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广告设计是基于计算机平面设计技术应用的基础上,随着广告行业发展所形成的一个新职业。该职业的主要特征是对图象、文字、色彩、版面、图形等表达广告的元素,结合广告媒体的使用特征,在计算机上通过相关设计软件来为实现表达广告目的和意图,一般是多人共同参与的,而且必须遵循严格的设计程序,不能完全依照个人的艺术追求自由创作。所进行平面艺术创意的一种设计活动或过程。
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展示创意水平的最好方法是你过去的作品,而不是未来作品的创造性;
每年营业额的3-5%来做品牌建设与推广。绝大多数设计公司是没有这个固定支出的,没有支出当然不会有收获,客户面自然越做越窄;
坐等客上门的时代已过去,任何方式的营销都要好过不做营销;
“捞人”的时代,没有人不能不重视品牌!
中国第一档专门探讨
如何经营一家设计公司
视频直播节目
主 持:朱小斌 dop设计创始人、跨界互联网 知识分享倡导者
王建军 设略奕合(上海)设计师经营顾问
【本期话题】
专业设计品牌三部曲之二
我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。
这句话表明我们老百姓需求正从生存发展型转向发展享受型,这意味着设计师的春天真的要来到了。这两年做跨境电商的平台都特别火,说明大家都希望能拥有一些优质的产品了,但是国内目前的供应不足与信息不对称,在设计圈来说也是一样的。
在上一期《设计内参》节目中,王建军老师和朱小斌老师一起探讨了设计公司品牌建设与管理,小伙伴们听了后都是深受启发,整个直播全程,互动不断。
通过上一期节目,大家意识到了设计品牌塑造的重要性,本期《设计内参》节目是承接上一期的内容,进一步探讨设计公司如何进行品牌传播与营销。
大互联网时代,品牌传播的核心就是三句话:建立认知、沟通认知,强化认知。对于我们设计师来说,建立认知他很容易理解,但往往疏于沟通认知和强化认知。
对设计公司来说,做出一两个好的作品不难。比如我最近遇到一个做效果图的公司,他最初做效果图的时候,有一些不错的创意,认知很快就建立了,标准也很高。但是这些年发展下来,竞争越来越激烈,原本建立的这些标准也体现不出优势了,这就是缺少了持续的沟通认知(与客户,媒体等),强化认知(是不是一直在发声)这两步。
dop最早请王老师做顾问的时候,出书,做公众号,可以很自豪的说,从公众号开始的那一天,我们没有一天中断过发声。内容也是以原创为主,如果转载别人的,我们也会做一些调整修改,做到和我们的价值观是相符的,这就是不停的在强化认知。像全球知名的大品牌,宝马,可口可乐这种为什么每年还要持续的做广告,它就是要不停地做强化,如果中断就很容易被竞争对手超越。
2、展示创意水平最好的方法是什么?
这个世界不存在无人不知无人不晓的品牌,必须要不断的做强化。作为设计公司,展示创意水平的最好方法是你过去的作品,而不是未来作品的创造性。很多设计师会说,他下一个作品才是最好的,现在的这个作品不好,不去拍照整理,不进行归档。
据我了解,境外的设计公司基本不会免费出方案提报。他们认为可以拿过去的作品向客户去展示自己的设计理念,如果通过这些,客户还不能够判断与其是否匹配,那是客户自身的问题,没有必要通过先出方案向客户证明我是能够胜任的。
对设计师来说,产品都是无形的,最值钱的就是自身专业的知识和付出的时间精力,是靠这些来打动客户的,需要知道如何让自己的时间和知识更值钱。
3、坐等客户上门的时代已经过去
我们作为设计师首先要转变自己的观念,坐等客上门的时代已过去,一定要主动出击。王婆卖瓜,首先也要自己夸,但是也要有原则或者底线的,要从自己的专业能力和价值观这个角度出发。
“好酒也怕巷子深”。在这个时代,信息量太大了,如果你不发声音,不做传播,不尽可能的扩大你的影响力,那很容易就被淡忘了。要不停的向客户讲你的理念和自己的设计价值观。像最近比较被大家认可的“如恩设计”,它就坚持做极简设计,它的每个PPT里都有一句话“不求很久远,但求意未尽”,这就是它的设计理念,它给市场传递的信息会有很强的标识度。
4、任何方式的营销都要好过不做营销
任何方式的营销都要好过不做营销。只要不断的去宣讲,去传播,自然就会有人来关注你。
在设计行业里面,有三个关键词:“营销 销售 公关”,它们在设计行业的运用法则是什么呢?
关于营销,德鲁克曾讲过,市场营销的目的是使得销售成为多余,营销是为潜在客户做认知的过程,是为了未来2-3年市场需求来做的,当营销做好了,销售变成了一个很自然的过程。销售是解决当下的业务来源问题,公关是软性的一种推广方式,是比较适合设计公司的一种推广方式,是潜移默化,靠长期不断累积的,比如去参加某个交流,某个活动等等。
从本质上说,营销主要是负责品牌的推广,是覆盖所有的用户,销售是针对某个点,具体某个项目,公关在设计行业以后会越来越多,像在行业里面的各种活动,评奖,峰会等等都是属于公关的一些动作。
5、设计品牌传播策略
第一个是建立认知,这个过程需要把自己讲清楚,你是干什么的,你能做什么,你能做到什么样,你能带给客户什么样的资源和感受,这个陈述过程是很重要的。
第二个是建立记忆,让客户记住你,然后有需要的时候第一个想到你,成为优选,这才能达到营销的目的。在这个过程中,你价值的定位点,给客户提供的方案,对客户需求的了解,这些都是建立信任的过程,有了信任后,才会有未来提供服务的可能性。
6、如何以最小的投入获得最大的回报
从设计的品牌传播营销学来说,公关这种形式是最适合设计公司的。最小的投入,最大的回报,包括现在的dop,飞视等都是花了很小的代价来做这个事情的,但又是一个长期的、潜移默化的积累过程。
首先要有一个专门的人来负责这个事情,每年拿出营业额的3-5%来做品牌建设与推广,累积之后就会形成非常大的价值回报了。绝大多数设计公司是没有这个固定支出的,更不会列入每年的计划预算的,没有支出自然不会有收获,客户面自然越做越窄,
我们见过很多昙花一现的设计师,他能与客户形成价值感知,但是他没有持续的去跟客户建立认知,建立互信。我们在建立品牌的过程中要不断的去强化客户关系,在这个过程中,激发客户的兴趣,让客户优先选到你。
7、单纯拼低价没有未来
在成交阶段,很多设计师会说客户是价格敏感型的,那是因为客户不知道你的价值在哪里,这是双方博弈的一个过程,要通过你的品牌和专业度的展示,让客户摆脱价格敏感,注重对价值的追求。最后让客户能够主动的打电话帮你去传播,这就是客户后期的维护。
拿我自身来举例,我是帮设计公司做咨询顾问的,最初也是只在上海,服务我的朋友圈,到今年,我圈子里面能服务的都差不多了,所以就要不断扩大自己的影响力,从上海到无锡,武汉,长沙,佛山,青岛等等,以前我是以个人工作室的形式,现在我是和“设计联”共同推动这个项目,通过平台联合优势,工作上的相互协作,所以做品牌营销需要不断的调整自己,放大格局,顺势(市)而为。
8、设计公司如何立体化整合营销
任何品牌的营销和传播都是立体化的,是整合营销的一个过程。中医有个理论,“通则不痛,不通则痛”,对于设计公司遇到的问题,最大的一个就是“不通”的问题。很多设计公司都没有自己的网站,公众号,更别说对外主动去投稿,发布一些作品这种立体化,多渠道的传播了。
设计公司首先要建立通路,把自己对外传播的渠道建立好,大家才能找到你。目前市场上不缺业务,是缺优质业务,如何找到与你匹配的业务才是关键。自有通路,比如大家都有的网站,公众号,微博等,你也要具备。下图是关于通路的思维导图(主要是外部通路),大家可以根据自身的条件找合适自己的方式。
9、设计公司对外传播渠道有哪些
在这里特别说下微信公众号,前面朱老师也讲过了,他们从1年前创立后一直持续不断的传播,这对客户也是建立强化的认知,你是在用心经营这么一个事情,公众号是最容易做点对点的精准营销的,像我和别人推介设计公司时,经常会把它的公众号推荐给他,你要满足客户从多渠道了解你的需求。
举个例子,十多年前,成都有个开发商让我们帮他介绍有名气的设计师,最后客户拿到我们列出来的名单,一个个去百度搜索,看谁的词条最多,他认为这个人就是最有名的,客户不是专业的,他更看重在网上或者公众的知名度,他们需要提升楼盘的知名度,所以用到了这个“最笨”的办法,实际上是“最聪明”的办法。
10、设计公司如何提高曝光度
对于一个商业项目,要提高曝光度,找具有曝光度的设计师往往事半功倍。另外一个讲一下为什么要参加比赛,一个是给自我成长的一种反馈,增加自身的自信,做下个作品更加有激情;另外对客户来说,是一种实力信任的背书,给业主方案的时候,他其实并不知道你能完成多少,但是通过一些比赛可以向客户证明你的一些实力,当然参加的比赛要进行筛选,在不同的阶段也要以不同的形式去参加,有的时候要以主创设计师的名义,有的时候要以团队的名义,给年轻的设计师一些机会,让他们也得到锻炼。
我一直强调一点,要有专门的人来做这个事情,专人专事,我们在做品牌传播培训的时候,也会告诉他们如何去做,怎么样和媒体打交道,对外发文的规范化,统一性等,就像dop做分享也有自己的solgen,“精进自己,分享他人”,这样容易让别人留下深刻的印象。
除了上述内容,本期内容还探讨了以下话题,都是对经营公司,建立设计公司品牌与营销具有很大帮助的话题。
11、设计公司如何通过漏斗原理来管理客户?
12、设计公司如何通过漏斗原理来提高中标率?
13、设计公司如何通过杠杆原理增大与优质项目和客户的几率?
14、为什么说没有信任就没有销售?
15、设计公司如何将设计项目价值最大化?
16、到底是该维护老客户还是寻找新客户?
17、如何进行客户生命周期管理?
18、市场和消费需求的变化,设计公司在未来有哪些机会?
19、如何根据客户管理成本进行取舍?
20、为什么说设计公司最好的广告是在现场?
在互动环节,大家还提出了很多跟自己经营设计公司息息相关的话题,我们在此也挑出两个问题来跟大家分享。
1、 单纯的设计公司怎么做现场的广告?
答:这个主要看你的目的是什么,如果是在现场想吸引小区内的潜在客户的话,我建议可以打印一些方案的效果图、图纸,把图纸交底做好,如果是想转介绍的话,就要尽量和施工方搞好关系,他们会帮你做推荐,和甲方(客户)的上下级关系,也要处理好。
2、 设计公司营销的投资方式有没有合理分配的建议?
答:我之前做了一个测算,家装公司的营销成本能达到收入的30%左右,他们要做很多广告,比如路面广告,百度竞价排名等等,但对纯设计公司来说,投入我建议是3-5%(与公司年产值有关系,高的话比例会低),我前面也讲过,软性的公关更适合设计公司,比如参加比赛,评选等等,投入会相对要少一些。这里面包含着员工的工资,做网站,公号等的初期投入等等。我之前鼓励很多设计公司来上海,就是因为在大城市里面,信息渠道更多,营销会容易很多。营销要有专门的人来负责,要持续一直做,传达给客户的感觉要有周期性,具体的内容可以根据公司的实际情况发挥。
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