航空业者曝光飞机上你不知道的10个秘密
（原标题：西媒:航空业者曝光飞机上你不知道的10个秘密）
参考消息网1月22日报道&西媒刊文介绍，很多时候，睁一只眼闭一只眼是我们最好的伙伴，不过更多的时候我们还是应该克服恐惧追求真理。于是，很多不安分的想法就这样在美国红迪网站发生了碰撞。西班牙《阿贝赛报》1月20日报道称，在这个目前红极一时的社交网站中，有人向航空从业者直接发问，希望知道乘客并不了解的内情。答案很快就蜂拥而至，有些让人难以置信，有些则引得人们惴惴不安。文章摘选了其中最精彩的几个答案：1.我们在客舱中呼吸到的空气很大一部分来自发动机。客舱的空调系统会通过机身后部的一个小孔从发动机引气。2.在出现意外状况时，座位上方掉落的氧气面罩仅够维持你呼吸约15分钟的氧气。这段时间是为了让飞行员降落到一个乘客能够正常呼吸的海拔。3.所有飞机上的盥洗室都设有烟灰缸，尽管很多年前就已经禁止在机舱任何位置吸烟了。而烟灰缸仍存在原因是，如果有人还是执意吸烟，那么在烟灰缸里捻灭烟头总比把它扔到废纸篓从而带来火灾隐患要强一些。4.如果飞机被劫持了，那么飞行员在降落时会保持飞机襟翼打开，以减慢飞行速度。这是在向地面发出机舱内出现麻烦的信号。5.每次飞行完成后，机舱内的枕头和毛毯只是被收一收叠一叠等待下次使用，而不是被送去洗衣房。此外，座位上的小桌板也不会经常得到清洁，更别说消毒。如果你曾经把花生米放在小桌板上然后吃了，或是仅仅触碰了几下桌板，那你可能顺带吞下过婴儿粪便。6.在托运行李上标注“易碎”或“此面朝上”是没用的。当你打开它们时往往事与愿违，因为行李搬运人员要在空间有限的货舱里塞满100多件行李，根本无暇顾及你的特殊需求。7.空乘人员有时会尽量拖延餐饮服务，这样一来，如果你在等待中睡着了，他们的工作量就可以减少。8.飞机发动机几乎是坚不可摧的。飞机的每个组件都经过严格测试，并会在只完成10%工作寿命后就被更换。9.不过，发动机的确还是存在发生故障的几率，但飞机能够在不依靠它的情况下继续飞行很远。正处于1万米高空的飞机能够在没有动力的情况下继续飞行近80公里。10.很多航班都载有人体残骸和器官。（编译/韩超）
资料图片：据英国《每日邮报》9月10日报道，近日，一群航班空乘人员在图片分享应用上晒出了他们爬入客机行李存放柜的一组照片，还大呼疯狂。
本文来源：参考消息网
责任编辑：张彬彬_NT5025
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航空公司选不好，旅行毁一半！你知道五星航空什么样？
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核心提示：即便是选择经济舱也可以坐在宽敞舒适的座椅上享受舱内娱乐系统消磨时光，岂不美哉。而这就是五星级航空能带给你的飞行体验。
选择一个好的航空公司，是一段旅程中最为关键的环节之一。想象一下，无论你是正兴致勃勃奔向旅行目的地，还是带着一身的疲惫踏上回家的旅途，落座时能有空姐适时地为你递上一条温度恰好的热毛巾，倒上一杯香槟或咖啡，即便是选择经济舱也可以坐在宽敞舒适的座椅上享受舱内娱乐系统消磨时光，岂不美哉。而这就是五星级航空能带给你的飞行体验。（来源：悦己网）
五星级航空公司是这样来的↓↓↓
这是由世界著名航空业界调查机构Skytrax评定的。每年Skytrax会对世界范围内超过180家航空公司的各项服务品质进行全方位评比，并结合乘客满意度调查。该排名被称为“航空界的奥斯卡”，向来是旅客及航空业界的重要参考指标。
能成为五星级航空公司就意味着，无论在服务创意性还是设施餐食及安全性方面，都是全球最为领先的航空公司。
全球五星级航空公司有这些↓↓↓
截至2017年2月，全球获得Skytrax五星级评定的航空公司有9家，分别为：全日空ANA、韩亚航空、国泰航空、阿提哈德航空、长荣航空、卡塔尔航空、新加坡航空、海南航空、印尼鹰航。
为了更好地吸引更多顾客，打造品牌特色服务，各大航空公司都争先恐后地发挥创意推陈出新。在你选择下一次出行航班之前，先跟着我们来看看各家都有什么独门绝招吧！
1. 世界最佳机场
新加坡航空 Singapore Airlines
新加坡航空以屡次获评世界最佳机场的樟宜机场为基地，主要经营国际航线，在亚太地区拥有强大的航线网络，并占据袋鼠航线的部分市场。新航不仅有着亚洲机龄最年轻的机队，并且是“巨无霸”空客A380的启动用户，承担世界最长的直飞商业航班新加坡—洛杉矶的飞行任务。
空姐向来是航班上最亮丽的风景线，新航乘务员的制服别具新加坡特色，是由Pierre Balmain特别设计的纱笼可芭雅，民族风情浓厚。
硬件方面，新航在A380客机上独家配置了A380 Suites豪华套房，由法国豪华游艇设计师Jean Jacques Coste设计，并配有活动拉门和窗帘，可以随时变为双人床，配备的个人用品也是一应俱全别具档次。包括：
Salvatore Ferragamo的过夜洗漱包
Givenchy提供的毛毯睡衣枕头拖鞋
餐点也是重头戏。新航是全球众多航空公司中唯一设有专为解决航机餐点设计及质量问题的顾问团的。由来自全球各地的9位国际知名主厨组成，为乘客设计国际级的航餐。而且头等舱、商务舱旅客还可在出发前24小时享用“Book the Cook”服务，从20款大厨料理中预定心仪的菜品。
新航的好服务可不仅只在头等舱能享受到。2016年新航商务舱被Skytrax评为“最佳商务舱座椅”，配有同类最大的座椅和全平躺椅，空间宽敞。
优选经济舱也配有加宽座椅、可调节头枕、小腿靠板和脚踏板，提供Givenchy绒毯。
2. 日本第一大航空公司
全日空 ANA
如果你也看过木村大神主演的经典日剧《GOOD LUCK》，你一定会有全日空情节。全日空现为日本第一大航空公司，也是日本首家获得五星级认证的航空公司。以成田国际机场和羽田机场为枢纽，是世界首家执飞最新波音787空中梦想客机的公司。
作为日本代表性的航空公司，全日空当然以专业的细节服务闻名，从机场值机、托运行李到机舱餐饮娱乐服务，都时刻呈现精致地道的日本文化。就在今年3月，全日空还与微信支付达成合作，全日空线下免税店酒店等商家将全面接入微信支付，为你省去换币烦恼，是不是很贴心！
全日空在多个机场配有带有按摩椅和淋浴房的贵宾休息室，而且还有别具日本特色的“Tastes of JAPAN by ANA”服务，提供日本各地美酒和特产食品，向全世界传播日本的魅力。
飞机上也能睡好觉？全日空的头等舱为乘客提供超凡的睡眠体验，选用东京西川最新技术制造的超轻柔棉被、特殊立体构造分散体压的床垫AiR、柔软贴合的支撑头枕Angel Float，Sony降噪耳机。特别的圆弧状床头包围更给人安全感，简直细节满分。
全日空贴心的飞机餐向来闻名。头等舱可享受怀石料理，并且向全部乘客提供无过敏源餐、婴儿餐食、儿童餐食、严格素食餐食、印度教餐食和穆斯林餐食，甚至还有低卡路里餐食。你所需要的，全日空都为你想到了。
此外，还有无处不在的细节设计，如：用电子按钮取代手动遮光板调节明暗，根据天空颜色自动变化的顶灯设计，动漫风格的安全说明等。
3. 全球顶级航空公司
卡塔尔航空 Qatar Airways
卡塔尔航空并不是老牌航空公司，却在成立20几年内跃升为全球顶级航空公司，发展速度之快可见一斑。由卡塔尔皇室控股，拥有年轻的机队，以多哈为枢纽，整体服务标准简直“土豪”。
卡塔尔航空的AI Mourjan商务贵宾休息室是全球最大的贵宾休息室之一，面积超10000㎡，大理石装饰，阿拉伯传统风格，奢华堪比五星级精品酒店。
头等舱提供顶级服务：Giorgio Armani男女洗漱包、Rituals洗护、意大利Frette亚麻布座椅、睡衣、骨瓷餐具。还有：
空中酒廊与社交客厅
卡塔尔航空的商务舱被Skytrax评为2016年“全球最佳商务舱”，拥有180°旋转平躺座椅，最新OnAir通讯技术实现无障碍办公，部分还有按摩功能。最近推出的“QSuite”更是业界首个商务舱双人床，让你与头等舱乘客同样享受私人专属空间。
4. 商业航空历史上发展最快的机队
阿提哈德航空 Etihad Airways
阿提哈德航空同样是个年轻有活力的航空公司，成立仅十几年却创造了商业航空历史上最快的发展速度。作为阿联酋第二大航空公司，阿提哈德航空以阿布扎比国际机场为枢纽，其机队是世界上最年轻最先进的机队之一。
阿提哈德航空的“公寓头等舱”（First Apartment）配有皮质沙发与6尺10寸全平睡床，六间相互连通，可共进餐食或开会。
甚至还配有梳妆台、浴室和衣柜
5. 最萌Hello Kitty航班
长荣航空 EVA AIR
长荣航空由台湾航运界巨子张荣发所创办，是台湾第一家获评五星级航空的公司。现在一提长荣航空，大家第一时间想到的就是“最萌Hello Kitty航班”。
2015年长荣航空与日本三丽鸥公司合作推出了一系列Hello Kitty航班。不仅飞机从头到尾喷绘上Hello Kitty系列卡通人物，大到机场内的值机台和行李转盘，小到乘客的登机牌和行李标签，都是无处不在的卡通图案。
登机后你会惊喜地发现，空乘人员的服装和靠垫纸巾等用品全都是Hello Kitty版。
连机餐里的食物都被切成了各种可爱的形状，简直少女心炸裂。
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责任编辑：龚新语
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你不知道的航空公司违约赔偿
来源:无忧资讯网
　 时间： 15:19:00
（本网讯）经常乘飞机旅行的人，大多都经历过这些状况：行李丢失、飞机晚点、座位超售等等，意外情况给你增添了不必要的烦恼和压力，打乱了你原来订好的计划。 加国华人网上家园 - 51.CA
多伦多的一位男子抱怨说，今年一月，他从多伦多飞美国佛罗里达，由于航班的延误，原来只需要2个半小时的行程，整整耗费了24小时。 无 忧 网 - 51
这位男子不满地说，两个小时是我生命的一部分，两天也是我生命的一部分，有的人没有为我们提供我们应得到的服务。
在另起一起案件中，一名的乘客在拿到了登机牌后拖了6小时还没上飞机（相关新闻：）。
类似的情况使很多人呼吁议会通过一个法案，来专门维护飞机乘客的权利，赔偿乘客的损失。
加拿大工业部长詹姆斯?穆尔（James Moore）说，联邦政府一直在寻找能加强保护航空旅客的途径，他说，我知道人们不满，消费者期待政府采取行动，我们也在计划采取行动。
然而，至今为止，渥太华仍然没有推出任何新措施，乘客们有问题，只能自己一个个地去进行投诉。
很多乘客不了解自己的权利
维护消费者权利的活动人士加波尔?卢卡奇（Gabor Lukacs）是一位“空中常客”，曾多次因飞行中遇到的问题把航空公司告上法庭，他表示，不幸的是，乘客们真的不了解自己的权利。他说，我认为在有关乘客的权利上，航空公司在系统性地糊弄乘客。
加拿大广播公司的市场调查显示，当被问到有关飞行时遇到的问题时，加拿大人并不那么清楚自己作为消费者的权益。
卢卡奇说，消费者们面临的最大问题，不是不存在一个保护法案，而是现在已有的乘客权利并没有得到适当的保护。
飞机乘客确实拥有一定权利，包括：
1. 行李出现问题？有权获得赔偿
行李丢了？不必光火，无论是行李丢失、损坏还是延误，航空公司都应该视情况对你提供合理的赔偿。
比如，你去参加商务会议，航空公司把你的西服搞丢了，你可以去买一套新西服，由航空公司赔偿西服费用。 加国无忧
赔偿的金额要因情况定。对于国际航班来说，最高可达大约1900加元。国内航班的赔偿金额因航空公司而不同，加拿大航空公司可提供最高不超过1500加元的费用。
2. 在飞机上坐了超过90分钟还没起飞？有权下飞机 51.CA
坐在飞机上等待起飞，但飞机却迟迟不动，起飞时间越推越迟。 加拿大 51网
下一次遇到这种情况，需要知道：如果飞机在跑道上延误超过90分钟，只要安全，你可以要求下飞机，各航空公司的有关条款不同，但所有加拿大主要航空公司与乘客的合同中包括这一条款。
3. 位置超售把你挤到另一个航班？可能得到现金返还
到了机场，航空公司告诉你，座位超售了，你得等另一个航班。
一些乘客不知道的是，航空公司对此应该提供赔偿，金额取决于延迟时间长短，航空公司应提供现金补偿或免费旅行机票。
对于加拿大航空公司的乘客来说，超过六小时的延迟意味着可得到高达800加元的补偿，而西捷航空公司（WestJet）和太阳之翼航空公司（Sunwing）的有关补偿最高可达1300加元。
4. 行李晚到？航空公司送“货”上门
如果行李到晚了，航空公司必须派专人把行李送到你的下榻抵达，你不必重返机场去取行李。 加国华人网上家园 - 51.CA
5. 对航空公司的处理不满意？有另一个投诉机构
在加拿大，如果你觉得航空公司没有合理解决投诉，则可以去加拿大交通署抱怨（Canadian Transportation Agency）。
交通署接受空中旅行问题的投诉，并可能帮助你寻求航空公司的赔偿。
去年，该机构收到了对航空公司的500多个消费者投诉，过去五年的投诉加在一起超过3000个。
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你不知道的航空公司违约赔偿
来源:无忧资讯网
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多伦多的一位男子抱怨说，今年一月，他从多伦多飞美国佛罗里达，由于航班的延误，原来只需要2个半小时的行程，整整耗费了24小时。 无 忧 网 - 51
这位男子不满地说，两个小时是我生命的一部分，两天也是我生命的一部分，有的人没有为我们提供我们应得到的服务。
在另起一起案件中，一名的乘客在拿到了登机牌后拖了6小时还没上飞机（相关新闻：）。
类似的情况使很多人呼吁议会通过一个法案，来专门维护飞机乘客的权利，赔偿乘客的损失。
加拿大工业部长詹姆斯?穆尔（James Moore）说，联邦政府一直在寻找能加强保护航空旅客的途径，他说，我知道人们不满，消费者期待政府采取行动，我们也在计划采取行动。
然而，至今为止，渥太华仍然没有推出任何新措施，乘客们有问题，只能自己一个个地去进行投诉。
很多乘客不了解自己的权利
维护消费者权利的活动人士加波尔?卢卡奇（Gabor Lukacs）是一位“空中常客”，曾多次因飞行中遇到的问题把航空公司告上法庭，他表示，不幸的是，乘客们真的不了解自己的权利。他说，我认为在有关乘客的权利上，航空公司在系统性地糊弄乘客。
加拿大广播公司的市场调查显示，当被问到有关飞行时遇到的问题时，加拿大人并不那么清楚自己作为消费者的权益。
卢卡奇说，消费者们面临的最大问题，不是不存在一个保护法案，而是现在已有的乘客权利并没有得到适当的保护。
飞机乘客确实拥有一定权利，包括：
1. 行李出现问题？有权获得赔偿
行李丢了？不必光火，无论是行李丢失、损坏还是延误，航空公司都应该视情况对你提供合理的赔偿。
比如，你去参加商务会议，航空公司把你的西服搞丢了，你可以去买一套新西服，由航空公司赔偿西服费用。 加国无忧
赔偿的金额要因情况定。对于国际航班来说，最高可达大约1900加元。国内航班的赔偿金额因航空公司而不同，加拿大航空公司可提供最高不超过1500加元的费用。
2. 在飞机上坐了超过90分钟还没起飞？有权下飞机 51.CA
坐在飞机上等待起飞，但飞机却迟迟不动，起飞时间越推越迟。 加拿大 51网
下一次遇到这种情况，需要知道：如果飞机在跑道上延误超过90分钟，只要安全，你可以要求下飞机，各航空公司的有关条款不同，但所有加拿大主要航空公司与乘客的合同中包括这一条款。
3. 位置超售把你挤到另一个航班？可能得到现金返还
到了机场，航空公司告诉你，座位超售了，你得等另一个航班。
一些乘客不知道的是，航空公司对此应该提供赔偿，金额取决于延迟时间长短，航空公司应提供现金补偿或免费旅行机票。
对于加拿大航空公司的乘客来说，超过六小时的延迟意味着可得到高达800加元的补偿，而西捷航空公司（WestJet）和太阳之翼航空公司（Sunwing）的有关补偿最高可达1300加元。
4. 行李晚到？航空公司送“货”上门
如果行李到晚了，航空公司必须派专人把行李送到你的下榻抵达，你不必重返机场去取行李。 加国华人网上家园 - 51.CA
5. 对航空公司的处理不满意？有另一个投诉机构
在加拿大，如果你觉得航空公司没有合理解决投诉，则可以去加拿大交通署抱怨（Canadian Transportation Agency）。
交通署接受空中旅行问题的投诉，并可能帮助你寻求航空公司的赔偿。
去年，该机构收到了对航空公司的500多个消费者投诉，过去五年的投诉加在一起超过3000个。}