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优胜和加盟商闹掰，培训机构加盟沉疴是否有解决之道？
时间:  来源:未知  作者:院务部
来源:多知网
多知网6月15日消息，近日，央视《经济之声》报道了优胜教育存在的加盟问题，引发了业内广泛关注。在培训行业的连锁经营体系中，加盟商和加盟品牌之间的矛盾一直是培训市场中难以解决的沉疴。
培训品牌对待连锁体系的心态是复杂的。一方面，培训品牌有扩张，获得现金流的诉求；但是，加盟的业态一旦没有运营好，反而会带来更严重的负面影响。
“共盟”模式的运营问题导致盟商陷入被动
回顾整个事件，优胜和加盟商之间的矛盾主要集中在两点：
1、优胜给加盟商配备的管理人员（校长）不符合加盟商的要求，即用人上的争议。
比如，据加盟商周先生夫妇描述，在签订合同初期，优胜教育曾在校长的选拔和指派方面承诺，提供一位有2-3年校区管理经验的校长，而在校区试启动运营期间，优胜教育实际提供的是一位校区管理经验不足的销售人员作为校长。
2、签下的加盟合同类似投资合同，加盟商没有实际的经营权，管理校区的权利受限。
比如，双方在合作项目的范围和方式中界定：“投资人委托公司全权管理校区一切经营事务，公司享有独立的经营管理权，具有经营事务管理权和人事权、财务审批权限，公司派驻经营人员定期向投资人汇报，投资人无权参与校区内部经营事务的运营和管理，但可以行使监督权和建议权。”
这意味着，加盟商周先生夫妇在合同的制约下，无法参与和指导校区的运营工作。
此前，很多连锁经营的培训品牌都在加盟品牌和加盟商之间出现过矛盾。但从这次事件来看，优胜的不同之处在于，其加盟商并无经营权。优胜将加盟商投资人化，而不是承担运营校长的角色。优胜将这种模式成为共盟模式。
同时，在没有人事调配权、经营权的同时，根据加盟商的描述还发现，优胜对于分校的支援并不到位。出现运营危机后的处理方式有问题。比如在“加盟商申请更换校长，优胜直接指派了一名入职不到三个月的课程顾问接管校长工作”导致校区运营出现问题；
“此前的校长为达到课程人数和购买业绩，不计运营成本，为学生和家长提供’买一赠多’的课时服务，校区关闭后引发了诸多退课、退费难题”。加盟商利益受损，也成为事件的导火索。
在共盟模式下，如果加盟品牌的支援不到位，选人不合格，加盟商确实会陷入非常尴尬的困境：无法进行实际决策，利益也要蒙受损失。
从形式上来看，共盟是加盟的一种创新，培训品牌依旧享有经营主导权，又可以实现快速扩张。但同时，也对培训品牌的后台支撑能力也提出了要求。
培训机构加盟困局，有无解药？
过去，环球雅思采取的也是连锁经营的方式，也遇到过加盟问题，创始人张永琪二次创业时，对加盟模式进行了新的思考。在接受多知网采访时，张永琪表示：
“各方面发展效率比较高的情况下，连锁加上互联网科技的教学手段，是未来非常好的解决办法。一方面可以扩展品牌，另一方面可以快速扩展当地的校区业务。”
优胜加盟问题的导火索是先用人不当，后又没妥善处理危机。在根源上的问题是，采用共盟模式，却没有搭建起完善的支撑平台。如果能够提供系统化的管理考核手段，做系统化的内容输出，降低对人的依赖，风险性可以被降低。
“在过去，培训机构的加盟输出主要是品牌、教学体系、培训教材。现在要为加盟需要输出品牌、互联网教学平台、师资培训、教学技术等。过去利用品牌和信息资源的之间存在差异，可以通过收取品牌费和权益金，和当地的加盟学校进行分账。但如今，在各方面成本增加的情况下，这种模式其实很难进行。容易从开始联盟关系，发展成敌对关系。”
张永琪认为，第一、应该控制加盟商的数量。培训产品往往高度同质化，教育体系也比较容易模仿。如果在一个城市里无限制地扩大连锁加盟店，势必带来价格的竞争。
第二、连锁经营应该结合当地情况，综合城市规模做直营或者加盟的选择。“比如一、二线城市可以采取直营加加盟的模式；四、五线等地域较小的城市，应该采取双师模式进行扩张。”
“在加盟前期阶段，为了抵御成长初期的不确定因素的风险，比如教育办学。这个阶段的团队容易出现大量人才流动，不够成熟，在当地的市场也没有打开。但是在两到三年之后，加盟体系趋于稳定后，可以植入投资的概念、股权的概念。”
快速扩张和稳健发展，过去总是成为培训机构必须二选一的路子。随着新的双师模式出现，科技手段的日益完善，期待培训机构的加盟困局可以最终被破解。（多知网 黎珊）
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