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一直想写一篇这样的文章。我平常都是写的关于电商和淘宝的文章，但是严格意义来讲，我是在线教育这个行业的人。当然了，由于我们的营销都是通过互联网进行，所以这个也是电子商务，卖的东西是服务而已，但是本质和电商一致。所以做电商的你也可以通过这篇文章了解服务在互联网上面的产品设计和营销方法！我是09年开始做在线教育，应该是做的中国最早的在线教育公司。当时也是误打误撞，没有想到在QQ群分享，在yy上分享，也有人愿意付钱。很多人想知道在线教育的第一批客户怎么来？这个并不难，如果你擅长某个领域，只要你写三个月这个领域的专业文章，然后吸引一批粉丝，如果你真的有料，一定有你的读者愿意付费。我当时就是用一个博客写百度seo的文章，那时候就有人愿意来和我学习。再后来我把它做成了企业。在此前，我都没有正儿八经的把在线教育当成事业做。因为和别人说起来这是一个匪夷所思的商业模式，几年前大家对于虚拟服务，知识产权是不重视的。后来到了2013年大家才开始鼓吹在线教育的机会。也渐渐的促使我认真对待这个行业，了解它的价值和魅力，并且把我的热情投在这个行业。先说说产品，产品是电商的核心，也是在线教育的核心。很多人以为在线教育就是老师分享而已。如果只想做一次两次，这么做可以的。我们看到很多牛人都会做一次两次培训，培训质量不怎么样，但是客户也还是比较满意。因为这些客户长期对这个人认可，所以愿意付费一次，但是粉丝数量是有限的，所以一般做两次后，后面的招生就比较困难。我们做的是在线的电商教育，这个教育本身并不新鲜。线下有很多这样的培训公司，而且收费都比较贵。当时因为需要学习电商，我上过几次过万的这种培训。所以简单的说我们就是把这样的培训在网络上提供。这个是我一开始对于在线教育的理解。但其实这个只是在线教育其中一个特点。在线教育最难做的是它对于课程品质的要求比传统培训要高。这个是我和身边几个同行一致的感慨。这个颠覆了很多外人的想象，普通人认为在网络上授课，应该更加容易才对。什么原因呢？因为培训产品是很容易做成忽悠人的，我就看到传统培训一些老师讲课喜欢天花乱坠，但是教的东西是不能落地的。但是没有关系，现场大家听的时候感觉很好。回去落地的时候，发现没用的时候，已经和老师不联系了。 线下大家见面了，老师没有功劳也有苦劳，顾及面子你不满意也不说什么。 说白了就是你承诺的和你实际给的不一样。这个在线下培训是常见的事情。但是这个在在线教育这个行业基本上很难。因为在线教育的授课基本上都是长期式的，学员都是边做边学习，如果你教的东西没有用，就立马显形。网络上大家没有见过面，所以内容和承诺对不上就会闹事。如果把教育当作一个长期的事业做下去，就需要对产品，对客户有一个定位了。这种也是电商的思路。拿富网店商学院这个课程举例，我们定位的客户就是80%是淘宝卖家，20%是未来想从事电商行业的人。培训的是淘宝经营过程中，遇到问题是怎么解决的。我们有一个团队，每天和淘宝卖家交流他们经营中遇到的问题和困难。我们另一个团队自己也投资做电商，并且做的还不错。这些反馈的经验，我们就会开发成一个课程。比如，手机淘宝兴起，作为卖家应该做什么调整改变？比如，和供应商沟通的过程中遇到哪些问题？比如，微商对于淘宝卖家有什么改变？这些大家关心的话题报给我后，我们自己要先研究这个问题的解决方案，然后，我们去找到我们可能找到的对这个话题有实战的人，结合我们的理论研究，和他的实战，我们开发课程。连续两年多，我们每个月都是在这样的节奏中增加我们的课程内容。这也形成了我们的产品门槛，两年里，我们总结了几百上千的案例，这个你想做这个培训，总结这么多的案例，没有半年总结不出来的。而线下的培训公司三天的课程能够讲30个案例就已经了不起了。因为理论容易总结，而案例积累是费时间的。我身边做其它的在线教育的同行，他们也在他们的领域里面，做着内容上的创新，比如某ps教育机构，他们的内容开发包括：如何把一个女人脸上的斑去掉？如何通过PS让人变瘦？都是开发的这些实用的内容。所以从这里就知道线上教育在课程开发上是需要非常务实的态度做的。除了课程本身，现在的在线教育一般都有服务。这个也是传统教育不需要重视的。还是那个原因，线下的三天培训完成就不需要见面了。线上一直大家有联系。比如我们有专人在QQ群里面陪聊，一个群聊几个月。直到引导到大家熟悉了为止。另外我本人和我的团队接受每个学员邮件上面对于他案例的咨询，每个月回复的邮件就有上百封，我们也从这些邮件中不断找出我们课程哪里需要改进的地方（是不是很像小米系统的产品开发模式？）。我们做的更加彻底的是建立了高级班，解决问题就是学员在学习后的理论运用问题（这个是传统培训完全没有办法解决的问题）。方案：经过考试的学员进入高级班（而不是另外收费），然后我每一两周都有两个小时和这些同学一起探讨学员的一个案例。这就是努力的学员参与一年后，他相当于亲自参与数十家店铺的问题解决（后面他还可以跟踪这个店铺的发展），这个比培训本身还要提升人的能力。我们做的最彻底的是我们建立了线下聚会，让一个地区的学员能够互相见面认识，建立他们线下的帮助与关怀。如图是我们8月23日在深圳办的400位学员的当地聚会。所以你就可以知道，做一个在线教育产品是不容易的。下面再说推广。电商的核心就是先优化转化率，再做流量。培训在推广上也容易做成忽悠的产品，尤其商业培训。因为培训有两种卖法。如果你听过一些营销的课程，大师会告诉你客户见证是最好的卖东西的方法。但是对于商业课程，如果你以客户见证为主那就有问题了，因为客户见证肯定都是学习了这个课程赚钱了多少。这样就会吸引一些什么资源都没有，然后就为赚钱来学习这个课程的人。显然，如果你什么资源和能力都没有，培训是不可能帮助你迅速赚钱的。所以培训销售的核心不是诱惑人，而是找到正确的人。适当放大欲望可以，但是如果纯粹因为欲望，那么最后别人没有实现欲望，这个培训就开不下去了。按我的经验，客户见证的营销应该在30%以下，这样客户的期望值可以比较好的控制。70%就是讲：我的老师是谁？我的课程讲什么？所以，没有干货的课程是吸引不了人的。这又回到了前面的产品开发思路，因为我们的产品开发都是围绕“客户需要学习什么来展开”，所以大多数客户都是对具体的内容感兴趣来参加课程，这个就比较良性。比如我们的网站上面就是重点介绍了我们的课程内容。这里也就说一句：卖课程内容比卖客户见证难10倍。你需要课程内容设计得足够精彩（当然需要讲的也比较精彩才行，否则客户还是不满意），这样才可能获得比较好的成交。和电商一个道理，就是产品开发的时候就需要围绕目标客户的需求来。培训的成交行业内也有两种主流方法，一个是靠网站，一个是靠公开课程。我们两个方面都做的不错。我们的网站（）就是清晰介绍我们的老师和课程，服务，适当一些客户见证。潜在客户看了我们的网站，都会比较具体了解我们，达到成交的目的。另一个在线教育的销售模式就是公开课。这个是很多机构都这么做的。用户听你说的天花乱坠，但是课程是不是真的精彩？试学一下就可以了（富网店就是每周四晚上八点有免费试听课程）。所以我们让每个潜在客户都来试听我们的课程，让想学习的人主动报名。觉得不合适的人自己放弃。这样也是一个选择客户的方式。还没有说到推广，其实到这里，推广就是一个简单的事情了。因为我们的产品定位清晰，只要展示给足够多的电商人（我们的网站和公开课），就可以获得一定比例的成交。流量怎么来？邮件营销，百度竞价，包括开卖培训的淘宝店（我们的淘宝店每个月可以帮助我们获得超过5万的销售额，虚拟服务也可以在淘宝推广的），QQ群推广，只要电商人在的地方，我们都会去营销。这里面有的渠道可能亏本，比如百度竞价的关键词，如淘宝怎么开店，基本上都是我前面说的“客户见证派”在投放广告，甚至告诉你学习了他们的课程，保证一个月赚钱1万，他们就是这样骗完钱然后换个马甲继续骗。这些推广渠道就会放弃。总体上来说，因为我们的课程价格也比较贵，要2000多，我们又没有特别的诱惑，所以来的客户大多数比较理性。我们后来和别人一起投资做的学京东商学院（）更加如此。90%的客户经营京东店铺，所以这个客户群的学习目的就非常明确。他们就是冲着知识来的，而这些知识老师花了半年时间去研发！这个课程的转化率更加惊人，十个京东卖家看到我们的课程，就有一个报名！核心还是产品设计研发给力，潜在客户认可。最后说说，在线教育领域机会多不多？这里说一下，电商是一个推广渠道的概念，而在线教育是一个产品的概念。教育里面有很多的需求，没有得到满足。具体是什么？我只是对电商这个市场的需求了解，其它领域的需求就不知道了。做在线教育的人更加需要学习电商，因为今天的文章中，我也是写了，我们的所有的营销策略都是基于我们对于电商的理解。可以说我们就是在用富网店方法来销售我们的教育产品。如果有不一样的，就是在推广渠道上，我们除了在淘宝上销售，还有在百度上面，论坛里面等等地方销售。不过都是互联网销售。好吧，就当最后一段是富网店的广告吧。如果对在线教育和电商还有什么需要了解的，可以给我的微信留言。
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年初的时候，我写了个文章，草根的电商机会。我来给大家回顾一下：·淘宝的细分冷门机会；·淘宝客日赚<span style="font-size:16font-family:&#39;Arial&#39;,&#39;sans-serif&#39;;color:#0-300元机会；·微信卖货机会。这篇文章我要讲的是『大机会』。既然是大机会了，那么就意味着，草根来玩这些机会是玩不转的，这些机会无论是需要的本钱，还是能力，都比较高。但是考虑到粉丝中有实力的主儿不少，还是分享一下，另外，大家多看看也不是坏事。之所以能够分享，这些机会要么是我身边已经有人在玩，要么是我自己在玩的生意。当然了，要保护隐私，所以具体案例不会讲得很细。只是写一个方向，和这个方向的逻辑分析。有能力的人，了解了方向，应该就能够闻到钱味了。开始：一、全新的大流量机会电商的流量都是有成本的，我们通过买来的这些流量，销售我们的产品。电商（做大）就是一个广告费玩大的过程。比如从每天<span style="font-size:16font-family:&#39;Arial&#39;,&#39;sans-serif&#39;;color:#0元的营销成本，玩到可能<span style="font-size:16font-family:&#39;Arial&#39;,&#39;sans-serif&#39;;color:#000元的广告成本。营业额，也会翻上百倍。普通的电商公司最大的困惑，不是说不赚钱，而是到了瓶颈后，钱花不出去了。因为每个行业的流量是有限的。现在在电商领域发展得不错的公司，都普遍遇到这个问题。要发展，就要持续发展新的流量！！！我认为以下几个流量有大机会。<span style="font-size:16font-family:&#39;Arial&#39;,&#39;sans-serif&#39;;color:#、淘宝客流量最碎片化的流量渠道，就是淘宝客流量了。因为淘宝客作为这两年最大的草根创业的机会，帮助了上百万人赚到了钱。这上百万人，每个人都会有至少几百买家用户，他们通过向这些用户推荐产品而获得佣金。想想看，百万淘宝客，覆盖了几亿消费者。我认为在这里有很多文章可以玩。这也是我为什么会投资苏博士淘宝客培训+蜻蜓淘宝客软件的原因，苏博士在过去的几个月通过淘宝客培训了上千个淘宝客获得了收入，蜻蜓淘宝客软件也已经拥有了上万的淘宝客用户。而更关键的是，这些淘宝客有上百倍的买家。<span style="font-size:16font-family:&#39;Arial&#39;,&#39;sans-serif&#39;;color:#、达人流量除了淘宝客外，还有很多的达人活跃在像淘宝、今日头条等这些平台上，他们手上的用户可能有上千上万人。而这样的达人现在有几万人。<span style="font-size:16font-family:&#39;Arial&#39;,&#39;sans-serif&#39;;color:#、新媒体流量这里的新媒体流量主要集中在微信公号、微博等平台上，很多公号现在拥有几十万粉丝，但是没有很好的变现模式。以上三种比较集中化的流量，目前覆盖着比淘宝更大的网民。但是因为这些流量非常碎片化，导致这些流量价值没有很好的利用出来。去年年底，我们先做了一次通过本地小达人销售橙子的尝试，一天做了<span style="font-size:16font-family:&#39;Arial&#39;,&#39;sans-serif&#39;;color:#万的销售额。我们过去一个月在微信公号上作了推广尝试，完成了20万销售额。出乎我们意料之外。虽然<span style="font-size:16font-family:&#39;Arial&#39;,&#39;sans-serif&#39;;color:#万销售额不大，但是只是动了这些流量渠道的冰山一角。我希望今年我们做更多的尝试。现在的电商高手普遍在做淘宝这样的成熟的平台，并没有把眼光投向这些领域。所以我们认为这些领域的流量竞争并不充分。就拿公众号这个渠道来说，目前在做的，都是『伤口碑』的黑五类产品。一些正规的产品还没有大规模进入公众号这个市场。比如我知道的很多公众号手握巨大流量，可是老板除了卖卖广告，不知道怎么通过电商变现。具体什么产品合适？具体会有什么样的模式出现？坦白说，除了我的少量尝试外，更多的经验我们自己也还在摸索，我写出来，也是希望抛砖引玉，找到更多的这方面的经验。我给大家提我们在做的模式：我们目前下游已经能够覆盖以上很多流量资源，那么我们就想整合更多的适合这些渠道上销售的产品，然后通过我们进行分销。比如一个产品<span style="font-size:16font-family:&#39;Arial&#39;,&#39;sans-serif&#39;;color:#元成本，商家给我们供货<span style="font-size:16font-family:&#39;Arial&#39;,&#39;sans-serif&#39;;color:#元，我们给推广渠道供货价<span style="font-size:16font-family:&#39;Arial&#39;,&#39;sans-serif&#39;;color:#元，他们卖给消费者<span style="font-size:16font-family:&#39;Arial&#39;,&#39;sans-serif&#39;;color:#0元。那么这就可能成为一个巨大的生意机会。目前只能够想想。。。有待更多尝试，哈哈！！二、产品创新机会这是我在另一个朋友身上发现的。过去这个朋友就喜欢在淘宝上卖同质化产品，因为他的运营水平相当高，所以即便卖同质化产品他也超越同行。但是他给我反馈：利润太薄了，累。这两年，他走出了一条新路：创新产品。他就是去思考『我能够做一个比同行产品更创新的产品吗？』，如果想到方案，他才会去做。如果没有创新，再好的机会也不做。他的每年店铺的产品都有专利，使得同行无法拷贝他的产品，让他非常舒服地赚钱。目前他有<span style="font-size:16font-family:&#39;Arial&#39;,&#39;sans-serif&#39;;color:#家店，月销售额<span style="font-size:16font-family:&#39;Arial&#39;,&#39;sans-serif&#39;;color:#00多万，而且利润都是极高的产品，做到这种情况，他竟然几乎不花广告费！草根做淘宝，他是我见到的年利润最高的商家之一。这个思路我也想到了，我们今年在给电商企业做咨询的时候，就加了一条：客户的产品要有核心竞争力，要有绝对的差异化。年前我们接了一位客户，由于他的产品创新，才<span style="font-size:16font-family:&#39;Arial&#39;,&#39;sans-serif&#39;;color:#个月他已经做到他这个类目前几名。。。让我深刻地感受到『淘宝对于创新产品竟然这么扶持』。所以，我认为：通过产品创新做淘宝，是今年在淘宝电商赚大钱的大机会。&写着写着已经写了<span style="font-size:16font-family:&#39;Arial&#39;,&#39;sans-serif&#39;;color:#个小时了就讲这么多哈，后面想到什么了再补。写长文章还是太累。。。另外，这篇文章估计又是曲高和寡，也没具体写啥案例。。。听懂的来点掌声哈~~&
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