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我用农行手机银行跨行转账把对方卡号输错一位，名字是对的，钱也扣出了。对方也没收到，这个该怎么办，银行它会把钱退回到我帐上吗
我用农行手机银行跨行转账把对方卡号输错一位，名字是对的，钱也扣出了。对方也没收到，这个该怎么办，银行它会把钱退回到我帐上吗
律师回答地区：广西-柳州咨询电话：帮助网友：4027 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_ 人具体跟银行交涉，保留相关凭证。 11:10地区：广西-柳州咨询电话：帮助网友：9261 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_ 人你好！建议你到相关银行部门了解咨询。 10:31储户手机转3万转错对象 钱如何追回成难题|手机银行转账_新浪财经_新浪网
　　手机转3万转错账户 钱如何追回难住储户
　　男子3万元转账转错对象；银行称为保护隐私不能提供客户电话等信息；警方称不构成立案条件
　　新京报讯 手机银行转账，一不小心转错对象。想追回款项，却不知对方是谁联系不上。求助于银行，银行称涉及隐私无法提供，让找警方；警方称，不构成诈骗等立案标准无法立案。昨日早上，租住在丰台区的郑先生遇到上述情况。如何追回转错账户的3万元，郑先生伤透脑筋。
　　转账转错对象 对方联系不上
　　今年29岁的郑先生是浙江温州人，昨日早上9时许，他打开农行手机银行，给朋友“倪某霞”账户上转了3万元。“这是我之前欠她的”。
　　转账完后，他让对方查收，结果被告知未收到。他打开手机一查，发现转到了另一位名叫“倪某娜”的人头上。“她在我手机转账历史联系人里，转账时我没看清”。他想联系对方追回这笔款项，但只有对方银行卡号、姓名及开户行，却始终想不起来对方是谁，“可能是以前的客户”。
　　9时20分，他拨打了农行客服电话。但客服告知，为保护客户隐私，不能提供对方电话，并建议他报警。随后，他拨打了110。马家堡派出所民警随后出警，在了解情况后，告知他不构成立案条件，无法立案，并让他与银行协调解决。
　　紧接着，郑先生赶往中国工商银行总部，但因节假日放假无人上班，只得求助工商银行客服。客服拒绝提供联系方式，理由同样是“为保护客户隐私”，告知他向警方求助。“客服说，只要警方立案，银行一定会配合警方并提供帮助。”
　　民警“义务帮忙” 未查到电话
　　昨日下午2时许，郑先生无奈之下，前往马家堡派出所求助。早上曾出警的“那”姓社区民警，再次告知他无法立案。见郑先生心情焦急，民警陪同他前往距离派出所300米左右的工商银行镇国寺支行。
　　柜台工作人员了解情况后，表示需请示负责人。随后，一位胸口佩戴副行长铭牌的女负责人出现并告知：“客户信息属于隐私，根据规定我们无法提供。”但她表示，若警方能出具相关证明，则可以配合工作。
　　“这不构成立案条件，我也是义务帮忙。”民警解释，郑先生遇到的情况系个人疏忽造成，“不属于诈骗，也不属于刑事案件。”最终，在民警和郑先生多次请求下，银行负责人答应帮忙查询对方身份证号。
　　在取得对方身份证号后，郑先生与民警返回派出所。最终，查询到对方户籍信息登记在“石家庄藁城市丘头镇”，但并未登记有联系方式。
　　民警和郑先生致电丘头镇派出所，对方表示户籍室民警周一上班才能查询，让郑先生周一带上证据、个人身份证等前往派出所，“但愿他们那登记有电话”，郑先生称。
　　■ 说法
　　律师：可要求银行提供联系方式
　　北京慕公律师事务所主任助理曹寒冰提醒，公民在发现汇错账户后，应尽快到就近银行柜台，凭转账当天转账信息向银行核实对方账户是否存在。若不存在或无效，则款项将在一定时间内自动回到汇款人账户。若真实存在且有效，汇款人可要求银行工作人员提供对方联系方式。
　　“银行作为转账服务平台提供者，有义务提供相关转账信息。”他称，郑先生因自己失误转账给了其他人，根据目前有关规定可能确实无法立案，但“不够立案并不是说达不到立案标准的案件不予处理，警方的职责是保护人民群众的生命财产安全。”
　　他称，若郑先生确实无法联系上实际收款人，或者联系上但对方不愿归还，可通过法律途径追回。他表示，若联系上了，郑先生可先同收款人协商，让对方返还；若对方拒绝，郑先生可以民法上的不当得利为案由起诉对方，从而追回这笔钱。“凭借汇款单，在被告住所地石家庄提起诉讼。”
　　■ 追访
　　四大银行：不立案无法提供信息
　　针对郑先生遇到的情况，记者昨日联系了其账户所在银行。农行客服称，为保护客户隐私，无法提供客户个人信息，建议找当地派出所。而对于派出所对这种情况不予立案的问题，客服回答称，此事系个人行为，只能自己想办法。
　　就此问题，新京报记者又相继咨询了工商银行、、中国客服热线，得到的答复基本一样：为保护客户隐私，无法提供客户信息，建议报警，若警方不立案只能自己想办法。
　　客服也同样表示无法提供客户信息，但“如果联系不上对方，招行可帮忙联系。”新京报记者向招行客服提供了一个朋友的招行卡号，随后，朋友收到招行打来的两个电话。
　　采写/新京报记者 杨锋 实习生 王丹手机银行转账输错对方姓名 钱能退回来吗-金投银行频道-金投网
网友评论：
来源：焦作日报
编辑：caitingting
摘要：问题陈述：我用建行手机银行向朋友支付宝转账，不小心将对方姓名写错，但手机提示转账成功。请问，通过手机银行转账，收款人和收款银行账号不匹配也能转账成功吗？
问题提出：白女士
问题陈述：我用向朋友宝转账，不小心将对方姓名写错，但手机提示转账成功。请问，通过手机银行转账，收款人和收款银行账号不匹配也能转账成功吗？钱会退回来吗？
行动记者：李秋
行动结果：就白女士提出的问题，记者昨日采访了我市部分金融机构。据工作人员介绍，用户使用手机银行、、支付宝转账，如果收款人和收款银行账号（或支付宝账户）不匹配，一般情况下不能转账成功，钱一般会在2~5个工作日内退回到原账户中。
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