产品服务介绍怎么写
产品服务介绍怎么写
范文一：服务与合作（合作咨询？）一、信息服务以健康界网站、手机客户端（APP）、手机报、杂志(延缓)、微博、微信、Newsletter为载体，以内容中心为生产中心，进行专业信息生产、推广与营销。健康界网站? 中国医疗行业权威门户，以“为了更好的医疗服务体系”为使命，以“华语医疗智库”为愿景，涵盖医疗政策、医院管理、学科发展、医疗投资、科技创新等多个领域，为您构建一个医疗健康产业的生态系统，并主推用户生产内容、提倡用户的参与共享。健康界官方微博? 24小时不停歇，健康界新浪官方微博（@健康界网站），为您递送医疗领域最新资讯，并与医界大V们良好互动，不仅是新闻传播的阵地，更是医界意见领袖交流互动的平台。健康界官方微信? 勤劳的健康界小编，每日精挑细选，为您搭配出一道兼具深度、广度、辣度、趣味度的内容大餐，每晚通过健康界微信公众号（cnhealthcare）放送，每日睡前阅读，医界大事一件不拉。健康界手机报? 手机报每日以直观、便捷的彩信阅读体验为客户提供及时、快速、精炼、全面，并具有深度和附加值的行业资讯、政策指南、医改动态、医院新闻、管理智慧等内容，是医疗卫生行业决策者和管理者必备的“每日决策参考”，是医院打造学习型组织的有效日常读物。健康界Newsletter? 健康界精选电子周刊，每周一次免费发送至注册用户邮箱。媒体合作二、品牌会议以21世纪医院院长峰会、中国医院临床专科建设院长峰会、医界木兰-女性医疗管理者俱乐部为主打品牌。三、广告服务四、公关策划整合营销、公关策划、品牌推广五、图书出版图书出版、发行，图书定制。。。六、咨询、培训“尙医联合咨询”是健康界旗下品牌，以“为了更好的医疗服务体系”为愿景使命，专注于为医疗行业提供培训辅导、顾问咨询和参访交流等服务的专业机构。秉承着“量体裁衣、授人以渔”的服务理念，依托健康界强大的医疗智库平台以及丰富的国内外医院管理资源，致力于为医院提供成效显著的“管理提升系统解决方案”。不仅仅输出医院管理的知识、方法和工具，同时更期望“与您一起构建学习型医院”，帮助医院培养“医管干细胞”人才队伍，以及构建能够自我优化与成长的组织体系。尙医联合 基于“国际化视野，本土化实践”的运营思想，与美国、新加坡、香港、台湾和大陆等海内外独具特色的品牌医院成为合作伙伴，为国内医院提供便捷的“标杆学习基地”。? 医院管理提升系列培训与咨询? 医院管理“干细胞”人才培养? 本土化标杆式医院管理训练基地? 医院管理信息化系统建设与辅导? 境内外知名医疗机构学习与参访? 学习型医院一站式整体解决方案 联系我们服务电话：010 –
分机 8863值班手机：189 （张老师）电子邮箱：传真号码：010 – 公司地址：北京市海淀区学清路甲8号1号楼6F七、网络服务：以健康界会员(普通会员、高级会员、医杰汇)、共享酷、读书吧等为载体的网络服务与社交平台。八、定制活动与服务员工手册：1、信息服务：以健康界网站、手机客户端、手机报、杂志(延缓)、微博、微信、Newsletter为载体，以内容中心为生产中心，进行专业信息生产、推广与营销。2、品牌会议：以21世纪医院院长峰会、中国医院临床专科建设院长峰会、医界木兰-女性医疗管理者俱乐部为主打品牌。3、公关策划：整合营销、公关策划、品牌推广。4、咨询培训：内训、考察、咨询。5、图书出版：学习型医院医管读物编辑、策划与营销。6、网络服务：以健康界会员(普通会员、高级会员、医杰汇)、共享酷、读书吧等为载体的网络服务与社交平台。7、定制活动与服务。原文地址：服务与合作（合作咨询？）一、信息服务以健康界网站、手机客户端（APP）、手机报、杂志(延缓)、微博、微信、Newsletter为载体，以内容中心为生产中心，进行专业信息生产、推广与营销。健康界网站? 中国医疗行业权威门户，以“为了更好的医疗服务体系”为使命，以“华语医疗智库”为愿景，涵盖医疗政策、医院管理、学科发展、医疗投资、科技创新等多个领域，为您构建一个医疗健康产业的生态系统，并主推用户生产内容、提倡用户的参与共享。健康界官方微博? 24小时不停歇，健康界新浪官方微博（@健康界网站），为您递送医疗领域最新资讯，并与医界大V们良好互动，不仅是新闻传播的阵地，更是医界意见领袖交流互动的平台。健康界官方微信? 勤劳的健康界小编，每日精挑细选，为您搭配出一道兼具深度、广度、辣度、趣味度的内容大餐，每晚通过健康界微信公众号（cnhealthcare）放送，每日睡前阅读，医界大事一件不拉。健康界手机报? 手机报每日以直观、便捷的彩信阅读体验为客户提供及时、快速、精炼、全面，并具有深度和附加值的行业资讯、政策指南、医改动态、医院新闻、管理智慧等内容，是医疗卫生行业决策者和管理者必备的“每日决策参考”，是医院打造学习型组织的有效日常读物。健康界Newsletter? 健康界精选电子周刊，每周一次免费发送至注册用户邮箱。媒体合作二、品牌会议以21世纪医院院长峰会、中国医院临床专科建设院长峰会、医界木兰-女性医疗管理者俱乐部为主打品牌。三、广告服务四、公关策划整合营销、公关策划、品牌推广五、图书出版图书出版、发行，图书定制。。。六、咨询、培训“尙医联合咨询”是健康界旗下品牌，以“为了更好的医疗服务体系”为愿景使命，专注于为医疗行业提供培训辅导、顾问咨询和参访交流等服务的专业机构。秉承着“量体裁衣、授人以渔”的服务理念，依托健康界强大的医疗智库平台以及丰富的国内外医院管理资源，致力于为医院提供成效显著的“管理提升系统解决方案”。不仅仅输出医院管理的知识、方法和工具，同时更期望“与您一起构建学习型医院”，帮助医院培养“医管干细胞”人才队伍，以及构建能够自我优化与成长的组织体系。尙医联合 基于“国际化视野，本土化实践”的运营思想，与美国、新加坡、香港、台湾和大陆等海内外独具特色的品牌医院成为合作伙伴，为国内医院提供便捷的“标杆学习基地”。? 医院管理提升系列培训与咨询? 医院管理“干细胞”人才培养? 本土化标杆式医院管理训练基地? 医院管理信息化系统建设与辅导? 境内外知名医疗机构学习与参访? 学习型医院一站式整体解决方案 联系我们服务电话：010 –
分机 8863值班手机：189 （张老师）电子邮箱：传真号码：010 – 公司地址：北京市海淀区学清路甲8号1号楼6F七、网络服务：以健康界会员(普通会员、高级会员、医杰汇)、共享酷、读书吧等为载体的网络服务与社交平台。八、定制活动与服务员工手册：1、信息服务：以健康界网站、手机客户端、手机报、杂志(延缓)、微博、微信、Newsletter为载体，以内容中心为生产中心，进行专业信息生产、推广与营销。2、品牌会议：以21世纪医院院长峰会、中国医院临床专科建设院长峰会、医界木兰-女性医疗管理者俱乐部为主打品牌。3、公关策划：整合营销、公关策划、品牌推广。4、咨询培训：内训、考察、咨询。5、图书出版：学习型医院医管读物编辑、策划与营销。6、网络服务：以健康界会员(普通会员、高级会员、医杰汇)、共享酷、读书吧等为载体的网络服务与社交平台。7、定制活动与服务。
范文二：腾讯云云生端 态值价享共? 腾云发展讯程历? 腾讯 产品云 ? 讯云垂直腾域解决方案领? 客 户例案2腾云发讯展程历从核心务衍业发展生游戏虚—拟 即化—云通网 相络—册云存 储视—C频N竞D速 牧农—场oNSQL社 — 交腾讯云析分 腾移动推云199送90122110320144腾讯云产品产架品计算构网&云服络器务C MV负载 衡 均CLB 名解域析CN S存储服务云数据库DBC NoQS高L 存储 CMEM速对象存 服储 务 OSC速加务服监控防护增值服务信鸽信息推送
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? ? ? ??服务可用99.9性5 数据%可靠99.9性9% 多9BG线网络带P 防宽DoS等多达D2种 安全0防手段护 体立化云控监实时， 障故告警实时 建创即买，即用???10%0兼 My容QSL持热备支、备 冷7*2 立体4式控监防?护 ? ?? ?
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?40+节0，点宽总带大量接入方式 灵活A P ICnsoole支二持 次发开DD S防O护，全监网控7我们的优势——源丰富?资加 速节多： 点已到或者超达过国内to3的pDNC业服专务商水平。? 每年证一定保资的增速源2015，全面年持支海。。外o全 国2个省8，1份3运营个，共 400+商加速节，点总带宽量超过01Tbo 支持东 亚、南印等度域区国内港香北美o支欧持、洲北、美美南区域8NSDPD –O 先领域名解析的台平? 6个国5云内集群节，点1个2外云国群节点集? 单 解析机达可万次/千秒，超为650万域名提供过名域解析日 处理D，NS请求2超10亿 ?次 月每功防成D御NS击超过2攻000 ?次完善 异的灾备机制地? 域名 定自分组义，找查方便更 ? 帐户同时登陆，多换管切更理轻松?无 限添加名域/记，录持IP支6、DNvSSCE9网高防御络力能防DoSD击攻、高防区，帮抵助御高达几十至几百 的G攻击量 提供分?钟级测防御检百G、流量清级洗 力能? 覆盖腾讯云多全地I部DC 多?防层，御城域网IDC到级分过滤有效，抵 御大流量攻超击I监测D中心 清洗 中1心0高可性用保障业：安全务稳定础基构架容灾性的o海机上房香o机房港o 广州 房网络和计机单算的元可用性o网络双面平处，均为理冗余架构设计
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范文三：一.产品推荐：品牌广告*发布位置：位于赞助商连接之上，160*160mm的图片*名额限制：每个地区每个频道仅一个品牌广告位置，稀缺资源 *推广方式：点击图片直接进入用户网站*推广范围：该频道主页和其他所有宣传帖子页面右侧下方均显示该赞助商连接 *增值服务：专业强大的技术、客服团队为您提供贴心服务品牌广告产品优势：1. 资源唯一 树立品牌 2. 美誉度高 凸显实力 3. 曝光率高 提升效果.产品价格半年8640元，一年16200元（仅1个）南阳地区唯一1个广告位，先到先得，机会难得！赞助商广告产品优势1. 形式美观新颖 2. 数量有限 资源稀缺 3. 提高商家网页曝光率 4. 覆盖全面产品价格半年4300元，一年8000元精品贴产品优势：1. 黄金地段：位于所有帖子最上方，轮播显示，提高访问量 2. 优化性价比：低投入取得高关注度，增加生意机会3. 限量广告位：每个频道只有限量十五个精品商家，用户体验最好，保证商家效果产品价格半年4300元，一年8000元（仅15个）赶集帮帮(主推)产品优势：3. 发布搜索前置： 在所有免费帖子前面，关键词优化显示。4. 提升信誉度：企业可以进行信用认证，提高用户对商家的信任度。 5. 信息前置显示：一年内可无限次自主刷新或预订刷新置顶信息。 6. 自助建站：免费赠送一个无限空间网站，全面展示公司实力。产品价格1800元/年日之前
1200元/年可一次性购买两年二、赶集网与其他宣传模式分析比较：（一）与传统广告对比传统广告方式：电视、报纸、杂志、广播、户外路牌、电梯广告、楼宇液晶广告等（二）与分类信息网类似服务对比（三）与百度搜索引擎对比
范文四：如何系统地介绍产品与服务1.销售人员如何介绍产品怎样把产品系统地介绍出来？如何能让客户满意？在介绍中应该注意以下几方面： ◆介绍产品的目的 ◆介绍产品的语调 ◆介绍产品的注意事项◆准备好介绍大纲，掌握出席人员，使用有效工具，场地布置，产品的展示2.事半功倍的表达程序◆初级利益（引起客户兴趣） ◆带入问题（引起客户共鸣） ◆解决的方案（解决客户问题）◆特性（使客户认同，并应拥有它）◆好处（让客户知道拥有它会带给自己什么好处，且不该失去它） ◆利益（客户知道拥有它能带给自己的价值、利益、金钱等） ◆佐证事件（加强客户购买信心）（统计、比喻、事实、经验、投资回收率） ◆整体利益的总结（临门一脚） ◆促成决定（成交）介绍产品的三赢策略◆活力。介绍产品时，要给人以充满活力的感觉。◆娱乐。只要客户愿意听你说话，不管他对产品或服务是否感兴趣，你都应居于领先的地位，你一定要让顾客感觉到有想亲自参与的强烈欲望，你还可以用亲切的方式使他们有一种参与感。◆教育。介绍产品或服务的内容必须能说服顾客，而且还要说得这个客户非买你的产品不可。这些都需要你展现自信，而自信又来自于经验，把你的每一次销售都当成你的最后一战。在人的一生中，机会永远是稍纵即逝，如果你这次对产品的介绍，做得不是很好、很满意，客户没有买。客户说不要，那就没有下次的机会了。因此你在介绍产品时一定要做得很好。介绍产品的大忌（1）缺乏准备（2）忽略客户或听众 （3）介绍一堆信息和数字 （4）停止道歉或是找借口 （5）骄傲自大 （6）打断客户的话 （7）讲低级庸俗的笑话 （8）语言肮脏（9）轻声细语或声如洪钟 （10）乱用文法，发音错误 （11）无关痛痒的字词【自检】对不同类型客户的应付方法（1）心直口快型。对于这种客户首先不能让他发怒，特别是在用词的态度上一定要特别地小心，稳重地与对方接触，不要对任何事情发表评论，你要做个好听众，适时地赞美或称赞他。（2）沉着冷静型。对于沉着冷静型的你，说服技巧必须讲求逻辑，说明必须以数字和实例，谈话的内容必须符合对方的兴趣，需要与他长期的交往，因为沉着型的人对事物的判断非常细腻。（3）好友社交型。对于这种客户一定要保持诚恳的交往，让他感到你是他的好伙伴，并要学会配合对方的步调，不可冒犯对方。（4）孤立排他型。他本身在性格上存在缺陷，所以在跟这种客户交往时，一定要让他感觉到你很喜欢他，甚至感到你们就是好朋友，你还要像他一样地配合他的步调，不要冒犯到对方。（5）讨价还价型。这种人的表现比较诚实，喜欢占便宜，所以我们一定要表现得诚实正直，超过一种界限时，就不能再屈服，你让对方感觉到，你代表的是你们公司，你在销售质量优异的合格产品，事实上你讲的每一句话都是非常诚恳的，你不能让他或者说让这种讨价还价型的人认为他是对的。那么在应付这些不同类型客户的同时，如何去展现我们在说明产品或展示产品上的技巧，还是要从内而外地战胜你自己。优秀的展示技巧要具有优秀的展示技巧，首先要从内而外的战胜自我。要求每一个销售人员必须要发自内心地对自己的公司、对所销售的产品或服务还有自己要白分之百地钟爱。只有爱你自己，爱你的商品，爱你的公司，你才能够对工作表现出足够的热忱。 ◆了解人们的需求人有两种欲望，第一种欲望就是食欲、性欲、安逸欲。第二种欲望不仅是表现为外在的欲望还包括拥有、自我保护、优越、模仿、安慰、好奇、算计、偏爱、自我实现等各种不同的欲望。马斯洛需求理论◆说明商品的效用价值及附加价值有些产品怎样才能把它的一些内容介绍得更好？下面举两个例子：系统介绍产品与服务的12个步骤（1）有没有需求。◆没有需求，就没有产品介绍的必要
（2）准备工作对销售解说是必要的 ◆计划销售说明是一种教学相长的过程 ◆兴趣是从说明产品的功能开始培养出来的◆谈论产品的功用时，想拥有产品的欲望也随之就产生
（3）成功的销售就是功能与特色的销售 （4）销售中最有效的句子 ◆“对你的好处是,,,,”（5）客户只是买利益和问题的解答
◆人们都是凭着感觉来决定购买的
（6）每位客户内心的问题◆“这个产品对我有什么利益关系？” （7）向客户推销前先进行销售说明 （8）最成功的销售说明都是从简到繁 （9）客户的参与感很重要 ◆参与感能转移成为承诺感（10）使用有助视觉效果的器材与道具◆视觉化的销售道具比听觉的销售方式有效22倍。 （11）要求客户的反应回馈（12）记住80/20定律。在销售说明介绍过程中，针对关键按钮，不断找寻◆找寻关键按钮要仔细听，注意看。【自检】介绍你的产品与服务____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________【本讲总结】通过产品展示，客户能加深对产品的了解，做好产品展示就进一步地接近了成功。有系统地介绍产品与服务是我们成功销售的前提，要掌握介绍产品与服务的步骤和技巧，避免介绍产品的误区。希望通过这一章的学习能使你对介绍产品与服务的意义有一个更加深入的认识。【心得体会】____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________
范文五：全全球球第第一一搜搜索索引引擎擎Google荣获2002年度最著名品牌。Google 的使命就是要为您提供网上最好的查询服务，促进全球信息的交流。Google 开发出了世界上最大的搜索引擎，提供了最便捷的网上信息查询方法。通过对 30 多亿网页进行整理，Google 可为世界各地的用户提供适需的搜索结果，而且搜索时间通常不到半秒。现在，Google 每天需要提供 1.5 亿次查询服务。AAddwwoorrddss关关键键词词广广告告当前搜索引擎纷纷推出各种各样收费服务，Google则尽量保持非商业化的一贯原则，而其关键词广告（Adwords Select(TM)）是迄今为止Google推出的唯一一种商业推广服务。由于排除了其他形式广告的干扰，使得Google关键词广告的视觉吸引力更为突出，营销效率也大大提高。因此对外贸企业来说，选择Google关键词广告无疑将成为最明智的营销决策。 广广告告运运作作Google关键词广告是基于搜索关键字的文字广告，出现在事先选择的关键词搜索结果首页右侧显著位置。为了符合中国企业的广告习惯及大多数公司的广告预算要求，诚立信推出了Google Adwords广告包年本土化服务方式，方便客户选择。效果截图选选择择GGOOOOGGLLEE的的理理由由 比投入多出二倍的收益Google和国内知名门户及搜索引擎相比,查询量为Sina,的两倍;比百度多出33%/.但价格略低于Sina,上做推广的费用.远远低于百度的收费标准.Google庞大的用户人数和关键词查询量为企业的广告投放带来可靠的潜在客户量.在Google上投放一两个关键词带来上万元的定单,绝不是什么新鲜事. 锁定某个国家或地区潜在客户在全球范围内，可以针对35种语言用户在全球范围内投放您的广告，并且你可以设定只让你的广告出现在某个特定国家的潜在客户，比如，现在有许多讲法语的国家，但如果你的目标客户只在加拿大，则你可以把除加拿大以外的其他讲法语的国家屏蔽掉，换句话说，法国的查询者是“点击”不到你的广告的，因为你的广告不会显示出来。 广告覆盖范围Google关键词广告除了显示在其自身的搜索结果页面外，还有机会出现在以下各大门户及搜索引擎的搜索结果首页：AOL、Go/infoseek、Ask Jeeves、Netscape Search、Lycos Sympatico、CompuServe、Teoma等。此外，还有十数家规模较小的搜索引擎也登载Google关键词广告。因此从受众面来说，Google关键词广告有着非常广的覆盖范围，使得您的产品服务有机会面对更多的潜在客户。收费方式： 服服务务说说明明? 包年服务的报价是根据广告客户提供的关键词，由我公司专业客服人员根据关键词的热门程度，搜索流量，竞价情况，及未来一年的发展水平进行综合评估后进行报价，所有价格风险由公司承担，保证广告正常投放。? 公司也可以根据广告客户的要求对关键词组（不超过20个关键词）进行打包处理，对于报价较高的火爆关键词（超过4000元/年）我司也可以按季度或按月报价。? 我们包年服务还支持日语、韩语、德语等多种语言的投放，具体价格依据该语言的关键词热门程度而定。? 在客户享受服务期限内，广告投放内容可免费修改两次。
范文六：目 录一 关于我们 ................................................................................................. 2(一) (二)上海交通大学简介 ..................................................................... 2 我们的理念 ................................................................................ 3二 服务项目介绍 .......................................................................................... 3（一）上海交通大学资本运营课程高级研修班（18天） ...................... 4 （二）上海交通大学工商管理MBA高级研修班（22天） .................... 5 （三）行动学习系列——战略-执行特训营（4天） .............................. 1 （四）行动学习系列——营销技能实战特训营 ...................................... 1 （五）行动学习系列——执行力提升特训营 .......................................... 1 （六）定制人才管理技能解决方案 ........................................................ 1 （七）企业参观、高端论坛 ................................................................... 3 三 项目特色 ................................................................................................. 4 四 项目流程 ................................................................................................. 5 五 部分合作伙伴 .......................................................................................... 6 六 联系我们 ................................................................................................. 7一 关于我们(一) 上海交通大学简介上海交通大学——我国历史最悠久的高等学府之一，是教育部直属、教育部与上海市共建的全国重点大学，是国家 “七五”、“八五”重点建设和“211工程”、“985工程”的首批建设校。经过百余年的不懈努力，上海交通大学已经成为一所“综合性、研究型、国际化”的国内一流、国际知名大学。拥有两所世界顶级商学院：中欧国际工商学院和安泰经济与管理学院。2009年，中欧国际工商学院(CEIBS)成功跻身全球10强、名列第8，成为亚洲首家闯入世界前10的商学院。2008年，上海交通大学安泰经济与管理学院跻身全球50强，列第41位。成为我国唯一一家跻身全球50强的大学商学院。上海交通大学继续教育学院——上海交通大学为企业和政府提供高端管理类培训的专业学院。上海交通大学继续教育学院以上海交通大学两所顶级商学院师资为基础，同时整合全国优秀师资，为企业传输先进管理理念、开拓管理视野、提升管理技能！上海交通大学深厚的办学传统，奋发图强的发展历程，特别是改革开放以来取得的巨大成就，为国内外所瞩目。这所百年学府正乘风扬帆，朝着“综合性、研究型、国际化”的世界一流大学目标奋进。2(二) 我们的理念对客户的承诺核心价值观进取，卓越 ，包容，感恩差异化主张咨询式培训，持续性关注，使训后转化效果最大化二 服务项目介绍＊ 公开课是指社会公开招生，由来自不同企业的管理人员共同组成高级研修班。 ＊ 行动学习是指以企业管理团队为单位进行实战练习为主的封闭式互动学习班 ＊ 定制课程是指为企业个性化定制的模块化课程3（一）上海交通大学资本运营课程高级研修班（18天）4（二）上海交通大学工商管理MBA高级研修班（22天）5（三）行动学习系列——战略-执行特训营（4天）（四）行动学习系列——营销技能实战特训营（五）行动学习系列——执行力提升特训营（六）定制人才管理技能解决方案2（七）企业参观、高端论坛? 由上海交大组织的交大高端管理论坛、金融论坛专场等，每月（或每季度一次）； ? 组织学员赴国内外参观考察，与知名企业、学员企业互动交流； ? 不定期组织、举办的形式多样的主题沙龙、专题等； ? 参加上海交通大学创富联盟的各项活动，共享交大校友资源；? ,,,,3三 项目特色?商学院学习+行动实战模拟，使培训效果最大化?
系统性、灵活性相结合 ?
理论性、实战性相统一 ?
荟萃名师、延展视野 ?
参与互动、注重实效 ?
真诚服务、超值回报?强大师资上海交通大学等国内第一流学府的资深授课专家阵容，企业实战派管理专家，传授最精彩理念，提供最前沿解决方案，突出实战、实用。?精彩案例教学通过生动的真实案例分析，让企业领导人员更了解身边的企业生存环境；针对国内热点案例，与管理专家对话，激发创新管理的灵感。?庞大人脉关系与各行业的精英管理者同堂学习，在学习过程建设深厚的同学友情。?独设学员活动举办特色活动，高端论坛，主题活动，商务考察，沙龙分享等，由学员全程参与，为大家搭建一个充分的沟通和交流的平台。四 项目流程? 双方面谈沟通，明确要求 ? 初步调查，确定培训方向? ? ?提交培训课程方案 建议培训人员范围 根据要求做出调整? ? ?项目开始时间 项目执行流程确认 培训费用支付? 确认培训需求 ? 顾问团队进行访谈 ? 部分授课老师会以电话或问卷的形式互动?拟定项目跟进方案? ? ?安排班主任进行项目管理 针对企业行业特点案例教学 以“解决实际问题”为导向? ? ?根据培训评估报告调整课程计划 制定跟进培训的实施与安排 继续跟进学员的培训后行动计划5五 部分合作伙伴6六 联系我们上海交通大学继续教育学院拥有专业的顾问团队和权威的师资团队，恪守专业主义，为客户提供最佳整体解决方案。我们的顾问团队具有扎实的经济管理理论背景和丰富的行业经验，负责课程研发、培训前期调研，为客户提供专业化的培训服务和课程支持。我们的师资团队由著名教授、各领域专家、实战企业高管组成，为客户提供高品质的课堂教学。上海交通大学继续教育学院希望与贵单位建立广泛的合作伙伴关系，我们愿成为政府和企业构建学习型组织的强有力的合作伙伴。联系咨询：上海交通大学继续教育学院联系地址：上海市华山路1954号（上海交大本部）南四楼106室 联系电话：021-
真：021-7目 录一 关于我们 ................................................................................................. 2(一) (二)上海交通大学简介 ..................................................................... 2 我们的理念 ................................................................................ 3二 服务项目介绍 .......................................................................................... 3（一）上海交通大学资本运营课程高级研修班（18天） ...................... 4 （二）上海交通大学工商管理MBA高级研修班（22天） .................... 5 （三）行动学习系列——战略-执行特训营（4天） .............................. 1 （四）行动学习系列——营销技能实战特训营 ...................................... 1 （五）行动学习系列——执行力提升特训营 .......................................... 1 （六）定制人才管理技能解决方案 ........................................................ 1 （七）企业参观、高端论坛 ................................................................... 3 三 项目特色 ................................................................................................. 4 四 项目流程 ................................................................................................. 5 五 部分合作伙伴 .......................................................................................... 6 六 联系我们 ................................................................................................. 7一 关于我们(一) 上海交通大学简介上海交通大学——我国历史最悠久的高等学府之一，是教育部直属、教育部与上海市共建的全国重点大学，是国家 “七五”、“八五”重点建设和“211工程”、“985工程”的首批建设校。经过百余年的不懈努力，上海交通大学已经成为一所“综合性、研究型、国际化”的国内一流、国际知名大学。拥有两所世界顶级商学院：中欧国际工商学院和安泰经济与管理学院。2009年，中欧国际工商学院(CEIBS)成功跻身全球10强、名列第8，成为亚洲首家闯入世界前10的商学院。2008年，上海交通大学安泰经济与管理学院跻身全球50强，列第41位。成为我国唯一一家跻身全球50强的大学商学院。上海交通大学继续教育学院——上海交通大学为企业和政府提供高端管理类培训的专业学院。上海交通大学继续教育学院以上海交通大学两所顶级商学院师资为基础，同时整合全国优秀师资，为企业传输先进管理理念、开拓管理视野、提升管理技能！上海交通大学深厚的办学传统，奋发图强的发展历程，特别是改革开放以来取得的巨大成就，为国内外所瞩目。这所百年学府正乘风扬帆，朝着“综合性、研究型、国际化”的世界一流大学目标奋进。2(二) 我们的理念对客户的承诺核心价值观进取，卓越 ，包容，感恩差异化主张咨询式培训，持续性关注，使训后转化效果最大化二 服务项目介绍＊ 公开课是指社会公开招生，由来自不同企业的管理人员共同组成高级研修班。 ＊ 行动学习是指以企业管理团队为单位进行实战练习为主的封闭式互动学习班 ＊ 定制课程是指为企业个性化定制的模块化课程3（一）上海交通大学资本运营课程高级研修班（18天）4（二）上海交通大学工商管理MBA高级研修班（22天）5（三）行动学习系列——战略-执行特训营（4天）（四）行动学习系列——营销技能实战特训营（五）行动学习系列——执行力提升特训营（六）定制人才管理技能解决方案2（七）企业参观、高端论坛? 由上海交大组织的交大高端管理论坛、金融论坛专场等，每月（或每季度一次）； ? 组织学员赴国内外参观考察，与知名企业、学员企业互动交流； ? 不定期组织、举办的形式多样的主题沙龙、专题等； ? 参加上海交通大学创富联盟的各项活动，共享交大校友资源；? ,,,,3三 项目特色?商学院学习+行动实战模拟，使培训效果最大化?
系统性、灵活性相结合 ?
理论性、实战性相统一 ?
荟萃名师、延展视野 ?
参与互动、注重实效 ?
真诚服务、超值回报?强大师资上海交通大学等国内第一流学府的资深授课专家阵容，企业实战派管理专家，传授最精彩理念，提供最前沿解决方案，突出实战、实用。?精彩案例教学通过生动的真实案例分析，让企业领导人员更了解身边的企业生存环境；针对国内热点案例，与管理专家对话，激发创新管理的灵感。?庞大人脉关系与各行业的精英管理者同堂学习，在学习过程建设深厚的同学友情。?独设学员活动举办特色活动，高端论坛，主题活动，商务考察，沙龙分享等，由学员全程参与，为大家搭建一个充分的沟通和交流的平台。四 项目流程? 双方面谈沟通，明确要求 ? 初步调查，确定培训方向? ? ?提交培训课程方案 建议培训人员范围 根据要求做出调整? ? ?项目开始时间 项目执行流程确认 培训费用支付? 确认培训需求 ? 顾问团队进行访谈 ? 部分授课老师会以电话或问卷的形式互动?拟定项目跟进方案? ? ?安排班主任进行项目管理 针对企业行业特点案例教学 以“解决实际问题”为导向? ? ?根据培训评估报告调整课程计划 制定跟进培训的实施与安排 继续跟进学员的培训后行动计划5五 部分合作伙伴6六 联系我们上海交通大学继续教育学院拥有专业的顾问团队和权威的师资团队，恪守专业主义，为客户提供最佳整体解决方案。我们的顾问团队具有扎实的经济管理理论背景和丰富的行业经验，负责课程研发、培训前期调研，为客户提供专业化的培训服务和课程支持。我们的师资团队由著名教授、各领域专家、实战企业高管组成，为客户提供高品质的课堂教学。上海交通大学继续教育学院希望与贵单位建立广泛的合作伙伴关系，我们愿成为政府和企业构建学习型组织的强有力的合作伙伴。联系咨询：上海交通大学继续教育学院联系地址：上海市华山路1954号（上海交大本部）南四楼106室 联系电话：021-
范文七：通信行业产品与服务介绍日通信行业产品与服务介绍1 2 3 4 5 6日星期四通信行业产品与服务概述 通信行业的产品 通信行业涉及的服务 通信行业产业链 通信行业的消费者通信行业的企业竞争 通信行业的发展趋势72通信行业产品与服务介绍1 2通信行业产品与服务概述 通信行业的产品3 4 5 6日星期三通信行业涉及的服务 通信行业产业链 通信行业的消费者 通信行业的企业竞争通信行业的发展趋势7主目录返回3通信行业产品与服务概述通信行业归根是一个服务性质的行业。它就是提 供给人们语音和数据通信的服务。通信又从终端 信号传输的方式上分为有线通信和无线通信。从 整个通信产业链上来看，通信行业有非常多各种 各样的高科技的产品。每个产品都是为整个产业 链中的某个链条服务的。由于通信又是一个服务 行业，所以从各个环节乃至到终端市场都需要有 服务的存在。但产品和服务有时候又是一个整体 不可分割，需要将产品和服务相融合，这样才能 创造出更大的可持续性的价值日星期三主目录返回4通信行业产品与服务介绍1 2 3 4 5 6日星期三通信行业产品与服务概述 通信行业的产品 通信行业涉及的服务 通信行业产业链 通信行业的消费者通信行业的企业竞争 通信行业的发展趋势7主目录返回5通信行业的产品日星期三主目录返回6通信行业的产品? 通信行业的产品由以上图中可以看出分为有线通信产品和无线通信产 品。通信最早的产品都是有线的，随着用户的需求深入，又出现了无 线通信。它摆脱了有线的束缚，可以随时移动方便通信。但无线只是 从终端到接入网之间是无线的，核心网部分的传输都是有线的。通信 产品的本质是能提供终端的语音和数据业务 的服务。当然终端是多种 多样的，也有很多衍生的产品，这些产品有很多其他特殊的功能，通 信只是附属在上面的。比如我们的计算机安装的不同软件可以做很多 不同的事情，而连接互联网进行通信只是它功能的一部分。手机除了 能进行语音和数据的通信服务以外，还可以提供很多附属的应用功能。 所以说通信产品也是电子产品，电子和通信在现代产业已经融合为一 体了。 ? 之所以将通信产品分为有线和无线，只是说明它通信或取得信息的 方式不同，这跟通信本事的内容没有任何关系。从专业上来说，有线 和无线只是接入网络的方式不同，一个是有线的，一个是无线的。不 同的接入方式当然就有了不同的终端产品，从而导致产业链的上游产 品也有不同。由这一切就形成了我们今天错综复杂的通信行业。日星期三主目录返回7通信行业的产品?有线通信产品 ?无线通信产品1.无线通信硬件产品 2.无线通信软件产品 1.有线语音通信产品 2.有线数据通信产品日星期三主目录返回8通信行业产品与服务介绍1 2 3 4 5 6日星期三通信行业产品与服务概述 通信行业的产品 通信行业涉及的服务 通信行业产业链 通信行业的消费者通信行业的企业竞争 通信行业的发展趋势7主目录返回9通信行业涉及的服务?常规服务职业既然要有产品，就会有企业公司。产品要生产制 造出来，就需要开发的工程师，制造的流水线员 工，制造出来就需要销售服务，企业有很多人要 管理服务，产品卖了又要售后服务，产品本身也 需要技术的服务。 例如的服务职业有：研发工程师，销售工程师， 产品工程师，经理日星期三主目录返回10通信行业涉及的服务?特殊服务职业通信行业与其他行业所不同的是它特有的服务， 产品要能够得到应用就需要由网络，网络一般由 运营商负责建设，而中国的运营商只有三家，几 乎处于垄断的地位。网络建设就需要各种各样的 服务，包括从产品到解决方案的一整套服务。网 络建设好之后，仍然需要长期的维护优化服务。 提供服务的是一些中间产品提供商和中间解决方 案提供商。而这种服务模式只是B2B模式。 主要包括的职业服务有网络规划工程师，设计工 程师，安装督导工程师，网络优化工程师。日星期三主目录返回11通信行业产品与服务介绍1 2 3 4 5 6日星期三通信行业产品与服务概述 通信行业的产品 通信行业涉及的服务 通信行业产业链 通信行业的消费者通信行业的企业竞争 通信行业的发展趋势7主目录返回12通信行业产业链日星期三主目录返回13通信行业产业链由上图可以看出最根本的通信行业产业链。终端消费者要想得 到语音和数据的通信服务，就要从通信产品提供商那里获得终 端设备和接入设备，有了终端设备后再从运营商那里获得网络 服务就可以进行通信了。所以通信行业只有运营商和终端产品 提供商是B2C的模式，直接面对终端消费者。当然有的通信大 公司既有B2B的模式，也有B2C的模式，如华为和中兴等。而 其他的通信企业都是通信产业链中间的一条。他们只有一种模 式就是B2B的模式。而且他们基本都是围绕着运营商转，运营 商成为他们的最大客户或唯一客户。这些中间设备和解决方案 提供商为运营商提供网络建设，网络运行，网络维护优化一体 化一整套的产品设备和解决方案。当然很多中间商也只是提供 某一方面的，某一单链的产品和解决方案。当然在通信行业中 还有一小部分公司没有产品也没有解决方案，他们只有人。他 们就是提供服务外包的公司，为运营商或其他中间设备商提供 租人服务或完整工程项目的人力服务，从中赚取差额利润。日星期三主目录返回14通信行业产品与服务介绍1 2 3 4 5 6日星期三通信行业产品与服务概述 通信行业的产品 通信行业涉及的服务 通信行业产业链 通信行业的消费者通信行业的企业竞争 通信行业的发展趋势7主目录返回15通信行业消费者?通信行业的终端消费者通信行业的终端消费者应该是通信行业最大范围最广的消 费者。也是通信行业市场最大、利润最丰厚的一部分。网 络运营商围着终端消费者赚，虽然只有几家运营商，竞争 却是非常激烈。运营商们使出浑身解数尽可能的挖掘市场， 抢夺市场。当然他们的利润也是非常丰厚的。除了运营商 提供网络服务，终端市场所需要的终端设备和接入设备需 求量也是巨大的，当然这部分的市场利润也是非常巨大的， 产品厂家也是非常多，竞争就是群雄争霸，相当的激烈和 残酷。而这也涌现了很多国际和国内的通信巨头，比如诺 基亚，爱立信，思科，华为，中兴等。日星期三主目录返回16通信行业消费者?食物链中间消费者通信产业链中间消费者最大的消费者就是运营商了。大部 分的产品和解决方案提供商都是围绕着运营商转，运营商 是他们的最大客户或唯一客户。由于运营商能够提供的蛋 糕很大，所以也有越来越多的中间厂商加入了这场竞争中， 共同来分享这样一份大蛋糕。由于运营商自己也成立了一 些属于自己的产品解决方案企业。并且通信行业的许多中 间商实力相差悬殊，这致使行业的竞争更加激烈，很多通 信企业也很难生存下去。因此也就出现了通信行业的很多 公司出现的拖欠工资等等现象。由于运营商是国企，中国 又是一个关系的社会。中间产品商和方案商能不能生存下 去一部分靠自身的实力，一部分也靠自己的关系。日星期三主目录返回17通信行业产品与服务介绍1 2 3 4 5 6日星期三通信行业产品与服务概述 通信行业的产品 通信行业涉及的服务 通信行业产业链 通信行业的消费者通信行业的企业竞争 通信行业的发展趋势7主目录返回18通信行业的企业竞争?终端市场竞争通信行业的终端市场包括两大部分，一部分是运营商提供 的网络服务，一部分是产品提供商提供的终端产品。运营 商的竞争者相对较少，而且他们的利润也相对稳定，市场 也比较稳定。在中国，运营商只有三家，移动、联通和电 信，只有他们三家之间的竞争。 终端产品的市场非常庞大，所存在的利润产值也是巨大的。 因此这部分的企业竞争相比就非常激烈。呈现一种群雄争 霸的现象。大大小小的提供商都在瓜分着市场。由于竞争 激烈，市场的格局也在不断的发生变化，没有永远不变的 赢家。影响终端市场的产品因素有：软硬件功能 品牌 价格 售后服务日星期三主目录返回19通信行业的企业竞争?中间市场竞争由于运营商的这份蛋糕很大，很诱人，所以就有了很大企 业挤了进去希望能分得一杯羹。由于这些产品和解决方案 提供商最终都是围着运营商转，最终是为他提供产品和服 务的。由于最近些年通信行业的利润率在下降，而且运营 商又投入了巨大的资金进行新一代网络的建设维护。所以 运营商就会缩减给中间产品和服务提供商的利润，而且对 这些中间商的要求也非常严格苛刻。简直就像“佣人一样 的使唤，给着乞丐的一点钱”。所以这部分的竞争非常好 激烈，基本被几个有实力的大公司占据了大部分的份额。 小企业要想生存只有创新，提供多样化更精致的服务。让 整个产业链更细化一点，使产业链的每一步都实行产业化。日星期三主目录返回20通信行业产品与服务介绍1 2 3 4 5 6日星期三通信行业产品与服务概述 通信行业的产品 通信行业涉及的服务 通信行业产业链 通信行业的消费者通信行业的企业竞争 通信行业的发展趋势7主目录返回21通信行业的发展趋势?产品发展趋势针对终端市场：产品的趋势应该是功能的更加便捷化，综 合化，多样化和品牌化。（以需求为导向） 中间市场产品的发展趋势：专业化，准确化，功能最大化， 成本最小化，品牌化日星期三主目录返回22通信行业的发展趋势?服务发展趋势针对运营商网络服务的趋势必然是：质量更好，速度更高， 价格更低化 针对中间解决方案提供商的趋势：提供更好的服务，服务 更专业更有效，效果最好化，成本最低化。 针对通信行业的工作服务属性，如网优工作，趋势必然是： 专业化，智能化，本地话日星期三主目录返回23总结语? 任何行业能够创造价值的东西只有产品和服务两样东西。产品 和服务有时候是单独存在的，有时候又是打包融合在一起的。 现在的行业趋势是产品和服务更加趋于统一融合。提供产品的 同时也附带提供各种人性化方便的服务。不过产品和服务都是 以需要为导向的，人民的需要引领着产品和服务。也就是说哪 里有需要，哪里就有产品和服务，哪里就能创造价值。 ? 追溯产品和服务的来源，所有的产品和服务都是通过研发创造 出来的，组合开发创造出各种产品，开发出产品后就需要制造 出来才能创造价值。服务也是要有服务内容，服务的模式也都 是需要开发的。更重要的是服务能够服务好，能够让客户满意， 这才是服务最根本的。 ? 要想创造价值，要么有产品，要么能提供服务。如果你早期没 有资金，只有掌握更多的知识技能本领提供服务，提供更好的 更多样化的服务。当然也可以利用别人的产品提供服务来创造 价值。当然有了一定资金后，可以选择自己开发产品创造更大 的价值。日星期三主目录返回24谢 谢！
范文八：介绍解说产品与服务产品介绍的技巧及注意事项善加规划/设计的介绍→强20倍↗ ∴TOP 20 %→经专业设计，80% →随机、没精心规划当你在向客户做产品介绍时，整个过程应该是非常有组织的，是事先计划好的。在此过程中你要如何解说介绍，如何带动客户，以及让他们参与产品的介绍过程，都应该经过完整的设计和规划。客户对你的产品印象，有80%是从你如何介绍、解说你的产品而来，如果你在产品的介绍过程中表现出来的是没有专业的知识、毫无组织、杂乱不堪，那么客户也会认为你的产品质量低下，品质不佳。在整个的产品介绍过程中，你的肢体语言是非常重要的，肢体语言的影响力，比你的文字和口头语言还要重要。如果你采取坐姿，那么，你就要挺直背，上生微微倾向客户，以增加亲切感。在做产品介绍时，不要用双手抱着你的胸，也不应该背靠着椅子。你和客户销售的环境中尽量不要有噪音和其他事情的干扰。产品介绍的技巧：一、 预先框示法预先框示法的使用目的，是在你向客户进行产品介绍之前，先解除客户内心的某些抗拒，以便让客户敞开心扉来听你做产品介绍。在一些销售过程中，客户最先产生的抗拒，就是在你们初次见面的那个时刻，因为你们彼此之间不熟悉，没有亲和力。他们很可能在不知道你的产品或服务是什么之前，就已经先告诫自已不想向任何人买东西，任何人都别想把他的钞票从他的口袋里面掏出去。所以业务员和潜在客户见面的那一刹那，就已经产生了彼此沟通间的障碍和抗拒。预先框式法的使用就是在你刚开始见到客户的时候，应该马上告诉他说：“先生/小姐，我这次来的目的并不是想要卖给您什么东西，而是来让您了解为什么我们的许多客户会购买我们的产品，以及这些产品能够为您带来哪些利益和好处。我只需要占用您10分钟的时间来解说，等我介绍完了以后，我相信您完全有能力来判断哪些东西对您来说是适合的。”利用这样的说法，你让客户感觉到你不会强迫式地卖给他什么东西，而惟一所做的只是提供给他某些信息，让他自己做决定。客户在这种状况下，就不会有压力，自然而然地也就能够解放心中的束缚和清除排斥来听你介绍你的产品和服务。而这一过程中你也给了客户一个潜在的信息，那就是你告诉客户，为什么会有成千上万的人来购买你们的产品，而且对你们的产品也非常满意。借由这样的说法你已经将你的产品和服务，在客户心中形成了一个比较好的初步印象，也会让客户觉得比较轻松。使用这样的一场白，等于你已经很明确地告诉客户，当你介绍完产品以后，他们可以自已决定这些东西是不是对他们适用，或者是否对他们有所帮助，决定权在他们而不是在于你。当你在介绍完产品后，你就可以顺利地接着问：“先生/小姐，请问刚才对我们的产品和服务的介绍，你觉得是不是合适，或对你们是不是能有所帮助呢？”当通过这样的问话时，客户会告诉你，服务或产品是否对他们合适，如果合适，当然你就直接促成他们的购买决定，即使他们说不合适，你也能够顺势地促使他们告诉你产品不合适的原因在哪里，找也客户在购买这一产品上的种种抗拒点，以便能够让你开始解除客户的这些抗拒点。因为如果客户不告诉你他真正的抗拒，你是无法达成销售结果的。在某些情形下，如果你所使用的销售方式或过程不恰当，客户就不会直接告诉你背后真正的抗拒，他们或许只会告诉你：“噢，我还需要考虑一下，我得回去商量商量。”事实上，这些都不是他们真正的抗拒。而你所要做的事情就是找出他背后的真正抗拒加以解除，这才能持续你的销售行为，促使他们做出购买决定。二、
假设问句法将产品最终利益or结果以问句的形式来询问客户。 EX：若有一个方法能帮你每月提升1000的利润或节省开支，只需投资几百，有兴趣吗?∴ 让客户给机会，接着产品介绍→只要能验证，让客户相信有效，自然能下购买决定。假设问句法指的是将产品最终能带给客户的利益及好处，转换成一种问句的方式来询问你的客户，借此让客户在你一开始进行产品介绍时，就能产生好奇心及期待感。举例来说，假设你的产品最终能带给客户的利益点是可以节省他们的某些成本开支或增加他们的某些生产利润。那么在一开始接触客户的时候，我们可以直接问：“先生/小姐，如果我有一种方法能够帮助您每月提高1000元钱的开支，请问您会有兴趣花10分钟的时间来了解吗？”使用此种问句方式，让客户给你一个机会，开始介绍你的产品。而当你介绍完你的产品之后，只要你能够证明你的产品或服务能够达到当初所承诺的效果，那么这个客户就不会说他没有兴趣。或者你可以问：“假设我有一种方法可以帮助你们公司提高20%--30%的业绩，而且这一方法经过验证之后是真正有效的，您愿不愿意花几百元钱来投资在这件事情上面呢？”在这种情况下，如果客户的回答是肯定的，那么接下来你所要做的产品介绍和说明，就是很简单地去验证你的产品和服务是能帮助客户提高他们的业绩，那么自然而然地他们也就能够做出购买决定了。找出在你的产品销售过程中最常见的客户抗拒点，可以使用假设问句法来询问你的客户。例如你所销售的是健康食品，而一般客户可能最常见的抗拒点是怀疑产品的有效性，那么你可以一开始就问他：“如果我能证明这一产品真的有效，您是不是有兴趣购买呢？”使用这种假设问句法，让客户自已回答说：“只要。。。。，我就买。”让客户自已做出承诺。那么之后，只要你能证明产品是有效的，客户购买的意愿自然就会增加了。在销售过程开始，每个人所需要做的每一件事情，就是先确定你所面对的人，他是不是你的潜在客户。问一些假设性的问题你可以发现你所面对的人是不是目标客户。举例来说，如果你是一个房屋销售员，你可以问你的客户：“先生，如果今天我提供一幢符合您的需求，而且价格划算的房子，请问您有兴趣购买吗？”如果这个人回答：“对不起，我刚买了新房，现在不打算买任何房子，”的时候，你会发现他根本不是你的客户，那么你也不必向他做所谓的产品说明了。所以，在做产品说明和介绍时，首先你要确定你现在所面对的人是不是值得你去销售的潜在客户。三、 下降式介绍法逐步的介绍好处和利益，把最主要、最吸引客户的放最前面，较不重要的放在后头解说。所谓下降式介绍法，就是逐步地介绍你的产品的好处和利益，但应把最容易吸引客户兴趣的利益点或产品特色放在最前面来解说，而逐步地将比较不重要的或逐步具吸引力的利益放在后头来解说。我们在前面介绍过，产品介绍的目的是找出客户的购买利益点，也就是那颗“樱桃树”在哪里。在产品介绍过程中，你要一步步地介绍你的产品的每一项优点。而在介绍过程中，仔细地观察客户对哪些事项最感兴趣，这可能就是他们的购买利益点，然后将你80%以上的精力，放在强调这些客户最感兴趣的利益点上。之后，你就可以直接地与客户成交，就不需要再罗里罗嗦地介绍那些他们所不关心的其他优点。在使用下降式介绍之前，首先需要知道你所销售的产品有哪些可能吸引客户的特色及优点，以及这些优点对于客户来说，它们的轻重排列顺序为何？要想获得这个答案，最好的办法就是去询问过去曾经购买过你产品的老客户，找出老客户在使用产品后所体验出的你的产品有哪些最能吸引他们的优点，并加以统计。依照对客户的吸引力排列出轻重顺序，你也才能在对客户使用下降式介绍法时，知道应依照什么顺序来介绍产品。妥善准备产品介绍和解说方式，是非常重要的。一个经过妥善规划和设计的产品介绍过程和方式比一个没有经过规划的产品介绍方式的说服力要高20倍以上。我们发现世界上所有属于那20%的顶尖销售员，他们的产品介绍和解说都是经过专业设计的，而那些80%的一般业务员大部分的产品介绍方式，都是很随机的而没有经过精心设计的。一个经过精心设计的产品介绍说明，第一步应该是同客户建立良好的关系和亲和力，让他们开始相信你。第二步借由预先框式法或假设问句法来作为你的产品介绍开场白。第三步， 就是开始分析产品到底能给客户的购买利益点，并且解说或验证你的产品为什么能满足客户的这些需求。四、 互动式介绍法让PC参与，调动感官系统：视、听、触。。。问问题。×唠里唠道→PC打瞌睡问封闭式问题（解说）：能了解吗? 好处能产生效益? 能看出好处吗？。。。让PC保持一种积极、互动参与心态。如同球赛，都是球员，不当观众→ ∵易失去耐心音调、声音、文字：生动活泼，适时调动生理状态，幽默感（×面对面坐，坐左手边）要让客户与你一起参与产品的介绍过程，你必须设计一种互动式的介绍方式，调动起你和客户的任何一个感官系统，不论是视觉，听觉，触觉，味觉等。最差的产品介绍方式就是让客户一动不动地坐在那里只用听觉来听你从头到尾唠里唠叨地介绍你的产品。好的产品介绍方式，是适时地让客户触摸一下产品，让他们自己动手计算一下，把东西并到他们的手上，让他们自己摸一摸，看一看，问他们问题让他们主动回答，甚至可以适时改变一下他们的生理状态。可以多问客户一些封闭式的问题，当然，最报的问题应该是不断地让客户回答是、好、有道理。。。。等等这些方面的答案。最佳的说服不是你去告诉客户什么，而是想办法让客户自己说服他们自己。最好的办法就是把你所想要介绍给客户的产品的所有好处，转换成一种问句，通过良好的问句设计，让客户自己说出答案来。举例来说，你可以在介绍的过程中，时常问客户以下的问题：“您现在能够看得出来这一产品对您的好处吗？现在能够真正了解我们的产品为什么能够帮助你们提高20%--30%的业绩吗？”这才是最有说服力的方法。让客户在整个产品的介绍过程中都保持一种积极的心态，保持一种互动参与的心态。这就如同打一场比赛，你和客户都是球员，永远不要让客户在那里只当观众。如果你让客户当观众，那么他们很快就会失去耐心。当然你在介绍产品的过程中，不论语调、声音或者文字都要生动活泼才行。适时改变或调动一下客户的生理状态，想办法改变一下他的姿势和动作。幽默感在这个过程中也是非常重要的。在你向客户做产品解说时注意尽量不要和客户面对面地坐着，尤其是当你到一个客户的办公室去见他的时候，你的客户坐在那一张大的办公桌后头，而你和他面对面而坐时，你们之间永远有一个屏障，而且你和他不是处在一种平等的地位。这个时候你所要做的是问你的客户：“先生/小姐，为了让您对我的产品介绍了解得更清楚，更详细，我可不可以坐到你的旁边来，因为这会让我们进行得更顺畅。”然后将你的座位移到客户的旁边，同他平行而坐，而通过这样的坐姿和方位会让你的客房更放松，你们之间的距离也会拉近。当然最好的位置是坐在客户的左手边而不是右手边。五、 视觉销售法让客户在视觉上看到产品的利益，想像当购买或使用你的产品后的那种情形EX：举自己买车的例子（Mobile Home Van）EX: 买房后，起床时→金黄色温暖的阳光，照进房间，觉到有精神、轻松、朝气，然后晚上坐在客厅→听着优静的虫鸣叫。假日时→带着家人，在花园散步，感受温馨感。在你做产品介绍时，要尽量运用各种方式让客户自己去想象当他购买或使用你的产品之后的那种情形。举例来说，假设你卖的是房地产，你要不断地让你的客户想像或告诉你的客户说：“先生/小姐，您可以想象当您买了这幢房子后，每天早晨起床的时候，看到金黄色温暖的阳光照进您的房间里，让您一早就感觉到非常有精神、轻松、有朝气；晚上当您坐在客厅里面，听着外面幽静的虫鸣，那又是一种什么样的感觉呢？当您假日时，带着您的家人，在漂亮的花园里散步，感受这份温情。。。。。“用这种方式不断地让你的客户将注意力放在想象购买产品后所获得的那些正面的感觉上。此种方式也可以和假设成交法合用。例如你所销售的产品是办公室的复印机，你可以不断地告诉你的客户：“先生/小姐，请问您可不可以想象当这样一台复印机放在您的办公室里，当您使用这台机器，它会帮您提高您所有员工的工作效率，而每当您的客户来到您公司的时候，看到一台高档的机器摆放在您的办公室里，也更能提高您公司的形象。对了，经理，您看这台机器摆在办公室的哪一个角落比较好呢？”当客户指出来哪一个角落比较适合摆这台机器的时候，也就是你开始应该写下买卖合约的时候了。六、 假设成交法---适当运用可让PC对产品越来越感兴趣 。EX：产品有三种颜色，哪一种比较适合你呢? →可了解需求，若回答==购买意愿↗。EX：复印机：一分钟印十六张，此速度重要吗? 若否→趁机问：在乎的是什么呢?Top & Normal最大不同: N→只会不停的介绍，PC无说话机会（EX：二盏灯）适当运用假设成交法可以让客户对你的产品介绍以及对产品越来越感兴趣。所谓假设成交法是你在介绍产品的过程中，可以不断地问以下的类似问题。举例来说，你的产品有白、黑、红3种颜色，在你介绍到一定程度后，你可以对客户说：“我们的产品有3种颜色，您觉得哪一种颜色比较适合您呢？”利用这种假设成交法，你也可以更加了解客房的需求。如果客户说：“我觉得红色比较合适。”那么也就表示这个客户对你的产品的购买意愿已经大大提高了。假设你卖的是办公室复印机，向客户介绍产品时，可以尝试性地问：“我们的产品每分钟可以印16张，您觉得一分钟印16张的速度对你们来讲重要吗？”如果客户说我们并不是很在乎复印机的复印速度的时候，你就可以趁机问他：“那您觉得你们最在乎的是什么呢？”如果这时候客户回答说：“价格和体积才是我们考虑的最重要因素。”你就应该接下来问：“那么价格和体积哪一项对你们最重要呢？”客户可能会说：“两项都很重要。”你就接着说：“我能够了解这两项对您来说都非常重要，同时如果一定要比较的话，您觉得哪一项对您来说更重要一点呢？”当你得到客户的答案后，你也就非常清楚客户在购买这种产品时最重要的考虑因素了。这就是客户的“购买价值观”而你也能接下去调整你的产品介绍方式，让它能够更符合客户的需求。一个顶尖的销售人员和一般业务员最大的不同是，一般的业务员只会不停地向客户介绍产品，而不让客户有说话的机会，当他们介绍完以后，最后所能够得到客户的回答就只有买或者不买。而顶尖的销售人员每当说两句或三句话之后，就一定会想办法问客户一个问题，得到客户的某些回答或是答案，借此更深入地了解客户的需求，知道客户的抗拒，也知道如何接下去调整产品的介绍方法。在进行产品介绍时，还应该注意客户的说服策略是视觉型、听觉型或是感觉型的。针对这3种不同类型的客户，你的产品介绍方式当然应有所不同。而如果你同时面对的客户不是一个而是一群，那么你的产品介绍方式当然应该同时含有这3种不同的策略。所以顶尖的业务人员应该至少要准备3种不同产品的介绍方式来针对视觉、听觉和感觉型3种不同类型的客户。
范文九：产品与服务介绍一． 产品与服务背景当前，我国的环境污染和自然资源破坏的情况也是相当的严重。例如有的城市环境污染严重，大气污染致使呼吸系统疾病并发率提升。据57个城市统计飘尘都超标，超标三倍以上有28个；从水体来看，地下水硬度增高水位下降已经成为大城市具有普遍性的现象。加之有些地方地表水污染严重，水资源紧张已经成为影响生产发展的严重问题，此外噪音污染和自然资源的破坏也很严重。 随着经济建设的快速发展和城市化进程的加快，工业固体废物产生量和城市生活垃圾数量均在急剧增加。工业固体废物的危害性和资源性逐渐被人们所认识，工业固体废物状况也越来越为世人所关注。由于城市垃圾处理投资渠道单一且缺少必要的设施建设、运行和维护资金,处理设施严重不足，处理水平普遍不高，相当一部分城市的土壤、水体、大气受到生活垃圾的污染，使生态环境和人民群众生活受到影响，解决城市生活垃圾问题已成为全社会关注的热点问题。 根据《城市建设统计公报》有关全国城市生活垃圾、粪便清运量数据显示，“十五”时期生活垃圾较“九五”时期增长了48. 9 %。“十五”时期最后一年较1991 年增长了98. 6 %。 全国生活垃圾每年以9 %的速度递增,历年存放量高达6. 6 ×109 t 。目前全国年产1. 5 ×108 t ，60 %集中在全国50 万以上人口的52 个重点城市。据《中国环境状况公报》有关数据“十五”时期，天津市垃圾产量呈递减趋势，上海市和北京市垃圾产量增长率都从高速增长期过渡到了平稳增长期，分别为3．5 % 和2 %。 重庆市垃圾产量增长率为4. 77 %. 但是，省级城市、地级市、县级市和建制镇生活垃圾增长速度较快，全国约有2/ 3 的城镇处在垃圾的包围之中。预测,2020 年全国城市垃圾产生量将比2005 年翻一番。由此可见，生活垃圾的回收再利用是迫切需要落实的处理方案。环境保护，根据中华人民共和国环境保护法的规定，包括“保护自然环境”与“防止污染和其他公害”两个方面。这就是说，要运用现代环境科学的理论和方法，在更好的利用自然资源的同时，深入认识和掌握污染和破坏环境的根源和危害，有计划的保护环境，预防环境质量的恶化，控制环境污染，促进人类与换进协调发展。在面对这些环境问题的时候，大多依靠政府政策的推动以及个人环保意识的提高，而作为社会公民能做的就是提高环保意识，在行为方面注意保护环境。为了实现废物资源化，本Sunshine旧物改造中心致力于旧物回收改造问题，提高大家的环保意识，为城市污染的现状贡献微薄的力量。二．产品与服务概况本改造中心坚持环保理念和DIY创作理念，主打用旧物（废弃物）制作精美的实用品﹑工艺品或纪念品。本改造中心主要提供三种服务：①收购旧物改造再进行销售；②根据顾客要求对原有物品进行改造；③提供DIY工作室，顾客亲自设计改造旧物。三．产品与服务介绍1.本改造中心会针对旧物的回收利用价值对物品做出公正的估价（详情请查看收购表），收购可改造的物品进行改造包装，再作为商品出售。本改造中心会定期调查顾客的喜好以及流行趋势，以制作令顾客满意的工艺品。在全球环境日益恶劣的情况下，作为年轻一代的我们应该主动担任起环保节能的责任，此种服务的运作正是响应了本改造中心“环保”的工作理念。2.本改造中心具有优秀的工作团队，我们会根据顾客提出的合理要求对其原有物品进行改造，在物品中融入时尚﹑个性的元素，诚意打造出专属工艺品或纪念品，为顾客保留下独一无二的回忆。3.本改造中心特别为顾客设立DIY工作室，提供DIY制作所需的半成品与工具材料，顾客可根据自己的喜好设计、制作工艺品或纪念品，让他们在制作中享受到动手的乐趣，增进朋友感情、丰富课余生活。如果顾客在制作过程中遇到各项问题，我们会安排工作人员帮助顾客设计及制作。店面内部设置一个书架用于陈列不同种类物品DIY的指导书籍，一遍顾客在自己动手时查阅。（DIY：指一个在20世纪60年代起源于西方的概念，原本是意指不依赖或不聘用专业的木匠，利用适当的工具和材料自己来进行居家住宅的修缮工作。现指对已有材料进行自我制造。开动大脑，用自己的双手去创造，这是DIY的最高境界；只要想得到就能做得到，这就是DIY精神的体现；源于自然，回归自然，令人放松身心，去感受我们身边美丽的一切事物。）四．产品应用前景发展初期，我们的服务与产品只针对于小型旧物改造，例如衣物和饰品类，但是随着后期的发展成熟与壮大，本改造中心会不断壮大，从街道走向社区，从社区走向省市，最后发展至全国,,,,除了规模的壮大，本改造中心的营业范围也会随之扩增，将会涉及工艺创作及家居装潢等相关产业。随着经济的发展，生活水平的提高，人们对于物品的更新速度越来越快，我们这类产业的发展将会在市场上开辟出一条新的环保节能之路。“以旧变新”的创意不仅会推动人们创新思维的发展，在一定程度上改善人们的生活状态，还会对现今的环境保护做出一份贡献，促进城市文明的发展。鉴于旧物改造中心的简易实施性和可操作性，以及与时代话题的紧密结合性，旧物改造产业将会有较为广泛的发展应用前景。五．产品与服务优势①本店选址在长江大学东校区旁，主要覆盖汉科学苑，新风学苑，南苑三个学生公寓，长江大学学生总人数达5万以上。各公寓间距离短，人员密集，道路唯一，地理优势明显。②据调查结果显示，学生对本改造中心产品和服务的青睐程度达54%，且周围同类竞争者还未出现，也无类似行业，Sunshine旧物改造中心的优势明显。③中国礼品行业年均产值增长速度超过12%，而传统礼品需求量则逐年递减，DIY礼品与庞大的行业市场相比，具有巨大的空白性。④本Sunshine旧物改造中心的经营者为创业学生，我们以自己敏锐的观察力和超强的同学凝聚力可以随时掌握现有学生市场的发展动向，并对服务产品进行及时更新，同时可以更快提升学生市场认可度，更易树立区域地位，这是其它旧物改造行业不可比拟的优势。六．未来产品和服务的规划未来的产品涉及和宗旨：工艺生产——锁住每一份感动瞬间。家具改造——给家具一个新生的理由。室内装潢——每一个角落都有阳光。 服装生产——打造独一无二的个性时尚。
范文十：知己·知彼·知天下舆情秘书（标准版）产品介绍2012年12月知己·知彼·知天下一、舆情秘书介绍舆情早报网对来自网际的纷繁、浩瀚的各种舆情信息收集加工，以极简主义的理念，面向各级党政机关单位，精心打造了基于网络舆情巡查、分析研究、危机管理咨询、信息情报等内容的网络信息服务平台，在当前网络舆情危机事件突发、多发、烽烟四起、此起彼伏的社会形态下，把用户彻底从漫无边际的网络海洋中解脱出来，即“舆情早报在手，知己、知彼、知天下”舆情秘书（标准版）系统实时监控20多万个新闻（各大主流网站：新浪、凤凰、腾讯、新华网等及各省内重要网站等）、论坛（天涯、百度贴吧、猫扑、凯迪、凤凰、省域等论坛）、微博（新浪微博、腾讯微博、网易微博、搜狐微博）、博客（网易、搜狐、新浪、博客中国等）等网站的200多万个频道，并对信息完成下载、存储、检索，把与用户相关的信息30分钟之内共享给用户，为不同用户提供全面、及时互联网舆情信息服务。oooo 国内重点网站1小时内获取 地方重点网站30分钟内获取 红色预警信息1小时内通过短信发布 新闻、论坛每一小时搜索一次，微博、博客半小时搜索一次“舆情秘书（标准版）”=“舆情系统”+“秘书”，舆情秘书服务系统就像单位里的专职舆情秘书，专注于负责单位里的舆情管理工作，为领导提供及时、有效的舆情信息及分析报告，并对舆情的走势及发展进行预测分析，为领导的决策提供科学的依据。二、舆情秘书产品四大平台1、 舆情预警平台（1） 舆情预警：自动判断出信息的正负面及紧急程度，采取红、橙、黄三级预警机制，即时推送预警信息。（2） 舆情日报：每日汇总重要用户舆情、周边情报、热点新闻、舆情信息统计、舆情应对建议，每天17：30-18点云技术中心自动推送舆情日报彩信。做到舆情早知道，做好舆情信息的管理及处置工作。知己·知彼·知天下2、 PC办公平台根据用户关注点，定向采集和全网采集想结合，实现全网采集。展示汇总信息数据、整合分析，为用户提供及时、全面、准确的舆情信息及科学的统计分析报告。系统自动归类正负面信息，支持用户自主设置所关注的信息点和领导信息。（1） 用户舆情：包括领导信息、今日舆情、分类舆情展示（2） 周边舆情：周边地区舆情信息。（3） 行业情报：全国系统内重要舆情信息播报。（4） 舆情专报：重大事件、热点事件的专题报告。（5） 话题挖掘：实时跟踪话题的网络数据的转载、评论回复，及时跟踪事件动态发展数据的分析和事件的走势。（6） 综合查询：根据关键词、时间、属性等多条件综合查询。（7） 统计分析：舆情信息的全面统计及分析。（8） 支持用户自主设置。根据用户提供相关信息，为用户提供最优化配置，达到用户的信息需求。3、 移动终端平台互联网信息尽在“掌”握，通过智能手机下载手机端登陆平台，无须24小时实时关注电脑，手机也可随时、随地关注舆情信息。4、 危机应对平台（1） 舆情培训：提供1人次“清华大学舆情管理高级研修班”，颁发清华大学舆情管理高级研修班结业证书。（2） 危机应对策略：针对用户舆情进行分析梳理，提出合理的应对建议及删帖处置工作。（3） 专家咨询服务：舆情早报网拥有全国顶尖的舆情专家团队，针对用户舆情危机提供咨询服务。知己·知彼·知天下拥有“舆情早报”知己，知彼，知天下}