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邳州法院公布2017年第一批失信被执行人名单邳州市区去往赵墩的运河大桥上的广告标语
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你好,我在售楼处做过客服,学过办公自动化,想找一份合适的工作,长期做下去,谢谢采纳,电话
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网吧收银员做么?
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不做,谢谢
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小丽和妈妈一起到新世界百货购物付款时收银机显示应付款191元妈妈给了收银员200元小丽正好有1元硬币他把这1元钱也给了收银员收银员直夸小丽是个聪明的孩子你知道收银员为什么这么说吗用文字和算式说明你的理由
血刺sink1756
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因为200-191=9元,售货员要找9元,不好找,9+1=10元,售货员就好找钱了
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扫描下载二维码给我一个使用你们二维码支付的理由?一文看懂二维码收银方式拓展商户攻略
创匠作为移动支付系统的提供商,服务了很多的移动支付服务商,也收到服务商拓展商户的一些反馈和经验。今天匠哥来聊聊如何拓展使用二维码收银方式的商户一些总结经验。
作为服务商,每当商户问起,“我本来就有自己的收款二维码,为什么还要用你的”,你会不会顿时语塞;每当商户毫无缘由的拒绝你:“不需要,用不上,不用,没听过”等否定语,一次次击锤你的内心时,你如何正确的把有效的信息传达给商户,让他第一时间就认为你给他带来的是价值!
给我一个接受你的理由
1.支持信用卡支付
商店老板:我自己就有二维码,干嘛还要装你的?
这个二维码,是区别于微信APP里的收款码和支付宝APP里的收款码,微信/支付宝的收款码只支持用户零钱或余额里的钱或绑定的银行储蓄卡(借记卡)的钱进行支付,而我们的二维码,是可以支付信用卡和支付宝花呗收款的,这个二维码就类似于刷卡机,是可以刷信用卡,当然也可以刷储蓄卡和零钱。
匠哥:真正的说服,来自于看得见摸得着!或者手把手解说,比干巴巴的背概念讲功能要来的直接易懂。
你发现了没,空间距离拉近,你和客户互动了起来,客户的话也多了起来。销售学有一门知识,叫心理距离,你和客户靠的越近,客户对你的接受和信任程度就越高。
2.资金安全有保障
商店老板:你这二维码安全吗?
首先,这句话有几层含义。1、你这个人的话可不可靠;2、这个二维码会不会是什么病毒木马;3、收款的钱会到账吗;4、你是哪家公司的,有什么证明吗?5、这个资金怎么清算的,什么时候到账。
匠哥:好吧,原谅我的脑洞大开,不过一位专业的业务员,是必须要从商户的一句话里,就能听出尽量多的可能性来。来,跟着我做:闭上你的嘴,打开你的耳朵,先听客户怎么说,然后思考,他说的是什么意思,他的顾虑是什么?他的期望是什么?
首先,你必须清楚你所做的二维码支付的资金是怎么进行清算的,并且要拿出证据来。商户直接签约微信和支付宝开通移动支付收款功能,资金都是由有支付牌照的微信和支付宝官方直接清算,T+1到账,安全快捷有保障。
然后,你要拿出证据来,证明你的话是实话。你可以现场演示,付款后,微信支付的公众号显示付款成功,您的收银APP上同步收到到账提醒,这样的演示,直接明了,客户一下子就明白了,减少了过多的解说。当然,你选择展示图片或你的历史支付记录也行。
3.满足不同消费者的消费需求和支付场景
商店老板:我想我用不上,用信用卡的人很少。
商户在任何不了解,不明白,犹豫的情况下,甚至对你没什么好感的时候,就会连头都不抬,懒懒散散的抛出一句话:用不上,不需要,不用了.......
这时候你是不是有一种想揍他一顿的冲动?先等等!你必须理解对方,开一家门店最少投资十万八万,多的要几十上百万,一天没多少个客户,推销员一大堆,他比你还烦呢。
如果遇到这样的客户,你应该怎么办呢?
我们站在客户的角度倾听下他们的心声:1、又有业务员来推销了,又想我掏钱买东西,烦!2、很多业务员的素质很差,基本的礼貌都没有;3、我需要的财源滚滚,不是金钱的流失......
那么,在拜访每一位商户的时候,我们必须着装得体干净,进门之前要面带微笑,有礼貌的问好,给商户一个好的印象。(啊,即使被拒绝了也能面带微笑,做支付业务员的心理素质必须坚强哦)然后要自我介绍,说明拜访目的。不要寒暄过多,不要拐弯抹角,客户需要的是真诚业务员,(每一个人都有自己的私人时间,可不太喜欢被陌生人占用的。)然后你要从一个合适的切入口和商户搭话,比如:老板,请问您平时都用什么方式收款?最近消费者买单用用刷卡机刷卡的次数多吗?
匠哥:记得,你必须要尽快互动起来,不要一个人在那里背产品功能,不要一个人在演讲,你必须在第一时间知道客户的真正需求,并针对性的抛出你的产品的契合点和满足他需求的有价值的信息。
1、买一瓶水2块钱,却要找98元的现金,找零钱耗时麻烦,很多便利店老板特烦这类消费者,如果搞个二维码扫下,啥事都搞定,乐的清闲;2、买一件衣服,看好了试穿了,想买单的时候,顾客说,我下次再来,今天出门没带够钱,好好接待的客户就因为没带钱丢了一单生意,商户是不是气的够呛?如果有二维码,商家会说,没带钱带了手机吧,微信扫一下,我再给你打个折吧。3、顾客问,可以刷信用卡吗?商户说,不好意思今天刷卡机没网络,刷不了....眼睁睁看着客户去了隔壁家。
诸如此类,商家有自己难念的一本经,如果你能抓住商户的这些难言之隐,你所说的每一句话,商户都会眼睛直直的看着你,就怕你还有哪些没告诉他,最终他解除了他长期以来未解决的问题而豁然开朗,他会感激你,后期还会给你转介绍很多他的商家朋友给你。很多业务员都是靠抓住客户的“痛点”来促成成交的。
4、降低经营成本,提高收款效率,减轻工作压力
商户员工:我老板不在,我做不了主。
初级业务员卖产品,中级业务员卖利益,高级业务员卖概念,销售冠军给商家卖的,却是政治!
这句话怎么理解?就是当你遇上的不是商店老板时,请你不要再拿以上的套路和他们讲了,因为他们心里就一个想法:那是老板的事,我尽量少接触,出了什么事我可承担不起。
所以这个时候,就不是和他们讲产品讲功能讲便捷的时候了。为什么销售冠军什么客户都能谈的下来,就是因为他们学会了一点:随机应变!
对员工来说,做好本职工作就是他们的职责,其他事他们做不了主。但我们想接触到商店老板,就一定要通过员工了解到更多关于老板的经营需求。这时候,如何能让员工配合你呢?你要告诉他,这事对他们有多么重要。
话术列举如下:1、每次顾客要微信支付时,你拿自己的二维码给客户扫,完了你忘记哪些钱是客户的,哪些是自己的,如果转账给老板,你还得要提现费,现在转账还限金额。万一账目乱了,你就得倒贴钱,每个月的工资就这么点,容不得出差错哦。2、多个收银员:你们店里这么多人买东西,钱有没有收,或者排队等太久,客户很可能不耐烦流失,那都是钱啊!如果用我们的二维码收款,你自己都可以收银了,反正钱是老板收,也不经过你的手,收到钱还有收银员信息提示,这样多方便。3、对财务:一个月下来,你有多少次按时下班过?每次都数钱,对账,每天都要到门店来收账,现金太多还得拿去银行存,放在门店的钱太多怕员工挪用资金,放的太少有时候找钱都没零钱,你也是打工的,钱多钱少和你都有直接干系,事情太多,简单点多好。用我们二维码,钱直接到账老板银行卡,有电脑系统直接对账,零钱也不用每个门店备那么多,现金少了,你每次去银行存钱的次数减少也轻松。
匠哥:为什么要和他们说这些?涉及自身利益的事情,没有人会无视。两利相权取其重,两害相权取其轻,太多的道理他们不懂,但员工都是为老板打工的,首先都要先维护自己的利益,如果有办法解决他们很多的麻烦,相对于员工要承担扣工资,经常加班,工作量大等事情来说,向老板推荐二维码收款的一个举手之劳显得微不足道,员工是非常愿意和乐意配合你的。
商店老板:以上方法都无效的情况,可以亮出最后一把杀手锏---免费!
每个人都有贪小便宜的心理,如果是业务员来推销买这个买那个,商家可能不乐意。既然你这个二维码好处这么多,那给我安装一个吧,反正免费,如果好用我就用,不好用我也没损失。正是这样没有任何压力和顾虑的情况下,商家就很容易接受这个产品。
不过,也有一种客户,免费的他绝对不要,如果你要收钱,而且他也认可二维码支付的价值,他一定会用钱购买。因为他认为免费的就是最贵的,如果他用钱购买了,他就有理由要求你提供完备的售后服务给他,商家主要是心理图个放心。
匠哥:这个码是你辛苦付出的结晶,如果条件允许,有偿提供给客户,他更会珍惜哦!
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