不小心开了个承诺消费55元的活动套餐，怎么退
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&关于上海移动的承诺消费问题
来自：上海
发帖：3＋169
lz是310114本地****一枚，跟山上大户们平均水平那是不好比，平时喜欢到处特特便宜。事情是这样的，2017年上半年在上海移动掌上营业厅办理了承诺消费返话费购机活动，承诺了188元每月，买了个苹果7。以上无问题。到了今年7月，lz又鲜格格想看看有没有撒便宜好特特，正好又在掌上营业厅看到承诺消费送宽带活动，正好lz一套新房交房，个么lz想正好新房里装个宽带好出租，随后便申请了。现在问题来了，当初lz以为两个承诺消费应该是彼此包含的，而且话费一直公司交的也没太在意，到年底偶然一看居然每月近400块，才意识到两个承诺消费是叠加的……遂致电10086，承诺给答复，等待无果。前往营业厅，给我看了现在的宽带申办页面，有红色粗体字提示承诺消费是叠加的，对此我没有异议。奇怪的是，当初我申办时没看到红色粗体字，不知是我大意还是真的没有，我无法确定，随即我要求移动方出示当初我申办时以我手机号签署的电子协议（掌上营业厅无法自助查询），以释我心中疑惑，移动方以电子渠道办理无法查询为由拒绝提供，这就更加深了我的疑惑。我本来也没打算怎样，给我看一眼我办的协议，有我就认了，只怪自己没仔细看，但移动居然拿不出协议，有点不可思议。现在移动就一副店大欺客的态度，对此置之不理，我也没啥办法。1都打了，移动象征性地回访了一下，没有实质进展。想问问大家有没有碰到过类似问题，并且是如何处理的，拜谢！
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...楼主...
来自：上海
发帖：5＋443
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不以结婚为目的的恋爱都是耍流氓
来自：上海
发帖：68＋9800
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这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：上海
发帖：41＋676
的确是叠加的。。。很多类似活动都是叠加。。。不过移动宽带太垃圾。。
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这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：上海
发帖：4＋169
Linsure[gl529cy]
的确是叠加的。。。很多类似活动都是叠加。。。不过移动宽带太垃圾。。
叠加不叠加也不是关键了，问题是移动居然拿不出（或者说不愿意拿出？）我与他们签署的电子协议？
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这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：上海
发帖：29＋925
都是叠加的，这种怎么之前没问清楚
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这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：上海
发帖：4＋170
alexander[alexandereva]
都是叠加的，这种怎么之前没问清楚
我帖子里已经说了，我申办时没看到叠加的提示，但这并不代表移动没写，所以我便要求移动出示电子协议，让我看一眼就行，谁知他们居然拿不出，这才是问题的关键。再往下想，若移动拿不出协议，是否意味着我与移动间的协议无效呢？按理我可以要求移动撤销该业务并退还相关费用？
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这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：上海.青浦
发帖：455＋9753
alexander[alexandereva]
都是叠加的，这种怎么之前没问清楚
littlewuwu[littlewuwu]
我帖子里已经说了，我申办时没看到叠加的提示，但这并不代表移动没写，所以我便要求移动出示电子协议，让我看一眼就行，谁知他们居然拿不出，这才是问题的关键。再往下想，若移动拿不出协议，是否意味着我与移动间的协议无效呢？按理我可以要求移动撤销该业务并退还相关费用？
可以的，我前几年也是承诺消费充值200送饮料，我拿了饮料后发现每个月多扣我钱，结果移动说承诺消费是你个人消费，当时我还办了家庭套餐，一家人账单都是我付的。我说你协议上没写个人消费，就写承诺消费。搞了几次后移动的人说多扣的钱退回了，饮料不用退了。最近又碰到什么抢流量活动，莫名其妙弄了个什么视频套餐，说是免费的，结果每个月照扣钱，投诉么说这个免费是有专项资金每个月冲到你账号上的，但是你的号码是统付的所以没法用专项资金。最后说多扣的钱退给我，后来我也没查到底退没退。反正类似电信移动这种，协议上有纠纷有异议的，你发现了么，投诉几次退给你钱，你没发现么他就偷偷的扣钱。违法成本不要太低哦！
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Jet！ Transform！
我是乐迪，世界上最快的飞机！
来自：上海
发帖：17＋2659
一向是叠加的。这不是常识嘛
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保护沪语，拧拧有责！！！
保护沪语，从吾组起！！！
来自：上海
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乐迪[virginbeet]
可以的，我前几年也是承诺消费充值200送饮料，我拿了饮料后发现每个月多扣我钱，结果移动说承诺消费是你个人消费，当时我还办了家庭套餐，一家人账单都是我付的。我说你协议上没写个人消费，就写承诺消费。搞了几次后移动的人说多扣的钱退回了，饮料不用退了。最近又碰到什么抢流量活动，莫名其妙弄了个什么视频套餐，说是免费的，结果每个月照扣钱，投诉么说这个免费是有专项资金每个月冲到你账号上的，但是你的号码是统付的所以没法用专项资金。最后说多扣的钱退给我，后来我也没查到底退没退。反正类似电信移动这种，协议上有纠纷有异议的，你发现了么，投诉几次退给你钱，你没发现么他就偷偷的扣钱。违法成本不要太低哦！
移动说可以提前终止该业务，但已发生费用不退，还要我出宽带初装费200多，我断然拒绝，坚决要求移动出示当初以我手机号签署的电子协议。
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这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：上海
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大航海[gxwoo]
一向是叠加的。这不是常识嘛
兄弟，我承认我缺乏常识，所以移动只要拿出以我手机号签署的电子协议，我认栽啊……问题他们拿不出啊，这就有问题啦。如果他们有却不愿意提供，这就是对待消费者的态度问题。如果没有，那就是移动自身内控问题。无论哪个问题，对于移动来说，都是值得改进的。
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...10楼...
来自：上海.青浦
发帖：455＋9754
littlewuwu[littlewuwu]
我帖子里已经说了，我申办时没看到叠加的提示，但这并不代表移动没写，所以我便要求移动出示电子协议，让我看一眼就行，谁知他们居然拿不出，这才是问题的关键。再往下想，若移动拿不出协议，是否意味着我与移动间的协议无效呢？按理我可以要求移动撤销该业务并退还相关费用？
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littlewuwu[littlewuwu]
移动说可以提前终止该业务，但已发生费用不退，还要我出宽带初装费200多，我断然拒绝，坚决要求移动出示当初以我手机号签署的电子协议。
你一口咬定当时签合同时候没有看到这条叠加协议，投诉几次移动就退钱给你了。
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Jet！ Transform！
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...11楼...
来自：上海
发帖：10＋182
你可以改成全家手机消费呀，你一个账号统付
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...12楼...
来自：上海.青浦
发帖：455＋9756
大航海[gxwoo]
一向是叠加的。这不是常识嘛
littlewuwu[littlewuwu]
兄弟，我承认我缺乏常识，所以移动只要拿出以我手机号签署的电子协议，我认栽啊……问题他们拿不出啊，这就有问题啦。如果他们有却不愿意提供，这就是对待消费者的态度问题。如果没有，那就是移动自身内控问题。无论哪个问题，对于移动来说，都是值得改进的。
移动才不会改，他这样可以让更多人入坑。如果签合同的时候就告诉你要叠加消费的，很多人就不办理了。现在移动的策略是先骗你入坑，不管你是看到要叠加还是没看到要叠加。大不了发现不对劲的人退款呗，移动又没损失。大部分人都是不知道自己账单真实情况的，很多人一个月三五百的话费，没多少人一条一条明细看的。而且现在话费很多都是公司报销的。
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...13楼...
来自：上海
发帖：4＋173
资深潜水[xsilver]
你可以改成全家手机消费呀，你一个账号统付
兄弟你这是事后补救的措施。在移动还拿不出协议的情况下，我不准备就此认输。
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...14楼...
来自：上海
发帖：42＋2804
放心，他们会让你把光猫还到营业厅，帮你注销的。
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...15楼...
来自：上海
发帖：33＋1526
lz，iPhonex出来了，也是有套餐活动的，如果每一个套餐都不叠加的话，x就可以不要钱拿了
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...16楼...
来自：上海
发帖：4＋174
吃饭大学[shlibrary]
lz，iPhonex出来了，也是有套餐活动的，如果每一个套餐都不叠加的话，x就可以不要钱拿了
兄弟嘲得很到位……我虚心接受但并不能解释移动无法提供协议的问题
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...17楼...
来自：上海
发帖：33＋1528
吃饭大学[shlibrary]
lz，iPhonex出来了，也是有套餐活动的，如果每一个套餐都不叠加的话，x就可以不要钱拿了
littlewuwu[littlewuwu]
兄弟嘲得很到位……我虚心接受但并不能解释移动无法提供协议的问题
这个你可以抓住，看看有没有机会取消，毕竟没有凭证的话他们也硬不起来
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...18楼...
来自：上海
发帖：7＋333
工信部投诉呀 之前抢的办的IPX首发合约机 抢购页面里面提了一句低消只适用于4G“飞享”套餐，我你妈抢购的时候谁有空看你这么仔细？ 手机送来纸质协议也没有的，下个月直接把我4G自选改成了4G飞享，而且切不回来。工信部投诉，10086投诉，受理。第二个月神奇的又可以换自选套餐了。打电话询问10086技术部问换了自选是不是不反话费了，答复不知道、不确定。。。 也是醉了 最后继续投诉把承诺消费取消了
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...21楼...
来自：上海
发帖：5＋82
littlewuwu[littlewuwu]
lz是310114本地****一枚，跟山上大户们平均水平那是不好比，平时喜欢到处特特便宜。事情是这样的，2017年上半年在上海移动掌上营业厅办理了承诺消费返话费购机活动，承诺了188元每月，买了个苹果7。以上无问题。到了今年7月，lz又鲜格格想看看有没有撒便宜好特特，正好又在掌上营业厅看到承诺消费送宽带活动，正好lz一套新房交房，个么lz想正好新房里装个宽带好出租，随后便申请了。现在问题来了，当初lz以为两个承诺消费应该是彼此包含的，而且话费一直公司交的也没太在意，到年底偶然一看居然每月近400块，才意识到两个承诺消费是叠加的……遂致电10086，承诺给答复，等待无果。前往营业厅，给我看了现在的宽带申办页面，有红色粗体字提示承诺消费是叠加的，对此我没有异议。奇怪的是，当初我申办时没看到红色粗体字，不知是我大意还是真的没有，我无法确定，随即我要求移动方出示当初我申办时以我手机号签署的电子协议（掌上营业厅无法自助查询），以释我心中疑惑，移动方以电子渠道办理无法查询为由拒绝提供，这就更加深了我的疑惑。我本来也没打算怎样，给我看一眼我办的协议，有我就认了，只怪自己没仔细看，但移动居然拿不出协议，有点不可思议。现在移动就一副店大欺客的态度，对此置之不理，我也没啥办法。1都打了，移动象征性地回访了一下，没有实质进展。想问问大家有没有碰到过类似问题，并且是如何处理的，拜谢！
楼主投诉步骤：1:10086 记录工号，记录时间，记录投诉内容（思维要清晰），完成记录后。让客服读一遍，你再确认。2:不满意回复的（一般都会不满意，解决不了的），直接值班班长、值班经理，（一般会告诉你正忙，之后回复你，切记告知可以等），等到为止。情况有2种：2-1、长时间等不到，不要主动挂机，继续等，对方不敢挂机（如果挂机等待对方拨回，如果没有接到，记录时间，日后一并投诉）。2-2、班长接听电话，让对方重复投诉内容，如描述不清，再次描述一遍（这里就是为什么在1里要你记录你的投诉内容了），描述完成，让对方读一遍，再确认。问对方解决时间，一般给你的是48小时或3个工作日（这里可以和对方搞一搞，不认可，谁规定的时间，要求（&%……&%）反正就是及时回复。3、一般会在承诺时间内回复你。这是会遇到2种情况：3-1、不在时效内回复，记录回复时间，添加到上述投诉里（既然投诉了，那么对方犯一点错就要记录好，不然对方会认为你好糊弄，一定要顶针，对方是接投诉的老鸟）3-2、时效内回复，如何解决？3-2-1、你满意解决方案，完结。3-2-2、解决方案不满意，询问对方上级投诉部门，这里不会告诉你（哈哈），那么继续让对方找上级领导接电话，不要挂机，不接受回电。来回博弈若干回合，对方告知你，若干时间回复你，然后帮你加急（一般都没鸟用，该对少时间，就多少时间）答应对方接受对方会向上级汇报并回复（其实还是内部消化，不大可能帮你报到经理那里的，及时有也是冒充的）4、若干时间对方回复你后 4-1、满意，完结。4-2、不满意，告知会投诉到信息产业部，看对方反应。一般会帮你再次反应上去。看你自己了，如果不满意直接投诉信息产业部，如果再给对方机会，那么再信他依次。5、投诉到信息产业部。（注意：自己要确认你投诉的内容是否属实，是否是ISP的问题（公正的站在看待投诉问题，不要无理取闹）
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...22楼...
来自：上海
发帖：5＋83
雪色の梦魇[whatsmichael]
工信部投诉呀 之前抢的办的IPX首发合约机 抢购页面里面提了一句低消只适用于4G“飞享”套餐，我你妈抢购的时候谁有空看你这么仔细？ 手机送来纸质协议也没有的，下个月直接把我4G自选改成了4G飞享，而且切不回来。工信部投诉，10086投诉，受理。第二个月神奇的又可以换自选套餐了。打电话询问10086技术部问换了自选是不是不反话费了，答复不知道、不确定。。。 也是醉了 最后继续投诉把承诺消费取消了
看来是老司机。
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...23楼...
来自：上海
发帖：4＋175
littlewuwu[littlewuwu]
lz是310114本地****一枚，跟山上大户们平均水平那是不好比，平时喜欢到处特特便宜。事情是这样的，2017年上半年在上海移动掌上营业厅办理了承诺消费返话费购机活动，承诺了188元每月，买了个苹果7。以上无问题。到了今年7月，lz又鲜格格想看看有没有撒便宜好特特，正好又在掌上营业厅看到承诺消费送宽带活动，正好lz一套新房交房，个么lz想正好新房里装个宽带好出租，随后便申请了。现在问题来了，当初lz以为两个承诺消费应该是彼此包含的，而且话费一直公司交的也没太在意，到年底偶然一看居然每月近400块，才意识到两个承诺消费是叠加的……遂致电10086，承诺给答复，等待无果。前往营业厅，给我看了现在的宽带申办页面，有红色粗体字提示承诺消费是叠加的，对此我没有异议。奇怪的是，当初我申办时没看到红色粗体字，不知是我大意还是真的没有，我无法确定，随即我要求移动方出示当初我申办时以我手机号签署的电子协议（掌上营业厅无法自助查询），以释我心中疑惑，移动方以电子渠道办理无法查询为由拒绝提供，这就更加深了我的疑惑。我本来也没打算怎样，给我看一眼我办的协议，有我就认了，只怪自己没仔细看，但移动居然拿不出协议，有点不可思议。现在移动就一副店大欺客的态度，对此置之不理，我也没啥办法。1都打了，移动象征性地回访了一下，没有实质进展。想问问大家有没有碰到过类似问题，并且是如何处理的，拜谢！
Teamo[kim]
楼主投诉步骤：1:10086 记录工号，记录时间，记录投诉内容（思维要清晰），完成记录后。让客服读一遍，你再确认。2:不满意回复的（一般都会不满意，解决不了的），直接值班班长、值班经理，（一般会告诉你正忙，之后回复你，切记告知可以等），等到为止。情况有2种：2-1、长时间等不到，不要主动挂机，继续等，对方不敢挂机（如果挂机等待对方拨回，如果没有接到，记录时间，日后一并投诉）。2-2、班长接听电话，让对方重复投诉内容，如描述不清，再次描述一遍（这里就是为什么在1里要你记录你的投诉内容了），描述完成，让对方读一遍，再确认。问对方解决时间，一般给你的是48小时或3个工作日（这里可以和对方搞一搞，不认可，谁规定的时间，要求（&%……&%）反正就是及时回复。3、一般会在承诺时间内回复你。这是会遇到2种情况：3-1、不在时效内回复，记录回复时间，添加到上述投诉里（既然投诉了，那么对方犯一点错就要记录好，不然对方会认为你好糊弄，一定要顶针，对方是接投诉的老鸟）3-2、时效内回复，如何解决？3-2-1、你满意解决方案，完结。3-2-2、解决方案不满意，询问对方上级投诉部门，这里不会告诉你（哈哈），那么继续让对方找上级领导接电话，不要挂机，不接受回电。来回博弈若干回合，对方告知你，若干时间回复你，然后帮你加急（一般都没鸟用，该对少时间，就多少时间）答应对方接受对方会向上级汇报并回复（其实还是内部消化，不大可能帮你报到经理那里的，及时有也是冒充的）4、若干时间对方回复你后 4-1、满意，完结。4-2、不满意，告知会投诉到信息产业部，看对方反应。一般会帮你再次反应上去。看你自己了，如果不满意直接投诉信息产业部，如果再给对方机会，那么再信他依次。5、投诉到信息产业部。（注意：自己要确认你投诉的内容是否属实，是否是ISP的问题（公正的站在看待投诉问题，不要无理取闹）
非常感谢！我会尝试的，有结果上来向大家报告。
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...24楼...
来自：上海
发帖：13＋2142
我上次电信3G卡换卡，营业厅告诉我现在没3G卡了要换就换4G卡，并且要更换套餐，我也不多说，打电话电信客服，说3G网络还在运营我为什么不能换3G卡，我要投诉工信部，后来第二天就来电话告诉我已经调配到新卡让我去营业厅办理。
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...25楼...
来自：上海
发帖：0＋291
吃饭大学[shlibrary]
lz，iPhonex出来了，也是有套餐活动的，如果每一个套餐都不叠加的话，x就可以不要钱拿了
littlewuwu[littlewuwu]
兄弟嘲得很到位……我虚心接受但并不能解释移动无法提供协议的问题
只是么找到，叠加消费肯定会写在协议里，而且帮你办业务的肯定会和你确认。办业主的人不会自找麻烦的
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...26楼...
来自：上海
发帖：17＋2406
好比一个公司两个合约，只有叠加不可能相互包含的吧
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...27楼...
来自：上海
发帖：63＋6852
大航海[gxwoo]
一向是叠加的。这不是常识嘛
littlewuwu[littlewuwu]
兄弟，我承认我缺乏常识，所以移动只要拿出以我手机号签署的电子协议，我认栽啊……问题他们拿不出啊，这就有问题啦。如果他们有却不愿意提供，这就是对待消费者的态度问题。如果没有，那就是移动自身内控问题。无论哪个问题，对于移动来说，都是值得改进的。
谁主张谁举证他拿出协议你还能质疑他那个协议是不是就是当初的协议 对吧
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总有一天我会成为温大拿
...28楼...
来自：上海
发帖：3＋477
如果是网上或手机自己点的协议，移动可能没有电子协议存档。如果营业厅办理，会说明承诺消费是叠加的
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...29楼...
来自：上海
发帖：1＋36
直接微信的12315小程序投诉一下就可以了，第二天就会来电话帮你取消，已经赠送的话费不需要退回。我9月刚经历过，当时手机营业厅办的承诺消费送话费叠加了
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...30楼...
来自：上海
发帖：497＋3558
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把门开开[xieyunfei]
只是么找到，叠加消费肯定会写在协议里，而且帮你办业务的肯定会和你确认。办业主的人不会自找麻烦的
正解！移动办事很严谨，不可能犯这种低级错误。
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...31楼...
来自：保密
发帖：2＋79
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littlewuwu[littlewuwu]
非常感谢！我会尝试的，有结果上来向大家报告。
你不用尝试的，完全意淫的，10086接到值班长就没有了，投诉不上去的，永远是10086代表移动公司给你答复，具体谁或者哪个部门做的回复，不可能告诉你，你去电信世界投诉吧，那里有个工信部办公室。没有见过比cmcc更无耻，更差劲的上市公司了。一个从1997年开始就是移动vip金卡亲身体会
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...32楼...
来自：上海
发帖：114＋2261
你这个可能要升级投诉好多次了 撤活动一般工号不行的 蛮搞的
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你不勇敢，没人替你坚强。
当你再没什么可失去时，就是你开始得到的时候。
...33楼...
来自：上海
发帖：9＋687
移动就是这个鸟样的，之前每天发短信说送2GB的4G流量，结果真的就是4G信号下的流量，信号不好的地方回落到2G信号的流量是不算送的，最坑的是送的2G的流量是你自己套餐内的流量用光的情况下才能用的，等于你用他送的流量必须在4G信号的情况下，否则稍有不慎变成2G信号流量费爆掉。。。都是坑
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...34楼...
来自：上海.静安
发帖：49＋3168
littlewuwu[littlewuwu]
我帖子里已经说了，我申办时没看到叠加的提示，但这并不代表移动没写，所以我便要求移动出示电子协议，让我看一眼就行，谁知他们居然拿不出，这才是问题的关键。再往下想，若移动拿不出协议，是否意味着我与移动间的协议无效呢？按理我可以要求移动撤销该业务并退还相关费用？
乐迪[virginbeet]
可以的，我前几年也是承诺消费充值200送饮料，我拿了饮料后发现每个月多扣我钱，结果移动说承诺消费是你个人消费，当时我还办了家庭套餐，一家人账单都是我付的。我说你协议上没写个人消费，就写承诺消费。搞了几次后移动的人说多扣的钱退回了，饮料不用退了。最近又碰到什么抢流量活动，莫名其妙弄了个什么视频套餐，说是免费的，结果每个月照扣钱，投诉么说这个免费是有专项资金每个月冲到你账号上的，但是你的号码是统付的所以没法用专项资金。最后说多扣的钱退给我，后来我也没查到底退没退。反正类似电信移动这种，协议上有纠纷有异议的，你发现了么，投诉几次退给你钱，你没发现么他就偷偷的扣钱。违法成本不要太低哦！
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乐迪[virginbeet]
你一口咬定当时签合同时候没有看到这条叠加协议，投诉几次移动就退钱给你了。
同意 既然对方拿不出协议 你就赖皮说没看到 总归要给个说法的 那会换4g卡 家里年纪大的 就用2g 过去充值 不能说 骗年纪大的先换卡 才可以充值
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沸点和情商比较低的古典男人.
让我醉.别让我心醉..
诚接沪牌代拍。
...35楼...
来自：上海
发帖：4＋176
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卢小瑟[freemanaa]
谁主张谁举证他拿出协议你还能质疑他那个协议是不是就是当初的协议 对吧
相信移动这么大企业，协议没必要去造假。只要他们能拿出来，我就相信。问题他们现在拿不出来，也不开放自助查询渠道，这就说不过去了……
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...36楼...
来自：上海
发帖：45＋4512
请看我的老帖子，就是这样的，移动可以凭一个个人手机打给我的电话，电话里我随口答应了一声，是的，合同什么的没有的！！就给我绑定一年的套餐还不能修改！！我投诉到工信部，最后一个私人手机又给我打电话，说他给我办取消，让我电话里报自己的身份证号，没理他，最后的最后默默地帮我退了，无耻至极！！！
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距离退休还有36年。。。（3年前距离退休还有29年，册那延迟退休政策亚克西！越活越年轻！）
逻辑缜密高智商 歌手画家舌战家 已婚已育妇女 高中理科教师 (^_^)Y
...37楼...
来自：上海
发帖：13＋1577
首先楼主是在网上营业厅办理的，这个只能自己看清楚业务规则了，不像营业厅，有营业员会提醒叠加消费。其实这跟我们有时候勾选同意业务规则一样，里面内容很多时候不会看，等发现回看就没了。楼主就要求强制取消宽带呗，要退话费基本不太可能。
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...38楼...
来自：上海
发帖：2＋146
自己到工信部网站投诉，很管用
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...39楼...
来自：上海
发帖：4＋177
上山不如去金山[shcmcc]
首先楼主是在网上营业厅办理的，这个只能自己看清楚业务规则了，不像营业厅，有营业员会提醒叠加消费。其实这跟我们有时候勾选同意业务规则一样，里面内容很多时候不会看，等发现回看就没了。楼主就要求强制取消宽带呗，要退话费基本不太可能。
我还是希望讲道理的，不想无理取闹。移动能拿出协议并且协议上提示了叠加消费，那我认，并且愿意履行协议至到期。
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...40楼...
来自：上海
发帖：4＋178
观察员[Kailuofenqing]
自己到工信部网站投诉，很管用
已至工信部网站投诉，5个工作日内会有电话回访，届时我会将工信部的处理意见报告给大家。
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...41楼...
来自：上海
发帖：36＋298
2010年身份信息被盗用，名下多一条宽带，欠费1个月，4年里产生滞纳金1000多元，后办理其它业务时被柜台提醒。后通过各种举证并12300，约1个多星期费用被取消。建议LZ还是举证+12300，态度要强硬点，10086都是柿子挑软的捏。
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在地狱的鬼不一定都有罪，
在天堂的神不一定都无愧。
...42楼...
来自：上海.浦东新
发帖：10＋672
当然是叠加的，想都不用想的事情，难道一鸭两吃？天下没有免费的午餐，你图它的手机宽带，它图你的固定消费，订套餐还是要看实际需求，用的越多越合算，用不掉比不办还浪费
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黄粱一梦二十年
　　依旧是不懂爱也不懂情
...43楼...
来自：保密
发帖：0＋20
占便宜都要付出代价的，智商问题
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...44楼...
来自：上海
发帖：4＋179
最爱_五月天[qqv2jczdw9]
占便宜都要付出代价的，智商问题
感谢你的回复，说我啥都可以，只希望能引起更多tf的关注并出谋划策，或者分享类似经历。
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...45楼...
来自：上海
发帖：4＋181
今天收到工信部的电话反馈，说移动已经将我签署的电子协议发送给他们了，他们也进行了核实，协议是以我的手机号进行签署的，但是仍不能将协议给我看。对此我也没办法，只能选择相信工信部。吃一堑长一智，今后办理业务务必要研读清楚条款。
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...46楼...
首先，请你以一种，团成一个团的姿势，然后，慢慢地比较圆润的方式，离开这座让你讨厌的城市，或者讨厌的人的周围首先，请你以一种，团成一个团的姿势，然后，慢慢地比较圆润的方式，离开这座让你讨厌的城市，或者讨厌的人的周围
关于上海移动的承诺消费问题
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