国美重新定义新零售,是要线下转型新零售吗?

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国美三十而立 杜鹃带全体团队亮相
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(原标题:国美三十而立 杜鹃带全体团队亮相)
三十而立,来时的路上散发着青春的气息,回望一眼,而后百感交集地踏上渡船启程。
这样的心态对于国美控股集团CEO杜鹃和他的团队来说并不陌生,杜鹃说,30岁是人生的一个分水岭,对企业也是一样。不同的是,一个人成长到30岁只需要时间的推动,企业则面临很多抉择、挑战和竞争。
如今,在零售行业叱咤风云30年的国美,选择了重新定义新零售,“打造社交商务生态圈、上线国美Plus平台”成为国美拥抱下一个30年的新姿势。
线上线下融合的“新零售”
时光倒流30年。日,在北京前门珠市口大街420号,一个仅有百平米的小门店里,那是国美的创始人和他的伙伴们梦开始的地方。
30年后,国美集团已成长为年销售超千亿元的零售巨头。国美开创的中国“零售连锁模式”、“直供销售模式”、“全零售生态模式”,成为中国零售行业企业不断学习和模仿的样本,并直接带动着中国零售行业的前进。
“后互联网时代”,国美“新零售”战略的发布无疑意味着这位零售业“带头大哥”对当前业态全新探索,引发业界关注。
杜鹃表示,国美的“新零售”路径是以“6+1”为价值创造触点、以供应链为核心竞争力的集互联网、物联网、务联网于一体的新零售生态体。其中,“6+1”模式中的“6”,是指用户为王、产品为王、平台为王、服务为王、分享为王和体验为王,这6张王牌在逻辑上层层递进,最后形成完整的生态闭环;“1”是指线上线下的融合。
杜鹃认为,用户为王,是国美重新定义零售的总原则,这表明国美始终坚持以用户为核心,挖掘用户的深层次需求,并予以满足。“产品为王”意味着国美为消费者提供产品时从“猜需求”转变为“真需求”,能够精准满足用户的品质化、订制化、智能化产品需求。而“平台为王”,则表示国美将致力于形成门店为基础的线下入口端和以“国美Plus超级平台”为主流的线上入口端,将以“社交+商务+利益分享”为主导构建开放平台。
最为关键的是,线上线下融合最终成为了6张王牌的实现空间。杜鹃认为,国美线上线下融合实质上是提供了一个线下体验、线上下单的无缝零售闭环系统。更重要的是,国美以线上线下融合为支点,撬动产业圈生态不断优化,持续创生新价值。
从零售巨头到数据化平台
在杜鹃看来,国美过去三十年的成功以及支撑下一个阶段发展的重要因素是团队。
“我觉得我们比较重视的还有一个是团队,做任何事情都是需要靠人的,人各有所长,这些团队的人是不是各有所长的组合能够支撑,大家要有共同的理想,今天大家所说的梦想是不是一致,各有各的梦想,这个气就散了,所以团队很重要。”
为了实现国美的“新零售”战略,杜鹃对原有的国美团队进行了深度地架构调整。
“后互联网时代,用户的角色从消费者转变为产消者。由此,零售企业的核心竞争力将从 零售 转变为 创售 , 创 将成为零售企业最重要的职能。”杜鹃说。
基于此,国美将搭建社群平台放在“新零售”的核心位置,并搭建了国美互联网生态科技公司,实现国美向数据化平台转型。
国美互联网生态科技公司是国美在今年11月新组建的公司,其将国美在线、国美+、国美海外购、国美管家等互联网公司整合为一家公司,方巍为国美互联网生态科技公司CEO,原国美旗下美信公司CEO宋永柱则被任命为总裁,向方巍汇报。
“未来的国美会逐步会开始围绕用户经营和商品经营这两个经营角度来审视零售的发展。”上任一个多月的国美互联网生态科技公司CEO方巍强调,而在这背后,国美将从简单的零售商转型为数据性公司,通过数据来深层次挖掘用户需求,形成个性化产品。
原国美在线CEO李俊涛和COO何阳青在此次庆典上公布的新职务则分别是,国美控股集团智能家居/家电制造板块总裁和国美控股集团智能手机制造板块总裁。其中,智能手机业务将依托于国美旗下的三联商社独立运营。此前三联商社曾收购了德景电子,并在北京成立了联美智科,上海也相应成立了生态软件开发和运营公司。
“我们的目标是打造安全智能生活领域的领军品牌。从手机拓展到个人和家庭,在智能硬件设备上提供国美的一系列软件服务。”国美智能手机总裁沙翔表示。据沙翔透露,明年一季度国美将正式发布安全手机,主要卖点是存储与系统分开,采用虹膜生物识别及低压快充技术。
(原标题:国美三十而立 杜鹃带全体团队亮相)
本文来源:大众网-齐鲁晚报
责任编辑:王晓易_NE0011
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12月19日下午,国美在北京尤伦斯当代艺术中心举办“重新定义零售”30 周年庆启动暨集团战略发布会。国美集团决策委员会主席杜鹃在该活动上发布了国美新战略,称将构建社交商务生态圈。
杜鹃表示,实体零售作为商品流通的重要基础,在引导消费、扩大生产、惠及民生等方面具有重要意义。互联网时代下,实体零售转型要建立用户之间、用户与产品间、产品与企业间的广泛连接,形成社群关系。要推动供给端、需求端的有效对接,重塑产业结构才可为用户与企业同时带来价值。
定义新零售:社交商务生态圈
中国经济新常态下,中国零售正迎来由消费结构转型升级带来的黄金发展期。“经过30年的零售价值沉淀,国美对零售业态的探索进入了新的阶段。”杜鹃指出,国美重新定义的零售是,建立以用户为王、产品为王、平台为王、服务为王、分享为王、体验为王、线上线下融合的社交商务生态圈,形成对用户利益最大化的新零售模式。
(国美互联网生态(分享)科技公司CEO 方巍)
“未来新零售格局中,我们将扮演非常重要的角色。”杜鹃认为,国美的新零售模式将有助于充分发挥市场作用,提高供给增长,激发创新;并将积极促进新业态的创造,通过连接与满足用户需求,围绕市场创新产品,培养新的消费方式和习惯,促进社会文明进步。同时,为个体、产业、社会等多个层面创造更大的价值。
(国美互联网生态(分享)科技公司总裁 宋永柱)
具体而言,新零售战略下,国美重塑生态圈的利益攸关方角色,激活个体活力,释放个体优势,最终形成共创分享的生态。从产业角度来看,新零售格局中,国美将供给方和需求方进行有效对接,提升有效供给,带动零售产业升级,激发经济新动能。国美还将通过“国美+”平台,进一步融合线上线下的用户、商品、库存等方面数据,节约成本、精准营销。
破题新零售:“6+1”模式下的完整生态闭环
(国美控股集团 杜鹃女士)
国美提出了“6+1”模式,未来将通过连接与满足用户需求、培养新的消费方式与习惯等方面进行改革。据杜鹃介绍,国美的新零售路径是以“6+1”为价值创造触点、以供应链为核心竞争力的集互联网、物联网、务联网于一体的新零售生态体。“6+1”模式中的“6”,是指用户为王、产品为王、平台为王、服务为王、分享为王、体验为王,这6张王牌在逻辑上是层层递进的关系,最后形成完整的生态闭环;“1”是指线上线下融合为用户提供首屈一指的服务。
(国美控股集团 杜鹃女士)
杜鹃认为,用户为王,是国美重新定义零售的总原则,这表明国美始终坚持以用户为核心,挖掘用户的深层次需求,并予以满足。“产品为王”意味着国美为消费者提供产品时,能够精准满足用户的品质化、订制化、智能化产品需求。而“平台为王”,则表示国美将致力于形成门店为基础的线下入口端和以“国美Plus超级平台”为主流的线上入口端,将以“社交+商务+利益分享”为主导构建开放平台。
在其他几个层面,杜鹃也在发布会上做出了诠释。服务为王是新零售的必然延伸,以服务带动用户需求创生,并在商品全生命周期中为用户持续不断的提供专业的服务,这才是零售价值的真正边界。分享为王,在国美新零售中,用户可以参与到产品从研发到回收的全流程中,在过程中可以分享品质、分享乐趣、分享利益,最终达成用户、品牌商和国美的共同增值,并实现互联网时代从免费经济向利益分享经济的转变。体验为王,而让用户体验更好的目的和结果则又回到了最初的“用户为王”这一总原则,形成了完整的生态闭环。
最后,线上线下融合最终成为了6张王牌的实现空间。杜鹃认为,国美线上线下融合实质上是提供了一个线下体验、线上下单的无缝零售闭环系统。更重要的是,国美以线上线下融合为支点,撬动产业圈生态不断优化,持续创生新价值。
价值重构:转型风口已至
事实上,零售业正处于最关键的转型期。今年11月,国务院发布《国务院办公厅关于推动实体零售创新转型的意见》,从调整商业结构、创新发展方式、促进跨界融合三个方面明确了实体零售企业创新转型的9项主要任务,定调实体零售转型。
而电子商务领域2016年的投资则严重下滑,投行更加倾向于实体零售领域。公开资料显示,在开发实体店内技术领域内,今年共有超过 170 笔投资交易,投资金额超8亿美元,创历史新高。
30年前,以国美为代表的零售连锁企业诞生,标志着现代连锁零售渠道的崛起。国美首创的“零售连锁模式”、“直供销售模式”、“全零售生态模式”,在不同时代引领了中国零售的发展和转型。
业内人士认为,作为一家零售企业,国美的优势在于商品经营、门店经营、服务经营,其新零售是通过技术和产品的协同创新而形成的融合。不同于互联网到新零售的发展途径,国美的发展之路,实际上是实体零售,到全零售,再到新零售的探索之路。国美必将形成另一种新零售模式。
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原标题:不仅是首个专业VR影院那么简单 看国美如何谋求向新零售转型运营商世界网 谭乔/文除了打通线上线下同步发展、构建多种形式零售触点之外,近日正式建成的VR影院也是国美向新零售转型迈出的重要一步。日前,国美电器高级副总裁郭军在国美VR影院建成发布会上表示,“VR是国美新零售的突破口,也是国美的一个重大转型举措”,但并不是唯一的方式。  何为“新零售”?新零售,这个从去年开始兴起的词语如今已成为企业家们的口头禅,尤其是在意识到传统零售模式逐渐被淘汰,有觉醒意识的企业纷纷为自己寻找新的出路。国美作为一家拥有30年历史的零售连锁企业,自然要抓住新零售的机遇。资料显示,“新零售”一词最早在是在2016年的阿里巴巴云栖大会上由马云提出,“未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售”。作为阿里巴巴创始人,马云确实是有远见,“新零售”一词也是其基于对市场多年的研判而提出的新概念。为何说在未来的十年甚至二十年市场上只有新零售?纵观目前整个销售市场,实体零售“千店一面、千店同品”的现象越来越严重,净利润已经连续几年下滑,更过的传统实体店生存形式日益严峻,许多企业陷入一轮轮“关店潮” 。就在马云提出“新零售”一词后不久,国务院办公厅在发布的《关于推动实体零售创新转型的意见》中特别提出要推动实体零售由销售商品向引导生产和创新生活方式转变,鼓励实体零售推动内部结构调整,加强线上线下双渠道融合,构建零售新格局。或许这正是对“新零售”这一概念进行的国家层面上的支持。国美,一家曾经被喻为中国最大的家电零售连锁企业,试图抓住传统零售向新零售转型的机遇。虽然有人称风口之上大象也能飞,但国美能成功“飞”起来吗?国美为要如何“飞”向新零售?  日,国美召开发布会宣布全球首家专业级VR影院—VR the first建成,据介绍这是目前全球专业化程度最高的交互式VR影院。国美电器总裁王俊洲表示,除了线上线下融合,场景消费、体验消费也是实体零售持续健康发展的关键国美认为,专业级VR影院的建成,不但是国美新场景革命的里程碑,更是对国美重新定义新零售和用第四次技术革命改变新零售的突破口和试验点,“国美也希望从一个单一的零售卖场转向以家、以娱乐和生活为核心的综合性卖场”,郭军如是说。几乎与此同时,国美电器更名为“国美零售”获股东大会通过,国美今后将由此前单纯的“电器零售商”转变为一个方案服务商和提供商。在更早的6月7日,国美金融宣布以7.2亿元将银盈通支付有限公司揽入怀中,获得全国互联网支付牌照,而金融业务是零售企业战略布局不可或缺的环节。看来为了在新零售方面占据更多先机,国美使出了浑身解数。其实,国美很早就在为向新零售转型做准备。据了解,国美自2015年开始启动场景革命,至今已完成超过150家门店的新场景改造,改造后的国美门店能为消费者提供更多可体验的消费场景,这种做法改变了传统的零售模式。同时,国美还积极寻求行业联合,与华为、惠而浦、亚马逊等均达成战略合作,更是在去年3月份完成了大中电器和艺伟发展的股权收购,8月份与芒果TV、创维合作发展互联网电视。去年年底,国美提出要重新定义新零售,进行实体零售价值的升级和重构,提出“用户为王、产品为王、平台为王、服务为王、分享为王、体验为王”的6大核心理念,并推出战略级产品国美Plus。业界曾这样评价国美Plus,称其为“新零售连接神器”。看准“新零售”大步向前走此次VR影院的建成落地是国美迈向新零售的重要一步,知情人士表示国美日后还将把VR影院的模式向国内其它城市的门店推广。对于国美来讲,VR影院能够让将消费者带入一种全新的环境当中去,从不同角度体验产品。但这是否意味着国美从此以后就能高枕无忧?VR+零售是否能突破传统实体零售的魔咒?这一系列疑问有待企业在实践中去解答,而这也正是传统零售商不断向新零售转型的动力。国美在从传统零售向新零售转型的道路上一边摸索一边前进,门店改造、线上线下的联通、与业界的联合等等举措均体现出国美拥抱新零售的决心和毅力。或许每一家企业对于新零售的定义以及该如何向新零售转型的想法略有不同,但是从国美目前跨出的每一步便可看出,新零售转型势在必行,不进则退。责任编辑:
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