华为P10plus闪存问题不幸中招【华为p10吧】_百度贴吧
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5月4号在华为体验店购买了黑色华为P10plus，听朋友华为P10系列说闪存都有问题，我还不相信，结果下载测试软件一测，真就是那么准，中招了！卡顿，拖影，全部问题都来了！6号打电话给华为客服反映，客服说48小时回电，到今天依然没有回复！今天上午去到北京通州区售后检测，等了一个多小时检测，连个检测报告都没出，就用圆珠笔在送检单上写了没有问题！这叫什么服务?我客服检测报告在哪里?客服说内部数据不能给我看！就单凭他们写的几个字就是手机没问题了！太气人了！出门就给售后客服打电话，客服说下午三点回复，等到三点没回复。再打客服，客服可能很烦吧，让我听了十分钟音乐！又拨通客服，说尽快催促。等到4点多终于回复了！竟然说让我再去检测，可以根据卡顿和拖影出具报告，闪存没有问题！我真的是气炸了！为什么上午不给报告?为什么不能出具闪存问题报告！检测报告在隐瞒什么？我不是黑华为的，之前一直用三星苹果，这次支持国货，可国货太令人失望了！垃圾的服务！垃圾的手机！
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都曝出这么多问题了为啥还要买
既然是体验店干嘛不好好体验再买？
建议多贴些图片，增加可信度。
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我来讲讲我的实际经历自从iphone4开始 我用了7年苹果 本人不是果粉 苹果之前我用的诺基亚 我只选择和相信我看到的和体验过的产品 才会花钱去买 老婆的苹果机最近老会自动黑屏 想让我帮她买个新的 我极力建议华为手机 因为身边不少朋友和同事都在用 口碑不错 我自己也有买华为的电视盒路由器 体验也不错 我还和老婆说要支持国货 别让钱给美国人赚去了 趁着周末5/6 我老婆同意说去看看华为 在昨天上海一个商区的一家体验店 我们试了P10的体验机 我和老婆说 这是新出的华为旗舰哦 可能比iphone7还强 外观老婆觉得不错 用下来也确实流畅试了微博和淘宝（老婆的手机主要用途） 而且拍照确实厉害 比老婆的苹果6强很多 老婆不玩游戏 10分钟内 4388元买了P10plus的6g+64g版 因为老婆不打游戏 64g足够用了开开心心回家 我开始网上查华为手机使用的攻略 先前都是ios…… EMUI完全没概念 老婆开始大拍特拍 说拍下来很不错 她很开心然后我看到了闪存门……心里一下慌了 立刻从老婆这把新手机骗过来 测试androbench 从测试分数看 不幸中招 肯定emmc闪存…… 怕老婆不开心 就没和她说 然后网上看到余总的官方回复和任老大的训话传言 说用户体验最重要 我完全认可 自己也在类似行业工作 这样的思路绝对是我们中国公司该有的marketing理念 跑分的理念对于客户并不是最重要的然后让老婆试试速度用下来是不是都还可以有没有卡顿 我想如果不影响使用 也无大碍 省得还要花时间和精力去维权 其实自己也是做研发的 总是想着用最好的元器件来做产品 能达到性能的极致 心里总有些不舒坦但也能理解由于交付期供应链产能等原因 很多时候不如人愿 老婆试了试 然后问题来了 她说感觉看微博淘宝读取图片的速度挺慢的 刷了好几秒钟都有灰色图片格留在那里 她立刻试了先前的iphone6 同样的网络环境下（我家是电信200M的宽带华为的路由器，好讽刺）完全没这状况 她反问我 这是华为旗舰么 啪啪打脸啊 我说是不是觉得比店里感觉刷图片慢……她说是 然后我就把闪存门的原委告诉了她 哎最担心的事情发生了 她立刻不开心了5/7 走上了维权之路 先去了买手机的体验店 我的诉求是我想要和昨天体验的手机一样的速度和配置 退换货都可以 店家充分表示理解我们的问题 但手机不是质量问题不予处理 店家明显知道闪存门 但也没多讲 只是想撇清自己的责任 说他们卖的是华为正品 要退还需要检测报告 临走前拍了视频 对比了下体验机和自己买的机器 刷图的速度 和使用androbench 完成测试的速度（不是跑分，而是完成跑分的速度）这是我在意的用户体验和性能 样机20秒测完然后分数看也确实是Ufs2.1的数据 我买的1分钟都没结束……店家依然表示无能为力 并开始黑脸 可能我影响了它们的正常经营只好走人然后赶去华为检测 希望好运能检查出些其他问题可以退换 检测中心应该是判断出我们因为闪存门而来但我讲得很清楚我觉得我的手机性能有问题 然后同意检测 但10分钟不到就说检测完 硬件没问题 我说这么快有没有测试明细 又是遭遇了黑脸 我没有办法只好找在线客服诉求打给客服先是了解了下华为7天退换货的条款坦白讲讲得不清不楚模棱两可 但结论是实体店没有7天无理由退换 然后我说我的诉求很简单 我是在实体店买的p10plus 我愿意付钱买的手机是我实际体验的 我在那台手机上使用没有灰图的状况 而我买到的却是性能差3倍的 体验很差的低版本手机 客服说没有办法处理 会有相关部门联系我 48小时左右 我觉得我没法接受这样的回复 我需要一个确切时间有人给我回应 可能华为的工作人员最近也焦头烂额吧 我就说找你领导看看是不是他能帮我加速 但也没有实现 感觉自己只能干等后来打了客服5-6次电话 我是个心里不能有事搁着的人 一定想快速解决最后打了vip热线 说是买了p10的用户都是vip 要求周一10点前务必给我回复 我其实想换只要给我和实际体验的机器一样的配置或体验即可 晚上回到家 老婆问我怎么样 我说无果 她又开始把玩手机 说觉得这手机其实确实不错 她说最好换个'高配'的 我说这个就真的像抽奖了 你老公运气一直都很差…… 她很不理解为什么这么重要的旗舰机要偷工减料欺瞒消费者 她说如果没有我告诉她闪存门 她可能也就这么用下去了 还说看来国货还是不能买 我又和她分享了供应链出货交期产量那一堆我的工作经验我相信华为有做FMEA 所以敢讲 大多情况下不影响实际体验 确实 如果是零点几秒的速度差异 一般消费者怎么会感觉到 然后我虽然不是太懂闪存实际的影响 但从实际体验的比较看 应该还是会有不少差别的 不知道有没有人有经验了 当然还有就是买到'次货'的心情 真的有种浪费我国货情节的打脸啊 我个人建议的最终处理方式 p10可以分级分价格卖 至少给消费者一个透明度 当然如果华为认定闪存不是一个重要性能指标 这么做的理由就没有了 还是希望华为为我们消费者多考虑 你现在花的成本 如果大家看到诚意 依然会买你的产品的 别伤了大家想捧你的心也的确是一个好尴尬的issue！我不吹不黑 只是分享我的故事最后 华为好运 别输给苹果三星！
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一样的价格，不一样的品质，不一样的体验
支持楼主，还是挺真实比黑水好
支持一下楼主，不黑不水，其实闪存门真心华为自己作孽！
华为态度傲慢，，这是主要原因，，不喜欢的你让人家退，非得说体验一样，既然隔代产品体验都一样，你投入那么多研发经费做什么，，
到现在华为也没人联系我……估计把我拖的麻木了 事情就结了
我的也是三等机，确实有点卡顿，花一样的钱，体验不一样的机子，华为真是够了，第一次用华为就伤心了
现在我真是不希望他好运了，我希望他从此走上下坡路，不然他会给行业带来一系列恶劣影响　?﹏﹏　　　 　?﹏?ul﹍ 　　　　　　　　 　　　　　　　　.★ *★..　　　　 .*★　*.　*..*　　　 ★　　　　★　花叶相生 彼岸花 ★　　　　‘*. *'M??ul?﹏?ul﹍　　　　　　‘★.　　　★’　　　??????????? 　　　　 　?..　? 永不　相见　　　　　　　　
同为非洲王
更新5/8果然没有华为的'相关部门'主动联系我 虽然周末已经打了不下10次电话 晚上又打了4-5次电话 只有一句话 '非常抱歉 请耐心等待 我们也没有办法' 最后一个VIP客服说今天5/9中午12点前会有'相关部门'联系我 给我反馈和结论
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更新5/9上海的华为客服打了电话给我 让我直接去和卖我手机的体验店 商量退换机的事宜 建议我在7天内去后续再更新
5/10 因为加班到很晚昨天没有任何进展……老婆有抱怨用Faceu拍照软件的时候有明显延时和滞后现象 而以前的iphone6没有 不知道其他人有没有 我感觉她也有点不想要这款手机了
别信客服的，说白了客服就是敷衍消费者的平台，他们的话你一句也别信，有问题直接去售后，不行就来硬的：带把杀猪刀，刀上抹点血，到地往桌上一摆，道：别紧张，此刀只杀**，和你们无关。咱们来谈谈我这手机售后问题，是该换还是该退？售后保证立刻给你满意答复。在中国，有时暴力是最好的维权方式～～
看到有人举横幅呢，举了一天门店就认输让换ufs2.1
为了这事让自己掉价也不值啦 真的 华为手机不会再碰
自从我的农药3C刚过一年保就因菊伪采用劣质闪存，导致分区数据损坏直接报废之后(不信的可以去菊花俱乐部搜索数据分区损坏有关我的帖子，8百万3C用户，有多少人中招。原来还贡献了我很多精力发技术帖，论坛名Flysua就是我)，再也没有粘过菊伪的一切产品，从花粉变成了路人！海军喷之前请在俱乐部3C板块搜索我发了多少技术贴，曾经的热爱，终成路人！
本人月20日京东买了个华为p10plus ，本着中国的500强民族产品的激情买的，没想到买回来竟是这样的货，大家请看图。手机后盖有严重的印记，严重怀疑是翻新机，首先我觉得任正非的管理应该是高级的，他的售后应该是给力的，我就直接给华为客服致电，客服强调了华为的整个制程是没问题的，不可能出现缺陷外漏，让我找京东，我找京东，京东说手机运输是无问题的，给我换机器，送我50京东卷。我就笑了没问题，那么印记哪来的？你们连手机都没看就首先说自己没问题，我真是为中国的企业而悲哀，世界上哪个企业敢这么承认自己的制程是100%无缺陷？你们就这么急于撇清自己。到今天为止已经96小时了，你们不想办法解决问题，而是在撇清自己。我为你们而悲哀。服务不好的企业大家的购物要谨慎又谨慎！
p10 plus草绿，发热严重，客服敷衍搪塞，说温度不超过50℃正常！震精了，哪里规定的参数？
三等机什么意思？
阴阳屏我的也是我还以为没问题
我发现好多问题我这部都有，
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华为P10 Plus怎么样？来看看华为P10真机拆解图
最近有关华为P10闪存门事件被网友们格外关注，抛开闪存不说，华为P10 Plus还是一款性能优秀的旗舰手机，大家更想知道的是华为P10 Plus做工如何呢？一起来看看华为P10 Plus真机拆解吧。
【讯】5月5日消息，最近有关华为P10闪存门事件被网友们格外关注，抛开闪存不说，华为P10 Plus还是一款性能优秀的旗舰，大家更想知道的是P10 Plus做工如何呢？一起来看看华为P10 Plus真机拆解吧。
着看华为P10 Plus机身外部没有一颗螺丝钉，华为P10在底部有两颗螺丝钉进行固定，这是否会让拆解第一步变困难？答曰：不会。
换一换
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华为P10闪存门真相：问题真实存在，但已是最优方案！
佚名 法律法规网 　
07:14:33 　评论(/)
原标题：华为P10闪存门真相：问题真实存在，但已是最优方案！ 华为P10无疑是当今市场唯一一款与三星、苹果这两家国际手机厂商的旗舰机型抗衡的国产手机，没有之一，放眼全球，应该也是非它莫属，但就是这样一款手机，却闹出了闪存门事件。昨天，华为手机终端负责人余承东对此作&
华为P10无疑是当今市场唯一一款与三星、苹果这两家国际手机厂商的旗舰机型抗衡的国产手机，没有之一，放眼全球，应该也是非它莫属，但就是这样一款手机，却闹出了闪存门事件。昨天，华为手机终端负责人余承东对此作出了正面回应，把问题的矛头指向了&友商&，同时，也承认了问题的真实存在，那么，除此之外，华为P10闪存门的事件背后，还有着哪些不为人知的秘密呢？
P10手机闪存问题
最近，在知乎上出现了一个质疑华为P10的帖子&如何看待华为P10使用UFS2.1、UFS2.0和EMMC5.1三种不同规格闪存？&。帖子中称，实际测试华为P10读取速度有三个档次，分别是700、500、250MB/s。由此质疑华为P10在闪存上没有统一的使用高规格的UFS标准产品，二是在部分销售的P10上使用了EMMC规格闪存，后者常出现的千元机中。
4月20日上午，华为终端CEO余承东对此事做了回应。&最近关于P10系列手机闪存同时采用UFS和EMMC两种方案的问题，核心原因是供应链闪存的严重缺货。&他表示，已经确保了即便使用EMMC存储的P10手机，仍然保持良好的实际使用性能体验。
余承东回应中还提到：&个别友商看到华为P10手机的全球热销十分眼红，大肆抹黑我们，误导消费者。华为不会去干偷工减料的低劣之事。&
一个闪能形成这么大的影响，它是个什么东西？实际上，除CPU、GPU、运行内存等核心硬件会影响手机的性能外，闪存（ROM）也是影响手机处理速度的重要部件。它决定着手机读写数据的速度，读写速度越快，手机安装或者启动APP以及存放文件的速度也就越快。
手机闪存技术在近几年来发展突飞猛进。譬如，手机闪存的eMMC标准规格从eMMC 4.4发展到eMMC 4.5，读取速度实现翻番达到200MB/s。在2016年初的时候迎来eMMC5.1，理论带宽达到600MB/s。这时eMMC标准规格已经基本榨干，搅局者UFS 2.0便开始亮相，进入UFS 2.0时代，读写速度提升300%。UFS2.0闪存读写速度最高可达到1400MB/s。
目前，主流手机闪存使用的多是UFS2.0。三星在2015年初最早在Galaxy S6上使用了UFS 2.0内存，现在的S8 plus使用了更高标准的UFS 2.1。目前，包括高通骁龙821/820、三星Exynos 8890等旗舰芯片都已经支持UFS 2.0，UFS 2.0已经逐步普及到各种旗舰机型上。
搭载前后两代技术的产品，在售价上自然有差异。一位资深的芯片研究人士对《每日经济新闻》记者表示：&因为封装方式和读取效率差异，容量64G的eMMC闪存售价约40美金，同样容量的UFS2.0价格约52美金；容量128G的eMMC售价约70美金，同样容量UFS2.0价格约89美金。&以目前主流的128G容量看，两个零部件之间售价差距100多元人民币。
因为价格和性能的差异，由此有舆论质疑华为P10&偷工减料&。4月19日，华为官方对外回应中说到：&如果对核心元器件使用单一解决方案供货，将导致新品上市供应不足，为了兼顾体验、品质与供应，我们采用了业界通用的办法，多种解决方案供货，如闪存选型采用两种主流器件同时供货的模式。P10系列从未宣传过只采用某一款特定型号闪存，不同闪存是生产时随机配置的，不存在时间批次和人为安排芯片档次的问题，不存在歧视和欺骗消费者的情况。&
通信专家项立刚认为，P10的闪存问题，最终反应的是整个手机产业链的问题。华为P10使用了不同的闪存，是上游被垄断后一个不得已的选择。多厂商供货，来保证自己的安全的，这是一个基本原则。
日韩掌握手机供应链
华为官方和余承东的回应中都提到了闪存供应链短缺的问题，从供应链的现状分析，这种情况的确可能存在。每年中国市场要消耗全球55%的存储芯片产能，但是中国没有任何一家公司能够供应闪存，基本上被三星、东芝、韩国海力士垄断。
机构数据显示。目前闪存市场被三星与东芝联合的ToggleDDR阵营和英特尔与镁光为首的ONFI阵营把持，三星、东芝、闪迪、镁光、SK海力士等国外巨头占据80%以上的市场份额，其中三星是领头羊，市场份额约38%。
由于需求的增加，从去年下半年开始，固态硬盘、内存条、以及闪存卡等存储产品的价格就缓步增长，而在三星Note7接连自燃事件之后，固态硬盘、内存条的价格更是堪称疯涨。统计发现，在去年第四季度，动态随机存取记忆体（DRAM）现货价持续攀高，DDR4 4Gb存储芯片最近的现货均价已达3.347美元，涨幅达18%，创18个月来新高。镁光公司的NAND Flash 64GB MLC颗粒涨幅超过25％。在京东上，内存的价格相对于去年年中也普遍上涨了三分之一。
存储芯片供应商被牢牢把持在少数几家厂商手中，而且有着赢者通吃的现象。尤其是份额第一的三星，尽管手机业务收到note7爆炸的影响，但是受存储芯片价格上涨和OLED显示屏出货量的增长推动，2016年四季度三星电子运营利润78亿美元，同比增长50%，创三年新高。
此前有媒体报道，去年年底的存储芯片大幅涨价，是三星为了填补Note7接连自燃以及随后的召回事件造成的巨额经济损失而首先挑起的。这种说法真实与否有待验证，但从客观事实上看，去年4季度的存储芯片等元器件大涨价不仅使三星没有因为Note7事件伤筋动骨，反而日子过得还挺好。
眼下闪存市场供应缺乏吗？《每日经济新闻》记者采访多位电子芯片市场的行业人士以及国产手机品牌企业。一家大型手机公司高层表示：&偶尔会供应紧张，但基本上不会缺货，主要问题是价格高，而且在不断上涨。&
中国供应链在起跑
2014年9月，国家集成电路产业投资基金成立，试图通过外延方式加速半导体产业的成长。2014年以来，紫光曾经试图收购镁光，和曾经试图通过收购西数进而收购闪迪的做法都最终夭折。
而最近东芝出售储存业务也对中国买家差别对待。据朝日新闻报道，日本政府开始研议，如果是售给中国大陆或台湾的企业，将根据外汇及外国贸易法劝告东芝中止或重新考虑。外汇及外国贸易法要求海外企业或投资人要收购日本半导体等业务时，有义务事前接受政府的审查。审查的结果，日本政府若认为有损&国家的安全&或&公共秩序&，可劝告卖方变更交易或中止交易，并发出强制令。
日本政府认为，东芝将出售的NAND型快闪存储也被用于日本的企业、政府机关的资料中心，如果被破坏，很可能造成机密外泄，因此日本经产省将慎重审查。显然这是一种说辞。
目前，在存储方面实际落地的中国企业依然是紫光集团。紫光集团在南京和武汉分别掷出千亿级投资建设了存储工厂。紫光公司主导的长江存储科技在武汉投资240亿美元建设国家存储芯片基地，该公司CEO杨士宁日前表态称，3D闪存晶圆厂的安装设备将在2018年Q1季度完工，2019年全速量产。该公司的目标是在2020年时技术上达到国际领先的存储芯片供应商的水平。
至少从现在看，国产存储芯片还是水中月。中国手机产业越来越雄壮的时候，在半导体供应链上，有华为的麒麟芯片、汇顶的指纹识别芯片等慢慢崛起，打破对海外的依赖，形成替代，但在基带、GPU、存储等半导体领域，依然有很长的路要走。 tags： &
华为是一家老牌技术企业，在中国电信厂商和手机厂商中遥遥领先，但最新量产的新机型华为P10却闹出了闪存门事件和疏油层问题，并被媒体大量报道，对此，华为手机事业部负责人余承东正面作出了回应，在承认闪存事件的
凤凰科技讯据《金融时报》北京时间4月18日报道，中国台湾地区的富士康，已经就联手竞购东芝闪存业务与苹果接洽。东芝拟出售闪存芯片业务两名知情人士透露，富士康已寻求苹果支持，增强在东芝闪存业务竞购大战中的实力
手机的主力功能，俨然就是照相机。华为继与徕卡合作，打造旗舰机种P9后，今(11)日全新旗舰“P10 Plus”正式登台开卖。新一代徕卡双镜头的相机，除了画素提升外，还加入光学防手震与2倍无损变焦，甚至能3D精准辨识人脸
如此前预告，今天上午华为官方正式宣布，3月10日上午10:08，P10、P10Plus将在华为商城、天猫华为官方旗舰店、京东商城、苏宁易购、天猫苏宁易购官方旗舰店、国美在线、亚马逊及天猫华为授权客户、华为授权体验店以及
导语：从Ascend到现在的华为P系列，从华为K3V2到现在的麒麟，华为一步一步的向着自主的道路前进着，3月份华为在巴塞罗那举办的MWC2017（移动通信大会）发布了华为P10/P10Plus，在去年P9的成功向世界展示了莱卡和华为
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关于华为P10&P10 plus闪存门官方回应
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关于华为P10&P10 plus闪存门官方回应，个人解读华为侧面承认闪存采用不同规格。确实不妥，华为当改正，我们也理性看待，可以不买，可以退货，可以批评，但不要过分抹黑！
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收着旗舰的钱 用的红米百元的硬件，而且发布会专门吹过800速度，背地里却说自己成本问题悄悄偷工减料，宣传自己是奥迪，收的奥迪的钱，给你个奥拓，说反正你城里只能开40KM，体验都一样，这是高溢价旗舰机器的理念？这需要抹黑？这是骗。小米 乐视这些千元机都用的U2.0，看来雷总是内裤都贴进去了，还不如缺钱要倒闭的乐视。
我只能呵呵了
果然是官方回应
我的回应是下部手机不买华为，也劝身边的人不买
这意思深了！也就是对华为用户的诉求决定不予理睬，因为人家是大厂！
可以退货吗？已经过了期限。
alice332662 发表于
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