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终端导购培训手册-导购应用篇25.doc25页
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终端导购培训手册
导购应用篇
第一章导购工作准则
第一节:导购应掌握的基本知识
1.了解玛拉兹公司的情况? 公司的形象、规模、实力、行业地位、声誉等都会使顾客产生联想,从而影响到顾客对产品的信任。因此玛拉兹专卖店的导购员必须了解玛拉兹公司的基本情况,这样既可以使说服顾客的工作更容易,也可以在导购员中建立一种荣誉感、自豪感,从而增强销售信心。? 导购员要了解的企业情况包括:? 企业情况:公司的历史(发展历程)、现状(规模、实力)、未来(发展规划、前景)、形象(经营理念行业地位、荣誉权威机构的评价)、企业性质、注册资金、公司领导(经历、荣誉)等。
本店情况:开业时间、本店负责人、营业内容、营业时间等。
2.了解玛拉兹产品知识
知识就是推销力,产品技术含量越高,产品知识在销售中的重要性越大。玛拉兹的导购员应成为产品专家,因为顾客喜欢从专家那里买东西。
导购员要了解的产品知识包括:n陶瓷的一般生产常识、铺贴常识;
n玛拉兹产品的质量、种类、规格及其他技术指标;
n玛拉兹产品的用途、用法、性能及使用注意事项;
n玛拉兹产品的展示方法和应用技巧等;
n使用年限及保护、保存方法;
n与同类商品的比较的价格及经济性。
第二节:如何掌握终端销售知识:
1.终端导购人员介绍产品知识“四要点:
看: 看专业知识、看产品颜色、装饰拼贴效果等亲自观察产品;找出产品的特点及独特卖点。
用:发挥自己或结合专业的设计师对空间规划的亲身体验。
问:任何一个产品找出他的优点与缺点进行分析,增强产品的卖点素求与将缺点转换为优点。并制定相应对策。导购员要找出产品的优点,把它作为子弹打出去;找出缺点,则考虑如何将缺点转化为优点或给顾客一个合理的解释。
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我在商场某品牌上班,下个月公司将要撤柜,公司在广州,想咨询下,我们导购有赔偿金吗是不是公司就不给赔偿了?
我在商场某品牌上班,下个月公司将要撤柜,公司在广州,想咨询下,我们导购有赔偿金吗,让我们签自动离职,是不是公司就不给赔偿了,这种情况下,我们要不要提交离职报告
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你好,经济补偿按劳动者在本单位工作的年限,每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的,按一年计算;不满六个月的,向劳动者支付半个月工资的经济补偿。 劳动者月工资高于用人单位所在直辖市、设区的市级人民政府公布的本地区上年度职工月平均工资三倍的,向其支付经济补偿的标准按职工月平均工资三倍的数额支付,向其支付经济补偿的年限不超过十二年。 本条所称月工资是指劳动者在劳动合同解除或者终止...
你好,经济补偿按劳动者在本单位工作的年限,每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的,按一年计算;不满六个月的,向劳动者支付半个月工资的经济补偿。 劳动者月工资高于用人单位所在直辖市、设区的市级人民政府公布的本地区上年度职工月平均工资三倍的,向其支付经济补偿的标准按职工月平均工资三倍的数额支付,向其支付经济补偿的年限不超过十二年。 本条所称月工资是指劳动者在劳动合同解除或者终止前十二个月的平均工资。
不知道下面这条知识能否帮助到您
搬家是一项比较大的工程,通常会搬很多东西到新家里去,若由自己单独将这些物品搬运出去的话还是比较困难的,好的方式就是选择搬家公司,今天我们了解下广州的有关搬家公司,下面就和小编一起来看看广州搬家公司哪家好?以及对生活中如何选择搬家公司做出一个明确的了解吧。
广州搬家公司哪家好?如何选择搬家公司
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商场专柜丢了衣服,导购员要赔偿吗?公司制度丢货要按原价6折赔偿
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商场专柜丢了衣服,导购员要赔偿吗?公司制度丢货要按原价6折赔偿。原价30000我月工资才3000左右。。公司员工5人平摊也要3000多一个月白干了。。这样合理吗。。营业员一定要赔吗?而且丢衣服的是在早班。。我当天上晚班
广东 深圳 福田区发表时间： 00:13
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一般说来，无需赔偿。若有后续问题或需法律服务可电联
律所：广东鹏乾律师事务所 回复时间： 22:00
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律师回答共 2 条
你如没有责任可拒绝赔偿
律所：广东国晖律师事务所
回复时间： 11:46
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1369170****
要分清责任，你既然是晚间当班怎么要你赔？
律所：广东君孺律师事务所
回复时间： 00:26
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