我是213年10月2日在山东临沂金鹰美乐商场买的一台海尔3匹空调柜机，当时新房正在装修，就没有让商场送货，一直到新房装修好12月份才让送货。然后一直到2014年1月份才开始使用空调制热，刚用了没几天，空调就出现了问题，不制热，噪音大，打海尔服务热线报修后，海尔总部安排临沭土产家电公司来人检修，发现是室外机的电机坏了，过了几天换了新的电机配件，当时维修师傅就说，还没遇到过新空调坏电机的情况，我也没大在意，冬天就这样修修用了。　　前几天（6月初）我准备用空调制冷的时候，发现开了半个小时还是没有一点凉风，于是又打了海尔400服务电话报修，海尔总部同样安排了我们当地的服务商，临沭土产家电公司来人检修，发现是室外机不运转，经过详细检查，更是惊人：室外机风扇碎断，电脑板坏了，集成模块坏了。一次就坏了3个重要部件！这是什么质量啊？新买的空调哪有这样的啊？按照这样的故障率，以后还怎么用啊？当时我们就对土产家电工作人员说，我们要申请退换货，不接受继续维修，因为这台空调的质量太差了，维修以后如果还是这样怎么办？ 于是我又打海尔400电话，表明我的态度，不接受维修了，申请退换货。客服人员说两个小时以后给我回复，然后过了一段时间就接到临沭土产家电的回话，他们说只能维修，不能换机，说是过了15天包换期。我当然不接受这个说法，15天？15天我空调都还没送货呢，即使按照送货以后的时间，那个时候不冷不热的，谁开空调？ 继续打海尔400电话，表明我的态度，就是要申请退换货，这样的质量我们不敢用了！海尔客服还是让我等回复，结果还是临沭土产家电给我们联系，他们的处理意见还是那样，只能修。我还是不接受，于是又打海尔400电话，我说别让临沭土产给我回复了，你们总部是什么意见，让总部给我回复。结果一段时间之后，还是临沭土产家电给我联系！！！如此这样反复多次，我最近几天打了不下20次海尔400电话，一直没得到解决。 昨天我又去买空调的临沂金鹰美乐家电市场去找销售部门，他们说海尔的售后都是统一的，总部都是就近安排，这事还是要找海尔总部，销售部门的一个经理昨天给我们回复，说这事他们协调不了。 　　我现在对这件事很失望了，本来我对海尔的质量和服务是最有信心的，家里先后买过十几台海尔的电器，没想到遇到问题了，海尔竟是这样的服务态度！！！！！！太窝心了！如果海尔还是不给解决，我打算把空调拆下来，摆到商场门口，让大家都看看，这就是用了不到半年的海尔空调！　　奉劝大家买家电的时候要注意，前车之鉴啊！！！！！！　　海尔，让我伤心让我痛！！！！！！
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　　看到这么多对海尔的投诉，哥无语了！
　　海尔的受害者，我们联合起来，大家有相同遭遇的，在此留言，共同维权！
　　@2014青青草原 尊敬的用户您好，给您带来的不便我们深表歉意。您所反馈的问题我们非常重视，为了更快捷、妥善的处理，希望您能将您的联系电话发送给我们，我们会尽快安排专人与您联系处理，我们将竭诚为您服务。
　　@2014青青草原 尊敬的用户您好，给您带来的不便我们深表歉意。您所反馈的问题我们非常重视，为了更快捷、妥善的处理，希望您能将您的联系电话发送给我们，我们会尽快安排专人与您联系处理，我们将竭诚为您服务。
　　@海尔家电客服 我的联系电话，你可以查一下我的投诉记录
　　@海尔家电客服 天气热了，等不起！希望尽快处理，不给我换机，不在商场里爆发，就在网络里爆发！
　　海尔果然很垃圾!!!!!
　　妈蛋，家里的海尔洗衣机用才一年多，出现问题了。前几天才安的海尔空调，时不时滴一两滴水下来……　　
　　海尔，你让我们如何再相信你？
　　@海尔家电客服 强烈要求退换机！！！！！！
　　海尔客服呢？
　　客服是包庇的～直接315　　
　　这样的民族企业，让我如何爱她？？？？？？
　　外机风扇不能无缘无故的就断了，一般是受外力影响的。　　
　　外力影响？难道是让风刮断了？？？？？？
　　海尔的售后服务现在很差劲了，我身边的朋友现在都不用海尔了
　　替你顶贴，向海尔维权
　　等处理结果。　　海尔，你是国人用辛辛苦苦攒下的钱支持国货把你捧红的，现在你对待用户这个样子，我们能把你高高捧起，也能把你狠狠摔下!!!!!!　　团结力量大，我会联络一批受害者，发起网络维权以及其他媒体维权行动！
　　有相同经历的海尔用户顶起来！
　　我家买了两个海尔空调，一个还可以，另外一个一直坏~海尔现在质量真的不行！
　　处理投诉踢皮球，这样海尔迟早要完蛋！
　　我六月十五买了台海尔空调。安装的时候说空调有问题就把空调和发票都拉走了。售后说没故障要送回来，我要求换机。现在的状态就是，我买了台空调，装在了海尔售后。　　这TMD 真不是笑话，现在空调还在海尔售后　　
　　海尔就是个大骗子，大家以后千万别买海尔的东西！　　我的空调问题如此严重，现在给我的回复还是“就是不给你换，爱修就修，不修拉倒”　　我操他！　　海尔，你早点完蛋吧！　　看我在网络上怎么宣传你吧！
　　远离海尔，远离伤害！
　　到现在一直不给解决
　　操蛋！
　　海尔已经在竞争中莫落了，现在的市场是没有优质的服务就将被人民抛弃　　—————————————————　　
　　有相同被忽悠的海尔产品广大消费者，欢迎加群一起带上产品上青岛总部维权。
　　海尔在国内还是有些名气，所以在今年5月买了一台空调，这是我第一次周用海尔的产品。没想到才用了一个多月，就出现漏水，结冰，不制冷的问题，聯系客服说要等几天，还要排队，昨天，也就是第四天与维修人员聯系态度非常不好，今天电话都不接了。海尔你让我很失望，产品有问题可以理解，但有问题要改啊，中国的名牌就这个样子，你让我们怎么相信国货。中国的产品信誉就是让你们这样的垃圾企业给搞坏的？大家要相信我，不要买海尔，真的请相信我，我我强烈要求退货。你们要是不退，我会每天发表产品最新情况。　　
　　刚才维修人员来电话，说空调质量问题很严重，要请示上级领导确定后才给我维修，让我等候，各位同胞们，你们相信吗？反正我不信。又不知道要等到那一天。　　
　　非常同情青青草原，跟你相比我还算好的，不过就拿他们对你的态度，我不报多大希望，准备接受他们长期的挑战。　　
　　我差不多和你遇上同样的问题了，海尔的售后就是如此，坚决抵制海尔
我感觉海尔的售后也很差劲，
而且死贵！！！
　　同感 ， 我感觉海尔的售后也很差劲， 而且售后配件死贵！！！
　　@2014青青草原
10:10:00　　海尔的受害者，我们联合起来，大家有相同遭遇的，在此留言，共同维权！　　-----------------------------　　本人2015年11月在苏州苏宁生活广场买了4台海尔变频空调，3台挂机是KFR-35GW/01CCA21A,柜机KFR-72W/03GCB21AU1.但是基本上都不制热，师傅上门检查，说是柜机安装问题，结果我们打了无数次的电话，到来年3月份才换了新的，但制热效果还是很差，其他的3个挂机不给换，也不维修，说是冬天太冷，热气打不上来是正常现象，天暖和了就好了，结果我们等到春天气温升高了，还是不制热，一次一次地打电话，师傅来了说是春天空调不好用，温度不高不低，空调温度上不来是正常现象，我很纳闷，春天室外温度16度左右，空调达到30度还是感到冷瘦瘦的，这样的说法能让人相信吗？海尔的产品真是质量太差，售后服务也是不断地在忽悠消费者。回想我前几年买的冰箱也是质量问题，买了不到一年就坏了，花了几百元换了压塑机，冰箱门又关不紧，经常满冰箱全是霜，冷藏室也是结了厚厚的霜。海尔产品的质量真是越来越差，海尔的售后服务也是差到极点。买海尔就是买烦恼。这是我的亲身感受。支持国货，但一定要远离海尔！
　　@2014青青草原 本人2015年11月在苏州苏宁生活广场买了4台海尔变频空调，3台挂机是KFR-35GW/01CCA21A,柜机KFR-72W/03GCB21AU1.但是基本上都不制热，师傅上门检查，说是柜机安装问题，结果我们打了无数次的电话，到来年3月份才换了新的，但制热效果还是很差，其他的3个挂机不给换，也不维修，说是冬天太冷，热气打不上来是正常现象，天暖和了就好了，结果我们等到春天气温升高了，还是不制热，一次一次地打电话，师傅来了说是春天空调不好用，温度不高不低，空调温度上不来是正常现象，我很纳闷，春天室外温度16度左右，空调达到30度还是感到冷瘦瘦的，这样的说法能让人相信吗？海尔的产品真是质量太差，售后服务也是不断地在忽悠消费者。回想我前几年买的冰箱也是质量问题，买了不到一年就坏了，花了几百元换了压塑机，冰箱门又关不紧，经常满冰箱全是霜，冷藏室也是结了厚厚的霜。海尔产品的质量真是越来越差，海尔的售后服务也是差到极点。买海尔就是买烦恼。这是我的亲身感受。支持国货，但一定要远离海尔！
　　海尔空调质量太差
　　本人烟台福山星河城，刚买一个月的空调，因为本人坐月子没回来，让别人看着安装的，结果前两天回家用是坏的，打海尔客服电话维修人员鉴定主电机是坏的，市里中部拖了三天鉴定结果一样，我要求换新机，结果和你们情况一样，烟台海尔售后领导说话太没素质了，如果是你的家人你也会这么对待吗，良心没了，6300的空调没用就是坏的客服给答复一年不用一年后是坏的人家还管，海尔这么大的品牌就这么对待我们老客户，小区都在评价海尔售后越来越差劲，售后本就是服务大众，却成了大爷，希望海尔总部领导重视员工素质，别丢了海尔这么大品牌的信誉，伤了老百姓的心，最近这几天我打算维权到底，不行就在商场拉个白幅让媒体平台重视，让大家网络传播
　　领导会说话的换主机，一次没用的空调大件换了，严重质量问题，要是你家的你肯定早换新的了，人家谁买个新的大件换了同意休，不如买个二手的了，这垃圾来回推不是么，网络这么发达，不信社会这么大，没个好人
　　人家海信，美的售后，跟人家学学售后越来越完善，人们这是打算把海尔干倒的节奏，海尔这么大的品牌没有大领导吗，难道大领导也这么为大众服务
　　我也买了海尔空调，以后再也不会买海尔的任何东西了。天越热越不制冷，上门检修说空调没问题，净往外机太热、房间太大上推。邻居家和我的空调是放一块的，户型一样的，还是1.5匹挂机，尼玛我这是海尔2匹柜机好么。实在不行了给售后讲：你说这些意见给我书面的，我不接受任何口头的东西，到现在不敢回答。　　垃圾海尔，民族之耻。
　　我们买海尔也是窝了一肚子火，服务态度太差，我也告诉身边的朋友远离海尔，花钱上当，。与其跟他们客服啰嗦还不如在网上吐槽让大家少上当。远离海尔。
　　昨天百姓315报道海尔空调电视质量差，售后差，看着我家的空调都堵的慌，海尔真垃圾。远离海尔。谨防上当。
　　海尔空调真心垃圾，从安装开始就在修，犹如鸡肋，还给了几百块的安装费。
　　我怀疑海尔的是贴牌，海尔兄弟就是一张纸粘上去的。
　　我曾经是黑龙江大庆海尔的忠实用户，家电产品一直首选海尔。原因是因为十多年前买过海尔空调和洗衣机，从质量到服务都让我无话可说，因此对海尔家电充满信赖，日买新房装修后又在苏宁购买海尔空调，一台挂机一台柜机，挂机安装完不长时间就因为不制冷维修过一次，现在虽然不能和10多年前买的海尔空调制冷效果相比也能凑合用，但想打到26度是很难很难，也没有信心坚持。柜机一直制冷效果不好，由于不经常回新房住也没太理会，但是今年天气暴热，最高室外气温36度，这时再开柜机空调最多打到29度，中午30度就再也下不去了，维修师傅来看说安装位置不好影响散热，我当时也相信了，但是今天早上室外室外温度23度，由于我前一天没回来窗户关着，室内温度32度，我认为室外温度23度这次不会因为室外温度高影响散热不制冷了，结果还是一样打到29度就不动了（设置温度20度），这我就想问问海尔怎么解释？我认定空调不制冷绝不是单纯散热不好的问题，空调制冷温度高于室外气温就算我再傻也不会不知道这么简单的问题肯定是质量问题，更可气的是不管时间长短只要缺冷媒了充就收费，我想问问原来用了10多年的空调没有任何问题，现在安装时间三年多实际使用不足一个月缺冷媒是谁的原因？如果这是正常的，是不是可以理解为海尔产品质量或者安装服务质量急剧下滑？？强烈要求心目中的民族品牌海尔给予正面解释并按照10年保修的承诺进行维修！！！让消费者重新树立对海尔的信心！
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海尔3匹柜机空调不制热问题
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今天一台海尔3匹柜机，故障是制热开机10秒以后跳闸，打开外机测试电流30A过几秒空开跳，换50UF电容故障一样，怀疑是油冻住了（我这里温度在-2度左右）加热压缩机底部，开机启动了，电流在6.5A不制热，接压力表为0.找到了漏点是压缩机高压出来的管子裂了，补焊拔四通阀加氟，差不多时接上四通阀，电流在11A，压力在1.5左右，运行了2分钟左右，在这2分钟里电流慢慢下降到6.5A，压力表下降到0.9，内机吹冷风，反复拔插四通阀电源线，多是像前面一样，刚开始有点热，慢慢就吹冷风，放氟时喷出来的油多是棕是的，现在想把机子拆店里清洗，不知道是不是油堵了。向师傅们请教。空调是单位里的，用东芝220V的压缩机。如果要清洗用什么东西清洗好，压缩机怎么清洗谢谢。
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急急.......................
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路过！！！！
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不是压缩机不好就是四通不好！
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系统污染了，赶紧走人了。
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修好1600元
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脏堵、、、建议换油和清洗管道、、、抽真空加F或者直接换压缩机
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用什么东西清洗好
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hui辉 发表于
脏堵、、、建议换油和清洗管道、、、抽真空加F或者直接换压缩机
你好清洗管道用什么东西洗好
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hui辉 发表于
脏堵、、、建议换油和清洗管道、、、抽真空加F或者直接换压缩机
给个换压机的理由先！
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公司名称：宁波市海可商贸有限公司
所在地：浙江&&宁波市
商品编号：
海尔（Haier）KFR-72LW/03YBA23A变频3匹冷暖空调
国&&美&&价
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正品保障；
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海尔（Haier）KFR-72LW/03YBA23A变频3匹冷暖空调
商品名称：海尔（Haier）KFR-72LW/03YBA23A变频3匹冷暖空调
店铺名称：海可海尔专卖店
品牌：海尔（Haier）
商品名称：海尔（Haier）KFR-72LW/03YBA23A变频3匹冷暖空调
型号：KFR-72LW/03YBA23A
上市时间：/
匹数：3匹(W)
冷暖类型：冷暖
家用/商用空调：家用
产品特色：独立除湿
定频/变频：变频
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海尔（Haier）
海尔（Haier）KFR-72LW/03YBA23A变频3匹冷暖空调
KFR-72LW/03YBA23A
新冷媒（R410a）
507×322×1765
960×405×695
内机*1 外机*1 遥控器*1
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海尔品牌1984年创立于青岛。锐意进取的海尔文化、不拘泥于现有的家电行业的产品与服务形式，是海尔公司一直秉承的服务理念。目前海尔已发展成为全球白电业内优秀品牌，在中国乃至世界大家电行业产生巨大的影响力。从家电生产到优化生活，创新是海尔文化的核心，工作中不断求新求变，积极拓展业务新领域，生活中引领现代生活方式的新潮流，以创新独到的方式全面优化环境质量。海尔集团开辟的现代生活解决方案也会给我们带来全新的产品、全新的技术、全新的文化生活。
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智能感人 海尔3匹立式空调万元出头
　　[中关村在线家电频道原创]自动感知技术和换新风功能是海尔空调最近的主要卖点，能够智能感知人体，更舒适送风，这款海尔卡萨帝系列KFRd-72LW/01K(XF)-S2立柜空调拥有3匹的超强功率，能够自动感知室内温度，自动进行调温，为用户带来最舒适的使用体验，而且也更加节能环保，目前售价为10349元，有需求的朋友不妨关注一下。
海尔空调实拍
　　在外观方面，这款海尔卡萨帝空调采用彩钢面板一体化设计，外加白色外观，简约时尚，是您家中客厅的不二选择。而且采用了目前新颖的双向出风设计，带给用户健康立体的清新空气。
操作区特写
　　这款海尔卡萨帝空调采用了触摸式按键操作，外加焕彩式显示屏，使这款海尔空调更加时尚靓丽。
&出风口特写
　　这款海尔空调为无氟产品，在保证性能的前提下，更加关注环保问题，另外这款空调最突出性能就是iFP智能感知人体技术，根据室内人员数量位置，自动聚焦，自动调温，使用更智能。
海尔 KFRd-72LW/01K(XF)-S2空调
制冷/制热 (33-53)/(37-47)O
室内机尺寸
530*330*1830mm
室外机尺寸
860*308*730mm
室内机质量
室外机质量
遥控、智能
室内机噪音
室外机噪音
制冷额定电流
制热额定电流
彩钢面板一体化设计，简约时尚，客厅最佳选择焕彩式触控显示屏，全新体验，超炫动感
特有iFP智能感知人体技术，自动聚焦，自动调温双向换新风，健康好空气人性化智能遥控，操作便捷好省心精确控温0.5℃，舒适好生活
遥控器 防尘罩 说明书
&　　编辑点评：这款海尔KFRd-72LW/01K(XF)-S2卡萨帝系列空调能够实现精确到0.5℃控温，而且自动感知技术也更加关注了用户的使用感受和节能问题，外加时尚炫丽的外观设计，让这款海尔空调受到了不少关注，目前售价为10349元，喜欢的朋友不妨考虑一下。
海尔 KFRd-72LW/01K(XF)-S2空调[参考价格] & 10349元[ 经销商 ] & 马甸鹏润国美店(责任编辑：刘斌)
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