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怎么跟客户谈价格
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　首先我们要明白：　　价格永远不是销售的决定因素！　　谈价格为了不陷入“价格战”，唯一的办法就是从价格转化为价值的谈判方法。　　我用“三部曲”来解决：　　第一脚：简明扼要，宣传公司和品牌；　　第二脚：寻找客户问题的重心，由浅入深，层层深入；　　第三脚：说出自己的与众不同。　　直到完全阐明自己品牌的优势后，才可谈到价格。　　过早谈价，势必会造成价格战；好业务一般至少会在客户三次询价后才谈到价格。应对价格异议　　尽管直销员在报价之前已经向顾客充分地展示了产品的价值，但是仍然可能遇到顾客对价格存在异议的情况，因为顾客总是希望以最低的价格买到最实惠的产品。这个时候直销员就需要掌握处理价格异议的技巧。　　在我们的商业操作环节中，价格是最终要的地方，而如何跟客户谈价格是最重要的环节。尤其在我们的阿里平台上，好多产品客户直接不询价购买的情况毕竟是少数，大多数都是联系买家进行协商价格。很多时候我们的报价都是有去无返。因为我们对价格是没有什么控制权的。一般价格是多少就是多少，我们改变不了。如何解决这个问题，大家可以参考一下。　　步骤/方法　　1、其实客户说你的价格高，有时只是他们的习惯，或者说只是一个本能反应。这个时候，不管你是销售的什么，都不要急着去否定客户。新手一般都会马上说：“这个价格不高了或者直接告诉客户，价格就是这么定的，我无能为力。”其实没有必要这样。在客户面前否定客户或者告诉他你没有决定价格的权利，都不是什么好主意。　　2、你只需要礼貌和好奇的问他：“您为什么要这样说呢”？　　一般他这样说只有两个原因。一是他现在根本就不想买，所以不管你给他什么价格他都会觉得高。你需要仔细分辨，如果这个客户确实是还不想买的话，直接问他：“您认为什么时候可能需要这个产品？在您认真考虑购买这个产品前，还有什么是我们必须做到的？”　　3、二是这个客户想从你这里得到一个更好的价格。一般我们都认为报价高于真实售价是一个约定俗成的行为。或者从他的经验及市场上的竞争对手来看，他确实觉得价格高了。 对于这种情况，你需要证明你的价格并不贵，一般最简单的回应方法就是：“您觉得贵了多少？”如果客户把你的价格与竞争对手做比较，你只需要证明你的价格与竞争对手之间的差距是合理的。如果你的产品值1500块，竞争对手是1400，那么有问题的就只是那100块钱。所以，第一你要解释相比竞争对手而言，客户可以从你的产品中多得到100块钱的使用价值；第二你要向客户证明，和他得到的好处相比，这100块钱完全可以忽略。　　4、还有一种很好的回答方法，叫做”感受-原来感觉-后来发现”法。这种方法是给客户讲一个你产品的故事。客户说你的产品太贵了，你停下来，微笑，然后说：“我完全理解您的感受。其他人第一眼看到我们的价格时，原来也是这样感觉的，但后来他们发现这是值得的。”然后你开始讲某个客户的故事，这个客户一开始也担心价格太高，但是后来他购买了这个产品，他非常满意。　　5、有时遇到特别难缠的客户，我一般会跟他讲这样一个道理：“低价格永远意味着高风险”。我们永远秉承着等价交换的原则在做交易。付出的太少往往会伴随着高风险。我们的产品在这个竞争异常激烈的市场上，定价是非常合理的。也许我们的价格不是最低的，也可能不是你最想要的，但我们给你的一定是性价比最高的产品。一般的工程采购人员，对风险的忧虑往往大于对价格的忧虑。　　另外，永远不要做出价格让步，除非客户已经明确的表明了要购买你的产品。永远也不要用降低价格的方式来刺激购买欲望，因为这在销售过程中来说太早了。降价是你在最关键时刻把潜在客户心理防线击溃的杀手锏，如果你过早使用的话，在最后临门一脚的时候你就没什么可以用了。我见过太多的销售把价格降到了赔钱，但最终还是丢掉了单子。不要急着谈价格　　曾经有这样一个案例，说的是一个直销员向顾客推荐牙膏，顾客本能地问他多少钱，直销员心直口快，同时也缺乏经验，他告诉对方牙膏30 块一支，顾客立刻觉得“太贵了”，后来不管那个直销员再怎么解释，都无济于事。这个时候直销员也许会问，不急着和顾客谈价格那谈什么呢？　　1．先价值，后价格　　直销员在向顾客介绍产品的时候，要避免过早提出或讨论价格，应该等顾客对产品的价值有了起码的认识后，再与其讨论价格。顾客对产品的购买欲望越强烈，他对价格问题的考虑就越少。让顾客认同产品价值的最有效的方法就是做产品示范，俗话说：耳听为虚，眼见为实。任你再怎么滔滔不绝地讲解都比不上让顾客真真切切地看一遍产品展示来得实在。　　2．了解顾客的购物经验　　顾客对于产品价格的反应很大程度上来源于自己的购物经验。个人经验往往来自于自身的接受程度所形成的、对某种产品某个价位的知觉与判断。顾客多次购买了某种价格高的商品回去使用后发现很好，就会不断强化 “价高质高”的判断和认识。反之，当顾客多次购买价格低的商品发现不如意后，同样也会增加 “便宜没好货”的感知。　　值得强调的是，在一对一个性化的销售过程中，销售er完全有时间了解到顾客的购物经验，从而对顾客能够接受的价位进行准确地判断。有个销售化妆品的直销员，她的顾客平时消费的产品价位都很高，同时也认为高价位才是品质的保证和身份的象征，于是她总是毫不犹豫地向顾客推荐自己销售的产品中比较高端的产品。　　3．模糊回答　　有的直销员问，如果遇到顾客非要首先问价格该怎么办呢？这个时候可以采用模糊回答的方法来转移顾客的注意力。比如说当顾客问及价格时，直销员可以说，“这取决于您选择哪种型号、那要看您有什么特殊要求”，或者告诉顾客，“产品的价位有几种，从几百到上千的都有……”即使直销员不得不马上答复顾客的询价，也应该建设性地补充，“在考虑价格时，还要考虑这种产品的质量和使用寿命。”在做出答复后，直销员应继续进行促销，不要让顾客停留在价格的思考上，而是要回到关于产品的价值这个问题上去。　　总之，价格是销售的最后一关，支付能力与支付意愿之间总是有差异，购买意愿没有形成之前，谈价格是没有意义的，没有购买欲望，就没有谈价格的必要。
在向客户报价的时候可将商品成本价的两倍报之,根据客户的谈判风格做出小步小步的退让,久而久之你就会成为一名出色的业务员。
知己知彼，百战不殆
就那么慢慢谈呗
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实体店商品该如何定价
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编辑：东经181度。
开实体店不仅仅要学会经营技巧，同时更要学习定价。其实定价也是一门学问，定的太高商品卖不出去，太低又赚不了钱。那么实体店商品该如何定价呢？下面就让我们一起去学习几种定价方法吧。分割法消费者对价格的敏感是非常大的，因为价格即代表他要从兜里掏出的金钱，所有要让顾客感受到你只从他兜里掏了很少的一部分，而非一大把。价格分割是一种心理策略。卖方定价时，采用这种技巧，能造成买方心理上的价格便宜感。价格分割包括下面两种形式：1.用较小的单位报价。2.用较小单位商品的价格进行比较。记住报价时用小单位。同价销售术英国有一家小店，起初生意萧条很不景气。一天，店主灵机一动，想出一招：只要顾客出1个英镑，便可在店内特定区内任选一件商品。这可谓抓住了人们的好奇心理。尽管一些商品的价格略高于市价，但仍招徕了大批顾客，销售额比附近几家百货公司都高。在国外，比较流行的同价销售术还有分柜同价销售，比如，有的小商店开设1分钱商品专柜、l元钱商品专柜，而一些大商店则开设了10元、50元、100元商品专柜。低价法便宜无好货。好货不便宜，这是千百年的经验之谈，你要做的事就是消除这种成见。这种策略则先将产品的价格定得尽可能低一些，使新产品迅速被消费者所接受，优先在市场取得领先地位。由于利润过低，能有效地排斥竞争对手，使自己长期占领市场。这是一种长久的战赂，适合于一些资金雄厚的大企业。对于一个生产企业来说，将产品的价格定得很低，先打开销路，把市场占下来，然后再扩大生产，降低生产成本。对于商业企业来说，尽可能压低商品的销售价格，虽然单个商品的销售利润比较少，但销售额增大了，总的商业利润会更多。在应用低价格方法时应注意：(1)高档商品慎用;(2)对追求高消费的消费者慎用。特高价法独一无二的产品才能卖出独一无二的价格。特高价法即在新商品开始投放市场时，把价格定得大大高于成本，使企业在短期内能获得大量盈利，以后再根据市场形势的变化来调整价格。如果你推出的产品很受欢迎，而市场上只你一家，就可卖出较高的价。不过这种形势一般不会持续太久。畅销的东西，别人也可群起而仿之，因此，要保持较高售价，就必须不断推出独特的产品。安全法价值10元的东西，以20元卖出，表面上是赚了，却可能赔掉了一个顾客。对于一般商品来说，价格定得过高，不利于打开市场;价格定得太低，则可能出现亏损。因此，最稳妥可靠的是将商品的价格定得比较适中，消费者有能力购买，推销商也便于推销。安全定价通常是由成本加正常利润购成的。例如，一条牛仔裤的成本是80元，根据服装行业的一般利润水平，期待每条牛仔裤能获20元的利润，那么，这条牛仔裤的安全价格为100元。安全定价，价格适合。在实际操作中，如果企业商品名气不大，即使安全定价也不安全。迫求名牌、高消费的消费者觉得你的产品档次太低，讲究实惠价廉的消赛者又嫌你的价格偏高，两头不讨好。非整数法差之毫厦，失之千里。这种把商品零售价格定成带有零头结尾的非整数的作法，销售专家们称之为“非整数价格”。这是一种极能激发消费者购买欲望的价格。这种策略的出发点是认为消费者在心理上总是存在零头价格比整数价格低的感觉。实践也证明，“非整数价格法”确实能够激发出消费者良好的心理呼应，获得明显的经营效果。因为非整数价格虽与整数价格相近，但它给予消费者的心理信息是不一样的。弧形数字法“8“与“发”虽毫不相干但宁可信其是，不可信其无。满足消赛者的心理需求总是对的。据国外市场调查发现，在生意兴隆的商场、超级市场中商品定价时所用的数字，按其使用的频率排序，先后依次是5、8、0、3、6、9、2、4、7、1。这种现象不是偶然出现的，究其根源是顾客消费心理的作用。带有弧形线条的数字，如5、8、0、3、6等似乎不带有刺激感，易为顾客接受;而不带有弧形线条的数字，如l、7、4等比较而言就不大受欢迎。所以，在商场、超级市场商品销售价格中，8、5等数字最常出现，而1、4、7则出现次数少得多。分级法先有价格，后有商品，记住看顾客的钱袋定价。法籍华裔企业家林昌横生财有道，在制定产品销售价格时，总是考虑顾客的购买能力。例如，他生产的皮带，就是根据法国人的高、中、低收入定价的。低档货适合低收入者的需要，定在50法郎左右，用料是普通牛羊皮，这部分人较多，就多生产些。高档货适合高收入者的需要，定在500—800法郎范围内，用料贵重，有蟒皮、鳄皮，但是这部分人较少，就少生产些。有些独家经营的贵重商品，定价不封顶，因为对有些人来说，只要是他喜欢的，价格再高他也会购买的。中档货就定在200—300法郎上下。商品价格是否合理，关键要看顾客能否接受。只要顾客能接受，价格再高也可以。明码法维护顾客的利益比照顾顾客的面子更重要。某一天，地处延平北路的新华皮鞋公司门口，挂出了“不二价”的特大招牌。这在当时的延平北路可谓风险冒得太大。因为当时人们到延平北路买东西时，厂商们都把售价提高两倍左右，以便还价时给折扣。新华皮鞋公司实施“不二价”不久，很多顾客对它的皮鞋非常中意，可总觉得照价付钱亏了，使许多眼见成交的生意吹了。该公司老板认为“顾客会货比数家，再来&新华&的”，便决定再挺一阵子。果然不出所料，时隔不久，新华公司门庭若市。许多顾客到可以还价的商店购买，打折后，皮鞋价格往往仍比新华皮鞋公司的要高，因此顾客们纷纷回头光顾那儿。“不二价”的缺点是缺乏灵活性，其优点是交易简单并容易使人产生信誉高的心理。通过学习以上这些定价方法，你是否也掌握了一些规律呢？开店处处都是学问，赚钱可不是那么简单的事。如果你也想开实体店，那么就要多掌握一些小技巧，相信一定会获得回报。
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··········最近令商家感到郁闷的事，除了刚消停的极限广告词之外，还有各种价格投诉问题，完全不知道价格投诉怎么处理，下面小编针对大家常见的问题，找不到答案的一一反馈给大家，希望能帮助到你们!问：比如618活动，夜里凌晨活动结束，恢复日常价销售，店铺一系列图片都是活动价，需要美工第二天上班来修改，在这之间有买家购买后投诉物价局，说我们购买的价格和图片不一样!这怎么办!每次大型活动都是凌晨结束，首页，详情页很多图片都是活动价，第二天上班修改也算违规物价法?答：解决方法1.活动结束时，需要准备好恢复后的价格图片，在活动结束后立刻替换。方法2.在图片上标明此促销活动价格的截止时间。问：1：我们划线价格，如果我在线下或者水洗标上有标明的，是否可以?2：同行的零售价格是否可以作为我们的划线价格?3：商品定价有范围以及依据否?答：问题1：划线价是促销活动中用来作为被比较的价格，划线价来源需要标注。如，商品的吊牌价，本品牌商品的实体店零售价，厂方指导价等。但这些标注的来源依据可靠真实。问题2：作为价格法规范畴是可以的，但是把同行的品牌点名直接点了，是不是有点不地道?建议不要直接点名，避免发生其他纠纷。问题3：亲，你们所卖的商品基本属于市场调节价格，商家可自主定价。价格的绝对高低全由商家自主定价，但是价格法规规范的是市场调节价格商品的销售过程中的价格行为。如，对价格比较的宣传，对促销活动的价格宣传等都属于价格行为。问：有关价格问题，发改委也可以干涉吗?答： 这个问题有点宽泛，你指的发改委是不是国家发改委?当然价格问题他是可以干涉的。但是，我知道你指的价格问题不是重大价格问题，而是指你所卖商品的价格水平及价格行为问题。国家发改委只出价格法规和政策，具体的价格行为规范，由当地价格主管部门(有的地方是物价局，有的地方是当地发改委)实施监管。问：1：DIY电脑类目划线价格可不可以是各个配件的网上零售价格的总和?2：如果有实体店的话，实体店的销售价格是不是可以作为划线价，还是说必须要有销售记录?3：在哪里参加学习?答：1：不可以。这样的价格比较来源依据不够充分。网上零售价格太多，没办法进行总和。亲，是平均还是加权?2：可以的。但是必须要有销售记录和有效的交易票据。3：目前，可以向当地的价格网查询相关价格法。我们之后也会在社区里会完善相关学习机制。敬请期待!问：一个商品市面上可能卖三十元，吊牌上标零售价六百。淘宝价格按照六百售卖 并在宝贝标题和页面详情中都注明：客户收到货后退差价570.是否违反法规?答：只要您不进行价格比较，也就是只标一个价格，并且做到了明码标价，那么不管您卖30还是600，都是您的自主定价权，并不违法，消费者也不能以此为由要求退还差价。问：我这边有一个 地址就直接是有事联系qq，急求解决的办法!!答：1. 若客户提出违反价格法，请认真检查自己的页面中是否存在和价格法规相抵触的价格行为。如有，请第一时间立即改正。2.对于客户的投诉，为善者善待，以投诉为幌子，获取个人不当牟利者，可寻求相关职能部门协调解决或求助法律专业人士，涉嫌敲诈可报警。亲，举报人有恶意和善意之分哦，要擦亮眼睛!问：“最后一天”，“限时打折”，“仅此一次” 违反了吗?答：这些用词本身不存在问题，但是如果您使用了这些词汇，说明您对价格作出了承诺，你需要严格按照上述承诺履行。如标示了“最后一天”的，不能延长到两天。问：1：怎么避免被投诉?2：被投诉了需要提交什么证明，证明自己是合法的?3：投诉日期是我们收到7天之内还是消费者投诉7日?答：问题一：亲，把自己做得完全符合法律规定，一定不会被投诉。问题二：如果你觉得这个投诉内容你是被冤枉了，你就需要向职能部门提供你相应合法行为的证据证明这个投诉是无效的。如，投诉你划线价无依据，你就需要提供划线价的比较依据和来源，以及在页面上标明划线价来源的截图。问 题三：1.原价7天的依据:在本次促销活动前7天内，在本交易场所，有交易票据的最低交易价格。如果前7天 内，没有交易，以本次促销活动前最后一次交易价格作为原价。2.另一种7天的概念，我理解是不是为投诉的时效。一般我们在收到投诉举报人投诉件的当日起算。7天之内给予是否受理的回复，这是法定的。问：1、关于折扣的投诉，例如：页面标注折扣，实际售价与折扣有几分钱到几毛钱不等的误差;2、关于一口价的投诉，例如：横线划掉的部分，已经做页面解释(厂房指导价)，还是被各种纠结;3、线下门店的售价，可以作为线上的“原价”的凭证，但是如果门店低于线上的活动价，是否一口价的起步也得做同步调整?4、所有的价格法的投诉、举报，成立的处罚的依据是什么?尤其是投诉，某些职业打假人，恶意的买家，拍下就去退款，货没发，也没受到任何的损失，然后直接去投诉，被要求自行协商(潜台词就是赔钱算了)，这种的依据是什么?答：问题一：有误差要看误差是多收价款还是少收价款。如果是少收价款，不就你自己吃亏吗?如果多收价款，那就是涉嫌标注的折扣类与实际不符的价格违法行为。问题二：如果你已经标注厂方指导价，并能提供真实可靠的依据，你没有错。所谓这样的纠纷嘛，好好解决，和气生财!但恶意的可以参考之前的回复。问题三：线下门店的售价可以作为“划线价”的比较依据。这种情况，千万不要使用“原价”字样。但是如果门店低于一口价，需要同步调整，否则比较依据与实际不相符了。问题四：价格法的投诉，举报，成立的依据是《中华人民共和国价格法》，《价格违法行为行政处罚规定》，及相关的价格法律法规。第二个问号里的问题：其实投诉和举报是有区别的，如果买家拍下退款货没发，而发起的投诉索赔，相关职能部门是不予支持的。但是如你页面上存在违法事实，其向相关职能部门进行举报的，不管是否成交，职能部门都会受理。问：比如：商品实际销售价格是50元，吊牌价198元，划线价就是198，这样标价违法吗?答：吊牌价要在页面上进行标示，这样就不违法了。问：1：如果天猫专柜价格高于正常线下售卖价格，促销价接近正常线下售卖价格，这种怎么讲?2：活动说“全场优惠五折起”，是按专柜价(不是促销价)与活动定价做比，可以吗?3：天猫出现价格纠纷或者投诉，主要发生在什么上面?答： 问题一：与线下专柜比较的价格要真实，与线上同步。这样才符合要求。问题二：活动需要按照活动规则来制定。活动规则要符合相关价格法规。问题三：问题涉及面很广，主要发生在划线价比较依据不标示;使用“原价”字样时，原价无依据;不履行相关价格承诺，误导性语言和文字，图片;销售商品时有价格附加条件的，不标示或模糊标示的等。问：我是洋酒类目，类目的SKU都是几瓶酒组成的套餐。这个划线价以什么为准?答：这组sku组成那几瓶酒的有依据的，有来源的，价格比较信息。或者这几瓶酒有依据的销售价格的总和。但必须在页面上进行分别标明。问：什么是厂商指导价，是不是让授权方出一个厂商指导价的表格就行了?答：厂方指导价就是厂方为了给区域分销商合理控制品牌价格避免价格竞争的一种方法和手段。厂方通过一定的方式和渠道下发给分销商的价格行为。只要你能提供厂方指导价的文件依据就可以了。但是哥们不要造假哦!问：品牌方的建议零售价格，是否可作为划线价?答：建议零售价就是厂方指导价，可以作为划线价的依据。但是你要具备品牌方的建议零售价的文件依据。问：1、如果我们设置的价格全部是厂家的建议零售价，然后再打折，是否需要页面上说明?2、如果我们活动结束后，买家投诉显示价格和宣传价格不同，那么活动的报名信息是否能作为举证证据?3、如果一款产品一个月没销量，然后我们进行打折七天的促销活动，这种也算违反价格法?答：问题一：肯定需要在页面上说明的。要做的清晰，明了。问题二：哥们儿，举证是需要技巧的，也是一门科学。只要能够证明你当时显示的价格和宣传的价格是合法的，什么证据都可以。问题三：一个月以前的最低成交价是多少呢?难道你愿意以那个成交价作为原价的打折基础吗?你钱袋子有没有倒背?建议你不要使用原价打折的促销活动，这极有可能涉嫌违法，你这种情况最好使用划线价比较来实行促销。划线价的依据来源要在页面标识清楚。问：您刚刚上面回答,吊牌价要在页面上进行标示，这样就不违法了。如果标注吊牌价没有按吊牌价销售过，这样可以吗?答：吊牌价是用来被比较的，被比较的价格没有要求是必须实现过销售的。法无禁止，则可为嘛!放心吧!问：官方天猫店的划线价，是否可以作为我们的划线价依据?答：作为法律范围来说是可以的，但是在标示的时候，依据和来源必须真实可靠。如果品牌官网有多个，且价格不同，特别要注意标示的时候是跟哪一个官网比较的。问：像我们焊锡。和黄金珠宝这种特殊类目，本身价格就是波动的，也受原价活动价等的影响么?如何标价不被投诉?答： 您所说的这些商品，市场供求影响较大，价格波动频繁，跟网上实时报价关联影响较大，而跟品牌自我的历史价格比较价格影响不大，建议使用单一零售价格作为销售手段比较为妥。如果一定要进行价格比较，以黄金为例，可以对黄金交易所某个固定日期的收盘价进行比较。但不建议，因为这个比较对你销售量的变化没有直接 意义，风险较大。
最近价格投诉违背承诺的骗子好多啊，其实天猫根本不承认这种投诉
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因为买东西的主要在乎价格 而不会考虑卖家的渠道 像国美苏宁也能做到线上线下一样 不过是实力雄厚的罢了
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在网购售后都追上来的现在 有这样的想法也没什么问题 但是实体毕竟可以亲眼看货 贵那么一点还是可以接受的
我觉得网购以后肯定要有改变的
前排提示lz的ID
怎么不能？
渠道不行就去倒闭吧。
谁都想省钱
等着被查水表
很多实体店卖的笔记本都比网上价格还要便宜很多，证明网上价格也是有很大水分和利润的，实体店如果卖的比网上贵只能说追求利润最大化，而不是没有足够的利润
然而实体店比京东便宜
卖了台mx5金色3299元卖了个外国人
本来裸机给他实在不忍心给她贴了钢化膜
因为要存钱买房子，要出去旅游，要吃好吃的
因为吃的太饱，因为小孩还小，因为天气很好阳光普照
京东上所有东西都可以开增税发票 保修上门取件 实体店凭什么比京东贵？
京东上所有东西都可以开增税发票 保修上门取件 实体店凭什么比京东贵？
我们这边实体确实比京东便宜
我在实体店买的比淘宝便宜
实体店还没人京东的售后好呢，多的是没售后不认账威胁顾客的，又贵，你怎么跟人家比
实体店基本比京东便宜吧，国庆我又去岗顶转了圈，基本如果我上去就指定配件问价的话人家就知道你懂，报价基本在京东价以下，淘宝价以上，但是扣除淘宝的邮费就差不多了，部分商品除外。
我在手机专卖店工作
所以你就能宰他1000多?
现在是买方市场，所以不要谈卖方房租水电什么的，电商的价格优势足以打垮90%的实体店
本人见到过i3 4160盒装天猫清一色698包邮时黑龙江大庆百脑汇就已经遍地670了。
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