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初中一年级, 积分 682, 距离下一级还需 118 积分
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事情是这样的，6月18日下午我在淘宝上卖出一块天梭的力洛克黑面自动机械男表 型号是T41.1.483.53 市场价值是4250元！我的销售价格是 2650元包顺风运费！
买家是湖北省荆州市沙市区太岳路 的一位客户（涉及到个人隐私，不方便具体标注）
18下午当即就通过顺丰快递将手表发了出去 顺丰单号是：
可是在6月20日下午13：40分的时候我的买家告诉我荆州那边的顺丰快递派送员给他电话说件在20日早上的时候被派件的业务员搞丢了！
我当时就懵了，我的直觉反应就是顺丰快递不会出这样的事情吧，毕竟是口碑不错的快递公司，我和他们也合作了很久，作为顺丰快递的月结客户我还是比较相信顺丰的
随即我就找我的买家要了给他打电话的业务员电话（<font color="#）直接打了过去！
那个业务员告诉我的原话是“不好意思 这个荆州出入境检验检疫局离我们顺丰公司就200米左右的距离，我骑车不小心把你的件搞掉了，掉下来后骑出20多米我才发现的，回头看到被一个捡起来拿跑了！实在对不起啊！”我听完真的是哭笑不得，我当时就问他“这个件是不是就丢了，找不到了？”他回答“是的”
我感到事情严重了 就立即给顺丰快递的客服电话 拨打了电话查询 当时应该是下午13点50分钟左右我打到客服处给我的答复还是“您的件正在派送途中，请您耐心等待！”我就主动告诉客服这个件出问题了，被业务员搞丢了！那边倒是不紧不慢的回答我“您好，现在我们还没有接到丢失的报告，我们为您查询一下，如果件丢失我们将会有专人处理并与给您联系 请您耐心等待”然后我就要求客服给我顺丰快递荆州公司的联系电话，然后客服就是死都不给！气得我是不行啊！这个如何是好，我现在能联系的只能是的公司 随即就打了过去 反映了具体的情况！得到的答复也是需要查询后才能知道具体情况，让我等电话！
一等几个小时过去了，我不能被动的等待着 于是我就找我的熟悉的业务员要到了合肥公司的客户服务经理的电话：3455209 该经理女性姓刘 工号是：039287
我向她反应具体的情况以后 他也是说要我等待公司的查询结果，因为20号是周六，她说只能等到周一才能给我答复！我只能说好吧
22日今天也就是周一，我等到11点半还是没有等到电话，于是就主动打电话找了这个刘经理，她给了我专门负责理赔的王姓女人的电话：3446520 说王女士现在暂时不在 要我等20分钟后再打！王女士回来以后她也会通知王女士和我联系，无奈只能有继续等！
过了一会这个王女士给我来电话了 先是承认了这个件由于顺丰快递的业务员不慎是丢失了，是顺丰公司的全部责任！然后说了一堆的客套的话 “表示抱歉啦 以后要加强改正啦”！我直接说我最关心的是件丢失后怎么赔偿的问题！她就说按照国家的邮政法规定：未参与商品保价的包裹丢失后（我发的件未进行保价） 快递公司按规定将按照快件运费的3倍给予赔偿！由于我是顺丰快递的月结客户，公司领导决定提高赔偿的倍数，按照运费的8倍赔偿！那么我的丢的这款市场价值4250元的天梭手表他们只能给我赔付20*8=160元，我当时就晕了，我就问是不是这个160元是不是没有的协商了！她说是的，她也能理解赔偿的金额和商品的价值差距很大，我无法接受，但是这是公司的规定！
到这里我把事件的过程描述清楚了，我想坛子里的朋友们有没有懂的相关法律法规的给我一些指点，这个赔偿我是无法接受的！完全因为快递公司责任造成的损失改由我个人来承担吗？？希望好心的朋友们帮我出出主意，我该怎么维护我的权益！！谢谢大家
附上交易的记录和快递的记录
[ 本帖最后由 hfzippo 于
16:40 编辑 ]
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在线时间5 小时最后登录精华0UID684506性别女帖子积分392阅读权限30注册时间
小学四年级, 积分 392, 距离下一级还需 8 积分
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同情一下LZ,投诉总部试试吧
在线时间10 小时最后登录精华0UID829323性别男帖子积分59阅读权限0注册时间
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在线时间86 小时最后登录精华5UID135149性别女帖子积分3878阅读权限70注册时间
高中三年级, 积分 3878, 距离下一级还需 122 积分
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不是吧，顺风口碑不错的啊，我们公司一直用的，要不你投诉到总部试试
在线时间32 小时最后登录精华1UID882301性别女帖子积分8687阅读权限80注册时间
大学三年级, 积分 8687, 距离下一级还需 1313 积分
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公司也都经常走顺风& &为什么会发生这样的事？
在线时间7 小时最后登录精华0UID1102684性别女帖子积分72阅读权限5注册时间
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我也知道他家口碑不错，还会发生这种事?哎·····没印象好点的快递公司了····
在线时间2193 小时最后登录精华0UID859443性别女帖子积分4656阅读权限80注册时间
大学一年级, 积分 4656, 距离下一级还需 1344 积分
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唉。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
在线时间16 小时最后登录精华0UID806892性别男帖子积分7409阅读权限80注册时间
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一定要保价，这是唯一保护邮件的安全措施，就是在保价的情况下丢失了邮件索赔也非常麻烦。
现在一些霸王条约在邮政、物流、银行、车站普遍存在。有些物流（快递）公司的工作人员就是利用这个空子盗取邮件，吃亏的总是寄托人。
在线时间1258 小时最后登录精华0UID234505性别保密帖子积分13858阅读权限80注册时间
大学四年级, 积分 13858, 距离下一级还需 6142 积分
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大额东西要保价呀，你这么肯定赔不了了。看快递单后面的协议~
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合肥论坛新手乐园的勋章之一　　顺丰单号:　　一,我们从日傍晚由苏州吴江顺丰发一苹果笔记本MACBOOK PRO,型号是MC700,价值人民币4400元.到上海松江新桥镇,外包装是用全新的联想THINKPAD笔记本电脑箱.包装良好.寄件时为了让快递员重视物品,轻拿轻放,保价了1000元,原本想即使屏损坏，1000块维修费也足够。谁知顺丰竟然丢件　　二,日上午,。,正在派件,派件人:王江,电话,.到了下午14:00左右查询单号仍然显示正在派件,就联系了收件人,说没有收到.于时给打电话查件,他们说去核实.傍晚顺丰客服打来电话说物件可能在仓库,明天就会正常派送.于是接着等.　　三,日,我们查询仍然无果,下午16点左右派件人王江给收件方打电话说快件不见了，找不到了，他个人赔保价的1000元进行私了.收件方没有答应.　　四,由于单号显示件已经到达上海松江新桥顺丰点,也扫描过派件,然后神秘消失.我恳请顺丰调取监控查看.然后追问找件情况,有无调取监控.,从日下午14:00左右苏州顺丰客服打来电话,一会儿说仓库有死角,监控拍不到,一会儿又说警察不受理,一会儿又说件是派件员路途中丢失.　　五,日顺丰理赔人员打来两次电话通知我方只能赔998元.我要求还原我的物件,理赔人员称不可能.按原价赔也不可能.顺丰理赔人员称,警察也不受理案件,说会影响破案率.上周我查询快递情况的时候,顺丰公司一直都说按市场价赔,但是等到这周理赔的时候,理赔人员说别人都不懂的,只有他们理赔人员才有决定赔偿多少的权利.整个就是我只陪998元，你能咋嘀的态度。，　　至今也没有任何赔偿消息，理赔人员说不要打4008电话，打也没有用，只会浪费大家的时间。　　事情还未处理，单号顺丰已经抹掉了。　　下面是我单号的信息截图　　
楼主发言：1次 发图： | 更多
　　我6月21号在深圳寄广州一部ipad air也弄丢了，7月3号答复我价值4000元的平板，只能赔1000，当时还威胁我说你如果去投诉的话，最终只能赔运费的3倍，单号
　　我一台苹果手机它们摔了，还保价了，结果人家说赔1000块。主要是不承认他们摔坏的，口气那个一个字牛B啊，你去取证啊，你去报警啊，不行上法庭啊。不承认还倒打一把，觉得你在讹它们一样，呵呵，处理问题的这些理赔员都是无赖行为啊，那口气啊！
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)顺丰把我寄的一个手机送错地方倒止丢件，那他要怎么赔。我没有保价的！问了一下该怎么办 顺丰快递把我寄出的一千多元新手机弄丢了，未保价会赔我吗...
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顺丰把我寄的一个手机送错地方倒止丢件，那他要怎么赔。我没有保价的！问了一下该怎么办
顺丰把我寄的一个手机送错地方倒止丢件，那他要怎么赔。我没有保价的！问了一下该怎么办
很高兴为你服务，没有保价的话他会按货物运费的百分比来赔偿。所以没有保价的话会很吃亏的，即使打官司也没有用。物流公司有明确规定的。忘采纳！！专业团队
现在每天只找到好运气麻烦了，负责这件事的好运气协商收取，没有别的办法，否则。
补充回答：你是被保险人全额赔偿，这么大的快递公司也不会这么不合理的，但我建议你多玩SF的投诉电话，并继续争取让他们的领导。
补充回答，你只有好运气的诉讼，你可以找到很好的运气补偿保险价格为2600元。
但是这个时候最好是找你的买家，玩好运气投诉电话。
你有保险，如果你输了，看的好运气广东胡律师： 补充回答：找到您的买家证明了自己的东西不可能，你将能够解决的投诉，你需要的谈判技巧出示您的手机值继续打的好运气电话投诉要求解决，你有，收件人不需要他妈的这个心
我是快递客服,这种情况你应该主动于快递公司联系,并且提供快递单号,让客服记录新信息,待上班后会继续为...
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注册时间&帖子1999&阅读权限100&积分11454&精华0&
妈豆1332 &宝宝生日&积分11454&
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<td class="t_f" id="postmessage_17年01月17日，寄证件回家（主要是办理积分入户），过年了还未收到。其间一直有跟顺丰客服沟通，客服回应可能是丢件了。里面可是我要办2016年积分入户的证件啊，说丢就丢了。我的入户怎么办？打了无数电话，要他们一定要找回来，可是结果还是找不到。好吧，他们说愿意补偿2000，尼玛。我考证，找代理，挂失，补办这些加起来都要5000了，补我2000块，怎么办才好
感谢分享，推首页了。
总评分:&威望 + 20&
妈豆 + 30&
注册时间&帖子7531&阅读权限100&积分47467&精华0&
妈豆68092 &宝宝生日&积分47467&
给你个安慰的抱抱，你的快递终归还是丢了呀。
打维权电话，补所有证件的费用必须顺丰承担。
注册时间&帖子1107&阅读权限100&积分18315&精华0&
妈豆22952 &宝宝生日&积分18315&
年底那个时间段快递很乱，件太多肯定容易丢。你没有复印一份备用啊？
注册时间&帖子4&阅读权限10&积分21&精华0&
妈豆50 &宝宝生日&积分21&
谁也没想到件会丢是吧？这么重要的件，快递说丢就丢。
注册时间&帖子6442&阅读权限100&积分34977&精华0&
妈豆28177 &宝宝生日&积分34977&
基本上也是找不回来的啦。没买保险的话肯赔你钱就不错了。
注册时间&帖子1999&阅读权限100&积分11454&精华0&
妈豆1332 &宝宝生日&积分11454&
是啊，还是丢了。顺丰，那边只肯赔偿2000，可是补也没用了，赶不上我积分入户了
注册时间&帖子1999&阅读权限100&积分11454&精华0&
妈豆1332 &宝宝生日&积分11454&
我需要原件，复印件没用
注册时间&帖子1999&阅读权限100&积分11454&精华0&
妈豆1332 &宝宝生日&积分11454&
是啊，想死的心都有了。今年积分入户来不了，以后也没那心情弄户口了
注册时间&帖子1999&阅读权限100&积分11454&精华0&
妈豆1332 &宝宝生日&积分11454&
为什么都这么说呢，这真的不是赔钱的问题。我们都 只想找到东西，他们起初是说赔运费的7倍，然后说最多500，之后又说1340，现在又说2000。
注册时间&帖子6442&阅读权限100&积分34977&精华0&
妈豆28177 &宝宝生日&积分34977&
因为他们根本就找不回来。
注册时间&帖子1026&阅读权限100&积分5973&精华0&
妈豆12056 &宝宝生日&积分5973&
春节前后寄东西真的很容易出问题的，我在天猫超市买的到现在还没收到
注册时间&帖子1&阅读权限100&积分676&精华0&
妈豆919 &宝宝生日&积分676&
寄顺丰速运丢件了，如何维权
你没有保价啊，主要是快递周转太多次了，找回来的可能性不大来自[]
注册时间&帖子775&阅读权限100&积分3771&精华1&
妈豆5746 &宝宝生日&积分3771&
这种情况太郁闷了，希望能够好好协商处理好
为宝宝和自己~海淘攻略：
注册时间&帖子1999&阅读权限100&积分11454&精华0&
妈豆1332 &宝宝生日&积分11454&
这种情况太郁闷了，希望能够好好协商处理好
协商多次了，结果并不理想来自[]
注册时间&帖子2&阅读权限10&积分10&精华0&
妈豆36 &宝宝生日&积分10&
如果能证明快递投递物的价值，你就可以要求更多的赔偿，但是证件类丢失真的很难补办，损失不可估量。
注册时间&帖子986&阅读权限100&积分5102&精华2&
妈豆15269 &宝宝生日&积分5102&
现在顺丰也不靠谱了，证件这些还是托熟人或是自己带回去的好，丢了就很麻烦，不是钱多钱少的问题了，耽误事
注册时间&帖子1999&阅读权限100&积分11454&精华0&
妈豆1332 &宝宝生日&积分11454&
如果能证明快递投递物的价值，你就可以要求更多的赔偿，但是证件类丢失真的很难补办，损失不可估量。
是的，价值，深户值多少来自[]
注册时间&帖子1999&阅读权限100&积分11454&精华0&
妈豆1332 &宝宝生日&积分11454&
顺丰速运，费用最贵，处理事情就只会拖拖拖～已经投诉到国家邮政网了，就不知道效果如何来自[]
注册时间&帖子775&阅读权限100&积分3771&精华1&
妈豆5746 &宝宝生日&积分3771&
要不报媒体曝光曝光...
为宝宝和自己~海淘攻略：
注册时间&帖子546&阅读权限100&积分3448&精华0&
妈豆9556 &宝宝生日&积分3448&
证件类EMS的文件袋那种方式也稳妥啊
寄顺丰速运丢件了，如何维权
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贴数:11&分页:CPO ，首席拍砖官发信人: qingfeng99 (CPO ，首席拍砖官), 信区: Entrepreneur
标&&题: 顺丰丢件了，一般会如何处理
发信站: 水木社区 (Mon Dec 23 00:03:00 2013), 站内 && 一件价值5000的货物，一直发顺丰，没丢过，就没做保值。
北京同城。
偏偏前天丢了一次，快递员打电话过来说丢了，说尽量找，找不到就赔。 && 这种情况一般顺丰如何处理？
-- && ※ 来源:·水木社区 ·[FROM: 118.194.196.*]
民工于某发信人: mpyu (民工于某), 信区: Entrepreneur
标&&题: Re: 顺丰丢件了，一般会如何处理
发信站: 水木社区 (Mon Dec 23 08:31:53 2013), 站内 && 一般都赔快递费的几倍这样,具体几倍在快递单后面有写.
比如花了15块寄快递,丢了赔付10倍那就是赔给你150块钱这样.
【 在 qingfeng99 (CPO ，首席拍砖官) 的大作中提到: 】
: 一件价值5000的货物，一直发顺丰，没丢过，就没做保值。
: 北京同城。
: 偏偏前天丢了一次，快递员打电话过来说丢了，说尽量找，找不到就赔。
: ...................
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小叶飞猪发信人: elbert (小叶飞猪), 信区: Entrepreneur
标&&题: Re: 顺丰丢件了，一般会如何处理
发信站: 水木社区 (Mon Dec 23 10:32:58 2013), 站内 && sf应该买保价 好像只有1%?&& 【 在 mpyu (民工于某) 的大作中提到: 】
: 一般都赔快递费的几倍这样,具体几倍在快递单后面有写.
: 比如花了15块寄快递,丢了赔付10倍那就是赔给你150块钱这样.
&&&& -- && ※ 来源:·水木社区 newsmth.net·[FROM: 111.192.84.*]
长爱~~成立个老丈人俱乐部???!!!发信人: LoNgLoVEr (长爱~~成立个老丈人俱乐部???!!!), 信区: Entrepreneur
标&&题: Re: 顺丰丢件了，一般会如何处理
发信站: 水木社区 (Mon Dec 23 10:56:33 2013), 站内 && 没价保要么是快递费的几倍,一般是3倍,不同公司规定不同
要么就是和快递员和快递点协商解决 && 【 在 qingfeng99 (CPO ，首席拍砖官) 的大作中提到: 】
: 一件价值5000的货物，一直发顺丰，没丢过，就没做保值。
: 北京同城。
: 偏偏前天丢了一次，快递员打电话过来说丢了，说尽量找，找不到就赔。
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长爱~~成立个老丈人俱乐部???!!!发信人: LoNgLoVEr (长爱~~成立个老丈人俱乐部???!!!), 信区: Entrepreneur
标&&题: Re: 顺丰丢件了，一般会如何处理
发信站: 水木社区 (Mon Dec 23 10:56:58 2013), 站内 && 目前看,一切东西都的价格,那么发个目录
【 在 elbert (小叶飞猪) 的大作中提到: 】
: sf应该买保价 好像只有1%?&& &&&& --
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民工于某发信人: mpyu (民工于某), 信区: Entrepreneur
标&&题: Re: 顺丰丢件了，一般会如何处理
发信站: 水木社区 (Mon Dec 23 12:09:31 2013), 站内 && 保价也不是随便买的,金额超过2000元的东西他不给发
【 在 elbert (小叶飞猪) 的大作中提到: 】
: sf应该买保价 好像只有1%?
&& 足够彪悍的人可以让他们的老板主动上门跪着赔钱
【 在 LoNgLoVEr (长爱~~成立个老丈人俱乐部???!!!) 的大作中提到: 】
: 没价保要么是快递费的几倍,一般是3倍,不同公司规定不同
: 要么就是和快递员和快递点协商解决
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长爱~~成立个老丈人俱乐部???!!!发信人: LoNgLoVEr (长爱~~成立个老丈人俱乐部???!!!), 信区: Entrepreneur
标&&题: Re: 顺丰丢件了，一般会如何处理
发信站: 水木社区 (Mon Dec 23 12:10:23 2013), 站内 && 呵呵,现在快递越来越鸡贼了
【 在 mpyu (民工于某) 的大作中提到: 】
: 保价也不是随便买的,金额超过2000元的东西他不给发
: 足够彪悍的人可以让他们的老板主动上门跪着赔钱
: 你懂的...
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&&&& ※ 来源:·水木社区 newsmth.net·[FROM: 125.39.9.*]
AK发信人: AK123 (AK), 信区: Entrepreneur
标&&题: Re: 顺丰丢件了，一般会如何处理
发信站: 水木社区 (Thu Dec 26 08:31:47 2013), 站内 && 去国家邮递局网上投诉，效果特好。会罚公司钱和扣分的。
-- && ※ 来源:·水木社区 ·[FROM: 117.136.12.*]
饱饱发信人: bmal (饱饱), 信区: Entrepreneur
标&&题: Re: 顺丰丢件了，一般会如何处理
发信站: 水木社区 (Fri Dec 27 21:11:51 2013), 站内 && 直接跟快递员协商，快递员一般会赔的，不知道快递公司内部有什么制度，好像是他们赔比上报公司受惩罚还划算，一般的快递都赔。上次申通丢了个件100块，送件的快递员说他来赔 && -- && ※ 来源:·水木社区 ·[FROM: 221.219.72.*]
I Want to Fly!发信人: FlytoSkyBoy (I Want to Fly!), 信区: Entrepreneur
标&&题: Re: 顺丰丢件了，一般会如何处理
发信站: 水木社区 (Sat Dec 28 01:33:17 2013), 站内 && 顺丰我包过7000的
【 在 mpyu (民工于某) 的大作中提到: 】
: 保价也不是随便买的,金额超过2000元的东西他不给发
: 足够彪悍的人可以让他们的老板主动上门跪着赔钱
: 你懂的...
&& -- && ※ 来源:·水木社区 ·[FROM: 58.247.216.*]
文章数:11&分页:}