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联通乱扣费已经投诉 可以要求赔偿几倍 已解决 主动赔了2倍
2月底联通客户端办理的卡。3.4月给我扣了二个月的迅雷空中信使业务15月一月 一共扣了30
已经投诉 要求赔偿多少
昨天联通打电话了 主动给我充了60话费
那就赔偿90。很屌我就工信部投诉试试
联通不是移动啊&&很吊的。。
想多了你以为联通是移动？ 最多反你30，说你自己开的
三倍，最低五百起
能把乱扣的拿回来就不错了~还想几倍
反正移动我要求退回就可以了。然后连续3个月都开，3月份的时候答应我屏蔽这些业务开通。这个月应该不会再来了，再来我就要投诉移动了，跟客服在线说的有图。你看看联通能不能屏蔽，能的话让他屏蔽吧。
我套餐内没有流量了 但是有半年包 被扣费了 打了N次电话客服说你没有订购半年包 最后半个月后打电话过来说 由于系统原因套餐内流量用完了 没有接上半年包流量使用 当时就郁闷了 半年包还有10G 最后退了5倍话费!
联通确实牛逼 我妈的卡被我把上网功能关闭了每个月还扣100多M流量 反正套餐每个月有几百M就没去理他 如果真的扣费了绝对把之前扣掉的流量按联通的现金给我返回来
Powered by新华网：联通业务办理八大坑 包年得包一辈子
作者:新华网
[摘要]宽带到期后仍被扣钱、停机保号月费10元、用户信息被滥用，新华社记者晒遭遇。
联通营业厅
新华网北京12月12日新媒体专电(记者刘景洋)笔者见过太多关于电信企业霸王条款的报道，本以为已经&免疫&，没想到9日赴哈尔滨办事，却遭遇中国联通的&连环坑&。&看人百遍不如亲历一遍&，请看看我的奇葩遭遇。
先补充个背景，本人曾在哈尔滨工作，用过中国联通两个宽带号(其中一个是中国网通时期办理)，一个3G手机号码。
【&坑&一】包年得包一辈子？
2013年7月，我在中国联通哈尔滨松北营业厅办理了&1080元10M光纤&的包年业务，本以为到了今年7月包年期满自动停止服务，没想到松北营业厅的业务员却告知，已经欠费400多元。
&不是包年结束就停止吗？这半年我都搬走了。&我问。
&先生，你看好，我们这个套餐是，1080元包年，之后按每月100元收费。&业务员说。
&没用也要交钱？&我不解地问。&当然，还有滞纳金。&他说。
&你们推销宽带的时候，也没说过这事儿啊！&我问。&那我不知道。&他说。
我才明白，这分明就是&包年就要包一辈子&的节奏。
【&坑&二】未经任何告知上了黑名单
对话时，这名业务员快速在电脑前操作，查询我在联通的消费记录。幸亏我眼尖，捕捉到一个弹出的对话框，上面带有&黑名单&字样。
&怎么？我都上黑名单了？&我问。&是，但不是这次，你以前开过一个宽带，在珠江路，欠费太久拆机了，你就上了黑名单。&他回答。
经他提醒，我才想起大约4年前，在中国网通也办过类似业务，当时也以为包年期满服务停止就结束了。网通相关业务并入中国联通后，自然也能查到。
&上了黑名单，你们也该通知我一声吧。&我开始怀疑自己的智商，显得底气不足。&那我不知道。&他又说。
【&坑&三】拆机要取回设备当天办不了
我心想，上了黑名单，如果再影响到个人征信记录，就得不偿失了，赶紧问：&那现在怎么办？&
&你要是真不用了，就交了欠款之后报拆机吧。&业务员说。
&我没用宽带，你可以查到的，不应该交钱。我着急去北京，现在办拆机吧！&我说。
&拆机啊？那你得拿来家里的&光纤猫&，而且今天都这么晚了，办不了了。&他说。
&那我叫别人代办可以吧？或者打客服电话？&我问。&不行，必须本人持身份证到营业厅办理。&他说。
此刻，愤怒堆积在心，我已憋到&内伤&。
【&坑&四】停机保号每月也要交10元
长辈们曾告诉我，遇到不讲理的要克制，再试试别的办法。
&那除了拆机总还有别的办法吧？&我试着问。
&还可以停机保号，每月得交10元，不太合适。&他说。我心想，这好歹算是为我考虑。
&不过，你得把400多元欠款和滞纳金交上。&他说。
我内心已&泪流成河&。
【&坑&五】名下开过6个未知手机号
我已经准备认栽，交了钱息事宁人。&你再帮我查查，我还欠你们联通什么，我都还清！&我站起来盯着业务员的显示屏说。
他快速地操作着。当他将我的身份证号输进系统时，我惊呆了。
除了已经停掉的3G手机号码，&欠费&的宽带，竟然还有至少6个手机号码，而且一个正在使用！
一个130号段，尾号为8852的号码是用我的身份证开户；点开详情，用户资料里赫然显示着我的身份信息，受理单位是哈尔滨市道外区某通讯商店！同时，一个131号段和4个130号段的陌生手机号码都使用过我的身份信息，只不过这5个已经是&失踪&状态。
&你们都拿我的身份信息干了什么？为什么有这么多我从未用过的号码？你们怎么解释？&我真的忍无可忍。
&那我不知道。&他又说。
【&坑&六】官方答复踢皮球&不清楚不确定&
我反复深呼吸告诉自己要冷静。虽然有的企业已经没有底线，但业务员自始至终还算&配合&，我不该对他态度不好。
&那你能做什么？&我冷静下来问。&我帮你反映问题吧。&业务员填好了两个投诉单，跟我核对了内容，通过系统发走了。
&帮我把这个陌生号码立刻停机吧。&我无力地说。&好。&他照办了。&收到投诉后，他们会在24小时内联系您的。&
10日，一名联通公司的工作人员给我回了电话。她说，代表哈尔滨道里区销售渠道，向我回复&有人用我身份信息正在使用手机号码&的问题(后来我反应过来，号码不是道外区销售出去的吗？)。
&我们正在责成销售商查找原因。&她说。&什么时间能有回复？&我问。&无法确定，会尽快。&她说。&销售商出现这种问题，你们不掌握吗？&我问。&那我不清楚。&她说。
【&坑&七】&这么多用户没人关注某一个人&
不久，我又接到了哈尔滨联通&长江局&的工作人员电话，来解释&珠江路的那个宽带&欠费&使我上了黑名单&的问题。
&你欠费140多元，我可以免去你30多元滞纳金。包年不用了都是转为包月资费，要下黑名单你还得把100多元交上。&她说。
&我没用你们服务，为什么要交钱啊？&我还试图跟她讲理，&而且上黑名单你总得告诉我一声吧？&
&交不交你随意。这么多用户，没人关注某一个人。&她说。
【&坑&八】欠款没人交其实可以冲抵
后来，我又接到了哈尔滨联通&松北局&的工作人员电话。她态度很好，说的也很&实在&。
&欠费和滞纳金我都可以给你免掉。&她说。&拆机停机确实需要本人来办理。&&你要是回不来，就这样，继续欠着。等欠到一定时候，公司会统一自动销号的。到时候你再打客服，那边就直接把费用给你冲抵了。&
&既然这样，怎么还要搞这么多复杂的事儿呢？&我问。
&哎，这钱谁愿意交啊，再说也没人交。&她笑道。
我立刻懂了。决定必须把这段奇遇告诉公众。
截至12日中午，中国联通方面未再与我联系。
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[03-09] 联通“增值业务费”到底是什么费用？存档
UID：26020
在线时间27小时
小鱼币40经验值305魅力值0人气值0
请问鱼鱼，联通的增值业务费到底是什么费用啊？搞不懂，我从来也没定什么业务啊？功能费 6元是来电显示费用，还有个增值业务代收费是什么费用？查了下记录，每个月都有这些费用。费用项目 费用(元) 基本月租费 10.00 包月费 0.00 集团月租费 0.00 本地通话费 23.60 本地国内长途费 8.60 本地港澳台长途费 0.00 本地国际长途费 0.00 国内漫游基本费 0.00 漫游国内长途费
0.00 漫游港澳台长途费
0.00 漫游国际长途费 0.00 国际漫游费 0.00 功能费 6.00 IVPN使用费 0.00 IVPN通话费 0.00 增值业务费 19.95 数据业务费 0.00 消费差额 0.00 赠送奖励 0.00 话费优惠 0.00 增值业务代收费 3.00 数据业务代收费 0.00
UID：26020
在线时间27小时
小鱼币40经验值305魅力值0人气值0
10010整天打不进去，，，，，郁闷，，，
UID：28096
在线时间840小时
小鱼币747经验值2469魅力值0人气值0
增值业务费不就短信费嘛。代收费3块？你定天气预报了？
UID：21729
在线时间710小时
小鱼币606经验值586魅力值0人气值1
偶用联通挺长时间的，最近发现话费充完几天就没钱，以前也有过很多次，但都没在意，这次我想想还是上网查了一下，居然有一项叫“增值业务代收费”的费用比我的通话费还高，但偶不明白这是啥费，立马打10010问，那个ＭＭ跟我说是我有订制什么、和8060的短信服务的费用，我一听就来气，大家知道这种短信一点价值都没有，就是垃圾，居然还收费还是我订制的，ＮＮＤ，可是我明明100％没有订制过啊，但那个ＭＭ不容分辩就是说我一定是订制过的，气死了，完了争下去也争不出什么只好挂电话，但挂完电话还是生气，刚好看到他们有一个投诉平台，于是写了一封投诉邮件给他们，也没抱什么希望，前天居然打电话通知已把前期扣的钱退还给我，并且还是按2倍的费用退的，真是高兴，呵，从这点看还是要跟他较真才不会被乱扣费，也希望有看过我这个贴子的鱼鱼如果也有收到上面那些号码发的垃圾短信，能够知道这些都是要收费的，并且要发5个0即00000到这些号码上才可以退订，不会收费了。
UID：566434
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联通的乱扣费蛮严重的
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威海打折门票
上网一搜发现好多人都遇到过这类问题，每月扣十几块二十几块的，钱不多，但是心里不痛快。用户选择联通是相信联通，但是联通靠着赚钱就太说不过去了。必须投诉去直营的营业厅去投诉有人专门解决我的就是最后返钱了
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可能是有恶意扣费软件之类的。
联通在信是一种点播类的收费项目 就比如说你QQ红钻包月 或者有接收彩信广告这种 自己要经常打10010查询自己是不是有什么增值业务 有就让客服取消就行了
会不会是手机上网后被安装了恶意扣费软件呢
你与联通、移动或电信手机号码或小灵通用户发送的短信称为点对点短信，联通在信是指你订制或点播的基于短信平台，为您提供生活、娱乐、商务等多种业务的信息提供商提供的业务，例如：超级QQ就属于联通在信业务的范围，你套餐内的50条短信只包括
扪心自问心
你去打电话克服叫他全部取消
明天会更美丽
就是你发的短信，就叫在信短信。
打电话克服
这可能是你手机上存在的软件自动发送了订阅信息造成的，你可以到移动公司查询你的手机号码绑定了什么业务！也可以打10086查询。取消不必要的业务就可以了。你想投诉是没用的，因为这都是从你的手机号码发出的东西。
龙口孙境阳
投诉，去闹，都取消红网 - 消费维权 - 中国联通乱扣费，投诉了不处理，态度嚣张
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中国联通乱扣费，投诉了不处理，态度嚣张
wangxiangwu 发表于 &10:58:53『标签：&->&』
　　我一月11号，通过/pushpage/25.74.html这个网址用手机扫码准备买个50元1.5G本地流量半年包，付款的时候显示我余额不足订购不成功，我一查我只有40多元，于是我就充值了10元去订购，然后发了一个验证码过来我输入进去，提示没订购成功，我又发送验证码订购，这次订购成功了，但是却发短信来说我订购了两次，扣了100元，把我的手机停机了。　　我当时就打10010向客服打电话反映这种情况，客服说帮我登记会有专员帮我处理的。反正当天就没有专员联系过我，12号，我又打了三四次电话催,说让我把那个多的先用着，过半年看剩余流量给我退钱，我不同意，我不知道我需要的时候再买么？再说这联通过了半年还会承认么？　　下午5点的时候有个客服专员联系我说，要我承认是我的问题，不然不给我退那个他们系统出问题多订的50元，说如果下次再出现反映这种情况就不给我处理了。这不是特么搞笑么？我没有50元的时候不能订购？我已经订购一次，那我话费都不足10元了，怎么能够还能再订购呢？我跟她反复说了这个，她老是不听我说，打断我的话，硬说是我的问题，态度很坚决，我说那我到12315和红网还有工信部投诉，她说可以，态度嚣张，说我投诉没用，硬说我的问题，说他们那边有我的订购记录。　　我想笑，我没50不让我订，现在直接让我欠费40，移动，联通，电信欠一分钱都停机，差一分都订不到业务，这是什么吗？中国联通还是民营企业，不是国家企业，这态度够嚣张的。请国家工信部和工商管理局等相关部门处理这种霸道主义，进行严惩，打击这种嚣张气焰。
湖南联通客服：中国联通乱扣费，投诉了不处理，态度嚣张尊敬的网友，您好！我们已经详细记录了您提供的情况，并会尽快安排专人为您查询回复，请您保持手机畅通。谢谢！&14:46:23
时刻网友9：回复：中国联通乱扣费，投诉了不处理，态度嚣张第1楼联通经常摸名奇妙的收费，如果你去查一下它就退给你。不查就照收不误。所以我现在坚决不用联通的。我也劝你不用。&21:01:23这是第1 - 1条评论，共有1条评论。&首页&上一页&1页&下一页&尾页
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