自己开了家店,好多顾客店里丢东西谁负责来买东西都问可不可以分期付款,这个要怎么办理啊?

求帮助!我是开手机店的,本人看到有许多手机卖场都能为顾客分期付款买手机,本人也想一这种模式经营手机_百度知道
求帮助!我是开手机店的,本人看到有许多手机卖场都能为顾客分期付款买手机,本人也想一这种模式经营手机
求帮助!我是开手机店的,本人看到有许多手机卖场都能为顾客分期付款买手机,本人也想一这种模式经营手机店!来吸引顾客后买手机。但是自己不懂得这种模式怎么操作!是需要和银行办理签订那一些合同。具体有哪些详细的操作流程。求业内之情人士或银行方面的工...
我有更好的答案
不是这样子的,是有一个分期付款的公司,比如捷信…你找他们谈合作,他们会派一个专员在你店里负责办理分期付款的业务,顾客买了你的手机后,他们公司会先把钱给你,他们再收顾客的钱和一些利息
你好哥哥我是山西的,什么样的分期付款公司保险一些,还有怎么个谈法,有没有具体的举个例子给我😊
一般你们那里的手机店有分期付款的店你就去装顾客去找到那个专员以后就可以找到他们公司的负责人了,至于谈的话他们的政策都一样,不需要怎么谈的,只要你找到他们的区域经理他会跟你详细说的,有些分期公司他还会收你每单多少钱的手续费的,在广东这边主要就是捷信,你可以网上查查捷信
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我是开手机店的,怎样让我的顾客分期付款买我的手机!.请阿里巴巴生意经朋友帮忙
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可以去学校宣传,学生大多是每个月开始的时候有生活费,这样就可以扩大你的经营并让顾客分期付款
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server is ok我是开手机店的,怎样才能让我的顾客分期付款购买? 具体如何操作的?只要去银行申请一个POS机就可以了吗?_百度知道
我是开手机店的,怎样才能让我的顾客分期付款购买? 具体如何操作的?只要去银行申请一个POS机就可以了吗?
我是开手机店的,怎样才能让我的顾客分期付款购买? 具体如何操作的?只要去银行申请一个POS机就可以了吗?顾客分期付款后我的钱是怎么收回来,也是等别人全部付款完后我才能收到钱么? 也就是说像别人来购买手机,可以用银行卡来做分期付款购买手机?但是钱我是怎么拿回来? 是一刷卡分期付款,钱马上到我的账户里的吗?还是等顾客全部还清才得?
我有更好的答案
分期业务有两种模式,一种是让买手机的客服自己先刷卡然后到银行申请分期,二是通过一些金融机构进行分期。
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来自团队:
到银行申请一个有分期功能的POS机就可以了,顾客使用信用卡购买商品价格大于600元的,就可以分期付款了。顾客必须使用信用卡才可以分期,借记卡是不能分期的。使用信用卡分期付款,是要全额付款给商家的,然后分期还给银行,银行收取分期手续费。
本回答被网友采纳
怎么样分期付款买手机首先建议,买手机最好不要分期,分期是收利息的而且不低,具体的价钱要看你付首期是多少。而且最少是分6个月的,这钱一个月一个月的从你银行卡里扣,你可以用卡里的钱,但在人家扣你钱的时候要足够如果扣款不成功,会加违约金的大概100多。具体步骤可以在选购成功后,致电您所使用的支付银行申请事后分期。分期付款计算公式:每期还款金额=商品支付金额/分期期数 +商品支付金额*期数费率。
找那些分期的公司,你看看人家怎么操作的。。。。。
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律师您好,我开有一家乐器店,有一个顾客买了一架钢琴。是分期付款的留了身
律师您好,我开有一家乐器店,有一个顾客买了一架钢琴。是分期付款的留了身份证复印件。约定两个月付完款。但是两个月到了还有七千块钱没有付完(钢琴共13000元)。顾客说不想买了,想退掉。理由是当时买的太冲动现在手里没钱不想买了。当时购买的时候签的有买卖合同,合同上没有明确写明不退,只是写了如有质量问题可以调换维修。现在他一直缠着要退,我这边肯定是不想退的,因为他也已经使用两个月了,琴送过去的时候也产生搬运费是我们出的。请问这种情况下如果一直坚持不退违法吗?如果要退肯定也是他违约,改如何要?期待您的回答,谢谢。
律师回答地区:江苏-苏州咨询电话:帮助网友:20424 次点赞人数:<span class="s-c666" id="r_ 人看不退。。。 17:34地区:江苏-苏州咨询电话:帮助网友:142355 次点赞人数:<span class="s-c666" id="r_7 人你可以起诉他要求支付余款。 17:44地区:江苏-苏州咨询电话:帮助网友:20765 次点赞人数:<span class="s-c666" id="r_ 人可以起诉对方偿还后面欠款 20:04地区:江苏-苏州咨询电话:帮助网友:7506 次点赞人数:<span class="s-c666" id="r_ 人根据你们合同约定处理 23:35
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顾客不买的原因就是他要买的理由。
六、用产品的其他利益对客户进行补偿?一个产品由多方面的要素构成,这些要素就构成了多方面的利益。如果在价格上不肯让 步,那么你可以在售后服务上给予客户更多的优惠,以此来有效地消除客户在价格要素上的异议。?例如:?客户:这部车的价格不 贵,但最快只能跑160公里,太慢了!?销售员:是的,160公里的时速确实不算高,但这种车设计时更多的是考虑其经济性,非常省 油,我想您也不愿意将钱浪费在您很少用到的高?速上。
七、提供适当资料以解答反对理由
?对客户提出的反对理由,销售人员应尽量提供全面确凿的证据,如老客户的感谢函、专家 评断、客户使用满意的照片等。也可以描述一个故事,而且越是生活化的实例越具有说服力。你要向客户说明真实的情?况——?给 他们提供事实,你可以假设客户的反对只是变相的要求你提供更多资料。 ?
八、让客户回答自己的反对理由?要让客户回答自己的反对理由,只要让他们继续谈下去。也许,这正是他们要反对的原因—— 希望有人听听他们的看法。就像有位哲学家说:“许多人宁愿你静听他们的意见,而不要你回答他们的问题。”所以,你可以用问问 题的方式引导他们谈话,一旦他们回答了自己的反对意见,情绪就会平静下来。?比如,你可以说:“李先生,我对您的这个看法很 感兴趣,可否请您进一步解释一下呢?”或是,你可以直截了当地问:“为什么您这么认?为呢??”?假如客户的反对意见并不是十 分合理,或客户自己对这个意见也是一知半解,观念不是很成熟,这时,通常他们会坚持一阵子,然后就会承认这个问题并不是很重 要。要让客户回答自己的反对理由,必须要有耐心,同时提一些引导性的问题,就会有非常好的效果。?
九、承认对方的反对理由 ?有些反对购买的理由很难克服——因为它们的确是实情,而且很难回答。这时最好的方法就是点头 承认。不要浪费时间去说服对方认?错——?尤其是对方的理由十分充分的时候。假如客户说:“我们现在的存货过多。”而你也知 道那是事实,那就不要为此争论。你可以说:“我知道每年到了这个时候,情形都是如此。同时我有一个新产品相信你会喜欢,因为 到目前为止,还没有人经销,相信销路会非常好。”没有什么东西是十全十美的,甚至你的产品,甚至这本书。?
十、使反对具体化?在认同了客户的想法和感受以后,销售人员要尽最大努力使客户的意见具体化,即客户反对的细节是什么? 是哪些因素导致了客户的反对?使客户意见具体化有助于彻底找出导致客户异议的真正原因。客户很多的反对意见并不是他们真实的 想法,所以,销售人员在听到客户的异议后,不要急于就客户异议的本身作出解释,而是要尽量探寻客户更为详细、具体的反对意见 。?
在探询细节时,销售人员要努力了解以下三点:?
1? 客户的真实需求是什么??客户的真实需求是指客户表面异议之下的实质性意见。?
2? 客户需求的迫切程度如何??客户的真实需求可能包含若干层次,销售人员要了解客户真正需求的优先次序——哪些是客户 最迫切需要解决的,哪些是可以次要解决的。了解了相关的优先次序后,销售人员就可以确定解决的重点。?
3? 导致客户异议的原因可能是什么??善于分析的销售人员能有的放矢地发问,这样更容易了解客户的真实意思。开放式和封 闭式的问题应该交替使用。通过询问确认客户反对意见的真实原因,由此来了解客户真正的需求是什么、迫切程度如何以及他们可能 存在的疑虑。?当客户提出任何的疑问,你都要专心地听,停顿三到五秒钟仔细考虑客户所说的话,然后很清楚地回答:“你这句话
是什么意思?”或“你真正的意思是什么?”这种开放式的问句让人无法拒绝。当你用这样的问句回复抗拒意见时,客户就会把他的 考虑补充说明,并且澄清他反对的理由。你可以一再使用这个问句去问他,而每次你这样做,客户就会给你更多的资讯。很多时候, 只要你用这样的问句不断问他,他往往自己就解开了抗拒的疑虑,成交也就成为顺理成章的事情。?
有效应对客户的八种借口?
1?“我要考虑一下。”?销售人员:“太好了,想考虑就表示你有兴趣,是不是?刚才您已经了解了我们产品的特点和优势, 这些也非常符合您的要求,某先生/小姐,您是不是还需要和其他人商量商量呢?”(找出决策者。)?(如果对方回答不是。)“太 好了,某先生/小姐是一个非常有主见的人,我知道您买这个产品是为了解决更多的问题,但如果这样拖延下去一定会耽误您很多宝 贵的时间和精力,给您带来一定的损失。我虽然在很多方面不如您(赞美客户很必要),但对这种产品了解还是很全面,您有任何的 问题,我可以马上回答您,现在您最想知道的一件事是什么?”(找到客户真正的抗拒点。)?
2?“我想多比较几家看看。”?销售人员:“您知道吗?某先生/小姐,很多客户也像您一样,都想以最优惠的价格买到最好的 产品和服务,对吗?”(客户一般是肯定地回答。)?销售人员:“您可不可以告诉我,您想看些什么,或者作哪些比较?如果您看 完后发现我们的产品最符合您的要求,您一定会回来购买我们的产品是不是,某先生/小姐?”(客户一般是肯定地回答。)?销售 人员:“太好了!就为了帮您节省时间,我们为您准备了有关同类产品的相关资料(一份竞争对手的相关负面信息的报道),你可以仔 细看一看,相信您会作出最佳的选择。”(一份客观属实的同类产品的负面信息报道,是说服客户购买的关键。)?
3?“你的价格太高了。”?销售人员:“如果我们能够想办法让您觉得比较便宜,您是不是能够马上成交?'(一定要在事前准 备好对策,例如分期付款、把价格分解,或给一定的优惠礼品等等,遇到价格问题一定要多谈价值再谈价格。)?销售人员:“您认 为价格贵,是和什么相比?”(举例同类产品中价格较贵的产品,并引导客户正确看待价格的差异,如质量、功能、服务、技术等方 面的对比。)4?“你们的产品有某某产品好吗?”?销售人员:“您认为某某产品好在哪里?某某是非常好,但它具备的优点我们 都有,同时我们还有一些其他的优势,我很乐意为您介绍?一下?。”?销售人员:“最好的不一定是最合适,我相信某先生/小姐 是一个很有主见的人,购买产品一定会选最适合自己的,您说是吗?”?
5?“我需要和某某商量商量。”?销售人员:“某先生/小姐如果您个人就可以作决定的话,您会不会购买?(取得客户的私人 承诺)通过对产品的了解您也非常认可这个产品,为了更快地让您使用这样的产品,我们先暂时确定下来。(把合约拿到客户面前) 如果明天你感觉不太合适可以打电话告诉我,我会把合约撕掉,对您也没什么损失,您说好不好?”?
6?“给我一些资料,我再和你联系。”?销售人员:“如果这些资料能代替我做事的话,我早就失业了。如果您现在有什么不 太清楚的地方,我可以告诉您。”(如果客户没有其他问题,你可以继续向他说明更多购买的理由。)?
7?“我有朋友也在卖这样的产品,他会给我更多的优惠。”?销售人员:“假设您必须进行心脏手术,您会找最好的心脏科医 生操刀,还是因为亲戚朋友是医生,就把这个'业务’给他们?”?客户也许会说,朋友能给我更多的优惠,你可以问客户开哪一种
汽车,不管客户开哪种汽车,你都要问他们为什么不买其他牌子的车,然后等着他回应。如果他开的是奔驰车,你问他为什么不开富 康或夏利等等。通常客户的回答就是奔驰是身份的象征,或品质好、服务佳,优点多等等。然后你在告诉客户:“这正是您向我买的 原因。”?
8?“我现在还不能立刻下决定!”
“假设0分代表没有希望,10分代表你已经决定签约,那么你现在大概是几分?”?如果答案是6-9分,你就接着问:“如何才能 达到10分?”如果答案是0-5分,你可能需要重新设计你的方法,或者干脆放弃。?
如果客户说“太贵了”?价格问题经常在每次销售对话开始没多久就会被提出来,往往客户还没有了解你在卖什么就会脱口而出 :“这要花多少钱?”不管你是卖什么,卖多少钱,他的最初反应都会是:“太贵了,我买不起。”“我们可以买到更便宜的。”“ 现在不想买。”“请留下资料,让我们考虑一下再和你联系。”这样的状况会把你迷惑住。不管价格是多少,它总是超出客户愿意付 的钱,它永远会比预期的价格高。?但你要记得,有意愿付钱和有能力付钱是两码事。一般人可能在一开始不愿意付钱,但这并不表 示,经过你的说服,并相信你所卖的东西物超所值之后,他们付不起这笔钱。而这就是你销售流程中的主要任务。?
价格很少成为抗拒理由,只有当销售人员除了价格的吸引力之外说不出其他客户应该购买的理由时,客户才会单单基于价格因素 来决定购买。在一项客户调查中,受访的客户被问到不购买某项产品的理由时,有94%的人说非价格的因素是购买的最重要的理由。 他们之所以用价格因素搪塞销售人员,是因为基于过去的经验,这是最容易摆脱销售人员的办法。?
在销售商谈中,无论客户提出哪种价格异议,销售员都应认真地加以分析,探寻隐藏在客户心底的真正动机。只有摸清了客户讨 价背后的真正动机,才能说服客户,实现交易。有关心理学家曾作过调查,认为客户讨价动机有以下几种情况。?
▲ 客户想在商谈中击败销售员,以此来显示他的谈判能力?
▲ 客户想利用讨价还价策略达到其他目的?
▲ 客户不了解产品的真正价值,怀疑价值与价格不符?
▲ 客户想通过讨价还价来了解产品真正的价格,看看销售员是否在?说谎??
▲ 客户想从另一家买到更便宜的产品,他设法让你削价是为了给第三者施加压力?
▲ 客户还有其他同样重要的异议,这些异议与价格无关,他只是把价格作为一种掩饰?任何东西都有人嫌贵,嫌贵是一个口头 禅。这是销售员最常见的客户异议之一。遇到这种异议时,切忌回答“你不识货”。或“一分钱,一分货”,在解决这个问题时,要 遵循一定的原则。?
一、 先价值,后价格?销售人员在还没有来得及向客户呈现商品的价值之前就报价是很危险的。正确的做法是,要先摸清客户 的需求和想法,然后根据客户的需求和兴趣做产品或服务的价值呈现,在让客户充分看到产品或服务能给自己带来的价值之后再报价 。??
人们买的是价值,或只是对价值的感觉,而不是价格。?
——尼尔·雷克汉姆??
顾客有是不好意思直接拒绝你,经常用的借口是:“我要考虑考虑……”“我要和某某人商量……”,“过两天再来买”。顾客真正 的原因是:“没钱”,“有钱舍不得花”,“别家更便宜”,“不想和你买”。顾客经常不会说真实的原因,想想你自己买东西的时 候是否也经常这样呢?所以,我们需要套出顾客的真相,比方说对方说你的这个产品太贵,我的预算不足。你可以说:“我这里还有 另外一个更好的,是我店里卖得最好的,但是只贵一点点,性价比非常高,你要看看么?”如果对方说可以,那么就说明这不是他真 正的抗拒点,如果对方说:“我前面不是说过我的预算不足么?怎么还给我看更贵的?”那你可以判断对方确实是这样。
确认是否是唯一的真抗拒点
如果对方和你谈到价格太贵,你可以问对方:“请问这是您对这个产品唯一的问题么?”如果答案是否定的,那么这个就不是真正的 抗拒点。还有别的抗拒点,那就找其他的抗拒点。假如对方是肯定的,那么就进入下一步骤。
再一次确认
比如说,对方说的价格太贵了。你可以再一次确认“就是说,如果价格没这么贵您就买了是不是?”,如果对方说是,那么你就进入 下一步,如果对方说不是,那么再重新找其他抗拒点。
以完全合理的方式回答他
比方说,对方觉得你的产品很贵,你可以回答:“其实是这样的,我们公司多年前面临一个抉择,我们可以用更低的成本制造这个产 品,让它卖给你的时候最便宜的。我们也可以额外投资研发成本,让它的功效达到最好的程度。顾客只是暂时在乎价格,当顾客买回 去以后,他在乎的就是质量了,这位先生,我们公司最后决定,宁可让你买的东西比便宜贵一点点,也不要让你去买次级品。您应该 为您的选择感到高兴不是么?”
“太贵了。”,“对,就是因为贵,所以您才要买,像您这样档次的人怎么能买低级货?怎么会为次级品付出代价?我怎么敢卖给你 烂东西?要用就用最好的。”,让对方知道,贵是因为品质好,服务好。
处理顾客的抗拒,总的原则是要转抗拒为何问自己的问题。例如顾客说:“太贵了。”可转为“为什么你的产品值这么多钱?”,或 者“我要回家商量一下,”可转为“我为什么要现在做决定。”先忽略抗拒,再提出问题,转移顾客注意力,如果同样的抗拒提出两
次则是顾客真正关心的问题,需要祥加解释。
(永远记住,顾客不买的原因就是他要买的理由。)
如何解除客户抗拒
在与目标顾客沟通的过程中,我们经常会遇到顾客的抗拒,原因多种多样,形式也各有不同,七种典型的抗拒:
1、 沉默型抗拒。
当你作完产品介绍后,发现顾客总也不讲话,你不知道他在想什么,有什么顾虑,有什么不清楚,要提开放式的问题。让他多 讲话。例如:您对以前用过的保健品印象怎样。或您目前身体状况如何?
2、 借口型抗拒。
这一类型的抗拒通常表现为,顾客拿一些不相关的借口来搪塞,有时甚至顾客自己都会莫名其妙,原因是顾客正在犹豫。提到 的借口并不是产生抗拒的真正原因,一般可以不必理会,可以使用合一架构法来转移话题,然后继续你刚才所讲的,但要比刚才更细
致的注意顾客的反应。
3、 批评型抗拒
顾客有时会针对产品的某一特性提出批评,有可能是随口带过,也有可能是真正的抗拒,。例如:当顾客说:太贵了。你应该 先使用合一架构法来转移话题,这样可以检查是否是真的抗拒,一旦顾客再一次提出,便是真的抗拒,你可以发问,如:“请问价钱 是您唯一考虑的因素吗?”以此为开始,运用解决具有“成本型购买模式”顾客的方法来逐一讲解。
4、 问题型抗拒:
在你向顾客做产品介绍时,顾客会有很多问题,这其实等于向你要更多的信息,这样的顾客一般来讲都有很强的保健意识。首 先要认可并赞扬他,然后耐心细致的解答顾客提出的每一个问题。要求你对产品的知识有全面而且深入的了解。
5、 表现型抗拒
总喜欢在你面前显示他自己,因为他希望得到你的敬佩,千万不要与之争辩。可以这样讲:“我非常惊讶你在这方面这么专业 ,我相信你对我们的产品的原理是非常了解了,同时我可以向你说明一下,我们的产品还有这样的优点。”
6、 主观型抗拒
对你个人不满意。因为你的亲和力不够,所以要少说话,多发问,多请教。
7、 怀疑型抗拒
顾客怀疑你所说的服用效果,甚至数据。等于在向你要证明。你应该熟记相关数据,并且备齐典型消费者档案。
处理顾客的抗拒,总的原则是要转抗拒为问自己的问题。例如:顾客说:“太贵了。”可转为:“为什么你的产品值这么多的 钱?”或者“我要回家商量一下”,可转为:“我为什么要现在下决定。”先忽略抗拒,再提问题,转移顾客的注意力,如果抗拒提 出两次则是顾客真正关心的问题,需要详加解释。
二、如何解除抗拒。
1、 首先要了解抗拒产生的真正原因。
2、 当顾客提出抗拒时要耐心倾听,如果打断顾客的抗拒,会造成更多的抗拒。
3、 反问带回答。
能引发顾客更深的原因。例:难道价格是您唯一考虑的因素吗?
4、 假设法
因为你不知道顾客的抗拒是什么,所以要随便提一个问题,让顾客回答,然后再问:“除了这个问题,你还有什么问题?”让
顾客再回答……依此循环下去,引发他讲到最后一个问题,往往这就是他真正的抗拒。
5、 反客为主
把顾客的抗拒变成购买的理由,(常用于电话沟通中)例如当顾客以“我很忙”为借口时,你可以说:就是因为你忙,所以才 更应该关心自己的身体。
6、 重新框式法。(定义转化法)
当你发现如果按照顾客的思路讨论下去,是无法说服顾客时,可以使用重新框式法。例如:当顾客告诉你他现在很健康,所以 不需要吃保健品时,你可以说:“以前也有别的顾客对我说过这样的话,但都被我说服了,最后都改变了想法,所以我只耽误您10分 钟,然后请您自行判断。”无论对自己还是对顾客,改变定义就可以改变思路
例如:太贵=很需要
不需要=不了解
7、 提示引导法(心理暗示)
描述对方当时或接下来的身心状态或思考状态
加入提示引导词(会让你、会使你、会帮助你)
加入想传达的话语
例:当你正在考虑到价格的同时,也会让你注意到核酸所具有的整体性、本源性、科学性的全面营养也是很重要的。这是一种 很有效的心理暗示。可以转移注意力,整理对方思绪,使对方进入一种比较空的接收状态。需要注意的是,你接下去的话必须很有说 服力或很有趣。
8、 心锚建立法
当心理处于某种特殊状态时,有一个有关或无关的刺激频繁出现时,就会和神经连接,传入记忆深处。如果再出现这样的刺激 便会立刻出现当时的心理状态
(条件反射)
一位外国心理学家曾经做过这样一个实验:把一只狗关在笼子里,饿了三天三夜,然后他拿着一块烤香的排骨在狗面前一直晃 ,狗自然流了口水,心理学家同时不停地摇铃铛,后来这只狗一听到这个铃铛响第一个反应就是流口水。
某业务员每月给他的顾客寄两次问候卡,每次附赠一则笑话,久而久之,顾客一想到他,或一听到他的声音,就会想笑,莫名 其妙的觉得很开心。试想,如果你可以让顾客感到快乐,那你的业绩怎么能不好呢?
解除客户抗拒的八个步骤
一、先发制人,以防为主?解决客户抗拒最好的办法就是在客户没有提出异议之前,你就主动提出来并把它解决掉,让客户不受干扰 地专心听你的解说。?举例来说,你的产品比竞争者的昂贵,且知道价格问题会成为主要的抗拒理由,你就应该在销售对话一开始时 就这样说:“王先生,在我开始之前,我想告诉你,我们的产品是市面上最昂贵的。然而,即使是这样的价位,每年都有很多人购买 这项产品,你想知道为什么吗?”?用这种先发制人的战术,准客户就没有办法再说“你的价格比别人的贵”,因为你已经告诉他为 什么了。不管客户主要的抗拒意见是什么,你都要准备在一开始就将它打得落花流水,不要让它成为一个抗拒点。?
二、充分准备,万无一失?销售之前的准备和你成交的概率成正比。因为在与客户沟通时,客户随时会提出各式各样的问题,只
有对客户的问题对答如流,才会赢得客户信任。而你的迟疑和不确定会让客户感到失望,并对你的产品产生怀疑。所以,在产品展示 之前,你要能够预测并胸有成竹地回答客户的反对意见,这会让你看起来是位真正的专家。记住:没有准备你就是在准备?失败?。 ?
三、客户忘记,不要再提?如果问题是在产品介绍的早期提出,但后来却没有再度被提起,那么就算了。往往客户提出抗拒意见 或问题,只是想证明他们是在注意听,但这些抗拒意见其实是无关紧要的。?
四、转换话题,转移客户注意力?当客户提出反驳时,立刻转换话题,然后设法再继续转回到商谈的主题。话题转换的目的是调 整情绪,使商谈气氛趋于友好。但不可脱轨太远,一有机会就应立即回原来的主题上。例如可使用这些过渡句:?“你说得太对了! ——另外还有一点——”?“此事不假,但还有一事——”?“我同意你的看法,而且我确信你也同意——”?
五、巧将异议变成卖点?客户提出异议的地方,销售人员也可以巧妙地将其转化成产品的卖点,把反对理由转变为购买理由。例 如,客户如果认为某件商品的价格太高,那么有时就可以针对这一异议向客户强调:导致价格高的原因是由于通过正规的进货渠道进 货,能确保产品的质量和优质的售后服务,而其他产品就不能保证这一点了。诸如此类的答复使客户很乐意接受。?再举一例:?客 户:我不需要参加什么演讲训练,因为我很少被请上台演讲。?销售员:这正是您应该参加训练的好理由。您很少被请上台演?讲— —?正像您所承认的——是因为您缺乏当众讲话的能力,但等您参加过这个训练课程以后,您就会成为很好的演说家,就会有很多机 会请您演讲了。?
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