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美国亚马逊为打击刷单再出狠招：一周只能提交5个评价
编辑：jiayuan
来源于：IT之家
　　美国亚马逊为了打击刷单可谓是不遗余力，在删除大量的&奖励性评价&后，仍在不断修改其商业评价体系。这次它将目标对准了顾客每周评价的数量，据悉这家电商巨头打算将顾客一周内提交的评价数限制为5个。
　　部分顾客已收到相关邮件通知，亚马逊的社区准则也已更新，具体规定如下：
　　顾客在同一卖家旗下的同一件商品中不得提交多个评价。
　　顾客每周只能提交5个&非亚马逊购买&评价，对书籍、音乐和视频这三类商品的评价不受此规则限制。
　　所谓&非亚马逊购买&，即做出评价的顾客在亚马逊没有购买该产品的记录。换而言之，如果你在亚马逊买了十件不同的商品，你仍然可以在一周内提交10个评价。
　　图片来自：GeekWire
　　亚马逊认为，鉴于商品评价在顾客的购买决策中起到了重要作用，因此需要确保这些评价真实可靠。
　　而亚马逊此举显然与近年来不断涌现的&刷好评&现象有关。从10月份开始，亚马逊删除了大量通过奖励用户而得到的好评。刷单对于同类型的小商家来说，显然是不公平的，而对于消费者来说，刷单更存在欺骗的行为。虽然无法彻底杜绝，但这种行为必须得到遏制！
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当我们通过关键词进行海量产品浏览来给自己的选品找思路时，也许会看到这么一些Listing，新建的Listing, 没有或者只有很少的几个Review，却赫赫然出现在自然搜索结果的首页，明天再看，还在，后天再看，依然在！甚至某些Listing居然是Bestseller。于是你的疑问来了，这究竟是何方神圣，新建的Listing居然有如此卓越的优化效果？今天，借着对这种情况的分析，来讲一讲某些刷排名的故事。可能涉及到某些人的利益，我只能贱贱的说一声，本故事纯属虚构，如有雷同，绝对巧合。当我们看到一条并不特别出彩的Listing却偏偏排名首页甚至成了Bestseller时，我们会很疑惑，顺便的，你也许会发现这条Listing的下面有那么一个New Launch的账户在跟卖这条Listing，而且跟卖的价格高的离谱。所以，你的问题是：第一，这条Listing排名为什么如此靠前？第二，这个新卖家为什么如此犯傻？我们先来分析亚马逊的排名规则。之前的文章中曾经写过，亚马逊的排名规则其实不是你的Listing总共卖了多少数量，而是你的Listing在短时间内卖了多少数量。简而言之，假定我们两个人卖同一产品，在最近的一天里，我卖出20个，你只卖出10个，虽然你的总销量是1000个，我的总销量只有100个，那么，自然搜索的排名结果有可能是我的Listing排名比你更靠前。我们再来分析亚马逊的跟卖。跟卖的内在原则是所有跟卖卖家共用一条Listing，即所有卖家销量的总和影响着这条Listing的排名。所以，对于一条Listing来说，只要跟卖卖家中的任何一家在短时间销量暴增，都可能带动这条Listing排名飞速往前冲，直至冲到搜索结果的首页，直至冲到类目Bestseller的位置。那么，什么叫销量？点击浏览不是销量，添加到购物车也不算销量，只有操作到付款界面才算销量。如果你付款不成功，也算销量。答案就出来了。我用一个New Launch的账号跟卖一条Listing，快速的刷一些到付款未成功界面而停止下来的订单，这条Listing本身就可以快速的排名到首页，甚至成了Bestseller。当然，这种刷法总会被平台发现吧？无所谓呀，这不就是一个New Launch的账号嘛，肩负使命而来，为使命而死呗！但这条Listing本身，却真实的出现在搜索结果的首页，利益相关方开始开心的数着自然流量带来的庞大的销量和丰厚的利润。唉，就这样吧，内容虽然有点短，甚至对于很多卖家来说，挺烧脑的，但对于某些人来说，可能有一万只羊驼从头脑里奔腾而过吧。
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是自己开发程序来刷吗？
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【运营实操】 一个亚马逊店铺的运营手记(12)：刷评
年后的一段优化调整中，几条Listing的销量都开始逐步提升。在最初销售阶段，我并没有匆匆就把找写手写Review，也就是通常所说的刷评提上日程。
原因很简单，一条产品在没有经过真实用户反馈的情况下匆忙刷评，可能让我们忽视了产品的潜在缺陷和不足。看似很多Review，实际上却都是刷出来的，这种虚的东西往往会导致自我膨胀，结果只有一个，不可控的品质问题一旦爆发，前期投入将白费，还会拖累账户表现，更何况在亚马逊算法下，我们每个卖家其实都是赤裸裸的，真假Review一目了然。
在前期的销售过程中，受到春节假期和断货的影响，总共销售约有600个产品，共收到了3个Reviews，其中第一个差评以及修改过程我已经在前边文章中做过讲述，而另一条Listing的第一个评价，我觉得倒是蛮值得拿出来分享的。
客户留的是五星，在Review中客户写到：I don't write many reviews, although I do look at them when deciding to buy an item & do appreciate the people that do. That being said, there were no reviews on this item so I was hesitant to buy but compared to other same items-this was much cheaper & appeared to be same quality. I took a chance & bought this. I love it! It is excellent quality. Would recommend this product to anyone especially for the price! （尽管我购物时会参照别的买家留的Reviews并且很感激他们这么做，但我自己并没有写过很多的Reviews。当我考虑购买这个产品时，这条还没有任何Review，所以我有点犹豫，但对比价格，它更便宜，而且看起来品质也不错。我试着购买了一个，结果很满意，我很喜欢它！它的质量很好。基于这样的价格，值得推荐！）
客户在评价中讲述了自己购买的心路历程，庆幸的是，客户在评论中表示满意并给以热情推荐。
我把这条评论摘抄于此，是想和大家分享客户购物的心理过程，很多买家在购物过程中都会有跟风心理，我首先要看看别人怎么说，别人说好，我才购买，别人说不好，我立马走人。
客户的评论让我对产品更多了一些信心，是时候找写手写一些Reviews来拉动Listing的排名了。
关于刷评，我的看法是，尽可能地以真实的方式去进行，虽然我们可以经常看到很多宣传号称可以安全刷评，但看起来安全的方式未必真的安全，固然是真实的购买账号，固然是真实的购买人操作，可谁又能保证这个买家账号就没有进入亚马逊监控刷评的名单中呢？亚马逊强大的数据运算能力，难道真的能被蒙蔽了？
值得庆幸的是，亚马逊上有Top 10000 Reviewers列表可以供卖家联系，钦定的写手，安全自然毋庸置疑。基于安全和真实的考虑，我决定从Top列表的这些写手中联系。在这些列表中，确实有很多人没有联系方式，有很多人已经退出了写测评的行当，但只要用心去找，还是能找到不少依然活跃的写手的。
有网友问，有没有联系写手的邮件模板，我把我写的模板列在下面，供大家参考：
This is the seller XXX on Amazon. I got your information on Amazon Top 10000 Reviewers list, as per the reviews you left for others, I understand you are a reliable, experienced shopper and reviewer.
Here I contact you to see if you are interested in having our products XXX and writing a review for us, here is the ASIN for your reference.
ASIN:XXXXXXX
If you are interested in having a products for test and review, please send me back, I will give you a coupon code immediately, in this way, you only need pay 1 cent and will get one sample wich ship by FBA.
Your kind reply will be highly appreciated.
With best regards,
以上内容属作者个人观点，不代表雨果网立场！
有任何亚马逊问题，请关注微信号【cifnewspayoneer】&
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找人写REVIEW 一定要通过FBA来发货吗?
看了这么多，确实很好，谢谢分享！！！
写的很好，正是我这种小白需要的。 怎么就看到1，2，12， 其他都没有，哪里看？非常感谢！
amazon 从来没有公开承认找top 10000 写review是合法的，只是大家自己认为的，这和在站外发coupon 让人写review根本没本质区别。国人认为的刷评价和老外的看法是有区别的，刷评价一定是五星，甚至可以发空包，这样的平台已经被亚马逊投诉了。 而发coupon 找人写review，对方根本没保证一定会留五星，中评甚至差评也是正常的，什么叫unbias review。还有，算法改变后，不找人写review很难保证销量了。亚马逊关于review本来就有明确规定了，是很多国人根本没看明白。
经验之谈啊，可惜不更新了
谢谢模版，持续关注中
刷评更多还是起到锦上添花的效果吧，多谢模板分享
钦定的写手？这些写测评的是亚马逊公认并推荐的吗？有点不明白。
回复 新用户：早就没有VP标志了。
回复 S：有优惠码出来的是订单，写出来的review会有购买的标志（Verified Purchase），且订单会算入订单量，好处多多。。。。
为什么还要coupon code？直接发不就好了吗？
一直关注您写的亚马逊店铺的运营手记，对于我这样的新手来说真是非常受益，期待您更多的分享！谢谢！
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美国亚马逊为打击刷单再出新招：一周只能提交5个评价
来源：作者：吴羚责编：元柏
美国亚马逊仍在对其商品评价体系进行改革，，这家电商巨头又打算将顾客一周内提交的评价数限制为5个。部分顾客已收到相关邮件通知，亚马逊的社区准则也已更新，具体规定如下：顾客在同一卖家旗下的同一件商品中不得提交多个评价。顾客每周只能提交5个“非亚马逊购买”评价，对书籍、音乐和视频这三类商品的评价不受此规则限制。所谓“非亚马逊购买”，即做出评价的顾客在亚马逊没有购买该产品的记录。换而言之，如果你在亚马逊买了十件不同的商品，你仍然可以在一周内提交10个评价。图片来自：GeekWire亚马逊认为，鉴于商品评价在顾客的购买决策中起到了重要作用，因此需要确保这些评价真实可靠。亚马逊此举显然也与近年来出现的大量“刷好评”现象有关。为此，该公司从10月份开始，删除了大量通过奖励用户而得到的好评。
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亚马逊可以刷好评吗？怎么刷？
来源：本站原创更新日期：浏览：
　　受国内淘宝的影响，很多新手跨境电商卖家最喜欢问的就是“亚马逊可以刷评价吗?怎么刷?”对于这个问题，可以回答能，也可以说不能。我们把有关这个话题详细说清楚。
　　新上的一个亚马逊Listing，要成为爆款热销品当然不容易。在第三方平台做电商最重要的就是商品搜索排名，排名越高，自然被点击，被购买的几率会更大;这一点，放之国内外而皆准。电商基石是“信任”二字，绝大多数在线消费者，会很在意看重历史购买者的个人评价。但万事起头难，客户就算满意商品，也不一定有闲功夫回来帮您细心地写个好评。因而，在无节操的淘宝体规则内，国内甚至诞生了专门的刷评价大军。而在亚马逊，得到评价的方式则会复杂的多。
　　一.亚马逊的消费者评价系统
　　亚马逊的消费者评价体系由两大块构成：1、订单评价(Customer Feedback);2、产品评价(Product Review)(David Ni：这个不下单也可以评价，和其他平台不同，是亚马逊特色)。我们在下面比较两个评价的范畴界定，理解亚马逊评价系统背后的规则逻辑方向。
　　微信公众号newbluesea订单评价|Customer Feedback产品评价|Product Review评价对象针对于某个订单，评价内容可以包括客服，物流，产品本身... ...只能针对产品本身，与客服和物流等其他产品除外的因素无关卖家移除可能性不符合亚马逊规定的Customer Feedback，卖家可以向亚马逊申请移除如果Product Review不是针对产品本身做评价，而是涉及到与产品本身无关的方面，卖家可以向亚马逊申请移除评价权限买家必须要下订单以后才有可能留下Customer Feedback任意买家账户只要有过购买，就可以针对平台的几乎任意产品编写Product Review，无需一定购买此产品平台移除可能性如果买卖双方不干预，亚马逊不会主动移除Customer Feedback亚马逊系统本身也会对Product Review进行评估，如果系统发有违规，亚马逊会自己删除该Product Review影响Customer Feedback会影响卖家账户ODR指标Product Review不会影响ODR指标评价归属对象归属于卖家，当卖家删除了某个Customer Feedback相关的Listing，那么此Customer Feedback将不会继续影响这个Listing归属于产品，会一直影响这个listing，即便是上传这个产品的卖家后期删除listing，这些评价还是会显示并且继续影响后期跟卖这个产品的其他卖家
　　看完上表，大家可以知道，亚马逊是一个如此重视产品本身，和用户体验的平台。产品评价的重要性高，买家的发言权非常大。
　　二、亚马逊“刷”评价的四种方式?
　　1、硬刷，或者叫淘宝惯性刷(David Ni:我知道大家问的是这种，呵呵)
　　在讲之前，首先我要说，希望大家不要用这个方法;亚马逊会严惩刷好评的卖家，亚马逊还持续的控告了多家刷单留评价的三方公司和网站。一般卖家是怎么找老外刷评，具体怎么操作?在海外找到一个类似于国内的“猪八戒网”一样性质的三方威客网站，如/。然后上去注册，充钱，发布任务，设定价格，拍卖你的任务，自然有老外来赚这个钱，自买自刷。
　　再次强调，自嗨有风险，刷单需谨慎。
　　2、向已下单买家索要产品评价
　　国外网站做过调查：一般来说3个以上的Product Review的产品会对亚马逊买家产生信赖感。因为Product Review完全是基于产品的测评，最能够证明一个产品本身的好坏。
　　卖家可以通过给成功下单并且留过好评(positve feedback)的买家发邮件索取5星的Product Review(注:索取Product Review的邮件中一定不要包含威胁，返利等平台不允许的方式，卖家在邮件中只需表达让买家对于该产品进行一个公正的，无偏向性的测评即可。措施很重要，不然会违规。)这种方式留下的Product Review在前台都会有一个“Verified Purchase”的标识。
　　这里有个细节说一下，上图的这个测评人叫做“Morgan”，不一定是买家的真实姓名或者在订单内留下的收件人姓名，所以我们要清楚，很多情况下留测评时候的这个代号或者笔名是买家可以随便取的，不一定是默认的订单收件人姓名，这样就可以对测评人的身份起到保护作用，因为如果测评的结果是1星的差的评测，肯定会有不少的卖家会去联系或者骚扰此测评人，影响测评的公正性和客观性，从而减低后期客户的购物体验。
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