乐尔乐多家连锁超市涉嫌卖假货 工商责令下架(图)
（原标题：乐尔乐多家连锁超市涉嫌卖假货 工商责令下架(图)）
　　1月12日，乐尔乐超市天马路总店，超市工作人员对涉嫌假冒的海飞丝洗发水进行下架处理。图/潇湘晨报记者 杨旭
　　红网长沙1月14日讯（潇湘晨报记者 向帅）在长沙各大高校周边，几乎都能找到一家“乐尔乐超市”。这家宣称以批发价进行零售的超市，承诺商品质量绝对保真，且假一罚十。然而一段时间以来，有不少学生投诉称，“价格低于任何地方”的乐尔乐连锁超市涉嫌销售假货，“好多东西都是假的，怪不得那么便宜。”
　　为了求证学生们投诉的内容，潇湘晨报记者连日暗访多家乐尔乐超市，并邀请相关产品客服与打假专员参与鉴别。初步调查发现，暗访的超市内均存在可疑商品。部分产品在通过官方渠道查询后，直接提示为“假冒”。
　　10日，记者走访河西大学城，随机采访了20名大学生，乐尔乐超市的口碑并不是很好。
　　有学生说，他去年11月在超市内购买了一盒零食，上面的生产日期却到了“2016年”。也有学生说，“都说(乐尔乐)卖假货，吃的什么都不敢买。”
　　学生李军(化名)说，他曾在超市内买了瓶“自来水兑过期洗衣液”，回去洗了两件衣服，“手辣了一个多小时。”李军对比了其他大型超市同款洗衣液，“果然是全市最低”。
　　记者网上搜索“乐尔乐特价超市”发现，在长沙各大高校贴吧，频频有人发帖质疑超市的商品价格“便宜得吓人”，也有人发帖吐槽“次货过期货遍地都是”，还有学生在论坛好心提醒，“乐尔乐假货多，大家请注意”。
　　大学生彭丽(化名)1月9日在乐尔乐超市天马路店购买了一瓶海飞丝洗发水。她回去使用却发现，这瓶低于市场价七八元的洗发水，很难搓出泡沫，冲洗时感觉粘、腻，闻上去也有些冲鼻。
　　彭丽登录瓶盖上的网站，输入序号进行防伪查询显示：假冒产品。
　　“海飞丝”防伪序号显示为假冒
　　10日上午，乐尔乐天马路店，超市各个角落都贴着“全市最低价”“假一罚十”的标语，广播也不停的播报这一信息，这里的商品相对大型超市比较便宜。
　　记者随机拿起一款洗面奶，通过手机软件扫描条形码，却无法显示商品的相关信息。超市工作人员对此称，“不清楚”，她同时也否认商品是假货。
　　在食品专卖区的一款柠檬含片，同样无法通过扫描条形码获取商品的信息。
　　记者致电该产品厂家。客服介绍，只要扫描条形码就能显示商品的出厂信息和合格信息等，“如果什么都没有，就可能是假货。”记者查看外包装也注意到，这款柠檬含片不仅包装粗糙，生产日期用手轻轻一擦就没了。
　　在乐尔乐超市中南大学店化妆用品货柜上，标有“非卖品”的化妆品竟然对外售卖。超市工作人员解释称，非卖品是他们从厂家直接拿货，因为和正品一模一样且价格便宜三四倍，超市才拿出来销售。
　　在长沙民政职业学院附近的乐尔乐超市，记者随机挑选了一瓶200毫升的海飞丝洗发水。记者查询瓶盖上的防伪序号，显示为：假冒产品。记者拿着一瓶1千克的蓝月亮洗衣液来到收银台，收银员却无法提供小票，理由是“电脑坏了”。
　　记者添加蓝月亮官方微信公众号，对在民政学院店购买的洗衣液进行真伪查询。
　　客服查看产品外包装图片后回复称，“根据您提供的产品信息初步核实，暂时无法核实到与您产品匹配的信息记录，假冒的风险较高，建议您先停止使用。”
　　11日上午，记者又走访了乐尔乐林科大两家超市和中南大学铁道校区店，同样发现了上述问题。
　　工商现场执法，责令下架涉假产品
　　1月12日上午，在确认乐尔乐超市民政学院店涉嫌销售假冒产品后，记者将情况反映给雨花亭工商所。执法人员赶到超市进行调查。
　　“你们不知道这个货的真假?”对于执法人员的质问，该店负责人称，他们只是销售，所有货全由乐尔乐总店配送，商品真伪他无法辨别，总店只在开业时派人到过，平时不会进行业务指导或巡查管理。
　　随后，洗发水所属品牌打假专员也对疑似假冒产品进行现场辨认。打假专员称，从外包装上看确为假货，但还需要厂家对洗发水作最终鉴定才能认定。执法人员当即责令超市负责人对涉假产品做下架处理。雨花亭工商所相关负责人说，他们会先行暂扣这些侵权产品，最终会根据厂家出具的鉴定结果对超市进行相应处理。
　　12日下午5点多，麓山工商所执法人员赶到乐尔乐超市天马路总店。上述打假专员对洗发水等产品进行鉴定，初步确定为假货后，执法人员同样责令超市负责人对涉假产品做下架处理。记者向帅
　　追踪统一配送商品，不过问经营行为
　　1月11日下午，记者以考虑加盟的名义来到乐尔乐超市天马路总店。一名郑姓负责人介绍，乐尔乐在湖南省有100多家连锁店，加盟费为每平方米200元，即100平米店面收取2万元。他说，加盟商必须在学校周边选址，公司安排人员去验收场地，“店面周边人流量不大，无法盈利，公司不会同意加盟。”
　　“所有商品由公司统一配送。”郑某说，公司的商品全部从高桥大市场进货，他保证商品质量绝对是真货。“如果发现加盟商私下从其他渠道进货，就会取消加盟资质，”他说，一旦加盟后，公司只负责配货，不过问各门店经营行为。
　　在暗访调查过程中，乐尔乐超市长沙民政学院店老板也证实，超市所有货源统一由总店从高桥发货。他说，因为超市商品价格便宜，颇受学生欢迎，他的加盟费前后花了40多万，“有个朋友接手超市，花了80多万元。”
　　作者：向帅
本文来源：红网
责任编辑：黄欢_NN1650
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（原标题：乐尔乐涉假产品：怎么来的还是没说清(图)）
1月13日，乐尔乐中南大学铁道校区店，执法人员发现部分海飞丝洗发水涉嫌假冒。图/记者杨旭　　红网长沙1月15日讯（潇湘晨报记者 向帅）1月14日，乐尔乐多家连锁超市涉嫌卖假货被曝光。在工商人员对包括乐尔乐总店在内的四家加盟超市进行执法检查后，乐尔乐总店及加盟店也开始自查自纠。
　　目前，公司负责人已表态将与长沙民政职业学院店取消合作，并就涉假问题向广大消费者致歉，承诺今后对进货渠道和商品质量进行严格把关。
　　继12日工商执法人员对乐尔乐超市长沙民政职业学院店、天马路总店进行执法检查后，13日下午4点多，新开铺工商所执法人员先后来到乐尔乐超市林科大店和中南大学铁道校区店进行执法检查。
　　在这两家加盟店内，执法人员和打假专员对洗发水进行鉴定。初步确定同类产品为假货后，执法人员同样责令超市负责人对涉假产品做下架处理。工商所执法人员介绍，他们会先行暂扣这些侵权产品，最终会根据厂家出具的鉴定结果对上述超市进行相应处理。
　　与此同时，乐尔乐连锁超市总店也展开调查。负责人陈正国说，除了长沙民政职业学院店私自在“合鑫商贸”批发店进货外，其他超市的问题日化产品全部由总店从指定的“金鑫日化”配送。
　　对于进货来源问题，乐尔乐超市长沙民政职业学院店负责人解释称，自加盟乐尔乐超市后，洗发水和洗衣液一直是由公司指定的“合鑫商贸”批发店供货。对于这样的说法，陈正国现场予以否认，“金鑫是乐尔乐唯一的日化品供货商。”
　　“合鑫商贸”负责人接受记者采访时称，他们只是小批发店，与乐尔乐超市并没有合作关系。
　　陈正国说，根据公司的管理规定，长沙民政职业学院加盟店私自在其他供货商进货并销售问题产品，这一行为严重违规，“马上取消合作，终止合同关系，不允许他打乐尔乐的招牌。”随后，陈正国将长沙民政职业学院店的招牌摘下。
　　14日上午，为弄清楚涉假产品来源，记者与陈正国一同来到位于高桥大市场的这家“金鑫日化”批发店，并找到了老板李正鑫。他证实乐尔乐的日化品全部由批发店配送。
　　对于配送产品涉假，李正鑫说，“门店的所有货品全部来自正规厂家，但不排除送货员在配送过程中是否做过手脚。”他表示，如果工商部门最后认定产品为假冒产品，会承担相应的责任。
　　陈正国决定，在厂家鉴定结果出来之前，超市将暂停与“金鑫日化”的供货协议，并要求所有门店对涉假产品做下架处理，同时对旗下加盟店的进货渠道展开调查。
　　乐尔乐总店承认存在管理漏洞
　　“这个确实存在管理漏洞，我们一定加强管理。”公司负责人陈正国承认，不管产品源自哪里，总店都有不可推卸的责任，同时他也向消费者表示歉意。总店接下来将安排专门监督人员对所有超市的进货渠道和商品质量进行严格把关。
　　陈正国说，为了维护乐尔乐的品牌，绝对不会去卖假货，一旦发现供货商提供问题产品，将马上取消合作关系。他也代表乐尔乐超市作出承诺，“如果消费者在(乐尔乐)超市买到问题产品，可以向工商部门反映，也可以直接向超市投诉。一旦证实为假货，我们绝对假一赔十。”
　　目前，工商部门正在对乐尔乐连锁超市销售的涉假产品进行送检，将根据厂家的检验结果做出相应的处理。与此同时，乐尔乐总店也正在对旗下加盟店展开自查自纠。
　　作者：向帅
本文来源：红网
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