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广东自贸区跨境电商体验店开门引市民血拼
来源： 作者： 冯叶 赵安然
南沙区一家供应链公司仓库，工作人员在整理货物。南都记者 林宏贤 摄　　跨境电商很火，南沙自贸区的尤其火爆。日上午，广州首单海港跨境电商B2B2C保税进口业务在南沙顺利通关，标志着南沙跨境电商B2B2C保税进口业务的全面启动。
南沙区一家供应链公司仓库货架上摆满货物。 南都记者 林宏贤摄
南沙区一家供应链公司仓库，工作人员在整理货物。南都记者 林宏贤摄
　　跨境电商很火，南沙自贸区的尤其火爆。5月1日，号称广州市最大的跨境电商直购体验店在南沙开业。众多市民赶来饮“头啖汤”，排队客流较大，一度需要限流。伴随需求增大，广东最大的供应链企业之一卓志集团在南沙的六七千平方米的进口仓，已经处于持续爆仓的状态。
　　体验店
　　客流大到需要限流
　　南沙跨境商品直购体验中心，位于广东自贸区南沙片区的滨海隽城商业广场，毗邻广州地铁4号线金洲站，从广州市区乘搭地铁或自驾车1.5小时内可到。5月1 日，这家号称广州市最大的跨境电商直购体验店在南沙开业，众多市民赶来饮“头啖汤”，排队客流较大，一度需要限流。
　　79元5条的阿拉斯加春鲽鱼、150元一个的马来西亚猫山王榴莲、12.9元一盒的墨西哥树莓……直邮进口的食品比超市便宜三至五成，海鲜、母婴食品最受欢迎。该跨境电商体验店也是目前市内跨境电商中唯一销售正品港行苹果产品的。iP hone6 16G，64G，128G的售价分别为4388元、5188元、5888 元，比内地行货便宜900-1000元。但加上10%行邮税后，比香港贵约300元。五一假期三天试业须预约，但自5月4日起，体验店将不再进行人流限制。
　　跨境电商
　　企业巨头落子南沙自贸区
　　跨境电商的持续火爆，吸引了天猫国际、京东全球购、苏宁易购、一号店、唯品会等几乎所有国内知名电商通过南沙开展业务。如苏宁易购就在其官方微信中图文并茂地记录了公司在南沙的第一单业务：4月22日 14点30分，广州苏宁物流的提货车辆从广州仓库出发，1个半小时之后顺利到达广州南沙保税区。
　　湖南本土最大的商业连锁超市步步 高，也选择今年3月上线“全球购”业务。其C E O李锡春告诉南都记者，为了抢时间“拼巨头”，步步高选择与位于南沙的一家供应链企业合作，“货从海外进了南沙之后，整个仓储、分拣、包装、海关通关，都是供应链提供的”，步步高只需负责销售。
　　巨头云集的跨境电商能为南沙带来多少利好？伴随需求增大，广东最大的供应链企业之一的卓志集团，十年前就已经进驻南沙。该集团副总裁李金玲介绍，跨境网购保税进口从最早一天只有几十票的订单，增长到现在一天过万票的订单。该集团在南沙的六七千平方米的进口仓，已经处于持续爆仓的状态。卓志只是南沙国际物流园区的一家企业，而由龙穴岛物流园和万顷沙物流园组成的整个园区，整个用地规模约为4949万平方米，相当于900个卓志那么大。若以卓志一年70万美元的进出口交易总额来衡量，未来整个国际物流园区的体量或将超过6亿美元。
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编辑： 李维
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为进一步推动广东省大学生深入学习《习近平总书记系列重要讲话读本》（2016年版），增强中国特色社会主义的道路自信、理论自信、制度自信，为实现中华民族伟大复兴的"中国梦"贡献智慧和力量，广东省委宣传部、南方网决定在全省普通高等学校大学生中开展"党中央治国理政新理念新思想新战略知识竞赛"活动。广东自贸区跨境电商发展的相关问题研究
广东省获批成为第二批自由贸易试验区后开始探索自贸区的发展模式，对各种制度进行创新，面对近年逐渐发展起来的跨境电商领域，广东自贸区采取积极态度，而自贸区内跨境电商的发展将为广东带来新的利益，同时为和的进步带来新动力，针对广东省的发展现状，如何在自贸区的优势下为跨境电子商务提供肥沃的土壤，吸引更多跨境电商的入驻成为新的话题。
跨境电子商务近年来受到广大消费者的热捧，市场需求的飞速提高也让跨境电商发展逐渐壮大。
广东自贸区的成立无疑将对整个珠三角产生辐射带动作用，进一步引领珠三角的产业转型与产业升级，提高其在全国的竞争力，在广东自贸区内发展跨境电商将为其周边地区乃至全国提供可借鉴的发展经验，同时广东自贸区与跨境电商的结合可以加深与港澳深层次的合作，从而学习升级港澳的贸易模式，推动“走出去”战略，为跨境电商的发展提供便利，此外，还可以针对现实生活中存在的相关问题为政府部门提供一些建议。
通过对文献的研究得出，对于自贸区而言，大家主要关注的是其本身的发展制度以及未来的发展导向，而关于跨境电商的研究则是主要着眼于信息、物流、支付手段和海关等方面，在广东自贸区发展跨境电商不仅要坚持现有的优惠政策，还应为跨境电商提供更加有利的支持，从而使得广东自贸区和跨境电商互惠互利。
一，自贸区为跨境电商发展提供机遇
自贸区与以前所说的保税区不同，它是对保税区的进一步发展与创新，在自贸区中放开了对保税区的一些限制，从而进一步创新了现有的贸易制度，自贸区实行的是境内关外的监管模式，这表明自贸区的发展逐渐与国际通用模式接轨，它的成立有利于适应国际日益变化的经济贸易新形势。
跨境电子商务近年来受到广大消费者的热捧，市场需求的飞速提高也让跨境电商发展逐渐壮大。跨境电商可以细分为B2B、B2C、C2C 以及020 模式， 跨境电商不同于我们所知传统的电商企业，这是因为其跨越了国界或者境界，使得商品的流通范围更广，国界逐渐弱化，本文更关注的是中国的跨境电商关于对进口商品进行销售的方面，通过跨境电商与自贸区的结合，互相促进，认为跨境电商在自贸区内的发展仍有很大的提升空间。
广东省作为一个进出口贸易大省，自贸区的成立必将为其带来新的经济增长力，将进一步扩大其贸易的广度和深度，跨境电商作为推动进出口贸易中不可小觑的力量，广东自贸区应大力支持跨境电商的发展，虽然在广东已经设立了广州和深圳两个跨境电商试点城市，抓住了先机，但是截至2015 年7 月，依然还有五个跨境电商城市（上海、重庆、杭州、宁波、郑州）与其竞争，如何让广东省在竞争中脱颖而出，赢得跨境电商的青睐？
二，广东自贸区发展跨境电商的优势
1 地理位置优越，人才济济
广东自贸区位于珠三角，临近港澳，优越的地理位置有利于在自贸区进行转口贸易的发展，同时方便建立国际货物仓库，并且广东省的交通四通八达，物流运输比较方便快捷，广州曾经登上“中国最适宜居住的城市排行榜”（第四位），适宜的自然环境以及一线城市的繁华会吸引大批人才前来打拼，人才与人才的竞争，智慧与智慧的碰撞有利于科技的进步，人才的汇集地让广东的经济迸发着活力，大量人才的涌进会让跨境电商在此翻开崭新的一页。
2 政策叠加优势明显
广东省一直以来都是国家政策实施的宠儿，自改革开放以后便有许多政策的叠加优势，2015 年6 月8 日，广东自贸区有关进口税收的政策获得批准[1]，而其中对进出口税收的优惠深深的吸引着跨境电商的眼球，同时财政部允许在广东自贸区的一些海关特殊监管区域内设立保税展示交易平台，这说明广东的保税港区不再是以前只能展示而不能交易的状态，它的保税港区将变成展示和交易都可以进行的地方，这将吸引大批顾客前往，在进行体验观赏的同时可以提高贸易订单量，为跨境电商的贸易开展提供方便，增加吸引力。
广东自贸区的成立必将进一步扩大其对外开放的深度，对外贸易将得到极大的发展，这意味着跨境电商将从广东得到更多的经济利益和政策照顾，成立广东自由贸易试验区的目的是得到可推广可复制的经验进而在其他地区推行，在广东自贸区内如果能够找到一种恰当的模式，使得自贸区与跨境电商很好的绑定连接在一起，形成一种新的发展模版，这将为其他自贸区的发展提供经验，而在新一轮政策优势下发展跨境电商必将为其带来新的经济增长活力。
自贸区的成立将会使跨境电商通关便利化，减少不必要的程序，同时在自贸区内将会进行金融创新，而在金融政策的叠加优势下，跨境电商的支付结算也会升级，变得快速便捷，交易双方都将从中获益。
3 广东自贸区进出口贸易发达
广东省的进出口贸易在全国而言一直处于领先地位，进出口贸易历史悠久，在这期间逐渐形成了一定的发展模式，丰富的进出口经验及相对成熟的海关制度为跨境电商的发展提供了便利的条件，同时在广东省跨境电商的发展已经开始形成规模，自贸区的成立将吸引更多跨境电商的到来。
从表格可以看出，广东省的进出口贸易近几年虽然受国内外经济影响，同比略有下降，但总量依然庞大，有上升的势头，基数大，自贸区的成立必将为广东的进出口贸易带来新的增长点，为中国的进口贸易模式寻找新的出路。
4 广东自贸区对接港澳
中国的跨境电商市场尚未完全开发，依然处于探索的阶段，因而市场潜力巨大，广东成立自贸区，继而进行更高层次的对外开放，使得跨境电商将面临新一轮的机遇，与其他自贸区定位不同，广东自贸区对接港澳，与港澳贸易模式的协同将缩短贸易的时间，更加方便的将货物进行输出和输入，通过加深与港澳的贸易联系继而面向世界，与港澳贸易的过度作用将使得广东自贸区的跨境电商有更多的时间适应世界贸易规则，同时，广东自贸区包含的三个片区由于其自身的地理、经济发展因素，分别被赋予了不同的定位，各有侧重，相互协调，跨境电商可以根据实际情况选择适合自己的地区，降低成本，与国外或者境外的合作将为跨境电商带来更广阔的市场。
三，广东自贸区跨境电商发展现状及瓶颈
由于传统的贸易模式带来种种问题，如：货物积压，监管难，环境保护不到位等，人们越来越趋向于开创体验新的贸易模式。广东的跨境电子商务交易额在全国遥遥领先，跨境电商环境相对成熟，广东省相对丰富的经验将会更好的为跨境电商的发展提供优势，领先的基础环境使得跨境电商可以节约前期投资，此外，在广东省的一些地方还出现了跨境电商村的雏形[2]，跨境电商体验店也开始陆续出现，由于自贸区内跨境电商商品相对便宜的价格以及取货交易的迅速方便，跨境电商将会越来越受到消费者的依赖。
虽然广东省的经济发展迅猛，但是由于经济的较快发展，一些基础设施未必能及时完善、更新换代，从而导致贸易的滞后，而政府的人员更迭会导致政策前后的协调性出现问题，政策的推行也会产生时滞问题，同时广东省的发展还存在着利用外资水平不高的问题，对外贸易没有达到高端化、多样化程度。
目前跨境电商的物流尚未完善，没有形成全球化的网络，因而货物的送达仍是耗时耗力，让消费者出现不满情绪，由于物流系统的不完善还会导致物件在运输途中的丢失损坏问题，快递人员缺乏专业培训，相关人员素质层次不齐，管理困难，监管难以及时有效。
由于中国对外贸易还没有完全对接国际标准，相关政策并不完善，因而会出现国内外关税的政策的差异，国与国的征税标准的不同容易导致双重征税[3]。
商品的质量难以得到保证，中国的品牌效应并不明显，在国际市场上中国制造比中国创造更为常见，国际品牌过少，竞争力需要提升，同时国外消费者对中国品牌产品的依赖度也有待提高。
四，广东自贸区与跨境电商的合作建议
1 广东自贸区政策建议
首先在自贸区的优势政策下，进行政策改革，划出一片区域，从政策上鼓励跨境电商在广东省扎根，努力实行总部经济，通过签订优惠协议，为跨境电商的募资提供便利，特别是对微小跨境电商应给予政策照顾，同时对进出关境的审批、交税等流程进行简化，提高报关效率，鼓励跨境电商发展，制度进行全面升级创新，推出高效高标准的发展政策。
虽然广东省毗邻港澳，可通过与港澳合作继而面向世界，具有区位优势以及便利的交通网，但成立自贸区后各个片区依然应该完善交通运输系统，加强基础设施建设同时加快部分基础设施的升级换代，协同发展，建设包括海陆空全面的连接网，为跨境电商提供便利，要实行总部经济，仅仅是交通便利还不够，还应加强城市建设，吸引高素质人才，除了适宜的自然环境外，还应为外来人才提供优惠的条件，如为其提供一定时期的住房或者减免房租，福利待遇适当提高，广东省早期移民海外的居民很多，祖籍广东的海外华人华侨一直以来对祖国都有着浓厚的感情，如果能够为这些海外华人华侨提供良好的待遇，相信将会吸引大批海归人士。此外还要提升本土的质量，努力培养“高能自有人才”，吸引人才长住，为广东的长远发展打下基础。
广东自贸区在鼓励引导跨境电商在其片区内发展的同时要把方方面面的事情落实到细节，跨境商品在自贸区最大的优势就是相同的产品质量拥有更加便宜的价格，取货方便快捷，但是很多外国产品的中文说明很少，很多人并不了解产品的使用方法，陌生的语言常常让顾客不知所措，因而需要扩大招聘，增加小语种人才的引进，避免比如因语言传递失误造成的麻烦，这就要求相关工作人员具有较素质和学术水平，在以往的经验中可以知道对外合作很容易因为细小的问题造成不欢而散，所以在招商引资的时候要面面俱到，特别是设计合同的签署阶段，要充分了解对方意愿，认真解读合同条款，同时也要清楚表明自己的立场。
2 升级自贸区仓库
随着云计算时代的到来，大数据也在人们的日常生活中得到越来越多的关注，现在大数据被运用到各个方面，跨境电商若想得到发展，应该充分利用大数据进行分析，了解国内外行情，目前已经有一部分跨境电商在保税内建立仓库，把一些买家需求高的产品先送到自贸区的仓库中，买家下单后可直接从自贸区仓库发货，这样既节省了买方的收货时间，也便于卖方集中管理货物和节省通关手续办理时间，但是在具体的实施中仍然存在许多问题，比如各个保税区会有工作时间以及手续办理的不同，有的办理退税麻烦，有的离码头略远。虽然自贸区仓库一定程度上方便了跨境电商以及其他进出口行为，但是由于具体实施的误差依然存在一些问题影响了效率，因而在自贸区的政策下，设立自贸区仓库应该规避这些问题，让跨境电商切实节省成本和时间，让自贸区仓库更加完善便民，要整合各个平台数据，各个片区要有信息联通机制，建立一个综合大数据平台，各个商家都能得到公开的信息，从而可以根据自己经营情况选择未来的模式，开拓新的产品市场。
3 提供广东自贸区电商专供产品
广东利用自贸区的优势可以加大力度建立更多的跨境电商体验店，在这些体验店里的国外产品不仅能够依靠明显的价格优势吸引大批顾客，同时顾客也可以通过线下体验直接购买适宜的的产品，或者在实体店体验完后对比在网上选择购买，避免了网购带来的信息不对称和道德风险。现在网络上出现了一些商品是为电商特供的，广东自贸区要发展跨境电商，亦可以为跨境电商提供特色产品吸引消费者，且专为电商提供，比如一些服务项目的特惠价，特产的专供，自贸区标志服装的限量款等等，让跨境电商尝到利益的甜头才能更好的促进自贸区的经济发展。
除了这些，还应为本土品牌产品加油助力，跨境电商既包括从国外进口，也包括从国内出口，所以在“引外”的同时也要“推内”，打造国际高端品牌，由于跨境电商的贸易涉及到不同的国家，因而一般跨境服装的销售周期长于国内，我国商家可以完善售后服务，根据前一个国家消费者的购买体验修改升级完善服装，这样销售至其他国家时候将增加服装的销售额，当然，品牌的质量更加应该得到保证，发展本土服装品牌要从款式、质量上下重功夫，跨境电商能够有如此飞速的发展与国内外消费者的需求日益增长分不开关系，为了能够更加迅速的抢占市场，提升国际竞争力应该注重降低成本的同时提高商品服务质量，使产品多样化。
4 规范广东自贸区准入及监管制度
构建完善的相关法规，虽然广东在进出口贸易方面已经相对发达，但是许多法律规则与国际尚未接轨，前文提过，在进行贸易的时候容易出现多次交税，货物检验双重标准等现象，因而发展跨境电商应尽快与国际的通法相连接，避免审批标准不同造成的麻烦。
要规范自贸区的跨境电商准入制度，实行负面清单管理模式，自贸区在为跨境电商提供了一定的优惠条件的同时还应加强各项监管力度，密切关注跨境电商的运行，不能在放宽政策的同时滋生了潜在毒瘤，各项环节应变得更加透明，信息传达应该更加高速完善，跨境电商应按照要求上报各项信息，相关部门可以定期在网上公布监督检查的结果，真正做到透明化，方便公众进行查阅和再次监督，同时可以便于大家选择优质的跨境电商进行服务，当然，信息的筛选也应慎重，要使得所公布的信息具有真实性、准确性以及具有一定的参考价值，还应防止一些机密信息的泄露，规避系统性风险，要进行信息系统的升级研发，提高信息技术水平，通过发达的互联网把各方的信息串在一起，扩大各方的信息流，与国际的一些跨境电商合作，完善数据库，同时与海关相关部门建立信息共享机制[4]。
5 发展跨境物流
发展跨境电商，高效的物流运输则是必不可少的条件，跨境电商和物流是密不可分的搭档，因而要为物流创建安全高效的环境，目前广东自贸区各个片区几乎都为物流的发展进行了一系列的规划，但要注意在项目建设的同时要加强周围环境的保护，不应破坏生态自然的和谐，在发展城市建设的同时保持舒适的人文环境。
虽然国内快递已经有了“四通一达”占据主力，还有一些其他的快递公司在不断涌现，但对比国际快递行业而言，世界的四大巨头（天地公司、联邦快递集团、敦豪国际公司、联合包裹运送服务公司四大快递公司）依然长期占据国际市场，中国的几家快递公司放眼国际，所占份额微乎其微，中国的物流如果要进行升级跨境发展，就必须在现有状况中找到出路，寻求发展潜力，如：认真筛选值得信赖的境外企业，与这些境外企业进行协商，通过大订单、长期合作来简化运输环节、节省成本、保证货源，其次，与境外物流公司进行合作，通过分段转运缩短物流时间，还可以采取控股或者收购境外物流公司的方式扩大市场份额，形成规模效应，并不断提升自身水平，学习融合国外先进的物流技术和经验，保证国内外的信息流要保证透明通畅完善。在发展境外物流业的同时还要注意熟知境外相关法律，不要盲目按照自己的套路进行运营，避免不必要的法律纠纷，广东自贸区可以在此方面借鉴上海经验进行创新升级物流。
6 创新支付手段
要在自贸区开展跨境电商，还需进行支付手段的创新，支付结算应该多样化，最终实现推动人民币国际化，上海自贸区在这方面先试先行，已经形成了一些值得借鉴的经验，跨境电商的成长不仅会为物流业带来动力，也会促进第三方支付机构的发展，而跨境人民币的支付将会大大便利跨境电子商务的支付结算流程，降低了汇率变动的风险以及节省了货币转换的时间，同时支付手段的创新也有利于跨境电商进一步开展海外业务，吸引海外消费者。
广东自贸区可以参考上海自贸区的金融制度，加大创新金融改革，同时为跨境电商的支付结算进行制度创新，在创新制度的同时学会控制风险，支付手段的创新意味着时间的缩短，效率的提高，结算的方便，但不应在管理上出现纰漏，要完善各项监管制度，对网上存在的虚假跨境交易的信息进行甄别筛选，时时提高紧惕，监控跨境资金的流动[5]。由于跨境支付与传统的支付方式存在较大的差异，因而要更为谨慎对待，鼓励跨境电商诚信贸易。
7 广东自贸区继续加强与港澳合作
广东省毗邻港澳，要发展跨境电商，更应进一步促进与港澳的合作，在制定合作规划中，应与港澳密切协商，遵从双方意见，不应凭一己之见天马行空，此外，虽然近年来与港澳合作不断，但依然无法避免出现一些杂音，导致与港澳的进一步深化全面的合作遇到瓶颈，例如香港担心加强与大陆合作会使其本土的产业空心化问题严重，自贸区做大做强会影响其经济发展和国际贸易地位等等，为避免港澳的种种猜疑，广东自贸区应拿出实际行动，证明其合作是共赢的，比如通过广东和港澳高校的交换生以及学者访问和商会交流以及双方政府的官方互动与港澳各界加强联系，加强双方的文化经济认知，培养高素质人才，实现与港澳人才的互通，在对问题的辩驳中实现思维的创新，提高技术水平，与港澳进行高层次有深度的合作而不仅仅是停留在低层次低水平的合作中，同时让其清楚的了解广东自贸区各个片区的发展潜力，提高双方合作的意愿，通过具体的贸易使得双方得到利益，只有让港澳看到切实的利益，才会实现长久的合作与发展。
广东自贸区大力发展跨境电商，不仅会为自贸区务工人员带来新的就业机会，还会带动整个产业链的转型升级，随着自贸区跨境电商的成熟，国外对其需求也会上升，原来主要依靠出口简单低廉的产品应趁此机会打出品牌效应，慢慢转变为依靠出口高端产品为主，国内消费者购买国外产品变得更为简单方便，进出口贸易额将会上涨，有利于加强与世界各个经济体的合作，扩大贸易量，促进经济的发展，同时会带动一批新兴产业的崛起与发展，也有人会质疑自贸区的优势明显，会给周边地区的贸易造成负面影响，事实上，只要周边地区与自贸区加强合作，合理划分各自分工，不仅不会使周边地区的贸易量降低，还会给其带来溢出效应，所以，广东自贸区与跨境电商的合作是众望所归，不仅推动了与港澳的进一步深化合作，也大大提高了广东的贸易竞争力，吸引了一大批国内外投资者，对外贸易进入到一个新的层次。
但在广东自贸区发展跨境电商的同时要注意合理规划，协调发展，定期升级系统，发现问题并解决问题，为跨境电商的持续发展提供空间，不断进行创新发展。
[1] 黄颖川 广东自贸区进口税收优惠政策获批 南方日报
[2] 刘幸 广州现“跨境电商村” 广州日报
[3] 陈廷轩、肖育明 “ 海淘” ――我国个人小额跨境电子商务的现状及发展. 电子商务2014 年9 月第9 期
[4] 刘敏 “海淘热”背景下国内快递企业发展策略探讨 技术与市场 2014 年第21 卷第11 期
[5] 叶华文、旷彦昌 第三方跨境支付存在的问题及对策研究 电子商务
[6] 新华 “一带一路”与自贸区：新的对外开放格局已经确立. 珠江水运.2014年24 期
[7] 汪涛和范温强 广东自贸区：粤港澳合作新平台.《中国远洋航务》 2015 年02 期
(责任编辑：论文发表老师)
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　　 ？ 广百家门口的跨境购物店 羊城晚报记者 艾瑜 ？ ？ 广百家门口的跨境购物店 羊城晚报记者 艾瑜 ？ ？ 广百家门口的跨境购物店 羊城晚报记者 艾瑜
　　羊城晚报讯 记者孙晶报道：既天河、南沙之后，今日在越秀、海珠和番禺同时出现了三家跨境电商体验店。记者了解，这是广百最新推出的“广百荟·跨境购”——一个广百荟的跨境电商频道。
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一财网来源: 中国时尚品牌网 10:01:40
跨境电商眼下在国内如火如荼，广东省更成为这场发展大潮中佼佼者。根据广东省商务厅方面提供的数据，2014年广东跨境电商零售进出口总额约为260亿美元，同比增长约30%，占全国的交易总额的七成。在广州这个“千年商都”之中，跨境电商的战役也早已悄然打响。2015年上半年，广州全市备案的跨境电商企业达397家，已开展业务的158家，从南沙自贸区发展蔓延CBD写字楼甚至住宅区。而除了电商平台，作为跨境电商的前置展示，展示跨境商品和售卖完税商品的跨境电商体验店正在广州乃至全国范围内涌现。仅广州市内，在不到九个月的时间内便有20余家体验店开业。但热闹背后，由于处在起步阶段，跨境电商体验店面临着客流量不足、跨境商品比例低和行业同质化竞争等尴尬现实。风信子跨境电商直购体验中心在采访中，多个跨境电商体验店负责人不约而同向《第一财经日报》记者坦言，由于看好跨境电商体验店前景，所以提前抢位，事实上大家都处在摸索阶段。7天4家体验店10月1日，广州南沙首个跨境电商购物节开幕，同日，位于广州番禺的荔购·番禺跨境商品直购体验中心也正式宣布试业。根据《南方日报》报道，“十一”当天南沙风信子跨境商品直购体验中心（下称“风信子”）迎来了近4万市民，而试业的荔购也超过3万人次光顾。这是广东省乃至全国范围内，跨境电商体验店热潮的一个缩影。作为跨境电商的线下展示平台，体验店开始成为传统百货转型和新商业模式发展的方向。以广州市为例，自日，第一家跨境电商体验店美悦优选在珠江新城开业以来，目前广州已有超过20家大大小小的跨境电商体验店。仅9月19日至25日的7天内，广州就有4家跨境电商体验店宣布开业。9月19日，广百股份旗下的“广百荟跨境购”东山店开业；9月20日，“悦·萃荟”跨境电商体验店在东方宝泰开业，同日，南沙奥园跨境商品展示交易中心开业；9月25日，广州圆跨境电商体验店开业。广州知名百货和地产企业也参与其中，包括广百股份、中国奥园和摩登百货等。广州友谊董秘江国源在接受记者采访时也表示，目前公司跨境电商项目在推进当中。在广东省范围内，深圳、佛山、阳江、湛江等地的跨境电商体验店均已陆续开业。而在全国范围内，各大传统和新兴企业也在跨境电商体验店项目上跑马圈地。根据记者不完全统计，目前已有天虹商场、友阿股份、步步高、重庆百货、跨境通等上市公司已经或宣布开设体验店。政策红利和庞大的市场需求是跨境电商体验店兴起的主要原因。根据《2014年中国报告》数据显示，2014年，我国跨境网络零售交易额达到718亿美元，同比增长44%。作为目前广州规模最大的跨境电商体验中心，风信子相关负责人告诉记者：“2014年可以说是跨境电商(进口业务)元年，政府在政策上有倾斜，所以商家都提前抢位。”同质化竞争但与跨境电商体验店“遍地开花”形成反差的是，大部分体验店面临着人气不足、品类单一和跨境商品比例偏低等窘境。事实上，虽然被设定为跨境电商的线下展示平台，但多数体验店的跨境商品比例偏低，完税商品占据了七、八成甚至九成比例。目前“广百荟跨境购”跨境商品比例为两成，风信子、荔购和天虹跨境电商体验中心等跨境商品比例为三成，而有些体验店的跨境商品比例仅为一成。除了跨境商品比例偏低外，体验店内商品品类也较为单一，多为母婴、日化、保健品、零食等。记者在珠江新城某家新开业的大型跨境电商体验中心发现，5000多平方的面积，跨境商品展示区仅占据不到一成空间，商品品类较少也使得其与同等面积的商超相比显得十分空荡。随着跨境电商体验店数量的增加，“千店一面”的同质化问题也渐渐凸显。奶粉、纸尿裤、零食和红酒占据了体验店跨境和完税商品的绝大比例，品牌也大多相同，例如“花王纸尿裤”、“丝塔芙洗面奶”和“爱他美奶粉”等。风信子相关负责人告诉记者，目前风信子单品数量超过2万，对于跨境电商来说，品类的扩展需要一个过程，它与区域内受众定位相关，还需要考虑场地、优质商家资源、价格等因素。“我们在商品品类上也在陆续增加，之前可能母婴类比较多，现在冰鲜、保健品甚至轻奢品的比例也逐渐扩大。”而在风口上，亦有少数商家借此抢概念，炒热度。一广州跨境电商业内人士向记者坦言，由于跨境电商市场大，不乏商家浑水摸鱼，混淆跨境电商体验中心和进口超市的概念，跨境商品少之又少。“毕竟普通消费者对两者区别还不太了解，这种行为会降低外界对跨境电商整体信任”。摸着石头过河对于跨境电商体验店的井喷，广东省流通业商会执行会长黄文杰认为：“体验店是为了推进跨境电商线上线下交易的结合，这说明跨境电商的市场空间受到认可。但一些跨境电商的经营者还没有丰富的商业经验，因此需要市场磨合。”风信子方面也持有同样观点，其相关负责人告诉记者：“跨境电商作为新形势，市场很大。”对于消费者来说，最直观的吸引力体现在价格上。由于跨境商品仅需缴纳行邮税，且当天所完成订单涉及税费总和不大于50元予以免征，以纸尿布为例，跨境商品一般要比完税商品便宜30%左右。也正是由于“新”，不管是地方政府、海关还是商家都在一边摸索一边建立行业规范。“跨境电商体验店兴起也就在半年不到的时间，大家都在起跑线上，摸着石头过河。但优质产品、购物体验和良好的管理肯定是体验店能脱颖而出的关键。”上述负责人如是说。而早已介入跨境电商业务的电商巨头们，也开始抢食跨境电商体验店这块蛋糕。2015年6月，网易旗下考拉海购推出首个可移动的线下体验店（进口母婴商品体验车）。近日，更有消息传出天猫国际将联合银泰谋划线下体验店或超市。虽然，对于此消息，天猫国际仅表示“双11”期间将联合银泰，结合两方优势资源进行线上线下业务的布局，但具体规划和做法要到时候才能揭晓。但无疑跨境电商线下业务已经被电商大佬们提上日程。多个广州跨境电商体验店负责人在接受记者采访时，坦言冲击固然存在却也无需过多恐慌。“毕竟对于巨头来说跨境电商体验店只是很小一部分业务，我们则是投入所有精力，也算是蓝海战术。”风信子相关负责人如是认为。
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