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　　□　本报记者　郭继伟　　最近,租住潍坊高新区某小区的高女士遇到了一件烦心事儿。2月份的话费账单一出来,高女士就有点懵。除了每个月两部手机需要扣除的基本费用110元之外,还多出了60元的上网流量费。“这60块钱是我妹妹用的那个手机号消费的,她平时也就用流量刷一下朋友圈,400M足够用了,我俩都很纳闷这多出来的流量是怎么回事。于是我就去联通营业厅查询,可当天营业厅机器又查不了,我最近一直上班也没抽出时间再去查账单详情,这个事儿就这么撂下了。”高女士说。　　去年11月3日,高女士到东方路与福寿街交叉口的联通开发区营业厅办理了宽带业务。“当时我开通了两部联通手机,每月每部手机扣除基本费用55元,全国无漫游,每个号码包500分钟通话,其中一个号码每月包1G流量,另外一个号码包400M流量,免费使用10M宽带,初装费180元。”高女士说。　　之所以办理联通宽带,高女士说也是因为没有别的选择。“我所住的这栋公寓是高层,电信信号没有覆盖,只能安装联通宽带。”高女士自己用了一个联通号,另外一个则给在青岛上学的妹妹用,“两个号码直接通话免费,没有漫游,这样我们就能经常通电话,感觉也挺实惠。”高女士告诉记者。　　“流量不足应该有短信提醒的,如果我收到了这条信息,肯定不会继续用手机流量上网。同样是上网流量,消费者超出所包流量后计费很高很贵,而消费者没有用完的流量却不能累计到下个月,真的是‘人为刀俎我为鱼肉’。”高女士的妹妹说。　　因为工作忙无暇顾及,高女士就没有再细究流量的事儿。最近,高女士因工作原因要到外地出差半年时间。“四月中旬我就要离开潍坊了,本来我办这个手机号就是为了在家上网,等我走了这边的房子没人住,我就想干脆把网停了,手机号再换个新的得了。”高女士说。　　可是,高女士致电联通客服,却得到了这样的回复:宽带是办理手机业务免费赠送的,因此可以停掉,但是手机号却必须保留使用,因为办理业务时所受理的期限是一年,目前还未到时限。“我到了外地就不想用这个手机号了,宽带也用不上了,每个月还得交着话费,感觉自己像冤大头。”高女士说。　　“既然手机号和宽带我都不想用了,能不能直接把手机欠费停机,这样网络不也就自动停了吗?”高女士继续咨询客服。客服建议高女士最好不要选择这种方式,因为现在手机号都是实名制,如果高女士逾期不缴纳话费,将会有专门的联通客户经理联系她,并需要高女士赔付违约金、滞纳金。　　“现在,我感觉自己就是戴着金箍儿的孙悟空,根本没有退步的办法。就说办理宽带的期限是一年,这也是联通公司单方面规定的,最少要签订一年,消费者只能在他们的条条框框里选择,单个的用户只能围着他们的利益转。”高女士告诉记者,眼下这种情形,自己只能继续按月足额缴纳话费,同样是因为没有别的选择。　　鸢都英合律师事务所律师唐言提醒消费者,在办理业务时,要先咨询有关合同期限、停复机业务等问题,结合自己情况选择合适的业务,做好提前预防。如果碰到类似情况,消费者跟联通公司先进行协商,向联通公司提出申请,表达自己需要终止合约的需求。如果协商不好,消费者也可尝试投诉。
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发表于 14:18:16
查看: 31462
年前办理的1599的两年宽带送手机送话费，最低套餐是66，开始选择的C套餐，只送市话，380分钟随便打，发现每月都用不完。现在想换成66的B套餐，可以免费打长途的，可打联通客服说两年内我的手机卡套餐不能换（开始订购的时候说可以换），哎，联通真坑爹， 真服了！
自己做沙发
哈哈，本来我也打算去欢这个优惠的，朋友告诉我别换，还是联通的员工
啥都有好的也有赖的！
小学四年级
貌似都这么样的
我比你还好点，我的是每月46的套餐，基本上不用往里面充钱，前天打客服问了下，说我那个号里还有200多的自由话费呢，呵呵，每个月可以打免费市话
小学一年级
可以的啊，我的是1799元宽带送的手机，奇怪我怎么在网上怎么都找不到这个1799元送手机的呢，不知道是不是被骗了，我的也是66元套餐，刚开始是c套餐前天打客服说不能换套餐，到联通营业厅可以换换成b的了（abc套餐可以互换，46元96元这样不可以）
见习小白领
正常，都一样的
小学一年级
就是他妈的坑爹货！！！以后再也不信了！！！套餐是改不了的！！！
小学六年级
童鞋们啊：有时候他们好像也不熟悉业务。他们也是比葫芦画瓢。比如说我的号码是用小灵通换的，你打电话说开通GPRS 他们会说对不起，你的号码是用小灵通换的&&开通不了& & 如果你开通俩城市一家他们也 说 开通不了& &&&妈的我打电话就说你吧开通的短信发过来&&我看看 中不 学学& &&&发过来自己转发到 10010 就开通了&&妈的你说联通弄的什么鸟事啊
这个明显是坑爹，强制消费，每个月还得交钱，现在谁不是2、3个手机在手上，再多一个，实在无趣
小学三年级
哎& &不要让他的手机迷惑了& & 我到现在还没缴费那！&&现在一直是每月扣69元&&还送200分钟
对啊 我现在还用着呢,,一直没停机
套餐是可以换的。同等的&&互转 ABC 都是可以的。
小学一年级
哥们！我和你一样的结果。联通真他妈的坑爹。我的套餐到是能改也是C套餐66元的。一开始我的不够用，于是就改成了96元的，可是我现在想改过来，就是改不了，联通的娘们告诉我只能往高处改，不能往低处调，真他妈的不是玩意！霸王条款！一直没用过联通的号，这一回动了一下心，却上了当！提醒朋友们千万不要在上当了。而且话费还没法查呢，你什么时候查都是负数。还得去他娘的营业厅。无语了！
小学一年级
晕死了！现在才知道！我选的66元B套餐，因为号码带4所以在原来国内通话200分钟的基础上又增加250分钟省内通话！够打了，很合适啊！你买的时候是不是没有搞清楚啊？
小学一年级
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可以的啊，我的是1799元宽带送的手机，奇怪我怎么在网上怎么都找不到这个1799元送手机的呢，不知道是不是被 ...
大哥，你的是什么手机啊？人家都是1599，怎么你的就1799？套餐66元，两年，每月返43元话费，等于一个月就供23元啊。我的是1599的，是联想的A750，双卡双模的，联通、移动同时在线的。
小学一年级
15:19:43 static/image/common/back.gif
大哥，你的是什么手机啊？人家都是1599，怎么你的就1799？套餐66元，两年，每月返43元话费，等于一个月就 ...
还有，我们这说的是预存话费送手机，再送连年宽带。
见习小白领
移动联通电信的爹太多了，买掉一部手机多个爹
小学二年级
哈哈……都是一样的，我的电信的，也是1599话费送手机送宽带，不如你们的是我还被骗了，办理时说每月返还66，最低消费96，等于自己交30就行了，奶奶的，一个月后才知道狗屁96，每月最低159，我X！把我气得……后来有次去交话费，问了问居然说我听错了！就只能吃这哑巴亏了，而且电信的这套餐充值都成问题，只能到营业厅充，只要停机宽带就断……终于知道什么叫坑爹啊 ……
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