&&&&◆晨报记者 蒋丽君 济南报道&&&&时下，市民消费已逐渐进入“卡时代”，除了刷卡结账，各种折扣诱人的预付费型消费卡也越来越多地出现在市民的钱包中。在美容美发行业，商家玩起的预付费圈钱手法越来越多，部分消费者也开始意识到其中的猫腻。&&&&案例：&&&&办卡3000元，消费不到1000元&&&&历下区的钱女士向记者报料称，她在洪家楼附近的可诺丹婷美容院办了一张3000元的卡，可是到店消费几次后，由于美容效果不好，就没敢再去，而卡里剩余的钱也打了水漂，根本无法提现。“我总共就去过三四次，估计也消费不了1000元吧，其实当时办卡也是强制消费。”钱女士向记者讲述了自己的办卡经历。&&&&“今年10月份，我去洪楼大润发买东西，一个挺清秀的小伙子过来让我帮忙做个调查问卷，我向来比较热心，就帮他填了。可是填完问卷之后，小伙子又说让我去美容院免费体验一下他们的皮肤测试服务，并说自己是被派到这个单位的实习生，每天都有考核，如果完不成任务，这一天就没有工资了。我心软，觉得这孩子也怪可怜的，就上去做了一个免费的测试。在这个过程中，美容师开始做游说工作，说我的皮肤这不好，那不好，又说我如果不好好保养，老公会出轨之类的，并拿他们的会员举例，又说什么不要自己省下了钱全到了小三儿的口袋之类的话，说得好像我不在这儿办卡，老公马上就要出轨了。最后又说如果做这个产品，只要20次，就能年轻10岁。做完脸部保养之后，好像我不办卡就不让我走似的，一个劲儿地劝说我，最后无奈地办了一张3000元的卡。可是没想到每次做完美容，都感觉脸火辣辣的，红红的，本来脸上痘痘不那么明显，现在又红又大。美容师还说这只是一个过程，但是我实在不敢再去消费这张卡了。”&&&&调查：&&&&预付卡变主动消费为被动消费&&&&随后记者前往可诺丹婷美容院了解到，这家美容院基本都是靠推销人员楼下拉客，楼上美容人员以免费皮肤测试为由游说顾客的营销模式。“我们家的预付卡从2000元到6000元不等，我们会根据顾客皮肤进行不同的卡项推荐。”可诺丹婷的服务人员说。对于钱女士想要退卡的要求，服务人员则说，办卡时明确说过，此卡不能折现。钱女士在办卡时也没有任何字面协议，只是交了钱，拿了收据和卡，在法律方面也没有任何维权的依据。&&&&据记者了解，钱女士的遭遇不是个案。在美容美发行业，这种“预付消费”的办卡模式&&&&很多，顾客预先向商家交付一定&&&&的消费金额，就能以类似整存零&&&&取的方式享受服务，有时还可以&&&&获得商家的额外优惠。而商家不&&&&仅可一次性预收顾客的钱款，而&&&&且还稳定了客源。办理预付卡后，&&&&有些商家服务水平下降，有些商&&&&家甚至突然“消失”，此类现象屡&&&&见不鲜，让很多消费者蒙受了经&&&&济损失。&&&&记者连续咨询了多家美容&&&&院，基本都是以办卡形式进行营&&&&销，让消费者感觉办卡之后会占&&&&很大便宜，但是其中的风险也是很大的。“我在健身、美容、家政、洗衣等多个店都有预付卡，也有被坑过的时候，但当时不太好意思拒绝他们的办卡推荐，而且有时候其实已经不需要这项服务，或者感觉服务不称心了，但是由于卡里还有钱，就必须仍在这儿消费。”办卡达人刘女士告诉记者。&&&&律师：&&&&尽量别购买金额过高的会员卡&&&&针对预付卡的办理情况，记者咨询了济南康桥律师事务所的程律师。他认为，预付卡的管理目前是一个法律盲区，现行法律法规对预付费没有明确规定，政府部门、行业协会等部门对预付费也缺乏专门规范，加上经营者资质没有门槛，发卡数量、额度不受限制，经营者的行为很难有效约束。“在这种情况下，我认为除了建议相关部门及时制定法规对其进行有效监管，加强对办卡消费的风险防范之外，消费者也要保持清醒头脑，不要盲目办卡，尤其是高额卡，金额越大，风险越大。”
本版主要新闻投诉主题：可诺丹婷以免费体验欺骗顾客
标签：其他&&可诺丹婷
今天上午在芜湖万达店路过的时候一个男生说让帮忙填下问卷调查，我就同意了，最后他又说要帮他把那个调查表交到他们店里的柜台那里。然后我就去帮她交，后来那个美容师说送一张美容卡，然后准备拿着那张卡就走的，后来他问我赶时间吗？我说很赶时间，他说只耽误我几分钟时间，让我去看一下，然后我就被他带到了楼上。到楼上我问他要不要洗脸之类的吗？如果洗脸之类的，我就不做了，我应该很赶时间，可是他非不让我走，把门关起来就给我脸上涂东西，然后进行这样的诈骗，后来非让我办卡不办卡就给钱。我想走了，可是那个非拉着不让我走。他一会儿说要去叫他经理过来，而且非要在你脸上涂一些什么东西，我说不妥，他非让我图，图了之后又说要钱呢，根本就什么都不知道就说让你办卡就要交钱，后来非得让办卡，我不办卡，后来交了200块钱才让我走，还被骂了一顿。
网友评论&&&&共 1 条
我也被骗了，又说调查问卷又说免费涂了又收钱
评论者：hjicj &
23:11 & 第1楼
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莱芜可诺丹婷就是骗子
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我到那边的可诺丹婷上当受骗了
我也是去逛信誉楼被她们忽悠进去了，我做了个月卡398的，说是4次补水4次清洁，实际可以做4次，我做了第一次后脸上就发红了，我去找了他们，她们说我这样是正常，第一次做美容都这样，接着我又做了两次，现在把皮肤弄的比较敏感了，我去市医院皮肤科看去，说是做美容她们把你的皮肤角质层破坏了没有抵抗力了，属于药物中毒引起的过敏性皮炎，以后的注意，我希望以后姐妹们别跟我这样傻听了他们的忽悠就上了贼船了！我第一去去，他们拉着我进屋，三个人跟我介绍，把我的手提包给我拿下说：“你说没钱来，要不拿出你的卡来刷一下看看！”就是一群打劫！把我的皮肤都弄坏了！一群骗子！我做了三次了还没做完，也不打算去了，一次比一次简单化了，程序都简化了！真是花钱买了个教训，这还不说，把自己好好的皮肤弄成了敏感皮肤！现在用药一个多月了还没好，他们给我毁容了，我要求退款他们不退
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1. &可诺丹婷强拉强卖
2. &可诺丹婷打着免费体验的幌子
3. &可诺丹婷把客户皮肤弄坏了
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真不明白你们这些受过高等教育的人是什么思维，这样的手段很容易看出来吧，再说有很多网友都发过同样的帖子，还有那家美容院，有钱人没办法
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有钱就是任性& &
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要相信自己。。。
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免费美容却花一万多　可诺丹婷美容院被投诉28次
08:45:32　　来源：东南快报　　【字号
　　丽雅/漫画
　　原题：体验免费美容花了一万多元 可诺丹婷美容院今年已至少被投诉28次
　　东南快报讯　近日，饱受消费者质疑的可诺丹婷美容院再次遭到消费者投诉。据工商人员统计，截至目前，单是登记在册的投诉今年就有28起。在美容消费中，可诺丹婷成为名副其实的被投诉大户。
　　禁不住软磨硬泡花了一万多元
　　8月12日，马尾的张小姐(化名)一个人在马尾某商业街逛街时，被正在发传单的可诺丹婷的销售人员缠住，之后抱着试一试的心理进店体验免费美容项目。
　　进店后，销售人员一边给张小姐做免费美容护理，一边展开心理攻势，向张小姐推荐各种优惠套餐产品。在强烈攻势下，张小姐花400元做了脸部全方位深层护理。过了一会，商家又劝其办理年卡。张小姐虽然不情愿，但最终还是没有禁受住店员的软磨硬泡，办理了一张年卡，并且购买了价格昂贵的美容产品。由于身上带钱不多，张小姐离开美容院去男朋友那拿银行卡回来付账。在整个过程中，张小姐前后三次刷卡，共支付了10700多元。
　　付钱之后，张小姐立马后悔，感觉被忽悠了。据张小姐的男朋友曾先生介绍，在刷卡付款前，张小姐已经表示不想办理了，不得已才付了款。
　　在马尾工商部门协商下，在扣除已经使用的产品及已经开封产品的费用计4603元后，商家退回了6157元。首页上一页1【责任编辑：胡巧灵】
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可诺丹婷美容黑店
&&&&&点击次数: 3677
可诺丹婷美容黑店
ID:1851572　
作者: ( 21:08:38) &
&&&&昨天，我从外地回家探亲，因为有点时间，打算在步行街随便逛逛。路过镜湖，有男生拿着问卷报告向我走来，跟我说他们店有免费体验的活动并将我带入他们店中。店里几个前台看见我便叫我填了基本资料要带我做脸测试，我首先说明我的时间不多，他们表示不会浪费我多少时间，叫服务员将我领入最后一个包间。　　&&&&进入包间，她叫我躺下要带我做测试，一边好了才带我按摩一边跟我聊天。开始我还聊着，后来感觉时间已经过去很长了，我很着急的催着，她安慰我说马上好了，要皮肤吸收好了才能做测试。这样又等了一个多小时，她说皮肤吸收好了，并说我的皮肤多么的差，要做深度清洁。另一个服务员说带我去问总部，有个优惠的产品，叫我签字，我觉得不对劲，就说我不知道你们不是做免费活动的怎么进来就要288，就带我做一次脸就是这样的价格我觉得这不是在做活动。这时又进来一个别人称她经理的人说，这不是菜市场讨价还价。我说，你们要是不做免费活动，我们可以商量个合适的价格，你们带我把脸做好，我也会带客户来的。那个找我结账的人说，那最少也要188，我说你一次就要几百，你们这是在做生意吗，我顶多给50，你们要收就收。说完我就起来，他们几个急了，一个人按住门不让我走。我说，那你们觉得不合理就打110吧。他们毫不畏惧的说，那随便你吧，我拿起电话还没来及拨号，他们就把我手放下不让打。还粗暴的叫我重新做脸部护理，我说，我不敢碰你们店的东西了。那个经理恶狠狠地说，看你样子也不像有钱人，是来吃霸王餐的吧。我都已经说这次来做一次脸给50元，是吃霸王餐吗。我知道做生意不是做慈善机构，但你们也不能这样坑人吧。他们对我推推搡搡，把我推到床上强行带我做脸。我说，你们就是这样对待你们的顾客吗？那个经理说，你付钱的吗，那你现在不是我的顾客。说完便走了。这时进来一个主管，她说要不你付188吧，我说不可能，你们的产品效果都看不到，叫我怎么心甘花费？最后我说，我也不想为难你们，你们也别为难我了，100块我就走人。她们带我刷卡，刷了两次，因为第一次，她们没有经过我的允许带我查询余额，这样才能针对性的对我实行计划。后来我老公打电话催我回去，我让他们接了电话就要走，她们拉我不让走，我已经没有耐心了，夺门便逃。　　&&&&&这次经历，让我很后怕。步行街一个多么美的地方，却暗藏这样一个黑店，强行让我做脸消费，然后再威逼利诱，榨取消费者的钱财，不让打电话讲是电波拉皮容易破相，不让男人进来讲是女人在做疗养，买几千块的卡讲是对顾客的服务负责任。最后我老公打了电话骂了我，我便连哭带闹，不顾他们拉扯，夺门而逃，不然这样拖下去，真不知道结果是什么样?有关部门管管这样的黑店吧，整治一下这样的不治之风，本人没花多少钱，但是还会有爱美的女性上当受骗，大方面影响芜湖的形象。(联系邮件或QQ号：)芜湖市民心声网 http://www.
　此主题共分2页：
回应：可诺丹婷美容黑店
ID:1851603　
作者: ( 22:09:20) &
&&&&你贪图免费，世上有免费午餐吗，事后你不晓得打110啊，12315啊，或者生活传真，虽然生活传真不一定会过来，总要打打试试看。
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ID:1851611　
作者: ( 22:26:02) &
&&&&大姐&我实在不好说你什么的&电视&网络&微博都说过&这些就是骗人的&你居然还去上当&还和别人讨价还价？　　我实在无语&这样低级的骗术&你居然还能相信&天下没有免费的午餐&这样简单的道理都不知道　　太爱贪小便宜了　　以后要提高警惕了&　　唉&悲剧&没文化的人真可怕
回应：遇到这样的岳父岳母该怎么办
ID:1851702　
作者: ( 9:25:26) &
&&&&上面的人已经说了我想说的了~~~~~
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ID:1852194　
作者: ( 18:18:02) &
&&&&也不想想&&都免费了&他们喝西北风&你也信&哎
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ID:1852228　
作者: ( 19:41:11) &
&&&&首先我承认我是想免费做一次美容，因为我想如果效果好我会经常去哪家店。不是你们这些市民所理解的占小便宜，楼上说我还跟他们讨价还价，难道不这样叫我挨宰吗？我都怀疑你是不是美容店的托！你叫我打1890，我没骗多少钱，就算报警他们会相信我一面之词吗？我现在已经离开芜湖了，听了你们这些老乡的话，实在让我很心酸，以后我也不会去逛芜湖的街了。
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ID:1852257　
作者: ( 20:37:44) &
&&&&正规的美容院，起码不会找一帮类似地痞流氓的男青年站街拉客的，这群人常年混迹在步行街，时不时就从犄角旮旯冒出来了。我现在逛街直接从花钟旁边的华亿进去，再从卡旺卡那个门出来进华亿另一座，尽量不现身街上。实在不得已，就戴起耳机，音乐开最大声，快速通过。逛街久了，这些人是可以从人群中分辨出来的。楼主不要生气，楼上的都是好心，以后多多注意，跟你身边的朋友也说一下，遇到这种类似情况，走为上计。
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ID:1852325　
作者: ( 22:39:30) &
&&&&楼主多大啊？这种事情&&很多芜湖人都知道是骗子啊&&&你怎么还去？？　　不过某些有关部门也不知道干什么去了！
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ID:1852393　
作者: ( 7:34:36) &
&&&&应该指责黑店，指责相关部门不作为，怎么都奚落起楼主来了？这样的事在芜湖发生过多起，也多次看到投诉，怎么如今这样的店还能在芜湖一再堂皇地出现？　　给芜湖抹黑啊。　　店家做活动是正常的，象楼主反应的情况，已经是严重欺骗和讹诈消费者。有些芜湖人因为“见得多”，所以变“精明”，反过来责备或者讥笑他人上当。悲剧。
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ID:1852685　
作者: ( 13:26:49) &
&&&&楼主你真是不识好人心啊，我的意思是你既然上当受骗了，就应该打110，接警不出来，是110的责任，生活传真不一定会管这种事，因为我们这的生活传真就是为了放广告而设置的一档节目，我要是你，110,12315，生活传真打了都不出来，我就在市民心声网投诉栏上写明一定要工商回复，哪怕就是工商做个样子也总比你在这里写这些有用，没有人嘲笑你，你记好，世上没有免费午餐就行了
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ID:1852711　
作者: ( 14:29:55) &
&&&&大家也不要一味指责楼主是因“贪小便宜而吃大亏”了，楼主能把自己的遭遇写出来让大家引以为戒本身就应该值得倡导，只有大家都知道存在这样的陷阱和阴暗才更知道会提高警惕、明哲保身了。我也经常会遇到这类所谓免费保养的拉客，我都无一例外地拒绝。如果真想保养，就选个正规的美容院去做吧，何必无事生非地惹出这么多烦心事？
　 [10&楼]
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ID:1852796　
作者: ( 16:18:34) &
&&&&我们也不是要讽刺你的意思&你也别心酸&只记得一点&天下没免费的午餐&任他说的再好&不要去相信&仔细想想&　　其实芜湖还是很美丽的城市&希望你以后还来玩
　 [11&楼]
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ID:1852906　
作者: ( 18:53:57) &
&&&&谢谢楼主告诉了我们这件事，让我们今后警惕这一类的黑店。
　 [12&楼]
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ID:1856990　
作者: ( 22:12:22) &
&&&&我听讲前几天的电台有个城市对话，里面有个女孩给他们的店骗了一万多，自己都不知道怎么骗的，我现在知道了，他们就是靠活动还有骗取同情心让你进他们的店，只要你抱着好奇或者是同情的心理进了他们店，几个店员几张嘴把你讲的神魂颠倒，让你觉得他们是对你的皮肤负责任，你要是不相信他们就来硬的，不让你走不让你打电话，你一个人是肯定掰不动他们那么多人，等你付了款，他们又在进入他们下一步骗局，要你买卡，原价几万，现在几千的卡，你要是还价，那就买几百块的卡，不买卡就吓唬你说，你的皮肤出去要烂掉，没有她们修复是还原不起来的。而且，他们希望你刷卡消费，因为这样他们可以有计划的套用你的现金。　　&&&&这样的黑店能继续开下去吗？？？？都不知道315有什么意义？
　 [13&楼]
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ID:1857030　
作者: ( 23:42:06) &
&&&&感觉那些责骂楼主的都是托　　什么世道啊
　 [14&楼]
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ID:1858995　
作者: ( 23:22:13) &
&&&&一拨一拨的小青年，还都是男的，在步行街上横行了这么多年，咋就没看到清除呢，这问题确实值的我们深思了。楼主是外地人，本地芜湖人，基本都知道，步行街上不管免费还是收费的，哪怕是一张纸都不要接，也不要开口说一句话，面无表情的走过去，这就对了。
　 [15&楼]
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ID:1859771　
作者: ( 20:19:35) &
&&&&现在开始又有人免费送你洗面奶了，还价值60元，你5快钱成本都不要的东西，说成是60元的洗面奶，免费送你，天下有那么好的事吗，我是不相信，你相信吗？还说是中央电视台打广告，晚上九点到十点。拿中央台唬人，只有傻子才信，告诫大家，天下没有免费的午餐。别相信任何免费
　 [16&楼]
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ID:1860611　
作者: ( 16:43:26) &
&&&&话说我们办公楼上也有类似的美容店&每次他们带着懵懂的小姑娘上来&我们电梯看见了&也不知道怎么说&&有关部门也不知道在干什么
　 [17&楼]
回应：可诺丹婷美容黑店
ID:1872831　
作者: ( 1:40:07) &
&&&&那些人是烦，经常在国美哈有联华门口拉的你喊你上去看看，你要是不睬他他就跟的你，我每次都装听不见看不见唉，你要是闲的没事喜欢跟你就跟是了，反正我走我的路你哈能硬把我拽到楼上去啊
　 [18&楼]
回应：可诺丹婷美容黑店
ID:1954420　
作者: ( 8:35:21) &
&&&&我朋友来芜湖找工作，，最近住在我家，，这几天我上班，她一个人出去面试，，回来的路上正好经过步行街，遇到一个男的，可怜兮兮的说是帮忙填下问卷调查，说是上去领下东西，帮个忙什么的，，我朋友心软就去了，结果一上去就来了好几个女的，让她做什么皮肤测试，让她抽奖，，说是中了奖，必须要买产品，我朋友说没钱。结果那些个人威逼我朋友说是必须要买，后来，又让她花钱办卡。前前后后花了两千多，而且我朋友说那美容院里面居然手机没信号，求助都没办法啊，，晚上回来后悔死了，初来芜湖，就被骗了，，我在网上搜了很多，看到这些年来很多朋友都被这个黑心美容院骗了，，为什么这样的美容院还能这样明目张胆的在步行街拉人，都没人管，伤感，，，到底有没有人管啊，工商局？消费者协会？麻烦管一管啊，，
　 [19&楼]
回应：可诺丹婷美容黑店
ID:1954765　
作者: ( 20:09:04) &
&&&&19楼，你应该发个帖咨询一下工商局该怎么办，而不是跟帖，跟帖以后谁能看到，跟帖等于白跟
　 [20&楼]
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