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水果电商兴起面临哪些“成长的烦恼”?_联商网
水果电商兴起 面临哪些“成长的烦恼”?
  &长安回望绣成堆,山顶千门次第开。一骑红尘妃子笑,无人知是荔枝来。&
  杜牧的一首绝句,成就了人们对皇族生活的浪漫想象,而&从全国知名的原产地的果树枝头到餐桌&这一概念也在现代成真,在生鲜电商的联合之下,被打造成了一个成熟的商品概念。2014年,电商领域一个不可忽视的风潮是,水果电商的迅速崛起。
  栖霞的苹果莱阳的梨,增城的荔枝沾化的脆枣,顶着&最佳产地&的名头,高端水果正在通过全新的渠道流向一线城市的餐桌,成就一个新兴而时尚的消费市场。
  大的电商平台为生鲜类电商开辟了专门而独立的栏目,上线&喵鲜生&,水果是其中的一大品类,独立的水果电商规模也在迅速扩张&&&天天果园&、本来生活等已经开始盈利。
  尽管刚刚开始,水果电商这片未知的领域正在越来越多的创业者加入之下迅速展开。不过,作为一个正在发掘中的领域,鲜果电商如何运作,又面临着哪些&成长的烦恼&?
  一大波水果电商来袭
  2014年刚刚开始运营的水果电商&果来果趣&就是新崛起的水果电商的典型。
  创始人陈永军和他的团队都曾是&互联网人&,决定转型做水果电商,他说,完全是看准了这个时机。
  转型做水果电商之前,陈永军专注于对企业的咨询服务,长时间观察行业,2014年的行业转型让他意识到,水果是个很适合现在投入去做电商的项目。一方面,越来越多的人追求生活品质,追求高端、新鲜、有品质的食物,另一方面物流技术的发展也支撑了这一潮流。在当前电商领域,家电、领域已经竞争激烈,看着前段时间风靡一时的&褚橙&,&柳桃&,陈永军锁定了水果电商这一方向。
  入行做水果电商,陈永军决定从老家山东的烟台大樱桃、栖霞苹果开始做起。事实上,现在市面上大多数水果电商,也是在做这几个品类,陈永军判断,烟台大樱桃是最适合做切入点的产品,从2009年就开始作为生鲜商品之一在网上销售,有相对成熟的市场。此外,他还把视线集中到烟台盛产的栖霞苹果和冬枣上&&除了苹果和冬枣在保存和贮藏上省力之外,在山东本地,也较为近便。
  不出他的预料,鲜果的生意存在的潜在市场很快就把生意带上了路。和传统水果销售相比,互联网给水果销售引入了新概念,而这些通通都在新生的水果电商身上体现出来&&对品牌建设的重视,产品信息的透明和便捷、以及产品运输即时性的强调,等等。
  在传统的水果销售渠道,消费者习惯的推广方式可能是水果的照片,摆在摊位上的邀请试吃的样品,在互联网上,水果成为一种被更加完美包装的商品&&&果来果趣&公司官网首页可见的是精致包装的商业版水果礼盒,精心思考的广告文案和多样化的礼品设计。
  如同现在大多数水果电商一样,陈永军的&果来果趣&首推的是原产地的时令水果,现在,他们仅仅集中做三款产品&&新疆枣、栖霞苹果和莱阳梨。不过,除了品类,要真正地实践整个流程,陈永军要担心的不确定的因素有很多:作为即时消费的产品,消费者会多大程度上接纳提前一两个月网上订购的新消费习惯?而水果从挑选的标准制定、采摘和运送的时间把握,到实际操作中可能遇到的种种问题,又该如何解决?
  陈永军告诉记者,尽管所有的当前在生鲜电商领域,水果电商都会强调原产、时令的概念,但是具体的操作方面仍有不少难题。如何鉴定品质,如何保证在运送过程中不受伤?苹果尚且好说,但像是荔枝、芒果这些难于保鲜和易受伤的水果,难免要多花些心思,在包装上特别小心。
  不过,对运输条件和速度的要求也逼迫生鲜电商在这一块大花成本。陈永军告诉记者,物流现在占整个成本中的15%&20%,尽管顺丰给批量寄送的电商的价格会比散客便宜1/3,但这仍是相当高的成本,并且未来只可能上升,下降的可能性不大。
  据陈永军透露,电商领域水果的销售市场现在还主要在一线城市的个人客户,果来果趣的70%&80%的销量来自于北上广深,&未来果来果趣还将进一步拓展水果品类,荔枝、猕猴桃都是不错的拓展对象。&陈永军说。
  &成长的烦恼&有几多
  同样跳入这片蓝海的还有不少原先在电商领域的观察者,万擎咨询CEO鲁振旺也是在2014年新加入生鲜电商领域,他的&预鲜电商&从7月份开始上线经营,目前还在&摇篮期&,不过,凭着对电商领域多年的观察,鲁振旺已经敏锐的察觉到这一领域的希望和局限。
  &这个行业还不算那么容易错,虽然增速很快,但其实存在难点,比如行业标准化&&水果和水果的口味不一样,很难做一个统一的评判标准,不过,总的来说,整个行业还处在快速的成长中。&鲁振旺说。
  鲁振旺告诉记者,现在水果电商做规模最大、最成功的还是淘宝一些原产地的创业者,物流的优势给经营带来了很大的帮助。很多水果电商的规模越来越大,不过跟整个行业相比还是很小的一部分。
  大部分水果电商都面临着一些问题,比如运送&&对于保鲜难度高的水果来说,冷链成本太高,很容易有损坏的情况,而樱桃、荔枝这些需要空运的水果,成本也不低。此外,对于水果的溯源、上游市场的质量监控,都还需要进一步加强。
  &我们还没开始预售,很多农户发货能力有限,在固定时点要求他们大量发货,这会带来质量控制方面的考验。&鲁振旺说。他告诉记者,现在公司还没开始盈利,也还会亏损一段时间。&这个行业不容易做,要跟各方面合作,花很长时间建立一个合作体系,然后才能把销量做起来。
  2014年生鲜电商发展迅猛,这个趋势不容置疑。机构研究数据显示,2013年生鲜食品网购交易额达到57亿元,同比增速达到40.7%,机构预计,未来5年生鲜电商行业增速超过100%,市场规模大约为1,000亿,占生鲜总销售比例达到15%。
  此外,水果类生鲜电商还要有巨大的市场和客户根基,利润空间大,未来发展值得期待。招商证券表示,中国大陆一、二线城市,人口高度密集,一些城市如上海已经具备高度发达的连锁体系,可以通过集中配送的模式大幅降低成本,比如电商直接将生鲜集中送往便利店、社区店或者社区物业,而最后一公里或者一百米由消费者自提,等等。
  机构表示,目前水果电商,乃至整个生鲜电商领域发展的中短期瓶颈都在于冷链和消费习惯。不过机构认为,物流配送的限制只是短期因素,在未来政策扶持与市场需求的双重推动下,农产品/生鲜冷链物流行业发展会进入快车道,未来3&5年内将不再是主要问题。而消费习惯随着目前生鲜网购的主要人群&&中青年白领,未来5&10年成为家庭果蔬肉禽购买的主力军,随着互联网普及,上网买水果可能将作为一个习惯传下去,影响更多消费者。
  (南方日报 记者 陈若然)
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你可能喜欢& & “再过几天就一个月了,直到今天中午,我们的订单才只有区区的15个!”&成员心里很不是滋味。(以下人名由字母代替)我们团队总共四个人:A以前在我们原来的学校做过水果送货上门;W拥有水果方面的资源和知识;R很会计算也很吃的苦;而L曾经一度带过两个技术团队,直到现在转型做电子商务。而我,就是L。一、第一个月&&&&我们的商业模式其实很简单:通过网络搭建一个B2C商城购买入口--&接到订单后再到批发市场批量采购和分拣--&配送到学校--&招募校内学生代理团队做最后一公里的送货上门服务。最后做了一个平台:优果送()&&&&&我们为此差不多准备了有两个月,一切调研、数据、情况、路线我们都自以为驾轻就熟,模式其实还是逃不出差价生意。到今年2月底,我们终于落地广州,开始了我们初生牛犊不怕虎的“大冒险”:&&&&我们四人合约拿出了2W元的创业基金,为了节省成本,我们就在其中一个同学的老家里就住下了。胡乱买了些桌子和白板,腾出一个房间,四个人,四台电脑,一台打印机,就开始了我们的创业之旅。&&&&可是差不多一个月运作下来,还没开始推广,筹备阶段的网费、生活费、设备、差旅杂七杂八的支出就已经差不多耗费了近4000元。而此时,我们还没开始正式运作。“不行,我们明天必须开始了!”&我说,“必须马上找到代理团队”。其他成员看到这个状况也就同意了,因为我们的资本不允许我们拖得太久。当天早上,我就和R直接跑到当地附近的几所高校实行“牛皮癣”战略,花了大半天时间,大概走了4、5公里路,将三所高校全部覆盖。当天下午,团队的另外两位成员就在家里等候“代理们”送上门来。&&&&传单式招聘广告的结果当然是失败,直到晚上均无一电话打进。我们当然有在高校的论坛发招聘广告,可1800元/月的标题党搬的兼职薪金,人家就是不买你账,你能怎么办?&&&&最终还是老办法:到高校的BBS兼职板块发文!学生们对校内的招聘广告抵抗力比较弱。招聘文案方面是非常重要的一点,第一次我们就按照传统的招聘文案发布,但学生们觉得你是骗子,代理?干什么的?&还不如在麦当劳当周末兼职。最后W提议走情感路线,重新修改招聘文案,直接说出我们的项目背景(就说是校园项目),这才不断有人过来咨询,大学生对校园活动的抵抗力可见一斑。&&&&到了推广阶段,我们早早拿出准备好的传单,分发给代理成员,在限定时间内派完2000张传单,逐个宿舍地派发。大概派发了近1000多个宿舍,实际有效转化70多个ip,成交8个订单,平均客单价10元。当晚微博活动促销,至1点下单结束增至13个订单。至此,优果送第一天第一间高校以远远未达标的订单量开业了...二、情况分析A说以前在我们本校做,差不多5000人的市场,做活动宣传的第一天订单也有30来个,而且当初还没有网络平台。W和我经常坐在一起分析市场形势,订单量如此至少甚至连隔壁的王大妈都觉得有点不可思议,究竟问题在哪里?问题一:&&&&代理招募各个高校情况不同,门禁、上课时间、校园的商业氛围和政策都有所不同。交给招聘回来的校园代理解决?谈何容易!每天派送是否有空?找到的代理是否有能力组织团队去配送?宣传策划能力是否足够?这些问题直接关系着订单的数量。数量不足的订单未经过社会洗礼的学生能有这个耐心做下去吗?重点高校的高材生能够帮忙做跑腿多长时间?问题二:&&&&采购包装接到订单后,下午2:00&W和R立即奔赴采购地,也就是W家里的批发档,展开采购和包装。谁也没想到,就只是这15个订单,从下午3点到晚上7点,足足花了4小时,中间W和R还没吃上晚饭就送货去了。问题的纠结就在于:其一,订单商品数量的零散,采购回来的商品都是大批量的进货,选得不好,明天有剩下的水果卖不出去也就只能眼睁睁看着它烂掉;其二,包装不熟练。为了付款方便换零,我们的水果是按份计的,一份水果有3个同类型的水果,但是水果规格不一。我们想做成盘子装鲜肉的样子,可是这样无形中增加了N倍的工作量:洗盘、拉保鲜纸、封口、贴订单条、分拣放入袋子!一次性盘子质量看上去很好,但是装起大件水果的时候却是很柔软,这期间有时候拿不稳还会摔坏不少水果。如何优化采购--分拣--包装这个链条?问题三:&&&&宣传营销上文提到我们知道各个高校的政策不同,有些高校是禁止外卖车辆进入的,有些是不允许随便进出宿舍的,尤其是女生宿舍都有门禁!怎么可能做到”送货上门“呢?在我们本校的宣传手段来到这里貌似都不适用,除了派发宣传单,还真不知道如何策划活动。最后我们采取了最常用的一种网络营销手段:微博。不知道外面的商家知不知道有”树洞“这种东西。可是就算是流量最高的树洞,假若你在里面被人发现你是广告,马上就会被抵制,混树洞的学生口碑做坏了,就基本没戏了。所以我们后来又放弃了树洞,注册了自己的微博,然后按照传统的方式做微博营销活动,就是最基本 (相信这个大家已经深有体会)一天晚上下来差不多能够做到70来个粉丝吧(真实有效粉丝!非僵尸粉)。可是,这个增长速度估计我们还没做到200个粉丝我们就弹尽粮绝了!三、核心原因究竟是什么原因阻挡了我们的订单数量?我们开始分析核心问题:第一,消费意识&&&&每间高校都有其消费习惯,这种消费习惯不是我们这种小团队就能够扭转过来的,除非你是本校的成员,深谙本校同学的行为习惯。否则就算是你费尽九牛二虎之力也没法扭转消费者的习惯,大学生也不例外。高校学校附近就有许多水果摊档,在广州这些一线城市,交通相对方便,水果这种商品正因为标准化程度低,消费者购买的时候很难放心交给别人去挑货。”亲手挑的,亲眼看的,颜色鲜,个头不大不小的,摸上去符合一般感知度的,才是好的。“这种消费意识,我们很难要求他们能够像接受牛奶那样去购买我们已经装好的水果。要达到”像送牛奶一样送水果“还言之尚早!第二,竞争对手&&&&像广州这种一线城市,交通发达,人群密集,人们生活相对富裕一点,自然惰性也会相对高一点,按理做电子商务应该是最为妥当的创业门径。可是对生鲜来说,本人觉得以上的这些条件恰恰是一个相对恶劣的环境。分析如下:交通发达,广州城市呈星型分布,整个广州除了一些很边缘的地方外,生活便利程度绝对比二线城市高,那么像超市、水果摊档这些经营快消生活必须品的就肯定是围绕着人群分布。而且同一个小地区可能就有两三家实体店在竞争!价格上即使我们降到批发价,但是像水果这类低端商品,差五毛上下实无十足优势。在线生鲜电商,除了部分懒人和宅男会选择送货上门外,还能如何扩展?!第三,购买动因&&&&有些人说水果是生活必需品,人人都要吃。那我只能说你根本不懂现在的大学生。我敢说,超过60%的男生可能一个月都没碰过水果!也就是说消费频率比买衣服还低。而女生可能情况会好一点,我们做过调研,80%女生平均每周会购买1-2次水果,客单价在12元左右。而购买的动力来源于1、自我营养均衡意识和健康保健意识;2、路过水果摊档,随性购买;3、身体调理(美容、减肥等);4,饭后吃水果有助消化。一方面,我们的水果商城,没能够针对这些动因突出提供一样专业化的解决方案,切中需求;而另一方面,也没能够提供一种比亲自到实体店挑选水果更好的购物体验。第四,送货速度&&&&我们的为了节省物流和仓储成本,我们在高校并没有设立仓库。那么为了腾出采购和包装时间,我们只好这样规定:下午2:00前下订单,当天晚上送到,2:00后隔天送到。这么一条送货上门的时间段分配,看上去是迎合了学生的空余时间(因为学生晚上9:00-10:00大多没课都在宿舍),但是实际情况却又是怎样呢?试想一下,水果应该是一种迎合消费冲动类的商品,想吃的时候下去走五分钟路程到小商店购买即可,而我们的规定是你今晚下单,明晚才送到!等到第二天晚上的话,再高的水果食欲都会被消灭殆尽了吧?其实,着手这个项目之前早就预料到会出现诸多问题,只是没想到情况会如此糟糕。上面有些问题是资本能够解决的,可是这种模式仍然没看到增长潜力。生鲜电商,高端市场的几家企业也不温不火,&而我们这些中小团队应该走向何方?!这是我们的优果送项目:&优果送微博:/youguosong&&&希望各路英雄指教!文/李嘉俊QQ:新浪微博:
以前做过网上超市项目,推广,订单,和送货物流速度,导致我们失败。感觉还是要做利润高的产品,比如快餐,盒饭等。1小时就可以送货上门的。2点订单,晚上送达,速度太慢了。一个学校好吵做点。希望你们成功,但是似乎很难。。。
当初我跟的老板的第二个项目,是网上菜市场,在白领高档小区,写字楼,做了实体的配送网点,最后还是死俏俏了。原因,客户购买习惯,推广问题,没订单,资金消耗,利润低。等等。收入只够开支平衡,没有那种理想的规模效应出来,最后告一段落了。
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目前正在颈瓶期,订单量有能力做上去 没能力备货...
客户习惯最容易塑造的应该是大学生, 要是现在灌输概念, 以后跟着这群人一起成长, 习惯就养成了.
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就是资本耗不起
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我目前也在做这个,有时间互相交流下
你是在哪间高校做的呢?
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。损耗就会死人的。最好有实体支撑。
顾客网上购买,期望太高,而水果很难标准化,口味更难。
说了半天没见你说道重点上,价格、价格、还是价格,一定要让学生觉得你的水果质量好又便宜,便宜比质量好还重要。别用代理,要不怎么死的都不知道还有,不要讲太多理论,先去找200个学生问问,他们买水果到底关心什么,学校水果的卖价是多少,差价有多少。踏实点,做校园市场,不要搞太多理论。
不怕别人乱拍么?怎么解决付款的问题。
好文章,有点担心我们项目的前景!
1、校园市场你必须深谙价格和质量的影响比重。2、前期营销成本你估计太低了,而且校园市场的电商绝对不是一个收益快的项目,钱不够,就要耗自己人力&。3、配送速度是你最大的竞争力,好好开发。不要用学生代理,特别不靠谱,还不如劳务市场拉个人,保安塞好钱,应该可以进。4、如果有全职配送员,就研究下,送下关联产品,提高人力利用率,和资本回收率。
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