中国移动的用户如何查询手机余额?
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09-02-05 &
10086前面加上咸宁的区号，前提是你的手机没有停机
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不一样，详情资费如下： 1、发送短信：按照中国移动品牌短信资费标准收费； 2、接收短信：接收短信免费，而该短信的回复方，则按照中国移动品牌的短信资费标准收费； 3、发送普通彩信：湖北地区按0.20元/条收费； 安徽、北京、甘肃、广东、湖南、江苏、山西和上海等地区按0.30元/条收费； 天津地区按0.40元/条收费； 其他地区按0.50元/条收费； 接收方不收费； 4、由于技术原因，四川移动用户使用MDA发送短信、彩信业务，所应支付的费用属于梦网信息费，暂不计入通信费优惠套餐。参考资料：
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10086查网上营业厅查到柜台查
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拨打100861。。。。信息自动发
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1.当地营业厅2.网上营业厅3.打100864.发短信
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1.当地营业厅直接查询2.登陆移动的网上营业厅3.打100864.发短信
请登录后再发表评论!彩信是中国移动提供的多媒体信息服务（即MMS，它是Multimedia　Messaging　Service的缩写）业务，它最大的特色就是支持多媒体功能，能够传递功能全面的内容和信息，这些信息包括文字、图像、声音、数据等各种多媒体格式的信息。
一、彩信业务的分类
彩信业务按通信实体划分，可以分为：
1、 终端到终端：
用户通过彩信终端制作、编写彩信，并发送到 MMSC ，由 MMSC 将彩信发送到接收方终端。接收方终端可以是非彩信终端。
2、 终端到应用
用户可以通过彩信终端将彩信发送到一个应用系统，例如：发送彩信到 Email 信箱。
3、 应用到终端
彩信业务也可以由应用发起，由应用系统发送彩信到手机终端，在这种情况下，应用系统成为 MMSC 的外部增值应用。例如，用户可以定制或点播 SP 的彩信发送到彩信终端。
二、承载的网络
彩信业务可以承载在 GPRS 网络上，彩信终端通过 GPRS 方式接入 WAP 网关，访问 MMSC 。也可以承载在 CSD （电路交换系统）方式下，彩信终端通过拨号方式接入 WAP 网关，访问 MMSC 。
三、彩信业务接收方可以是一个终端地址（点对点），也可以是多个终端地址（点对多点）。
四、开通和取消
您使用彩信业务无需特别申请，只要开通GPRS功能就可以使用,开通GPRS可以拔打申请办理，也可以登录我公司网站申请办理,还可以到当地中国移动自办营业厅登记办理。
彩信业务目前开放的范围为全网支持GPRS品牌的签约用户（包括全球通、神州行、动感地带) 。用户使用彩信业务无需申请，但需要开通 GPRS 或 CSD 数据功能。
彩信业务资费分为通信费和信息费两部分
（一）、通信费资费原则
1. 按条计费。每条彩信最大容量限制为 50K ；
2. 发送方付费，接收方不收费；
3. 漫游不加收漫游费用；
4. 向用户发送的短信通知不收费。
（二）、彩信业务资费标准：每条彩信最大容量限制为50K,发送彩信0.3元/条,接收彩信不收费,漫游不加收漫游费用;如果您订购了SP服务商的彩信业务,产生的信息费根据SP制定的标准收费
（三）、彩信业务资费付费原则
1. 终端到终端：发送方终端客户支付 F1 ；
2. 终端到 EMAIL ：发送方终端客户支付 F1 ；
3.EMAIL 到终端： EMAIL 客户（只能是梦网 EMAIL ）支付 F1 ，在手机话费中一并支付；
4. 应用到终端： SP 根据不均衡下行彩信条数按照费率 F2 支付下行不均衡通信费；客户（指定制业务的客户，信息接收方可以为定制业务的客户本身或其指定的他人）支付信息费，信息费由提供服务的 SP 确定，可包括免费、按条计费、包月费三种类型，集团公司将根据情况制定信息费上限指导价；
5. 终端到应用：发送方终端客户支付通信费 F1 及信息费。
详细情况请以当地移动营业厅或 10086 客户服务电话的最新公告为准。
1． 手机需要设置哪些参数才能正常收发彩信？
答：如果用户购买中国移动推荐的彩信手机，无需进行复杂的设置，手机一般会事先设置好。 如果用户自己设置的话，通过GPRS发送和接收彩信需要设置
&接入点名称（APN）：cmwap；
&彩信服务器地址（MMSC url地址）：；
&IP网关地址：10.0.0.172；
2． 如何退订SP提供的彩信包月服务？
&答：退订包月服务的方式有三种：
（1） 通过电脑登录彩信SP的网站，在已订阅业务列表中退订相应服务即可。
（2） 通过手机发送短信&cx0000&到SP的服务代码，会返回一个短信清单，按照返回短信说明操作即可以退订相应的包月服务；
（3） 通过手机发送彩信&0000&（在彩信的文本中输入）到SP的服务代码，会返回一个短信清单，按照返回短信说明操作即可以退订相应的包月服务；
3． 彩信业务如何收费？
答：国内彩信：0.30元/条(每条最大容量为50K)，发送方付费，接收方免费，双方都不再收取GPRS流量费；（以上资费标准从日起执行）
4． 使用彩信业务需要申请开通吗？
答：不需要单独开通彩信业务功能，但客户必须开通GPRS功能才能使用彩信。
5． 为什么总是接收不到彩信？
答：（1）首先看终端是否是彩信手机，再看设置是否正常；如设置不正常，对彩信手机进行正确设置；
（2）是否已经成功发送或接收过彩信（即用户的状态是否是一个彩信用户）；
a. 如果发送过彩信或是接收过彩信，说明该用户在系统中的状态正常，已经是&彩信用户&。
b. 如果从来没有发送或是接收过，则可能该用户手机没有开通GPRS功能，并且该用户的状态还是&非彩信用户&或&未知用户&，所以无法正常接收彩信。解决方式是打电话给10086要求客服人员帮助开通GPRS功能即可。
（3）如果用户开通了GPRS并且状态是&彩信用户&，再看一下当地网络是否正常；目前彩信业务一般会通过GPRS网络来承载，通过使用WAP等业务判断当地GPRS网络是否正常，如果GPRS网络不正常，需要及时向本地10086人员反映。
（4）如果GPRS网络正常，可能是全网WAP网关、彩信中心（MMSC）或相册、邮箱、网站等的问题，那就需要及时向本地10086人员反映。
基础业务类问题
1． 彩信是什么？
答：彩信是中国移动的多媒体信息服务（即MMS，它是Multimedia　Messaging　Service的缩写）业务，它最大的特色就是支持多媒体功能，能够传递功能全面的内容和信息，这些信息包括文字、图像、声音、数据等各种多媒体格式的信息。
2． 彩信业务有什么特点？
答：就好像收音机到电视机的发展一样，彩信与原有的普通短信比较，除了基本的文字信息以外，更配有丰富的彩色图片、声音、动画、震动等多媒体的内容。
（1） 图文并茂 ： 配有现场图片的体育新闻、有趣的卡通漫画、丰富的贺卡明信片、照片算命明星配对、五光十色动画游戏等&&都是彩信的应用内容。
（2） 即拍即发 ： 彩信还有一大特色就是与手机摄像头的结合，用户只要拥有带摄像头的彩信手机，就可以随时随地拍照，并把照片保存到手机，或者作为待机图片或动态屏保，或是通过GPRS发送出去，与亲人、朋友共同分享快乐动人一刻。
3． 彩信有什么功能？
答：彩信的主要功能目前主要体现在以下五个方面：
（1） 手机发送彩信至手机
（2） 从彩信相册发送彩信至手机
（3） 从手机发送彩信至彩信相册
（4） 梦网彩信：从网站下载彩信至手机或从手机传送彩信至网站
4． 彩信业务与GPRS的有关系吗？
答：彩信的使用习惯与短信非常类似，但彩信是通过GPRS来发送或接收的。GPRS是一种传输通道，可类比为一条网线，手机通过GPRS就可以发送和接收彩信，所以使用彩信业务要开通GPRS功能。
5． 彩信有大小限制吗？
答：严格的说，彩信业务是没有大小限制的。但由于目前的彩信手机对能够发送和接收的彩信大小存在一定的限制，为了保证彩信发送的成功率，目前中国移动彩信业务每条彩信的大小为50K字节（Byte）左右，大约达到2万个汉字。这个大小是一个中国移动可以设定的值，随着新的彩信终端的不断推出和彩信业务的进一步发展，彩信大小的限制值还可以随时再调整。
手机终端类问题
1.手机需要设哪些参数才能正常收发彩信？
答：如果用户购买中国移动推荐的彩信手机，无需进行复杂的设置，手机一般会事先设置好。 如果用户自己设置的话，通过GPRS发送和接收彩信需要设置
&接入点名称（APN）：cmwap；
&彩信服务器地址（MMSC url地址）：；
&IP网关地址：10.0.0.172；
2.彩信手机与彩屏手机区别在哪？
答：彩信手机是指支持彩信业务收发的手机，彩屏手机是指显示屏为彩色的手机的统称。彩信手机都是彩屏手机，但彩屏手机不一定都是彩信手机！ 所以购机时须认准彩信或MMS标识。
3.彩信手机一定会带摄像头吗？
答：不一定。目前上市的几款彩信手机都带摄像头。带摄像头的手机用起来会很方便，用户可以随时拍照并发送彩信。今后也会出现一些不带摄像头的彩信手机，价格会更便宜。
4.手机转发彩信时为什么有时会出现不允许转发的提示呢？
手机不允许转发可能有两个原因，一可能是手机不支持。如诺基亚的部分手机不支持带音乐的彩信转发；松下的部分手机不支持超过30K的彩信转发。二可能是手机设置有问题，需要把手机允许发送彩信的大小设置为至少是50K。
业务使用类问题
1.使用彩信业务的条件是什么？
答：只要是中国移动的全球通、动感地带以及一些省内品牌的用户，具备以下两个条件就可以使用彩信业务：（1）有彩信手机（2）开通GPRS（需要拨打10086或到营业厅开通）。
2.使用彩信业务是否会影响正常手机通话？
答：不会。使用彩信业务，还能够正常接收电话，进行通话。
3.手机关机或不在服务区影响彩信的接收吗？
答：手机关机或不在服务区时是无法接收彩信的，但彩信会在系统中保留2小时，在2小时之内一旦开机或进入网络服务区，彩信手机仍然可以正常接收到彩信。如果手机在2小时之内没有开机或仍然不在服务区，系统会将该条彩信转发至彩信相册。
4.彩信业务如何收费？ 　　
答：国内彩信：0.30元/条(每条最大容量为50K)，发送方付费，接收方免费，双方都不再收取GPRS流量费(日起执行)
5.使用彩信业务需要申请开通吗？
答：不需要单独开通彩信业务功能，但客户必须开通GPRS功能才能使用彩信。
6.国内漫游使用彩信业务，需要加收费用吗？
答：国内漫游时不加收漫游费用。
7.手机在拨打和接听电话时，还可以接收彩信吗？
答：不可以。因为彩信是通过GPRS或CSD为承载方式来传输的，目前支持彩信或是GPRS都还是GPRS的B类手机，在拨打和接听电话时无法同时进行数据传输。但一旦电话挂掉，仍然可以进行正常的彩信的接收和发送。
8.对方不是彩信手机还能接收到用户发送的彩信吗？
答：可以。如果是彩信手机就能直接从手机上接收彩信。但如果接收方不是彩信手机，系统会自动把此条彩信转发至接收方用户的彩信相册中，接收方用户仍然可以通过登录彩信相册来收取此条彩信。
9.用户可以自己设计彩信吗？
答：可以。 中国移动的彩信业务为用户提供了丰富的个人创作空间，充分体现个性特点。移动梦网的彩信个人相册就提供给用户一个的空间，用户可以在相册中选择或上载图片、声音、文字等进行任意组合和编辑，创作自己喜欢的彩信。 除此以外，梦网彩信还提供了很多其他的贺卡DIY、个性化心意卡等等服务。
&SP应用类问题
1． 彩信主要有什么应用内容？
答：彩信最基本的应用就是通过手机摄像头拍照，然后把拍下的照片作为彩信，发送给亲朋好友，发送的对象可以是一个手机号码，或是一个邮件地址。此外，彩信还提供了各类丰富的互联网应用服务:
& 个人相册 ??
当用户的手机已经存不下那么多的彩信时，用户可以把彩信发送至&3350&，即可在梦网相册的&我的相册&中贮存你的相片，这样用户就可以在互联网上享受更大的彩信个人空间，把你的得意作品或温馨祝福随时与其他亲朋好友分享。
& 信息类服务 ??
重大新闻事件的图片报道、配有现场图片的体育新闻、各种娱乐明星照片八卦新闻、带有温馨关怀的天气预报，都可以通过彩信的形式发送到用户的手机上。
& 娱乐类服务 ??
有趣的卡通漫画、恐怖吓人的恶作剧、影视片断和明星剧照、情节曲折的连环故事，以及生日、情人节等各类动画音乐的贺卡明信片等等。
& 游戏类服务 ??
五光十色的虚拟交友、饲养精灵小宠物、智力闯关、惊险武侠功夫等等带有动画、声音、震动等各方位全新体验的彩信游戏，还有用自己的照片算命、与星配对等等占卜、测算等心理小游戏。
& 通信类服务 ??
随时随地与网友聊天，不再是简单的文字信息，还可以加上各种动画图片、喜爱的音乐，甚至在网友见面前就通过手机互传照片。
& 商业类服务 ??
凭着彩信手机接收到的各种电子折扣券、印有条形码的电影票、机票，就可以享受餐饮打折、看电影、乘飞机，既方便了用户，又可以为商家节省大量的运作成本。利用照片传送功能，还可以在移动中随时随地的进行远程监控，在监控现场装有摄像机然后通过彩信发送至手机上，为保安、机房管理、家政服务等提供了方便实用的监控功能。
& 位置类服务 ??
与位置信息相结合，提供给彩信手机用户各种地图信息、道路交通状况等等，与小区广播结合，提供各种商场打折信息、商家广告等等。
2． 如何退订SP提供的彩信包月服务？
答：退订包月服务的方式有三种：
（1） 通过电脑登录彩信SP的网站，在已订阅业务列表中退订相应服务即可。
（2） 通过手机发送短信&cx0000&到SP的服务代码，会返回一个短信清单，按照返回短信说明操作即可以退订相应的包月服务；
通过手机发送彩信&0000&（在彩信的文本中输入）到SP的服务代码，会返回一个短信清单，按照返回短信说明操作即可以退订相应的包月服务；
3． 如何将下载的彩信待机图成为我手机的待机图片？能否让动画成为待机图片？
答：用户下载了彩信待机图后，必须将图片进行另存，保存到手机的图片库里。然后再在手机显示设置里，将该图片设置为待机图片。
用户也可以用同样的操作流程，将下载的动画图片进另存，保存到图片库，再调用出来作为待机图，但是动画是不能播放显示的。另外，Nokia 7650的用户，还可以将待机图设置为开机显示的图片，取代开机动画。
4． 为什么我用索尼爱立信T68ie下载一些彩信动画，播放没有声音？而我下载另外一些则有声音？但在网页预览的时候也是有声音的。
答：因为我们对大部分彩信动画搭配的背景音乐都是采用MID格式的铃声，有小部分T68ie的动画则搭配了AMR格式的音频文件。而索尼爱立信T68ie只支持播放AMR格式的音频文件，不支持MID格式的铃声，所以有部分搭配了MID铃声的动画在T68ie手机是无法播放出音乐。
5． 为什么我用Nokia 7650成功下载了一张动画，但它不播放？
答：因为我们目前的Nokia 7650动画，采用标准全屏尺寸设计，但因为Nokia 7650在打开MMS彩信动画的时候，有一个发件人的提示框占了屏幕一小部分，导致动画无法以全幅显示，所以不能自动播放。用户只需要操作Nokia 7650中间的摇杆，向下推一下，将整张图片全幅显示，这时候动画就可以自动播放了。
6． 我下载了一张待机彩图，但在我的Nokia 7650看起来很小？
答：由于各种型号的手机屏幕尺寸不同，用户在下载动画或待机彩图时，必须选择适合自己手机机型的图片。　　用户如果选择了索尼爱立信的T68ie的彩图下载到Nokia 7650上，因为尺寸规格不同，所以显示的比例也会不同。
7． 我用索尼爱立信T68ie下载一张动画，但一直无法接收？
答：由于部分彩信手机限制了接收彩信文件的大小，例如一般限制在３０－４０K，而Nokia 7650则限制较宽松，可以接收５０K左右的彩信。而我们有一些精美及较复杂的动画，文件较大，再加上背景音乐，会使到该条彩信文件大小可能会超过３５K或以上，所以有些彩信手机可能无法完全接收下来。
8． 为什么我在下载彩信动画过程中，见到手机屏幕在显示下载中，但最后还是下载不成功？
答：因为我们的彩信下载是通过中国移动的GPRS上网技术实现，如果当时的GPRS手机网络环境不稳定或信号不佳，又或者某地区的彩信网关出现不稳定情况，就可能导致用户下载失败。遇到这样的情况时，用户可以稍后再尝试下载。
9． 如何将下载的和弦铃声设置为手机铃声？
答：当您接收了带有和弦铃声的彩信后，选择铃声进行保存，此时和弦铃声就会保存到用户的铃声库里。
如果用户是使用Nokia彩信手机，就可以进入情景模式中，选择多媒体铃声。其他彩信手机用户可以在设置手机铃声菜单中，选择已下载的和弦铃声。
10．请问４和弦铃声和１６和弦铃声有什么差别？我的彩信手机支持４和弦铃声，如果下载１６和弦铃声在我手机播放，会怎样？
答：４和弦铃声是指在同一时间内可以播放４种乐器，而最多可以支持４０多种乐器的音色。而１６和弦则可以在同一时间内播放１６种乐器，支持超过１２８种乐器的音色。相比起来，在播放手机铃声时，１６和弦的音色效果是比４和弦好很多。所以我们在制作和弦铃声时进行区分，如果用户是４和弦手机，但下载了１６和弦的铃声，在手机上能正常播放，但可能会出现音色变调或节奏混乱的情况。
11．我的手机是索尼爱立信T68ie，为什么下载了你们的铃声，不能播放呢？
答：目前市面上的索尼爱立信T68ie是单音轨铃声手机，不支持和弦铃声下载。所以，即使用户能成功下载，但也无法正常播放。
但索尼爱立信T68ie支持AMR格式的音频文件播放，用户可以去＂特殊音效＂区下载。
12．我的彩信手机支持和弦铃声下载，为什么我下载一首和弦铃声后，收到的一堆乱码？
答：因为MMS彩信的机制与电子邮件机制相同，用户在发出一个下载请求后，系统就会将一个文件发送到用户手机上。如果在传输过程中，手机网络或彩信网关出现不稳定现象，就可能导致用户接收到不完整的文件，演变成乱码。这种情况较少出现，因为目前我们的彩信站和中国移动的彩信网关仍在试运行中，所以部分地区可能出现一些小问题。用户如果发现这种情况，请告诉我们，我们会将信息反馈给中国移动跟进。
13．请问什么手机可以使用音效铃声？
答：我们目前提供的音效铃声是MMS媒体服务标准里的AMR格式音频文件。
现在世面上有Nokia 系列、索尼爱立信T系列、松下GD88等支持播放。而Nokia 7650还可以将这些音效铃声作为手机铃声。
14．除了能上传JPG,GIF格式图片外，还能上传BMP或其他格式图片吗？
答：不可以，因为大部分彩信手机仅支持JPG及GIF格式的图片。
15．我已经用DIY制作好一条彩信，发现播放速度很快，还没看清楚就结束了，什么原因？
答：因为彩信类似电影的播放，由一帧一帧画面连续播放构成，所以用户必须在每一帧设定该帧的播放时间。
16．MMS DIY对图片尺寸及文件大小有限制吗？
答：有，因为大部分的彩信手机都限制了图片的尺寸及整条MMS彩信的大小。
我们建议用户每张图片尺寸控制在101(宽)x80(高)；所有图片和铃声加起来的文件大小不超过40K。 要达到这样的要求，建议用户在制作DIY彩信前，先使用一些图像处理工具，例如Photoshop软件进行处理及压缩。
17．我已制作好一条彩信，但发送到自己手机上，却无法收到，这是为什么？
答：这可能你制作的彩信文件体积太大，一般50K以上的彩信，目前大部分彩信手机都不能收取。
18．我已经用DIY制作好一条彩信，还加了声音，但发到自己手机上，声音却不能播放？
答：请检查你上传的声音文件是否符合要求，是否mid,amr或imy格式？另外，部分手机不支持amr格式的音频文件播放，而mid格式则在索尼爱立信手机无法播放.移动公司能查询彩信内容吗，查自己的_北京移动吧_百度贴吧
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