找到自己头上。&如果是申请信用卡还好，起码通过征信报告可以看到哪些银行调看过自己的征信记录，但如果是被人冒名办理了储蓄卡，用于电信诈骗、洗钱等不法勾当，问题就严重了。&张迪说道。如今，那张丢失的身份证已经成为张迪心中一个不定时炸弹，说不定哪天就会引爆。
　　各家银行面签环节存差异
　　随着电子渠道的发展，网络发卡已经成为各银行主推的发卡方式，但是申请人还是不能在网上完成信用卡审批的全过程，面签环节是发卡行审核申请人资料是否真实的关键环节，也是杜绝冒名办卡的重要一环。不过，记者在调查中发现，各家银行的办卡流程各有不同，有的是审批前面签，有的是审批之后领卡时面签，有的是信用卡中心客户经理、推广人员直接面签，有的则是通过各地支行进行面签。
　　一位股份制银行信用卡中心人士对记者表示，在办卡环节，亲访、亲核、亲签原则是必须遵守的，但各家银行的流程各有不同。例如网上申请信用卡时，这家银行的流程是客户网上提交申请，由各地区信用卡中心客户经理直接到申请人单位进行面签，并与单位其他同事进行调查走访，同时留下照片。客户经理面签过关后，信用卡申请表等资料会统一转交给后台进行审批，审批通过后再制卡。
　　另一家以零售业务著称的股份制银行信用卡中心同样采取先面签、再审批的方式。该行人士介绍，面签人员都是信用卡中心的推广人员，在做审核时，推广人员会将客户的身份证拍照录入系统，卡中心后台会进行实时比对。
　　而交行信用卡网上申请时是先审批、再面签，且面签工作是由各地分支行办理。经过网上申请、审批、制卡环节后，信用卡会快递到申请人手中，申请人持证件到网点进行激活，在这一环节进行面签。
　　另一家大型国有银行人士告诉记者，该行信用卡网上申请同样采用的是先审批、制卡，最后面签的方式。不同的是，信用卡会直接快递到银行网点，申请人持证件直接到网点领取，此时银行进行面签。该人士也表示，为了防范风险，对网申信用卡，该行给出的初始额度通常只有几百元，申请人可在面签时提供资信证明，再由银行提高额度。
　　对于各家银行的不同做法，纪雪宁认为，统一由银行卡中心直接管理会大大增加卡中心工作量、降低批卡效率，这种管理方式并不理想，因此，银行发卡业务普遍是多种发卡方式并存。
　　然而，这种方式也容易导致问题。她指出，银行信用卡业务人员或分行为了完成业绩，在审核过程中把关不严，甚至故意放水的现象也是存在的。在她看来，出现冒名办卡的现象，主要原因在于银行对于办卡人员的考核方式单一，业绩压力下，办卡人员容易违规操作，另外，责任落实不清楚，银行应该就此制定明确的责任追究制度，避免此类现象的发生。
　　上述股份制银行人士也表示，冒名办卡的风险难以完全杜绝，但如果面签人员出现数起冒名办卡的情况，银行就会调查、开除，甚至追究责任。
　　冒名办卡屡现谁之过
　　在日常生活中，许多市民都遇到过身份证丢失的情况，而目前身份证挂失补办之后，原来的证件仍然可以读取信息、继续使用，这也令冒名办卡的事件层出不穷。此前，就曾有媒体进行暗访调查，在多家银行，都可以使用他人身份证冒名开卡。
　　身份证挂失不失效的漏洞更催生了身份证倒卖的不法链条。大量丢失、被盗的二代身份证通过网络黑市被公开售卖，价格较低的，几十元就能买到一张真实身份证。
　　虽然公安机关早已申明，身份证丢失被他人冒用，冒用者及相关部门承担法律责任，丢失者无须为自己没有做过的行为负责，但这样的事真的发生了，总会给当事人带来麻烦，心里也会有不安全感。何况，冒用身份证往往是为下一步的犯罪活动&开道&，比如办理信用卡恶意透支、开立银行卡用于诈骗及洗钱等。
　　曾有专家推算，我国每年丢失、被盗的二代身份证可达数百万张。那么，身份证为什么不像电话卡一样，挂失后即失效呢？对此，有技术专家解释说，因为身份证使用很多是离线的，所以这一点做不到或者意义不大。
　　在技术无法达到挂失即失效的现实情况下，银行等机构在验证是否为本人这一环节上有些力不从心。一位银行人士表示，如果是团伙作案，犯罪分子会根据收购来的身份证照片，选择容貌、年龄相似的办卡人员进行操作。在接受银行面签之前，办卡者对身份信息已经倒背如流，甚至坚称自己整了容，即便是被办卡银行发现，办卡者往往以&身份证是捡来的&为理由进行搪塞。
　　记者了解到，现在部分银行已经将系统更新，验证身份证有效期限，如果是不法分子拿着他人丢失的身份证，那么跟公安系统里的新证件签发期一定会有差异，但如果一些银行的系统没有及时更新，就无法识别了。
　　专家表示，如果身份证一时做不到挂失即失效，那就需要尽快建立丢失、被盗居民身份证信息管理系统，使金融、电信等有关部门能够通过联网读卡或查询的方式，迅速识别已被挂失的证件。另外，可以通过指纹识别等技术同时进行验证，但这一工作的前期采集量太大，短时间内也难以实现。
　　纪雪宁建议，个人应当妥善保管身份证，谨防丢失。如果身份证不慎丢失，应马上到户籍所在地派出所进行补办，开具补办证明，证明丢失的身份证作废，规避后续的风险。对于银行来说，在办卡业务中不能跨越流程操作，面签环节应当严格确认办卡人的身份，对于身份证照片与本人样貌相差较大者，应拒绝发卡。
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一生办70个证件！户口本身份证看看你缺什么证
（前瞻网）2013年，百姓“办证难”问题，一度成为举国关注的焦点。对于办证之难，几乎每个人都有过切身体验，很多基层政府因而长期饱受诟病。“办证难”之所以成为全民“痛点”，还有一个原因，那就是：我们一辈子需要办理的证件实在不少!那么，生活在中国到底需要办多少证?它们都有什么作用呢?
　　经不完全统计，我们发现，一个中国人一生可能需要70多个证，属于“必需”的有30到40个。有网民感叹，如果将这些证件(证明)按时间顺序铺开，那“就是一个人的一生”。
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长春可在网上车管所办理补换驾照等六项业务
来源：东亚经贸新闻
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　　2014年第一个工作日，到长春市公安局交警支队车管所办理业务的人很多。据统计，每天车管所办理的业务都不少于1400件。
　　其实，很多人根本没必要大老远跑到车管所来，很多业务坐在家里就可以搞定。比如补换驾照、行车证、车牌等。
　　1月2日，记者来到长春市车管所。办事大厅里人头攒动。
　　车管所工作人员介绍，他们每天都要接待成百上千的办事群众，随着驾驶员和机动车保有量不断增多，这里的业务也越来越繁忙。多项便民服务的出台，网上车管所的设立，部分业务早已分流到各区大队、交通服务站、互联网，就是为了最大限度地方便市民的办事需求，最大限度地节省市民的宝贵时间。
　　“现在，车管所每天办理的业务有1400多件，其中至少一半是根本不用来这，在家就能办的。”
　　工作人员所说的，就是补换驾照、行车证、车牌，60周岁以上的机动车驾驶人审验，委托核发机动车检验合格标志等业务。
　　“其实，我们老早就推出了部分业务的网上办理，但是办理的人并不多，最多的时候，每个月都不超过200件。”
　　对于这种状况，工作人员也做了调查和分析。以下就是主要原因：一、不知道网上车管所能办哪些业务；二、不相信网络，不会使用网络；三、担心组件不全，需重复邮寄，办理时间长。工作人员表示，如果办理业务的群众在网上填写正确，邮寄材料齐全的话，当天就能办理完毕。
　　如果您不会使用网络的话，可就近选择各区大队和交通服务站办理相关业务。
　　各区大队可办理业务：1.驾驶人审验（此业务只能在各区大队窗口办理）。2.补换驾驶证。
　　交通服务站办理业务：1.国产小型车辆新车落籍（注：市内国产二手车过户业务，只能到华港交通服务站办理）。2.补换驾驶证。3.发放临时号牌。记者 苏东旭
　　网上车管所能办理的六项业务
　　一、车牌补、换
　　所需材料
　　（1）机动车所有人为个人，需要提供机动车所有人的身份证复印件（正反面）一张。（机动车所有人为单位，您需要提供单位有效期内的组织机构代码证复印件一张，需要加盖公章，委托书一份，需要加盖公章，代办人的身份证正反面复印件一张）
　　（2）号牌工本费用：汽车反光号牌100元/副（一支50元），摩托车反光号牌70元/副（一支35元），挂车反光号牌50元/支，三轮汽车、低速货车反光号牌40元/副（一支20元）。邮寄费：长春市内15元，长春市区外25元。
　　（3）机动车号牌辨认不清的，应将原号牌交回。
　　（4）长春市区外邮寄的，需要您自行先将上述相关材料与转账凭证邮寄至长春市绿园区西环城路车辆管理所332室，并将车牌工本费及邮寄费25元汇至工商银行卡号：8621128 石丹。
　　二、行车证补、换
　　所需材料
　　（1）机动车所有人为个人，需要提供机动车所有人的身份证复印件（正反面）一张。（机动车所有人为单位，需要提供单位有效期内的组织机构代码证复印件一张，需要加盖公章，委托书一份，需要加盖公章，代办人的身份证正反面复印件一张。）
　　（2）补、换行车证还需要提供机动车照片一张（需要在车的左前方45度位置拍摄）。
　　（3）行车证工本费15元，邮寄费长春市内15元，长春市区外20元。另外，换证需要上交原有行车证。
　　（4）长春市区外邮寄的，需要您自行先将上述相关材料与转账凭证邮寄至长春市绿园区西环城路车辆管理所332室，并将工本费15元及邮寄费20元汇至工商银行卡号：8621128 石丹。
　　三、驾驶证补办
　　所需材料
　　（1）提供驾驶证所有人的身份证复印件（正反面）一份。如驾驶证所有人为外来人员（即身份证核发地非长春本市），另需要提供居住证复印件一张。
　　（2）提供驾驶证所有人的白底一寸彩色数码照片（2张）。
　　（3）驾驶证本人写一份“遗失驾驶证书面声明”。
　　（4）工本费10元，长春市邮寄费用15元。长春市区外邮寄费20元。如需照片打印的收取打印费10元（由邮政速递收取）。
　　（5）长春市区外邮寄的，需要您自行先将上述相关材料及转账凭证邮寄至长春市绿园区西环城路车辆管理所332室，并将工本费10元，邮寄费20元汇至工商银行卡号：8621128 石丹。
　　四、驾驶证的换领
　　所需材料
　　（1）提供驾驶证所有人的身份证复印件（正反面）一份。如驾驶证所有人为外来人员（即身份证核发地非长春本市），另需要提供居住证复印件一张。
　　（2）提供驾驶证所有人的白底一寸彩色数码照片（2张）。
　　（3）驾驶证所有人本人身体条件合格证明。外地机动车驾驶人身体条件证明，另需体检医院提供的体检发票。（长春市共有六家医院可以做驾驶证体检：吉林省前卫医院，吉林省中医中药研究院附属医院，一汽总医院，长春市第二医院，吉林省消防总队医院，长春市公安医院）。
　　（4）提供驾驶证原件，如驾驶证原件丢失，需驾驶证本人写一份“遗失驾驶证书面声明”。
　　（5）工本费10元，长春市15元，长春区外邮寄费20元。如需照片打印的收取打印费10元（由邮政速递收取）。
　　（6）长春市区外邮寄的，需要您自行先将上述相关材料及转账凭证邮寄至长春市绿园区西环城路车辆管理所332室，并将工本费10元，邮寄费20元汇至工商银行卡号：8621128 石丹。
　　■一、二、三、四项办理流程：
　　此项业务必须本人办理，只能办理长春籍的驾驶证。
　　长春市内办理：按网上要求详细填写所需信息，车管所工作人员看到信息后，两个工作日内给您回电话核实信息、办理业务，三个工作日内通过邮政速递投递给您，同时取回所需材料和垫付费用。
　　长春市区外办理：按网上要求详细填写所需信息，并按照提示将相关材料邮寄到指定地址，车管所工作人员收到材料后核实信息、办理业务，两个工作日内按你所提交的邮寄地址，通过邮政EMS寄出。
　　五、60周岁以上的机动车驾驶人审验：
　　所需材料
　　（1）县级或者部队团级以上医疗机构出具的《机动车驾驶人身体条件证明》、体检医院提供的体检发票。
　　（2）驾驶人身份证复印件。
　　（3）长春籍的驾驶证复印件。
　　（4）材料可通过邮政速递汇至：长春市绿园区西环城路车辆管理所332室。
　　■办理流程
　　此项业务必须本人办理，只能办理长春籍的驾驶证。
　　您可以先行将办理此项业务所需材料寄到长春市车辆管理所，车管所工作人员会在两个工作日内办理完驾驶人体检业务，并将在网上告知。
　　六、委托核发机动车检验合格标志
　　需在网上填写材料
　　（1）机动车所有人为个人，需要提供机动车所有人的身份证复印件正反面一张。（机动车所有人为单位，需要提供代办人的身份证复印件正反面一张。）
　　（2）机动车行驶证或机动车登记证书涉及机动车数据信息部分（注：照片要求体现证件的内容全面、字迹清晰）。
　　（3）汇款凭证：为汇款收据或小票。
　　（4）机动车所有人姓名、电话、邮寄地址。
　　（5）受托车管所名称。
　　办理要求
　　（1）大型载客汽车、校车不能申请委托核发机动车检验合格标志。
　　（2）机动车所有人可以在机动车检验有效期满前三个月内提出申请。
　　（3）申请前，机动车所有人应当将涉及机动车的道路交通安全违法行为和交通事故处理完毕。
　　（4）邮寄费20元。汇至工商银行卡号：8621128石丹（此项为邮政速递收取费用）。
　　■办理流程
　　此项业务必须本人办理，只能办理长春籍的机动车。
　　按网上要求详细填写所需信息，车管所工作人员看到信息后核实信息、办理业务。两个工作日内办理完委托业务，并将在网上告知。
编辑： 张瑨瑄 标签：
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